周大生珠宝股份有限公司
       关于 2018 年度投资者保护工作情况的报告

    周大生珠宝股份有限公司（简称“公司”或“本公司”）自 2017 年 4 月登

陆 A 股上市以来，始终高度重视投资者保护工作。2018 年，公司切实履行上市

公司责任，严格遵守监管部门相关要求，持续推进并贯彻投资者保护工作的落地

执行，优化投资者回报机制，维护广大投资者特别是中小投资者的权益。公司

2018 年投资者保护工作情况具体内容如下：

    一、切实履行信息披露义务，保障投资者的知情权

    为保障投资者知情权及公平获取信息的权利，公司严格按照《深交所股票上

市规则》、《上市公司规范运作指引》等相关监管法规要求，通过证监会指定信息

披露媒体真实、准确、完整、及时地披露有关信息，确保所有投资者公平地获取

公司信息。为深化投资者对公司的全面了解，公司在严格履行强制性信息披露义

务之外，不断增加主动性披露内容，提升公司透明度，合理引导投资者对公司未

来发展的预期。2018 年，通过公司指定的《中国证券报》、《证券时报》及巨潮

资讯网信息披露媒体，共发布定期报告、临时公告等相关文件 172 份，持续提升

信息披露质量，并获得深圳证券交易所信息披露评级为“A”(优秀)。为进一步

规范公司的信息披露管理，公司不断完善以投资者需求为导向的信息披露运作机

制，制定与完善重大信息报告制度、报告流程与传递渠道，促进公司董事、监事

和高级管理人员恪尽职守，适时对董、监、高及有关部门开展信息披露工作的相

关培训，以加强其对信息披露工作的认识与配合力度，充分履行对投资者诚信与

勤勉的责任，切实保障中小投资者的权益。

    二、提高投资者服务意识，保障投资者沟通渠道畅通

    为了提高投资者服务意识 ，2018 年公司持续通过多种渠道不断加强与投资

者的沟通与交流：

    （1）公司设立了专门的投资者咨询电话、邮箱和传真，专人接待来电、来
访的投资者，并认真答复投资者咨询。2018 年，公司答复投资者、媒体和社会

咨询电话等每天数次到十数次。

    （2）公司安排专人负责维护互动平台，确保投资者反馈的信息能够及时传

递给公司，2018 年公司通过互动易及其他平台回答投资者问题 300 余等，积极

与投资者互动交流。

    （3）公司设立投资者接待日，为保持与国内投资机构良好的沟通及信息传

递，公司持续组织不定期现场及电话调研。2018 年，公司已通过现场调研接待

广发证券、兴业证券、国信证券、国泰君安证券、长江证券、申万宏源证券、嘉

实基金、招商基金、易方达基金、行健资产等众多机构投资者近 227 人次；通过

电话调研接待投资者 246 人次；

    （4）公司在官网上设置投资者问题栏目，展示互动精华。自上市以来，就

已在公司官网上开设“投资者关系”栏目，持续对外发布最新动态，宣传相关案

例等信息。

    （5）公司积极参加专业投资管理单位组织的策略会、行业发展等方面的研

讨会，增加投资者对公司发展、业务及经营管理情况的了解。

    （6）公司全面执行以网络投票方式召开股东大会政策，提供网络投票参会

渠道，鼓励中小投资者参与公司治理和重大决策，增强股东参加股东大会的便利

性。同时在股东大会会议流程中设置了与投资者交流环节，充分保障投资者的参

与权，切实维护广发投资者的合法权益和正当诉求。

    三、提高公司经营质量，持续检讨和完善投资者回报机制

   公司在兼顾可持续发展的同时，高度重视对投资者合理回报的稳定性和连续

性。通过不断完善公司治理，提高盈利能力，来增强持续回报的能力，积极主动

回报投资者，切实保护公众投资者的合法权益。根据中国证监局深圳监管局《关

于进一步落实上市公司现金分红有关事项的通知》等要求，公司制定了《未来三

年（2018-2020 年）股东回报规划》，经第三届董事会第六次会议审议通过后提

交 2018 年度股东大会审议，并在《公司章程》规定了明确的利润分配政策，明

确规定利润分配决策程序、分配比例及利润分配调整等。粗略测算，公司从 2012
年至今连续分红累计达 13 亿元人民币，体现公司兼顾公司可持续发展并重视对

股东的合理投资回报原则。

    四、持续监督股东及相关方履行承诺

   公司严格遵守和履行承诺，持续披露相关承诺的履行情况，并严格督促公司

控股股东、董事、监事、高级管理人员等严格履行相关承诺，公司未发生过违反

承诺的情况。截至目前，公司或持股 5%以上股东在各报告期内发生或以前期间

发生但持续到各报告期内的承诺事项均得到严格的履行，未发生违反承诺或延迟

履行承诺的情况。

    未来，本公司将继续贯彻落实 《国务院办公厅关于进一步加强资本市场中

小投资者合法权益保护工作的意见》（国办发〔2013〕110 号）及中国证监会保

护投资者相关要求，从资本市场改革发展的大局、资本市场各参与方共生存共发

展的高度，认识投资者保护问题的重要性，在开展各项业务时融入投资者保护理

念，努力夯实业绩基础，用业绩来回报投资者的支持。切实维护投资者的利益，

持续为股东创造价值。

    特此公告。




                                         周大生珠宝股份有限公司董事会

                                                2019 年 4 月 23 日