山东航空股份有限公司 2012 年度报告摘要
山东航空股份有限公司 2012 年度报告摘要
1、重要提示
本年度报告摘要来自年度报告全文，投资者欲了解详细内容，应当仔细阅读同时刊载于深圳证券交易所网站等中国证监会指
定网站上的年度报告全文。
公司简介
股票简称 山航 B 股票代码 200152
股票上市交易所 深圳证券交易所
联系人和联系方式 董事会秘书 证券事务代表
姓名 董钱堂 范鹏
电话 0531－85698229 0531－85698678
传真 0531－85698767 分机 8679 0531－85698767 分机 8679
电子信箱 dongqt@shandongair.com.cn fanp@shandongair.com.cn
2、主要财务数据和股东变化
（1）主要财务数据
公司是否因会计政策变更及会计差错更正等追溯调整或重述以前年度会计数据
□ 是 √ 否
2012 年 2011 年 本年比上年增减(%) 2010 年
营业收入（元） 10,993,024,914.41 9,666,969,745.20 13.72% 7,292,615,957.10
归属于上市公司股东的净利润（元） 589,810,932.47 771,225,549.05 -23.52% 634,364,547.92
归属于上市公司股东的扣除非经常
490,146,637.15 751,635,820.83 -34.79% 625,449,962.16
性损益的净利润（元）
经营活动产生的现金流量净额（元） 1,726,317,500.75 2,245,050,664.90 -23.11% 1,675,078,629.81
基本每股收益（元/股） 1.47 1.93 -23.83% 1.59
稀释每股收益（元/股） 1.47 1.93 -23.83% 1.59
加权平均净资产收益率（%） 26.36% 45.05% 下降 18.69 个百分点 56.84%
本年末比上年末增
2012 年末 2011 年末 2010 年末
减(%)
总资产（元） 11,261,341,430.03 9,772,985,545.97 15.23% 8,923,799,368.85
归属于上市公司股东的净资产（元） 2,479,055,852.28 2,049,244,919.81 20.97% 1,406,659,169.90
（2）前 10 名股东持股情况表
年度报告披露日前第 5 个交易
报告期股东总数 17,689 17,689
日末股东总数
前 10 名股东持股情况
持股比例 持有非流通的 质押或冻结情况
股东名称 股东性质 持股数量
（%） 股份数量 股份状态 数量
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山东航空股份有限公司 2012 年度报告摘要
山东航空集团有限公司 国有法人 42% 168,004,000 168,004,000
中国国际航空股份有限公司 国有法人 22.8% 91,200,000 91,200,000
GUOTAI JUNAN
境外法人 0.85% 3,394,728 0
SECURITIES(HONGKONG) LIMITED
姚明 境内自然人 0.46% 1,835,679 0
WANXIANG INTERNATIONAL
境外法人 0.45% 1,805,525 0
INVESTMENT CORPORATION
陈经建 境内自然人 0.35% 1,380,800 0
区燕萍 境内自然人 0.24% 945,043 0
HUANG LIU LIA 境外自然人 0.23% 918,917 0
叶渠发 境内自然人 0.2% 810,000 0
宝秀珍 境内自然人 0.2% 800,000 0
1、公司第一大股东为山航集团，其代表国家持有股份，所持股
份未上市流通。
2、公司第二大股东为国航股份，其代表国家持有股份，所持股
上述股东关联关系或一致行动的说明 份未上市流通。
3、前十名股东中，国航股份为山航集团第一大股东；山航集团、
国航股份与其他股东之间不存在关联关系，也不属于《上市公司
股东持股变动信息披露管理办法》规定的一致行动人。
（3）以方框图形式披露公司与实际控制人之间的产权及控制关系
3、管理层讨论与分析
2012年是机遇与挑战并存的一年，面对复杂多变的内外部经营环境，公司坚持以全面优化提升为主线，以推进实施十
项战略管理点为重点，着力解决制约公司快速发展的资源相对短缺、机制相对落后、能力相对欠缺等三大主要矛盾，持续打
造科学发展软实力，积极应对，团结拼搏，安全、效益、服务、管理等各项工作总体完成预定目标，主要经营业绩处于行业
领先水平。
（1）突出重点环节治理，安全形势整体保持平稳
2012年公司共保障安全飞行22.84万小时、12.28万架次，同比分别增长14.69％、14.54％，未发生公司原因运输航空事
故征候以上不安全事件，连续六年无责任原因飞行事故征候，继续保持民航无责任原因飞行事故征候的最长周期；制定了区
域监管管理规定以及分公司、基地监管考核实施细则，理顺了分公司、基地与总部职责，开展“打非治违”系列活动，安全薄
弱环节整治取得一定成效。
（2）加强运行基础管理，运行品质总体稳中有升
2012年公司平均航班正点率为78.35%，列全民航第二位；不断优化航班正常性绩效考核体系，持续监控航班计划编排
合理性，定期分析航班运行数据，结合换季有效调整航班，航班正常性管理有序推进；加强新技术应用推广，顺利通过RNP
APCH补充审定，正式实施RNP APCH运行。
（3）积极应对市场挑战，生产效益取得较好成绩
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山东航空股份有限公司 2012 年度报告摘要
2012年公司完成运输总周转量15.92亿吨公里，旅客运输量1252.3万人次，货邮运输量12.38万吨，同比分别增长10.21%、
11.95%和8.30%；实现营业收入109.93亿元，同比增长13.72%，净利润5.9亿元，同比下降23.52%；通过科学组织生产，统筹
协调机务、飞行、市场营销等各方面资源，提高生产弹性和生产节奏把控能力；在优化自身网络的前提下，积极获取优势航
权和时刻资源，有序改造受高铁冲击航线，合理安排运力投放，在市场不景气情况下，主业经营业绩处于行业领先水平。
（4）实施服务提升工程，服务品质实现较大改进
推进“服务上四星”计划，大力提升服务品质，加强服务监督管理，实现多维度评价分析，增加服务硬件设施投入，提升
旅客体验；制定并组织实施《2012年山航品牌建设实施计划》，旅客满意度调查总体评分达到89.38分，同比提高2.66分，顾
客投诉率为0.83件/万人次，同比下降0.34件/万人次，品牌价值达到105.75亿元，排名提升至第136名。
4、涉及财务报告的相关事项
（1）与上年度财务报告相比，会计政策、会计估计和核算方法发生变化的情况说明
本报告期，公司无会计政策、会计估计和核算方法发生变化的情况。
（2）报告期内发生重大会计差错更正需追溯重述的情况说明
报告期内，公司未发生重大会计差错更正需追溯重述的情况。
（3）与上年度财务报告相比，合并报表范围发生变化的情况说明
本年度合并财务报表范围与上年度一致。
（4）董事会、监事会对会计师事务所本报告期“非标准审计报告”的说明
中瑞岳华会计师事务所（特殊普通合伙）为本公司出具了标准无保留意见审计报告。
山东航空股份有限公司董事会
2013年3月15日
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