海南椰岛（集团）股份有限公司

               2016 年度投资者关系管理计划



    根据《中华人民共和国公司法》、 上海证券交易所股票上市规则》、

《上市公司与投资者关系工作指引》、海南证监局《关于加强投资者

关系管理维护资本市场稳定的通知》、《海南椰岛（集团）股份有限公

司投资者关系管理制度》等法律法规及规章制度，海南椰岛（集团）

股份有限公司（以下简称“海南椰岛”或“公司”）在 2015 年度较好

地完成了投资者关系相关工作。2016 年，为了进一步加强与投资者

之间的信息沟通，增进投资者对公司的了解，更好地服务于投资者，

海南椰岛将结合公司实际情况，持续强化投资者关系管理工作,并制

定公司 2016 年度投资者关系管理计划。

一、投资者关系管理的基本原则

   （一） 充分披露信息原则。除强制的信息披露以外，在不涉及经

营秘密的基础上，公司可主动披露投资者关心的其他相关信息。

   （二）合规披露信息原则。公司应遵守国家法律、法规及证券监

管部门、证券交易所对上市公司信息披露的规定，保证信息披露真实、

准确、完整、及时。在开展投资者关系工作时应注意尚未公布信息及

其他内部信息的保密，一旦出现泄密的情形，公司应当按有关规定及

时予以披露。

                               1
   （三）投资者机会均等原则。公司应公平对待公司的所有股东及

潜在投资者，避免进行选择性信息披露。

   （四）诚实守信原则。公司的投资者关系工作应客观、真实和准

确，避免过度宣传和误导。

   （五）高效低耗原则。选择投资者关系工作方式时，公司应充分

考虑提高沟通效率，降低沟通成本。

   （六）互动沟通原则。公司应主动听取投资者意见、建议，实现

公司与投资者之间的双向沟通，形成良性互动。

二、投资者关系管理工作的组织机构

    （一）公司董事会秘书为投资者关系管理工作负责人，全面负责

投资者关系管理工作的策划、组织和协调，证券事务代表协助董事会

秘书负责公司投资者关系的日常事务。

    （二）公司董事会办公室为投资者关系管理职能部门，负责投资

者关系管理工作的具体实施。

    （三）公司其他各部门有义务协助董事会办公室做好投资者关系

管理工作。

    （ 四 ） 公 司 设 有 投 资 者 专 线 电 话 ： 0898-66532987 ， 传 真 ：

0898-665232985，电子邮箱：yedaohainan@163.com。

三、2016 年投资者关系管理工作重点

    （一）组织筹备股东大会
                                    2
    筹备、召开公司 2015 年度股东大会和 2016 年临时股东大会，做

好与会股东登记及会议组织安排工作，以现场表决和网络表决方式保

障股东依法行使权利，确保会议顺利召开。

    （二）认真做好信息披露工作

    公司投资者关系管理工作应体现公平、公正、公开原则，平等对

待全体投资者，保障所有投资者享有知情权及其他合法权益。2016 年

公司将进一步做好信息披露工作，树立尊重投资者、尊重投资市场的

管理理念，在以“三公”原则开展信息披露的基础上，建立与投资者

互相理解、互相尊重的良好关系，积极有效地为公司投资者提供交流

平台，接受投资者的监督。

    （1）严格按照中国证监会和上海证券交易所的监管要求，按时

编制并披露公司《2015 年年度报告》、《2016 年第一季度报告》、《2016

年半年度报告》和《2016 年第三季度报告》，使投资者能够全面了解

公司生产经营、财务状况、内部控制等重要信息。

    （2）严格按照临时报告披露要求及时披露公司股东大会决议、

董事会决议、监事会决议和其他临时报告，确保股东或潜在投资者及

时掌握公司的动态信息。

    （三）持续做好舆情监控工作

    关注新闻媒体及互联网上有关本公司的各类信息并反馈给公司

董事会及经营班子，对于媒体上的不实传闻或报道，董事会秘书、证

券事务代表应及时进行求证、核实并掌握确切情况，及时回应投资者
                                3
和媒体的质疑，澄清不实信息。

    （四）密切关注股票交易动态，做好危机处理工作

    关注公司股票交易情况，在公司股票交易价格、成交量出现异常

波动时，自查是否存在应披露而未披露的重大信息，及时披露公司股

票异常波动公告。

    （五）妥善接待投资者来电、来访与调研

    做好日常接待投资者来电、来访工作，保持公司投资者接待专线

电话畅通，认真答复投资者质询，及时回复投资者来信、来函，及时

反馈转达给公司领导。对于要求前来公司现场参观、沟通座谈的投资

者、证券服务机构人员和新闻媒体等，公司实行预约管理、统筹安排，

做好现场组织、协调工作，使其能及时、准确的了解公司业务和经营

情况，同时应避免泄漏公司任何未公开披露的信息，做好保密工作。

    （六）及时更新公司动态，加强公司网站维护

    充分发挥公司网站上投资者关系管理专栏作用，定期更新公司临

时公告和定期公告内容。便于投资者及时、准确、全面的了解公司的

近况，保护投资者权益，同时应避免出现重大信息内部网早于指定信

息披露媒体发布的情况发生。

    （七）通过多渠道开展投资者互动交流工作

    公司同时将通过上海证券交易所上证 E 互动、电子邮件交流、公

司网站“投资者关系”专栏等多种方式开展投资者保护工作，并积极

                               4
维护多种互动渠道的沟通顺畅。

    （八）积极参与相关培训

    定期组织相关人员学习和研究相关法律法规，不定期安排参加海

南证监局和上海证券交易所等举办的相关业务培训，提升内部管理人

员素质和专业水平，更好地为投资者提供服务。

    本计划经公司董事会审议通过后实施。




                               海南椰岛（集团）股份有限公司

                                       董 事 会

                                    2016 年 4 月 14 日




                               5