广州港：2017年履行社会责任报告2018-04-28
广州港股份有限公司
2017 年履行社会责任报告
报告说明
本报告是广州港股份有限公司发布的第一份社会责任年度报告。本公司董事
会及全体董事保证本报告内容不存在任何虚假记载、误导性陈述或重大遗漏，并
对其内容的真实性、准确性和完整性承担个别及连带责任。
报告范围：
本报告覆盖广州港股份有限公司，为便与表达，在报告表述中使用“股份公
司”、“公司”等称谓。报告时间跨度是 2017 年 1 月 1 日至 2017 年 12 月 31 日，
部分内容超出时间范围。
编写标准：
本报告依据社会责任国家标准《社会责任指南》（GB/T36000-2016）、《社会
责 任 报 告 编 写 指 南 》（ GB/T36001-2016 ）、《 社 会 责 任 绩 效 分 类 指 引 》
（GB/T36002-2016），上海证券交易所《关于加强上市公司社会责任承担工作暨
发布< 上市公司环境信息披露指引> 的通知》、《< 公司履行社会责任的报告> 编
制指引》、《关于进一步完善上市公司扶贫工作信息披露的通知》进行编制。
数据说明：
本报告所使用数据均来自公司统计报告、正式文件，本报告中对未来所做规
划及预测内容存在一定不确定性，不排除公司未来会对有关规划及预测进行调整。
本报告所述内容没有经过独立机构审查，特此提请注意。
您 可 以 在 上 海 证 券 交 易 所 网 站 （ www.sse.com.cn ）、 广 州 港 股 份 网 站
（www.gzport.com）下载本报告电子文本，并获取更多公司社会责任信息。
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目录
一、公司概况 ........................................................................................................................... 4
㈠公司概况 ........................................................................................................................... 4
㈡公司治理 ........................................................................................................................... 5
㈢组织架构 ........................................................................................................................... 6
二、企业责任 ........................................................................................................................... 8
㈠关注员工 ........................................................................................................................... 8
1.保障员工福利，健全薪酬福利制度 ........................................................................... 8
2.加强员工培训，提升业务操作技能 ........................................................................... 8
3.推进民主管理，保障员工基本权益 ........................................................................... 9
4.关爱员工生活，提升获得感和幸福感 ....................................................................... 9
㈡关注客户 ......................................................................................................................... 10
1.持续提升服务水平，打造广州港品牌 ..................................................................... 10
2.持续提升作业效率，强化货运质量 ......................................................................... 10
㈢关注安全 ......................................................................................................................... 11
1.牢固树立红线意识，守好安全底线 ......................................................................... 11
2.强化安全目标管理，严格责任追究 ......................................................................... 11
3.加强重点环节安全检查，提高预控能力 ................................................................. 11
4.加强员工安全教育，加强职业卫生 ......................................................................... 12
三、环保责任 ......................................................................................................................... 12
1.践行绿色港口理念，健全责任制度 ......................................................................... 12
2.落实节能减排要求，提升可持续发展能力 ............................................................. 13
四、社会责任 ......................................................................................................................... 14
五、未来展望 ......................................................................................................................... 14
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一、公司概况
㈠公司概况
广州港股份有限公司（以下称“公司”）成立于 2010 年 12 月 28
日，由广州港集团有限公司作为主发起人，联合国投交通公司（现为
“国投交通控股有限公司”）和广州发展实业控股集团股份有限公司
（现更名为“广州发展集团股份有限公司”）共同发起设立，三家发
起人分别持股 95%、3%、2%。2014 年 5 月，在广州市政府和市国资委
的支持下，公司通过增资扩股，引进中国远洋运输（集团）总公司、
上 海 中 海码 头发展 有 限 公司 作为战 略 投 资者 。公司 注 册 资本 由
500,000 万元增加至 549,450 万元，总股本为 54.945 亿股。股份持
股比例分别为广州港集团 (持股 86.45%)、国投交通(持股 2.73%)、
广州发展(持股 1.82%)、中远集团(持股 4. 5%)、上海中海码头(持股
4.5%)。2017 年 3 月 29 日公司成功在上海证券交易所上市（股票简
称：广州港，股票代码 601228）。目前，公司注册资本 619,318 万元，
总股本为 61.9318 亿股。公司主要业务涵盖集装箱、石油化工、煤矿、
钢材、粮食、汽车等货物装卸、仓储、国内外货物代理和船舶代理及
国内外船舶进出港拖轮服务、水路货物运输、物流服务等。
2017 年是公司走向资本市场、翻开发展新篇章的关键一年，是
持续推进改革升级、实现提质增效的重要一年。立足广州打造国际航
运中心三年行动计划的总要求，我们坚持实干创新、科学布局，抓稳
抓好生产组织和企业管理的各项重点工作，积极开拓对外合资合作新
布局，加快能力建设新步伐，全力以赴提振企业发展后劲。经过努力，
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公司圆满完成了年度任务目标，共完成货物吞吐量 4.37 亿吨，完成
全年预算目标的 105.30%；完成集装箱吞吐量 1726 万标准箱，完成
全年预算目标的 101.53%；公司实现营业收入 83.08 亿元，完成全年
预算目标的 100.09%；实现利润总额 11.02 亿元，完成全年预算目标
的 105.42%。全年共上缴税费 5.01 亿元，切实为华南地区物流中转
和经济腾飞做出了卓越贡献。
作为国有控股上市公司，公司认真履行应尽的社会责任，努力推
动与员工、客户、环境等的和谐发展。在稳健财务绩效的基础上，本
着回报股东、促进公司可持续发展的原则，结合公司业务发展规划，
制定了 2016 年利润分配方案为：以总股本 6,193,180,000 股为基数，
向全体股东每 10 股派发现金红利 0.2426 元（含税），共计派发现金
红利 150,246,546.8 元，公司已于 2017 年 7 月 17 日完成了派发工作。
公司积极参与区域物流体系建设，大力推动全程物流体系，以核
心港区为基础，构建完善的物流功能平台，支撑地区经济发展，全年
新开外贸航线 12 条，新增内陆港/办事处 2 个，进一步提升了港口辐
射能力。公司还积极探寻港口转型升级的空间，由物流链向产业链、
贸易链延伸，推动企业多元化，丰富物流功能领域，促进了国有控股
上市公司资产保值增值，带动了相关产业的整体繁荣。
㈡公司治理
健全的内控制度。公司严格按照《公司法》、《证券法》、《上市
公司治理准则》、 企业内部控制基本规范》、 企业内部控制配套指引》
等法律法规及《公司章程》要求，不断优化内控体系，提高规范化运
作水平。组织对公司现行规章制度进行梳理，并对执行情况进行检查，
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针对发现的问题制定详细的整改分工表，督促各单位及时有效完成整
改。公司治理水平得到不断提升，切实保障了全体股东的合法权益。
规范的三会运行。公司董事会现有董事 7 名，其中独立董事 3
名。公司监事会现有监事 4 名，其中职工监事 2 名。根据上市规则要
求，公司严格执行决策的规范程序，2017 年共组织召开股东大会 5
次，审议议案 21 项，董事会 16 次，审议议案 56 项，召开监事会 6
次，董事长办公会 12 次。公司各项重大决策均以股东利益最大化为
目标，董事们勤勉尽责，努力维护股东尤其是中小股东的权益。
严格的信息披露。按照《上市公司信息披露管理办法》等要求，
公司积极主动加强信息披露，提高披露的质量和透明度，确保信息真
实、准确、完整、及时和公平。2017 年在上海证券交所、公司网站
及制定媒体上累计发布公告 68 次，充分保障了全体股东的知情权。
良好的投资者互动。公司高度重视投资者关系管理，建立了投
资者关系管理制度，同时通过上证 E 互动、电话、邮件等方式加强与
投资者互动，听取投资者对公司生产、经营、管理的意见建议。
㈢组织架构
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股东大会
监事会
董事会
董事会 审计 战略 提名 预算 薪酬与
办公室 委员 委员 委员 委员 考核委
会 会 会 会 员会
经营层
审计部
行 生 财务 人 投 工程 安 企 法 党委 纪 信 工 地 南沙
政 产 会计 力 资 技术 全 业 律 工作 检 息 会 产 工程
事 业 部(结 资 管 部(采 环 管 事 部（企 监 部 办 物 办公
务 务 算中 源 理 购中 保 理 务 业文 察 公 业 室
部 部 心) 部 部 心) 部 部 部 化部） 部 室 部
二、企业责任
㈠关注员工
1.保障员工福利，健全薪酬福利制度
公司坚持与员工共享企业发展成果，严格执行《劳动法》、《劳
动合同法》、《公司法》等法律法规的要求，实行全员劳动合同制，按
时足额为员工缴纳各项法定保险与福利，社会保险参保率达 100%。
公司还建立了完善的薪酬考核和福利制度，实行岗位绩效工资制，根
据生产经营和经济效益情况，合理调整员工薪酬待遇，提供高温津贴、
带薪年假、疗休养、定期体检及人才补贴等福利。
2.加强员工培训，提升业务操作技能
为了持续提升员工综合素质和技术技能水平和，公司努力搭建
多元化人才培养通道，根据岗位特征，积极开展多层次、多模块培训，
内容涵盖经营、管理、业务、技术、财务等多方面，培训对象包括中
高层管理人员、一般管理人员及专业技术岗位人员等。筹办港口工程
技术专业评委会，自主开展港口工程技术专业职称评审以及港口主体
工种技师、中高级工等技能等级鉴定，提升员工职称及技能水平。全
年共举办各类培训班 790 期，培训人次达 23381 人次，共有 98 名员
工取得中级以上职称， 118 名员工取得高级工以上职业资格。公司
还选拔推荐优秀员工赴新加坡、比利时、香港等地学习先进码头运营
经验。通过一系列举措，员工技能得到不断提升，截止 2017 年底，
公司大专及以上学历人员占职工总数的 33.4%。
3.推进民主管理，保障员工基本权益
根据《公司法》和《公司章程》的规定，公司设立监事会，行
使监督权，保障股东权益、公司利益和职工合法权益。2017 年，监
事会共审议议案 19 项。公司还通过职代会、厂务公开、党务公开、
合理化建议、“职工交流日活动”等平台，充分保障职工的参与权、
决策权与监督权，提高员工话语权，鼓励员工为企业发展建言献策，
推动民主管理与民主监督。
4.关爱员工生活，提升获得感和幸福感
为丰富员工生活，公司举办了集体婚礼、单身交友联谊、气排
球赛等多样化的文化文娱活动，推动改造班组休息室、员工宿舍等硬
件设施和居住环境，节日期间为员工送清凉、送祝福，努力营造和谐
港区氛围，提升员工队伍的凝聚力和战斗力。在职工帮扶方面，公司
建立了困难职工帮扶中心，定期慰问退休职工、患病职工、困难职工
等，2017 年共帮扶 256 人次，发放困难救助金 95 万元。同时公司工
会向广州市济难基金会等有关部门申请市特种重病、女工安康险、职
工住院、特殊困难等救助。全年共帮扶各类困难职工 1300 多人次，
帮扶金额达 127 万余元。
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㈡关注客户
1.持续提升服务水平，打造广州港品牌
公司坚持以服务客户为中心，努力打造金牌服务品质。通过细
分客户群体，深挖客户需求，实施差异化营销，对重点客户制定专项
营销策略；践行“一盯一”贴心服务理念，部分基层单位还试行了客
户经理制度，及时协助客户解决货物到港装卸、堆存、通关等各方面
的问题，提供全方位的服务；加强与口岸单位的协同合作，开展“大
通关”与单一窗口制等服务，提高客户通关通检的效率；加强港口信
息化建设，利用微信、APP 等平台，方便客户及时查询货物信息和业
务流程，进一步推动港口与客户的互动联动。同时，在现有装卸服务
的基础上，结合公司内部资源优势，积极开发全程物流产品，提供多
样化增值服务，延伸服务链，致力于与客户实现共赢发展。
2.持续提升作业效率，强化货运质量
码头作业效率和船舶待港时间是直接影响客户营运成本的关键
指标。为此，公司狠抓现场操作效率，一方面努力提高船舶作业计划
的科学性和精准性，减少锚地等待时间；另一方面优化现场操作流程，
改进生产工艺，提高设备性能，建立效率绩效考核机制，想方设法提
高码头装卸效率。
公司坚持把好货运质量关，结合各码头实际，分货类制定货损
货差率考核指标，加强检查监督。通过改进生产工艺和设备，减少货
物装卸撒漏，组织开展港区港容港貌优化提升工作，着力打造“干净、
整洁、有序、环保”港区环境。
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㈢关注安全
1.牢固树立红线意识，守好安全底线
公司坚持守好安全底线，严格按照国家、省市有关安全工作的
部署和要求，以防范事故风险为重点，紧紧围绕年度“强化责任，夯
实基础，从严管理，安全发展”的总方针，狠抓建设工程、人员密集
场所、危险货物等重要领域安全整治，持续加强现场安全监管，深入
细致地开展季节性和专项安全管理工作，全年未发生重伤及以上责任
事故，未发生各类环境污染、食品卫生安全事故，安全生产形势总体
保持稳定。
2.强化安全目标管理，严格责任追究
为了抓安全，公司建立了一岗双责、党政同责、齐抓共管的安
全生产责任体系，年初制定印发了 2017 年度安全生产目标考核责任
书，将安全生产责任分解到所属各基层单位。同时各单位也逐级签订
安全生产责任书或双向承诺书，层层细化到部门、班组，明确各级安
全责任，全面地落实安全生产责任制，构筑大安全格局。
3.加强重点环节安全检查，提高预控能力
通过开展专项检查、季节性检查、节假日检查、日常检查、夜
间突击检查、领导带班检查等，着力加强对重点单位、重点部位、重
点场所、重点船舶、重点时段和关键环节的安全监控管理，及时纠正
“三违”行为，对查出的问题实行“零容忍”，并按照“五定”原则
和闭环管理落实隐患整改工作，同时做好事故隐患登记建档工作。在
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码头现场安全管理过程中，突出对施工工地、集装箱正面吊等设备金
属结构、港区道路车辆等的管理，多次组织消防应急演练，同时与业
务承包公司、外来施工单位、出租场所承租方等签订专门的安全生产
管理协议，督促其履行安全责任，协同做好码头安全管理。
4.加强员工安全教育，加强职业卫生
为了强化员工安全意识，公司组织开展了丰富多样的安全培训
活动，2017 年，各类安全培训累计逾 1500 期、参加人员超 30000 人
次。借助港报、微信群、QQ 群、专题讲座、培训班、专期墙报、宣
传册等各种途径，向全员普及安全顺产法律法规和安全操作知识，同
时组织开展了 2017 年职业卫生知识竞赛、总部员工安全知识微信有
奖竞赛、“穗港学堂”第二届“星火杯”安全微课程设计制作大赛、
青年安全生产示范岗创建活动等丰富多彩的安全月活动和第一个《安
全生产法》宣传周活动及 119 消防宣传日活动。同时，公司加强职业
卫生健康，2017 年共有 15392 名员工参加了在岗期间职业健康体检，
19 家单位开展了职业病危害因素定期检测以及日常监测工作。
三、环保责任
1.践行绿色港口理念，健全责任制度
公司积极履行社会责任，坚持把节约资源、保护环境作为企业
战略推进的重要组成部分，以科技创新为手段，着力建设“资源节约
型、环境友好型”港口。在创新驱动、转型发展的同时，紧扣智慧港
口、绿色港口、科技港口、效率港口的建设目标，为建设绿色水运、
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加快推进广州国际航运中心建设持续努力。
公司制定了《广州港股份有限公司环境保护管理办法》、《广州
港股份有限公司环境保护工作责任制度》、《广州港股份有限公司环境
污染事件领导责任追究规定》等环保管理制度，印发年度环保目标责
任书，落实各层级环保责任。同时，在能源管理考核、物资采购、设
备资产处臵、废弃物处理等各个生产管理流程建章立制，推进公司环
境管理体系的建立完善。把质量、环境管理纳入日常经营管理流程，
通过知识创新、技术创新与制度创新相结合，自主开发和引进消化相
结合，增强港口科技创新能力，促进港口发展与资源环境相协调，走
可持续发展之路。
2.落实节能减排要求，提升可持续发展能力
公司制定了创建绿色港口五年行动计划，大力推动岸电设施建
设，开展港口装卸设备技术改造，积极探索新能源、新模式，推广港
口装备油改电、油改气；积极开展节能减排相关工作，积极开展港口
作业污染专项治理，推进船舶污染物接收处臵设施建设；落实建设项
目“三同时”制度，加强工程建设工地的扬尘治理；推进实施船舶大
气污染物排放控制区方案。
公司成立环保管理领导小组，启动了港容港貌优化提升活动，
开展定期检查和一系列创建工作。2017 年实施了集装箱场桥油改电、
抑风挡尘墙建设、散粮装卸系统、装卸船机抑尘除尘改造、散货密闭
运输系统、船舶岸电设施等环保项目 19 项，环保投入金额超过 1 亿
元，环保改造成效较显著，基本实现了节能、降耗、减污、增效的良
性循环。
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四、社会责任
㈠参与社会公益
饮水思源、回报社会是公司应尽的责任，也是推进和谐企业建
设的具体举措。为此，我们积极投身社会公益事业，2017 年参加了
南沙区龙穴街“南沙慈善为民和扶贫济困活动”、黄埔区黄埔街定向
扶贫等公益活动，向南沙区慈善会、街道社区等机构捐款累计 19.3
万元。
㈡开展精准扶贫
公司大力支持国家精准扶贫工作，连续多年参与定点帮扶工作。
自 2016 年起，定点帮扶清远英德市大洞镇麻蕉村，累计投入自筹扶
贫资金 327 万元。公司领导多次深入扶贫村了解其生活生产所需，针
对性制定扶贫举措。结合村区实际，开展了养鱼、麻鸡、百香果、蜜
蜂、番薯、香瓜等各具特色的产业扶贫项目，同时为贫困户改造住房，
资助贫困户子女入学，参与完成了村道路硬化等基础设施升级项目。
五、未来展望
展望未来，公司将继续强化公众企业的责任与担当，认真履行
社会责任，将社会责任与港口生产经营相结合，努力实现社会价值与
企业价值的有机平衡，促进股东权益最大化，促进员工成长成才，促
进与客户的共赢发展，加强环境保护与社会公益，不忘初心，牢记使
命，为成为世界级综合性港口经营人而持续奋斗！
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