二零二一年中报
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关于我们 公司管治
1 重要提示及释义 88 股本变动及股东情况
2 公司概览 90 董事、监事和高级管理人员
5 董事长致辞 92 重要事项
8 财务摘要
财务报表
经营情况讨论及分析
108 审阅报告
10 客户经营分析 109 中期合并资产负债表
16 以科技引领业务变革 112 中期合并利润表
19 以健康医疗打造价值增长新引擎 114 中期合并股东权益变动表
21 主要业务经营分析 116 中期合并现金流量表
21 业绩综述 118 中期公司资产负债表
26 寿险及健康险业务 119 中期公司利润表
34 财产保险业务 120 中期公司股东权益变动表
40 保险资金投资组合 121 中期公司现金流量表
44 银行业务 122 中期简要财务报表附注
52 资产管理业务
56 科技业务 其他信息
62 内含价值分析
72 流动性及资本资源
187 公司信息
78 可持续发展 188 备查文件目录
有关前瞻性陈述之提示声明
除历史事实陈述外，本报告中包括了某些 “前瞻性陈述”。所有本公司预计或期待未来可能发生的（包括但不限于）预测、目标、估计及经营计划都属于前瞻性陈
述。某些字词，例如 “潜在”、“估计”、“预期”、“预计”、“目的”、“有意”、“计划”、“相信”、“将”、“可能”、“应该”，以及这些字词的其他组合及类似措辞，均显示
相关文字为前瞻性陈述。
前瞻性陈述涉及一些通常或特别的已知和未知的风险与不明朗因素。读者务请注意这些因素，其大部分不受本公司控制，影响着公司的表现、运作及实际业绩。
受上述因素的影响，本公司未来的实际结果可能会与这些前瞻性陈述出现重大差异。这些因素包括但不限于 ：汇率变动、市场份额、同业竞争、环境风险、法
律、财政和监管变化、国际经济和金融市场条件及其他非本公司可控制的风险和因素。任何人需审慎考虑上述及其他因素，并不可完全依赖本公司的 “前瞻性陈
述”。此外，本公司声明，本公司没有义务因新讯息、未来事件或其他原因而对本报告中的任何前瞻性陈述公开地进行更新或修改。本公司及其任何员工或联系
人，并未就本公司的未来表现作出任何保证声明，及不为任何该等声明负上责任。
重要提示及释义
本公司董事会、监事会及董事、监事、高级管理人员保证半年度报告内容的真实、准确、完整，不存在虚假记载、误导性陈述
关于我们
或重大遗漏，并承担个别和连带的法律责任。
本公司第十二届董事会第四次会议于2021年8月26日审议通过了本公司《2021年中期报告》正文及摘要。会议应出席董事14
人，实到董事14人。
本公司中期财务报告未经审计。
本公司不存在被控股股东及其他关联方非经营性占用资金情况。
本公司不存在违反规定决策程序对外提供担保的情况。
经董事会批准，本公司将向股东派发2021年中期股息每股现金人民币0.88元（含税）。根据上交所《上市公司回购股份实施
细则》等有关规定，截至本次股息派发A股股东股权登记日收市后，本公司回购专用证券账户上的本公司A股股份不参与本
次股息派发。根据截至2021年6月30日本公司的总股本18,280,241,410股扣除本公司回购专用证券账户上的本公司A股股份
70,006,803股计算，2021年中期股息派发总额为人民币16,025,006,454.16元（含税）。本次股息派发的实际总额将以本次股息派
发A股股东股权登记日时有权参与本次股息派发的总股数为准计算。
本公司董事长马明哲，首席财务官姚波及财务总监李锐保证本中期报告中财务报告的真实、准确、完整。
本报告中，除非文义另有所指，下列词语具有下述含义 ：
平安、公司、本公司、集团、 指 中国平安保险（集团）股份有限公司
本集团、平安集团
平安寿险 指 中国平安人寿保险股份有限公司，是本公司的子公司
平安健康险 指 平安健康保险股份有限公司，是本公司的子公司
平安养老险 指 平安养老保险股份有限公司，是本公司的子公司
平安产险 指 中国平安财产保险股份有限公司，是本公司的子公司
平安银行 指 平安银行股份有限公司，是本公司的子公司
深发展 指 深圳发展银行股份有限公司，自2010年5月开始成为本公司的联营公司，于2011年
7月成为本公司的子公司，并于2012年7月27日更名为 “平安银行股份有限公司”
平安信托 指 平安信托有限责任公司，是本公司的子公司
平安创新资本 指 深圳市平安创新资本投资有限公司，是平安信托的子公司
平安证券 指 平安证券股份有限公司，是平安信托的子公司
平安期货 指 平安期货有限公司，是平安证券的子公司
平安财智 指 平安财智投资管理有限公司，是平安证券的子公司
平安磐海资本 指 平安磐海资本有限责任公司，是平安证券的子公司
平安融资租赁 指 平安国际融资租赁有限公司，是本公司的子公司
平安资产管理 指 平安资产管理有限责任公司，是本公司的子公司
平安海外控股 指 中国平安保险海外（控股）有限公司，是本公司的子公司
平安金融科技 指 深圳平安金融科技咨询有限公司，是本公司的子公司
平安科技 指 平安科技（深圳）有限公司，是本公司的子公司
平安金服 指 深圳平安综合金融服务有限公司，是平安金融科技的子公司
陆金所控股 指 陆金所控股有限公司，是平安金融科技的联营公司
陆金所 指 上海陆家嘴国际金融资产交易市场股份有限公司，是陆金所控股的子公司
壹钱包 指 平安壹钱包电子商务有限公司，是平安金融科技的子公司
平安好医生 指 平安健康医疗科技有限公司，是平安金融科技的联营公司
金融壹账通 指 壹账通金融科技有限公司，是平安金融科技的联营公司
平安医保科技 指 医健通医疗健康科技管理有限公司，是平安金融科技的联营公司
汽车之家 指 Autohome Inc.，是本公司的子公司
上海家化 指 上海家化联合股份有限公司，是平安寿险的子公司
卜蜂集团有限公司 指 Charoen Pokphand Group Company Limited，是卜蜂集团的旗舰公司
元 指 除特别注明外，为人民币元
中国会计准则 指 中华人民共和国财政部颁布的《企业会计准则》及其他相关规例
国际财务报告准则 指 国际会计准则理事会颁布的《国际财务报告准则》
规模保费 指 公司签发保单所收取的全部保费，即进行重大风险测试前和保险混合合同分拆前的
保费数据
联交所 指 香港联合交易所有限公司
联交所上市规则 指 香港联合交易所有限公司证券上市规则
上交所 指 上海证券交易所
上交所上市规则 指 上海证券交易所股票上市规则
企业管治守则 指 联交所上市规则附录14所载的企业管治守则
证券及期货条例 指 证券及期货条例（香港法例第571章）
标准守则 指 联交所上市规则附录10所载的上市公司董事进行证券交易的标准守则
公司章程 指 中国平安保险（集团）股份有限公司章程
二零二一年中报 中国平安保险（集团）股份有限公司 1
公司概览
平安致力于成为国际领先的个人金融生活服务集团。平安
积极响应 “十四五” 发展规划，从增强金融服务实体经济
水平、服务 “数字中国” 和 “健康中国” 等国家战略出发，
聚焦 “大金融资产” 与 “大医疗健康”，持续深化 “金融 +
科技”、“金融+生态” 战略，深入推进智能化、数字化转
型，在运用科技助力金融业务提升服务效率、提升风控
水平、降低运营成本的同时，大力鼓励金融科技、医疗
科技创新，并将创新科技深度应用于 “金融服务、医疗健
康、汽车服务、智慧城市” 生态圈，运用金融科技和医疗
生态力量，打造有温度的产品与服务，实现 “科技赋能金
融、科技赋能生态、生态赋能金融”。平安持续优化 “一
个客户、多种产品、一站式服务” 的综合金融经营模式，
依托本土化优势，践行国际化标准的公司治理与经营管
理，为2.23亿个人客户和6.27亿互联网用户提供多样化的
产品及便捷的服务。在继续专注个人业务发展的同时，
平安也持续深化团体业务 “1+N” 服务模式，满足不同客
户综合金融需求，稳步提升团体客户价值和团体业务贡
献。
2 二零二一年中报 中国平安保险（集团）股份有限公司
关于我们
利润稳定增长，现金分红水平持续提 银行业务经营稳健增长，资产质量持续
升。2021年上半年，公司实现归属于母 优化。2021 年上半年，平安银行实现营
公司股东的营运利润818.36亿元，同比 业收入846.80 亿元，同比增长8.1% ；净
增长10.1% ；年化营运ROE达21.0%。同 利润 175.83 亿元，同比增长 28.5%。截
时，平安注重股东回报，向股东派发中 至 2021 年 6 月末，不良贷款率 1.08%，
期股息每股现金人民币0.88元，同比增 较年初下降 0.10 个百分点 ；拨备覆盖率
长10.0% ；并经董事会批准，拟使用自有 259.53%，较年初上升58.13个百分点。
资金实施50-100亿元A股股份回购。
医疗健康生态圈战略加速落地。截至
客户经营成果良好。截至2021年6月 2021年6月末，平安智慧医疗已累计服
末，个人客户数超2.23亿 ；同时持有多 务170个城市，赋能超4万家医疗机构，
家子公司合同的个人客户数占比提升至 惠及约95万名医生。在平安超2.23亿个
38.7%。2021年上半年，团体业务综合 人客户中，有近62%的客户同时使用了
金融融资规模同比增长36.1%。 医疗健康生态圈提供的服务，其客均合
同数达3.2个，客均AUM达4.1万元，均
寿险及健康险业务深化改革转型。平安 高于不使用医疗健康生态圈服务的个人
寿险积极探索高质量发展路径，借助 客户。平安寿险打造 “平安臻享RUN” 健
集团科技与生态优势，率先进行改革 康服务计划，提供健康管理、亚健康管
尝试，部分试点营业部已呈现出一定效 理、慢病管理、疾病管理等场景下全方
果，部均首年保费较试点前增长6%。同 位近30项的健康管理服务，为客户提供
时，平安寿险实施代理人队伍分层精细 伴随式暖心守护服务体验。
化经营，大力培养钻石队伍、稳步提升
潜力队伍、发展优质新人，代理人渠道 创新业务实现进一步增长。2021年上
人均产能稳定提升。 半年，科技业务总收入488.09亿元，同
比增长14.2%。陆金所控股业务稳健增
财产保险业务维持良好的业务质量。 长，净利润同比增长33.3% ；平安好医
2021年上半年，平安产险综合成本率 生、金融壹账通营业收入同比增长均超
同比优化2.2个百分点至95.9% ；营运利 30%。
润同比增长30.4%至107.91亿元。“平安
好车主” APP作为中国最大的用车服务
APP，截至2021年6月末，注册用户数
突破1.39亿 ；6月当月活跃用户数突破
3,100万。
二零二一年中报 中国平安保险（集团）股份有限公司 3
公司概览
核心技术能力持续深化。截至2021年6 绿色金融助力碳中和目标达成，“三村工
月末，公司科技专利申请数较年初增加 程” 持续服务乡村振兴。平安全方位升
3,508项，累计达34,920项，位居国际金 级绿色金融行动，依托综合金融优势，
融机构前列。平安运用人工智能技术助 充分发挥绿色保险、绿色投资和绿色信
力金融业务促销售、提效率、控风险。 贷作用，采取有力措施支持绿色发展，
2021年上半年，平安AI坐席驱动产品销 助力国家碳达峰、碳中和目标达成。同
售规模约1,110亿元，同比增长54%。截 时，平安将扶贫成果与乡村振兴有效衔
至2021年6月末，平安AI坐席覆盖2,155 接，持续推进 “三村工程” 项目。截至
个场景 ；上半年AI坐席服务量约10亿 2021年6月末 ﹐ 平安累计提供扶贫及产
次，在客服总量中占比达84%。上半年 业振兴帮扶资金360.24亿元，助力美丽
AI催收逾期贷款累计金额达1,737亿元， 乡村建设。
同比增长96% ；AI催收的30日回退率
78%，同比上升18个百分点。 品牌价值持续提升。2021年公司名列
《财富》世界500强第16位，较去年上升
5位，全球金融企业排名第2位 ；《福布
斯》全球上市公司2000强从第7位上升至
第6位 ；BrandZ全球品牌价值100强第
49位，首次位列全球银行保险机构第1
位，六度蝉联全球保险品牌第1位。
总资产（人民币百万元） 总收入（人民币百万元）
2021年6月30日 9,887,668 2021年1-6月 635,649
2020年12月31日 9,527,870 2020年1-6月 629,956
归属于母公司股东的营运利润（人民币百万元） 归属于母公司股东权益（人民币百万元）
2021年1-6月 81,836 2021年6月30日 791,836
2020年1-6月 74,310 2020年12月31日 762,560
基本每股营运收益（人民币元） 中期每股股息（人民币元）
2021年1-6月 4.64 2021年1-6月 0.88
2020年1-6月 4.20 2020年1-6月 0.80
寿险及健康险业务新业务价值（人民币百万元） 寿险及健康险业务内含价值（人民币百万元）
2021年1-6月 27,387 2021年6月30日 863,585
2020年1-6月 31,031 2020年12月31日 824,574
4 二零二一年中报 中国平安保险（集团）股份有限公司
董事长致辞
关于我们
专业，让生活更简单 得益于综合金融的深度布局，公司经营表现稳健，利润稳定
增长，现金分红持续提升。2021年上半年实现归属于母公司
2021年是一个充满挑战和机遇的年份。“两个一百年” 奋斗目标 股东的营运利润818.36亿元，同比增长10.1% ；年化营运ROE
在此时交汇，伟大的中国共产党迎来百年华诞，国家的十四 达21.0%。同时，平安注重股东回报，向股东派发中期股息每
五规划开局起步，中国平安也进入第33个发展年轮。风云际 股现金人民币0.88元，同比增长10.0% ；并经董事会批准，拟
会、波澜壮阔的时代画卷正待我们共同绘就。借着中期业绩 使用自有资金实施50-100亿元A股股份回购。品牌价值持续提
报告的契机，我们向关心平安发展的广大投资者、社会各界 升。2021年公司名列《财富》世界500强第16位，较去年上升
报告公司的改革创新及业务进展，用不断升级的暖心产品和 5位 ；《福布斯》全球上市公司2000强从第7位上升至第6位 ；
服务、不断增长的分红及持续履行的社会责任等，努力向大 BrandZ TM 全球品牌价值100强第49位，首次位列全球银行保
家交出一份满意的答卷。 险机构第一位，六度蝉联全球保险品牌第一位。
纵观中国平安33年的发展历程，“综合金融+科技创新” 是我们 平安寿险积极推动改革，践行高质量发展。2021年以来平安
坚定不移的发展战略，“专业，让生活更简单” 是战略实践中 寿险深入探索高质量发展路径，借助集团科技与生态优势，
最重要的品牌承诺。何为简单 ? 就是要让客户在平安，无论 持续深化渠道与产品改革。渠道端，平安寿险推动队伍高质
是 “买房、买车、买保险”，还是 “投资、储蓄、信用卡”，各 量转型，分层精细化经营，逐步推广1个 “三好五星” 评价标
种金融及生活服务都可以一站式解决，让客户因为平安的专 准、3层队伍差异化经营及4大数字化工具，实现全方位赋
业服务享有 “省心、省时、又省钱” 的综合金融消费体验。科 能。产品端，平安积极构建医疗健康生态，深度赋能产品改
技创新，又为综合金融发展赋予了强劲动力，使得客户的综 革，全面布局 “保险+健康”、“保险+养老” 产品服务体系。
合金融消费更加便捷、高效，品质更优，体验更好。 平安寿险主动调整并通过数字化赋能，大力培养钻石队伍、
稳步提升潜力队伍、发展优质新人，代理人渠道人均产能稳
今年以来，我们致力于打造 “有温度的金融”，全力以赴推动 定提升。2021年上半年，寿险及健康险业务年化营运ROE达
“综合金融+医疗健康” 服务，通过构建医疗健康生态圈，让客 35.0%，依然保持较高水平。改革是艰难的，改革的过程是曲
户享受有温度的 “金融+医疗”、“金融+健康”、“金融+养老” 折的，但改革的前景是美好的，我们相信改革的最终成功将
等创新服务模式，提升服务客户的频次与黏度，从而争取客 开启平安寿险未来10年可持续健康发展的新征程。
户更高的 “钱包” 比例和更多的服务时间，并推动平安的互联
网用户迁徙为金融客户，推动金融客户从拥有一个产品到多
个产品，持续提升客均产品数和客均利润。循环往复，客户
的留存率更高，代理人及一线队伍服务客户的能力和意识更
强，收入也更好，则公司的经营更加稳健可持续。
平安深知客户是我们的衣食父母，股东是我们的发展基石，
回馈社会、报效国家是平安事业的最终依归。今年上半年，
我们积极推动寿险改革攻坚克难，以 “初心、用心、恒心” 的
文化重塑代理人队伍的价值观与精神内涵，努力构建公司的
长期竞争优势。在复杂、艰难的经营环境下，我们提高了中
期分红派息额度，并再次启动股份回购，全面提升股东回报
水平。我们积极响应国家号召，助力脱贫攻坚到乡村振兴的 平安寿险首个3.0职场－深圳分公司车公庙营销服务部职场启动升级，为代理人
有效衔接。我们快速响应国家碳达峰、碳中和的 “3060” 目 创造更好的工作和培训环境，为客户提供更好的服务。
标，于年初升级绿色金融行动，在绿色保险、投资、信贷及
绿色运营和公益领域创新探索实践，为生态文明建设做出应
有的贡献。
二零二一年中报 中国平安保险（集团）股份有限公司 5
董事长致辞
财产保险业务保持良好的业务质量。2021年上半年，平安产
险综合成本率同比优化2.2个百分点至95.9% ；营运利润同比
增长30.4%至107.91亿元。“平安好车主” APP作为中国最大的
用车服务APP，截至2021年6月末，注册用户数突破1.39亿 ；
6月当月活跃用户数突破3,100万。银行业务经营稳健增长，
资产质量持续优化。2021年上半年，平安银行实现营业收入
846.80亿元，同比增长8.1% ；净利润175.83亿元，同比增长
28.5%。截至2021年6月末，不良贷款率为1.08%，较年初下降
0.10个百分点 ；拨备覆盖率259.53%，较年初上升58.13个百分
点。
医疗健康生态全面加速落地。医疗健康生态圈是我们践行 “有
温度的金融” 的重要保障。截至2021年6月末，平安智慧医疗 作为寿险改革在产品端的重要举措，中国平安集金融科技、医疗生态之力布局
康养产业，打造中国领先的康养服务标准。
已累计服务170个城市，赋能超4万家医疗机构，惠及约95万
名医生。在平安超2.23亿个人客户中，有近62%的客户同时
科技引领创新业务进一步增长。平安的科技创新，主要聚焦
使用了医疗健康生态圈提供的服务。平安寿险打造 “平安臻享
金融科技、医疗科技的底层技术创新，并高度重视核心技术
RUN” 健康服务计划，提供健康管理、亚健康管理、慢病管
研发和自主知识产权掌控。截至2021年6月末，公司科技专
理、疾病管理等场景下全方位近30项的健康管理服务，为客
利申请数较年初增加3,508项，累计达34,920项，位居国际金
户提供伴随式暖心守护服务体验。平安集金融科技、医疗生
融机构前列。平安有效运用人工智能技术助力金融业务促销
态之力布局康养产业，发布 “平安臻颐年” 高端康养品牌。通
售、提效率、控风险。2021年上半年，平安AI坐席驱动产品
过 “金融+医疗+康养” 结合的创新发展模式，联合国际领先的
销售规模约1,110亿元，同比增长54%。截至2021年6月末，
康复医疗团队和顶级连锁护理企业，打造中国领先的康养品
AI坐席覆盖2,155个场景 ；上半年AI坐席服务量约10亿次，
牌和服务标准，让中国长者享受高品质的老年退休生活。
在客服总量中占比达84%。2021年上半年，科技业务总收入
488.09亿元，同比增长14.2%。陆金所控股业务稳健增长，净
利润同比增长33.3% ；平安好医生、金融壹账通营业收入同比
增长均超30%。
6 二零二一年中报 中国平安保险（集团）股份有限公司
关于我们
绿色金融助力碳中和目标达成。2021年，平安全方位升级绿 展望下半年，疫情起伏反复、病毒频繁变异，百年来最严重
色金融行动，依托综合金融优势，充分发挥绿色保险、绿色 的传染病大流行仍在全球肆虐。目前中国疫情防控取得重大
投资和绿色信贷作用，助力国家碳达峰、碳中和目标达成。 战略成果，转入疫情防控常态化阶段，经济正在稳步复苏。
同时，平安将扶贫成果与乡村振兴有效衔接，持续推进 “三村 一边战疫情，一边谋发展，一边促改革，上下同欲者胜！我
工程” 项目。截至2021年6月末，平安累计提供扶贫及产业振 们坚信，在以习近平同志为核心的党中央坚强领导下，中国
兴帮扶资金360.24亿元，助力美丽乡村建设。我们支持7个省 人民面对多重挑战仍将从容不迫、迎难而上，中国平安也将
份建立12个党建共建点，惠及村民3万余人 ；落地3万余场 “平 多措并举克服困难，全力推动以寿险改革、数字化赋能为核
安守护者行动” 公益活动，面向社会公众普及金融素养、消费 心的高质量发展。
者权益和安全教育知识。
专业，让生活更简单。科技，让综合金融有温度。我们将坚
定不移地聚焦做强综合金融主业，加快科技创新和生态建
设，践行 “专业让生活更简单、科技让金融有温度、医疗让生
活更美好” 的理念，促进各项业务健康发展，并积极履行企业
公民责任，为广大客户、股东和社会创造稳健增长的价值，
为实现人民对美好生活的向往和社会的共同富裕而不懈奋斗。
2021年6月，全球规模第二大的水电站－白鹤滩水电站投产发电，平安累计提
供数十亿元资金，支持水电站建设、库区民众迁移、安置地基础设施建设等工
作。
董事长
中国深圳
2021年8月26日
二零二一年中报 中国平安保险（集团）股份有限公司 7
财务摘要
主要会计数据
（人民币百万元） 2021年6月30日 2020年12月31日 变动(%)
总资产 9,887,668 9,527,870 3.8
总负债 8,858,754 8,539,965 3.7
股东权益 1,028,914 987,905 4.2
归属于母公司股东权益 791,836 762,560 3.8
截至6月30日止6个月
（人民币百万元） 2021年 2020年 变动(%)
营业收入 635,649 629,956 0.9
归属于母公司股东的净利润 58,005 68,683 (15.5)
归属于母公司股东的扣除非经常性损益后的净利润 58,069 68,879 (15.7)
经营活动产生的现金流量净额 19,466 130,740 (85.1)
主要财务指标
（人民币元） 2021年6月30日 2020年12月31日 变动(%)
归属于母公司股东的每股净资产 43.32 41.72 3.8
截至6月30日止6个月
（人民币元） 2021年 2020年 变动(%)
基本每股收益 3.29 3.88 (15.2)
稀释每股收益 3.26 3.86 (15.5)
扣除非经常性损益后的基本每股收益 3.29 3.90 (15.6)
加权平均净资产收益率（非年化，%） 7.5 9.9 下降2.4个百分点
扣除非经常性损益后的加权平均净资产收益率（非年化，%） 7.5 10.0 下降2.5个百分点
每股经营活动产生的现金流量净额 1.10 7.39 (85.1)
非经常性损益项目 (1)
截至6月30日止6个月
（人民币百万元） 2021年 2020年
计入营业外收入的政府补助 19 8
捐赠支出 (53) (231)
除上述各项之外的其他营业外收支净额 (37) (42)
所得税影响数 (17) 46
少数股东应承担的部分 24 23
合计 (64) (196)
注 ：(1) 本公司对非经常性损益项目的确认依照中国证监会公告[2008]43号《公开发行证券的公司信息披露解释性公告第1号 － 非经常性损益》的规定执行。本公
司作为综合性金融集团，投资业务是本公司的主营业务之一，持有或处置金融资产及股权投资而产生的投资收益均属于本公司的经常性损益。本公司非
经常性损益项目反映列报在利润表的营业外收支项目，不包括列示为 “其他收益” 和 “资产处置收益” 的项目。
(2) 若干数据已重分类或重列，以符合相关期间的呈列方式。
中国会计准则和国际财务报告准则财务报表差异说明
本公司按照中国会计准则编制的合并财务报表中列示的净利润以及股东权益，与按照国际财务报告准则编制的合并财务报表中
列示的并无差异。
8 二零二一年中报 中国平安保险（集团）股份有限公司
其他主要业务数据和监管指标
关于我们
截至2021年 截至2020年
6月30日 6月30日
止6个月 ╱ 止6个月 ╱
（人民币百万元） 2021年6月30日 2020年12月31日 变动
客户经营
互联网用户量（万人） 62,719 59,804 4.9%，与上年末比
个人客户数（万人） 22,305 21,843 2.1%，与上年末比
客均合同数（个） 2.76 2.76 –，与上年末比
客均营运利润（人民币元） 310.42 310.20 0.1%，同比
持有多家子公司合同的个人客户数占比(%) 38.7 38.0 上升0.7个百分点，与上年末比
新增客户中来自集团互联网用户占比(%) 35.5 35.4 上升0.1个百分点，同比
集团合并
归属于母公司股东的营运利润 81,836 74,310 10.1%，同比
营运ROE（年化，%） 21.0 21.6 下降0.6个百分点，同比
基本每股营运收益（人民币元） 4.64 4.20 10.5%，同比
中期每股股息（人民币元） 0.88 0.80 10.0%，同比
归属于母公司股东的净利润 58,005 68,683 -15.5%，同比
归属于母公司股东权益 791,836 762,560 3.8%，与上年末比
集团综合偿付能力充足率(%) 235.1 236.4 下降1.3个百分点，与上年末比
寿险及健康险业务
内含价值营运回报率（年化，%） 14.9 18.7 下降3.9个百分点，同比
内含价值 863,585 824,574 4.7%，与上年末比
上半年新业务价值 27,387 31,031 -11.7%，同比
营运利润 50,230 51,535 -2.5%，同比
剩余边际余额 968,212 960,183 0.8%，与上年末比
平安寿险综合偿付能力充足率(%) 240.5 241.8 下降1.3个百分点，与上年末比
财产保险业务
净利润 10,791 8,274 30.4%，同比
未到期责任准备金 164,143 166,381 -1.3%，与上年末比
未决赔款准备金 108,259 96,537 12.1%，与上年末比
综合成本率(%) 95.9 98.1 下降2.2个百分点，同比
综合偿付能力充足率(%) 279.0 241.4 上升37.6个百分点，与上年末比
银行业务
净利润 17,583 13,678 28.5%，同比
净息差（年化，%） 2.83 2.87 下降0.04个百分点，同比
成本收入比(%) 27.35 27.30 上升0.05个百分点，同比
不良贷款率(%) 1.08 1.18 下降0.10个百分点，与上年末比
逾期60天以上贷款拨备覆盖率(%) 306.11 219.78 上升86.33个百分点，与上年末比
核心一级资本充足率(%) 8.49 8.69 下降0.20个百分点，与上年末比
资产管理业务
信托业务净利润 1,254 1,653 -24.1%，同比
证券业务净利润 1,748 1,565 11.7%，同比
科技业务
营运利润 6,962 4,045 72.1%，同比
注 ：(1) 若干数据已重分类或重列，以符合相关期间的呈列方式。
(2) 因四舍五入，直接计算未必相等。
二零二一年中报 中国平安保险（集团）股份有限公司 9
客户经营分析
2021年上半年，集团个人业务营运利润同比增长6.5%至692.40亿元，占集团归属于母公
司股东的营运利润的84.6%。
截至2021年6月末，集团个人客户 (1) 数超2.23亿，较年初增长2.1% ；上半年新增客户
1,612万，其中35.5%来自集团互联网用户 ；个人客户交叉渗透程度不断提升，同时持有
多家子公司合同的客户在整体个人客户中占比38.7%，较年初上升0.7个百分点 ；集团互
联网用户 (2) 量超6.27亿，较年初增长4.9%。
2021年上半年，在平安 “一个客户、多种产品、一站式服务” 理念的推动下，团体业务
稳步增长，对公渠道综合金融保费规模同比增长27.5%，综合金融融资规模同比增长
36.1%。
客户经营战略
平安坚持以客户为中心的经营理念，深耕个人客户、培育团体客户，持续推进综合金融战略，夯实客群经营。个人业务基于
“一个客户、多种产品、一站式服务” 的经营模式，结合集团生态圈优势，打造有温度的金融服务品牌，提供一站式综合金融
解决方案。团体业务围绕一个客户、N个产品的 “1+N” 服务模式，聚焦战略客户、中小微客户和金融机构客户分层经营，通过
“复杂投融、简单标准、交易协同” 的业务管理模式，满足客户多元化需求。
注 ：(1) 个人客户 ：指持有平安集团旗下核心金融公司有效金融产品的个人客户。
(2) 互联网用户 ：指使用平安集团旗下科技公司和核心金融公司的互联网服务平台（包括网页平台及移动APP）并注册生成账户的独立用户。
集团营运利润增长核心驱动因素
2021 6 30 2.23 +6.4% 2021 1-6 1,612 -10.9%
2020 6 30 2.10 2020 1-6 1,809
2021 1-6 692.40 +6.5%
2020 1-6 650.25
2021 6 30 2.76 +2.6%
2021 1-6 818.36 +10.1%
2020 6 30 2.69
2020 1-6 743.10
2021 1-6 310.42 +0.1%
2020 1-6 310.20
2021 1-6 125.96 +35.7%
2020 1-6 92.85
注 ：上述营运利润为归属于母公司股东的营运利润口径。因四舍五入，直接计算未必相等。
10 二零二一年中报 中国平安保险（集团）股份有限公司
个人客户经营 金融主账户方面。平安持续优化客户支付和资金结算等
个人客户经营战略 场景体验，截至2021年6月末，金融主账户AUM余额达
平安个人业务基于 “一个客户、多种产品、一站式服务” 的客 2,370.62亿元，较年初增长71.2%。
户经营理念，以金融主账户为切入，以数据、产品、权益及
统一营销服务平台为着力点，构筑线上线下一体化精准营销 产品和权益方面。平安建立分客群产品营销新链路，升
平台，即时为客户匹配场景化的产品和权益，实现客户的高 级产品与模式，拓展客用户全生命周期的生态场景。
经营情况讨论及分析
效转化 ；结合生态圈优势，持续推动 “科技赋能金融、科技赋 如保险金信托结合康养项目及终身寿险产品的推广策
能生态、生态赋能金融”，同时加强与重点团体客户的战略合 略，通过升级产品，提升客户体验，在产品销售规模及
作，运用开放银行能力，实现流量与产品服务的双向共赢 ； 增速上持续领先市场，形成良好的品牌形象，上半年
打造有温度的金融服务品牌，通过一站式综合金融解决方 新增保险金信托产品销售规模达169.05亿元，同比增长
案，满足客户多元化需求，提升客户体验。个人客户数的持 141.9%。同时，平安针对集团个人客户，搭建综合金融
续提升、客均合同数的稳定增加和稳健的产品盈利能力已经 权益体系，配合产品组合，促进成交。此外，平安积极
成为平安个人业务强劲增长的内部驱动力。 开拓与外部生态伙伴的战略合作，推进线下网点的合作
试点及双边会员体系的打通 ；持续拓展车服务新场景，
个人业务营运利润 推进产品与服务升级，搭建用户换车流程的线上线下闭
2021年上半年，集团个人业务营运利润同比增长6.5%至 环。
692.40亿元，在集团归属于母公司股东的营运利润中占比达
84.6%。 统一营销服务平台方面。平安全面升级波段式营销活
动，基于线上活动运营及产品权益，构建引流转化体
个人客户数及互联网用户量稳健增长 系，“平安18节” 活动期间总销售额5.06万亿元，同比增
平安持续深化数据、账户、产品、权益及统一营销服务平台 长48.4%。
的基础能力，打造极致的客户体验。
数据赋能方面。基于庞大的客户基础和业务生态，平安
在合法合规、客户授权的前提下，建立客户画像，精准
洞察客户需求，支持场景化的产品及服务。
二零二一年中报 中国平安保险（集团）股份有限公司 11
客户经营分析
截至2021年6月末，集团个人客户数超2.23亿，较年初增长 互联网用户量
2021年 2020年
2.1% ；上半年新增客户1,612万，其中35.5%来自集团互联网 6月30日
（万人） 12月31日 变动(%)
用户。
互联网用户量 (2) 62,719 59,804 4.9
个人客户构成 科技公司 44,761 42,173 6.1
2021年 2020年 核心金融公司 45,422 43,215 5.1
（万人） 6月30日 12月31日 变动(%)
注 ：(1) 年活跃用户量 ：指截至统计期末12个月内活跃过的用户量。
人寿保险 (1) 6,461 6,529 (1.0) (2) 集团互联网用户量包括科技公司和核心金融公司的用户，并进行了除
重处理。
车险 (1)
5,466 5,309 3.0
银行零售 8,342 7,700 8.3
平安持续推动用户向客户的转化，截至2021年6月末，同时是
信用卡 6,465 6,187 4.5
互联网用户的个人客户数超2.00亿，较年初增长3.1%。
证券基金信托 5,567 5,584 (0.3)
其他 (2) 6,693 6,489 3.1 个人客户和互联网用户构成
集团整体 22,305 21,843 2.1
单位 ：亿人
注 ：(1) 保险公司客户数按有效保单的投保人（而非保单受益人）口径统计。
(2) 其他包含其他投资、其他贷款和其他保险产品等。
6.27
(3) 因对购买多个金融产品的客户进行除重处理，累计客户的明细数相加 5.98
5.16
不等于总数。 4.44
4.30
(4) 因有客户流失，截至2021年6月末的个人客户数不等于2020年12月末 3.46 4.04
4.27
客户数加本期新增客户数。 3.42
2.42 3.03 2.96 2.23
2.47 2.00 2.18
1.57 1.80
1.09 1.84 1.31
2.00
平安聚焦 “一站式服务”，不断完善用户在线服务体验，打造 0.57 0.99 1.27 1.48 1.74 1.94
更贴近用户的服务场景。截至2021年6月末，集团互联网用户 2015 2016 2017 2018 2019 2020 2021
12 31 12 31 12 31 12 31 12 31 12 31 6 30
量超6.27亿，较年初增长4.9% ；平安旗下5款APP的注册用户
量过亿 ；平均每个互联网用户使用平安2.15项在线服务。同 注 ：(1) 因四舍五入，直接计算未必相等。
时，得益于平安对互联网用户的高效经营，用户活跃度逐步 (2) 2019年末公司对个人客户的定义进行了优化，将赠险客户从个人客户
(1)
中予以剔除，并对2017年、2018年可比期间数据进行重列。
提升，用户黏性持续增强，年活跃用户量 超3.35亿。
(3) 2019年末公司对互联网用户的定义进行了优化，将已停止运营的互
联网服务平台所拥有的独立用户从互联网用户中予以剔除，并对2017
年、2018年可比期间数据进行重列。
12 二零二一年中报 中国平安保险（集团）股份有限公司
个人业务交叉渗透程度进一步提升 不同财富结构的个人客户数和客均合同数
随着平安综合金融战略的深化，客户交叉渗透程度不断提 2021年6月30日
客户数（万人） 客均合同数（个）
升。2021年上半年集团核心金融公司之间客户迁徙近1,556万
人次 ；截至2021年6月末，个人客户中有8,628万人同时持有 高净值 22 14.11
多家子公司的合同，在整体个人客户中占比38.7%，在客户规 富裕 8,527 3.73
模持续增长的情况下，占比仍较年初上升0.7个百分点 ；集团 中产 7,946 2.38
经营情况讨论及分析
客均合同数2.76个，同比增长2.6%。 大众 5,810 1.80
集团合计 22,305 2.76
持有多家子公司合同的个人客户数
注 ：(1) 大众客户为年收入10万元以下客户 ；中产客户为年收入10万元到24万
占整体个人客户比例 单位 ：万人 元客户 ；富裕客户为年收入24万元以上客户 ；高净值客户为个人资产
36.8% 38.0% 38.7% 规模达1,000万元以上客户。
34.3%
(2) 因四舍五入，直接计算未必相等。
29.6% 8,628
8,308
24.0% 7,371
19.0% 6,179 不同年资的个人客户数和客均合同数
4,647 2021年6月30日
3,150 客户数（万人） 客均合同数（个）
2,078
5年及以上 12,320 3.16
2015 2016 2017 2018 2019 2020 2021
2-5年 6,559 2.48
12 31 12 31 12 31 12 31 12 31 12 31 6 30
2年以下 3,426 1.86
集团合计 22,305 2.76
注 ：因四舍五入，直接计算未必相等。
通过长期的客户经营，公司持续加深对客户的了解。客户财
富等级越高，持有平安的合同数越多，价值越大。截至2021 公司的保险业务交叉销售持续产生贡献，尤其是2021年上半
年6月末，集团中产及以上客户近1.65亿人，占比73.9% ；高 年平安健康险通过寿险代理人渠道实现的保费收入同比增长
净值客户的客均合同数14.11个，远高于富裕客户。随着客户 26.0%。
在平安的年资增加，持有的合同数逐步提升，价值贡献也逐
步加大。截至2021年6月末，集团5年及以上年资客户超1.23 通过寿险代理人渠道交叉销售获得的保费收入
2021年 2020年
亿人，客均合同数为3.16个，远高于2年以下年资客户的客均
截至6月30日止6个月 渠道贡献 渠道贡献
合同数（1.86个）。 （人民币百万元） 金额 占比(%) 金额 占比(%)
平安产险 20,573 15.4 23,332 16.2
个人客户财富结构及占比
养老险短期险 4,789 38.5 4,981 39.0
单位 ：万人 平安健康险 4,274 71.0 3,393 69.3
22
(0.1%) 未来，平安将始终坚持以客户为中心，不断深化科技创新能
力，赋能产品创新优化和服务质量提升，完善客户体验，实
8,527 73.9% 现平安个人客户价值与公司价值的共同成长。
(38.2%)
7,946
(35.6%)
5,810
(26.1%)
二零二一年中报 中国平安保险（集团）股份有限公司 13
客户经营分析
团体客户经营 科技赋能，打造中小微客户统一经营门户
团体业务价值 中小微客户服务方面，平安运用物联网、区块链等技术，重
平安团体业务围绕一个客户、N个产品的 “1+N” 综合金融服 塑供应链金融，开创增信新模式，解决客户融资难的问题 ；
务模式，专注于团体业务输出价值和自身价值的双提升。在 通过在线极速审批，简化流程，降低融资成本，解决客户融
服务集团战略方面，团体业务持续向集团内保险资金及个人 资贵的问题。在业务管理上，平安采用简单标准模式来经营
业务提供优质可配置的资产，输出团体业务价值，助力集团 中小微客户，基于中小微客户金融需求趋于简单、标准化的
个人业务发展目标实现。在自身价值提升方面，平安团体业 特点，以标准化的产品及科技手段，批量获客，寻求金融规
务坚持 “以客户为中心”，强化集团专业公司协同合作，推动 模的放量增长，扩大市场份额。2021年上半年，平安以 “平安
客户分层经营和交叉销售，提升团体客户单客价值。 数字口袋” APP为载体，通过热销产品和客户权益体系，打
造集团中小微客户的统一经营门户。平安内专业公司协同合
团体客户经营战略 作，截至2021年6月末，平安通过内部专业公司协同合作，已
平安团体业务聚焦战略客户、中小微客户和金融机构客户的 向平安银行引流33万客户成为 “平安数字口袋” APP用户，并
分层经营，根据客户需求的不同特点，通过 “复杂投融、简单 持续通过平台服务、场景专区等功能促进其向平安银行客户
标准、交易协同” 三大业务管理模式实施差异化服务，满足客 的转化。
户综合金融需求。同时，平安团体客户服务积极运用科技能
力提升客户体验、降低服务成本，服务实体经济、践行普惠 专业协同，联合金融机构客户提升服务效益
金融。 金融机构客户服务方面，平安以输出科技服务能力为核心，
力求搭建集团与金融机构客户的服务联盟。在业务管理上，
综合驱动，定制战略客户 “一户一策” 服务方案 平安采用交易协同模式来经营金融机构客户。2021年，平
全国性战略客户和区域性大客户服务方面，平安重点关注利 安以集团内专业公司为综合金融试点，借助集团债券投资系
于民生及经济长远发展的行业领域。在业务管理上，平安采 统，打造集团债券生态圈，统一策略研究、业绩评价和风险
用复杂投融模式来经营战略客户，充分发挥保险资金投资优 预警等，为专业公司投资决策赋能，提升交易回报，降低投
势，采用 “以一带多” 的方式，以基础设施建设等重点领域为 资风险。
切入点，辐射产业链及生态圈，为战略客户提供 “商行+投行
+投资”、“融资+融智” 的综合方案，增加客户黏性、提升客户
价值。2021年上半年，团体业务推进以平安银行为核心主渠
道的客户综合经营，识别央企混改、并购、再融资、企业降
杠杆等业务需求，整合集团 “金融+生态” 资源，深入产业场
景，开展行业化经营，平安团体业务战略客户服务模式已在
多个业务领域成功落地。在基础设施建设领域，平安发挥 “投
融建运” 一体化模式的独特优势，成功中标大型地铁PPP项目
（项目总规模超300亿元），并带动后续银团贷款、工程建设、
保险、科技运营等多项业务发展。在公用事业及港口领域，
平安通过发挥 “行业专家+方案解决专家+多元化资金” 的组合
优势，搭建夹层、并购等创新基金架构，为重点客户提供增
资入股、资产盘活等差异化金融服务，落地项目总规模超150
亿元。2021年上半年，平安团体投融业务累计带来存款3,260
亿元。
14 二零二一年中报 中国平安保险（集团）股份有限公司
团体客户经营成效明显，价值贡献稳步提升 通过平安银行渠道实现的综合金融业绩
团体业务是优质客户和优质资产的提供平台，助力集团个人 平安银行作为集团团体业务的 “发动机”，渠道优势凸显，
业务稳健发展，并持续为保险资金配置提供资产。截至2021 2021年上半年，银行推保险规模、银行推融资规模同比分别
年6月末，团体业务为个人业务提供资产余额达1.25万亿元， 增长20.2%、18.2%。
(1)
较年初增长3.2% ；为保险资金配置提供资产 余额达5,813.25
亿元，上半年新增747.08亿元，同比增长26.5%。 截至6月30日止6个月
经营情况讨论及分析
（人民币百万元） 2021年 2020年 变动(%)
银行推保险规模 (1) 2,279 1,896 20.2
2021年上半年，团体客户经营成效明显，客户服务水平持续
提升，业务规模大幅增长。2021年上半年，团体综合金融保 银行推融资规模 (2)
260,752 220,612 18.2
(2)
费规模 达97.74亿元，同比增长21.7%，其中对公渠道保费规 注 ：(1) 银行推保险规模为平安银行代销的平安团体保险产品保费规模。
(2) 银行推融资规模为平安银行通过综合金融服务落地在集团内其他专业
模 (3) 同比增长27.5% ；综合金融融资规模 (4) 达3,715.01亿元，同
公司的融资项目规模。
比增长36.1%。
未来，平安团体客户经营将持续聚焦客户分层经营，通过深
团体业务综合金融业绩
化 “1+N” 服务模式，加强客户服务水平，提升风险管控能
截至6月30日止6个月
（人民币百万元） 2021年 2020年 变动(%) 力，不断做深、做透团体客户经营，为客户创造更大价值。
综合金融保费规模 (2) 9,774 8,033 21.7
其中 ：对公渠道保费规模 (3) 3,302 2,590 27.5
综合金融融资规模 (4) 371,501 272,959 36.1
注 ：(1) 为保险资金配置提供资产是指平安资产管理、平安证券、平安信托等
集团内核心金融公司为集团保险资金配置提供的资产。
(2) 综合金融保费规模是指集团通过综合金融服务实现的、投保人为团体
客户的保险产品保费规模。
(3) 对公渠道保费规模是指剔除平安寿险销售的综合金融保费规模。
(4) 综合金融融资规模是指集团内公司通过综合金融服务合作落地的新增
融资项目规模。
二零二一年中报 中国平安保险（集团）股份有限公司 15
以科技引领业务变革
平安持续加大科技研发投入，打造领先的科技能力并助力生态圈的发展。截至2021年6
月末，公司科技专利申请数较年初增加3,508项，累计达34,920项。公司金融科技及数字
医疗专利申请数保持全球第一位，人工智能与区块链专利申请数位居全球前三位。
平安在人工智能、数字医疗等领域频频斩获国际荣誉，累计荣获数十个国际科技竞赛第
一名。在人工智能领域，2021年3月，平安在国际语义评测大赛SemEval中共夺得4项
任务冠军。在数字医疗领域，2021年4月，平安在国际计算语言学协会(ACL)举办的生
物文本处理领域医疗问答评测(MEDIQA 2021)比赛中获得单项冠军。
集团 “金融+科技”、“金融+生态” 战略
平安持续深化 “金融+科技”、“金融+生态” 战略。平安通过研发投入持续打造领先科技能力，广泛应用于金融主业，并加速推
进生态圈建设。平安对内深挖业务场景，强化科技赋能，助力实现降本增效、风险管控目标，打造优质产品，提升获客能力，
增加营业收入 ；对外输出领先的创新产品及服务，发挥科技驱动能力，促进行业生态的完善和科技水平的提升。
平安通过拓宽覆盖场景和深入场景挖掘，生态圈提供的多样化产品和服务可显著提升客户黏性、留存率和价值。截至2021年6
月末，集团互联网用户量超6.27亿 ；上半年新增客户1,612万，其中35.5%来自集团互联网用户。同时，使用集团生态圈服务的
个人客户的客均合同数达2.9个、客均AUM达3.4万元，分别为其他客户的2.4倍、3.8倍。
平安持续聚焦核心技术研究和自主知识产权掌控。截至2021年6月末，平安拥有超11万名科技从业人员、超4,500名科学家的
一流科技人才队伍。同时，平安的8大研究院、57个实验室与北京大学、清华大学、复旦大学等顶尖高校和研究机构开展深入
合作，助力平安实现科技突破。截至2021年6月末，公司科技专利申请数较年初增加3,508项，累计达34,920项，位居国际金融
机构前列 ；其中发明专利申请数占比近96%，PCT及境外专利申请数累计达8,452项。公司金融科技及数字医疗专利申请数保
持全球第一位，人工智能与区块链专利申请数位居全球前三位 (1)。2021年上半年，平安在第22届中国专利奖中荣获优秀奖。
注 ：(1) 专利申请数排行数据基于2018-2020期间公开的专利申请数排行信息。
16 二零二一年中报 中国平安保险（集团）股份有限公司
科技实力持续突破，平安在国际竞赛和学术论文等方面频频 科技赋能金融主业
获得国际认可。 平安紧密围绕主业转型升级需求，运用科技助力金融业务促
进销售、提升效率、控制风险。
国际竞赛方面，平安累计获得超70个国际比赛第一名，其中
2021年上半年新增7个。 在销售促进方面，平安加快新技术与寿险等业务场景的融合
应用，提高产能效率。平安寿险持续推动线下和线上销售模
经营情况讨论及分析
在人工智能领域。2021年3月，平安在行业界与学术界 式相结合，通过智能拜访助手支持代理人队伍快捷举办线上
具有极高影响力的国际语义评测大赛SemEval 12项任 大型产说会及创说会，可容纳300人同时在线互动 ；自主研发
务中共夺得4项任务冠军，涵盖 “针对抽象概念的阅读理 并推出AI跟拍短视频制作工具，助力代理人轻松自制保险知
解”、“幽默性和冒犯性文本识别与评估” 等。 识、财富管理、健康生活等高品质短视频，丰富展业形式。
通过这些非传统的展业形式，2021年上半年平安寿险月均线
在数字医疗领域。2021年4月，在国际计算语言学 上触客量超110万人次，较2020年月均触客量增长超60%。
协会(ACL)举办的生物文本处理领域医疗问答评测
(MEDIQA 2021)比赛中，平安在第二项任务（多答案自 在效率提升方面，平安运用科技全面优化改造业务流程，
动摘要）评测中获得冠军。 提升作业效率、优化客户体验。平安通过AI技术赋能人工
坐席，2021年上半年AI坐席服务量 (1) 约10.0亿次，同比增
学术论文方面，平安在各领域的国际知名期刊上累计发表超 长16.3%，覆盖平安84%的客服总量，累计提升人力效率
210篇论文，其中2021年上半年新增超80篇。 26%(2) ；AI坐席驱动产品销售规模约1,110亿元 (3)，同比增长
54%，在整体坐席产品销售规模中占比39%，较去年同期的
2021年2月，平安作为第一作者在《Nature 24%上升15个百分点。截至2021年6月末，平安AI坐席已覆
Communications》上发表论文，首次提出了一个可检 盖2,155个场景，提供包括贷款、信用卡和保险在内的一系列
测髋部X-ray影像中全部可见放射骨折类型的测量模型。 服务。平安产险智能单证识别技术保持行业领先，重点单证
OCR识别平均准确率超97.3%，个人车险客户承保自助化率
2021年5月，平安在国际计算生物学顶级期刊 91.1%、批改自助化率93.4%。平安产险机器人助手交互式能
《Briefings in Bioinformatics(BIB)》发表研究成果， 力不断加强，2021年上半年7×24小时在线智能解答客户疑问
首次在计算生物学领域发表用于新药发现的分子预训练 近1.26亿次，问题回复准确率达96.2%。
模型，标志着平安在AI制药领域实现重大技术突破。
在风险控制方面，平安运用前沿科技赋能分析引擎，提高风
2021年上半年，平安超10篇论文入选顶级会议ICASSP 险控制质量与效率。平安通过OCR、NLP、知识图谱等技
（国际声学、语音与信号处理会议），并在医学生物图像 术，在核保理赔环节辅助资料信息识别、案件审核，可支持
分析顶级期刊《Elsevier Journal of Medical Image 近1,600种常见疾病的核保风险识别，近1,000种疾病的医疗
Analysis》上发表4篇论文。 险理赔审核。2021年上半年，AI催收逾期贷款累计金额 (4）达
1,737亿元，同比增长96% ；AI催收的30日回退率为78%，同
比上升18个百分点。
注 ：(1) AI坐席服务量指语音机器人、文本机器人提供的贷款、信用卡和保险
业务的外呼和应答服务总次数。
(2) 统计期间为2018-2020年底人力效率节省，体现为人力数量的下降。
(3) 因业务调整，本期AI坐席驱动产品销售规模的统计口径剔除平安银行
与陆金所控股的销售规模，并对相关指标比较期数据进行重述。
(4) AI催收逾期贷款累计金额为通过AI催收的信用卡、汽车金融、消费金
融、无抵押贷款的累计逾期金额。
二零二一年中报 中国平安保险（集团）股份有限公司 17
以科技引领业务变革
科技赋能金融服务生态圈 科技赋能智慧城市生态圈
平安金融服务生态圈提供涵盖保险、银行、投资领域的多元 平安智慧城市业务围绕 “优政、兴业、惠民”，提供全方位
化金融服务，实现各类金融消费场景的无缝衔接和闭环交 智慧城市综合解决方案，以 “服务国家、服务实体、服务大
易，并通过 “开放平台+开放市场” 完成资产与资金的在线连 众” 为己任，运用科技全面赋能城市治理、产业繁荣和民生进
接，落地了陆金所控股、金融壹账通、壹钱包等多个金融创 步，助推新时代数字政府、数字经济、数字社会发展。截至
新平台，满足客户全方位金融需求。 2021年6月末，平安智慧城市业务累计服务156个城市、168
万家企业、1.3亿市民。
金融机构服务方面，2021年上半年，金融壹账通促成超480亿
元贷款交易规模 ；截至2021年6月末，金融壹账通累计服务 在数字政府优政建设方面，平安运用自主研发的人工智能、
641家银行、110家保险类机构，并通过这些机构触达数以亿 区块链、云等领先技术，打造一体化综合解决方案，助力政
计的终端客户。 府加快推动城市治理体系和治理能力现代化。其中，平安搭
建的智慧政务系统落地50多个城市、80多个委办局，并助力
个人客户和商户服务方面，截至2021年6月末，平安通过壹钱 政府深入分析包括宏观经济和产业在内的400多个主题、超1.5
包为近3.49亿个人用户提供理财、购物、支付、积分等金融和 万项指标。
消费服务 ；同时为215万B端客户提供支付及客户忠诚度管理
等行业解决方案，赋能经营。 在数字经济兴业建设方面，平安以全方位服务企业、优化城
市营商环境为目标，构建智慧大脑，助力企业实现数字化转
科技赋能汽车服务生态圈 型和智慧化经营决策，助推经济高质量发展。在企业服务领
平安建立了 “看车、买车、用车” 的全流程汽车服务生态圈， 域，平安建设的智慧企业服务平台为超150万企业提供政府扶
通过汽车之家、平安产险、平安银行、平安融资租赁等公 持资金申请、风控服务等全生命周期惠企服务 ；同时，平安
司，服务广大车主，赋能汽车制造商、经销商、修理厂等汽 打造国内政策库，汇聚超200万条政策。在智慧环保领域，平
车服务提供商。 安构建的生态环境 “超级智脑” 已落地10个省市，其中在深圳
市覆盖超11万家企业、310条河流、6,000个环境监测点，并
在个人客户端，2021年6月汽车之家移动端日均活跃用户数 (1) 针对7个行业230种污染物实现智能监管。
达4,410万，同比增长16.1%。截至2021年6月末，平安产险的
“平安好车主” APP注册用户数突破1.39亿 ；6月当月活跃用户 在数字社会惠民建设方面，平安以科技赋能政府服务数字化
数突破3,100万。平安银行持续深耕车主客群的生态化经营， 转型，以 “提升市民幸福感、获得感、安全感” 为目标，优化
重点打造好车主信用卡，逐步形成了以加油权益为主，洗 市民生活体验。在市民服务领域，截至2021年6月末，平安打
车、停车、充电、保养权益为辅的全方位车生态经营体系， 造的市民服务一体化平台累计覆盖近30个城市，服务近4,200
为车主客群提供定制化的一站式汽车金融服务。 万用户，累计用户访问量超33亿次 ；上线超1.6万项移动端在
线网办事项，超3,500项服务7×24小时AI秒报秒批。在职业教
在机构端，2021年上半年，汽车之家数据产品营业收入同比 育领域，平安累计服务5,600万用户，播放4.56亿次课程。在
(2)
增长54.7%，新能源合作品牌数 达20个，客户渗透率高，新 企业培训领域，平安累计服务超1,700家政企客户，线上会议
业务快速发展，数字化水平行业领先 ；平安融资租赁汽车租 及业务培训参与人次达16.1亿。
赁业务投放额达335.71亿元。
注 ：(1) 移动端日均活跃用户数包括移动网页、移动APP和小程序。
(2) 新能源合作品牌数仅包含造车新势力和传统车企独立新能源品牌的合
作数量。
18 二零二一年中报 中国平安保险（集团）股份有限公司
以健康医疗打造价值增长新引擎
平安已在医疗健康领域积累近30年经验，具备独特的竞争优势。“医疗健康生态” 将是平
安的长期战略核心之一。
平安医疗健康生态圈战略正加速落地。在医疗管理机构端，截至2021年6月末，平安智
慧医疗已累计服务170个城市，赋能超4万家医疗机构，惠及约95万名医生。平安将通
经营情况讨论及分析
过参与方正集团重整，及深圳龙华区综合医院的合作运营，进一步深化医疗健康战略布
局，提升服务能力。
平安医疗健康生态圈与金融主业协同效果逐步显现。在获客和客户留存方面，平安超
2.23亿个人客户中有近62%的客户同时使用了医疗健康生态圈提供的服务，其客均合同
数达3.2个，客均AUM达4.1万元，分别为不使用医疗健康生态圈服务的个人客户的1.6
倍、2.6倍。在产品创新方面，平安寿险联合平安好医生、平安智慧医疗，打造 “平安臻
享RUN” 健康服务计划，提供健康管理、亚健康管理、慢病管理、疾病管理等场景下全
方位近30项的健康管理服务，为客户提供伴随式暖心守护服务体验。
“医疗健康生态” 战略
平安持续深化落地 “医疗健康生态” 战略。医疗支出是居民最重要、最高频的消费支出之一。受人口老龄化、居民收入增长和
政策引导等因素驱动，医疗健康产业市场具备巨大的增长潜力。医疗健康生态战略与金融主业紧密结合，可以发挥显著的主
业协同价值。平安将持续加大科技投入，打造领先数字医疗能力，并围绕金融专业场景构建核心竞争力，创新推出 “金融+医
疗”、“金融+健康”、“金融+养老” 等服务模式，致力于打造 “有场景、有服务、有温度、有频率” 的医疗健康生态圈。
“医疗健康生态” 进程
平安通过14家单位有机协作，全面构建医疗健康生态圈，服务医疗产业各环节参与者（包括医疗管理机构、用户、服务、支
付、科技端）。平安从用户端出发抓住用户流量，从支付端长臂管理机构，并赋能服务方，实现横向打通、价值最大化 ；通过
服务医疗管理机构端，撬动医院、医生、医药核心资源，并借助科技抓手，赋能生态圈成员，实现纵向协同，建立竞争壁垒。
同时，医疗健康生态圈为集团主业带来更大协同价值，在平安超2.23亿个人客户中，有近62%的客户同时使用了医疗健康生态
圈提供的服务，其客均合同数达3.2个，客均AUM达4.1万元，分别为不使用医疗健康生态圈服务的个人客户的1.6倍、2.6倍。
在医疗管理机构端，平安通过提供公共应急四预平台、机构监管、慢病管理、远程诊疗、AskBob辅医平台等解决方案赋能医
疗管理机构及医疗机构。截至2021年6月末，平安智慧医疗累计服务30个省份、170个城市、超4万家医疗机构 ；AI辅助诊疗覆
盖3,000种疾病，2021年上半年AI医疗服务次数超5亿次、惠及约95万名医生、服务306万名慢病患者。2021年上半年，平安中
标湖北省公共卫生应急决策指挥系统项目，致力于打造国内首个省级公共卫生应急管理平台，为公共卫生应急体系的建设发展
提供示范。同时，平安助力广东省监管机构将超2.1万家民营诊所纳入疫情防控网格，发挥基层医疗的重要作用。
在用户端，平安好医生依托自有的全职医疗团队及自主研发的人工智能辅助诊疗系统所带来的强大医疗服务能力，打通线上和
线下，基于健康管理、亚健康管理、慢病管理、疾病管理等四大服务场景为个人、企业用户提供7×24小时全方位、多层次、
一站式医疗服务。截至2021年6月末，平安好医生累计注册用户量达4.01亿，累计线上咨询量近11.83亿人次。此外，平安将AI
技术、医疗服务等优质资源赋能生态圈合作伙伴，2021年上半年已拓展超600家核心企业客户 ；截至2021年6月末，平安累计
合作医院数约3,000家，合作药店数达16.3万家。通过联合平安好医生、平安智慧医疗，平安寿险打造 “平安臻享RUN” 健康服
务计划，提供健康管理、亚健康管理、慢病管理、疾病管理等场景下全方位近30项的健康管理服务，为客户提供伴随式暖心
守护服务体验。
二零二一年中报 中国平安保险（集团）股份有限公司 19
以健康医疗打造价值增长新引擎
在服务端，平安把握线上和线下医疗管理机构入口，打造AI医生、自有医生、外部医生、名医大咖等四层医生体系 ；线上构
建顶级大咖名医、全国专家和常规医生在内的医生网络，线下通过运用人工智能模型赋能相关医疗机构和医生。在国内，平安
将合作运营深圳龙华区综合医院，助力建设广东省高水平综合医院，打造精准化、智慧化、人文高端的标杆医院。同时，平安
参与方正集团重整，通过结合北大医疗一流的医学品牌及优质医疗资源，将进一步深化医疗健康战略布局。在海外，平安将持
续构建全球医疗网络，合作医院已超1,130家。
在支付端，平安医保科技以智慧医保系统为核心，打造智慧医保一体化平台，为医疗保障局提供宏观决策支持和运行监测，推
动医保业务管理的数字化转型 ；同时从医保出发，围绕医院、医生、药店、参保人，积极延伸打造医疗管理综合解决方案。截
至2021年6月末，平安医保科技已累计中标22个省级平台建设工程项目，上半年新中标10个省级平台建设工程项目。此外，平
安医保科技在保险产品设计、风险控制和营销渠道等方面持续为商业保险公司赋能。截至2021年6月末，平安拥有超6,400万人
寿保险客户，2021年上半年健康保险保费规模超780亿元。
在科技端，平安已构建全球最大的医疗数据库之一，数字医疗专利申请数位居全球第一位。从2020年初至2021年6月末，平安
在国际顶级期刊发表超40篇高质量论文，数字医疗实力持续突破，获得国际认可。除了自建与合作，平安还投资国内外的医
疗领域相关企业，覆盖疾病早筛检测、先进治疗方式等领域。平安借助科技端的提前布局有效支撑医疗管理机构端、用户端、
服务端、支付端的持续发展。
20 二零二一年中报 中国平安保险（集团）股份有限公司
主要业务经营分析
业绩综述
2021年上半年，公司实现归属于母公司股东的营运利润818.36亿元，同比增长10.1% ；
年化营运ROE为21.0%。
2021年上半年，公司实现归属于母公司股东的净利润580.05亿元，同比下降15.5% ；年
化ROE为15.0%。
经营情况讨论及分析
2021年上半年，集团基本每股营运收益为4.64元，同比增长10.5%。经董事会批准，
2021年中期股息为每股现金人民币0.88元，同比增长10.0%。
合并经营业绩 集团营运利润概览
本公司通过多渠道分销网络，以统一的品牌，借助旗下平安 由于寿险及健康险业务的大部分业务为长期业务，为更好地
寿险、平安产险、平安养老险、平安健康险、平安银行、平 评估经营业绩表现，本公司使用营运利润指标予以衡量。该
安信托、平安证券、平安资产管理及平安融资租赁等子公司 指标以财务报表净利润为基础，剔除短期波动性较大的损益
经营金融业务，借助汽车之家、陆金所控股、金融壹账通、 表项目和管理层认为不属于日常营运收支的一次性重大项目
平安好医生、平安医保科技等子公司、联营及合营公司经营 及其他 ：
科技业务，向客户提供多种金融产品和服务。
短期投资波动，即寿险及健康险业务实际投资回报与内
截至6月30日止6个月 含价值长期投资回报假设的差异，同时调整因此引起的
（人民币百万元） 2021年 2020年 变动(%)
保险和投资合同负债相关变动 ；剔除短期投资波动后，
归属于母公司股东的营运利润 81,836 74,310 10.1
寿险及健康险业务投资回报率锁定为5% ；
基本每股营运收益（元） 4.64 4.20 10.5
下降0.6个 折现率 (1) 变动影响，即寿险及健康险业务由于折现率变
营运ROE（年化，%) 21.0 21.6 百分点 动引起的保险合同负债变动的影响 ；
中期每股股息（元） 0.88 0.80 10.0
归属于母公司股东的净利润 58,005 68,683 (15.5) 管理层认为不属于日常营运收支而剔除的一次性重大项
下降4.8个 目及其他。2021年上半年该类事项为本公司持有的以陆
ROE（年化，%) 15.0 19.8 百分点 金所控股为标的的可转换本票的价值重估损益。
注 ：(1) 所涉及的折现率假设可参见公司2020年年报财务报表附注的会计政策
部分。
本公司认为剔除上述非营运项目的波动性影响，营运利润可
更清晰客观地反映公司的当期业务表现及趋势。
二零二一年中报 中国平安保险（集团）股份有限公司 21
主要业务经营分析
业绩综述
2021年上半年，受益于积极的财政货币政策，国际经济的复苏前景得到改善，推动全球需求的增长 ；随着新冠肺炎疫苗的推
出与推广，国内疫情防控和经济社会发展成果得到持续拓展和巩固，国民经济运行持续稳定恢复，稳中加固、稳中向好 ；金融
业保持了平稳运行的良好态势，主要业务稳健增长，服务实体经济质效持续提升，重点领域风险有效防控，经营稳健性显著增
强。但全球疫情发展趋势仍存在不确定性，世界经济形势复杂严峻。同时，国内经济恢复仍然不均衡，稳定恢复发展的基础尚
不牢固，非刚性消费需求仍处于恢复性增长阶段，对公司长期保障型业务的影响尚未完全消除。公司通过强化风险管控、深化
改革、重塑 “三心” 文化、全面推进数字化转型等举措，积极部署未来，打造有温度的金融，为长期可持续健康发展奠定坚实
基础。
2021年上半年，集团归属于母公司股东的营运利润同比增长10.1%至818.36亿元 ；基本每股营运收益4.64元，同比增长10.5% ；
归属于母公司股东的净利润580.05亿元，同比下降15.5%，主要受公司对华夏幸福基业股份有限公司（简称 “华夏幸福”）相关投
资资产进行减值计提等调整的影响。2021年上半年，寿险及健康险业务归属于母公司股东的营运利润为494.95亿元，同比下降
3.2%，主要受新业务增速下滑、保单继续率波动、去年同期新冠肺炎疫情下客户理赔减少带来的赔付差较高等因素影响。
2021年上半年，公司对华夏幸福相关投资资产进行减值计提、估值调整及其他权益调整金额为359亿元，对税后归属于母公司
股东的净利润影响金额为208亿元，对税后归属于母公司股东的营运利润影响金额为61亿元。
公司高度重视华夏幸福债务危机带来的投资风险，已组织集团内相关部门及子公司进行自查自纠并积极开展全面整改工作，完
善投资决策流程和进一步优化投资资产集中度限额体系。后续公司将持续提高投资的审慎性，加强投后风险管理，全面提升集
团风险治理水平。同时，平安还将继续配合各方推动华夏幸福债务危机化解工作。
2021年
截至6月30日止6个月 寿险及 财产保险 其他资产 其他业务
（人民币百万元） 健康险业务 业务 银行业务 信托业务 证券业务 管理业务 科技业务 及合并抵消 集团合并
归属于母公司股东的净利润 29,256 10,741 10,191 1,253 1,677 5,078 2,644 (2,835) 58,005
少数股东损益 529 50 7,392 1 71 737 726 452 9,958
净利润(A) 29,785 10,791 17,583 1,254 1,748 5,815 3,370 (2,383) 67,963
剔除项目 ：
短期投资波动(B) (15,245) – – – – – – – (15,245)
折现率变动影响(C) (5,200) – – – – – – – (5,200)
管理层认为不属于
日常营运收支而剔除的
一次性重大项目及其他(D) – – – – – – (3,592) – (3,592)
营运利润(E=A-B-C-D) 50,230 10,791 17,583 1,254 1,748 5,815 6,962 (2,383) 92,000
归属于母公司股东的营运利润 49,495 10,741 10,191 1,253 1,677 5,078 6,236 (2,835) 81,836
少数股东营运利润 735 50 7,392 1 71 737 726 452 10,164
22 二零二一年中报 中国平安保险（集团）股份有限公司
2020年
截至6月30日止6个月 寿险及 财产保险 其他资产 其他业务
（人民币百万元） 健康险业务 业务 银行业务 信托业务 证券业务 管理业务 科技业务 及合并抵消 集团合并
归属于母公司股东的净利润 45,500 8,234 7,927 1,651 1,509 2,671 3,438 (2,247) 68,683
少数股东损益 388 40 5,751 2 56 549 607 (108) 7,285
经营情况讨论及分析
净利润(A) 45,888 8,274 13,678 1,653 1,565 3,220 4,045 (2,355) 75,968
剔除项目 ：
短期投资波动(B) (1,987) – – – – – – – (1,987)
折现率变动影响(C) (3,660) – – – – – – – (3,660)
管理层认为不属于
日常营运收支而剔除的
一次性重大项目及其他(D) – – – – – – – – –
营运利润(E=A-B-C-D) 51,535 8,274 13,678 1,653 1,565 3,220 4,045 (2,355) 81,615
归属于母公司股东的营运利润 51,127 8,234 7,927 1,651 1,509 2,671 3,438 (2,247) 74,310
少数股东营运利润 408 40 5,751 2 56 549 607 (108) 7,305
注 ：(1) 寿险及健康险业务包含平安寿险、平安养老险及平安健康险三家子公司经营成果的汇总。财产保险业务为平安产险的经营成果。银行业务为平安银行的
经营成果。信托业务为平安信托及平安创新资本经营成果的汇总。证券业务为平安证券的经营成果。其他资产管理业务为平安资产管理、平安融资租
赁、平安海外控股等其他经营资产管理业务的子公司经营成果的汇总。科技业务反映汽车之家、陆金所控股、金融壹账通、平安好医生、平安医保科技
等经营科技业务相关的子公司、联营及合营公司的经营成果。合并抵消主要为对各业务之间相互持股的抵消。
(2) 因四舍五入，直接计算未必相等。
二零二一年中报 中国平安保险（集团）股份有限公司 23
主要业务经营分析
业绩综述
归属于母公司股东权益
2021年 2020年
（人民币百万元） 6月30日 12月31日 变动(%)
寿险及健康险业务 284,491 273,161 4.1
财产保险业务 112,684 102,991 9.4
银行业务 189,637 182,067 4.2
资产管理业务 110,957 105,061 5.6
其中 ：信托业务 24,975 23,475 6.4
证券业务 33,835 32,346 4.6
其他资产管理业务 52,147 49,240 5.9
科技业务 103,063 104,523 (1.4)
其他业务及合并抵消 (8,996) (5,243) 71.6
集团合并 791,836 762,560 3.8
营运ROE（年化）
截至6月30日止6个月 变动
(%) 2021年 2020年 （百分点）
寿险及健康险业务 35.0 39.2 (4.2)
财产保险业务 20.0 17.2 2.8
银行业务 10.7 9.3 1.4
资产管理业务 15.0 11.6 3.4
其中 ：信托业务 10.4 16.8 (6.4)
证券业务 10.2 9.8 0.4
其他资产管理业务 20.6 11.0 9.6
科技业务 11.8 8.2 3.6
其他业务及合并抵消 不适用 不适用 不适用
集团合并 21.0 21.6 (0.6)
24 二零二一年中报 中国平安保险（集团）股份有限公司
财务报表项目变动分析
主要财务指标增减变动幅度及原因
2021年6月30日 ╱ 2020年12月31日 ╱
（人民币百万元） 2021年1-6月 2020年1-6月 变动(%) 主要变动原因
总资产 9,887,668 9,527,870 3.8 业务增长
总负债 8,858,754 8,539,965 3.7 业务增长
经营情况讨论及分析
归属于母公司股东权益 791,836 762,560 3.8 经营业绩贡献
归属于母公司股东的净利润 58,005 68,683 (15.5) 主要受资本市场波动及投资资产减
值计提的影响
财务报表主要项目变动分析
2021年6月30日 ╱ 2020年12月31日 ╱
（人民币百万元） 2021年1-6月 2020年1-6月 变动(%) 主要变动原因
拆出资金 106,005 70,996 49.3 主要是平安银行拆出境外同业款项
增加
以公允价值计量且其变动计入 56,597 37,217 52.1 主要是平安银行债券借贷卖空业务
当期损益的金融负债 规模增加及交易性黄金租赁应付
款增加
卖出回购金融资产款 159,000 276,602 (42.5) 卖出回购业务规模减少
预收保费 16,117 48,442 (66.7) 预收转实收
应付分保账款 20,907 15,991 30.7 受分保业务影响
递延所得税负债 11,313 19,267 (41.3) 应纳税暂时性差异影响
提取未到期责任准备金 (927) 17,682 不适用 主要受保险业务规模和业务结构变
动影响
公允价值变动损益 (2,232) (4,863) (54.1) 主要受资本市场波动，以公允价值
计量且其变动计入当期损益的金
融资产公允价值变动的影响
汇兑损益 534 140 281.4 汇率波动影响汇兑损益变动
退保金 26,154 17,300 51.2 主要受前期未缴费客户逐步退出
影响
其他资产减值损失 11,512 1,760 554.1 主要受投资资产减值计提的影响
其他综合收益 1,723 (12,013) 不适用 主要受资本市场波动，以公允价值
计量且其变动计入其他综合收益
的金融资产公允价值变动的影响
二零二一年中报 中国平安保险（集团）股份有限公司 25
主要业务经营分析
寿险及健康险业务
平安寿险实施代理人队伍分层精细化经营，大力培养钻石队伍，稳定潜力队伍、提升产
能，发展优质新人，推动队伍高质量转型。
平安寿险持续深化改革转型，率先进行改革尝试，逐步积累经验，试点成效显现，同时
借助集团生态圈及科技力量，为客户提供更优质的产品和服务。
寿险及健康险业务概览 寿险改革转型
本公司通过平安寿险、平安养老险和平安健康险经营寿险及 传统寿险在就业市场、产品竞争和客户需求三大方面面临挑
健康险业务。 战，改革刻不容缓。就业市场方面，中国劳动力人口紧缺，
同时社会职工平均工资水平不断提升、灵活就业正在兴起，
2021年上半年，国内外经济形势复杂严峻，新冠肺炎疫情影 以往粗放式的代理人人海战术难以持续。产品竞争方面，商
响依然持续，全球经济发展仍面临不确定性。从行业看，中 业保险产品同质化严重，互联网保险产品利用流量优势抢占
国保险业尤其是寿险行业仍处于发展阶段，市场挑战与发展 市场。客户需求方面，随着社会保障体系逐步完善，公众的
前景并存，过去粗放式的经营管理以及人力驱动发展模式已 基础保险投保需求降低 ；而传统保险以提供简单的财务保障
经难以持续。平安寿险坚定走高质量、可持续的发展道路， 为主，服务低频且高质量医疗服务匮乏，客户的医疗服务需
牢固树立客户至上、品质至上的经营文化和发展理念，通过 求尚未得到充分满足。变局之下，寿险行业发展空间依然广
寿险改革，推动队伍转型和结构优化，打造有温度的保险， 阔，代理人渠道仍是主要渠道。一方面，中国人均可支配收
完善服务体系，提供更贴心的服务。2021年上半年，寿险及 入持续增长，医疗、养老等保障需求潜力巨大。另一方面，
健康险业务的新业务价值273.87亿元，同比下降11.7%，主要 长期保障型产品形态复杂，需要与客户进行多次互动接触以
是因为寿险及健康险业务储蓄类产品首年保费占比提升9.8个 促成销售，代理人渠道依然是触达客户的主要渠道。
百分点至46.7%，导致新业务价值率下滑 ；代理人渠道产能稳
定，上半年人均新业务价值近2.52万元，同比增长0.7%。 2021年，寿险改革持续深化，全面融合。渠道方面，平安寿
险通过1个 “三好五星” 评价标准、3层队伍差异化经营和4大
寿险及健康险业务关键指标 数字化工具（数字化营业部、数字化增员、数字化活动量管
截至2021年 截至2020年 理、数字化培训 ╱AskBob），全方位赋能代理人渠道经营。
6月30日止 6月30日止
6个月 ╱ 6个月 ╱ 产品方面，平安寿险构建 “保险+健康管理” 和 “保险+高端养
（人民币百万元） 2021年6月30日 2020年12月31日 变动(%)
老” 的差异化竞争优势。
新业务价值 27,387 31,031 (11.7)
下降5.5个
新业务价值率(%) 31.2 36.7 百分点
用来计算新业务价值的
首年保费 87,641 84,548 3.7
内含价值 863,585 824,574 4.7
内含价值营运回报率 下降3.9个
（年化，%） 14.9 18.7 百分点
营运利润 50,230 51,535 (2.5)
下降4.2个
营运ROE（年化，%） 35.0 39.2 百分点
净利润 29,785 45,888 (35.1)
注 ：因四舍五入，直接计算未必相等。
26 二零二一年中报 中国平安保险（集团）股份有限公司
渠道方面，平安寿险推动代理人渠道、银保渠道和其他渠道 截至6月30日止6个月
协同发展。代理人渠道坚持高质量发展策略，通过数字化赋 （人民币百万元） 2021年 2020年 变动(%)
能推动队伍转型、分层经营。银保渠道聚焦价值，提升客户 代理人产能及收入
体验。其他渠道持续探索创新，提升客户转化能力。 代理人渠道新业务价值 23,684 27,705 (14.5)
月均代理人数量（万） 94.0 110.8 (15.2)
代理人渠道。平安寿险实施代理人队伍分层精细化经
经营情况讨论及分析
代理人人均新业务价值
营，通过数字化赋能，推动队伍高质量转型。2021年
（元 ╱ 人均每半年） 25,185 25,003 0.7
上半年，代理人人均首年保费9,350元/月，同比增长
下降9.1个
23.8% ；代理人收入同比下降，主要受间接佣金下降超
代理人活动率 (%)
(1)
43.9 53.0 百分点
20%，以及交叉销售收入同比下降12%综合影响。从队
代理人收入
伍分层经营来看，钻石队伍方面，人均首年保费是整体
（元 ╱ 人均每月） 5,889 6,189 (4.8)
队伍的5倍以上，收入约为社会职工平均工资水平的4-5
倍 ；未来，平安寿险将大力培养钻石队伍，通过圈定经 其中 ：寿险收入
营管理优秀、具备发展潜力的营业部，匹配专属服务、 （元 ╱ 人均每月） 4,954 5,127 (3.4)
产品、活动，扩大钻石队伍规模，提升产能。潜力队伍
2021年 2020年
方面，平安寿险将通过数字化活动管理，对超200个动 6月30日 12月31日 变动(%)
作进行标准化管理，同时提供易于销售的链式产品组
个人寿险销售代理人数量（人） 877,751 1,023,836 (14.3)
合 (1)，提升队伍活动率和收入，稳定潜力队伍。新人队
注 ：(1) 代理人活动率=当年各月出单代理人数量之和 ╱ 当年各月在职代理人
伍方面，平安寿险通过常规增员及创新项目双轨发展， 数量之和。
实施 “优+” 增员升级，以优增优，逐步提升优质新人占 (2) 因四舍五入，直接计算未必相等。
比 ；实施新人经营工程，通过培训升级和产品护航，提
高新人队伍留存。此外，平安寿险数字化渠道改革试点 银保渠道。银保渠道聚焦价值经营，持续深化改革，
已呈现出一定效果。部分试点营业部在业绩、行为、质 加速推进专属的 “渠道+产品+科技” 构建，完善产品体
量等方面得到改善，截至2021年6月30日止3个月的部均 系，满足客户储蓄、保障、养老全方面需求 ；强化科技
首年保费较试点前（2020年8-10月）增长6%，队伍拜访 赋能，与合作银行密切合作，完善业务流程，提升客户
量较对照组 (2) 提升约1.5倍，人均长险件数较对照组提升 服务体验，赋能队伍专业化发展，打造高素质队伍，实
约1.4倍。 现银保业务的高质量发展。
注 ：(1) 链式产品组合是指针对购买过获客产品的客户设计的组合，结合客户
其他渠道。电销渠道方面，平安寿险开创 “先服务后销
特点，设计切入、转化和促成等场景化流程，帮助业务员更好地实现
售” 的经营四步曲，通过客户洞察、完善产品体系、线
向长险销售转化。
(2) 对照组是试点营业部所在三级机构的平均营业部情况，按照试点营业 上精细分工，推动客户服务、产品销售，实现更高效、
部所在三级机构进行加权平均。 有温度的客户转化，转化率大幅提升，市场份额稳居行
业领先地位。互联网渠道方面，持续优化平台运营能
力，精准获客，实现用数字化赋能代理人，不断提升转
化能力，助力业务稳健发展。
平安寿险在国内共设有42家分公司（含7家电话销售中
心），拥有超3,300个营业网点，服务网络遍布全国，向
客户提供人身保险产品。
二零二一年中报 中国平安保险（集团）股份有限公司 27
主要业务经营分析
寿险及健康险业务
产品方面，平安寿险持续完善产品体系，同时聚焦客户健康 “保险+高端养老” 方面。平安致力于开拓高端养老市
和养老新需求，依托集团医疗健康生态圈，实施 “服务+” 改 场，实现 “专业让养老有品质”。2021年上半年，平安
革，完善健康管理服务体系、探索养老服务，通过融入客户 发布 “平安臻颐年” 康养品牌及首个高端产品系列 “颐年
生活场景，拓展保险服务边界，打造 “人无我有”、有温度的 城”，推出引领行业高品质康养标准的 “五臻” 标准（核
差异化竞争优势。 心区位、终身管家、顶级标准、专属医疗、尊贵人生）
服务体系。未来，“五臻” 标准将全面覆盖长者的生活所
储蓄型产品方面，平安寿险积极充分调研市场需求，通 需，满足客户的品质康养需求。平安将建立区位、服务
过优化年金产品形态，扩大高龄客群范围，重点开拓高 及保障三大优势，在一、二线城市的核心地段选址，客
端养老年金储蓄市场。 户步行10分钟即可到达生活娱乐圈 ；通过1xN管家团和
950项定制服务，满足客户多样化的需求 ；依托超2,000
保障型产品方面，受经济波动及行业政策的短期冲击， 名自有专家医生和超100项的专业医疗照护方案，为客
国内重疾险市场受到一定程度影响，短期内需求不足。 户提供有品质的医疗保障。
平安寿险借助新重疾产品上市契机，全面更新主力重疾
产品，产品竞争力进一步提升。同时，平安寿险通过上 通过医疗服务带动寿险客户数量增长，提升寿险客户黏
市多次赔付重疾新产品来布局多次赔付重疾市场，并推 性。2021年上半年，平安寿险超20%的新增客户是来自
出高性价比定期重疾产品，进一步完善重疾产品体系。 医疗服务用户的转化，占比逐步提升。同时，平安通过
医疗产品与服务提升客户黏性和价值。2021年上半年，
服务方面，平安寿险依托集团医疗健康生态圈，持续升 使用医疗服务客户的客均寿险保单数、客均寿险保费均
级 “服务+” 体系，建立竞争壁垒。 为不使用医疗服务客户的1.4倍 ；使用线上问诊客户的加
保率是不使用线上问诊客户的3.7倍。
“保险+健康管理” 方面。平安为每位客户配置1个专属专
业医生和专业健康专档，借助10大管理手段，提供健康 2021年上半年，13个月保单继续率87.6%，同比下降0.5个
管理、亚健康管理、慢病管理和疾病管理等4大服务， 百分点，降幅持续收窄。未来，平安寿险将持续深化服务式
打造 “1+4+10” 差异化服务体系，实现 “专业让生活更精 续收模式，运用科技对续期困难保单进行前置服务、精准续
彩”。平安深耕健康保险行业近30年，在 “专家、专医、 收，提升续收效能。
专业” 三个层面具有领先优势，签约超3.8万名外部医
生，覆盖150余家百强医院和专科名院，其中全国百强 变动
截至6月30日止6个月 2021年 2020年 （百分点）
医院覆盖99%，与超三分之一的全球前100医院开展合
平安寿险
作 ；同时，平安拥有超2,000名驻司专业医生，可为客户
提供7×24小时全天候服务。 13个月保单继续率(%) 87.6 88.1 (0.5)
25个月保单继续率(%) 82.0 85.1 (3.1)
目前，寿险改革试点效果显现，但改革非一朝一夕之力可完
成，也面临着市场与经营等多方面困难和挑战。平安寿险将
坚定不移持续深化改革，开拓一条科技赋能的数字化转型全
新道路，开启未来10年可持续健康发展的新征程。
28 二零二一年中报 中国平安保险（集团）股份有限公司
科技转型 寿险及健康险业务营运利润及利源分析
平安寿险积极推进数字化转型，在营销、服务、风控等领域 由于寿险及健康险业务的大部分业务为长期业务，为更好地
深化数字应用、融合推广。 评估经营业绩表现，本公司使用营运利润指标予以衡量。该
指标以财务报表净利润为基础，剔除短期波动性较大的损益
在数字化营销方面，平安寿险持续推动线下和线上销售 表项目和管理层认为不属于日常营运收支的一次性重大项目
模式相结合，通过智能拜访助手支持代理人快捷举办线 及其他 ：
经营情况讨论及分析
上大型产说会、创说会，可容纳300人同时在线互动 ；
推出AI跟拍短视频制作工具，助力代理人轻松自制保险 短期投资波动，即寿险及健康险业务实际投资回报与内
知识、财富管理、健康生活等高品质短视频，丰富展业 含价值长期投资回报假设的差异，同时调整因此引起的
形式。2021年上半年，平安寿险月均线上触客量超110 保险和投资合同负债相关变动 ；剔除短期投资波动后，
万人次，较2020年月均触客量增长超60%。 寿险及健康险业务投资回报率锁定为5% ；
在数字化服务方面，截至2021年6月末，平安寿险 “金 折现率 (1) 变动影响，即寿险及健康险业务由于折现率变
管家” APP平台注册用户数突破2.64亿。同时，平安寿 动引起的保险合同负债变动的影响 ；
险创新一站式权益服务体系，通过客户画像、智能推
荐、智能触达等功能，精准定位逾亿客户的差异化服务 管理层认为不属于日常营运收支而剔除的一次性重大项
需求，不断丰富健康、医疗、生活等场景的客户权益， 目及其他。
2021年上半年服务权益累计使用超2,250万人次，使用客
户近1,260万人。“智能预赔” 服务深化应用，2021年上半 注 ：(1) 所涉及的折现率假设可参见公司2020年年报财务报表附注的会计政策
部分。
年累计预赔付超1.7万件，预赔付金额超6.5亿元，有效
缓解预赔患者就医经济压力。
本公司认为剔除上述非营运项目的波动性影响，营运利润可
更清晰客观地反映公司的当期业务表现及趋势。
在数字化风控方面，平安寿险通过AI视频机器人对在线
办理保全业务的客户进行身份核实和风险排查，视频核
验身份服务件均办理时长仅需3分钟。同时，平安寿险
运用OCR、NLP、知识图谱等技术，支持核保理赔环
节辅助资料信息识别、案件审核，目前可支持近1,600种
常见疾病的核保风险识别、近1,000种疾病的医疗险理赔
审核。
二零二一年中报 中国平安保险（集团）股份有限公司 29
主要业务经营分析
寿险及健康险业务
截至6月30日止6个月 营运偏差及其他同比下降29.1%，主要是由于新业务增速下
（人民币百万元） 2021年 2020年 变动(%) 滑、保单继续率波动、去年同期新冠肺炎疫情下客户理赔减
剩余边际摊销(A) 41,589 40,342 3.1 少带来的赔付差较高等因素影响，导致营运偏差下降。
净资产投资收益 (1)(B) 7,133 6,261 13.9
截至2021年6月30日，寿险及健康险业务剩余边际余额
息差收入 (2)(C) 2,125 2,791 (23.9)
9,682.12亿元，较年初增长0.8%。
营运偏差及其他(D) 7,011 9,890 (29.1)
税前营运利润合计 截至6月30日止6个月
（人民币百万元） 2021年 2020年 变动(%)
(E=A+B+C+D) 57,858 59,284 (2.4)
所得税(F) (7,629) (7,749) (1.6) 期初剩余边际 960,183 918,416 4.5
新业务贡献 41,480 59,354 (30.1)
税后营运利润合计(G=E+F) 50,230 51,535 (2.5)
预期利息增长 18,287 18,034 1.4
短期投资波动(H) (15,245) (1,987) 667.2
剩余边际摊销 (41,589) (40,342) 3.1
折现率变动影响(I) (5,200) (3,660) 42.1
脱退差异及其他 (10,148) 6,872 不适用
管理层认为不属于
日常营运收支而剔除的 期末剩余边际 968,212 962,333 0.6
一次性重大项目及其他(J) – – 不适用 注 ：因四舍五入，直接计算未必相等。
净利润(K=G+H+I+J) 29,785 45,888 (35.1)
脱退差异及其他同比下降，主要受前期未缴费客户逐步退出
注 ：(1) 净资产投资收益，即净资产基于内含价值长期投资回报假设(5%)计算
的投资收益。 影响，剩余边际相应减少。
(2) 息差收入，即负债支持资产基于内含价值长期投资回报假设(5%)计算
的投资收益高于准备金要求回报的部分。
(3) 因四舍五入，直接计算未必相等。
偿付能力
截至2021年6月30日，平安寿险、平安养老险和平安健康险的偿付能力充足率均符合监管要求。平安寿险、平安养老险和平安
健康险的偿付能力充足率变动，主要是受净利润、股息分配和业务发展等因素综合影响。
平安寿险 平安养老险 平安健康险
2021年 2020年 2021年 2020年 2021年 2020年
（人民币百万元） 6月30日 12月31日 变动(%) 6月30日 12月31日 变动(%) 6月30日 12月31日 变动(%)
核心资本 1,075,735 1,046,787 2.8 10,652 13,119 (18.8) 3,930 3,070 28.0
实际资本 1,095,735 1,068,787 2.5 10,652 13,119 (18.8) 3,930 3,070 28.0
最低资本 455,643 442,031 3.1 6,782 5,535 22.5 1,700 1,467 15.9
核心偿付能力 下降0.7个 下降79.9个 上升22.0个
充足率(%) 236.1 236.8 百分点 157.1 237.0 百分点 231.2 209.2 百分点
综合偿付能力 下降1.3个 下降79.9个 上升22.0个
充足率(%) 240.5 241.8 百分点 157.1 237.0 百分点 231.2 209.2 百分点
注 ：(1) 核心偿付能力充足率=核心资本 ╱ 最低资本 ；综合偿付能力充足率=实际资本 ╱ 最低资本。
(2) 上表中核心偿付能力充足率和综合偿付能力充足率的最低监管要求分别为50%、100%。
(3) 有关偿二代二期工程的详细信息请参见 “流动性及资本资源” 部分。
(4) 有关子公司偿付能力情况的更详细信息，请查阅公司网站(www.pingan.cn)。
(5) 因四舍五入，直接计算未必相等。
30 二零二一年中报 中国平安保险（集团）股份有限公司
其他主要财务及监管信息 规模保费
寿险及健康险业务利润表 本公司寿险及健康险业务规模保费按投保人类型及渠道分析
2021年上半年，寿险及健康险业务净利润同比下降35.1%，主 如下 ：
要受投资资产减值计提、估值调整及其他权益调整，新业务
增速下滑，保单继续率波动，去年同期新冠肺炎疫情下客户 截至6月30日止6个月
理赔减少带来的赔付差较高等综合因素影响。 （人民币百万元） 2021年 2020年
经营情况讨论及分析
个人业务 324,857 339,340
截至6月30日止6个月
（人民币百万元） 2021年 2020年 新业务 82,260 79,239
代理人渠道 64,720 61,713
规模保费 337,886 355,070
其中 ：期缴保费 54,100 52,438
减 ：未通过重大保险风险测试的
规模保费 (1,678) (1,766) 银保渠道 4,600 5,649
减 ：万能、投连产品分拆至 其中 ：期缴保费 3,804 5,090
保费存款的部分 (47,310) (52,177) 电销、互联网及其他 12,940 11,877
原保险保费收入 288,898 301,127 其中 ：期缴保费 4,988 3,869
分保费收入 2,048 1,736 续期业务 242,597 260,101
保险业务收入 290,946 302,863 代理人渠道 215,807 233,871
已赚保费 282,914 293,288 银保渠道 9,123 8,044
赔款及保户利益 (1) (252,202) (256,953) 电销、互联网及其他 17,667 18,186
保险业务佣金支出 (2) (32,606) (37,778) 团体业务 13,029 15,730
业务及管理费支出 (3) (23,161) (22,821) 新业务 12,938 15,649
总投资收益 (4)
58,855 78,207 续期业务 91 81
其他收支净额 (3,201) (2,188) 合计 337,886 355,070
税前利润 30,599 51,755
所得税 (814) (5,867) 本公司寿险及健康险业务规模保费按险种分析如下 ：
净利润 29,785 45,888
截至6月30日止6个月
注 ：(1) 赔款及保户利益包括分部利润表中的退保金、保险合同赔付支出、摊 （人民币百万元） 2021年 2020年
回保险合同赔付支出、提取保险责任准备金、摊回保险责任准备金、
保单红利支出以及其他业务成本中的投资型保单账户利息。 分红险 49,477 88,850
(2) 保险业务佣金支出包括分部利润表中的分保费用和保险业务手续费及 万能险 55,562 60,839
佣金支出。
传统寿险 61,796 61,831
(3) 业务及管理费支出包括分部利润表中的税金及附加、管理费用、应收
账款等其他资产减值损失。 长期健康险 62,740 59,396
(4) 总投资收益包括分部利润表中的非银行业务利息收入、投资收益、公 意外及短期健康险 26,610 30,355
允价值变动损益、其他业务收入中的投资性房地产租金收入、投资资
年金 81,256 53,023
产减值损失、卖出回购金融资产款及拆入资金利息支出。
投资连结险 445 776
合计 337,886 355,070
二零二一年中报 中国平安保险（集团）股份有限公司 31
主要业务经营分析
寿险及健康险业务
本公司寿险及健康险业务规模保费按地区分析如下 ： 退保金同比增长51.2%，退保率增加，主要受前期未缴费客户
逐步退出影响。
截至6月30日止6个月
（人民币百万元） 2021年 2020年
赔款支出同比增长30.0%，主要原因是去年受新冠肺炎疫情影
广东 58,809 61,576 响，短期健康险业务赔付案件量较少。
北京 21,471 20,741
山东 20,466 21,074 死伤医疗给付同比增长32.9%，主要原因是去年受新冠肺炎疫
江苏 19,092 19,569 情影响，整体赔付案件量较少。
浙江 17,415 18,423
保险责任准备金的净增加额同比下降11.1%，主要受业务规模
小计 137,253 141,383
下降及退保支出增加影响。
合计 337,886 355,070
保险业务佣金支出
赔款及保户利益 2021年上半年，保险业务佣金支出（主要是支付给本公司的销
截至6月30日止6个月 售代理人）同比下降13.7%，主要受业务规模变动和产品结构
（人民币百万元） 2021年 2020年
变化的综合影响。
退保金 26,154 17,300
截至6月30日止6个月
退保率 (1)(%) 1.19 0.89
（人民币百万元） 2021年 2020年
保险合同赔付支出 48,940 43,035
健康险 13,533 16,044
赔款支出 11,556 8,886
意外伤害险 1,409 1,796
年金给付 4,426 4,271
寿险及其他 17,664 19,938
满期及生存给付 15,308 16,599
死伤医疗给付 17,650 13,279 合计 32,606 37,778
摊回保险合同赔付支出 (3,188) (2,076)
业务及管理费支出
保单红利支出 13,408 13,374
2021年上半年，业务及管理费支出同比增长1.5%。
保险责任准备金的净增加额 151,618 170,631
投资型保单账户利息 15,270 14,689 截至6月30日止6个月
（人民币百万元） 2021年 2020年
合计 252,202 256,953
注 ：(1) 退保率=退保金 ╱（寿险责任准备金期初余额+长期健康险责任准备金 管理费用 22,533 22,307
期初余额+长期险保费收入）。 税金及附加 541 509
应收账款等其他资产减值损失 87 5
合计 23,161 22,821
32 二零二一年中报 中国平安保险（集团）股份有限公司
总投资收益
2021年上半年，寿险及健康险业务投资收益率受资本市场波动及减值计提增加等因素综合影响，有所承压。公司持续优化保险
资金资产负债匹配，积极把握权益市场波动机会，灵活开展权益投资操作，获取投资收益。净投资收益率3.8%，总投资收益
率3.5%。
截至6月30日止6个月
经营情况讨论及分析
（人民币百万元） 2021年 2020年
净投资收益 (1) 70,053 68,522
已实现收益 (2) 6,441 14,646
公允价值变动损益 2,157 (4,888)
投资资产减值损失 (19,796) (73)
总投资收益 58,855 78,207
净投资收益率 (3)（年化，%） 3.8 4.1
(3)
总投资收益率 （年化，%） 3.5 4.5
注 ：(1) 包含存款利息收入、债权型金融资产利息收入、股权型金融资产分红收入、投资性物业租金收入以及应占联营企业和合营企业损益等。
(2) 包含证券投资差价收入。
(3) 作为分母的平均投资资产，参照Modified Dietz方法的原则计算。在年化投资收益率计算中，仅对存款利息收入、债权型金融资产利息收入和投资性物
业租金收入等进行年化处理，对买入返售金融资产利息收入、卖出回购金融资产款及拆入资金利息支出、分红收入、投资差价收入、公允价值变动损益
等均不做年化处理。
所得税
所得税费用同比下降，主要是受应税利润减少的影响。
二零二一年中报 中国平安保险（集团）股份有限公司 33
主要业务经营分析
财产保险业务
平安产险业务品质保持良好，并持续优化。2021年上半年，平安产险不断优化客群结
构，加强风险筛选，整体综合成本率为95.9%，同比优化2.2个百分点 ；承保利润52.10亿
元，同比增长117.4%。
平安产险加强科技应用，持续推动客户经营线上化，完善服务体系。“平安好车主” APP
作为中国最大的用车服务APP，截至2021年6月末，注册用户数突破1.39亿，累计绑车
车辆突破8,900万 ；6月当月活跃用户数突破3,100万。
平安产险线上理赔服务持续领先，打造极致用户体验。平安产险在行业内首创车险理赔
语音报案、IM互动报案 ；通过引入精准理赔决策引擎进行客户精准画像，为客户提供差
异化理赔服务。2021年上半年，平安产险家用车 “一键理赔” 功能使用率达92%。
财产保险业务概览 平安产险持续推动客户经营线上化。“平安好车主” APP作为中
本公司主要通过平安产险经营财产保险业务，平安产险经营 国最大的用车服务APP，截至2021年6月末，注册用户数突破
业务范围涵盖车险、企财险、工程险、货运险、责任险、保 1.39亿，累计绑车车辆突破8,900万 ；6月当月活跃用户数突破
证险、信用险、家财险、意外及健康险等一切法定财产保险 3,100万。同时，为确保小微企业客户获得及时、高效、便捷
业务及国际再保险业务。平安产险连续11年荣获中国车险及 的全方位服务，平安产险推出 “平安企业宝” APP及小程序，
财产险 “第一品牌”。平安产险主要依靠遍布全国的43家分公 持续为客户提供线上保险服务与企业增值服务。2021年上半
司及2,785家中心支公司、支公司、营销服务部及营业部销售 年，平安产险通过线上化方式累计完成保单批改超119万笔，
保险产品，分销途径包括平安产险的内部销售代表、各级保 处理小微企业非车险理赔案件超122万笔，赔案金额超15.8
险代理人、经纪人、电话和网络销售以及交叉销售等渠道。 亿元 ；平台类业务赔案最快结案时间仅1秒，其他赔案仅187
秒。同时，平安产险借助集团综合金融业务模式，联合集团
2021年上半年，平安产险业务品质保持良好并持续优化 ；同 各专业公司为小微企业提供风险保障和贷款支持相结合的服
时受车险综合改革影响，保费规模短期承压。平安产险通过 务，进一步为小微企业减负，助力实体经济恢复。
优化客群结构、加强风险筛选等管理举措，2021年上半年整
体综合成本率同比优化2.2个百分点至95.9% ；实现营运利润
107.91亿元，同比增长30.4%。受车险综合改革影响，2021
年上半年平安产险原保险保费收入1,333.13亿元，同比下降
7.5%。以原保险保费收入来衡量，平安产险是中国第二大财
产保险公司。
34 二零二一年中报 中国平安保险（集团）股份有限公司
财产保险业务关键指标 财产保险业务利源分析
截至6月30日止6个月 截至6月30日止6个月
（人民币百万元） 2021年 2020年 变动(%) （人民币百万元） 2021年 2020年 变动(%)
营运利润 10,791 8,274 30.4 原保险保费收入 133,313 144,118 (7.5)
上升2.8个 已赚保费 127,255 122,339 4.0
营运ROE（年化，%） 20.0 17.2 百分点
赔款支出 (1) (85,182) (73,431) 16.0
经营情况讨论及分析
下降2.2个
保险业务手续费支出 (2)
(15,594) (21,613) (27.8)
综合成本率(%) 95.9 98.1 百分点
业务及管理费支出 (3) (23,855) (27,932) (14.6)
下降9.1个
分保佣金收入 (4) 2,586 3,033 (14.7)
其中 ：费用率 (1)(%) 29.0 38.1 百分点
上升6.9个 承保利润 5,210 2,396 117.4
赔付率 (2)(%) 66.9 60.0 百分点 下降2.2个
综合成本率(%) 95.9 98.1 百分点
原保险保费收入 133,313 144,118 (7.5)
其中 ：车险 89,015 95,646 (6.9) 总投资收益 (5) 7,973 8,406 (5.2)
非机动车辆保险 33,727 40,363 (16.4) 平均投资资产 318,510 298,591 6.7
意外及健康保险 10,571 8,109 30.4 下降0.3个
总投资收益率（非年化，%) 2.5 2.8 百分点
下降1.8个
市场占有率 (3)(%) 18.2 20.0 百分点 下降0.4个
(6)
总投资收益率 （年化，%) 3.9 4.3 百分点
上升0.4个
其中 ：车险(%) 23.8 23.4 百分点 其他收支净额 (419) (565) (25.8)
注 ：(1) 费用率=（保险业务手续费支出+业务及管理费支出 － 分保佣金收 税前利润 12,764 10,237 24.7
入）╱ 已赚保费。
所得税 (1,973) (1,963) 0.5
(2) 赔付率=赔款支出 ╱ 已赚保费。
(3) 市场占有率依据中国银保监会公布的中国保险行业数据进行计算。 净利润 10,791 8,274 30.4
营运利润 10,791 8,274 30.4
注 ：(1) 赔款支出包括分部利润表中的保险合同赔付支出、摊回保险合同赔付
支出、提取保险责任准备金、摊回保险责任准备金、提取保费准备金
等。
(2) 保险业务手续费支出包括分部利润表中的分保费用和保险业务手续费
及佣金支出。
(3) 业务及管理费支出包括分部利润表中与保险业务相关的税金及附加、
管理费用、应收账款等其他资产减值损失。
(4) 分保佣金收入为分部利润表中的摊回分保费用。
(5) 总投资收益包括分部利润表中的非银行业务利息收入、投资收益、公
允价值变动损益、其他业务收入中的投资性房地产租金收入、投资资
产减值损失、卖出回购金融资产款及拆入资金利息支出。
(6) 作为分母的平均投资资产，参照Modified Dietz方法的原则计算。在
年化投资收益率计算中，仅对存款利息收入、债权型金融资产利息收
入和投资性物业租金收入等进行年化处理，对买入返售金融资产利息
收入、卖出回购金融资产款及拆入资金利息支出、分红收入、投资差
价收入、公允价值变动损益等均不做年化处理。
二零二一年中报 中国平安保险（集团）股份有限公司 35
主要业务经营分析
财产保险业务
分险种经营数据 责任保险
2021年上半年，在平安产险经营的所有保险产品中，原保险 2021年上半年，随着新冠肺炎疫情逐步缓解，社会经济水平
保费收入居前五位的险种是车险、责任保险、保证保险、意 逐渐恢复，责任保险业务原保险保费收入同比增长38.3% ；同
外伤害保险和企业财产保险，这五大类险种原保险保费收入 时，责任保险业务赔款支出逐步恢复至正常水平，上半年责
合计占平安产险原保险保费收入的92.4%。 任保险业务综合成本率99.5%。未来，平安产险将持续加大产
品供给创新，为疫情防控、复工复产提供风险保障 ；同时运
车险 用科技能力持续优化业务流程、丰富线上服务、完善风控体
2021年上半年，受车险综合改革、市场竞争激烈等外部因素 系，充分发挥责任保险参与社会多元共治、助力经济高质量
影响，平安产险车险业务原保险保费收入同比下降6.9%。但 发展的协同作用。
平安产险积极应对外部环境变化，采取了销售费用优化、投
放精细化、加强风险筛选及提升优质客户黏性等管理举措， 保证保险
2021年上半年车险业务综合成本率保持97.4%的稳健水平，盈 2021年上半年，保证保险业务实现承保利润18.59亿元，较去
利水平仍保持行业领先。 年同期承保亏损34.76亿元增加了53.35亿元，主要得益于国
内经济的复苏、平安产险风险筛选能力的进一步加强和客群
未来，平安产险将不断优化成本结构，提升盈利水平 ；坚持 结构的优化。2021年上半年保证保险业务综合成本率88.2%，
以高质量发展为目标，以客户为中心，进一步加强客户线上 同比下降37.4个百分点。未来，平安产险将继续秉持 “依法合
化服务，持续深化科技在车险业务经营中的应用。同时，平 规、小额分散、风险可控” 的经营原则，提升风险管控能力，
安产险将推动产品和服务创新，推出专属新能源车险产品， 稳健经营，实现保证保险业务经营业绩稳步提升。
满足客户多样化需求，推动车险业务平稳健康发展。
截至2021年6月30日止6个月 原保险 准备金
（人民币百万元） 保险金额 保费收入 已赚保费 赔款支出 承保利润 综合成本率 负债余额
车险 58,553,641 89,015 87,670 62,845 2,321 97.4% 155,455
责任保险 680,929,363 11,118 7,934 4,269 40 99.5% 17,093
保证保险 172,062 9,757 15,746 10,628 1,859 88.2% 58,543
意外伤害保险 569,058,798 8,508 7,593 2,892 603 92.1% 10,802
企业财产保险 12,099,273 4,795 2,489 1,416 203 91.8% 8,721
36 二零二一年中报 中国平安保险（集团）股份有限公司
科技驱动转型 动报案，实现客户4次互动即可完成报案 ；通过引入精
平安产险深化落实集团全面数据化经营战略，深挖人工智 准理赔决策引擎进行客户精准画像，提供差异化理赔服
能、知识图谱等创新科技应用场景，不断迭代技术能力、提 务，提升客户理赔体验 ；通过搭建理赔智能机器人，实
升用户体验，驱动公司经营发展。 现咨询问答、断点提醒、智能查询、简单作业四方面的
全流程机器人陪伴，使理赔服务更加便捷。2021年上半
人工智能方面。平安产险智能单证识别技术保持行业领 年，平安产险家用车 “一键理赔” 功能使用率达92%。
经营情况讨论及分析
先，重点单证OCR识别平均准确率超97.3%，个人车险
客户承保自助化率91.1%、批改自助化率93.4%。平安产 财产险方面。平安产险通过 “鹰眼” 系统、“平安企业
险机器人助手交互式能力不断加强，2021年上半年7×24 宝” APP打造线上风控服务新模式，为客户提供多元化
小时在线智能解答客户疑问近1.26亿次，问题回复准确 风险管理服务。2021年上半年，平安产险为5,700家企业
率达96.2%。 客户和重点工程项目提供防灾防损服务。同时，平安产
险针对暴雨、寒潮等极端天气，为35,873家企业及时提
风险管控方面。平安产险打造 “智能风控平台” 实现多业 供预警提示共计380,719次，为实体经济的生产活动、重
务线、多流程风控能力的共享复用，并将其应用于理赔 点项目的建设安全提供有力保障。
反欺诈等十多种业务场景，2021年上半年累计减损1.95
亿元。同时，平安产险应用卫星遥感、无人机、气象预 偿付能力
警及灾害监测等技术，提升农业保险风险全周期管理能 截至2021年6月30日，平安产险的核心偿付能力充足率和综合
力，助力防灾减损，提升大灾快速定损能力，保障农户 偿付能力充足率均显著高于监管要求。
利益。
2021年 2020年
（人民币百万元） 6月30日 12月31日 变动(%)
车险方面。平安产险以 “平安好车主” APP为载体，为
核心资本 110,704 103,377 7.1
客户提供一站式用车服务及品类丰富的汽车后市场服
务。截至2021年6月末，“平安好车主” APP绑车车辆中 实际资本 124,204 116,877 6.3
逾3,100万辆尚未在平安承保，用户转化仍有较大的成长 最低资本 44,521 48,418 (8.0)
潜力。平安产险在行业内首创车险理赔语音报案、IM互 上升35.2个
核心偿付能力充足率(%) 248.7 213.5 百分点
上升37.6个
综合偿付能力充足率(%) 279.0 241.4 百分点
注 ：(1) 核心偿付能力充足率= 核心资本 ╱ 最低资本 ；综合偿付能力充足率=
实际资本 ╱ 最低资本。
(2) 上表中核心偿付能力充足率和综合偿付能力充足率的最低监管要求分
别为50%、100%。
(3) 有关偿二代二期工程的详细信息请参见 “流动性及资本资源” 部分。
(4) 有关平安产险偿付能力情况的更详细信息，请查阅公司网站
(www.pingan.cn)。
二零二一年中报 中国平安保险（集团）股份有限公司 37
主要业务经营分析
财产保险业务
其他主要财务及监管信息 再保险安排
原保险保费收入 平安产险始终坚持稳健的再保险政策，充分发挥再保险扩大
本公司财产保险业务保费收入按渠道分析如下 ： 承保能力及分散经营风险的作用，以保障业务的健康发展和
公司经营结果的稳定。平安产险与国际主要再保险经纪公
截至6月30日止6个月 2021年 2020年 司、再保险公司保持着紧密而深远的合作关系，积极交流业
（人民币百万元） 金额 占比(%) 金额 占比(%)
务经验和科技赋能再保。目前，平安产险与全球近百家再保
车商渠道 33,595 25.2 31,864 22.1 险公司和再保险经纪人合作开展再保险业务，主要合作再保
代理渠道 32,674 24.5 35,165 24.4 险公司包括中国财产再保险股份有限公司、瑞士再保险公
交叉销售渠道 20,573 15.4 23,332 16.2 司、法国再保险公司、慕尼黑再保险公司等。
直销渠道 20,252 15.2 17,063 11.8
截至6月30日止6个月
电话及网络渠道 10,770 8.1 23,291 16.2 （人民币百万元） 2021年 2020年
其他渠道 15,449 11.6 13,403 9.3 分出保费 9,799 9,025
合计 133,313 100.0 144,118 100.0 车险 2,933 3,577
非机动车辆保险 6,706 5,234
本公司财产保险业务保费收入按地区分析如下 ： 意外与健康保险 160 214
分入保费 57 34
截至6月30日止6个月
（人民币百万元） 2021年 2020年 非机动车辆保险 57 34
广东 21,827 22,331
江苏 9,748 10,353 赔款支出
浙江 8,373 8,590 2021年上半年，赔款支出同比增长16.0%，主要原因是去年受
新冠肺炎疫情影响，车险业务赔款支出较低，今年逐步恢复
上海 7,981 7,985
正常水平。
山东 7,459 8,059
小计 55,388 57,318 截至6月30日止6个月
（人民币百万元） 2021年 2020年
合计 133,313 144,118
车险 62,845 50,984
非机动车辆保险 18,482 19,793
意外与健康保险 3,855 2,654
合计 85,182 73,431
38 二零二一年中报 中国平安保险（集团）股份有限公司
保险业务手续费支出 总投资收益
2021年上半年，保险业务手续费支出同比下降27.8%，手续费 2021年上半年，受资本市场波动及减值计提增加等因素综
支出占原保险保费收入的比例同比下降3.3个百分点，主要是 合影响，产险业务投资收益率有所承压 ；年化净投资收益率
受车险综合改革后市场手续费率下降以及保费收入减少的影 4.0%，年化总投资收益率3.9%。
响。
截至6月30日止6个月
经营情况讨论及分析
（人民币百万元） 2021年 2020年
截至6月30日止6个月
（人民币百万元） 2021年 2020年
净投资收益 (1) 8,289 6,882
车险 7,932 14,900 已实现收益 (2)
117 744
非机动车辆保险 4,342 3,854 公允价值变动损益 (117) 756
意外与健康保险 3,320 2,859 投资资产减值损失 (316) 24
合计 15,594 21,613 总投资收益 7,973 8,406
占原保险保费收入的比例(%) 11.7 15.0 净投资收益率 (3)（年化，%） 4.0 3.8
(3)
总投资收益率 （年化，%） 3.9 4.3
业务及管理费支出 注 ：(1) 包含存款利息收入、债权型金融资产利息收入、股权型金融资产分红
2021年上半年，业务及管理费支出同比下降14.6%，主要是因 收入、投资性物业租金收入以及应占联营企业和合营企业损益等。
为平安产险采取了投放精细化等费用优化措施。 (2) 包含证券投资差价收入。
(3) 作为分母的平均投资资产，参照Modified Dietz方法的原则计算。在
年化投资收益率计算中，仅对存款利息收入、债权型金融资产利息收
截至6月30日止6个月
（人民币百万元） 2021年 2020年 入和投资性物业租金收入等进行年化处理，对买入返售金融资产利息
收入、卖出回购金融资产款及拆入资金利息支出、分红收入、投资差
管理费用 22,885 25,947 价收入、公允价值变动损益等均不做年化处理。
税金及附加 549 760
应收账款等其他资产减值损失 421 1,225
合计 23,855 27,932
二零二一年中报 中国平安保险（集团）股份有限公司 39
主要业务经营分析
保险资金投资组合
截至2021年6月30日，公司保险资金投资组合规模近3.79万亿元，较年初增长1.2%。公
司通过国内领先集数据、模型为一体的资产负债量化管理系统，衔接资产配置和资产负
债量化管理全流程，提升保险资金投资效率。
在长期资产供给紧缺的环境下，公司通过资产配置确保久期缺口维持在合理水平。同
时，公司通过加强风险排查和投后管理、细分风险限额、强化集中度管控，并借助系统
模型等工具全面提升风险管理水平，确保整体投资风险可控。
保险资金投资组合概览 公司强化制度与流程建设，通过规范业务流程，健全投资风
本公司的保险资金投资组合由寿险及健康险业务、财产保险 险管理架构，完善包括风险准入策略、信用评级、交易对手
业务的可投资资金组成。 及发行管理人授信管理、集中度管理、风险应急等关键流
程，持续优化风险管理全流程。
2021年上半年，新冠肺炎疫情仍在全球蔓延，经济活动尚未
完全恢复，但在防疫措施、疫苗使用及大规模救助计划作用 公司在符合监管集中度要求基础上，进一步强化实质风险管
下，主要经济体经济指标持续改善 ；海外资本市场延续上涨 控。根据审慎、全面、动态、独立的原则，完善投资资产集
趋势，主要经济体无风险利率有所上升。国内疫情偶有局部 中度管理的制度和流程，优化集团及成员公司投资资产集中
复发，但得以有效控制，经济活动持续修复 ；受通胀压力上 度限额体系，除了总资产占比的限额以外，还增设了集团任
行、政策调整等影响，国内股市波动有所加大、行业板块分 一交易对手净资产和净利润占比的限额。同时，公司加强针
化，市场利率震荡。截至2021年6月30日，上证指数较年初 对大额客户的授信额度核定、占用、预警和调整机制，防止
上涨3.4%，恒生指数较年初上涨5.9%。公司保险资金投资组 因投资资产过于聚合于某个（些）交易对手、行业、区域、资
合投资收益率受资本市场波动及投资资产减值计提增加等因 产类别而间接影响到公司偿付能力、流动性、盈利能力或声
素影响，有所承压。尽管如此，公司通过科学的战略资产配 誉的风险。
置、优秀的外部受托管理人遴选、创新另类投资配合积极的
投后管理等措施努力创造超额收益，确保公司保险资金投资 公司持续强化投后管理能力建设，升级投后管理体系，建立
组合安全稳健。 并完善 “投后管理委员会+投后中台+项目投后” 三层管理架
构，立足公司顶层战略，结合对行业趋势和周期的深入了
资产负债管理 解，对被投企业经营进行有深度、有细度、有力度的投后管
持续优化保险资金资产负债匹配。公司积极配置大量国债、 理，促进与被投企业的文化融合 ；确保投前有参与、投后有
地方政府债等长久期资产，使得保险资金组合可以长期维持 追踪、风险有预警、经营有赋能，全面促进投后管理能力提
良好的资产负债久期匹配状态。同时，公司建立灵活的资产 升，有效保障公司投资价值的最大化。
负债联动机制，合理制定负债端保证利率，优化资产负债利
率匹配。此外，公司积极把握疫情后权益市场回暖、社会融 公司通过科技手段赋能投后关键事项管理，持续优化风险预
资需求修复等机会，灵活开展权益投资操作 ；同时充分发挥 警平台，全面扫描市场波动、负面舆情、财务变动等6大类风
综合金融平台优势挖掘并增加优质另类资产投资，获取投资 险信号，覆盖超300个风险标签，通过智能模型分析，做到投
收益。得益于长期积累的优质资产，综合考虑政策环境、经 资风险早发现、早决策、早行动 ；遵循 “职责明确、跟踪及
济和市场因素，公司将坚持现有的保险资金投资组合风险偏 时、管理到位” 的原则，做到 “看得住、抓得准、跑得快”，实
好，并有信心取得稳健的投资回报。 现风险控制与创造效益相结合。
投资风险管理 公司进一步加强对市场信用形势的关注，完善信用风险的研
公司高度重视成本收益匹配风险管理，设置以成本收益匹配 究和前瞻研判，不断改进风险监控体系和风险管理信息系
为核心量化指标的风险偏好体系，并进行定期跟踪检视以及 统，健全风险管理数据库，实现资产负债匹配风险、投资组
严格的压力测试，将其内置于大类资产配置流程，前置风险 合风险的系统化管理。
管理，并在市场波动加大时显著提升压力强度及测试频率，
确保在发生罕见市场冲击时保险资金投资组合的安全。
40 二零二一年中报 中国平安保险（集团）股份有限公司
投资组合（按投资品种）
2021年6月30日 2020年12月31日
（人民币百万元） 账面值 占总额比例(%) 账面值 占总额比例(%)
现金、现金等价物 78,834 2.1 87,201 2.3
定期存款 218,190 5.8 226,922 6.1
债权型金融资产
经营情况讨论及分析
债券投资 1,879,844 49.6 1,877,465 50.2
债券型基金 44,877 1.2 49,806 1.3
优先股 116,051 3.1 118,751 3.2
永续债 55,941 1.5 53,733 1.4
保户质押贷款 171,800 4.5 161,381 4.3
债权计划投资 181,145 4.8 161,047 4.3
理财产品投资 (1)
275,589 7.3 251,638 6.7
股权型金融资产
股票 300,556 7.9 315,103 8.4
权益型基金 86,195 2.3 67,021 1.8
理财产品投资 (1)
36,352 1.0 39,298 1.1
非上市股权 86,967 2.3 82,406 2.2
长期股权投资 159,545 4.2 156,004 4.2
投资性物业 66,617 1.8 63,238 1.7
其他投资 (2) 28,522 0.6 29,567 0.8
投资资产合计 3,787,025 100.0 3,740,581 100.0
注 ：(1) 理财产品投资包括信托公司信托计划、保险资产管理公司产品、商业银行理财产品等。
(2) 其他投资主要含存出资本保证金、三个月以上的买入返售金融资产、衍生金融资产等。
(3) 因四舍五入，直接计算未必相等。
投资组合（按会计计量）
公司于2018年1月1日起执行新金融工具会计准则，截至2021年6月末，公司保险资金投资组合持有的分类为以公允价值计量且
其变动计入当期损益的金融资产在总投资资产中占比19.8%。
2021年6月30日 2020年12月31日
（人民币百万元） 账面值 占总额比例(%) 账面值 占总额比例(%)
以公允价值计量且其变动计入当期损益的金融资产 748,276 19.8 705,757 18.9
固收类 438,032 11.6 398,101 10.6
股票 100,705 2.7 117,099 3.1
权益型基金 86,195 2.3 67,021 1.8
其他股权型金融资产 123,344 3.2 123,536 3.4
以公允价值计量且其变动计入其他综合收益的金融资产 497,792 13.1 513,703 13.7
以摊余成本计量的金融资产 2,314,427 61.1 2,301,869 61.5
其他 (1)
226,530 6.0 219,252 5.9
投资资产合计 3,787,025 100.0 3,740,581 100.0
注 ：(1) 其他包括长期股权投资、投资性物业、衍生金融资产等。
(2) 因四舍五入，直接计算未必相等。
二零二一年中报 中国平安保险（集团）股份有限公司 41
主要业务经营分析
保险资金投资组合
投资收益
2021年上半年，本公司保险资金投资组合投资收益率受资本市场波动及减值计提增加等因素综合影响，有所承压。公司持续优
化保险资金资产负债匹配，积极把握权益市场波动机会，灵活开展权益投资操作，并增加优质另类资产投资，获取投资收益。
年化净投资收益率3.8%，年化总投资收益率3.5%。
截至6月30日止6个月
（人民币百万元） 2021年 2020年 变动(%)
净投资收益 (1) 77,568 74,690 3.9
已实现收益 (2)
6,558 15,390 (57.4)
公允价值变动损益 2,040 (4,132) 不适用
投资资产减值损失 (20,112) (49) 40,944.9
总投资收益 66,054 85,899 (23.1)
下降0.3个
净投资收益率 (3)（年化，%） 3.8 4.1 百分点
下降0.9个
(3)
总投资收益率 （年化，%） 3.5 4.4 百分点
注 ：(1) 包含存款利息收入、债权型金融资产利息收入、股权型金融资产分红收入、投资性物业租金收入以及应占联营企业和合营企业损益等。
(2) 包含证券投资差价收入。
(3) 作为分母的平均投资资产，参照Modified Dietz方法的原则计算。在年化投资收益率计算中，仅对存款利息收入、债权型金融资产利息收入和投资性物
业租金收入等进行年化处理，对买入返售金融资产利息收入、卖出回购金融资产款及拆入资金利息支出、分红收入、投资差价收入、公允价值变动损益
等均不做年化处理。
公司债券
截至2021年6月30日，本公司保险资金组合投资的公司债券规模为909.01亿元，在总投资资产中占比2.4%，占比较2021年年
初、2020年年初分别下降0.5个百分点、1.6个百分点。从信用水平上看，本公司保险资金组合投资的公司债券信用水平较好，
外部信用评级约99.0%为AA及以上，约91.0%为AAA评级，相较于去年底整体评级水平持平 ；从信用违约损失来看，本公司
保险资金投资的公司债券整体风险较小，稳健可控。对于公司债券的风险管理，本公司主要从资产配置、准入管理、动态检视
等方面保障公司债券的投资风险得到全流程评估和管控。公司于2003年建立了内部信用评级团队，严格按照内部信用评级对
公司债券的投资进行准入管理，并加强评级检视和调整，确保信用评级合理反映公司债券发行主体的信用水平。同时，本公司
通过债券名单制管理对存在潜在风险的公司债券进行事前监测，建立负面舆情快速响应机制，对公司债券开展有效排查与上报
管理，提升风险预警与应对效率。
债权计划及债权型理财产品投资
债权计划及债权型理财产品包括由保险资产管理公司设立的债权投资计划、信托公司设立的债权型信托计划、商业银行设立的
固定收益型理财产品等。截至2021年6月30日，本公司保险资金组合投资的债权计划及债权型理财产品规模为4,567.34亿元，
在总投资资产中占比12.1%。对于债权计划及债权型理财产品投资的风险管理，本公司主要从三个层面进行把控。第一层是资
产配置，公司已建立了一套科学有效的资产配置模型，在整体风险严格控制在公司既定的风险偏好范围内的基础上，分账户制
定战略资产配置方案，制定资产配置比例的上下限。在战术资产配置时同步考虑各账户资金情况、收益及流动性要求、同类资
产相对吸引力等因素，对债权计划及债权型理财产品出具出资意见。第二层是品种选择，公司主要偏好经济发达地区的项目和
符合国家产业政策导向的行业，优选行业龙头 ；所有的债权计划及债权型理财产品投资都必须经过相关的投资委员会批准。公
司内部信用评级团队对于债权计划和公司债券采用同等严格的评级标准。第三层是投后管理，公司持续开展项目监测，建立针
对包括投资领域、品种和工具在内的总体和个别风险预警，保证投资资产全流程风险充分评估、可控。
42 二零二一年中报 中国平安保险（集团）股份有限公司
债权计划及债权型理财产品结构和收益率分布
行业 投资占比(%) 名义投资收益率(%) 期限（年） 剩余到期期限（年）
基建 36.8 5.41 7.96 4.80
高速公路 10.6 5.54 8.61 4.33
电力 6.1 4.83 8.40 6.05
经营情况讨论及分析
基建设施及园区开发 10.2 5.80 7.46 4.98
其他（水务、环保、铁路投资等） 9.9 5.22 7.52 4.34
非银金融 (2) 24.1 5.53 5.56 2.42
不动产 19.3 5.54 3.87 2.11
煤炭开采 0.8 5.69 9.08 3.58
其他 19.0 5.01 6.57 5.24
合计 100.0 5.39 6.34 3.78
注 ：(1) 债权计划及债权型理财产品行业分类按照申万行业分类标准划分。
(2) 非银金融行业是指剔除银行后的金融企业，包括保险公司、资产管理公司和融资租赁公司等。
(3) 部分行业占比小，合并归类至其他项下。
(4) 因四舍五入，直接计算未必相等。
目前，公司高度关注市场信用形势，确保保险资金组合所持有的债权计划及债权型理财产品整体风险可控。从信用水平上看，
资产信用水平较好，公司所持有的债权计划和信托计划外部信用评级95.0%以上为AAA、1.0%左右为AA+ ；除部分高信用等
级的主体融资免增信外，绝大部分项目都有担保或抵质押。从行业及地域分布看，公司主动规避高风险行业和区域，目标资产
分散于非银金融、不动产、高速公路等行业，主要集中于北京、上海、广东等经济发达和沿海地区。从投资时间和收益率上
看，公司很好地把握优质项目大量供给的黄金时期，有效提升整体组合的投资收益率。
股权型理财产品投资
截至2021年6月30日，本公司保险资金组合投资的股权型理财产品投资规模为363.52亿元，在总投资资产中占比1.0%。公司持
有的股权型理财产品，绝大部分属于保险资产管理公司产品，底层多为国内外优质公司二级市场流通股票，无显著流动性风
险。另外少部分为非上市股权投资基金，且底层多为国家或地方政府合伙企业的股权，风险充分可控。
二零二一年中报 中国平安保险（集团）股份有限公司 43
主要业务经营分析
银行业务
平安银行整体经营业绩稳健增长，2021年上半年实现营业收入846.80亿元，同比增长
8.1% ；净利润175.83亿元，同比增长28.5%。
平安银行积极应对外部风险，整体资产质量持续优化，风险抵补能力进一步增强。截至
2021年6月末，不良贷款率1.08%，较年初下降0.10个百分点 ；拨备覆盖率259.53%，较
年初上升58.13个百分点。
平安银行零售转型再进新阶，各项业务保持稳健增长。2021年上半年，零售业务营业
收入同比增长10.9%，零售业务净利润同比增长46.3%。截至2021年6月末，“口袋银
行” APP注册用户数突破1.2亿户 ；管理零售客户资产(AUM)29,820.11亿元，较年初增
长13.6% ；个人存款余额7,340.86亿元，较年初增长7.2%。
业务概览 关键指标
2021年是平安银行推进新三年战略转型升级的关键之年，平 2021年上半年，平安银行实现营业收入846.80亿元，同比增长
安银行坚持以 “中国最卓越、全球领先的智能化零售银行” 为 8.1% ；净利润175.83亿元，同比增长28.5%。
战略目标，坚持 “科技引领、零售突破、对公做精” 十二字策
略方针，持续深化战略转型，着力打造 “数字银行、生态银 截至6月30日止6个月
（人民币百万元） 2021年 2020年 变动(%)
行、平台银行” 三张名片，全面升级零售、对公、资金同业业
务经营策略，不断深化全面数字化经营，全力实现 “重塑资产 经营成果与盈利
负债经营” 的新三年目标。 营业收入 84,680 78,328 8.1
净利润 17,583 13,678 28.5
2021年上半年，平安银行持续加大对民营、小微企业和制 上升0.05个
造、科技企业的支持力度，大力支持乡村振兴，积极践行绿 成本收入比 (1)(%) 27.35 27.30 百分点
色金融，不断强化全面风险管理，各项业务保持了稳健向好 平均总资产收益率 上升0.10个
的发展态势。 （年化，%) 0.77 0.67 百分点
加权平均净资产收益率 上升1.41个
平安银行持续实施网点智能化建设，合理配置网点布局。截
（年化，%) 10.74 9.33 百分点
至2021年6月末，平安银行共有101家分行（含香港分行）、
下降0.04个
1,110家营业机构。
净息差 (2)（年化，%) 2.83 2.87 百分点
注 ：(1) 成本收入比=业务及管理费 ╱ 营业收入。
(2) 根据财政部等部委于2021年2月5日发布的《关于严格执行企业会计准
则 切实加强企业2020年年报工作的通知》（财会[2021]2号），平安银行
对信用卡分期还款业务收入由手续费及佣金收入重分类至利息收入，
并对利息净收入、非利息净收入、净息差等相关指标比较期数据进行
重述。
44 二零二一年中报 中国平安保险（集团）股份有限公司
2021年 2020年 银行业务利源分析
（人民币百万元） 6月30日 12月31日 变动(%) 截至6月30日止6个月
（人民币百万元） 2021年 2020年 变动(%)
存贷款业务 (1)
利息净收入 59,361 55,580 6.8
发放贷款和垫款总额 2,874,893 2,666,297 7.8
平均生息资产余额 4,224,570 3,887,854 8.7
其中 ：个人贷款 1,756,032 1,604,940 9.4
下降0.04个
经营情况讨论及分析
企业贷款 1,118,861 1,061,357 5.4
净息差（年化，%） 2.83 2.87 百分点
吸收存款 2,866,678 2,673,118 7.2
非利息净收入 25,319 22,748 11.3
其中 ：个人存款 734,086 684,669 7.2
其中 ：手续费及佣金净收入 17,398 14,447 20.4
企业存款 2,132,592 1,988,449 7.2
其他非利息净收入 (1)
7,921 8,301 (4.6)
资产质量
营业收入 84,680 78,328 8.1
下降0.10个
业务及管理费 (23,160) (21,380) 8.3
不良贷款率(%) 1.08 1.18 百分点
上升0.05个
上升58.13个
成本收入比(%) 27.35 27.30 百分点
拨备覆盖率(%) 259.53 201.40 百分点
税金及附加 (820) (798) 2.8
下降7个
逾期60天以上贷款偏离度 (2) 0.85 0.92 百分点 减值损失前营业利润 60,700 56,150 8.1
资本充足率 信用及其他资产减值损失 (38,285) (38,491) (0.5)
下降0.20个 其中 ：贷款减值损失 (25,121) (32,302) (22.2)
核心一级资本充足率 (3)(%) 8.49 8.69 百分点 平均发放贷款和
注 ：(1) 发放贷款和垫款总额、吸收存款及其明细项目均为不含息金额。 垫款余额（含贴现）2,759,354 2,429,534 13.6
(2) 逾期60天以上贷款偏离度=逾期60天以上贷款余额 ╱ 不良贷款余额。 下降0.83个
(3) 核心一级资本充足率的最低监管要求为7.5%。
信贷成本（年化，%) 1.84 2.67 百分点
其他支出 (74) (72) 2.8
税前利润 22,341 17,587 27.0
所得税 (4,758) (3,909) 21.7
净利润 17,583 13,678 28.5
注 ：(1) 其他非利息净收入包括投资收益、公允价值变动损益、汇兑损益、其
他业务收入、资产处置损益及其他收益。
(2) 净息差=利息净收入 ╱ 平均生息资产余额。
(3) 信贷成本=贷款减值损失 ╱ 平均发放贷款和垫款余额（含贴现）。
二零二一年中报 中国平安保险（集团）股份有限公司 45
主要业务经营分析
银行业务
2021年上半年，平安银行净息差为2.83%，较去年同期下降 截至6月30日止6个月
0.04个百分点 ；负债平均成本率2.22%，较去年同期下降0.20 （人民币百万元） 2021年 2020年 变动(%)
个百分点，其中吸收存款平均成本率2.05%，较去年同期下 零售业务经营成果
降0.30个百分点。受市场利率变化，以及进一步支持实体经
零售业务营业收入 49,213 44,388 10.9
济、降低实体经济融资成本的影响，平安银行生息资产平均
上升1.4个
收益率较去年同期有所下降 ；同时，平安银行重塑资产负债
零售业务营业收入占比(%) 58.1 56.7 百分点
经营，有效降低负债成本，净息差小幅收窄。
零售业务净利润 11,722 8,013 46.3
2021年上半年，平安银行实现非利息净收入253.19亿元，同比 上升8.1个
零售业务净利润占比(%) 66.7 58.6 百分点
增长11.3%，主要得益于财富管理业务、信用卡业务、对公结
注 ：(1) 为进一步促进普惠金融服务 “增量扩面、提质降本”，提升普惠金融统
算业务及理财业务等带来的手续费及佣金收入增长。
筹管理及营销推动能力，本期平安银行普惠金融事业部调整至零售业
务条线，基于数据应用和抵押类的普惠金融产品相应调整，已同口径
零售业务 调整对比数据。
2021年上半年，平安银行零售业务在持续贯彻 “数据化经营、 (2) 零售业务净利润同比增长，主要是零售业务收入增长，同时因零售资
线上化运营、综合化服务、生态化发展” 的 “四化” 经营策略 产质量逐步向好，平安银行减少计提零售信用资产减值损失。
的基础上，升级提出以 “综合化银行、AI银行、远程银行、线
2021年
下银行、开放银行” 相互衔接并有机融合的 “五位一体” 新模
综合金融 综合金融
式，打造 “有温度” 的金融服务。 截至6月30日止6个月 贡献 占比(%)
综合金融对零售业务贡献
2021年上半年，平安银行零售业务实现较好增长，综合金融
获客净增（万户） 257.59 38.2
对零售业务的贡献保持稳定，集团迁徙客群的不良率低于整
管理零售客户资产(AUM)余额净增
体情况。
（人民币百万元） 179,866 50.3
信用卡新增发卡量（万张） 134.77 26.1
“新一贷” 贷款发放额（人民币百万元） 38,302 54.1
汽车金融贷款发放额（人民币百万元） 34,894 26.5
46 二零二一年中报 中国平安保险（集团）股份有限公司
2021年6月30日 私行财富业务方面，平安银行致力于打造 “中国最智能、国
整体 集团迁徙 际领先的私人银行”，全方位推进私行业务发展。截至2021
(%) 不良率 客群不良率
年6月末，平安银行私行达标客户AUM规模持续突破，达
零售业务资产质量 13,432.90亿元，较年初增长19.0%。
信用卡应收账款 2.05 1.89
“新一贷” 贷款 1.03 0.90 在综合化能力提升上，平安银行持续加强全品类、开放
经营情况讨论及分析
汽车金融贷款 (1)
1.03 1.84 式产品平台建设，积极推动业务创新。2021年上半年，
注 ：(1) 汽车金融贷款中集团迁徙客群不良率1.84%，高于汽车金融贷款的整体 平安银行家族信托及保险金信托新增规模超200亿元，
不良率，主要是因为集团迁徙客群车主贷业务占比较高，同时集团迁 为超过3,000名财富和私人银行客户提供综合性传承服
徙客群车主贷业务不良率较其他客群同类业务不良率低0.08个百分点。 务，保持行业领先。
基础零售业务方面，平安银行持续强化全渠道获客及全场 在专业化能力提升上，平安银行持续加强投研、投顾和
景经营，截至2021年6月末，“口袋银行” APP注册用户数 家族办公室专业团队建设，着力提升客户财富健康度。
12,360.64万户，较年初增长9.2%。
在科技化能力提升上，平安银行全面升级 “人机协同” 的
在获客渠道创新上，平安银行积极推进开放银行建设， 智能化服务体系，以陪伴式服务为载体，提升客户服务
将 “走出去” 与 “引进来” 相结合，不断丰富合作场景， 的广度和深度。
着力实现生态化发展，驱动规模化获客。2021年上半
年，零售开放银行实现互联网获客 (1)207.04万户，占零 2021年 2020年
6月30日 12月31日 变动(%)
售总体获客量的比例超30%。
零售客户数 (1)（万） 11,388.42 10,714.93 6.3
在经营模式创新上，平安银行持续升级 “AI+T+Offline” 其中 ：财富客户数（万） 102.39 93.42 9.6
（AI银行+远程银行+线下银行）模式，构建市场领先、 (2)
其中 ：私行达标客户数 （万） 6.48 5.73 13.1
兼顾专业与温度的智慧客户经营体系，打造 “随身银行”
管理零售客户资产
服务。2021年上半年，“AI+T+Offline” 模式已挖掘并
(AUM，人民币百万元） 2,982,011 2,624,762 13.6
上线超500个应用场景，月服务客户超800万人次。
信用卡流通卡量（万张） 6,652.74 6,424.51 3.6
注 ：(1) 零售客户数包含借记卡和信用卡客户数量，并去重。
在存款业务经营上，平安银行持续强化 “规模增长、结 (2) 私行客户标准为客户近三月任意一月的日均资产超600万元。
构优化、基础夯实、成本管控” 经营方针。截至2021年
6月末，个人存款余额7,340.86亿元，较年初增长7.2% ； 消费金融方面，平安银行持续强化信用卡、贷款产品的数据
上半年个人活期存款日均余额较去年同期增长12.9%， 化经营和线上化运营能力，同时深化客户综合化经营，整体
个人存款平均成本率较去年同期下降0.22个百分点至 个人贷款业务增长良好，业务结构及客群结构持续优化。截
2.29%。 至2021年6月末，平安银行个人贷款余额17,560.32亿元，较年
初增长9.4%。2021年上半年，信用卡总交易金额18,128.59亿
注 ：(1) 统计口径为剔除平安集团渠道后的借记卡新户数。
元，同比增长12.8% ；“新一贷” 贷款新发放额707.42亿元，同
比增长53.1% ；汽车金融贷款新发放额1,315.75亿元，同比增
长36.8%。
二零二一年中报 中国平安保险（集团）股份有限公司 47
主要业务经营分析
银行业务
对公业务 资金同业业务
2021年上半年，平安银行作为集团团体综合金融业务 “1+N” 平安银行资金同业业务坚持 “服务金融市场、同业客户及实体
的发动机，坚持以客户为中心，全力支持业务均衡发展及零 经济” 的理念，准确把握金融市场化、综合化、多元化发展趋
售转型战略落地实施。依托平安集团 “金融+科技” 优势，平 势，构建 “交易 － 避险 － 同业 － 托管 － 资管” 专业化产品服
安银行加快推进数字化经营，对公业务稳步增长。截至2021 务体系，形成了结构更安全、抗周期性更强的业务布局。
年6月末，企业贷款余额和企业存款余额较年初分别增长
5.4%和7.2% ；上半年企业活期存款日均余额较去年同期增长 金融交易方面，平安银行继续深化金融科技与交易业务
23.8%，企业存款平均成本率较去年同期下降0.32个百分点至 融合，FICC（固定收益、外汇和大宗商品）做市交易能
1.97%。 力稳步提升。2021年上半年，主要做市交易品种交易量
市场份额保持市场前列，黄金交易量和债券交易量的市
平安银行对公业务深度借助人工智能、区块链、物联网等科 场份额分别为9.2%和2.1%。
技驱动业务创新，着力打造供应链金融、票据一体化、客户
经营平台、复杂投融及生态化综拓 “五张牌”。 避险服务方面，“平安避险” 业务聚焦重点行业及区域，
支持实体企业规避市场风险、聚焦经营主业。2021年
供应链金融。2021年上半年，平安银行供应链金融融资 上半年，“平安避险” 外汇及利率衍生产品业务交易量
发生额4,375.15亿元，同比增长44.9%。截至2021年6月 147.91亿美元，同比增长77.5%。
末，星云物联网平台实现接入物联网设备超230万台，
服务超10,000家企业客户，支持融资超1,100亿元。 金融同业方面，平安银行 “行e通” 平台持续深入发展与
各类金融机构的合作。2021年上半年，平安银行同业机
票据一体化。2021年上半年，平安银行直贴业务发生额 构销售业务量6,051.78亿元，同比增长50.9%。
2,834.60亿元，同比增长23.3%。
资产托管方面，平安银行持续深化金融科技在托管服务
客户经营平台。截至2021年6月末，平安银行数字口袋 创新中的应用，推出多种智能托管服务工具。截至2021
累计注册经营用户487.33万户，较年初增长368.5% ；对 年6月末，平安银行托管净值规模6.90万亿元，较年初增
公开放银行服务企业客户21,846户，较年初增长83.6%。 长18.8%。
复杂投融。2021年上半年，平安银行复杂投融资规 资产管理方面，平安银行的全资子公司平安理财有限责
模6,217.56亿元，同比增长9.5%，其中投行融资规模 任公司自2020年8月开业以来，稳妥有序推进资产管理
3,785.75亿元，同比增长9.1%。 业务转型发展。截至2021年6月末，符合资管新规要求
的净值型产品规模6,172.30亿元，较年初增长33.2%，
生态化综拓。2021年上半年，平安银行推保险规模 占非保本理财产品余额的比例由年初的71.5%上升至
22.79亿元，同比增长20.2% ；平安银行与集团内专业公 81.6%。
司合作落地的投融资项目规模2,869.09亿元，同比增长
22.1%。
48 二零二一年中报 中国平安保险（集团）股份有限公司
科技转型 深化全面数字化经营。平安银行通过数据资产化夯实基
平安银行将 “科技引领” 作为战略转型的驱动力，强化数字化 础数据管理能力，提升数据服务水平，为经营管理和
经营、线上化运营能力，推动银行向 “数字银行、生态银行、 创新提供强大的数据驱动引擎。其中，智慧财务系统上
平台银行” 转型。截至2021年6月末，平安银行科技人员（含 半年日均处理数据超3亿条，实现隔日发布内部经营报
外包）约8,500人，上半年IT资本性支出及费用投入同比增长 告，推动经营管理效率的提升 ；全新的智慧特管平台内
18.4%。 嵌AI估值、智能尽调等多种智能应用工具，提供从不良
经营情况讨论及分析
资产移交到回收全流程的100%线上化服务。
科技赋能业务发展。平安银行通过持续深化敏捷转型，
推动科技和业务双轮驱动，2021年上半年业务开发需求 深化科技创新应用。依托平安集团核心技术，平安银
数量同比增长超40%。绿洲OASIS项目基于分布式架 行加快新技术与银行场景的应用融合。2021年上半年
构，应用人工智能、同屏共享等技术，为个人用户提供 信用卡智能语音平台外呼规模达1.07亿通，促成的信用
陪伴式、互动性的金融专家服务。对公业务中台通过组 卡分期下单规模同比增长约73%。依托自主研发的区块
件化、参数化的开发模式快速响应市场需求，平均缩短 链BaaS平台，为产业链上下游企业提供数字化金融服
应用上线时间近62%，降低开发成本近60%。平安避险 务，2021年上半年支持核心企业发放数字资产近11,000
智慧平台投产上线，助力企业进行科学的资金管理，截 个，实现交易量约563亿元，有效助力中小微企业解决
至2021年6月末已触达企业客户超800家。 融资难问题。
构建领先基础平台。平安银行通过基础设施全面云化， 资产质量
应用架构向分布式、微服务、容器化转型，加快构建领 2021年上半年，国内经济稳中加固，但经济复苏区域、行业
先、高效的云原生技术体系。其中，平安银行自主研发 不平衡问题仍较显著，部分企业和个人还款能力承压，银行
的数字化开发运维一体化平台 “星链平台”，统一了系 资产质量管控仍面临挑战。平安银行响应国家战略，服务实
统开发流程和工具，通过自动化大幅提升研发效率 ；同 体经济，大力支持民营和中小微企业发展，并持续加强全面
时，搭建容器云平台，通过与 “星链平台” 融合，促进应 风险管理，整体资产质量持续优化。面对外部宏观环境带来
用发布时间从小时级别缩短至分钟级别。截至2021年6 的不确定性，平安银行继续保持较大的资产减值损失计提力
月末，平安银行99%以上的应用通过 “星链平台” 发布。 度，进一步夯实资产质量，提升风险抵补能力。2021年上半
年，平安银行计提的信用及其他资产减值损失382.85亿元，其
中计提的贷款减值损失251.21亿元。
二零二一年中报 中国平安保险（集团）股份有限公司 49
主要业务经营分析
银行业务
2021年 2020年 2021年 2020年
（人民币百万元） 6月30日 12月31日 变动(%) (%) 6月30日 12月31日 变动(%)
贷款质量 不良贷款率
正常 2,816,352 2,605,204 8.1 个人贷款 1.13 1.13 –
关注 27,558 29,703 (7.2) 下降0.25个
不良贷款 30,983 31,390 (1.3) 企业贷款 0.99 1.24 百分点
其中 ：次级 16,306 14,205 14.8 下降0.10个
发放贷款和垫款总额 1.08 1.18 百分点
可疑 6,382 5,942 7.4
损失 8,295 11,243 (26.2)
零售资产质量方面，随着新冠肺炎疫情影响逐步减弱，消费
发放贷款和垫款总额 2,874,893 2,666,297 7.8
市场重新回到增长区间，从去年四季度开始零售资产质量持
下降0.10个 续好转，整体风险水平已全面恢复到疫情前水平。截至2021
不良贷款率(%) 1.08 1.18 百分点 年6月末，平安银行个人贷款不良率1.13%，与年初持平，较
下降0.15个 去年疫情高点（6月末）下降0.43个百分点。自2018年以来，平
关注贷款占比(%) 0.96 1.11 百分点 安银行逐步提高了有抵押类贷款和优质白领客户的信用贷款
贷款减值准备余额 (80,409) (63,219) 27.2 占比，优化了零售信贷业务结构，并运用行业领先的科技实
上升58.13个 力和风控模型提升客户风险识别度，实施差异化的风险管理
拨备覆盖率(%) 259.53 201.40 百分点 政策，有效增强了风险抵御能力。2021年上半年，平安银行
上升0.43个 主动升级零售风险中台战略，搭建了统一的客户级风险管理
拨贷比(%) 2.80 2.37 百分点 体系，可快速支撑前台开拓零售新业务，并通过开放银行实
现风控能力输出。此外，平安银行还严格控制新户准入，做
逾期60天以上贷款余额 26,268 28,765 (8.7)
实对客户还款能力和还款意愿的审查，新户质量保持历史较
下降0.17个
优水平。
逾期60天以上贷款占比(%) 0.91 1.08 百分点
下降7个
逾期60天以上贷款偏离度 (1)
0.85 0.92 百分点
逾期60天以上贷款拨备 上升86.33个
覆盖率(%) 306.11 219.78 百分点
逾期90天以上贷款余额 22,608 23,524 (3.9)
下降0.09个
逾期90天以上贷款占比(%) 0.79 0.88 百分点
下降2个
逾期90天以上贷款偏离度 (2) 0.73 0.75 百分点
逾期90天以上贷款拨备 上升86.93个
覆盖率(%) 355.67 268.74 百分点
注 ：(1) 逾期60天以上贷款偏离度=逾期60天以上贷款余额 ╱ 不良贷款余额。
(2) 逾期90天以上贷款偏离度=逾期90天以上贷款余额 ╱ 不良贷款余额。
50 二零二一年中报 中国平安保险（集团）股份有限公司
贷款发放期间 资本充足率
(%) 2020年 2019年 2018年 2017年 2021年上半年，平安银行围绕新三年转型战略，不断优化表
内外资产业务结构，主动压降低效及无效资本占用，持续提
账龄6个月时的
升资本管理精细化水平。此外，在通过利润留存补充资本的
逾期30天以上
基础上，平安银行积极拓展外源性资本补充渠道，持续推进
贷款余额占比
资本工具发行工作。经平安银行董事会及股东大会审议，平
经营情况讨论及分析
信用卡应收账款 0.19 0.36 0.29 0.35
安银行拟在全国银行间债券市场发行总额不超过人民币300亿
“新一贷” 贷款 0.15 0.15 0.17 0.20 元二级资本债券，募集资金将用于补充平安银行二级资本，
汽车金融贷款 0.35 0.28 0.17 0.18 提升资本充足率水平，本次二级资本债券发行方案尚待相关
注 ：(1) “账龄分析” 也称为Vintage分析或静态池累计违约率分析，是针对不 监管机构进一步批准。
同时期开户的信贷资产进行分别跟踪，按照账龄的长短进行同步对比
从而了解不同时期开户用户的资产质量情况。账龄6个月时的逾期30 2021年 2020年
天以上贷款余额占比=当年新发放贷款或新发卡在账龄第6个月月末逾 （人民币百万元） 6月30日 12月31日 变动(%)
期30天以上贷款余额 ╱ 账龄满6个月的当年新发放贷款金额或账龄满6
资本充足率
个月的当年新开户客户的信用卡透支余额。
(2) 公司2020年年报中披露的2020年账龄分析的数据仅反映了2020年1-7 核心一级资本净额 285,394 273,791 4.2
月发放的贷款质量表现 ；截至2021年6月末，2020年发放贷款 ╱ 发卡 一级资本净额 355,338 343,735 3.4
的账龄已全部达6个月，即上表中披露的2020年账龄分析的数据反映
资本净额 422,725 418,767 0.9
了2020年全年发放的贷款质量表现。
(3) 汽车金融贷款受产品结构调整和疫情的共同影响，2020年的新户质量 风险加权资产合计 3,359,725 3,151,764 6.6
出现一定波动，但平安银行已收紧贷前准入策略，2020年下半年发放 下降0.20个
的贷款新户品质已逐步好转。2020年下半年汽车金融贷款发放在账龄
核心一级资本充足率(%) 8.49 8.69 百分点
6个月时的逾期30天以上贷款余额占比为0.27%，较2020年上半年发放
的同口径表现优化0.17个百分点。
下降0.33个
一级资本充足率(%) 10.58 10.91 百分点
对公资产质量方面，平安银行聚焦重点行业、重点区域和重 下降0.71个
点客户，选择弱周期、成长性稳定、资产质量好的行业，持 资本充足率(%) 12.58 13.29 百分点
续压退高风险客户，对公资产质量持续改善。截至2021年6月 注 ：(1) 信用风险采用权重法计量资本要求，市场风险采用标准法，操作风险
采用基本指标法。
末，平安银行企业贷款不良率为0.99%，较年初下降0.25个百
(2) 依据2012年6月7日原银监会发布的《商业银行资本管理办法（试行）》
分点。
规定，上述资本充足率计算范围包括平安银行及其全资子公司平安理
财有限责任公司。核心一级资本充足率、一级资本充足率和资本充足
在发展业务的同时，平安银行全力支持实体经济发展。截至 率的最低监管要求分别为7.5%、8.5%、10.5%。
2021年6月末，平安银行对医疗健康、车生态、清洁能源、民
生行业、基础设施及交通运输行业、电子信息、绿色环保等
重点行业的客户授信余额占比为46.0%。2021年上半年平安
银行单户授信1,000万元及以下不含票据融资的小微企业贷款
（简称 “普惠型小微企业贷款”）发放额1,806.84亿元，同比增长
58.6%，新发放贷款加权平均利率较去年全年水平下降0.52个
百分点 ；截至2021年6月末，普惠型小微企业贷款余额户数达
75.16万户，贷款余额达3,438.95亿元，较年初增长22.1%，不
良率控制在合理范围。
二零二一年中报 中国平安保险（集团）股份有限公司 51
主要业务经营分析
资产管理业务
信托业务结构持续优化，业务风险持续降低，投资类资产管理规模较年初增长44.4%，
带动总规模较年初增长5.9%。
平安证券持续推进打造平安综合金融战略下的智能化证券服务平台，2021年上半年净利
润同比增长11.7%。
平安融资租赁立足服务实体经济，积极夯实传统租赁业务，不断布局创新领域 ；2021年
上半年，净利润同比增长46.5%。
在金融市场震荡的背景下，平安资产管理公司业务规模稳步增长。截至2021年6月
末，投资资产管理规模达3.87万亿元，较年初增长6.6% ；其中第三方资产管理规模达
4,449.39亿元，较年初增长15.3%。
资产管理业务概览 基建投资方面，平安信托紧跟国家战略方向，聚焦新基
本公司主要通过平安信托、平安证券、平安融资租赁和平安 建、基础设施、交通、能源等领域，为保险资金和机构
资产管理等公司经营资产管理业务。2021年上半年，公司资 投资者提供现金流稳定、风险回报合理的金融产品，支
产管理业务实现净利润88.17亿元，同比增长37.0%。 持国家基础设施建设升级。
截至6月30日止6个月 服务信托方面，平安信托大力发展家族信托、保险金信
（人民币百万元） 2021年 2020年 变动(%)
托等本源业务，充分发挥受托人角色优势，持续提升差
净利润 异化服务水平和专业投资能力，打通资金、资产、资本
信托业务 1,254 1,653 (24.1) 三个市场。
证券业务 1,748 1,565 11.7
其他资产管理业务 5,815 3,220 80.6 私募股权投资方面，平安信托通过积极输出长期积累的
专业投资与管理经验，重点支持现代服务和TMT、大消
合计 8,817 6,438 37.0
费、医疗健康、高端制造、节能环保等新兴产业领域内
的优质龙头企业，助力企业提升经营能效和价值，助力
信托业务
国家产业结构升级。
本公司通过平安信托及其子公司平安创新资本向客户提供受
托和信托融资服务。
平安信托不断强化风险管控，加强科技赋能。平安信托严守
风险底线，已建立健全全面风险治理架构，形成多层次、相
平安信托顺应市场趋势和监管导向，不断深化 “三转一定位”
互衔接、有效制衡的风险管控机制，持续、有效地监控和管
战略，推动非标转标、融资转投资、金融转 “服务+金融”，坚
理经营中面临的各类风险。业务风险管控方面，平安信托推
持受托人定位，坚决推动业务回归信托本源。平安信托持续
行投前、投中和投后全流程覆盖的风险管控机制，审慎开展
聚焦 “特殊资产投资、基建投资、服务信托、私募股权投资”
各项业务。同时，平安信托持续推进线上化、移动化和智能
四大核心业务，助力实体经济高质量发展。
化进程，落实风险策略，迭代智慧风控系统，赋能审批效率
提升 ；打造特殊资产、资金两大平台，以智能生态小程序为
特殊资产投资方面，平安信托重点打造 “服务+金融” 模
载体，不断整合行业资源，拓展百余家资金渠道，持续提升
式，将特殊资产业务能力，与信托风险隔离的制度优
资金资产匹配程度。
势、投融资能力结合，通过整合行业生态资源，为客户
提供顾问、受托、投行、投融资的一体化、一站式、一
截至2021年6月30日，平安信托净资本规模219.72亿元，净
条龙服务，助力实体企业经营，为客户和社会创造价
资本与各项业务风险资本之和的比例为274.1%（监管要求
值，服务经济高质量发展。
≥100%），净资本与净资产比例为78.6%（监管要求≥40%），均
符合监管要求。
52 二零二一年中报 中国平安保险（集团）股份有限公司
信托业务利源分析 信托资产管理规模
2021年上半年，平安信托顺应监管导向，聚焦信托本源，持 平安信托遵循监管要求，持续压降融资类信托和通道类事务
续压降融资类信托规模，手续费及佣金收入同比下降。受投 管理规模，积极发展标品投资类和服务类信托业务，坚持回
资项目退出节奏不同和投资资产减值计提带来的综合影响， 归信托本源。截至2021年6月30日，平安信托的信托资产管
信托业务净利润同比下降24.1%。 理规模为4,140.61亿元，较年初增长5.9% ；其中投资类规模达
1,702.90亿元，较年初增长44.4%，业务结构持续优化，业务
经营情况讨论及分析
截至6月30日止6个月 风险持续降低。
（人民币百万元） 2021年 2020年 变动(%)
手续费及佣金收入 1,961 2,259 (13.2) 2021年 2020年
（人民币百万元） 6月30日 12月31日 变动(%)
月均信托资产管理规模 408,194 435,772 (6.3)
投资类 170,290 117,911 44.4
下降0.04个
信托资产管理费率 (1)(%) 0.48 0.52 百分点 融资类 136,292 142,909 (4.6)
手续费及佣金支出 (243) (160) 51.9 事务管理类 (1)
107,479 130,232 (17.5)
手续费及佣金净收入 1,718 2,099 (18.2) 合计 414,061 391,052 5.9
注 ：(1) 事务管理类信托计划是信托公司作为受托人主要承担事务管理功能，
业务及管理费支出 (2) (584) (513) 13.8
为委托人（受益人）的特定目的提供管理性和执行性服务的信托计划。
总投资收益 (3)
253 293 (13.7)
其他收支净额 242 262 (7.6) 手续费及佣金收入
税前利润 1,629 2,141 (23.9) 2021年上半年，信托业务手续费及佣金收入同比下降13.2%，
所得税 (375) (488) (23.2) 主要受融资类信托规模压降和投资类业务浮动管理费减少的
影响。
净利润 1,254 1,653 (24.1)
注 ：(1) 信托资产管理费率=手续费及佣金收入 ╱ 月均信托资产管理规模。 截至6月30日止6个月
(2) 业务及管理费支出包括分部利润表中的税金及附加、管理费用、应收 （人民币百万元） 2021年 2020年 变动(%)
账款等其他资产减值损失。
(3) 总投资收益包括分部利润表中的非银行业务利息收入、投资收益、公 手续费及佣金收入 1,961 2,259 (13.2)
允价值变动损益、其他业务收入中的投资性房地产租金收入、投资资 投资类 795 1,036 (23.3)
产减值损失、卖出回购金融资产款及拆入资金利息支出。
融资类 1,052 1,101 (4.5)
事务管理类 114 122 (6.6)
信托资产管理费率 下降0.04个
（非年化，%) 0.48 0.52 百分点
下降0.78个
投资类（非年化，%) 0.52 1.30 百分点
上升0.15个
融资类（非年化，%) 0.75 0.60 百分点
上升0.03个
事务管理类（非年化，%) 0.10 0.07 百分点
二零二一年中报 中国平安保险（集团）股份有限公司 53
主要业务经营分析
资产管理业务
证券业务 证券业务利源分析
截至6月30日止6个月
本公司通过平安证券及其子公司平安期货、平安财智、平安
（人民币百万元） 2021年 2020年 变动(%)
磐海资本等公司，向客户提供证券经纪、期货经纪、投资银
行、资产管理及财务顾问等服务。 手续费及佣金收入 4,249 3,636 16.9
手续费及佣金支出 (1,115) (852) 30.9
平安证券依托综合金融与科技优势，业绩稳健增长。平安证 手续费及佣金净收入 3,134 2,784 12.6
券积极推进各项战略措施落地实施，将 “AI懂你” 的服务理念
总投资收益 (1)
3,621 3,245 11.6
和 “有原则、有温度、专业化、智能化” 的价值主张根植于各
其他收入 (2)
2,552 2,545 0.3
项服务中，全面推进数字化和平台化经营，2021年上半年实
现净利润17.48亿元，同比增长11.7%，核心业务指标保持增 营业收入 9,307 8,574 8.5
长。 业务及管理费支出 (3)
(2,829) (2,357) 20.0
上升1.1个
经纪财富管理业务转型加速。平安证券不断深化互联网 成本收入比 (4)(%) 45.4 44.3 百分点
合作模式，持续强化数字化经营，个人客户数量保持行 财务费用 (1,286) (1,005) 28.0
“平安证券” APP用户月度活跃度位列证券行业 其他支出 (5) (3,080) (3,253) (5.3)
类APP前三，客户黏性显著增强。2021年上半年经纪股
税前利润 2,112 1,959 7.8
基交易量（不含席位租赁）市场份额 (1) 达3.74%，同比上
升0.27个百分点，保持持续增长态势。同时，平安证券 所得税 (364) (394) (7.6)
积极布局财富管理业务，创新推出私人投顾服务，增值 净利润 1,748 1,565 11.7
服务收入占比提升，收入结构优化。 注 ：(1) 总投资收益包括分部利润表中的非银行业务利息收入、投资收益、公
允价值变动损益。
(2) 其他收入包括分部利润表中的其他业务收入、汇兑损益、其他收益及
投行债类业务保持行业优势。在行业承销费率下降，竞
资产处置损益。
争加剧的背景下，平安证券通过优化业务品种、加强重
(3) 业务及管理费支出包括分部利润表中的税金及附加、管理费用、资产
点区域布局、提升智能承做效率等方式进行突破。2021 减值损失中的应收账款等其他资产减值损失。
年上半年ABS与债券承销规模分别位列行业第一位、第 (4) 成本收入比=业务及管理费支出 ╱（营业收入 － 其他支出）。
六位。此外，平安证券持续推动产品创新，打造行业标 (5) 其他支出包括分部利润表中的卖出回购金融资产款及拆入资金利息支
出、其他业务成本、投资资产减值损失及营业外收支净额等。
杆示范项目，2021年上半年落地平安广州交投广河高速
公路封闭式基础设施证券投资基金项目，该项目为全市
手续费及佣金收入
场首批公募REITs项目之一。
2021年上半年，证券业务手续费及佣金收入同比增长16.9%，
主要得益于经纪业务交易量规模增加带来的经纪业务手续费
交易业务业绩持续跑赢市场。平安证券专注于债类自
及佣金收入同比增长30.3%。
营，在债市回调的环境下，积极运用各类衍生品布局中
性策略，投资收益率跑赢市场基准。同时，平安证券加
截至6月30日止6个月
快场外衍生品业务布局 ；截至2021年6月末，场外衍生 （人民币百万元） 2021年 2020年 变动(%)
品业务名义本金期末余额为164亿元，较年初大幅增长。
手续费及佣金收入
经纪业务 3,309 2,540 30.3
资管业务积极推出新产品，规模位列行业第八。平安证
券推进大集合产品公募化改造工作，2021年上半年发行 承销业务 468 482 (2.9)
首只公募产品 “安赢添利” ；同时，加强主动管理能力建 资产管理业务 271 270 0.4
设，推出 “固收+” 与 “服务+” 等新产品，截至2021年6 其他 201 344 (41.6)
月末，资产管理规模位列行业第八位。 合计 4,249 3,636 16.9
注 ：(1) 市场份额的计算不考虑陆股通的影响。
54 二零二一年中报 中国平安保险（集团）股份有限公司
其他资产管理业务 平安资产管理
其他资产管理业务包括平安融资租赁、平安资产管理、平安 平安资产管理负责本公司境内投资管理业务，接受委托管理
海外控股等经营成果的汇总。 本公司保险资金的投资资产，并通过多种渠道为其他投资者
提供投资产品和第三方资产管理服务。
平安融资租赁
平安融资租赁怀揣着服务实体经济、推动行业进步、助推产 2021年上半年，中国金融市场面临外部环境动荡和内部信用
经营情况讨论及分析
业升级的初心，积极推动战略转型升级，坚持 “做强主业、布 环境收缩的双重挑战，平安资产管理始终坚持价值投资和稳
局生态、科技领先”，矢志于成为国际领先，服务中小客户， 健审慎投资理念，及时应对风险，主动把握机遇，持续为保
具有实物资产管理和运营能力的科技型轻资本租赁公司。在 险资金和各类客户提供高质量的投资服务。
积极夯实传统租赁业务的同时，平安融资租赁不断布局创新
领域，持续探索科技创新，通过推进数字化转型，构建差异 平安资产管理第三方业务稳健增长，另类投资业内领先。资
化优势，综合实力位列行业前三位。截至2021年6月末，平安 本市场投资方面，得益于平安资产管理积极发挥主动投资管
融资租赁在工程建设、教育文化、能源冶金、制造加工、小 理能力，注重把握行业新趋势，平安资产管理第三方资产管
微金融、公共交通等传统业务领域保持位列行业第一梯队 ； 理规模较年初增长15.3%。另类投资方面，平安资产管理坚持
在以小微租赁和汽车租赁为代表的创新业务领域充分利用科 服务国家重大战略实施和实体经济高质量发展的目标，投资
技赋能的力量，实现业务模式突破和规模快速提升，成为创 规模继续保持业内领先，服务实体经济能力不断提升。
新租赁领域的领军者。未来，平安融资租赁将持续夯实主营
业务，并运用集团 “金融+科技” 的创新优势，打造 “产业租 深化科技赋能，助推投管业务。平安资产管理秉持科技赋能
赁、数字租赁、生态租赁、平台租赁” 四张名片，为行业转型 的发展理念，凝聚公司在固收领域深厚的专家智慧，吸纳海
升级注入力量，为实体经济发展贡献价值。 外成熟的量化管理方法，自主研发建成 “平安债券一体化平
台”（简称 “KYZ”）。在发行端，KYZ围绕文书制作、内核质
面对宏观经济形势的严峻挑战，平安融资租赁持续强化风险 控、发行定价等环节，赋能投行降本提效 ；在投资端，KYZ
管控力度。截至2021年6月末，平安融资租赁不良资产率较年 聚焦信用研究、风险预警、组合管理等场景，帮助机构投资
初略有上升，但始终平稳可控，且拨备计提充足，风险抵御 者实现趋势先知、策略先觉、交易先行。
能力较强。同时，平安融资租赁进一步加强风险控制，严控
新增准入，强化评审管理、商务运营及资产监控，动态调整 经营业绩
截至6月30日止6个月
存量客户差异化的资产管控策略，对于重大项目采取 “一户一
（人民币百万元） 2021年 2020年 变动(%)
策” 的风险监控策略，运用科技提升预前管理效果，优化资产
管控机制，经营风险总体可控。 净利润 1,101 1,475 (25.4)
第三方业务收入 603 798 (24.4)
经营业绩
截至6月30日止6个月 2021年 2020年
（人民币百万元） 2021年 2020年 变动(%) （人民币百万元） 6月30日 12月31日 变动(%)
营业收入 10,208 9,312 9.6 投资管理资产规模 3,870,793 3,629,958 6.6
净利润 2,209 1,508 46.5 其中 ：第 三方资产
管理规模 444,939 385,795 15.3
2021年 2020年
（人民币百万元） 6月30日 12月31日 变动(%)
总资产 287,433 277,961 3.4
上升0.05个
不良资产率(%) 1.29 1.24 百分点
二零二一年中报 中国平安保险（集团）股份有限公司 55
主要业务经营分析
科技业务
陆金所控股（纽交所股票代码 ：LU）是中国领先的科技型个人金融服务平台之一。2021
年上半年，陆金所控股营业收入同比增长17.1%，净利润同比增长33.3%。截至2021年6
月末，陆金所控股管理贷款余额较年初增长11.3%，30天以上逾期率同比下降1.0个百分
点 ；客户持有的P2P产品资产管理规模基本完成清理，平台业务转型持续深化。
金融壹账通（纽交所股票代码 ：OCFT）是面向金融机构的商业科技云服务平台。2021年
上半年金融壹账通保持稳健发展态势，营业收入同比增长31.9% ；优质客户数同比增加
114家至460家，其中百万级合作客户数同比增加26家至113家。金融壹账通已连续三年
入围毕马威 “中国领先金融科技50企业” 榜单。
平安好医生（香港联交所股票代码 ：01833.HK）是中国领先的互联网医疗健康服务平台。
2021年上半年，平安好医生从医疗服务能力、获客渠道、服务网络、科技能力、生态构
建等方向倾力投入，致力于扩展业务规模，通过抓住行业机遇强化自身优势。2021年上
半年，平安好医生营业收入达38.18亿元。
汽车之家（纽交所股票代码 ：ATHM ；香港联交所股票代码 ：02518.HK）是中国领先的汽
车互联网服务平台。2021年上半年，汽车之家营业收入37.80亿元，净利润15.25亿元。
平安医保科技致力于成为全方位赋能医疗生态圈的智慧科技公司。2021年上半年，平安
医保科技新中标10个省级平台建设工程项目 ；截至2021年6月末，已累计中标22个省级
平台建设工程项目。
科技业务概览 陆金所控股
本公司通过汽车之家、陆金所控股、金融壹账通、平安好医 陆金所控股（纽交所股票代码 ：LU）是中国领先的科技型个
生、平安医保科技等子公司、联营及合营公司经营科技业 人金融服务平台之一，致力于服务中国小微企业主和工薪阶
务。同时，这些公司也是集团生态圈的重要组成部分。公司 层未被满足的巨大贷款需求，并为中国快速增长的中产阶层
在金融科技、数字医疗领域持续探索创新商业模式，致力于 和富裕人口提供量身定制的财富管理解决方案。2021年上半
实现反哺金融主业、赋能行业升级、服务实体经济的目标。 年，陆金所控股顺应金融监管趋势和市场环境变化，持续推
(1)
2021年上半年，科技业务总收入 488.09亿元，同比增长 进战略转型，业务保持稳健增长，实现营业收入300.79亿元，
14.2%。 同比增长17.1% ；净利润96.97亿元，同比增长33.3%。
注 ：(1) 科技业务总收入为科技业务板块下的各科技公司营业收入的直接加
总，未考虑持股比例的影响。
56 二零二一年中报 中国平安保险（集团）股份有限公司
在零售信贷领域，作为中国领先的科技型个人借款服务平 财务数据
台，陆金所控股聚合金融服务生态圈中的优势资源，依托长 截至6月30日止6个月
（人民币百万元） 2021年 2020年 变动(%)
达17年的个人信贷领域服务经验，为1,554万名小微企业主
和个人客户提供从线下咨询到线上申请的O2O全流程借款 营业收入 30,079 25,684 17.1
服务。陆金所控股持续深化科技应用，加大AI技术在获客、 其中 ：科技平台收入 (1)
19,891 21,453 (7.3)
客户风险识别和贷款管理领域的应用，助力68家合作金融机 净利息收入 (2)
6,138 2,998 104.7
经营情况讨论及分析
构提升对借款人的风险识别能力。截至2021年6月30日，凭 担保费收入 (3)
1,442 170 748.2
借O2O全流程在线服务模式优势，陆金所控股管理贷款余额 (17,007)
营业支出 (15,576) 9.2
达6,067.94亿元，较年初增长11.3% ；同时通过积极深化AI技
净利润 9,697 7,272 33.3
术在贷后服务及还款提醒方面的应用，30天以上逾期率 (1) 为
注 ：(1) 科技平台收入包括零售信贷服务费和财富管理交易及服务费收入。
1.9%，同比大幅下降1.0个百分点。 (2) 净利息收入主要包括通过陆金所控股旗下的小额贷款公司、消费金融
公司以及并表信托计划等发放贷款而产生的净利息收入。
注 ：(1) 30天以上逾期率指在管理贷款余额中逾期超过30天（含30天）的未偿贷 (3) 担保费收入主要包括陆金所控股对其管理的贷款提供增信服务而收取
款余额占比。 的担保费收入。
在财富管理领域，陆金所控股专注于为中产阶层和富裕人群 用户数量
提供多样化和个性化的产品和服务，采用独特的中心辐射型 2021年 2020年
（万人） 6月30日 12月31日 变动(%)
商业模式，通过一个中心，辐射超440家机构，建立了广泛的
资产端合作关系，向1,483万活跃投资客户提供约12,000种产 财富管理平台注册用户数 4,707 4,616 2.0
品及个性化的金融服务。陆金所控股在客户端依托人工智能 活跃投资客户数 (1) 1,483 1,488 (0.3)
和机器学习等技术的运用，实现在丰富场景下基于KYC（了解 累计借款人数 1,554 1,448 7.3
你的客户）、KYP（了解你的产品）、KYI（了解你的意图）的实 注 ：(1) 活跃投资客户指过去12个月有过投资或账户余额大于零的客户。
时推荐与匹配，做到在合适的时间、用合适的方式、向合适
的客户推荐合适的产品。截至2021年6月末，陆金所控股财富 资产管理规模
管理平台上80%的客户资产来自于资产规模大于30万元的客 2021年 2020年
（人民币百万元） 6月30日 12月31日 变动(%)
户群体，客户资产规模为4,211.04亿元 ；随着平台业务转型持
续深化，陆金所控股客户持有的P2P产品资产管理规模已基 管理贷款余额 606,794 545,145 11.3
本完成清理。 客户资产规模 421,104 426,571 (1.3)
其中 ：现有产品 421,104 407,220 3.4
遗留产品 (1)
– 19,351 不适用
注 ：(1) 遗留产品是指陆金所控股财富管理业务已停止销售但尚有未清偿余额
资产的产品，主要包括P2P产品。
二零二一年中报 中国平安保险（集团）股份有限公司 57
主要业务经营分析
科技业务
金融壹账通 2021年上半年，金融壹账通为金融机构提供更全面、更深
金融壹账通（纽交所股票代码 ：OCFT）是面向金融机构的商 入的整体解决方案，提供核心系统及端到端业务应用，全方
业科技云服务(Technology-as-a-Service)平台。面对金融 位赋能客户数字化转型。在赋能金融机构数字化转型方面，
机构数字化变革的更高要求，金融壹账通在整合众多产品和 金融壹账通持续推进与商业银行、保险等机构的全面合作，
解决方案的基础上，对技术和服务全面升级，目前已形成银 探索数字化零售银行、数字化企业银行、数字化资产管理及
行、保险、投资领域 “横向一体化”、从SaaS到IaaS “纵向全 保险科技服务。在资本市场建设方面，金融壹账通与境内外
覆盖” 的产品线，提供从营销获客、风险管理、运营管理到智 证券交易所达成战略合作，推动数字技术与资本市场业务、
慧经营的全流程服务，为金融机构提供全面的科技赋能服务。 ESG平台建设等方面的深度融合。在金融数字业态建设方
面，金融壹账通与多家大型集团公司和金融机构强强联手，
2021年上半年，金融壹账通收入规模稳健增长，实现营业收 就金融基础设施建设、普惠金融、港口物流及贸易便利化服
入17.88亿元，同比增长31.9%。得益于产品结构优化与客户 务平台等方面深入合作，共谱数字化转型新蓝图。
合作深化带来的业绩改善，金融壹账通净亏损由去年同期的
截至6月30日止6个月
7.78亿元收窄至6.97亿元。云服务平台成为收入增长的显著推
（人民币百万元） 2021年 2020年 变动(%)
动力，2021年上半年云服务平台收入4.43亿元，占总收入的
24.8%。截至2021年6月30日，金融壹账通累计服务641家银 营业收入 1,788 1,355 31.9
行、110家保险类机构，覆盖境外20个国家或地区的109家金 其中 ：安装收入 328 355 (7.7)
融及政府机构客户。2021年上半年，优质客户数同比增加114 获客服务 236 327 (27.8)
家至460家，其中百万级合作客户数同比增加26家至113家。 风险管理服务 205 154 32.7
未来，金融壹账通将持续为银行、保险、投资等多个金融垂 运营支持服务 487 452 7.6
直领域提供云上解决方案，并推动服务模式升级，提升产品
云服务平台 443 27 1,563.9
交付能力，助力客户增加收入、提升效率、提高服务质量并
其他 89 40 125.2
降低成本。
营业成本 (1,179) (856) 37.8
金融壹账通坚持 “科技+业务” 双赋能模式，持续打造金融行 毛利 608 499 21.8
业前沿科技实力。截至2021年6月末，科技专利申请数累计达 下降2.8个
5,075项，其中境外专利申请数达1,199项。Gamma Lab团队 毛利率(%) 34.0 36.8 百分点
荣获2021语言与智能技术竞赛机器阅读理解第一名，累计获 净利润 (697) (778) (10.4)
得15个奖项。此外，金融壹账通已连续三年入围毕马威 “中国 注 ：因四舍五入，直接计算未必相等。
领先金融科技50企业” 榜单。
截至6月30日止6个月 2021年 2020年 变动(%)
零售贷款交易规模（亿元） 318 333 (4.5)
中小企业贷款交易规模（亿元） 162 141 15.0
智能闪赔使用量（万次） 321 244 31.5
(1)
优质客户数 （家） 460 346 32.9
(1)
其中 ：百万级合作客户数
（家） 113 87 29.9
注 ：(1) 优质客户数为剔除平安集团及其子公司后当年贡献营业收入≥10万元的
机构客户数量 ；百万级合作客户数为剔除平安集团及其子公司后当年
贡献营业收入≥100万元的机构客户数量。
(2) 因四舍五入，直接计算未必相等。
58 二零二一年中报 中国平安保险（集团）股份有限公司
平安好医生 在科技能力上，平安好医生致力于人工智能技术的自主
平安好医生（香港联交所股票代码 ：01833.HK）作为中国领 研发。借助医疗产品、疾病、个人健康、处方治疗、医
先的互联网医疗健康服务平台，以 “构建专业医患沟通桥梁” 疗资源等五大医疗数据库的支持，以及AskBob辅助诊
为使命，依托强大的医疗服务能力，赋能支付方，服务供应 疗工具的应用，平安好医生已积累近11.83亿人次咨询数
方，为用户提供高质量、便捷、高性价比的医疗健康服务 ； 据，导诊准确率超99%。
汇聚各方带来的高价值流量并产生平台议价能力，从而进一
经营情况讨论及分析
步整合、赋能线上和线下各医疗健康服务供应方。 在生态构建上，作为集团医疗健康生态圈的重要组成部
分，平安好医生深耕医疗服务能力，借助集团优势资
截至2021年6月30日，平安好医生累计注册用户量达4.01亿。 源，与集团医疗健康生态圈专业公司进行全面深度协
得益于医疗属性的聚焦以及高价值用户的挖掘，2021年上半 同，从支付端、供给端、科技、政府合作四方面加速构
年平安好医生营业收入同比增长39.0%至38.18亿元，毛利率 建医疗生态闭环，为解决行业痛点提供方案，致力于满
26.8%。截至2021年6月30日止12个月，平安好医生付费用户 足各方诉求。
数达3,210万，同比增长69.6%。
平安好医生依托国际化业务版图，充分发挥自身服务能力和
平安好医生持续深化战略升级，从医疗服务能力、获客渠 AI技术优势，将能力输送到海外。经过一年多的发展，平安
道、服务网络、科技能力、生态构建等方向倾力投入，致力 好医生在东南亚地区的合资公司，在印尼市场累计注册用户
于扩展业务规模，通过抓住行业机遇强化自身优势。 数超1,300万 ；在泰国市场已经与当地龙头企业达成合作，着
力发展当地在线医疗健康服务。平安好医生在日本的合资公
在医疗服务能力上，平安好医生将自有医生定位为 “懂 司已累计签约数十家政府及企业客户，并成为日本各级地方
医疗的客户经理”，基于健康管理、亚健康管理、慢病管 政府认可的核酸检测和疫苗服务供应商。
理、疾病管理等四大场景触达用户，帮助用户生成电子
2021年 2020年
档案，向用户提供及时、高质量的线上医疗服务，满足 6月30日 12月31日 变动(%)
用户全生命周期、泛医疗服务的需求。截至2021年6月
累计注册用户量（万人） 40,061 37,282 7.5
末，平安好医生自有医疗团队与外部签约医生的人数逾
4万人，并已上线超450个国内知名医生在线工作室，为 累计咨询量（万人次） 118,269 100,425 17.8
注 ：因四舍五入，直接计算未必相等。
线上用户提供多元化的医疗和健康服务。
截至6月30日止6个月
在获客渠道上，平安好医生聚焦集团超2.23亿个人客 （人民币百万元） 2021年 2020年 变动(%)
户，通过与集团金融主业深度结合的方式，为个人客户
营业收入 3,818 2,747 39.0
提供全生命周期的医疗健康服务。此外，平安好医生充
其中 ：医疗服务 1,067 708 50.6
分发挥医疗健康服务能力的优势，将服务延伸到企业服
务和互联网医院。2021年上半年，平安好医生拓展超 消费医疗 714 430 66.1
3,800家企业客户 ；截至2021年6月末，平安好医生与超 在线商城 1,909 1,493 27.9
200家线下医院达成互联网医院合作协议，已上线超100 健康管理和互动 129 116 11.2
家互联网医院平台。 营业成本 (2,793) (1,925) 45.1
毛利 1,025 822 24.8
在服务网络上，平安好医生通过不断完善的全国乃至全
净利润 (879) (213) 312.4
球第三方名医网络和线下医疗服务网络（涵盖医院、诊
注 ：因四舍五入，直接计算未必相等。
所、体检机构、药店等），为用户提供更加广泛的、一
站式的医疗健康服务。截至2021年6月末，平安好医生
合作医院数约3,000家，合作药店数达16.3万家。平安好
医生的服务网络持续完善，覆盖8.5万家医疗健康服务供
应商。
二零二一年中报 中国平安保险（集团）股份有限公司 59
主要业务经营分析
科技业务
汽车之家 汽车之家通过丰富多元的内容频道和不断提升的内容质量，
汽车之家（纽交所股票代码 ：ATHM ；香港联交所股票代码 ： 持续巩固在国内汽车类移动应用中的领先地位，2021年6月
02518.HK）是中国领先的汽车互联网服务平台，致力于建立以 “汽车之家” APP焕新升级，进一步优化用户体验，吸引年轻
数据和技术为核心的智能汽车生态圈，围绕整个汽车生命周 用户群体 ；6月汽车之家移动端日均活跃用户数达4,410万。
期，为汽车消费者提供丰富的产品及服务。汽车之家于2021 在数据业务领域，汽车之家致力于打通研发、营销、转化、
年3月在香港联合交易所有限公司二次上市，并于2021年6月 售后各环节，打造完整的覆盖汽车全生命周期的SaaS服务平
初获准纳入恒生科技指数和恒生综合指数。 台，结合数据产品推广，全面赋能主机厂和经销商 ；2021年
上半年数据产品营业收入 (2) 同比增长54.7%。在新能源领域，
2021年上半年，芯片供应短缺影响了汽车厂商的生产和销售 汽车之家提供多种产品，满足不同新能源车企的需求，2021
活动，中国乘用车产销出现较大波动，也给汽车之家的短期 年上半年新能源合作品牌数20家。在车交易领域，汽车之家
业务增长带来一定挑战。尽管如此，2021年上半年，汽车之 积极推进与天天拍车的战略协同融合。在车金融领域，汽车
家业务表现平稳，实现营业收入37.80亿元。随着汽车厂商和 之家积极推动促进金融合作，为消费者和经销商提供贷款、
经销商营销方式的转变和不断推进的数字化转型，线上营销 融资租赁和保险等服务。
服务的需求有所提升 ；此外，得益于收购天天拍车 － 中国领
截至6月30日止6个月
先的二手车线上拍卖平台，汽车之家深化二手车业务布局，
（人民币百万元） 2021年 2020年 变动(%)
天天拍车实现6月当月经营盈亏平衡。2021年上半年，汽车之
家在线营销及其他业务收入同比增长33.3%，占比30.0% ；净 营业收入 3,780 3,860 (2.1)
利润 (1) 15.25亿元。 其中 ：媒体业务收入 1,205 1,498 (19.6)
销售线索收入 1,442 1,511 (4.6)
在线营销及其他
业务收入 1,133 850 33.3
营业成本 (505) (443) 13.9
毛利 3,275 3,417 (4.2)
净利润 1,525 1,527 (0.1)
注 ：(1) 净利润是指非公认会计原则调整的归属于汽车之家母公司股东的净利
润。
(2) 数据产品营业收入已计入在线营销及其他业务收入中。
(3) 因四舍五入，直接计算未必相等。
60 二零二一年中报 中国平安保险（集团）股份有限公司
平安医保科技 平安医保科技协同平安健康（检测）中心响应集团 “三村工程”
平安医保科技致力于成为全方位赋能医疗生态圈的智慧科技 项目号召，深入农村地区开展健康体检和义诊行动 ；协同平
公司，紧紧围绕医保实现赋能，通过提供自身软件和服务， 安健康（检测）中心各地医学检验实验室，为政府定点新冠病
促进医保、医疗、医药三医联动，实现降低医疗成本、提升 毒核酸检测提供服务，通过线上诊断、智能辅助筛查、移动
服务体验、提升保障水平的目标。平安医保科技以智慧医保 CT车、核酸检测等一系列措施，2021年上半年承接新冠病毒
系统为核心，打造智慧医保一体化平台，为医疗保障局赋 检测服务超155万例，全力支持疫情防控，充分发挥第三方医
经营情况讨论及分析
能 ；同时从医保出发，围绕医院、医生、药店、参保人，积 疗的价值和优势。同时，平安医保科技协同平安健康（检测）
极延伸打造医疗管理综合解决方案 ；在保险产品设计、风险 中心依托知名专家资源和科研级设备，联动集团医疗健康生
控制和营销渠道等方面为商业保险公司赋能。 态圈打造线上线下一体化医疗服务闭环，提升区域医疗技术
服务能力 ；借助互联网、物联网技术和移动检测车，通过疾
平安医保科技在省级平台建设方面取得显著进展，2021年上 病预防、健康检查、远程阅片、疾病诊断、村卫升级等多重
半年新中标10个省级平台建设工程项目 ；截至2021年6月末， 举措，全面赋能基层医疗，助力基层公共卫生服务水平提升。
已累计中标22个省级平台建设工程项目。平安医保科技构建
的专业医保数据中台，为医疗保障局提供宏观决策支持和运
行监测，推动医保业务管理的数字化转型。基于数据挖掘技
术和NLP技术，结合集团成熟的金融场景风控经验、医疗与
医保行业经验和知识库，平安医保科技打造了 “规则+模型”
的 “医保鹰眼” 支付风控系统。该系统基于大数据技术，目前
已建立并运行50多种场景模型，可高效地对海量数据进行定
量的风险评估和筛选。
二零二一年中报 中国平安保险（集团）股份有限公司 61
内含价值分析
截至2021年6月末，寿险及健康险业务内含价值为8,635.85亿元，较年初增长4.7% ；年化
内含价值营运回报率为14.9%。
2021年上半年，国内外经济形势复杂严峻，新冠肺炎疫情影响依然持续，全球经济发展
仍面临不确定性，客户对长期保障产品的消费支出暂时放缓，叠加代理人规模下降的影
响，寿险及健康险业务新业务价值为273.87亿元，同比下降11.7%。
关键指标
截至2021年 截至2020年
6月30日止 6月30日止
6个月 ╱ 6个月 ╱
（人民币百万元） 2021年6月30日 2020年12月31日 变动(%)
寿险及健康险业务内含价值 863,585 824,574 4.7
下降3.9个
寿险及健康险业务内含价值营运回报率（年化，%) 14.9 18.7 百分点
寿险及健康险业务上半年新业务价值 27,387 31,031 (11.7)
长期投资回报假设(%) 5.0 5.0 –
风险贴现率(%) 11.0 11.0 –
注 ：因四舍五入，直接计算未必相等。
内含价值分析
为提供投资者额外的工具了解本公司的经济价值及业务成果，本公司已在本节披露有关内含价值的数据。内含价值指调整后股
东资产净值，加上本公司寿险及健康险业务的有效业务价值（经就维持此业务运作所要求持有的法定最低偿付能力额度的成本
作出调整）。内含价值不包括日后销售的新业务的价值。
根据《公开发行证券的公司信息披露编报规则第4号 － 保险公司信息披露特别规定》的相关规定，本公司聘请安永（中国）企业
咨询有限公司对本公司截至2021年6月30日内含价值分析的计算方法、假设和计算结果的合理性进行审阅。
内含价值分析的计算需要涉及大量未来经验的假设。未来经验可能与计算假设不同，有关差异可能较大。本公司的市值是以本
公司股份在某一日期的价值计量。评估本公司股份价值时，投资者会考虑所获得的各种信息及自身的投资准则，因此，这里所
给出的价值不应视作实际市值的直接反映。
2016年11月，中国精算师协会发布了《精算实践标准 ：人身保险内含价值评估标准》（下称 “内含价值评估标准”）的通知，正式
实施偿二代内含价值评估。本公司基于上述评估标准完成2021年中期内含价值评估计算予以披露。
62 二零二一年中报 中国平安保险（集团）股份有限公司
经济价值的成份
（人民币百万元） 2021年6月30日 2020年12月31日
寿险及健康险业务调整后资产净值 323,274 298,289
有效业务价值 589,674 572,278
持有偿付能力额度的成本 (49,364) (45,994)
经营情况讨论及分析
寿险及健康险业务内含价值 863,585 824,574
其他业务调整后资产净值 514,369 503,538
集团内含价值 1,377,953 1,328,112
（人民币百万元） 2021年6月30日 2020年12月31日
一年新业务价值 55,028 59,837
持有偿付能力额度的成本 (9,097) (10,262)
扣除持有偿付能力额度的成本后的一年新业务价值 45,932 49,575
扣除持有偿付能力额度的成本后的上半年新业务价值 27,387 31,031
注 ：因四舍五入，直接计算未必相等。
寿险及健康险业务调整后资产净值是根据本公司相关寿险及健康险业务按内含价值评估标准计量的未经审计股东净资产值计
算，该股东净资产值是由按中国会计准则计量的股东净资产值调整准备金等相关差异后得到。本公司其他业务调整后资产净值
是根据相关业务按中国会计准则计量的股东净资产值计算。相关寿险及健康险业务包括平安寿险、平安养老险和平安健康险经
营的相关业务。若干资产的价值已调整至市场价值。
二零二一年中报 中国平安保险（集团）股份有限公司 63
内含价值分析
关键假设
2021年6月30日内含价值按照 “持续经营” 假设基础计算，并假设中国现行的经济及法制环境将一直持续。计算是参考内含价值
评估标准和偿二代资本要求进行。若干业务假设的制定是根据本公司近期的经验，并考虑更普遍的中国市场状况及其他人寿保
险市场的经验。计算时所采用主要基准及假设陈述如下 ：
1、 风险贴现率
计算寿险及健康险有效业务价值和新业务价值的贴现率假定为11.0%。
2、 投资回报
假设非投资连结型寿险资金的未来年度每年投资回报率为自4.75%起，第2年增加至5.0%此后保持不变。投资连结型资金
的未来投资回报在上述假设的基础上适当上调。这些假设是基于目前资本市场状况、本公司当前和预期的资产分配及主
要资产类型的投资回报而厘定。
3、 税项
假设平均所得税税率为每年25%，同时假设未来年度投资收益中每年可以豁免所得税的比例为20%。
4、 死亡率
经验死亡率以《中国人寿保险业经验生命表(2010-2013)》为基准，结合本公司最近的死亡率经验分析，视不同产品而
定。对于使用年金表的产品，考虑长期改善趋势。
5、 其他发生率
发病率和意外发生率参考行业表或公司本身的定价表为基准，其中发病率考虑长期恶化趋势。短期意外及主要健康险业
务的赔付率假设在15%到100%之间。
6、 保单失效率
保单失效率根据本公司最近的经验研究计算。保单失效率视定价利率水平及产品类别而定。
7、 费用
费用假设根据本公司最近的费用分析而定。费用假设主要分为取得费用和维持费用假设，其中单位维持费用假设每年增
加2%。
8、 保单红利
个人分红业务的保单红利根据利息及死亡盈余的75%计算。团体分红业务的保单红利根据利息盈余的80%计算。
64 二零二一年中报 中国平安保险（集团）股份有限公司
新业务价值
分业务组合的首年保费和上半年新业务价值如下 ：
截至6月30日止6个月 用来计算新业务价值的首年保费 新业务价值
（人民币百万元） 2021年 2020年 变动(%) 2021年 2020年 变动(%)
个人业务 65,955 63,760 3.4 27,081 30,931 (12.4)
经营情况讨论及分析
代理人渠道 52,757 50,229 5.0 23,684 27,705 (14.5)
长期保障型 9,252 16,281 (43.2) 9,326 16,999 (45.1)
长交保障储蓄混合型 10,695 7,387 44.8 5,965 4,090 45.8
短交保障储蓄混合型 30,202 23,756 27.1 6,356 5,003 27.1
短期险 2,609 2,805 (7.0) 2,036 1,613 26.3
电销、互联网及其他渠道 8,718 7,967 9.4 2,475 2,298 7.7
银保渠道 4,480 5,564 (19.5) 923 928 (0.6)
团险业务 21,686 20,788 4.3 306 100 206.3
合计 87,641 84,548 3.7 27,387 31,031 (11.7)
注 ：(1) 因四舍五入，直接计算未必相等。
(2) 长期保障型指终身寿险、定期寿险、疾病险、长期意外险等 ；长交保障储蓄混合型指交费期为10年及以上的两全险、年金险等 ；短交保障储蓄混合型指
交费期为10年以下的两全险、年金险等。
(3) 电销、互联网及其他渠道包含电销、互联网及平安健康险个人业务。
(4) 用来计算新业务价值的首年保费与在 “经营情况讨论及分析” 中披露的新业务保费差异详见本章附录。
分业务组合的新业务价值率如下 ：
按首年保费(%) 按标准保费(%)
截至6月30日止6个月 2021年 2020年 2021年 2020年
个人业务 41.1 48.5 46.5 53.8
代理人渠道 44.9 55.2 52.0 62.7
长期保障型 100.8 104.4 101.3 104.5
长交保障储蓄混合型 55.8 55.4 55.8 55.3
短交保障储蓄混合型 21.0 21.1 27.4 28.3
短期险 78.1 57.5 81.4 57.6
电销、互联网及其他渠道 28.4 28.8 28.8 29.5
银保渠道 20.6 16.7 23.7 17.8
团险业务 1.4 0.5 2.0 0.6
合计 31.2 36.7 37.4 41.7
注 ：(1) 标准保费为期交年化首年保费100%及趸交保费10%之和。
(2) 因四舍五入，直接计算未必相等。
二零二一年中报 中国平安保险（集团）股份有限公司 65
内含价值分析
内含价值变动
下表显示本公司内含价值如何由2020年12月31日（下表称为 “期初”）的13,281.12亿元变化至2021年6月30日（下表称为 “期末”）
的13,779.53亿元。
截至6月30日止6个月
（人民币百万元） 2021年 说明
寿险及健康险业务期初的内含价值 [1] 824,574
期初内含价值的预计回报 [2] 34,978
其中 ：有效业务价值的预计回报 29,377 期初有效业务价值和当年新业务价值的预计回报使
用保守风险贴现率11%计算
调整净资产的预计回报 5,602
新业务价值创造 [3] 31,218
其中 ：上半年新业务价值 27,387 当期销售的新业务的价值，资本要求计算基于保单
层面
新业务内部的分散效应 2,157 新业务内部保单之间存在风险分散效应，降低资本
要求和资本成本
新业务与有效业务的风险分散效应 1,674 新业务和有效业务之间存在风险分散效应，降低资
本要求和资本成本
营运假设及模型变动 [4] 1,251
营运经验差异及其他 [5] (6,144) 主要受新业务增速下滑、保单继续率波动等因素的
综合影响
寿险及健康险业务内含价值营运利润 [6]=[2+...+5] 61,304
经济假设变动 [7] –
市场价值调整影响 [8] 1,985 期初到期末自由盈余市场价值调整的变化
投资回报差异 [9] (12,122) 投资收益低于假设
不属于日常营运收支的一次性项目及其他 [10] –
寿险及健康险业务内含价值利润 [11]=[6+...+10] 51,168
股东股息 (10,461) 平安寿险向公司分红
员工持股计划 (1,697) 寿险及健康险业务长期服务计划及核心人员持股计
划购股及当期摊销回冲
寿险及健康险业务期末的内含价值 863,585
66 二零二一年中报 中国平安保险（集团）股份有限公司
截至6月30日止6个月
（人民币百万元） 2021年 说明
其他业务期初的调整净资产 503,538
其他业务当年营运利润 32,340
其他业务当年非营运利润 (3,592) 公司持有的以陆金所控股为目标的可转换本票的价
经营情况讨论及分析
值重估损益
市场价值调整影响及其他 (63)
资本变动前其他业务期末的调整净资产 532,224
子公司向公司分红 10,461 平安寿险向公司分红
股东分红 (25,494) 公司支付给股东的股息
员工持股计划 (2,821) 长期服务计划及核心人员持股计划购股及当期摊销
回冲
其他业务期末的调整净资产 514,369
期末内含价值 1,377,953
期末每股内含价值（人民币元） 75.38
注 ：因四舍五入，直接计算未必相等。
2021年上半年，寿险及健康险业务内含价值营运利润613.04亿元，主要来自于新业务价值创造和内含价值的预计回报。
截至6月30日止6个月
（人民币百万元） 2021年 2020年
寿险及健康险业务内含价值营运利润 [6] 61,304 70,996
寿险及健康险业务内含价值营运回报率（非年化，%) [12]=[6]╱[1] 7.4 9.4
寿险及健康险业务内含价值营运回报率（年化，%) [13]=[12]×2 14.9 18.7
注 ：因四舍五入，直接计算未必相等。
敏感性分析
本公司已测算若干未来经验假设的独立变动对集团内含价值、寿险及健康险业务内含价值及一年新业务价值的影响。特别是已
考虑下列假设的变动 ：
投资收益率和风险贴现率
死亡、疾病和意外等发生率上升10%
保单失效率上升10%
维持费用上升10%
客户分红比例增加5%
权益资产公允价值下跌10%
二零二一年中报 中国平安保险（集团）股份有限公司 67
内含价值分析
主要假设敏感性
寿险及健康险
（人民币百万元） 集团内含价值 业务内含价值 一年新业务价值
基准假设 1,377,953 863,585 45,932
投资收益率和风险贴现率每年增加50个基点 1,435,277 920,908 49,913
投资收益率和风险贴现率每年减少50个基点 1,315,018 800,650 41,519
死亡、疾病和意外等发生率上升10% 1,352,979 838,611 41,589
保单失效率上升10% 1,370,552 856,183 44,367
维持费用上升10% 1,374,319 859,951 45,506
客户分红比例增加5% 1,368,369 854,001 45,864
权益资产公允价值下跌10% 1,357,328 847,868 不适用
营运利润分析
本节包含集团营运利润、寿险及健康险业务利源与剩余边际分析两部分。本公司聘请安永（中国）企业咨询有限公司对本公司
2021年上半年营运利润分析的计算方法和计算结果的合理性进行审阅。
集团营运利润
由于寿险及健康险业务的大部分业务为长期业务，为更好地评估经营业绩表现，本公司使用营运利润指标予以衡量。该指标以
财务报表净利润为基础，剔除短期波动性较大的损益表项目和管理层认为不属于日常营运收支的一次性重大项目及其他 ：
短期投资波动，即寿险及健康险业务实际投资回报与内含价值长期投资回报假设的差异，同时调整因此引起的保险和投
资合同负债相关变动 ；剔除短期投资波动后，寿险及健康险业务投资回报率锁定为5% ；
折现率 (1) 变动影响，即寿险及健康险业务由于折现率变动引起的保险合同负债变动的影响 ；
管理层认为不属于日常营运收支而剔除的一次性重大项目及其他。2021年上半年该类事项为本公司持有的以陆金所控股
为标的的可转换本票的价值重估损益。
注 ：(1) 所涉及的折现率假设可参见公司2020年年报财务报表附注的会计政策部分。
本公司认为剔除上述非营运项目的波动性影响，营运利润可更清晰客观地反映公司的当期业务表现及趋势。
2021年上半年，集团实现归属于母公司股东的营运利润818.36亿元，同比增长10.1% ；受新业务增速下滑、保单继续率波动、
去年同期新冠肺炎疫情下客户理赔减少带来的赔付差较高等因素影响，寿险及健康险业务归属于母公司股东的营运利润494.95
亿元，同比下降3.2%。
68 二零二一年中报 中国平安保险（集团）股份有限公司
归属于母公司股东的营运利润
截至6月30日止6个月
（人民币百万元） 2021年 2020年 变动(%)
寿险及健康险业务 49,495 51,127 (3.2)
财产保险业务 10,741 8,234 30.4
银行业务 10,191 7,927 28.6
经营情况讨论及分析
资产管理业务 8,008 5,831 37.3
其中 ：信托业务 1,253 1,651 (24.1)
证券业务 1,677 1,509 11.1
其他资产管理业务 5,078 2,671 90.1
科技业务 6,236 3,438 81.4
其他业务及合并抵消 (2,835) (2,247) 26.2
集团合并 81,836 74,310 10.1
注 ：因四舍五入，直接计算未必相等。
集团合并 寿险及健康险业务
截至6月30日止6个月
（人民币百万元） 2021年 2020年 2021年 2020年
净利润 [1] 67,963 75,968 29,785 45,888
剔除项目 ：
寿险及健康险业务短期投资波动 (1) [2] (15,245) (1,987) (15,245) (1,987)
寿险及健康险业务折现率变动影响 (1)
[3] (5,200) (3,660) (5,200) (3,660)
管理层认为不属于日常营运收支而剔除的
一次性重大项目及其他 (1) [4] (3,592) – – –
营运利润 [5]=[1-2-3-4] 92,000 81,615 50,230 51,535
归属于母公司股东的营运利润 81,836 74,310 49,495 51,127
少数股东营运利润 10,164 7,305 735 408
注 ：(1) 上述短期投资波动、折现率变动影响、管理层认为不属于日常营运收支而剔除的一次性重大项目及其他均已包含所得税调整的影响。
(2) 因四舍五入，直接计算未必相等。
二零二一年中报 中国平安保险（集团）股份有限公司 69
内含价值分析
寿险及健康险业务利源与剩余边际分析
按照来源划分，寿险及健康险业务的营运利润分析如下 ：
截至6月30日止6个月
（人民币百万元） 2021年 2020年 说明
剩余边际摊销 [1] 41,589 40,342
净资产投资收益 (1)
[2] 7,133 6,261
息差收入 (2)
[3] 2,125 2,791
营运偏差及其他 [4] 7,011 9,890 主要受新业务增速下滑、保单继续率波
动、去年同期新冠肺炎疫情下客户理
赔减少带来的赔付差较高等因素的综
合影响
税前营运利润合计 [5]=[1+2+3+4] 57,858 59,284
所得税 [6] (7,629) (7,749)
税后营运利润合计 [7]=[5]+[6] 50,230 51,535
注 ：(1) 净资产投资收益，即净资产基于内含价值长期投资回报假设(5%)计算的投资收益。
(2) 息差收入，即负债支持资产基于内含价值长期投资回报假设(5%)计算的投资收益高于准备金要求回报的部分。
(3) 因四舍五入，直接计算未必相等。
剩余边际是公司未来利润的现值，摊销模式在保单发单时刻锁定，摊销稳定不受资本市场波动影响。截至2021年6月30日，寿
险及健康险业务剩余边际余额9,682.12亿元，较年初增长0.8%，主要来自于新业务贡献。下表列示2021年上半年的寿险及健康
险业务剩余边际变动分析 ：
截至6月30日止6个月
（人民币百万元） 2021年 2020年 说明
寿险及健康险业务期初剩余边际 [1] 960,183 918,416
新业务贡献 [2] 41,480 59,354
预期利息增长 [3] 18,287 18,034
剩余边际摊销 [4] (41,589) (40,342)
脱退差异及其他 [5] (10,148) 6,872 主要由于前期未缴费客户逐步退出影响
寿险及健康险业务期末剩余边际 [6]=[1+...+5] 968,212 962,333
注 ：因四舍五入，直接计算未必相等。
70 二零二一年中报 中国平安保险（集团）股份有限公司
附录
用来计算新业务价值的首年保费与在 “经营情况讨论及分析” 中披露的新业务保费的差异列示如下。
截至2021年6月30日止6个月 用来计算新业务 在经营情况讨论及分
（人民币百万元） 价值的首年保费 析中披露的首年保费 差异 主要原因
个人业务 65,955 82,260 (16,305) 在经营情况讨论及分析中披露的首年保费包
经营情况讨论及分析
含保证续保和其他短期险续期保费，用来
计算新业务价值的首年保费不包含
团体业务 21,686 12,938 8,748 在经营情况讨论及分析中，按照会计准则团
险投资合同不计入首年保费，但因为这部
分合同贡献新业务价值，计入用来计算新
业务价值的首年保费
寿险及健康险业务合计 87,641 95,198 (7,557)
注 ：因四舍五入，直接计算未必相等。
二零二一年中报 中国平安保险（集团）股份有限公司 71
流动性及资本资源
截至2021年6月30日，本集团综合偿付能力充足率为235.1%，较年初下降1.3个百分点 ；
核心偿付能力充足率为230.9%，较年初下降0.9个百分点 ；均高于监管要求。
截至2021年6月30日，集团母公司的可动用资金余额达540.41亿元，较年初增长26.5%。
经董事会批准，2021年中期股息为每股现金人民币0.88元，同比增长10.0%。
概述 本集团各项经营、投资、筹资活动均需满足流动性管理的要
本集团流动性管理的目标是 ：严守流动性风险底线，在确保 求。集团母公司及旗下各子公司的经营性现金流主要按照收
安全的前提下，提高资金运用效率，降低资金成本，对财务 支两条线的原则进行管理，通过资金的上划归集，集中管
资源分配、资本结构进行合理优化，致力于以最优的财务资 理，统一调拨，统一运用，及时对现金流进行日常监测。
源分配和资本结构为股东创造最大回报。
2021年 2020年
（人民币百万元） 6月30日 12月31日 变动(%)
本公司从整个集团的层面统一管理流动性和资本资源，本集
总资产 9,887,668 9,527,870 3.8
团执行委员会下常设预算管理委员会、风险管理执行委员会
总负债 8,858,754 8,539,965 3.7
和投资管理委员会对流动性和资本资源进行集中管理。此
外，集团资金部作为集团流动性管理的执行部门，承担本集 资产负债率(%) 89.6 89.6 –
团的现金结算管理、现金流管理、融资管理和资本管理等资 注 ：资产负债率=总负债 ╱ 总资产。
金管理职能。
资本结构
本集团的流动性管理主要包括资本管理和现金流管理。本集 本集团各项业务产生的持续盈利构成集团资本的长期稳定来
团已建立了较完善的资本管理与决策机制。子公司根据自身 源。同时，集团根据资本规划，综合运用资本市场工具，通
业务发展需要提出资本需求，集团母公司根据子公司整体的 过发行股本证券、资本补充债券、二级资本债券、无固定期
业务发展情况提出集团整体资本规划的建议，集团董事会在 限资本债券等方式募集资本，确保资本充足，并通过股利分
集团战略规划的基础上决定最终资本规划方案，进行资本分 配等方式对资本盈余进行调整。截至2021年6月30日，本集团
配。 归属于母公司股东权益为7,918.36亿元，较年初增长3.8%。集
团母公司的资本构成主要为股东的注资、A股和H股募集的资
金。
72 二零二一年中报 中国平安保险（集团）股份有限公司
下表列示本集团及主要子公司截至2021年6月30日存续的资本债券情况 ：
发行面值
发行人 类别 （人民币百万元） 票面利率 发行年份 期限
平安寿险 资本补充债券 20,000 前5年 ：3.58% 2020年 10年
后5年 ：4.58%（若未行使赎回权）
经营情况讨论及分析
平安产险 资本补充债券 3,500 前5年 ：5.10% 2017年 10年
后5年 ：6.10%（若未行使赎回权）
平安产险 资本补充债券 10,000 前5年 ：4.64% 2019年 10年
后5年 ：5.64%（若未行使赎回权）
平安银行 二级资本债券 30,000 固定利率4.55% 2019年 10年
平安银行 无固定期限资本债券 20,000 前5年 ：4.10% 2019年 无固定期限
每5年调整一次
平安银行 无固定期限资本债券 30,000 前5年 ：3.85% 2020年 无固定期限
每5年调整一次
集团母公司可动用资金
集团母公司的可动用资金包括其持有的债券、权益证券、银行存款及现金等价物等项目。集团母公司的可动用资金主要用于向
子公司投资、日常经营及分红派息。截至2021年6月30日，集团母公司的可动用资金余额为540.41亿元，较年初增加113.36亿
元。
截至6月30日止6个月
（人民币百万元） 2021年 2020年 变动(%)
期初可动用资金余额 42,705 45,068 (5.2)
子公司分红 37,244 22,081 68.7
集团对外分红 (25,494) (23,673) 7.7
股份回购 – (994) 不适用
其他影响 (1) (414) (544) (23.9)
期末可动用资金余额 54,041 41,938 28.9
注 ：(1) 其他影响主要是短期借款等。
二零二一年中报 中国平安保险（集团）股份有限公司 73
流动性及资本资源
主要流出为向A、H股股东分红254.94亿元。
主要流入为子公司分红372.44亿元，明细列示如下 ：
截至6月30日止6个月
（人民币百万元） 2021年
平安寿险 35,513
平安银行 1,731
合计 37,244
股息分派
根据《公司章程》第二百一十六条，公司的利润分配应重视对投资者的合理投资回报，利润分配政策应保持连续性和稳定性。
在公司实现的年度可分配利润（即公司弥补亏损、提取公积金后所余的税后利润）为正值并且符合届时法律法规和监管机构对
偿付能力充足率规定的前提下，公司最近三年以现金方式累计分配的利润应不少于公司最近三年实现的年均可分配利润的百分
之三十。具体的现金分红比例将综合考虑公司的盈利、现金流和偿付能力情况，根据公司经营和业务发展需要，由公司董事会
制订分配方案并按照《公司章程》规定实施。董事会将遵照利润分配政策的连续性和稳定性，使本集团在把握未来增长机会的
同时保持财务灵活性。因公司营运利润的持续增长及对平安未来前景充满信心，经董事会批准，2021年中期股息为每股现金人
民币0.88元（含税），同比增长10.0%。
集团母公司对外分红参考归属于母公司股东的营运利润增幅厘定，过去五年公司现金分红及基于归母营运利润计算的现金分红
比例情况如下表所示。平安过去五年的现金分红总额年复合增长率达32.8%。
按归母净利润计算的
每股派发现金股息 每股现金股息 现金分红总额 按归母营运利润计算的 股份回购金额 现金分红比例
（人民币元） 增长率（%） （人民币百万元） 现金分红比例（%） （人民币百万元） （含回购，%）
2020年 2.20 7.3 40,063 28.7 994 28.7
2019年 2.05 19.2 37,340 28.1 5,001 28.3
2018年 1.72 14.7 31,442 27.9 – 29.3
2017年 1.50 100.0 27,420 29.0 – 30.8
2016年 0.75 41.5 13,710 20.1 – 22.0
注 ：每股现金股息包含该年度的中期股息和末期股息。根据《上海证券交易所上市公司回购股份实施细则》的有关规定，本公司回购专用证券账户上的本公司A股
股份不参与股息分派。
74 二零二一年中报 中国平安保险（集团）股份有限公司
资本配置
本公司资本配置以支持战略发展、提高资本效益为优先考量，审慎进行资本投放，持续优化资本投产回报以及资产负债结构。
本公司资本配置遵从三个核心原则 ：一是确保受监管专业公司资本充足水平满足最低监管要求 ；二是保障稳定回报的成熟业务
发展，不断提升业绩，持续为平安创造价值 ；三是满足创新业务孵化所需的资本投入，寻找新的利润增长点，实现可持续增
长。
经营情况讨论及分析
集团偿付能力
保险集团偿付能力是将保险集团的成员公司视作单一报告主体而计算的合并偿付能力。保险集团偿付能力充足率是评估保险集
团资本充足状况的重要监管指标。
下表列示偿二代体系下本集团偿付能力的相关数据 ：
2021年 2020年
（人民币百万元） 6月30日 12月31日 变动(%)
核心资本 1,841,492 1,779,640 3.5
实际资本 1,874,992 1,815,140 3.3
最低资本 797,619 767,804 3.9
核心偿付能力充足率(%) 230.9 231.8 下降0.9个百分点
综合偿付能力充足率(%) 235.1 236.4 下降1.3个百分点
注 ：(1) 核心偿付能力充足率=核心资本 ╱ 最低资本 ；综合偿付能力充足率=实际资本 ╱ 最低资本。
(2) 上表中核心偿付能力充足率和综合偿付能力充足率的最低监管要求分别为50%、100%。
稳定的偿付能力充足率可以确保公司满足监管和评级机构等外部机构的资本要求，并支持公司业务开展和持续创造股东价值。
二零二一年中报 中国平安保险（集团）股份有限公司 75
流动性及资本资源
本公司已测算利率下行和权益资产下跌对平安集团、平安寿险和平安产险于2021年6月30日偿付能力充足率的影响，结果如
下：
综合偿付能力充足率
平安集团 平安寿险 平安产险
基准情景 235.1% 240.5% 279.0%
利率下降50bps 227.6% 226.1% 280.0%
权益资产公允价值下跌30% 226.4% 227.2% 274.6%
2017年9月，原中国保监会发布《偿二代二期工程建设方案》，对偿二代进行升级，使其更符合中国的市场实际和风险防范要
求。自偿二代二期工程启动以来，平安牵头、深度参与多项二期工程课题研究，并积极参与行业联合测试，为二期工程的实施
做好充分准备。偿二代二期规则坚持风险导向，夯实保险公司资本质量，引导保险公司回归保障本源、优化资产负债管理，全
面校准风险因子以及时反映保险业风险变化情况。受规则变化影响，公司预计偿付能力充足率有一定程度的下降，但仍然高于
监管要求。在偿二代二期下，偿付能力风险计量更加科学有效，对集团整体偿付能力评估和管理有正面积极影响。
集团将积极响应监管偿二代二期规则要求，持续完善偿付能力风险治理架构，优化风险管理工具，夯实各类风险管理举措，提
升集团和各保险子公司偿付能力风险管理水平。同时，集团将继续以资本约束为前提，以提高资本回报为目标，不断提升资本
精细化管理水平，确保集团整体资本充足，风险适配 ；金融类成员公司在满足最低监管资本要求的基础上，预留恰当的资本缓
冲空间 ；非金融类成员公司将资产负债率保持在合理水平，确保流动性合理充裕。
流动性风险管理
流动性风险是指公司无法及时获得充足资金或无法及时以合理成本获得充足资金，以支付到期债务或履行其他支付义务的风
险。
根据国际国内监管要求，本集团制定了《中国平安保险（集团）股份有限公司流动性风险管理计划》(LRMP)并定期更新，建立
了包括风险偏好与限额、风险策略、风险监测、压力测试、应急管理、管理评价等在内的流动性风险管理体系及相关制度，不
断优化管理机制与流程，有效提升集团与各专业公司对流动性风险的识别、评估与管理水平。
在集团统一的流动性风险管理原则与规范指导下，各子公司综合考虑其所面临的监管政策、行业惯例及自身业务特征，制定与
之相适应的流动性风险偏好、风险指标及限额。集团及各子公司通过流动性风险信息系统以及流动性监测与报告机制，对各类
业务的流动性风险进行充分识别、准确计量、持续监测和有效控制。集团统筹各子公司定期评估流动资产和到期负债情况，并
开展现金流压力测试，对未来一段时间内的流动性风险进行前瞻性分析，识别潜在流动性风险并采取有针对性的措施，有效控
制流动性缺口。
集团及各子公司通过建立流动性储备制度，保持稳定、便捷、多样的融资渠道，确保有充分的流动性资源应对不利情况可能造
成的流动性冲击 ；同时，通过制定完备的流动性应急计划以有效应对重大流动性事件。集团已经建立的内部防火墙机制有助于
防范流动性风险在集团内部的跨机构传染。
76 二零二一年中报 中国平安保险（集团）股份有限公司
现金流分析
截至6月30日止6个月
（人民币百万元） 2021年 2020年 变动(%)
经营活动产生的现金流量净额 19,466 130,740 (85.1)
投资活动产生的现金流量净额 30,224 (231,270) 不适用
筹资活动产生的现金流量净额 (19,582) 149,800 不适用
经营情况讨论及分析
经营活动产生的现金净流入额同比减少，主要原因是平安银行卖出回购金融资产减少及发放贷款和垫款规模增加带来的现金流
出同比增加。
投资活动产生的现金净流入额同比增加，主要原因是平安寿险投资支付的现金流出同比减少。
筹资活动产生的现金净流出额同比增加，主要原因是平安寿险卖出回购业务带来的现金流入同比减少。
现金及现金等价物
2021年 2020年
（人民币百万元） 6月30日 12月31日 变动(%)
现金 351,791 307,812 14.3
原始期限三个月以内到期的债券投资 1,704 1,573 8.3
原始期限三个月以内到期的买入返售金融资产 98,716 115,363 (14.4)
合计 452,211 424,748 6.5
本公司相信，目前所持流动资产、未来经营所产生的现金净额以及可获取的短期借款将能满足本集团可预见的现金需求。
二零二一年中报 中国平安保险（集团）股份有限公司 77
可持续发展
平安助力美丽乡村建设，通过产业、健康和教育等帮扶工作，继续巩固脱贫攻坚
成果，助力乡村振兴发展。2021年上半年，“三村工程” 提供产业振兴帮扶资金
61.90亿元（累计提供扶贫及产业振兴帮扶资金360.24亿元）；在乡村开展13场移动
体检义诊活动，健康公益服务覆盖2,055人次 ；为城乡学校开展4节情景大师直播
课，覆盖1,870.8万人次。
平安积极助力国家碳达峰、碳中和目标，全方位升级绿色金融行动，充分发挥绿
色保险、绿色投资和绿色信贷作用，全力支持国家绿色经济转型和产业链升级。
截至2021年6月末，平安的责任投资规模近1.21万亿元，普惠性贷款余额达4,263.77
亿元，绿色信贷贷款余额达571.09亿元。
可持续发展理念与管理 平安积极响应国家2060年碳中和目标，全方位升级绿色金融
可持续发展理念 行动，通过金融产品和服务创新，参与应对全球气候变化，
在可持续发展战略驱动下，平安将ESG的核心理念和标准全 助力社会可持续发展。平安将依托综合金融优势，充分发挥
面融入企业管理中，结合业务实践，构建科学、专业的可持 绿色保险、绿色投资和绿色信贷作用，采取有力措施支持绿
续发展管理体系。同时，平安坚持以金融和科技影响社会， 色发展。
以专业为股东、客户、员工、社区和环境、合作伙伴创造价
值，不断寻求商业价值和社会价值双重提升，助力人民群众 数字化是21世纪推动社会进步、提升生产力的基础工程，是
实现对美好生活的向往。 人类跨越式提升认识水平和能力的革命性的进步。数字化将
在战略、组织、管理、运营、人才、服务等方面，为平安带
在环境方面，平安运用领先科技赋能环境保护与治理，引导 来思维模式上的巨大颠覆与产业实践上的系统变革。在平安
环境友好型商业生态的形成。在社会方面，平安坚守责任投 第四个10年战略中，全面数字化战略及经营是至关重要的工
资理念，将服务实体经济作为业务发展的出发点和落脚点， 程之一，必将成为平安可持续发展的 “压舱石” 与 “领头雁”。
持续为中小微企业的发展赋能，并以综合金融经营模式助力
社会经济发展，实现公司和社会经济长期、良性、可持续的 可持续发展管理
发展。在治理方面，平安持续完善公司治理与风险管理，为 ESG治理架构
稳健经营保驾护航。 平安将可持续发展融入公司发展战略，结合业务发展，构建
和实践科学、专业的可持续发展管理体系和清晰透明的ESG
治理结构，持续指导集团所有职能中心和专业公司结合业务
实践，更加科学、专业、体系化地加强企业治理和业务可持
续发展。本公司由董事会下设的战略与投资决策委员会全面
监督ESG事宜，由集团执行委员会下设的投资者关系及ESG
委员会负责日常ESG工作。
78 二零二一年中报 中国平安保险（集团）股份有限公司
L1层 ：董事会下设的战略与投资决策委员会全面监督ESG事 ESG全面风险管理
宜，承担公司ESG战略规划、风险管理、政策制定等相应职 作为综合性金融机构，平安在ESG风险融合实践中率先做
责。 出尝试，将ESG的核心理论和标准与集团 “251” 风险管理体
系进行深度融合，对原风险管理体系做出ESG风险补充和控
L2层 ：集团执行委员会下设的投资者关系及ESG委员会，负 制，以进一步提高集团风险治理能力，助力平安实现长期可
责识别相关ESG风险和机遇、制定具体的目标、计划及绩效 持续发展。
经营情况讨论及分析
考核等。
2 5 1
L3层 ：集团ESG办公室协同集团各职能中心作为执行小组，
统筹集团ESG的内外部工作。
L4层 ：以集团职能单元和专业公司组成的矩阵式主体为落实
主力。
平安整体ESG工作逻辑为明确管理目标，明确责任和考核机 可持续发展认可
制，持续完善ESG事务及风险的管理，通过定期汇报确保董 平安的可持续发展成果已获国际广泛认可。截至2021年6月
事及高级管理人员获知ESG风险管理、目标、计划以及执行 末，平安被富时罗素可持续发展指数(FTSE4Good)、恒生
情况及进展，保证ESG管理的有效性。 可持续发展指数企业基准指数、恒生国指ESG指数等纳入为
成分股 ；平安在明晟(MSCI)ESG评级中获评A级，属于国内
领先、国际先进水平 ；在Sustainalystics ESG风险评级为
低风险等级，属于国内领先水平 ；在全球碳（信息）披露项目
(CDP)中获评A-级，为中国内地金融企业取得的最高评级。
ESG治理架构
二零二一年中报 中国平安保险（集团）股份有限公司 79
可持续发展
平安SDGs地图
平安将公司经营发展的关键领域与联合国可持续发展目标（简称 “SDGs”）进行对标与融合，积极助力全球可持续发展目标的实
现，寻求商业价值与社会价值的共赢。
平安积极响应国家乡村振兴号召，助力美丽乡 经济社会的可持续发展离不开女性的积极参
1 无贫穷
村建设，通过银行、保险以及普惠金融服务等 与。平安充分尊重和保障女性权益，与中国妇
5 性别平等
业务，巩固脱贫攻坚成果，推动产业长效发展。 女发展基金会等机构开展深度合作，帮助偏远
地区农村妇女 ；将反歧视的理念贯穿于业务经
营流程，制定了职场商业准则，杜绝职场性别
2 零饥饿 平安高度重视农业领域的投资，通过农业保
歧视，充分发挥女性员工的工作积极性。
险、农业普惠贷款、智慧农业平台等产品和服
务，助力可持续农业发展，助力乡村振兴。
改善环境卫生和水资源供应对身体健康至关重
6 清洁饮水和
要。平安内部推行节水计划，外部积极参与公
平安聚焦大医疗健康产业，在健康保障、医疗 卫生设施
共饮水设施建设投资，助力乡村改善饮水条件
服务、医保管理、智慧抗击疫情等方面持续创
3 良好
健康与福祉 和清洁设施，节约和保护水资源。
新。平安关注各年龄段人群的身体健康，将居
民健康需求融入到保险产品设计中，防范潜在
人口健康风险。同时，平安通过 “平安健康守护
行动” 为乡村提供健康公益服务。 化石燃料的枯竭与环境污染问题一直困扰着人
类。平安通过责任投资、发放新能源类信贷、
7 经济适用的
清洁能源
高质量的教育是人们提升生活质量、追求更好 开发新能源保险产品，支持清洁能源发展，促
的工作与生活的基础。平安长期实施教育公益 进能源结构优化调整，鼓励从化石燃料向高
4 优质教育
效、节能和环保能源过渡。
项目，援建平安智慧小学、打造村教工程、实
施青少年科技素养提升计划，将城市优质教育
资源链接偏远乡村，弥合城乡差距，打造公平
教育环境。 平安视员工为企业的重要资产，为员工提供广
阔的职业发展空间和丰富的发展资源，尊重员
8 体面工作和
经济增长
工权益，不断完善员工薪酬福利保障，为员工
创造安心、愉悦的工作环境。同时，平安高度
重视代理人成长与发展，持续完善培训模式和
课程，致力于打造高素质的代理人团队。
80 二零二一年中报 中国平安保险（集团）股份有限公司
基础设施建设与实体经济是促进经济社会发展 气候变化是全世界关注的最重要议题之一。平
13 气候行动
9 产业、创新和
基础设施 的重要引擎。平安通过完善基础设施，促进人 安全方位升级绿色金融行动，通过保险、信
才和各类生产要素的流动，提高所投资企业的 贷、投资等综合金融手段，参与应对全球气候
资产回报率，助力 “一带一路” 和粤港澳大湾区 变化，支持绿色发展。
建设，支持中小微企业的发展。
经营情况讨论及分析
海洋对地球宜居和生物多样性至关重要。平安
14 水下生物
地区发展不平等严重制约经济社会发展，影响 通过环境责任险等多种形式保护海洋环境，并
社会的稳定性。平安在普惠金融、科技应用、 积极与渔业协会等海洋相关行业协会沟通，落
10 减少不平等
乡村振兴、社区公益等领域深度实践，打造 地渔业保险，引导可持续开发使用海洋资源。
AI-BANK等智慧金融服务平台，利用科技赋能
解决资源分布不均衡问题，在助力地区发展的
陆地生态系统与环境可持续发展息息相关。平
同时也开拓全新业务场景。
15 陆地生物
安连续多年通过公益植树造林维护陆地生态平
衡，并通过与世界自然基金会等公益组织合
城市的快速发展在造就社会繁荣的同时，也带 作，开展保护雪豹等濒危动物的公益活动，助
11 可持续
城市和社区 来许多挑战。平安坚持 “专业创造价值”，在金 力维护生物多样性。
融服务、医疗健康、汽车服务、智慧城市等领
域充分发挥金融与科技优势，推动城市与社区
良好的商业守则将显著降低企业的运营风险。
的可持续发展。
16 和平、正义与
强大机构 平安将商业道德与反腐败视为保障公司稳健发
展的基石，通过完善政策制度、员工培训宣导
平安在运营、产品与服务中发挥风险管理专 等举措，确保企业透明与合规经营，降低合规
12 负责任
消费和生产 长，帮助公司及客户防范风险，制定了供应商 运营风险。
ESG守则，共同构建起低碳环保的生态运营环
境，节能减排，从而产生环境规模效益，提升
平安以开放的心态，在经济、社会和环境领域
整体的ESG表现水平。
17 促进目标实现的
伙伴关系 积极开展外部合作，持续为利益相关方创造共
享价值。目前平安已正式签署联合国 “负责任投
资原则” 和 “可持续保险原则”，提高国际知名度
和影响力。
二零二一年中报 中国平安保险（集团）股份有限公司 81
可持续发展
可持续发展核心倡议 抗疫救灾
平安以十一项可持续发展核心议题为ESG关注重点，在全公 面对依旧严峻复杂的新冠肺炎疫情和突如其来的自然灾害，
司范围内采取行动以改进并提升平安ESG绩效。 平安密切关注社会诉求，积极主动履行社会责任，发挥保险
优势，为疫情防控和灾害救助保驾护航，提供有温度的金融
社区影响力 服务。
三村工程
在我国脱贫攻坚取得全面胜利之后，平安继续积极投身乡村 持续服务抗疫。面对各地零星偶发新冠肺炎疫情，平安第一
振兴，通过产业振兴、健康振兴和教育振兴，继续开展 “三 时间为当地客户开通95511服务绿色通道，增设疫情专项案件
村工程”。2021年上半年，“三村工程” 提供产业振兴帮扶资金 上报机制，确保进线100%接通或即时回电，极速响应客户的
61.90亿元（累计提供扶贫及产业振兴帮扶资金360.24亿元）； 金融保险服务需求。平安携手珠海卫生健康局于2021年1月上
在乡村开展13场移动体检义诊活动，健康公益服务覆盖2,055 线发布公共卫生检测预警平台，全面对接医院、疾控中心、
人次 ；为城乡学校开展4节情景大师直播课，覆盖1,870.8万人 120急救中心、核酸检测机构等四大监测渠道，为抗疫工作提
次。 供最新数据参考。
“村官工程” 产业振兴方面。平安继续巩固覆盖产前扶智培 快速响应赈灾。针对云南大理州漾濞彝族自治县、青海省果
训、产中产业造血、产后产销赋能的产业全周期的长效机 洛藏族自治州玛多县地震灾情，平安紧急推出多项应急措施
制，实现综合金融帮扶闭环。平安与经济日报报业集团下属 和理赔绿色通道，并第一时间成立医疗专家服务组，为灾中
单位在四川凉山彝族地区联合创立策划了 “妈妈的针线活” 妇 救援和灾后重建工作发挥积极作用。针对江苏南通等地遭遇
女手工创业公益项目，推动少数民族妇女的灵活就业，实现 的大风、冰雹等极端天气，平安第一时间成立应急处理小
精细化帮扶及乡村振兴 ；积极融入云南省 “绿色能源战略”， 组，安排事故发生地和承保地分支机构专人值班，随时响
发放乡村振兴贷款，助力云南地区电厂建设 ；平安在江西落 应，积极做好提供各项救援服务的准备工作。
地首个 “乡风文明100行动”，为当地致富带头人提供产业发展
资源支持。 公益行动
平安持续七年开展 “让爱回家” 公益项目，在每年春节前夕，
“村医工程” 健康振兴方面。平安集合优势医疗资源，深化 “平 针对留守儿童及进城务工人员群体开展专项公益活动。2021
安健康守护行动”，持续开展移动健康体检，提供村医培训， 年春节前夕，平安联合中华社会救助基金会和深圳慈善会，
升级村级卫生所。2021年3月，基于 “平安健康守护行动” 逾 发起了一系列线上、线下结合的公益活动，响应政府的防疫
10万份健康体检数据，平安联合上海社会科学院、中国金融 号召，鼓励城市建设者就地过年 ；还通过全国约50万平安志
信息中心共同发布《2018-2020乡村健康扶贫报告书》，系统报 愿者，在全国45座城市中寻找需要帮助的基层城市建设者，
告了(原)贫困地区农村居民体质特征和疾病风险。平安与中 加强进城务工基层劳动者就地过年的人文关怀。项目收集到
国老年保健协会共同启动 “健康中国与健康同行” 项目，为缺 全国1,800余名进城务工基层劳动者的暖心故事，并向通过受
乏医疗资源和健康管理知识的地区和人民提供教育和服务。 助资料最终审核的进城务工基层劳动者每人发放1,500元新春
团圆金。
“村教工程” 教育振兴方面。平安助力科技强国战略，持续
推进 “青少年科技素养提升计划”，邀请知名学者走进乡村 2021年是平安成立33周年，在5月27日公司司庆暨平安公益日
课堂 ；邀请平安智慧小学学生参加北京科普研学营活动，与 当天，平安宣布启动 “平安云森林” 公益活动，通过支持碳汇
院士面对面交流，通过一系列直播课程、参访实践等公益举 林种植，助力国家实现碳达峰、碳中和目标。
措，提升城乡学生科技素养，为科技强国战略贡献力量。
82 二零二一年中报 中国平安保险（集团）股份有限公司
志愿服务 责任投资
平安自2018年正式成立平安志愿者协会以来，已在全国26个 平安遵守联合国责任投资原则(UNPRI)及国内监管机构的相
地区设立志愿者协会分会，覆盖集团内20家专业公司。截至 关指引，成为中国首个以资产所有者身份签署UNPRI、气候
2021年6月30日，“三村晖” 公益平台总注册用户达294万人， 行动100+(Climate Action 100+)、“一带一路” 绿色投资原
其中平安员工和代理人志愿者达55万人 ；2021年上半年累计 则(GIP)的企业，担任中国金融学会绿色金融专业委员会成员
发起1,775个 “身边公益” 活动，公益参与量达168.81万人次。 单位。同时，平安在组织架构与政策、投资风控工具以及金
经营情况讨论及分析
2021年，平安全面升级 “平安守护者行动”，在平安寿险、平 融产品开发应用等多方面促进责任投资在平安的融合和发展。
安产险、平安银行等专业公司的积极参与下，拥有专业技能
的平安志愿服务队伍，落地3万余场 “平安守护者行动” 公益活 组织架构与政策
动，面向社会公众普及金融素养、消费者权益和安全教育知 在集团投资者关系及ESG委员会的监督指导下，2020年，集
识。在国家应急管理部紧急救援促进中心指导下，平安组织 团ESG办公室联合集团相关职能部门、四家试点专业公司共
志愿者队伍走进社区，开展防灾知识普及、小区风险排查、 同成立责任投资专家小组，推动集团责任投资政策的应用和
应急演练培训等公益活动 ；同时，平安将防范金融欺诈宣传 具体落地，使其将ESG要素纳入投资与经营决策中。同时，
知识带进社区，帮助提高社区居民防灾减灾意识和金融欺诈 平安新修订《平安集团责任投资政策》，明确了责任投资的适
辨识能力，共同守护社区安全。 用范围，进一步阐释了责任投资策略的应用方法。
绿色金融 平安的责任投资五大原则包括ESG纳入原则、积极股东原
平安依托综合金融优势，充分发挥绿色保险、绿色投资和绿 则、主题投资原则、审慎原则和信息透明原则。
色信贷作用，全力支持国家绿色经济转型和产业链升级。
ESG纳入原则，即平安将ESG因子融入投资决策中，积
组织架构 极开发CN-ESG智慧评价体系，形成对于上市公司、发
平安成立绿色金融委员会，并下设集团绿色金融办公室。绿 债主体以及项目ESG尽职调查的评价标准和投资依据。
色金融委员会作为全集团绿色金融工作责任主体，负责集团
绿色金融战略、规划、制度等制定与审议。集团绿色金融办 积极股东原则，即平安通过ESG沟通辅导和尽责投后管
公室是推动绿色金融相关工作开展的执行机构，由集团ESG 理，发挥股东的积极影响力，敦促被投资企业提升ESG
办公室牵头负责整体工作的统筹协调。 表现，并根据各自实际情况提出可行的建议，引导被投
资企业良性发展。
绿色金融相关工作通过定期月度汇报、季度检视、半年度会
议和年度表彰等工作机制进行规范化管理，确保绿色贷款、 主题投资原则，即平安深度践行普惠金融和绿色金融的
绿色保险、绿色投资和气候变化风险资产负债匹配管理的具 发展理念，聚焦环境保护、环境修复、清洁能源等专注
体工作落地。 于环保方向的主题投资策略，以及扶贫、普惠等可产生
额外社会效益的主题投资策略。
交流活动
平安在深圳主办了 “实现2030-2060碳达峰与碳中和目标下的 审慎原则，即平安承诺不会对赌博、色情等行业及争议
业务发展专题论坛”，与来自碳中和能源产业链各环节的企 性区域进行投资，并对于高污染、高耗能项目采取了有
业、投资机构、投融资建设平台等机构探讨碳达峰、碳中和 条件排除策略，审慎投资火电和煤炭行业。
目标下的产业政策趋势、机遇和挑战，以及金融助力的产品
实践等方面内容。 信息透明原则，即有关责任投资的定性和定量信息，平
安都会在中期报告和年度可持续发展报告中披露。
二零二一年中报 中国平安保险（集团）股份有限公司 83
可持续发展
AI-ESG智慧管理平台 管理保险产品风险
在CN-ESG智慧评价体系基础之上，平安运用AI技术中台， 平安持续研究和监控全球气候变化风险（全球气温上升、极端
打造AI-ESG智慧管理平台，为不同对象提供定制化智能产 气候灾害等）以及社会变化风险（社会人口结构变化、人口老
品和服务，实现ESG综合绩效管理和责任投资风控管理两大 龄化、高发疾病等），以实现保险产品的合理ESG风险定价，
功能。该平台既可以为上市公司提供ESG绩效管理工具，也 以及承保风险管控和规避。同时，平安建立了一套科学、统
可以为投资机构提供被投标的ESG评价表现，还可以为评级 一的保险风险管理体系，通过相应的机制和流程来管理保险
机构以及政府、协会和NGO等组织提供全面的ESG功能支 风险，并把控保险产品中的ESG风险。保险子公司按照规定
持。目前，平安已完成了覆盖全部A股上市公司、41个细分 针对产品开发、核保、理赔、产品管理、准备金评估、再保
行业，超过400个ESG指标体系的搭建工作。 险管理等各环节，建立并实施了ESG专项保险风险管理措施
及工作流程，并采取特定的ESG风险管理措施。
责任投资实践
平安在责任投资原则的指引下，充分利用AI-ESG工具，将 可持续保险产品体系
ESG风险逐步与集团投资风险管理体系进行融合，建立了 平安是中国大陆首家签署《联合国环境规划署金融倡议可持续
集团责任投资产品体系，投资产品涵盖股权、债券、金融产 保险原则(PSI)》的公司。2021年上半年，公司进一步推动保
品、公募基金、租赁应收款等多个类别。 险产品和服务的开发，例如新能源汽车保险、绿色建筑保险
及绿色增信保险、气候和绿色大宗商品指数保险等。针对绿
截至2021年6月30日，平安责任投资情况列示如下 ： 色企业或者绿色项目的保险客户，平安推出相应优惠政策，
支持可再生能源工程、节能改造工程、绿色建筑项目、循环
（人民币百万元） 股权 债券 金融产品 公募基金 租赁应收款
经济项目等工程和绿色项目。
主题投资
其中 ：绿色产品投资 72,646 61,514 44,998 13,172 3,263 2021年上半年，平安产险开发了439种可持续保险产品，涵
盖与环境生态相关的环责险、巨灾险、野生动物保护险等险
社会普惠类投资 224,140 266,948 488,705 5,036 29,335
注 ：(1) 责任投资统计范围覆盖本集团作为资金方及发行方的所有金融产品。
种，与社会民生相关的大型工程险、食品安全险、医疗相关
(2) 绿色产品参考国家发改委《绿色债券指引》、中国证券投资基金业协会 事故险等险种，以及面向小微企业、农业工作者和特殊人群
《绿色投资指引》中鼓励的项目所属类型。 的普惠保险。同时，平安持续关注中国人口健康趋势变化以
(3) 社会普惠类包含基础设施建设、小微企业扶持、养老医疗、教育文 及保险意识增加带来的保险市场需求变化，推动多种保障型
化、三农及乡村振兴、住房棚户改造等类型。
产品开发，通过平安寿险、平安养老险、平安健康险提供医
疗保险、重疾保险、老年保险等614种可持续保险产品。
作为一家综合性金融集团，平安持续运用信贷手段支持可持
续经济发展。截至2021年6月30日，平安绿色信贷授信总额达
2021年上半年，本集团的可持续保险情况列示如下 ：
967.03亿元，绿色信贷贷款余额达571.09亿元 ；普惠性贷款余
额达4,263.77亿元。 （人民币百万元） 环境类 (1) 社会类 (2) 普惠类 (3)
原保险保费收入 166 94,270 12,243
2021年3月，平安成功主承销中国长江三峡集团有限公司（简
保险金额 69,716 230,378,361 6,182,446
称 “中国三峡集团”）2021年度第三期绿色超短融（碳中和债
注 ：(1) 环境类包括环责险、巨灾险等。
券），募集资金将全部用于支持金沙江乌东德、白鹤滩、溪洛
(2) 社会类包括责任险（如安全生产险、食品安全险等）、医疗保险、重疾
渡、向家坝四个梯级水电站项目建设，助力中国三峡集团可 保险等。
再生能源设施建设和运营。 (3) 普惠类主要为三农类保险、弱势群体保险、小微企业经营保险等。
可持续保险
平安致力于将ESG理念嵌入到保险业务中，持续完善修订《可
持续保险体系政策》，引导保险产品设计走可持续发展之路，
致力于成为值得信赖的保险公司。
84 二零二一年中报 中国平安保险（集团）股份有限公司
绿色运营 信访和举报管理。平安制定了《信访工作管理制度》，设
平安严格遵守《中华人民共和国环境保护法》等法律法规，制 立了廉政信访举报邮箱及廉政信访举报电话，给予员工
定《平安集团低碳业务和运营政策》等政策，将环境保护纳入 规范的途径来阐述其所发现的问题。公司信访工作部门
企业发展规划中，在业务运营中坚持通过节能改造、智慧办 依法、客观、公正、及时地受理信访事项，依据信访问
公和业务电子化等方式，减少企业运作对环境造成的影响， 题具体内容协调有关工作部门共同调查并处理，维护信
实现节能减排。平安从碳排放密度、用纸密度、低碳潜力、 访人应当享有的公平与公正，坚决保障检举人和检举信
经营情况讨论及分析
绿色建筑四个维度制定了一系列环保目标。 息的保密性和安全性，促进信访工作有效合理进行。
下一步，平安将根据碳达峰、碳中和相关政策，积极探索更 知识产权保护。平安在实际业务运营中保护自身知识产
有效的碳中和路径，调整并择机公布碳中和目标，力争成为 权 ；同时，禁止员工参与违反知识产权的活动，不侵犯
碳中和实践的引领者。 他人知识产权。
商业守则 员工商业行为
平安制定了《平安集团商业守则》等相关政策，从公司商业道 平安十分注重反舞弊、反腐败、反商业贿赂以及其他商业行
德与员工商业行为两方面做出承诺，并持续推进管理规范化。 为监督的相关工作，制定了覆盖全职和非全职员工的体系化
管理制度，包括《员工利益冲突管理办法》、《反舞弊制度》、
公司商业道德 《反洗钱管理政策》等，每半年针对员工行为准则开展体系化
平安严格遵守各行业与地区的法律法规，制定了《公司章 培训。平安在以下几个方面对员工行为制定准则 ：
程》、《信访工作管理制度》、《采购管理办法》等适用于平安所
有专业公司、供应商和合作伙伴的规章制度，并做出以下承 信息管理与社会媒体管理。员工应严格遵循客户信息安
诺： 全管理要求，禁止泄露客户信息。社会化媒体上的官方
账号及员工账号禁止泄露企业商业机密、禁止散布违法
税务政策。平安严格遵守所有业务所涉及的法律法规， 信息。
积极配合政府税收政策的实施，规范履行公司纳税义
务，依法披露税务信息，严禁偷税、漏税行为。 利益冲突、利益输送和未公开信息管理。员工应了解并
严格遵守公司关于利益冲突的规章制度，遵循 “风险覆
反垄断与公平交易。平安遵守反垄断法规法则，严格审 盖、主动申报、利益回避、零容忍” 的原则，坚决杜绝
查所有并购交易，并按标准进行信息披露。 利益输送，惩防并举。员工对其知晓的内幕信息负有保
密的责任，不得泄露内幕信息。
反洗钱、反恐怖融资与制裁合规。平安依照各地法律法
规和平安的《反洗钱管理政策》及《反洗钱名单监控和 反贿赂、贪腐和舞弊行为。员工和合作伙伴不得采取违
制裁合规管理指引》等规章制度，采取识别、监测和防 法、违规手段谋取个人不正当利益，不得损害公司正当
范金融犯罪的控制措施 ；积极履行反洗钱和反恐怖融资 经济利益和声誉。对于经调查确认存在舞弊行为的，公
义务，建立健全反洗钱管理体系，并将其纳入公司全面 司将参考《“红、黄、蓝” 牌处罚制度》、《员工违规行为
风险管理体系，有效控制及全程管理洗钱和制裁合规风 处理执行标准》等政策进行亮牌、处罚。
险。
信息安全和AI治理
公平和员工权益保护。平安在企业内部管理和业务往来 随着科学技术的飞速发展，个人隐私数据保护和科技伦理审
中保障员工的合法权益，并倡导合作伙伴保障其员工权 核的重要性凸显。多年来，信息安全一直作为公司运营管理
益，不会因性别、地域、年龄等方面不同而区别对待， 的重中之重。从2019年开始，平安注重健全伦理体系，在集
抵制使用童工和强制劳动 ；通过《采购业务供应商管理 团层面成立AI伦理管理委员会，对人工智能的开发和应用进
办法》等制度确保供应商对于雇员权利和福利的保障。 行全面科学管控。
二零二一年中报 中国平安保险（集团）股份有限公司 85
可持续发展
信息安全和隐私保护 平安产品管理分为三个环节，产品草案设计、产品开发与上
平安遵守国家法律、监管法规、行业规范和守则的信息安全 市准备、销售和售后环节。平安已经形成可以约束到所有产
要求，不断完善公司信息安全管理体系，保证信息的保密 品和服务的政策体系如《集团消费者权益保护管理办法》、《产
性、完整性、可用性。平安通过制定《平安集团信息安全管 品销售管理办法》、《产品开发设计标准》、《“红、黄、蓝” 牌
理政策》等信息安全管理规定，建立以客户数据保护为核心 处罚制度》等，并从整个生命周期予以规范，以此来避免可能
的数据安全治理模型，进行事前、事中、事后的全流程安全 出现的违法违规事件。
管理，并定期进行信息安全管理和数据隐私保护的内审和外
审。平安连续多年通过ISO27001信息安全管理体系认证，确 可持续供应链
保信息安全体系有效、稳定运作。 平安制定了《平安集团可持续供应链政策》，从供应商入选审
核、合作通过、过程管理、追踪反馈等环节，有针对性地加
隐私保护是平安信息安全管理体系中的重中之重，也是平安 入可持续发展的要求，着重关注供应商在环境保护、员工权
的管理红线。平安制定了《平安集团隐私保护声明》、《数据管 益等ESG方面的表现。同时，平安将ESG要求加入到现有
理办法》、《对外数据合作管理办法》等政策制度，确保个人信 的供应商合同条款中，针对反商业贿赂、信息安全和隐私保
息在输入、传输、存储及使用上合法合规、安全可靠。各专 护、劳工权益保护、低碳绿色技术转型及发展，以及员工发
业公司针对性地建立制度执行细则并严格执行和监督，建立 展等方面进行合同约束。
了一系列数据泄露防御措施。同时，平安承诺对客户信息进
行有效保护，保证业务活动不侵犯客户和员工的隐私权。 平安注重对合作伙伴的相关培训，提供包括产品质量、工作
技能、合规管理、员工权益等方面的培训，以提升供应商的
AI治理 可持续表现。未来，平安将持续鼓励供应商与业务合作伙伴
针对所有的人工智能应用，平安遵循 “以人为本、人类自治、 在实践中实现较好的环境、社会、企业效益，共同实现可持
安全可控、公平公正、公开透明” 等五大伦理原则，致力于提 续发展。
供符合伦理道德审查的人工智能应用。
员工权益与关怀
平安从数据、算法、应用三方面制定了清晰的伦理目标，并 员工权益
不断完善AI治理框架。对内方面，平安目前已经成立AI伦理 平安尊重且认可《国际劳工公约》的核心内容以及业务所在国
管理委员会，在集团层面形成全面的AI治理架构。平安AI伦 批准的相关协约，制定《员工权益与福利政策》等文件，承诺
理管理委员会将负责平安AI伦理政策宏观方向性的把握，在 保障每一位员工的合法权益，并通过反歧视条例以消除不公
产品研发过程中确保公平与公正，在提供产品及服务过程中 平对待现象，坚持同工同酬，在招聘、入职、培训、晋升、
保障信息安全和隐私保护的落实，在实际的项目应用中针对 奖励等方面，禁止歧视行为，抵制使用童工和强制劳动，不
AI伦理问题探索优化管理方式。对外方面，平安积极参与人 干涉员工参与任何合法社团或组建社团的权利。
工智能全球治理，加强行业及学术交流，参与中国电子技术
标准化研究院《人工智能风险管理评估模型》标准的制定，推 平安始终秉持公平、公正、透明的薪酬绩效，持续检视员工
动行业AI治理标准化发展。 薪酬竞争力水平。在按劳分配原则下，结合员工绩效考核开
展科学的薪酬管理，激励员工不断提升个人能力，与公司共
产品责任 同发展成长。同时，为鼓励核心人才长期服务公司，建立健
作为一家综合金融生活服务集团，平安提供包含保险、银 全长期激励和约束机制，平安实施了核心人员持股计划和长
行、投资以及科技在内的多种产品和服务。在各产品和服务 期服务计划。此外，平安提供完善、多元的意见反馈、申诉
的生命周期中，平安坚持合规、公平、普惠、环保等原则。 和举报的渠道，制定了《信访工作管理制度》，以保障员工自
平安承诺，所有的产品和服务均以环保和公平为原则，以合 由表达的权利，维护员工合法权益。
法合规为底线 ；坚决不涉及侵犯合法权益、言论自由以及政
治迫害 ；不涉及高排放、高污染 ；不涉及破坏生态、破坏动
物权益 ；不参与垄断、不正当竞争、传销、恐怖主义等方面
活动，并防范出现违法违规或违背道德准则的事件。
86 二零二一年中报 中国平安保险（集团）股份有限公司
员工发展 平安进一步完善消费者权益保护工作体制机制建设，贯彻并
平安不断丰富和完善人才标准及体系。公司每年组织关键岗 部署落实监管要求，全面落实消费者权益保护考核，完善消
位人才盘点，覆盖绩效结果、能力维度、发展潜力等多个维 费者权益保护审查机制。平安统筹督导强化投诉治理，2021
度 ；同时还从能力、行为、性格等24个维度进行人才评估， 年5月起开展全集团投诉专项整治工作，针对重点公司重点问
通过高级核人官团队的参与来确保人才选拔的公平高效。 题，建立工作责任制层层压实责任，推动事前、事中、事后
全服务环节落实消费者权益保护，前置风险关口，提升投诉
经营情况讨论及分析
平安给予包括内外勤员工、实习生等非全职员工在内的每位 化解能力。
员工参与多种形式培训的权利，根据员工需求安排高质量线
下和线上培训活动。平安持续打造精品资源课程体系，同时 平安加强集团内部消费者权益保护文化体系建设，强化全员
大力发展线上学习，通过绩效推课、智能推课、主管推课等 公平诚信的消费者权益保护文化和理念 ；建立集团消费者权
实现 “千人千面”，精准推送，用科技手段让有价值的知识实 益保护日报机制，每日向各专业公司管理层发布动态形势和
现更广泛的传播，精准赋能人才识别和发展需求。 行业前沿信息，并定期召开管理层优化消费者权益保护工作
交流研讨会，提升消费者权益保护管理理念 ；开展消费者权
员工福利 益保护线上培训课程，树立正确消费者权益保护理念，自
平安以 “职涯规划、安居乐业” 为管理使命，为员工提供商 2021年5月上线以来，超25万员工已完成线上学习。
业保险、高端医疗健康保险、家属体检套餐等福利，以保障
员工可以在高度满意的环境中实现自身价值。公司提供健康 平安积极配合中国人民银行、中国银保监会、中央网信办、
管理平台，员工可在平台直接进行在线问诊及医院挂号 ；定 公安部的金融消费者权益保护相关工作，“315” 期间开展专题
期为员工提供体检服务，并安排专业医生团队提供员工体检 宣传，普及金融基础知识，提升金融消费者素养，号召广大
报告解读服务。此外，平安设立员工帮助计划(EAP)，目前 网友争做金融好网民。
已发展成涵盖压力管理、职业心理健康、心理干预、健康生
活等多个方面的综合服务，全面协助员工解决个人问题，以 平安提升客户体验，深化消费者权益保护。平安通过科技创
积极的心态面对生活与工作。平安研发智能化HR移动应用 新与服务关怀保障老年用户需求，60岁以上的客户拨打95511
HR-X平台，为员工提供一系列便利服务，如移动考勤、一键 服务热线后，可智能跳过 “复杂” 的交互环节，一键接通人工
请假、工卡办理、社保办理、个人档案管理等相关人事服务 专线客服。平安银行为优化老年人阅读及交互体验，推出页
功能。 面更简洁、操作更简单的 “大字版口袋银行APP”，为老年人
打造暖心贴心的金融服务。截至2021年6月末，平安银行智慧
公司尊重并关爱女性员工，在办公场所提供哺乳室以及相应 养老颐年卡已累计发行71.37万张，在深圳户籍老人中覆盖率
设施来方便哺乳期员工。 高达87.89%，满足了大部分老年用户的金融生活需求。平安
寿险推出消费者维权直达专线4001666333，配置专业客服坐
消费者权益保护 席团队，采用极简、直达模式，7×24小时全天候服务，快速
平安坚持以客户为中心，致力于打造 “有温度的服务”。在董 响应、解决消费者咨询投诉问题，为消费者提供专业、高效
事会下设消费者权益保护专业委员会的领导下，平安积极落 的服务。
实各项消费者权益保护工作要求，将消费者权益保护融入公
司治理，通过优化体制机制、落实监管要求、强化消费者权
益保护文化建设、提升服务质量等方面满足客户多元化的需
求 ；同时通过线上、线下等多种渠道和形式开展消费者教育
活动，引导金融消费者正确使用金融服务，维护自身权益，
树立理性消费观念。
二零二一年中报 中国平安保险（集团）股份有限公司 87
股本变动及股东情况
股本变动情况
截至2021年6月30日止六个月（“报告期”）内，公司股份总数及股本结构未发生变化。
2021年1月1日 报告期内变动 2021年6月30日
单位 ：股 数量 比例(%) 发行新股 送股 公积金转股 其他 小计 数量 比例(%)
一 有限售条件股份 – – – – – – – – –
二 无限售条件流通股份
1. 人民币普通股 10,832,664,498 59.26 – – – – – 10,832,664,498 59.26
2. 境内上市的外资股 – – – – – – – – –
3. 境外上市的外资股 7,447,576,912 40.74 – – – – – 7,447,576,912 40.74
4. 其他 – – – – – – – – –
合计 18,280,241,410 100.00 – – – – – 18,280,241,410 100.00
三 股份总数 18,280,241,410 100.00 – – – – – 18,280,241,410 100.00
股东情况
股东数量
单位 ：户 2021年6月30日
股东总数 1,189,398（其中境内股东1,185,096）
88 二零二一年中报 中国平安保险（集团）股份有限公司
报告期末前十名股东持股情况
持有有限售条件 质押、标记或冻结
股东名称 股东性质 (1) 持股比例(%) 持股总数（股）(2) 报告期内增减（股） 股份种类 股份数量（股） 股份数量（股）
香港中央结算（代理人）有限公司 (3) 境外法人 37.07 6,775,870,396(4) +284,510,558 H股 – 未知
深圳市投资控股有限公司 国家 5.27 962,719,102 – A股 – 质押341,740,000
香港中央结算有限公司 (5)
其他 4.70 859,718,693 +61,238,409 A股 – –
中国证券金融股份有限公司 其他 2.99 547,459,258 -78 A股 – –
中央汇金资产管理有限责任公司 国有法人 2.65 483,801,600 – A股 – –
商发控股有限公司 境外法人 2.36 431,045,584 -108,684,442 H股 – 质押255,768,865
深业集团有限公司 国有法人 1.41 257,728,008 – A股 – –
Plenty Ace Investments 境外法人 1.20 219,127,694 +72,421,439 H股 – –
(SPV) Limited
大成基金 － 农业银行 其他 1.10 201,948,582 – A股 – –
－ 大成中证金融资产管理计划
华夏基金 － 农业银行 其他 1.09 199,511,462 – A股 – –
－ 华夏中证金融资产管理计划
公司管治
注 ：(1) A股股东性质为股东在中国证券登记结算有限公司上海分公司登记的账户性质。
(2) 本公司股票为融资融券标的证券，上述A股股东没有通过信用证券账户持有本公司股票。
(3) 香港中央结算（代理人）有限公司为本公司H股非登记股东所持股份的名义持有人。
(4) 商发控股有限公司及Plenty Ace Investments (SPV) Limited均属于卜蜂集团有限公司间接全资持股子公司，其持有的本公司股份均登记在香港中央
结算（代理人）有限公司名下。为避免重复计算，香港中央结算（代理人）有限公司持股数量已经除去上述两家公司的持股数据。
(5) 香港中央结算有限公司名下股票为沪股通的非登记股东所持股份。
上述股东关联关系或一致行动关系的说明 ：
商发控股有限公司及Plenty Ace Investments (SPV) Limited均属于卜蜂集团有限公司间接全资持股子公司，两者因具有
同一控制人（卜蜂集团有限公司）而被视为构成一致行动关系。截至2021年6月30日，卜蜂集团有限公司通过上述两家及其他下
属子公司合计间接持有本公司H股1,253,371,836股，约占本公司总股本的6.86%。
除上述情况外，本公司未知上述其他股东之间是否存在关联关系或一致行动关系。
前十大股东委托、受托或放弃表决权的情况 ：
本公司未发现上述股东存在委托表决权、受托表决权或放弃表决权的情况。
控股股东及实际控制人情况
本公司股权结构较为分散，不存在控股股东，也不存在实际控制人。
二零二一年中报 中国平安保险（集团）股份有限公司 89
董事、监事和高级管理人员
董事、监事、高级管理人员的新任或离任情况
姓名 职务 性别 年龄 任期
黄伟 (1) 新任非执行董事 男 51 2021年8月至今
金李 (2) 新任独立非执行董事 男 50 2021年8月至今
吴港平 (2) 新任独立非执行董事 男 63 2021年8月至今
葛明 (2) 已退任独立非执行董事 男 69 2015年6月 －2021年8月
(3)
王勇健 已辞任非执行董事 男 56 2018年7月 －2021年8月
(4)
张小璐 新任高级管理人员 女 53 2021年6月至今
(5)
胡剑锋 新任高级管理人员 男 44 2021年1月至今
(6)
叶素兰 已退任高级管理人员 女 64 2008年3月 －2021年6月
注 ：(1) 黄伟先生于2021年8月20日出任本公司非执行董事。
(2) 金李先生和吴港平先生于2021年8月20日出任本公司独立非执行董事，葛明先生由于任期届满于2021年8月20日起退任本公司独立非执行董事。
(3) 王勇健先生于2021年8月23日由于个人工作变动原因辞任本公司非执行董事。
(4) 张小璐女士于2021年6月11日出任本公司合规负责人。
(5) 胡剑锋先生于2021年1月27日出任本公司审计责任人。
(6) 叶素兰女士因个人原因于2021年1月27日、2021年3月25日、2021年6月11日先后退任本公司审计责任人、副总经理、合规负责人。
董事、监事和高级管理人员的持股情况
持有本公司的股票数量的变动情况
于2021年6月30日，本公司现任及报告期内离任董事、监事及高级管理人员根据中国证监会颁布的《公开发行证券的公司信息
披露内容与格式准则第3号 － 半年度报告的内容与格式》需披露的持有本公司股份的情况如下 ：
占全部已发行 占全部已发行
姓名 身份 H/A股 期初持股数（股） 期末持股数（股） 股份增减数（股） 变动原因 权益性质 H/A股百分比(%) 股份百分比(%)
马明哲 实益拥有人 A 1,584,026 1,803,161 +219,135 核心人员持股计划 好仓 0.01665 0.00986
孙建一 实益拥有人 A 4,774,873 4,891,340 +116,467 核心人员持股计划 好仓 0.04515 0.02676
谢永林 实益拥有人 A 303,508 453,255 +149,747 核心人员持股计划 好仓 0.00418 0.00248
陈心颖 实益拥有人 A 301,528 419,628 +118,100 核心人员持股计划 好仓 0.00387 0.00230
姚波 实益拥有人 A 465,432 573,947 +108,515 核心人员持股计划 好仓 0.00530 0.00314
实益拥有人 H 24,000 24,000 – – 好仓 0.00032 0.00013
陈克祥 实益拥有人 A 401,967 469,034 +67,067 核心人员持股计划 好仓 0.00433 0.00257
蔡方方 实益拥有人 A 228,629 298,395 +69,766 核心人员持股计划 好仓 0.00275 0.00163
黄宝新 实益拥有人 A 63,512 71,186 +7,674 核心人员持股计划 好仓 0.00066 0.00039
盛瑞生 实益拥有人 A 249,098 314,539 +65,441 核心人员持股计划 好仓 0.00290 0.00172
王志良 实益拥有人 A 45,073 51,571 +6,498 核心人员持股计划 好仓 0.00048 0.00028
胡剑锋 实益拥有人 A 41,768 49,343 +7,575 核心人员持股计划 好仓 0.00046 0.00027
叶素兰 实益拥有人 A 412,245 520,760 +108,515 核心人员持股计划 好仓 0.00481 0.00285
注 ：于报告期内，本公司现任及报告期内离任的董事、监事及高级管理人员并无持有本公司股票期权或被授予限制性股票的情况。
90 二零二一年中报 中国平安保险（集团）股份有限公司
除上述披露外，于2021年6月30日，本公司董事、监事及最高行政人员在本公司的股份、相关股份及债权证中拥有根据《证券
及期货条例》第XV部第7及8分部而须知会本公司及联交所的权益及淡仓（包括根据《证券及期货条例》该等章节的规定被视为
或当作本公司董事、监事或最高行政人员拥有的权益及淡仓），或根据《证券及期货条例》第352条规定而记载于本公司保存的
登记册的权益或淡仓，或根据《标准守则》而由董事、监事及最高行政人员须知会本公司及联交所的权益或淡仓如下 ：
期初持有 期末持有 占全部已发行 占全部已发行
姓名 身份 H/A股 权益数（股） 权益数（股） 权益增减数（股） 变动原因 权益性质 H/A股百分比(%) 股份百分比(%)
马明哲 配偶持有权益 H 20,000 20,000 – – 好仓 0.00027 0.00011
其他 (1)
A 502,266 776,490 +274,224 其他 (1)
好仓 0.00717 0.00425
孙建一 其他 (1)
A 126,381 126,381 – – 好仓 0.00117 0.00069
谢永林 其他 (1)
A 376,699 582,367 +205,668 其他 (1)
好仓 0.00538 0.00319
陈心颖 其他 (1)
A 376,699 582,367 +205,668 其他 (1)
好仓 0.00538 0.00319
姚波 配偶持有权益 H 64,000 64,000 – – 好仓 0.00086 0.00035
其他 (1) A 251,133 388,245 +137,112 其他 (1) 好仓 0.00358 0.00212
蔡方方 其他 (1) A 251,133 388,245 +137,112 其他 (1) 好仓 0.00358 0.00212
王志良 其他 (1) A 31,350 45,335 +13,985 其他 (1) 好仓 0.00042 0.00025
注 ：(1) 通过长期服务计划未来可能归属的有条件权益，但该等计划未来的实际归属需根据《中国平安保险（集团）股份有限公司长期服务计划》中规定的条件兑
现。
公司管治
持有本公司相联法团的股票数量的变动情况
期初持有权益数 期末持有权益数 权益增减数 占全部已发行股份
姓名 相联法团 身份 （股） （股） （股） 变动原因 权益性质 百分比(%)
陈心颖 金融壹账通 实益拥有人 － 26,000 +26,000 买入 好仓 0.00222
除上文所披露者外，于2021年6月30日，概无董事、监事及最高行政人员于本公司任何相联法团（定义见《证券及期货条例》）
之股份、相关股份或债权证中持有或被视为持有根据《证券及期货条例》第XV部第7及8分部而须知会本公司及联交所的权益
或淡仓，或根据《证券及期货条例》第352条须予备存之登记册所记录之权益或淡仓，或根据《标准守则》董事、监事及最高行
政人员须通知本公司及联交所之权益或淡仓。
董事及监事个人信息变动情况
1. 本公司执行董事陈心颖女士于2021年2月不再出任本公司首席运营官，于2021年1月不再出任陆金所控股非执行董事，于
2021年3月不再出任平安科技董事长。
2. 本公司执行董事姚波先生于2021年3月不再出任本公司总精算师，于2021年1月不再出任陆金所控股非执行董事，于2021
年8月不再出任平安好医生非执行董事。
3. 本公司执行董事蔡方方女士于2021年8月不再出任平安好医生非执行董事。
4. 本公司独立非执行董事储一昀先生于2021年7月不再出任泰豪科技股份有限公司独立非执行董事，于2021年8月出任河北
银行股份有限公司独立董事。
除上述所披露外，根据《联交所上市规则》第13.51B(1)条，并无其他信息需要作出披露。
二零二一年中报 中国平安保险（集团）股份有限公司 91
重要事项
报告期内利润分配方案的执行情况
本公司2020年度利润分配方案已于2020年年度股东大会上审议通过，即以实际参与分配的股份数18,210,234,607股为基数（已
扣除回购专用证券账户中的本公司A股股份），向股东派发公司2020年度末期股息，每股派发现金股息人民币1.40元（含税），
共计人民币25,494,328,449.80元（含税）。截至本报告披露之日，该分配方案已经实施完毕。
中期业绩及利润分配
本集团2021年上半年业绩载于 “财务报表” 部分。公司董事会宣告，向本公司股东派发2021年中期股息每股现金人民币0.88元
（含税）。根据上交所《上市公司回购股份实施细则》等有关规定，截至本次中期股息派发A股股东股权登记日收市后，本公司
回购专用证券账户上的本公司A股股份不参与本次中期股息派发。根据截至2021年6月30日本公司的总股本18,280,241,410股扣
除本公司回购专用证券账户上的本公司A股股份70,006,803股计算，2021年中期股息派发总额为人民币16,025,006,454.16元（含
税）。本次中期股息派发的实际总额将以本次股息派发A股股东股权登记日时有权参与本次股息派发的总股数为准计算。本次
中期股息派发对集团偿付能力充足率无重大影响，股息派发后集团偿付能力充足率符合相关监管要求。
上述利润分配方案的决策程序和机制完备、分红标准和比例明确且清晰，符合《公司章程》及相关审议程序的规定，充分保护
了中小投资者的合法权益，并已经公司全体独立非执行董事发表同意的独立意见。
对外投资总体分析
本公司作为综合性金融集团，投资业务是本公司的主营业务之一。本公司股权投资主要是保险资金投资形成，保险资金的运用
受相关法律法规的限制。本公司保险资金投资组合资产配置情况请参阅 “主要业务经营分析” 部分。
重大股权投资
报告期内本公司不存在应披露的重大股权投资。
重大非股权投资
报告期内本公司不存在应披露的重大非股权投资。
以公允价值计量的金融工具
本公司以公允价值计量的金融工具载于财务报表附注六.44。
92 二零二一年中报 中国平安保险（集团）股份有限公司
重大资产和股权出售
报告期内本公司不存在应披露的重大资产和股权出售。
有关附属公司、合营公司或联营公司的重大收购和出售
本公司于2021年1月29日、2021年4月30日分别发布公告，提及珠海华发集团有限公司（代表珠海国资）、本公司、深圳市特发
集团有限公司组成的联合体将参与北大方正集团有限公司、北大方正信息产业集团有限公司、北大医疗产业集团有限公司、北
大资源集团有限公司、方正产业控股有限公司（合称 “重整主体”）实质合并重整（“方正集团重整”）。平安寿险代表本公司参与
方正集团重整并已签署方正集团重整之重整投资协议（“《重整投资协议》”）。
2021年7月5日，本公司公告提及以《重整投资协议》为基础制定的《北大方正集团有限公司等五家公司重整计划（草案）》已经
重整主体召开的债权人会议表决通过，并于2021年6月28日经北京市第一中级人民法院作出的民事裁定书依法批准并生效，平
安寿险将与各方积极推进《重整投资协议》及重整计划约定的各项后续工作。
详细内容请查阅本公司刊登于上交所网站(www.sse.com.cn)及联交所网站(www.hkexnews.hk)的相关公告。
公司主要控股和参股公司情况
本公司主要控股公司和主要参股公司情况分别载于财务报表附注四及附注六.12。
公司管治
公司控制的结构化主体情况
本公司控制的结构化主体情况较2020年年度无重大变化。
二零二一年中报 中国平安保险（集团）股份有限公司 93
重要事项
公司持股计划的实施情况
核心人员持股计划
经本公司2014年10月28日召开的第九届董事会第十六次会议审议，2015年2月5日召开的2015年第一次临时股东大会批准，本
公司自2015年起开始实施核心人员持股计划。本公司核心人员持股计划参与对象为包括公司董事、职工代表监事和高级管理
人员在内的平安集团及其附属子公司的核心关键人员，资金来源为员工的合法收入及业绩奖金额度。
截至报告期末，此项计划共实施七期，其中2015年至2017年三期已全部解禁完毕，2018年至2021年四期详情如下 ：
2018年核心人员持股计划共1,296人参与，共购得中国平安A股股票9,666,900股，成交金额合计人民币592,698,901.19元（含费
用），占当时公司总股本的0.053%。于报告期内，本期持股计划解禁三分之一并分批归属，可归属员工1,043人，另有133名员
工不符合归属条件，收回股票315,704股。本期持股计划已全部解禁完毕。
2019年核心人员持股计划共1,267人参与，共购得中国平安A股股票8,078,395股，成交金额合计人民币588,197,823.00元（含费
用），占当时公司总股本的0.044%。于报告期内，本期持股计划解禁三分之一并分批归属，可归属员工1,077人，另有130名员
工不符合归属条件，收回股票604,835股。
2020年核心人员持股计划共1,522人参与，共购得中国平安A股股票7,955,730股，成交金额合计人民币638,032,305.75元（含费
用），占当时公司总股本的0.044%。于报告期内，本期持股计划解禁三分之一并分批归属，可归属员工1,298人，另有224名员
工不符合归属条件，收回股票727,801股。
2021年核心人员持股计划共1,754人参与，共购得中国平安A股股票9,162,837股，成交金额合计人民币670,258,495.86元（含费
用），占当时公司总股本的0.050%，购股详情参见本公司于2021年4月30日及2021年5月6日披露于联交所、上交所网站的《关
于2021年度核心人员持股计划完成股票购买的公告》。于报告期内，未实施2021年核心人员持股计划股份权益变动。
于报告期内，本公司核心人员持股计划的管理机构未发生变更。
截至报告期末，核心人员持股计划共持有本公司A股股份20,983,759股，占公司总股本的0.115%。
94 二零二一年中报 中国平安保险（集团）股份有限公司
长期服务计划
经本公司2018年10月29日召开的第十一届董事会第三次会议审议，2018年12月14日召开的2018年第二次临时股东大会批准，
本公司自2019年起开始实施长期服务计划。本公司长期服务计划参与对象为包括公司董事、职工代表监事和高级管理人员在
内的平安集团及其附属子公司的员工，资金来源为员工应付薪酬额度。
截至报告期末，此项计划共实施三期 ：
2019年长期服务计划共31,026人参与，共购得中国平安A股股票54,294,720股，成交金额合计人民币4,296,112,202.60元（含费
用），占当时公司总股本的0.297%。根据长期服务计划方案及相关约定细则，于报告期内，有6名员工符合归属条件并提出归
属申请，予以归属 ；有1,612名员工因离职等原因取消资格 ；期间因员工离职或绩效不达标等原因收回股票4,108,956股。
2020年长期服务计划共32,022人参与，共购得中国平安A股股票49,759,305股，成交金额合计人民币3,988,648,517.41元（含费
用），占当时公司总股本的0.272%。根据长期服务计划方案及相关约定细则，于报告期内，有3名员工符合归属条件并提出归
属申请，予以归属 ；有2,023名员工因离职等原因取消资格 ；期间因员工离职或绩效不达标等原因收回股票4,094,144股。
2021年长期服务计划共90,960人参与，共购得中国平安A股股票57,368,981股，成交金额合计人民币4,184,093,674.69元（含费
用），占当时公司总股本的0.314%，购股详情参见本公司2021年4月30日及2021年5月6日披露于联交所、上交所网站的《关于
2021年度长期服务计划完成股票购买的公告》。根据长期服务计划方案及相关约定细则，于报告期内，有2,970名员工因离职等
公司管治
原因取消资格 ；期间因员工离职或绩效不达标等原因收回股票1,703,024股。
于报告期内，本公司长期服务计划的管理机构未发生变更。
截至报告期末，长期服务计划共持有本公司A股股份161,400,206股，占公司总股本的0.883%。
自核心人员持股计划及长期服务计划实施以来，公司经营稳健，股东、公司和员工利益共享、风险共担，为进一步完善公司的
治理结构，建立健全公司长期激励和约束机制，促进公司长期、持续、健康发展提供了有力的保障。
二零二一年中报 中国平安保险（集团）股份有限公司 95
重要事项
公司股权激励的实施情况及其影响
报告期内本公司没有实施以本公司股票为标的的股权激励。
汽车之家经修订和重述的2016年股份激励计划（“汽车之家2016年股份激励计划”）
本公司于2017年6月16日召开的股东大会审议通过了汽车之家2016年股份激励计划，其中涉及向汽车之家的董事、顾问和员工
授予期权（“汽车之家期权”）以认购汽车之家A类普通股（“汽车之家股份”）以及限制性股份或受限股份单位和股票增值权。
截至2021年6月30日，汽车之家2016年股份激励计划中有关行使汽车之家期权的情况如下 ：
期权数目
于2021年 于2021年
行使价（每股汽车 1月1日 报告 报告 报告 6月30日
参与人类别 行使期 之家股份，美元） 尚未行使 期内授出 期内失效 期内行使 尚未行使
雇员 自授予之日起计 22.19-98.44 478,562 63,880 88,551 101,283 352,608
不超过10年
汽车之家作为一家于纽约证券交易所上市，且在联交所二次上市的公司，主要按照美国、香港相关监管规定分别向美国证券交
易委员会以及香港证券及期货事务监察委员会递交季度财务报告。基于信息披露一致性的考虑，本公司亦不于此披露报告期内
授出的汽车之家期权价值。
上海家化2018年股票期权激励计划（“上海家化股份激励计划”）
本公司于2018年5月23日召开的股东大会审议通过了上海家化股份激励计划，其中涉及向指定参与人或以其为受益人授予期权
（“上海家化期权”）以认购上海家化普通股（“上海家化股份”）。因在约定期间内未满足股票期权的行权条件，上海家化于报告期
内召开董事会审议通过了注销相关股票期权事宜。
截至2021年6月30日，上海家化股份激励计划中有关行使上海家化期权的详情及变动情况如下 ：
期权数目
行使价（每股上海 于2021年 于2021年
家化股份， 1月1日 报告 报告 报告 6月30日
参与人类别 行使期 人民币元） 尚未行使 期内授出 期内失效 期内行使 尚未行使
雇员 已注销 无 2,205,000 – 2,205,000 – –
有关上海家化期权价值以及相关会计政策详情可参阅上海家化于2018年7月25日在上交所网站(www.sse.com.cn)发布的公
告。有关上海家化期权注销详情可参阅上海家化于2020年4月23日、2021年2月3日在上交所网站(www.sse.com.cn)发布的
公告。
96 二零二一年中报 中国平安保险（集团）股份有限公司
关联交易管理
报告期内本公司不存在应披露的重大关联交易事项。
重大合同及其履行情况
担保情况
（人民币百万元） 公司和子公司对外担保情况（不包括对控股子公司的担保）
报告期内对外担保发生额合计 –
报告期末对外担保余额合计 –
公司及其子公司对子公司的担保情况
报告期内对子公司担保发生额合计 6,106
报告期末对子公司担保余额合计 60,896
公司担保总额情况（包括对子公司的担保）
担保总额 60,896
公司管治
担保总额占公司净资产的比例(%) 7.7
其中 ：直接或间接为资产负债率超过70%（于2021年6月30日）的被担保对象提供的担保金额 60,896
公司及其子公司担保总额超过公司净资产50%部分的金额 –
注 ：(1) 上表中的数据未包含本公司的控股子公司平安银行等按照监管部门批准的经营范围开展的金融担保业务的数据。
(2) 报告期内担保发生额为担保提款额159.73亿元扣除还款额98.67亿元后的净值。
托管、承包、租赁、委托理财、委托贷款及其他重大合同情况
报告期内，本公司无应披露的托管、承包、租赁及其他重大合同事项。
报告期内，本公司未发生正常业务范围之外的委托理财、委托贷款事项，本公司委托理财、委托贷款业务详细情况载列于财务
报表附注部分。
二零二一年中报 中国平安保险（集团）股份有限公司 97
重要事项
主要资产被查封、扣押、冻结的情况
报告期内，本公司无应披露的主要资产被查封、扣押、冻结等情况。
重大诉讼、仲裁事项
报告期内，本公司无应披露的重大诉讼、仲裁事项。
会计政策、会计估计变更或重大会计差错更正情况
报告期内，本公司会计估计变更情况载于财务报表附注三。
报告期内，本公司未发生会计政策变更、重大会计差错更正。
外汇风险
本集团持有的以外币计价的资产面临外汇风险，这些资产包括外币存款及债券等货币性资产和外币股票及基金等以公允价值计
量的非货币性资产。本集团以外币计价的负债也面临汇率波动风险，这些负债包括外币借款、吸收存款及未决赔款准备金等货
币性负债和以公允价值计量的非货币性负债。
本集团依据公司风险偏好、资产类别风险特征及压力测试结果，制定包括外汇类资产在内的资产配置策略，通过限额管理及风
险对冲等多项管控措施，持续调整和优化外汇资产负债总量及结构，加强对境外资产的管理，定期开展外汇风险敏感性分析，
全集团外汇风险可控。
评估外汇风险敏感性时，假设所有以外币计价的货币性资产和负债以及以公允价值计量的非货币性资产和负债的价值兑换人民
币时同时一致贬值5%的情况见下表 ：
2021年6月30日
（人民币百万元） 减少权益
假设所有以外币计量的货币性资产和负债以及以公允价值计量的非货币性资产和负债的价值兑换
人民币时同时一致贬值5%估计的汇率波动风险净额 5,527
若上述币种以相同幅度升值，则将对权益产生与上表金额相同、方向相反的影响。
98 二零二一年中报 中国平安保险（集团）股份有限公司
募集资金使用情况
本公司于2014年12月8日根据一般性授权配发及发行的594,056,000股新H股，募集资金总额为港币36,831,472,000元。截至
2021年6月30日，尚有折合港币约3,981,742,342.12元未投入使用，尚未投入使用的募集资金余额与尚存放于募集资金专用账户
余额（折合港币约4,472,899,081.12元）之间的差异，主要为募集资金产生的利息收入等。2021年上半年募集资金使用情况详情
如下 ：
于2021年1月1日尚未 报告期内投入使用的 于2021年6月30日尚未 上述尚未投入使用的募集
募集资金总额 投入使用的募集资金余额 上述募集资金的预期用途 募集资金总额 投入使用的募集资金余额 资金的使用时间计划
港币36,831,472,000元 港币3,981,742,342.12元 发展本公司主营业务、补充 – 港币3,981,742,342.12元 视业务发展情况投入使用
本公司资本金及营运资金
聘任会计师事务所情况
根据公司2020年年度股东大会决议，公司聘请安永华明会计师事务所（特殊普通合伙）及安永会计师事务所分别担任公司2021
年度中国会计准则财务报告审计机构及国际财务报告准则财务报告审计机构。公司中期财务报告未经审计。
处罚及整改情况
报告期内本公司及本公司董事、监事、高级管理人员均不存在被有权机关立案调查或采取强制措施，被纪检监察机关采取留置
措施，被移送司法机关或追究刑事责任，被中国证监会立案调查或行政处罚，或者受到其他有权机关重大行政处罚，以及被证
公司管治
券交易所采取纪律处分的情形。
公司的诚信状况
报告期内，本公司不存在未履行法院生效判决情形，不存在所负数额较大的债务到期未清偿等情况。
购买、出售或赎回本公司上市证券
本公司或其任何子公司自2021年1月1日至2021年6月30日止6个月期间概无购买、出售或赎回本公司任何上市证券。
公司治理的情况
公司严格遵守《中华人民共和国公司法》、《中华人民共和国证券法》等相关法律，按照监管部门颁布的相关法规要求和《企业
管治守则》所载的原则，并结合公司实际情况，开展公司治理活动。公司股东大会、董事会、监事会及执行委员会按照《公司
章程》赋予的职责，行使各自的权利，履行各自的义务。
二零二一年中报 中国平安保险（集团）股份有限公司 99
重要事项
股东大会
股东大会建立、健全了公司和股东沟通的有效渠道，通过积极听取股东的意见和建议，确保了所有股东对公司重大事项的知情
权、参与权和表决权。报告期内，公司股东大会的通知、召集、召开和表决程序均符合《中华人民共和国公司法》和《公司章
程》的规定。
本公司于2021年3月25日召开的2020年年度股东大会审议通过了《公司2020年度董事会报告》、《公司2020年度监事会
报告》、公司2020年年度报告及摘要、《公司2020年度财务决算报告》、《公司2020年度利润分配预案》、《关于聘用公司
2021年度审计机构的议案》等共12项议案。本次股东大会会议决议刊登于上交所网站(www.sse.com.cn)及联交所网站
(www.hkexnews.hk)。
审计与风险管理委员会
本公司董事会已根据《企业管治守则》成立审计与风险管理委员会。审计与风险管理委员会已经与管理层一起审阅本公司采纳
的会计准则及惯例，并探讨内部控制及财务报告事宜，包括审阅本公司未经审计的中期财务报告。
遵守《企业管治守则》情况
本公司董事概不知悉任何可合理显示本公司自2021年1月1日至2021年6月30日止6个月期间任何时间未遵守《企业管治守则》所
载适用守则条文的资料。
本公司董事及监事遵守《标准守则》情况
于2007年8月，本公司已就本公司董事及监事进行证券交易采纳了一套行为守则（“行为守则”），该行为守则于2018年10月进行
了相应修订，其条款的严谨程度不逊于《标准守则》所规定的标准。经专门查询，本公司所有董事及监事均确认自2021年1月1
日至2021年6月30日止6个月期间已遵守《标准守则》及行为守则所规定的标准。
所得税及税项减免
境外非居民企业的企业所得税
根据中国内地相关税务法律法规，本公司向于股权登记日名列本公司股东名册的H股非居民企业股东（包括香港中央结算（代理
人）有限公司）派发股息时，有义务代扣代缴10%的企业所得税。
任何于登记日名列本公司H股股东名册并依法在中国境内成立，或依照境外法律成立但实际管理机构在中国境内的居民企业
（定义见《中华人民共和国企业所得税法》），如不希望本公司代扣代缴上述企业所得税，请在就派发股息而言暂停办理H股股东
股份过户登记手续的前一营业日下午四时三十分或之前向香港中央证券登记有限公司呈交一份由有资格在中国大陆执业的律师
出具确认其具有居民企业身份的法律意见书（须加盖该律师事务所公章），并经本公司转呈主管税务机关审核批准后，本公司
将对多扣缴税款予以退还。
100 二零二一年中报 中国平安保险（集团）股份有限公司
境外个人股东的个人所得税
根据中国内地相关税务法律法规，境外居民个人股东从境内非外商投资企业在中国香港发行的股票取得的股息红利所得，本公
司有义务代扣代缴个人所得税，税率一般为10%，但是，税务法规及相关税收协议另有规定的，本公司将按照相关规定的税率
和程序代扣代缴股息的个人所得税。
持有境内非外商投资企业在中国香港发行的股票的境外居民个人股东，可根据其居民身份所属国家或地区与中国签署的税收协
议及内地和香港（澳门）间税收安排的规定，享受相关税收优惠（如有）。请符合条件的股东在就派发股息而言暂停办理H股股
东股份过户登记手续的前一营业日下午四时三十分或之前向香港中央证券登记有限公司呈交书面委托以及有关申报材料，并经
本公司转呈主管税务机关审核批准后，对多扣缴税款予以退还。
本公司将依法代扣代缴于登记日名列本公司H股股东名册的股东的企业所得税以及个人所得税。对于任何因未在规定时间内提
交证明材料而引致对代扣代缴所得税的争议，本公司将不承担责任及不予受理，H股股东需要按中国内地税务法规及有关规定
自行或委托代理人办理有关手续。
港股通H股股东的所得税
对于通过港股通投资本公司H股股票的内地市场投资者（包括企业和个人），中国证券登记结算有限责任公司将作为港股通投资
者名义持有人接收本公司派发的股息，并通过其登记结算系统将股息发放至相关港股通投资者。港股通投资者的股息将以人民
币派发。根据中国内地相关税务法律法规 ：
公司管治
对于内地个人投资者通过港股通投资本公司H股取得的股息，本公司按照20%的税率代扣个人所得税。个人投资者在国
外已缴纳的预提税，可持有效扣税凭证到中国证券登记结算有限责任公司的主管税务机关申请税收抵免。
对于内地证券投资基金通过港股通投资本公司H股取得的股息，按照上述规定计征个人所得税。
对于内地企业投资者通过港股通投资本公司H股取得的股息，本公司不代扣股息红利所得税款，应纳税款由企业自行申
报缴纳。
二零二一年中报 中国平安保险（集团）股份有限公司 101
重要事项
沪股通A股股东的所得税
对于通过沪股通投资本公司A股股票的香港市场投资者（包括企业和个人），根据中国内地相关税务法律法规，其股息将由本公
司通过中国证券登记结算有限公司上海分公司向香港中央结算有限公司以人民币派发，由本公司按照10%的税率代扣所得税。
对于沪股通投资者中属于中国香港以外的其他国家或地区税收居民且其所在国家或地区与中国内地签订的税收协议规定股息红
利所得税率低于10%的企业或个人，可以自行或委托代扣代缴义务人，向本公司主管税务机关提出享受税收协议待遇的申请，
主管税务机关审核后，按已征税款和根据税收协议税率计算的应纳税款的差额予以退还。
广大投资者务须认真阅读本部分内容。股东须向彼等的税务顾问咨询有关拥有及处置本公司股份所涉及的中国内地、中国香港
及其他国家或地区税务影响的意见。
内部控制评价工作进展情况
公司一贯致力于构建符合国际标准和监管要求的内部控制体系，根据风险状况和控制环境的变化，持续优化内部控制运行机
制，依托本土化优势，践行国际化标准的公司治理，秉承 “法规+1” 的合规理念，持续提高抵御风险的能力，确保集团及下属
专业公司经营管理合法合规、符合监管要求 ；确保单一 ╱ 累积剩余风险低于公司可接受水平，促进整个集团持续健康发展。
在内部控制管理架构方面，公司按照相关法律法规要求以及经营管理与风险管控的需要，建立了组织架构完善、权责清晰、分
工明确、人员配备精良的内部控制组织体系。公司董事会负责内部控制的建立健全和有效实施 ；董事会下设审计与风险管理委
员会，负责监督、评价公司内部控制的实施情况，协调内部控制审计及其他相关事宜 ；监事会负责对董事会建立与实施内部
控制的情况进行监督 ；集团执行委员会（管理层）下设风险管理执行委员会，负责制订风险管理总体目标、基本政策和管理制
度，监督各子公司或业务线风险管理体系的运行情况。
102 二零二一年中报 中国平安保险（集团）股份有限公司
在内部控制制度建设与实施方面，2021年上半年，公司进一步优化和完善制度管理体系，规范制度全流程管控要求，从制度层
面夯实内控管理基础，确保内部控制各项措施均有规可依、有章可循 ；制定制度管理的配套规章，明确分层、分类规则和管理
流程，树立和强化了 “管理制度化、制度流程化、流程信息化” 的内控理念 ；将合规性审核作为公司制定或修订内部重要制度
和合同范本的必经程序，及时、动态地将监管规定转化为内部规章制度，制定并发布了关于投资管理、党纪政纪联动管理、声
誉风险管理、员工行为价值管理、法务管理、财务分析及采购管理、公文及印章管理、招聘管理等一系列制度、指引 ；同时，
积极运用IT技术提升内控合规制度管理的数据化和智能化水平，通过内控制度与科技平台赋能业务管理。
在内部控制运行与内控评价方面，公司严格执行法律法规及各项监管要求，认真贯彻落实银保监会关于加强合规管理、防范合
规风险的要求，持续优化治理结构、强化内控管理，认真梳理分析业务流程，深入挖掘业务流程的内控合规薄弱环节，优化各
项业务流程的关键控制。公司持续建立健全操作风险和内控管理体系，制定《员工行为价值准则》，进一步规范员工行为，加
强员工职业操守管理，防范利益冲突和道德风险。公司持续优化内控管理信息系统，加强内控评价工作过程及质量管控。公司
深入开展 “内控合规文化年” 建设，自上而下牢固合规意识，主动履行合规职责。普华永道中天会计师事务所（特殊普通合伙）
已对公司2020年财务报告相关内部控制的有效性进行了审计，出具了《内部控制审计报告》，认为公司按照《企业内部控制基本
规范》和相关规定在所有重大方面保持了有效的财务报告内部控制。
在重要风险监测和合规文化建设方面，公司以 “行为有规、约束有度、监督有力、评价有效” 为核心理念，以 “不敢违、不能
违、不想违” 为管理目标，推进落实员工行为价值管理体系建设，构建统一管理架构，完善制度规范、健全机制标准、强化风
险监测、搭建管理平台，聚焦行为风险管控前置。公司加强对关联交易、终端安全、消费者权益保护、境外投融资等高风险领
公司管治
域的管控和监测，开展专项合规检视和风险排查，根据检查发现问题，及时完善管理机制和内控举措。公司营造积极主动的合
规文化氛围，推动合规文化建设，坚持 “回归本源、强基固本、守正创新” 合规管理思路，弘扬合规创造价值的理念，持续提
升全员守法合规意识，切实全面提升内控体系有效性。
二零二一年中报 中国平安保险（集团）股份有限公司 103
重要事项
在洗钱和制裁合规风险管理方面，公司深入践行 “风险为本” 的指导思想，持续升级反洗钱管理架构，优化洗钱和制裁合规风
险管理策略、政策和程序，强化创新技术在反洗钱领域的应用，进一步提升反洗钱工作有效性。公司通过创新探索金控集团背
景下的洗钱风险自评估，提升综合金融场景下的风险识别能力 ；通过数据管理升级、一体化平台建设，提升风险管控能力 ；通
过建设反洗钱文化和人才梯队、强化信息安全保护和合规检查，确保反洗钱工作执行效力 ；持续探索人工智能、智能算法和区
块链等创新技术在反洗钱领域的应用。同时，公司不断夯实金融罪案风险监测工作，加强联防联控，有针对性地开展各类专项
打击行动，积极配合有权机关精准打击洗钱犯罪和电信诈骗等相关犯罪，取得相当成效，助力国家维护金融管理秩序，保护金
融安全。
在稽核监察管理体系方面，公司建立了高度独立、垂直管理的稽核监察管理体系。公司依据国家法律法规对公司治理结构的要
求和《公司章程》等内部管理制度的规定，成立了由三分之二及以上独立非执行董事组成的集团审计与风险管理委员会，全面
审查和监督公司财务报告、内部审计及控制程序。公司建立审计责任人负责制，由审计责任人负责全集团所有稽核事项的管
理，并向集团审计与风险管理委员会负责，下设集团稽核监察总部及稽核监察项目中心、专业公司稽核监察部、稽核监察地区
三个层面的内部审计架构。稽核监察部门独立于业务经营管理部门，通过审计与风险管理委员会向董事会报告工作，并接受审
计与风险管理委员会的考核和监督 ；稽核监察工作独立于业务经营管理，不直接参与或负责风险管理、内部控制体系的设计与
实施以及被审计对象业务活动、经营管理决策与执行，确保客观公正。
2021年下半年，公司将按计划开展内部控制执行有效性测试、稽核独立测试与内部控制评价等工作，并持续对内控评价过程中
发现的缺陷进行整改与跟进落实，完善制度流程，持续建设员工行为价值管理体系，聚焦重点风险领域的风险监测、预警和防
控，强化合规检查，持续推进洗钱风险、制裁合规风险自评估，完善反洗钱与制裁合规管理体系，强化合规内控考核，持续提
升公司内控管理水平。
企业可持续发展及环境信息情况
报告期内，本公司积极履行社会责任且不属于中华人民共和国环境保护部门公布的重点排污单位，有关公司履行企业社会责任
及环境保护的详细信息请参见 “可持续发展” 部分。
报告期内，本公司不存在因环境问题受到行政处罚的情况。
104 二零二一年中报 中国平安保险（集团）股份有限公司
主要股东及其他人士于本公司股份及相关股份拥有的权益及淡仓
就本公司董事或监事所知，截至2021年6月30日，下列人士（本公司董事，监事及最高行政人员除外）于本公司股份及相关股份
中拥有根据《证券及期货条例》第XV部第2及第3分部的条文须向本公司披露或根据《证券及期货条例》第336条而备存的登记
册所记录的权益或淡仓 ：
占全部 占全部
已发行H/A股 已发行股份
主要股东名称 H/A股 身份 附注 H/A股数目（股） 权益性质 百分比(%) 百分比(%)
卜蜂集团有限公司 H 受控制企业权益 (1) 1,270,186,407 好仓 17.05 6.94
受控制企业权益 (1) 16,814,571 淡仓 0.22 0.09
UBS Group AG H 受控制企业权益 (2) 864,259,540 好仓 11.60 4.72
受控制企业权益 (2) 528,557,392 淡仓 7.09 2.89
JPMorgan Chase & Co. H 受控制企业权益 (3) 384,478,877 好仓 5.16 2.10
投资经理 239,655,966 好仓 3.21 1.31
对股份持有保证权益的人 439,500 好仓 0.00 0.00
受托人 74,072 好仓 0.00 0.00
公司管治
核准借出代理人 (3) 214,391,319 借出股份 2.87 1.17
合计 ： (3) 839,039,734 11.26 4.58
受控制企业权益 (3) 361,178,262 淡仓 4.84 1.97
Citigroup Inc. H 受控制企业权益 (4) 64,084,129 好仓 0.86 0.35
核准借出代理人 (4) 460,922,960 借出股份 6.18 2.52
合计 ： (4) 525,007,089 7.04 2.87
受控制企业权益 (4) 34,626,848 淡仓 0.46 0.18
深圳市投资控股有限公司 A 实益拥有人 962,719,102 好仓 8.89 5.27
二零二一年中报 中国平安保险（集团）股份有限公司 105
重要事项
注：
(1) 按卜蜂集团有限公司于2021年6月24日递交的表格，卜蜂集团有限公司因完全拥有若干企业的控制权而被视作持有本公司合共1,270,186,407股H股（好仓）之权
益及16,814,571股H股（淡仓）之权益。
于卜蜂集团有限公司所持有本公司股份权益及淡仓中，包括16,814,571股H股（淡仓）乃涉及以实物交收的非上市衍生工具。
(2) 按UBS Group AG于2021年7月5日递交的表格，UBS Group AG因拥有若干企业的控制权而被视作持有本公司合共864,259,540股H股（好仓）之权益及
528,557,392股H股（淡仓）之权益。
于UBS Group AG所持有本公司股份权益及淡仓中，有553,169,918股H股（好仓）及393,179,092股H股（淡仓）乃涉及衍生工具，分别为 ：
衍生工具 权益性质 H股数目（股）
上市衍生工具 － 以实物交收 好仓 19,205,685
淡仓 21,829,000
上市衍生工具 － 以现金交收 好仓 15,200
淡仓 7,873,200
非上市衍生工具 － 以实物交收 好仓 440,877,879
淡仓 253,318,984
非上市衍生工具 － 以现金交收 好仓 93,071,154
淡仓 110,157,908
(3) 按JPMorgan Chase & Co.于2021年7月2日递交的表格，JPMorgan Chase & Co.因拥有若干企业的控制权而被视作持有本公司合共839,039,734股H股（好
仓）之权益及361,178,262股H股（淡仓）之权益。
于JPMorgan Chase & Co. 所持有本公司股份权益及淡仓中，包括214,391,319股H股（好仓）可供借出之股份。另外，有307,655,833股H股（好仓）及
276,985,856股H股（淡仓）乃涉及衍生工具，分别为 ：
衍生工具 权益性质 H股数目（股）
上市衍生工具 － 以实物交收 好仓 67,428,000
淡仓 131,595,500
上市衍生工具 － 以现金交收 好仓 46,500
淡仓 16,267,050
非上市衍生工具 － 以实物交收 好仓 226,016,584
淡仓 86,241,407
非上市衍生工具 － 以现金交收 好仓 13,572,491
淡仓 12,094,998
上市衍生工具 － 可转换文书 好仓 592,258
淡仓 30,786,901
106 二零二一年中报 中国平安保险（集团）股份有限公司
(4) 按Citigroup Inc.于2021年7月2日递交的表格，Citigroup Inc.因拥有若干企业的控制权而被视作持有本公司合共525,007,089股H股（好仓）之权益及
34,626,848股H股（淡仓）之权益。
于Citigroup Inc. 所持有本公司股份权益及淡仓中，包括460,922,960股H股（好仓）可供借出之股份。另外，有41,787,736股H股（好仓）及34,480,348股H股
（淡仓）乃涉及衍生工具，分别为 ：
衍生工具 权益性质 H股数目（股）
上市衍生工具 － 以实物交收 好仓 14,436,333
淡仓 7,761,500
非上市衍生工具 － 以实物交收 好仓 22,767,479
淡仓 17,420,110
非上市衍生工具 － 以现金交收 好仓 4,583,924
淡仓 9,298,738
(5) 由于H股的百分比数字调低到最接近的小数点后两位，百分比数字相加的结果可能不等于所列总数。百分比数字以本公司于2021年6月30日的股份数量为基
础。
除上文所披露者外，据董事及监事所知，于2021年6月30日，概无任何其他人士（并非董事、监事或本公司最高行政人员）于
本公司股份或相关股份中拥有根据《证券及期货条例》第XV部第2及第3分部的条文须向本公司披露或拥有根据《证券及期货条
公司管治
例》第336条而备存的登记册所记录的权益或淡仓。
其他重大事项
报告期内本公司无其他应披露的重大事项。
二零二一年中报 中国平安保险（集团）股份有限公司 107
审阅报告
安永华明(2021)专字第60468101_A02号
中国平安保险（集团）股份有限公司
中国平安保险（集团）股份有限公司全体股东 ：
我们审阅了后附的中国平安保险（集团）股份有限公司的中期简要财务报表，包括2021年6月30日的中期合并及公司资产负债
表，截至2021年6月30日止6个月期间的中期合并及公司利润表、合并及公司股东权益变动表和合并及公司现金流量表以及中
期简要财务报表附注。这些中期简要财务报表的编制是中国平安保险（集团）股份有限公司管理层的责任，我们的责任是在实
施审阅工作的基础上对这些中期简要财务报表出具审阅报告。
我们按照《中国注册会计师审阅准则第2101号 － 财务报表审阅》的规定执行了审阅业务。该准则要求我们计划和实施审阅工
作，以对财务报表是否不存在重大错报获取有限保证。审阅主要限于询问公司有关人员和对财务数据实施分析程序，提供的保
证程度低于审计。我们没有实施审计，因而不发表审计意见。
根据我们的审阅，我们没有注意到任何事项使我们相信上述中期简要财务报表没有在所有重大方面按照《企业会计准则第32
号 － 中期财务报告》的规定编制。
安永华明会计师事务所（特殊普通合伙） 中国注册会计师 ：黄悦栋
中国北京 中国注册会计师 ：吴翠蓉
2021年8月26日
108 二零二一年中报 中国平安保险（集团）股份有限公司
中期合并资产负债表
2021年6月30日
（除特别注明外，金额单位为人民币百万元）
附注六 2021年6月30日 2020年12月31日
（未经审计） （经审计）
资产
货币资金 1 551,319 526,301
结算备付金 9,516 10,959
拆出资金 2 106,005 70,996
买入返售金融资产 3 104,886 122,765
应收保费 4 93,371 94,003
应收账款 26,627 26,176
应收分保账款 5 14,411 11,840
衍生金融资产 32,277 37,661
应收分保合同准备金 24,573 20,219
保户质押贷款 171,800 161,381
长期应收款 6 205,189 202,050
发放贷款及垫款 7 2,797,794 2,599,510
定期存款 253,135 253,518
金融投资 ：
以公允价值计量且其变动计入当期损益的金融资产 8 1,304,648 1,231,331
债权投资 9 2,723,836 2,624,848
其他债权投资 10 448,548 511,386
其他权益工具投资 11 278,621 277,401
长期股权投资 12 269,597 267,819
商誉 23,328 23,031
存出资本保证金 13 12,640 12,561
投资性房地产 60,269 57,154
固定资产 41,037 41,849
财务报表
无形资产 29,190 27,490
使用权资产 14,949 16,172
递延所得税资产 60,700 61,901
其他资产 14 185,582 184,489
独立账户资产 15 43,820 53,059
资产总计 9,887,668 9,527,870
二零二一年中报 中国平安保险（集团）股份有限公司 109
中期合并资产负债表
2021年6月30日
（除特别注明外，金额单位为人民币百万元）
附注六 2021年6月30日 2020年12月31日
（未经审计） （经审计）
负债及股东权益
负债
短期借款 130,758 134,753
向中央银行借款 122,961 124,587
银行同业及其他金融机构存放款项 16 361,273 453,677
拆入资金 35,374 41,334
以公允价值计量且其变动计入当期损益的金融负债 56,597 37,217
衍生金融负债 37,838 48,579
卖出回购金融资产款 17 159,000 276,602
代理买卖证券款 68,005 59,472
应付账款 4,965 5,148
预收保费 16,117 48,442
应付手续费及佣金 11,347 10,001
应付分保账款 18 20,907 15,991
应付职工薪酬 37,890 43,495
应交税费 24,309 26,060
应付赔付款 69,692 65,094
应付保单红利 66,547 63,806
吸收存款 19 2,837,356 2,634,361
保户储金及投资款 20 806,299 768,975
保险合同准备金 21 2,382,632 2,218,007
长期借款 195,625 205,824
应付债券 22 1,071,481 901,285
租赁负债 14,924 15,620
递延所得税负债 11,313 19,267
其他负债 271,724 269,309
独立账户负债 15 43,820 53,059
负债合计 8,858,754 8,539,965
110 二零二一年中报 中国平安保险（集团）股份有限公司
附注六 2021年6月30日 2020年12月31日
（未经审计） （经审计）
股东权益
股本 23 18,280 18,280
资本公积 24 129,787 134,474
减 ：库存股 25 (5,995) (5,995)
其他综合收益 42 (5,377) (6,829)
盈余公积 12,164 12,164
一般风险准备 26 89,354 88,789
未分配利润 27 553,623 521,677
归属于母公司股东权益合计 791,836 762,560
少数股东权益 237,078 225,345
股东权益合计 1,028,914 987,905
负债和股东权益总计 9,887,668 9,527,870
后附财务报表附注为财务报表的组成部分。
财务报表均由以下人员签署 ：
财务报表
马明哲 姚波 李锐
公司负责人 主管会计工作负责人 会计机构负责人
二零二一年中报 中国平安保险（集团）股份有限公司 111
中期合并利润表
截至2021年6月30日止6个月期间
（除特别注明外，金额单位为人民币百万元）
截至2021年6月30日 截至2020年6月30日
附注六 止6个月期间 止6个月期间
（未经审计） （未经审计）
一、营业收入
保险业务收入 28 422,498 445,505
其中 ：分保费收入 99 67
减 ：分出保费 28 (13,135) (12,069)
提取未到期责任准备金 927 (17,682)
已赚保费 410,290 415,754
银行业务利息收入 29 104,790 99,944
银行业务利息支出 29 (44,915) (44,264)
银行业务利息净收入 29 59,875 55,680
非保险业务手续费及佣金收入 30 26,052 24,213
非保险业务手续费及佣金支出 30 (4,585) (5,650)
非保险业务手续费及佣金净收入 30 21,467 18,563
非银行业务利息收入 31 63,437 56,288
投资收益 32 47,442 55,945
其中 ：对联营企业和合营企业的投资损益 2,266 8,007
以摊余成本计量的金融资产终止确认产生的损益 (223) 531
公允价值变动损益 33 (2,232) (4,863)
汇兑损益 534 140
其他业务收入 34 33,509 30,889
资产处置损益 27 59
其他收益 1,300 1,501
营业收入合计 635,649 629,956
二、营业支出
退保金 (26,154) (17,300)
保险合同赔付支出 35 (127,967) (113,098)
减 ：摊回保险合同赔付支出 6,172 4,885
提取保险责任准备金 36 (163,403) (177,676)
减 ：摊回保险责任准备金 2,755 963
提取保费准备金 (2) (65)
保单红利支出 (13,408) (13,374)
分保费用 (16) (5)
保险业务手续费及佣金支出 (46,156) (57,349)
税金及附加 (2,243) (2,388)
业务及管理费 37 (80,792) (80,884)
减 ：摊回分保费用 2,977 3,400
非银行业务利息支出 (15,075) (12,982)
其他业务成本 37 (33,950) (30,772)
其他资产减值损失 38 (11,512) (1,760)
信用减值损失 39 (47,983) (40,526)
营业支出合计 (556,757) (538,931)
112 二零二一年中报 中国平安保险（集团）股份有限公司
截至2021年6月30日 截至2020年6月30日
附注六 止6个月期间 止6个月期间
（未经审计） （未经审计）
三、营业利润 78,892 91,025
加 ：营业外收入 196 150
减 ：营业外支出 (267) (415)
四、利润总额 78,821 90,760
减 ：所得税 40 (10,858) (14,792)
五、净利润 67,963 75,968
归属于母公司股东的净利润 58,005 68,683
少数股东损益 9,958 7,285
持续经营净利润 67,963 75,968
终止经营净利润 – –
六、每股收益（人民币元）
基本每股收益 41 3.29 3.88
稀释每股收益 41 3.26 3.86
七、其他综合收益 42
归属于母公司股东的其他综合收益的税后净额
将重分类进损益的其他综合收益
以 公允价值计量且其变动计入其他综合收益的债务工具公允
价值变动 (747) 479
以 公允价值计量且其变动计入其他综合收益的债务工具信用
损失准备 1,883 413
影子会计调整 (535) (529)
现金流量套期储备 (134) 28
外币财务报表折算差额 (381) 189
财务报表
权益法下可转损益的其他综合收益 430 (301)
其他 (171) –
不能重分类进损益的其他综合收益
其他权益工具投资公允价值变动 1,576 (39,457)
影子会计调整 6 24,075
权益法下不可转损益的其他综合收益 (475) 3,264
归属于少数股东的其他综合收益的税后净额 271 (174)
其他综合收益合计 1,723 (12,013)
八、综合收益总额 69,686 63,955
归属于母公司股东的综合收益总额 59,457 56,844
归属于少数股东的综合收益总额 10,229 7,111
69,686 63,955
后附财务报表附注为财务报表的组成部分。
二零二一年中报 中国平安保险（集团）股份有限公司 113
中期合并股东权益变动表
截至2021年6月30日止6个月期间
（除特别注明外，金额单位为人民币百万元）
截至2021年6月30日止6个月期间（未经审计）
归属于母公司股东权益
项目 附注六 股本 资本公积 减 ：库存股 其他综合收益 盈余公积 一般风险准备 未分配利润 少数股东权益 股东权益合计
一、期初余额 18,280 134,474 (5,995) (6,829) 12,164 88,789 521,677 225,345 987,905
二、本期增减变动金额
综合收益总额
（一）净利润 – – – – – – 58,005 9,958 67,963
（二）其他综合收益 42 – – – 1,452 – – – 271 1,723
综合收益总额合计 – – – 1,452 – – 58,005 10,229 69,686
利润分配
（三）对股东的分配 27 – – – – – – (25,494) – (25,494)
（四）提取一般风险准备 26 – – – – – 565 (565) – –
其他
（五）支付给少数股东的股利 – – – – – – – (4,097) (4,097)
（六）与少数股东的权益性交易 – (839) – – – – – 2,699 1,860
（七）少数股东增资 – 739 – – – – – 2,835 3,574
（八）核心人员持股计划 – (463) – – – – – – (463)
（九）长期服务计划 – (4,055) – – – – – – (4,055)
（十）子公司发行 ╱ 赎回其他权益工
具 – – – – – – – 1,847 1,847
（十一）其他 – (69) – – – – – (1,780) (1,849)
三、期末余额 18,280 129,787 (5,995) (5,377) 12,164 89,354 553,623 237,078 1,028,914
后附财务报表附注为财务报表的组成部分。
114 二零二一年中报 中国平安保险（集团）股份有限公司
截至2020年6月30日止6个月期间（未经审计）
归属于母公司股东权益
项目 附注六 股本 资本公积 减 ：库存股 其他综合收益 盈余公积 一般风险准备 未分配利润 少数股东权益 股东权益合计
一、期初余额 18,280 128,651 (5,001) 13,459 12,164 71,964 433,644 179,209 852,370
二、本期增减变动金额
综合收益总额
（一）净利润 – – – – – – 68,683 7,285 75,968
（二）其他综合收益 42 – – – (11,839) – – – (174) (12,013)
综合收益总额合计 – – – (11,839) – – 68,683 7,111 63,955
利润分配
（三）对股东的分配 27 – – – – – – (23,673) – (23,673)
（四）提取一般风险准备 26 – – – – – 1,000 (1,000) – –
其他
（五）支付给少数股东的股利 – – – – – – – (3,043) (3,043)
（六）与少数股东的权益性交易 – (49) – – – – – 1,666 1,617
（七）少数股东增资 – – – – – – – 646 646
（八）核心人员持股计划 – (320) – – – – – – (320)
（九）长期服务计划 – (3,885) – – – – – – (3,885)
（十）回购股份 – – (994) – – – – – (994)
（十一）子公司发行 ╱ 赎回其他权益
工具 – – – – – – – 34,640 34,640
（十二）其他 – 888 – – – – – (30) 858
三、期末余额 18,280 125,285 (5,995) 1,620 12,164 72,964 477,654 220,199 922,171
后附财务报表附注为财务报表的组成部分。
财务报表
二零二一年中报 中国平安保险（集团）股份有限公司 115
中期合并现金流量表
截至2021年6月30日止6个月期间
（除特别注明外，金额单位为人民币百万元）
截至2021年6月 截至2020年6月
30日止6个月期间 30日止6个月期间
（未经审计） （未经审计）
一、经营活动产生的现金流量
收到原保险合同保费取得的现金 398,949 415,229
客户存款和银行同业存放款项净增加额 101,618 79,136
存放中央银行和银行同业款项净减少额 – 20,481
向中央银行借款净增加额 – 6,205
保户储金及投资款净增加额 20,795 31,063
收取利息、手续费及佣金取得的现金 133,816 121,888
银行业务及证券业务拆借资金净增加额 – 23,715
银行业务及证券业务买入返售资金净减少额 627 780
银行业务及证券业务卖出回购资金净增加额 – 31,673
融资租赁业务借款净增加额 3,281 –
收到的其他与经营活动有关的现金 135,019 151,583
经营活动现金流入小计 794,105 881,753
支付原保险合同赔付款项的现金 (127,364) (111,848)
再保业务产生的现金净额 (3,057) (2,377)
支付保单红利的现金 (11,658) (10,419)
发放贷款及垫款净增加额 (233,340) (223,289)
存放中央银行和银行同业款项净增加额 (13,502) –
向中央银行借款净减少额 (2,001) –
支付利息、手续费及佣金的现金 (82,240) (101,834)
支付给职工以及为职工支付的现金 (47,696) (42,930)
支付的各项税费 (34,047) (37,066)
银行业务及证券业务拆借资金净减少额 (5,572) –
银行业务及证券业务卖出回购资金净减少额 (31,600) –
融资租赁业务借款净减少额 – (8,251)
融资租赁业务长期应收款净增加额 (2,084) (19,055)
银行业务及证券业务为交易目的持有的金融资产净增加额 (13,526) (79,861)
支付的其他与经营活动有关的现金 (166,952) (114,083)
经营活动现金流出小计 (774,639) (751,013)
经营活动产生的现金流量净额 19,466 130,740
116 二零二一年中报 中国平安保险（集团）股份有限公司
截至2021年6月 截至2020年6月
附注六 30日止6个月期间 30日止6个月期间
（未经审计） （未经审计）
二、投资活动产生的现金流量
收回投资所收到的现金 957,961 1,061,612
取得投资收益收到的现金 112,653 109,118
处置固定资产、无形资产和其他长期资产收回的现金净额 346 300
处置子公司收到的现金净额 3,596 –
收到的其他与投资活动有关的现金 1,159 1,895
投资活动现金流入小计 1,075,715 1,172,925
投资支付的现金 (1,028,677) (1,388,273)
购建固定资产、无形资产和其他长期资产支付的现金 (6,764) (3,311)
保户质押贷款净增加额 (10,044) (12,530)
收购子公司支付的现金净额 (6) (50)
处置子公司支付的现金净额 – (31)
投资活动现金流出小计 (1,045,491) (1,404,195)
投资活动产生 ╱（使用）的现金流量净额 30,224 (231,270)
三、筹资活动产生的现金流量
吸收投资收到的现金 6,504 35,286
其中 ：子公司吸收少数股东投资收到的现金 6,504 35,286
取得借款收到的现金 118,515 121,877
保险业务拆入资金净增加额 800 4,700
发行债券收到的现金 590,225 417,157
保险业务卖出回购业务资金净增加额 – 28,394
收到的其他与筹资活动有关的现金 6,508 5,145
筹资活动现金流入小计 722,552 612,559
偿还债务所支付的现金 (583,867) (398,625)
分配股利及偿付利息支付的现金 (53,207) (53,634)
财务报表
其中 ：子公司支付给少数股东的股利 (4,038) (2,724)
保险业务卖出回购业务资金净减少额 (89,001) –
长期服务计划购买股份支付的现金 (4,184) (3,989)
回购股份支付的现金 – (994)
偿还租赁负债支付的现金 (3,616) (3,838)
子公司赎回其他权益工具支付的现金 (1,050) –
支付的其他与筹资活动有关的现金 (7,209) (1,679)
筹资活动现金流出小计 (742,134) (462,759)
筹资活动（使用）╱ 产生的现金流量净额 (19,582) 149,800
四、汇率变动对现金及现金等价物的影响 (2,645) 1,198
五、现金及现金等价物净增加额 27,463 50,468
加 ：期初现金及现金等价物余额 424,748 303,466
六、期末现金及现金等价物余额 43 452,211 353,934
后附财务报表附注为财务报表的组成部分。
二零二一年中报 中国平安保险（集团）股份有限公司 117
中期公司资产负债表
2021年6月30日
（除特别注明外，金额单位为人民币百万元）
2021年6月30日 2020年12月31日
（未经审计） （经审计）
资产
货币资金 15,531 9,209
买入返售金融资产 145 70
定期存款 22,940 18,950
金融投资 ：
以公允价值计量且其变动计入当期损益的金融资产 13,448 9,638
债权投资 1,303 –
其他债权投资 4,487 6,525
长期股权投资 220,827 220,364
固定资产 6 8
投资性房地产 1,849 1,613
使用权资产 133 179
其他资产 2,890 25,955
资产总计 283,559 292,511
负债及股东权益
负债
短期借款 12,051 12,425
卖出回购金融资产款 1,371 210
拆入资金 1,101 300
应付职工薪酬 707 772
应交税费 8 32
租赁负债 137 183
其他负债 360 256
负债合计 15,735 14,178
股东权益
股本 18,280 18,280
资本公积 131,566 131,859
减 ：库存股 (5,995) (5,995)
其他综合收益 179 170
盈余公积 12,164 12,164
一般风险准备 395 395
未分配利润 111,235 121,460
股东权益合计 267,824 278,333
负债和股东权益总计 283,559 292,511
后附财务报表附注为财务报表的组成部分。
118 二零二一年中报 中国平安保险（集团）股份有限公司
中期公司利润表
截至2021年6月30日止6个月期间
（除特别注明外，金额单位为人民币百万元）
截至2021年6月 截至2020年6月
30日止6个月期间 30日止6个月期间
（未经审计） （未经审计）
一、营业收入
利息收入 772 635
投资收益 14,849 16,692
其中 ：对联营企业和合营企业的投资损益 (28) (3)
公允价值变动损益 43 39
汇兑损益 (1) (1)
其他业务收入 345 359
其他收益 43 16
营业收入合计 16,051 17,740
二、营业支出
税金及附加 (3) (2)
业务及管理费 (523) (582)
利息支出 (239) (341)
其他业务成本 (12) (7)
信用减值损失 – (8)
营业支出合计 (777) (940)
三、营业利润 15,274 16,800
加 ：营业外收入 2 1
减 ：营业外支出 (7) (26)
四、利润总额 15,269 16,775
减 ：所得税 – –
五、净利润 15,269 16,775
财务报表
六、其他综合收益
将重分类进损益的其他综合收益
其他债权投资公允价值变动 3 21
其他债权投资信用损失准备 (1) 2
权益法下可转损益的其他综合收益 7 (6)
其他综合收益合计 9 17
七、综合收益总额 15,278 16,792
后附财务报表附注为财务报表的组成部分。
二零二一年中报 中国平安保险（集团）股份有限公司 119
中期公司股东权益变动表
截至2021年6月30日止6个月期间
（除特别注明外，金额单位为人民币百万元）
截至2021年6月30日止6个月期间（未经审计）
减： 其他 一般 股东
项目 股本 资本公积 库存股 综合收益 盈余公积 风险准备 未分配利润 权益合计
一、期初余额 18,280 131,859 (5,995) 170 12,164 395 121,460 278,333
二、本期增减变动金额
综合收益总额
（一）净利润 – – – – – – 15,269 15,269
（二）其他综合收益 – – – 9 – – – 9
综合收益总额合计 – – – 9 – – 15,269 15,278
利润分配
（三）对股东的分配 – – – – – – (25,494) (25,494)
其他
（四）员工持股计划 – (293) – – – – – (293)
三、期末余额 18,280 131,566 (5,995) 179 12,164 395 111,235 267,824
截至2020年6月30日止6个月期间（未经审计）
减： 其他 一般 股东
项目 股本 资本公积 库存股 综合收益 盈余公积 风险准备 未分配利润 权益合计
一、期初余额 18,280 131,749 (5,001) 143 12,164 395 101,021 258,751
二、本期增减变动金额
综合收益总额
（一）净利润 – – – – – – 16,775 16,775
（二）其他综合收益 – – – 17 – – – 17
综合收益总额合计 – – – 17 – – 16,775 16,792
利润分配
（三）对股东的分配 – – – – – – (23,673) (23,673)
其他
（四）员工持股计划 – (372) – – – – – (372)
（五）回购股份 – – (994) – – – – (994)
三、期末余额 18,280 131,377 (5,995) 160 12,164 395 94,123 250,504
后附财务报表附注为财务报表的组成部分。
120 二零二一年中报 中国平安保险（集团）股份有限公司
中期公司现金流量表
截至2021年6月30日止6个月期间
（除特别注明外，金额单位为人民币百万元）
截至2021年6月 截至2020年6月
30日止6个月期间 30日止6个月期间
（未经审计） （未经审计）
一、经营活动产生的现金流量
收到的其他与经营活动有关的现金 497 1,042
经营活动现金流入小计 497 1,042
支付给职工以及为职工支付的现金 (316) (277)
支付的各项税费 (2) (2)
支付的其他与经营活动有关的现金 (260) (342)
经营活动现金流出小计 (578) (621)
经营活动（使用）╱ 产生的现金流量净额 (81) 421
二、投资活动产生的现金流量
收回投资所收到的现金 15,864 17,885
取得投资收益收到的现金 37,956 22,543
投资活动现金流入小计 53,820 40,428
投资支付的现金 (23,153) (18,953)
购建固定资产、无形资产和其他长期资产支付的现金 (130) (462)
投资活动现金流出小计 (23,283) (19,415)
投资活动产生的现金流量净额 30,537 21,013
三、筹资活动产生的现金流量
取得借款收到的现金 8,000 8,900
拆入资金净增加额 800 7,200
卖出回购业务资金净变动额 1,160 1,570
筹资活动现金流入小计 9,960 17,670
财务报表
偿还债务所支付的现金 (8,400) (9,100)
分配股利及偿付利息支付的现金 (25,702) (23,955)
回购股份支付的现金 – (994)
偿还租赁负债支付的现金 (49) (49)
筹资活动现金流出小计 (34,151) (34,098)
筹资活动使用的现金流量净额 (24,191) (16,428)
四、汇率变动对现金及现金等价物的影响 (1) (1)
五、现金及现金等价物净增加额 6,264 5,005
加 ：期初现金及现金等价物余额 9,184 16,408
六、期末现金及现金等价物余额 15,448 21,413
后附财务报表附注为财务报表的组成部分。
二零二一年中报 中国平安保险（集团）股份有限公司 121
中期简要财务报表附注
截至2021年6月30日止6个月期间
(除特别注明外，金额单位为人民币百万元)
一、 本集团基本情况
中国平安保险（集团）股份有限公司（以下简称 “本公司” )是一家在中华人民共和国广东省深圳市注册的股份有限公司，于1988
年3月21日经批准成立。本公司所发行境外上市外资股及人民币普通股A股股票，已分别在香港联合交易所有限公司和上海证
券交易所上市。本公司总部位于广东省深圳市福田区益田路5033号平安金融中心47、48、109、110、111、112层。本公司及
子公司（统称 “本集团” )主要从事金融业，提供多元化的金融产品及服务，业务范围包括人身保险业务、财产保险业务、信托
业务、证券业务、银行业务以及其他业务。
二、 财务报表编制基础及重要会计政策
本中期简要财务报表根据中国财政部颁布的《企业会计准则第32号 － 中期财务报告》和中国证券监督管理委员会颁布的《公开
发行证券的公司信息披露内容与格式准则第3号 － 半年度报告的内容与格式》（2021年修订）的要求进行列报和披露，因此并不
包括年度财务报表中的所有信息和披露内容。
本中期简要财务报表所采用的会计政策与本集团编制2020年度财务报表所采用的会计政策一致。本中期简要财务报表应与本
集团2020年度财务报表一并阅读。本中期简要财务报表以持续经营为基础编制。
三、 重要会计估计变更
本集团在计量长期人身险保险合同的保险责任准备金过程中需对折现率 ╱ 投资收益率等经济假设和死亡率、发病率、退保
率、保单红利及费用等非经济假设作出重大判断。这些计量假设需以资产负债表日可获取的当前信息为基础确定。本集团于
2021年6月30日根据当前信息重新厘定上述有关假设（主要是保险合同负债评估的折现率基准曲线变动），并对未来现金流的估
计予以更新，所形成的相关保险合同准备金的变动计入本期间利润表。此项变动增加2021年6月30日寿险及长期健康险责任准
备金人民币5,892百万元，减少截至2021年6月30日止6个月期间税前利润人民币5,892百万元（截至2020年6月30日止6个月期
间 ：增加寿险及长期健康险责任准备金人民币4,421百万元，减少税前利润人民币4,421百万元）。
四、 主要子公司、联营企业及合营企业的变化
截至2021年6月30日止6个月期间，本集团的主要子公司、联营企业及合营企业没有重大变化。
122 二零二一年中报 中国平安保险（集团）股份有限公司
五、 分部报告
本集团业务分部按照产品及服务类型分为 ：保险业务、银行业务、信托业务、证券业务、其他资产管理业务、科技业务以及其
他业务。由于产品的性质、风险和资产配置的不同，保险业务又细分为寿险及健康险业务和财产保险业务。报告分部获得收入
来源的产品及服务类型如下 ：
寿险及健康险业务提供全面的个人和团体寿险产品，包括定期寿险、终身寿险、两全保险、年金、投资连结保险、万能
▲
保险以及健康和医疗保险，反映中国平安人寿保险股份有限公司（以下简称 “平安寿险” )、平安养老保险股份有限公司
（以下简称 “平安养老险” )和平安健康保险股份有限公司（以下简称 “平安健康险” )的经营成果 ；
财产保险业务为个人及企业提供多样化的财产保险产品，包括车险、财产险和意外及健康险等，反映中国平安财产保险
▲
股份有限公司（以下简称 “平安产险” )的经营成果 ；
银行分部面向机构客户及零售客户提供贷款和中间业务，并为个人客户提供财富管理及信用卡服务等，反映平安银行股
▲
份有限公司（以下简称 “平安银行” )的经营成果 ；
信托分部从事信托服务及投资业务 ；
▲
证券分部提供经纪、交易、投资银行服务及资产管理服务 ；
▲
其他资产管理业务提供投资管理、融资租赁等其他资产管理服务，反映平安资产管理有限责任公司（以下简称 “平安资产
▲
管理” )、平安国际融资租赁有限公司（以下简称 “平安融资租赁” )等其他经营资产管理业务的公司的经营成果 ；
科技业务通过互联网平台提供多样的金融和民生服务，包括金融交易信息服务平台、健康医疗服务平台，反映科技业务
▲
相关子公司、联营及合营企业的经营成果。
除上述业务分部外，其他业务分部对本集团经营结果影响不重大，因此未单独列示。
财务报表
二零二一年中报 中国平安保险（集团）股份有限公司 123
中期简要财务报表附注
截至2021年6月30日止6个月期间
(除特别注明外，金额单位为人民币百万元)
五、 分部报告（续）
截至2021年6月30日止6个月期间的分部分析如下 ：
其他 其他业务及
寿险及健康险 财产保险 银行 信托 证券 资产管理 科技 合并抵消 合计
（未经审计） （未经审计） （未经审计） （未经审计） （未经审计） （未经审计） （未经审计） （未经审计） （未经审计）
保险业务收入 290,946 133,370 – – – – – (1,818) 422,498
减 ：分出保费 (5,280) (9,799) – – – – – 1,944 (13,135)
提取未到期责任准备金 (2,752) 3,684 – – – – – (5) 927
已赚保费 282,914 127,255 – – – – – 121 410,290
银行业务利息净收入 – – 59,361 – – – – 514 59,875
其中 ：分部间银行业务利息净收入 – – (514) – – – – 514 –
非保险业务手续费及佣金净收入 – – 17,398 1,718 3,134 876 – (1,659) 21,467
其中 ：分部间非保险业务手续费及
佣金净收入 – – 1,577 92 28 73 – (1,770) –
非银行业务利息收入 49,153 3,623 – 285 2,760 8,647 200 (1,231) 63,437
其中 ：分部间非银行业务利息收入 85 36 – 9 169 1,317 35 (1,651) –
投资收益 26,580 4,912 5,963 1,384 773 4,560 6,326 (3,056) 47,442
其中 ：分部间投资收益 3,119 860 19 – (4) 5 20 (4,019) –
其中 ：占联营企业与合营企业的损益 (777) 1,521 – 37 (1) (578) 4,229 (2,165) 2,266
公允价值变动损益 2,157 (117) 1,215 (926) 88 (434) (4,199) (16) (2,232)
汇兑损益 24 (18) 505 – (1) 25 (4) 3 534
其他业务收入 14,673 224 76 296 2,538 16,050 11,307 (11,655) 33,509
其中 ：分部间其他业务收入 6,037 63 5 – – 2,043 3,734 (11,882) –
其中 ：投资性房地产租金收入 2,439 95 27 – 1 71 3 (761) 1,875
资产处置损益 11 (3) 32 – – 9 (22) – 27
其他收益 163 273 130 2 15 403 232 82 1,300
营业收入合计 375,675 136,149 84,680 2,759 9,307 30,136 13,840 (16,897) 635,649
124 二零二一年中报 中国平安保险（集团）股份有限公司
五、 分部报告（续）
截至2021年6月30日止6个月期间的分部分析如下（续）：
其他 其他业务及
寿险及健康险 财产保险 银行 信托 证券 资产管理 科技 合并抵消 合计
（未经审计） （未经审计） （未经审计） （未经审计） （未经审计） （未经审计） （未经审计） （未经审计） （未经审计）
退保金 (26,154) – – – – – – – (26,154)
保险合同赔付支出 (48,940) (79,573) – – – – – 546 (127,967)
减 ：摊回保险合同赔付支出 3,188 3,438 – – – – – (454) 6,172
提取保险责任准备金 (152,176) (11,722) – – – – – 495 (163,403)
减 ：摊回保险责任准备金 558 2,677 – – – – – (480) 2,755
提取保费准备金 – (2) – – – – – – (2)
保单红利支出 (13,408) – – – – – – – (13,408)
分保费用 (720) (10) – – – – – 714 (16)
保险业务手续费及佣金支出 (31,886) (15,584) – – – – – 1,314 (46,156)
税金及附加 (541) (557) (820) (17) (45) (183) (49) (31) (2,243)
其中 ：与保险业务相关的税金及附加 (487) (549) – – – – – – (1,036)
投资费用 (1,660) (164) – – – – – 1,824 –
管理费用 (22,533) (22,885) (23,160) (542) (2,774) (5,438) (6,858) 3,398 (80,792)
减 ：摊回分保费用 1,096 2,586 – – – – – (705) 2,977
非银行业务利息支出 (2,747) (690) – (93) (1,692) (11,274) (297) 1,718 (15,075)
其中 ：财务费用 (1,069) (466) – (53) (1,286) (11,269) (297) 1,728 (12,712)
其中 ：卖出回购金融资产款及拆入资金
利息支出 (1,678) (224) – (40) (406) (5) – (10) (2,363)
其他业务成本 (29,322) (144) – (3) (2,399) (5,400) (2,931) 6,249 (33,950)
其中 ：投资型保单账户利息 (15,270) – – – – – – – (15,270)
信用减值损失及资产减值损失 (19,883) (737) (38,285) (475) (252) 216 (87) 8 (59,495)
财务报表
其中 ：贷款减值损失 – – (25,121) – – – – – (25,121)
其中 ：投资资产减值损失 (19,796) (316) (11,863) (450) (242) 830 – 8 (31,829)
其中 ：应收账款等其他资产减值损失 (87) (421) (1,301) (25) (10) (614) (87) – (2,545)
营业支出合计 (345,128) (123,367) (62,265) (1,130) (7,162) (22,079) (10,222) 14,596 (556,757)
营业利润 30,547 12,782 22,415 1,629 2,145 8,057 3,618 (2,301) 78,892
加 ：营业外收入 99 48 26 – – 5 15 3 196
减 ：营业外支出 (47) (66) (100) – (33) (3) (10) (8) (267)
利润总额 30,599 12,764 22,341 1,629 2,112 8,059 3,623 (2,306) 78,821
减 ：所得税 (814) (1,973) (4,758) (375) (364) (2,244) (253) (77) (10,858)
净利润 29,785 10,791 17,583 1,254 1,748 5,815 3,370 (2,383) 67,963
归属于母公司股东的净利润 29,256 10,741 10,191 1,253 1,677 5,078 2,644 (2,835) 58,005
二零二一年中报 中国平安保险（集团）股份有限公司 125
中期简要财务报表附注
截至2021年6月30日止6个月期间
(除特别注明外，金额单位为人民币百万元)
五、 分部报告（续）
截至2020年6月30日止6个月期间的分部分析如下 ：
其他 其他业务及
寿险及健康险 财产保险 银行 信托 证券 资产管理 科技 合并抵消 合计
（未经审计） （未经审计） （未经审计） （未经审计） （未经审计） （未经审计） （未经审计） （未经审计） （未经审计）
保险业务收入 302,863 144,152 – – – – – (1,510) 445,505
减 ：分出保费 (4,689) (9,025) – – – – – 1,645 (12,069)
提取未到期责任准备金 (4,886) (12,788) – – – – – (8) (17,682)
已赚保费 293,288 122,339 – – – – – 127 415,754
银行业务利息净收入 – – 55,580 – – – – 100 55,680
其中 ：分部间银行业务利息净收入 – – (100) – – – – 100 –
非保险业务手续费及佣金净收入 – – 14,447 2,099 2,784 875 – (1,642) 18,563
其中 ：分部间非保险业务手续费及
佣金净收入 – – 1,152 429 41 12 – (1,634) –
非银行业务利息收入 44,621 3,713 – 58 2,122 6,652 112 (990) 56,288
其中 ：分部间非银行业务利息收入 74 35 – 25 1 1,032 38 (1,205) –
投资收益 37,559 3,968 8,025 321 1,298 3,136 3,632 (1,994) 55,945
其中 ：分部间投资收益 2,428 436 – – 30 46 11 (2,951) –
其中 ：占联营企业与合营企业的损益 3,787 317 – 7 (3) 1,422 3,576 (1,099) 8,007
公允价值变动损益 (4,888) 756 (493) (24) (175) (212) 153 20 (4,863)
汇兑损益 (225) (42) 548 1 2 (141) 2 (5) 140
其他业务收入 14,275 189 44 351 2,531 15,065 10,774 (12,340) 30,889
其中 ：分部间其他业务收入 7,202 49 3 – – 1,657 3,539 (12,450) –
其中 ：投资性房地产租金收入 2,159 86 17 – 2 77 6 (793) 1,554
资产处置损益 205 – 62 – – 4 (2) (210) 59
其他收益 213 324 115 6 12 427 348 56 1,501
营业收入合计 385,048 131,247 78,328 2,812 8,574 25,806 15,019 (16,878) 629,956
126 二零二一年中报 中国平安保险（集团）股份有限公司
五、 分部报告（续）
截至2020年6月30日止6个月期间的分部分析如下（续）：
其他 其他业务及
寿险及健康险 财产保险 银行 信托 证券 资产管理 科技 合并抵消 合计
（未经审计） （未经审计） （未经审计） （未经审计） （未经审计） （未经审计） （未经审计） （未经审计） （未经审计）
退保金 (17,300) – – – – – – – (17,300)
保险合同赔付支出 (43,035) (70,383) – – – – – 320 (113,098)
减 ：摊回保险合同赔付支出 2,076 3,095 – – – – – (286) 4,885
提取保险责任准备金 (171,586) (6,280) – – – – – 190 (177,676)
减 ：摊回保险责任准备金 955 202 – – – – – (194) 963
提取保费准备金 – (65) – – – – – – (65)
保单红利支出 (13,374) – – – – – – – (13,374)
分保费用 (757) (3) – – – – – 755 (5)
保险业务手续费及佣金支出 (37,021) (21,610) – – – – – 1,282 (57,349)
税金及附加 (509) (763) (798) (18) (35) (156) (91) (18) (2,388)
其中 ：与保险业务相关的税金及附加 (431) (760) – – – – – – (1,191)
投资费用 (1,626) (150) – – – – – 1,776 –
管理费用 (22,307) (25,947) (21,380) (492) (2,317) (4,675) (7,715) 3,949 (80,884)
减 ：摊回分保费用 1,115 3,033 – – – – – (748) 3,400
非银行业务利息支出 (2,689) (782) – (122) (1,310) (8,779) (345) 1,045 (12,982)
其中 ：财务费用 (1,518) (641) – (95) (1,005) (8,773) (345) 1,065 (11,312)
其中 ：卖出回购金融资产款及拆入资金
利息支出 (1,171) (141) – (27) (305) (6) – (20) (1,670)
其他业务成本 (27,051) (96) – – (2,438) (5,254) (2,531) 6,598 (30,772)
其中 ：投资型保单账户利息 (14,689) – – – – – – – (14,689)
信用减值损失及资产减值损失 (78) (1,201) (38,491) (38) (501) (1,869) (27) (81) (42,286)
财务报表
其中 ：贷款减值损失 – – (32,302) – – – – – (32,302)
其中 ：投资资产减值损失 (73) 24 (5,473) (35) (496) (606) (2) (81) (6,742)
其中 ：应收账款等其他资产减值损失 (5) (1,225) (716) (3) (5) (1,263) (25) – (3,242)
营业支出合计 (333,187) (120,950) (60,669) (670) (6,601) (20,733) (10,709) 14,588 (538,931)
营业利润 51,861 10,297 17,659 2,142 1,973 5,073 4,310 (2,290) 91,025
加 ：营业外收入 87 10 28 – – 20 4 1 150
减 ：营业外支出 (193) (70) (100) (1) (14) (6) (4) (27) (415)
利润总额 51,755 10,237 17,587 2,141 1,959 5,087 4,310 (2,316) 90,760
减 ：所得税 (5,867) (1,963) (3,909) (488) (394) (1,867) (265) (39) (14,792)
净利润 45,888 8,274 13,678 1,653 1,565 3,220 4,045 (2,355) 75,968
归属于母公司股东的净利润 45,500 8,234 7,927 1,651 1,509 2,671 3,438 (2,247) 68,683
二零二一年中报 中国平安保险（集团）股份有限公司 127
中期简要财务报表附注
截至2021年6月30日止6个月期间
(除特别注明外，金额单位为人民币百万元)
五、 分部报告（续）
于2021年6月30日的分部资产、负债及权益分析如下 ：
其他 其他业务及
寿险及健康险 财产保险 银行 信托 证券 资产管理 科技 合并抵消 合计
（未经审计） （未经审计） （未经审计） （未经审计） （未经审计） （未经审计） （未经审计） （未经审计） （未经审计）
分部资产 3,597,206 473,025 4,723,520 30,790 224,616 823,045 154,965 (139,499) 9,887,668
分部负债 3,303,986 359,816 4,346,327 5,784 189,304 747,738 34,501 (128,702) 8,858,754
分部权益 293,220 113,209 377,193 25,006 35,312 75,307 120,464 (10,797) 1,028,914
归属于母公司股东权益 284,491 112,684 189,637 24,975 33,835 52,147 103,063 (8,996) 791,836
于2020年12月31日的分部资产、负债及权益分析如下 ：
其他 其他业务及
寿险及健康险 财产保险 银行 信托 证券 资产管理 科技 合并抵消 合计
（经审计） （经审计） （经审计） （经审计） （经审计） （经审计） （经审计） （经审计） （经审计）
分部资产 3,572,561 452,841 4,468,514 32,220 199,283 794,681 153,818 (146,048) 9,527,870
分部负债 3,291,037 349,370 4,104,383 8,717 165,477 723,862 37,007 (139,888) 8,539,965
分部权益 281,524 103,471 364,131 23,503 33,806 70,819 116,811 (6,160) 987,905
归属于母公司股东权益 273,161 102,991 182,067 23,475 32,346 49,240 104,523 (5,243) 762,560
128 二零二一年中报 中国平安保险（集团）股份有限公司
六、 中期简要合并财务报表项目附注
1. 货币资金
2021年6月30日 2020年12月31日
（未经审计） （经审计）
现金 3,777 3,814
银行存款 139,423 128,979
其中 ：证券经纪业务客户 54,609 49,123
存放中央银行款项 325,601 280,177
其中 ：存放中央银行法定准备金 － 人民币 222,849 210,297
存放中央银行法定准备金 － 外币 10,545 7,023
存放中央银行超额存款准备金 89,559 61,996
存放中央银行财政性存款 2,648 861
存放银行同业款项 75,789 106,174
其他货币资金 6,729 7,157
551,319 526,301
本集团从事银行业务的子公司按规定向中国人民银行缴存人民币存款准备金及外币存款准备金。于2021年6月30日，人民币存
款准备金的缴存比例为9.0%（2020年12月31日 ：9.0%)，外币存款准备金的缴存比例为7.0%（2020年12月31日 ：5.0%)。本集团
的存放中央银行法定准备金不能用于日常经营。
于2021年6月30日，本集团因抵押或冻结等原因造成使用受限制的货币资金为人民币9,219百万元（2020年12月31日 ：人民币
9,654百万元）。
2. 拆出资金
2021年6月30日 2020年12月31日
（未经审计） （经审计）
以摊余成本计量
拆放银行 83,406 52,788
财务报表
拆放非银行金融机构 11,361 5,055
减 ：减值准备 (112) (70)
小计 94,655 57,773
以公允价值计量且其变动计入其他综合收益
拆放非银行金融机构 11,350 13,223
合计 106,005 70,996
于2021年6月30日，以公允价值计量且其变动计入其他综合收益的拆出资金的减值准备为人民币173百万元（2020年12月31
日 ：人民币228百万元）。
二零二一年中报 中国平安保险（集团）股份有限公司 129
中期简要财务报表附注
截至2021年6月30日止6个月期间
(除特别注明外，金额单位为人民币百万元)
六、 中期简要合并财务报表项目附注（续）
3. 买入返售金融资产
买入返售金融资产按担保物列示如下 ：
2021年6月30日 2020年12月31日
（未经审计） （经审计）
债券 97,259 116,885
票据 2,628 –
股票及其他 5,271 6,137
总额 105,158 123,022
减 ：减值准备 (272) (257)
净额 104,886 122,765
4. 应收保费
2021年6月30日 2020年12月31日
（未经审计） （经审计）
应收保费 98,084 98,366
减 ：坏账准备 (4,713) (4,363)
应收保费净值 93,371 94,003
人寿保险 18,140 18,826
财产保险 75,231 75,177
应收保费净值 93,371 94,003
本账户余额中并无持本公司5%或以上表决权股份的股东的款项。
应收保费信用期通常为1至6个月，应收保费并不计息。
本集团应收保费按账龄列示如下 ：
账龄 2021年6月30日 2020年12月31日
（未经审计） （经审计）
3个月以内（含3个月） 89,481 91,007
3个月至1年（含1年） 3,526 3,356
1年以上 5,077 4,003
98,084 98,366
130 二零二一年中报 中国平安保险（集团）股份有限公司
六、 中期简要合并财务报表项目附注（续）
5. 应收分保账款
2021年6月30日 2020年12月31日
（未经审计） （经审计）
应收分保账款 14,431 11,860
减 ：坏账准备 (20) (20)
净额 14,411 11,840
本集团应收分保账款按账龄列示如下 ：
账龄 2021年6月30日 2020年12月31日
（未经审计） （经审计）
6个月以内（含6个月） 10,706 9,467
6个月至1年（含1年） 2,280 1,147
1年以上 1,445 1,246
14,431 11,860
于2021年6月30日，本账户余额中并无持本公司5%或以上表决权股份的股东的款项。
应收分保账款信用期通常为3至12个月，应收分保账款并不计息。
6. 长期应收款
2021年6月30日 2020年12月31日
（未经审计） （经审计）
长期应收款 210,064 207,053
减 ：减值准备 (4,875) (5,003)
205,189 202,050
财务报表
本集团的长期应收款为应收融资租赁款抵消未实现的融资收益净额。
二零二一年中报 中国平安保险（集团）股份有限公司 131
中期简要财务报表附注
截至2021年6月30日止6个月期间
(除特别注明外，金额单位为人民币百万元)
六、 中期简要合并财务报表项目附注（续）
7. 发放贷款及垫款
2021年6月30日 2020年12月31日
（未经审计） （经审计）
以摊余成本计量
企业贷款及垫款
贷款 911,159 847,939
个人贷款及垫款
新一贷 148,900 146,293
信用卡应收账款 551,953 529,251
房屋按揭及持证抵押贷款 604,152 528,384
汽车金融贷款 277,415 246,416
其他 173,612 154,596
以摊余成本计量的发放贷款及垫款总额 2,667,191 2,452,879
加 ：应计利息 7,786 7,365
减 ：贷款减值准备 (79,237) (62,821)
以摊余成本计量的发放贷款及垫款净额 2,595,740 2,397,423
以公允价值计量且其变动计入其他综合收益
企业贷款及垫款
贷款 76,590 89,454
贴现 125,464 112,633
以公允价值计量且其变动计入其他综合收益的发放贷款及垫款合计 202,054 202,087
发放贷款及垫款账面价值 2,797,794 2,599,510
于2021年6月30日，本集团以账面价值为人民币7,374百万元（2020年12月31日 ：人民币7,302百万元）的贴现票据作为本集团向
中央银行借款的质押品。
132 二零二一年中报 中国平安保险（集团）股份有限公司
六、 中期简要合并财务报表项目附注（续）
7. 发放贷款及垫款（续）
贷款减值准备变动明细如下 ：
截至2021年6月30日 截至2020年12月31日
止6个月期间 止12个月期间
（未经审计） （经审计）
以摊余成本计量的发放贷款及垫款
期 ╱ 年初余额 62,821 69,560
本期 ╱ 年计提 24,347 43,203
本期 ╱ 年核销及出售 (17,781) (62,598)
本期 ╱ 年收回原核销贷款及垫款导致的转回 9,938 13,099
本期 ╱ 年贷款及垫款因折现价值上升导致减少 (61) (260)
本期 ╱ 年其他变动 (27) (183)
期 ╱ 年末余额小计 79,237 62,821
以公允价值计量且其变动计入其他综合收益的发放贷款及垫款
期 ╱ 年初余额 398 453
本期 ╱ 年计提 ╱（转回） 774 (55)
期 ╱ 年末余额小计 1,172 398
期 ╱ 年末余额合计 80,409 63,219
财务报表
二零二一年中报 中国平安保险（集团）股份有限公司 133
中期简要财务报表附注
截至2021年6月30日止6个月期间
(除特别注明外，金额单位为人民币百万元)
六、 中期简要合并财务报表项目附注（续）
8. 以公允价值计量且其变动计入当期损益的金融资产
2021年6月30日 2020年12月31日
（未经审计） （经审计）
债券
政府债 167,159 139,209
金融债 118,277 122,563
企业债 64,040 66,112
基金 268,008 252,719
股票 113,432 131,991
优先股 32,204 33,922
非上市股权 107,995 99,779
债权计划 60,295 44,658
理财产品投资 268,196 239,483
其他投资 105,042 100,895
合计 1,304,648 1,231,331
上市 196,007 216,984
非上市 1,108,641 1,014,347
1,304,648 1,231,331
9. 债权投资
2021年6月30日 2020年12月31日
（未经审计） （经审计）
债券
政府债 1,685,996 1,608,135
金融债 334,918 374,262
企业债 82,989 92,680
债权计划 128,220 119,002
理财产品投资 351,402 287,441
其他投资 175,209 159,228
总额 2,758,734 2,640,748
减 ：减值准备 (34,898) (15,900)
净额 2,723,836 2,624,848
上市 320,657 306,603
非上市 2,403,179 2,318,245
2,723,836 2,624,848
134 二零二一年中报 中国平安保险（集团）股份有限公司
六、 中期简要合并财务报表项目附注（续）
10. 其他债权投资
2021年6月30日 2020年12月31日
（未经审计） （经审计）
债券
政府债 198,346 236,286
金融债 95,887 97,747
企业债 52,655 64,337
融出资金 51,507 45,054
理财产品投资 50,153 67,962
合计 448,548 511,386
其中 ：
－ 摊余成本 448,493 510,438
－ 累计公允价值变动 55 948
上市 57,670 66,887
非上市 390,878 444,499
448,548 511,386
截至2021年6月30日，本集团持有的其他债权投资确认的减值准备余额为人民币4,645百万元（2020年12月31日 ：人民币2,533
百万元）。
财务报表
二零二一年中报 中国平安保险（集团）股份有限公司 135
中期简要财务报表附注
截至2021年6月30日止6个月期间
(除特别注明外，金额单位为人民币百万元)
六、 中期简要合并财务报表项目附注（续）
11. 其他权益工具投资
2021年6月30日 2020年12月31日
（未经审计） （经审计）
股票 200,186 198,025
优先股 75,922 77,452
非上市股权 2,513 1,924
合计 278,621 277,401
其中
－ 成本 325,928 326,826
－ 累计公允价值变动 (47,307) (49,425)
上市 276,108 275,477
非上市 2,513 1,924
278,621 277,401
对于不以短期的价格波动获利为投资目标，而是以长期持有为投资目标的权益投资，本集团将其指定为以公允价值计量且其变
动计入其他综合收益的权益工具。
本集团本期无重大的其他权益工具投资的出售。其他权益工具投资的股权在本期间确认的股息收入可参见附注六、32。
136 二零二一年中报 中国平安保险（集团）股份有限公司
六、 中期简要合并财务报表项目附注（续）
12. 长期股权投资
2021年6月30日 2020年12月31日
（未经审计） （经审计）
联营企业
威立雅水务（昆明）投资有限公司 275 280
威立雅水务（黄河）投资有限公司 168 179
威立雅水务（柳州）投资有限公司 99 143
山西太长高速公路有限责任公司 738 861
京沪高铁股权投资计划 10,202 10,842
博意投资有限公司 1,080 1,082
广州璟仑房地产开发有限公司 712 661
深圳市金证科技股份有限公司 748 804
旭辉控股（集团）有限公司 4,375 4,237
陆金所控股有限公司（以下简称 “陆金所控股” ) 47,988 43,310
平安健康医疗科技有限公司（以下简称 “平安好医生” ) 19,197 19,481
医健通医疗健康科技管理有限公司（以下简称 “平安医保科技” ) 3,011 3,033
壹账通金融科技有限公司（以下简称 “金融壹账通” ) 2,587 3,236
深圳市招商平安资产管理有限责任公司 1,716 1,452
众安在线财产保险股份有限公司 1,670 1,609
北京北汽鹏龙汽车服务贸易股份有限公司 1,841 1,725
中国长江电力股份有限公司 15,573 15,269
中国中药控股有限公司 2,690 2,583
华夏幸福基业股份有限公司 5,147 19,331
中国金茂控股集团有限公司 8,408 7,880
平安消费金融有限公司（以下简称 “平安消费金融” ) 1,349 1,431
财务报表
Vivid Synergy Limited 9,380 9,488
上海怡滨置业有限公司 13,274 13,278
广州期货交易所股份有限公司 450 –
其他 38,559 43,314
小计 191,237 205,509
合营企业
云南昆玉高速公路开发有限公司 727 841
南京名万置业有限公司 2,172 2,186
北京昭泰房地产开发有限公司 1,693 1,694
武汉市地安君泰房地产开发有限公司 489 487
其他 73,279 57,102
小计 78,360 62,310
合计 269,597 267,819
上述联营公司和合营公司不存在对本集团具有重大影响的或有负债。
二零二一年中报 中国平安保险（集团）股份有限公司 137
中期简要财务报表附注
截至2021年6月30日止6个月期间
(除特别注明外，金额单位为人民币百万元)
六、 中期简要合并财务报表项目附注（续）
13. 存出资本保证金
2021年6月30日 2020年12月31日
（未经审计） （经审计）
平安寿险 6,760 6,760
平安产险 4,200 4,200
平安养老险 972 972
平安健康险 413 414
其他 19 19
小计 12,364 12,365
减 ：减值准备 (5) (8)
加 ：应计利息 281 204
合计 12,640 12,561
根据《保险法》等有关规定，本公司从事保险业务以及从事保险代理业务的子公司分别按其注册资本的20%及5%提取资本保证
金，存放于符合中国银行保险监督管理委员会（以下简称 “中国银保监会” )规定条件的全国性中资商业银行。资本保证金仅当
保险公司、保险代理机构和保险经纪公司清算时用于清偿债务。
14. 其他资产
2021年6月30日 2020年12月31日
（未经审计） （经审计）
贵金属 22,851 31,691
其他应收款 101,731 118,454
预付账款 5,510 3,950
长期待摊费用 6,079 6,237
抵债资产 2,714 3,700
存出保证金 8,363 5,794
应收股利 5,568 2,616
应收清算款 26,775 7,666
其他 13,846 10,791
总额 193,437 190,899
减 ：减值准备 (7,855) (6,410)
其中 ：其他应收款 (4,147) (4,175)
抵债资产 (2,113) (1,271)
贵金属 (373) (351)
其他 (1,222) (613)
净额 185,582 184,489
本账户余额中并无持本公司5%或以上表决权股份的股东的款项。
138 二零二一年中报 中国平安保险（集团）股份有限公司
六、 中期简要合并财务报表项目附注（续）
15. 独立账户资产和独立账户负债
投资连结保险投资账户组合情况 ：
2021年6月30日 2020年12月31日
（未经审计） （经审计）
独立账户资产 ：
货币资金 2,452 2,512
以公允价值计量且其变动计入当期损益的金融资产
债券 1,751 2,872
基金 28,060 36,034
股票 4,462 4,248
其他 1,330 936
买入返售金融资产 – 24
定期存款 5,703 6,351
其他 62 82
43,820 53,059
独立账户负债 ：
卖出回购金融资产款 226 425
保户储金及投资款 43,282 52,082
其他负债 312 552
43,820 53,059
投资连结保险的投资风险完全由保户承担，因此上述投资连结保险投资账户资产及负债不包括在附注七、风险管理的分析中。
16. 银行同业及其他金融机构存放款项
2021年6月30日 2020年12月31日
（未经审计） （经审计）
财务报表
境内银行同业存放款项 131,909 181,435
境内非银行金融机构存放款项 225,373 272,030
境外银行同业存放款项 3,979 177
境外非银行金融机构存放款项 12 35
361,273 453,677
二零二一年中报 中国平安保险（集团）股份有限公司 139
中期简要财务报表附注
截至2021年6月30日止6个月期间
(除特别注明外，金额单位为人民币百万元)
六、 中期简要合并财务报表项目附注（续）
17. 卖出回购金融资产款
2021年6月30日 2020年12月31日
（未经审计） （经审计）
债券 159,000 276,602
于2021年6月30日，本集团在银行间市场进行正回购交易形成的卖出回购金融资产款对应的质押债券账面价值为人民币93,175
百万元（2020年12月31日 ：人民币157,581百万元）。质押债券在正回购交易期间流通受限。
于2021年6月30日，本集团在证券交易所质押库的债券账面价值为人民币279,400百万元（2020年12月31日 ：人民币285,107百
万元）。质押库债券在存放质押库期间流通受限。在满足不低于债券回购交易余额的条件下，本集团可在短期内转回存放在质
押库的债券。
本集团在证券交易所进行债券正回购交易时，证券交易所要求本集团在回购期内持有的证券交易所交易的债券和 ╱ 或在新质
押式回购下转入质押库的债券，按证券交易所规定的比例折算为标准券后，不低于债券回购交易的余额。
18. 应付分保账款
账龄 2021年6月30日 2020年12月31日
（未经审计） （经审计）
6个月以内（含6个月） 16,787 13,236
6个月至1年（含1年） 2,415 1,367
1年以上 1,705 1,388
20,907 15,991
于2021年6月30日，本账户余额中并无持本公司5%或以上表决权股份的股东的款项。
140 二零二一年中报 中国平安保险（集团）股份有限公司
六、 中期简要合并财务报表项目附注（续）
19. 吸收存款
2021年6月30日 2020年12月31日
（未经审计） （经审计）
活期存款
公司客户 711,352 646,018
个人客户 231,801 242,289
定期存款
公司客户 1,112,566 1,031,387
个人客户 475,572 418,869
存入保证金 237,483 235,710
国库定期存款 17,494 12,579
财政性存款 37,260 35,423
应解及汇出汇款 13,828 12,086
2,837,356 2,634,361
于2021年6月30日，本集团账面价值为人民币18,304百万元（2020年12月31日 ：人民币14,263百万元）的分类为以摊余成本计量
的债券投资作为本集团国库定期存款的质押品。
20. 保户储金及投资款
截至2021年6月30日 截至2020年12月31日
止6个月期间 止12个月期间
（未经审计） （经审计）
期 ╱ 年初余额 768,975 701,635
保户本金增加 60,733 115,385
保户利益增加 16,981 22,737
因已支付保户利益而减少的负债 (33,678) (56,915)
保单管理费及保障成本费用的扣除 (6,712) (13,867)
期 ╱ 年末余额 806,299 768,975 财务报表
二零二一年中报 中国平安保险（集团）股份有限公司 141
中期简要财务报表附注
截至2021年6月30日止6个月期间
(除特别注明外，金额单位为人民币百万元)
六、 中期简要合并财务报表项目附注（续）
21. 保险合同准备金
2021年6月30日 2020年12月31日
（未经审计） （经审计）
未到期责任准备金
原保险合同 177,709 177,041
再保险合同 6 –
未决赔款准备金
原保险合同 120,547 109,792
再保险合同 149 151
寿险责任准备金
原保险合同 1,876,012 1,744,004
长期健康险责任准备金
原保险合同 208,209 187,019
2,382,632 2,218,007
本集团保险合同准备金的未到期期限分析如下 ：
2021年6月30日 2020年12月31日
一年以下（含一年） 一年以上 一年以下（含一年） 一年以上
（未经审计） （未经审计） （经审计） （经审计）
未到期责任准备金
原保险合同 103,823 73,886 102,173 74,868
再保险合同 3 3 – –
未决赔款准备金
原保险合同 81,512 39,035 67,977 41,815
再保险合同 97 52 65 86
寿险责任准备金
原保险合同 (75,299) 1,951,311 (75,667) 1,819,671
长期健康险责任准备金
原保险合同 (16,193) 224,402 (15,553) 202,572
93,943 2,288,689 78,995 2,139,012
142 二零二一年中报 中国平安保险（集团）股份有限公司
六、 中期简要合并财务报表项目附注（续）
22. 应付债券
本集团持有的主要应付债券信息如下 ：
2021年 2020年
发行人 类别 有无担保 期限 赎回权╱回售权 发行面值 发行年份 利率方式 票面年利率 6月30日 12月31日
（未经审计） （经审计）
平安融资租赁 公司债 无 5年 第3个计息年度末 3,600 2019年 固定 3.84%-4.30% 3,670 3,661
平安融资租赁 公司债 无 4年 第2个计息年度末 2,500 2020年 固定 3.65%-3.85% 2,548 2,542
平安融资租赁 公司债 无 5年 第3个计息年度末 2,750 2020年 固定 3.88%-4.02% 2,803 2,796
平安融资租赁 私募公司债 无 4年 第2个计息年度末 2,200 2019年 固定 4.53%-4.60% 2,243 2,237
平安融资租赁 私募公司债 无 5年 第3个计息年度末 2,500 2019年 固定 4.98%-5.00% 2,548 2,542
平安融资租赁 公司债 无 4年 第2个计息年度末 2,300 2021年 固定 3.60%-4.05% 2,345 –
平安融资租赁 公司债 无 5年 第3个计息年度末 1,100 2021年 固定 3.89%-4.04% 1,121 –
平安银行 混合资本债券 无 15年 第10个计息年度末 3,650 2011年 固定 7.50% – 3,835
平安银行 二级资本债券 无 10年 第5个计息年度末 10,000 2016年 固定 3.85% – 10,280
平安银行 金融债 无 3年 无 35,000 2018年 固定 3.79% 35,691 35,042
平安银行 二级资本债券 无 10年 第5个计息年度末 30,000 2019年 固定 4.55% 30,224 30,910
平安银行 金融债 无 3年 无 30,000 2020年 固定 2.30% 30,068 30,416
平安银行 金融债 无 3年 无 20,000 2021年 固定 3.45% 20,284 –
平安寿险 资本补充债 无 10年 第5个计息年度末 10,000 2016年 固定 前5年 ：3.82% – 10,258
后5年 ：4.82%
（若未行使赎回权）
平安寿险 离岸美元债券 无 5年 无 3,280 2016年 固定 2.88% – 3,312
平安寿险 资本补充债 无 10年 第5个计息年度末 20,000 2020年 固定 前5年 ：3.58% 20,257 20,567
后5年 ：4.58%
（若未行使赎回权）
平安产险 资本补充债 无 10年 第5个计息年度末 3,500 2017年 固定 前5年 ：5.10% 3,641 3,543
后5年 ：6.10%
财务报表
（若未行使赎回权）
平安产险 资本补充债 无 10年 第5个计息年度末 10,000 2019年 固定 前5年 ：4.64% 10,177 10,384
后5年 ：5.64%
（若未行使赎回权）
平安证券股份有限公司 私募公司债 无 3年 无 1,000 2018年 固定 5.30% – 1,033
（以下简称 “平安证券” )
平安证券 公司债 无 5年 第3个计息年度末 3,000 2018年 固定 4.10% 3,079 3,017
平安证券 公司债 无 5年 第3个计息年度末 2,000 2019年 固定 3.70% 2,024 2,061
平安证券 公司债 无 5年 第3个计息年度末 2,700 2019年 固定 3.75% 2,723 2,774
平安证券 公司债 无 5年 第3个计息年度末 2,300 2019年 固定 3.73% 2,307 2,350
平安证券 私募公司债 无 3年 无 3,500 2019年 固定 4.05% 3,541 3,612
平安证券 私募公司债 无 3年 无 2,000 2019年 固定 4.20% 2,016 2,058
平安证券 公司债 无 5年 第3个计息年度末 1,500 2020年 固定 3.40% 1,522 1,547
平安证券 私募公司债 无 1年 无 1,000 2020年 固定 2.86% – 1,024
平安证券 私募公司债 无 3年 无 3,000 2020年 固定 3.19% 3,029 3,077
二零二一年中报 中国平安保险（集团）股份有限公司 143
中期简要财务报表附注
截至2021年6月30日止6个月期间
(除特别注明外，金额单位为人民币百万元)
六、 中期简要合并财务报表项目附注（续）
22. 应付债券（续）
2021年 2020年
发行人 类别 有无担保 期限 赎回权╱回售权 发行面值 发行年份 利率方式 票面年利率 6月30日 12月31日
（未经审计） （经审计）
平安证券 公司债 无 3年 无 4,000 2020年 固定 3.58% 4,131 4,060
平安证券 公司债 无 457天 无 3,000 2020年 固定 3.10% 3,084 3,037
平安证券 公司债 无 2年 第1个计息年度末 2,000 2020年 固定 2.95% 2,050 2,020
平安证券 公司债 无 487天 无 1,000 2020年 固定 3.07% 1,025 1,010
平安证券 公司债 无 3年 无 2,550 2020年 固定 3.70% 2,611 2,564
平安证券 公司债 无 547天 无 2,450 2020年 固定 3.44% 2,493 2,451
平安证券 私募公司债 无 18个月 无 1,500 2021年 固定 3.70% 1,519 –
平安证券 私募公司债 无 18个月 无 1,500 2021年 固定 3.50% 1,515 –
平安证券 公司债 无 3年 无 3,000 2021年 固定 3.40% 3,007 –
平安证券 公司债 无 549天 无 2,000 2021年 固定 3.05% 2,004 –
平安证券 公司债 无 3年 无 2,400 2021年 固定 3.48% 2,402 –
平安证券 公司债 无 3年 无 1,200 2021年 固定 3.50% 1,200 –
平安证券 公司债 无 2年 无 2,000 2021年 固定 3.35% 2,000 –
平安不动产有限公司 公司债 无 5年 第3个计息年度末 710 2019年 固定 3.70% 732 719
（以下简称 “平安不动产” )
平安不动产 公司债 无 7年 第5个计息年度末 750 2019年 固定 4.40% 780 763
平安不动产 公司债 无 7年 第5个计息年度末 940 2019年 固定 4.30% 974 954
平安不动产 公司债 无 5年 第3个计息年度末 1,500 2018年 固定 5.00% – 1,555
平安不动产 公司债 无 5年 第3个计息年度末 2,000 2017年 固定 4.88% – 14
平安不动产 公司债 无 7年 第5个计息年度末 4,000 2016年 固定 3.28% 4,119 4,052
深圳平安金融科技咨询有限公司 私募公司债 无 5年 第3个计息年度末 3,000 2019年 固定 4.30% 3,081 3,017
（以下简称 “平安金融科技” )
平安金融科技 私募公司债 无 5年 第3个计息年度末 2,000 2020年 固定 3.40% 2,011 2,045
平安金融科技 私募公司债 无 5年 第3个计息年度末 3,000 2020年 固定 3.80% 3,004 3,061
平安金融科技 私募公司债 无 3年 第2个计息年度末 2,000 2020年 固定 4.19% 2,055 2,013
深圳市鼎顺通投资有限责任公司 私募公司债 无 1年 有 372 2020年 固定 6.50% 393 381
（以下简称 “鼎顺通投资” )
鼎顺通投资 私募公司债 无 1年 有 263 2020年 固定 6.54% 277 269
深圳市平安远欣投资发展控股 私募公司债 有 2年 有 3,000 2020年 固定 4.30% 3,093 3,027
有限公司（以下简称 “远欣投资” )
远欣投资 私募公司债 有 2年 有 3,000 2020年 固定 4.50% 3,075 3,007
深圳市平安置业投资有限公司 可转换债券 无 2年 有 381 2019年 固定 6.49% 403 391
深圳市平安置业投资有限公司 可转换债券 无 1年 有 311 2020年 固定 6.59% – 326
深圳市平安置业投资有限公司 可转换债券 无 2年 有 289 2020年 固定 6.69% 292 403
深圳联新投资管理有限公司 私募公司债 无 5年 第3个计息年度末 2,000 2020年 固定 5.40% 2,057 2,005
（以下简称 “联新投资” )
联新投资 私募公司债 无 3年 第2个计息年度末 1,000 2021年 固定 4.50% 1,008 –
144 二零二一年中报 中国平安保险（集团）股份有限公司
六、 中期简要合并财务报表项目附注（续）
22. 应付债券（续）
于2021年6月30日，平安银行尚未到期的已发行同业存单的原始期限为3个月至1年，年利率区间为0.14%-3.35%（2020年12月
31日 ：原始期限为1个月至1年，年利率区间为0.63%-3.35%)，期末余额为人民币661,200百万元（2020年12月31日 ：人民币
501,383百万元）。
于2021年6月30日，平安证券尚未到期的已发行短期融资券的原始期限为91天，年利率区间为2.44%-2.58%（2020年12月31
日 ：原始期限为90天至91天，年利率区间为2.98%-3.23%)，期末余额为人民币7,023百万元（2020年12月31日 ：人民币9,040百
万元）。
于2021年6月30日，平安融资租赁尚未到期的已发行短期融资券的原始期限为100天至1年，年利率区间为3.35%-4.00%（2020
年12月31日 ：原始期限为105天至1年，年利率区间为2.05%-3.47%)，期末余额为人民币8,665百万元（2020年12月31日 ：人民
币9,253百万元）。
于2021年6月30日，平安不动产无尚未到期的已发行短期融资券（2020年12月31日 ：原始期限为6个月，年利率为2.90%，期末
余额为人民币1,712百万元）。
于2021年6月30日，平安证券尚未到期的已发行收益凭证的原始期限为14天至365天，年利率区间为3.30%-12.50%（2020年12
月31日 ：原始期限为14天至365天，年利率区间为2.85%-11.00%)，期末余额为人民币4,283百万元（2020年12月31日 ：人民币
5,040百万元）。
23. 股本
2021年6月30日 2020年12月31日
（百万股） （未经审计） （经审计）
注册、已发行及缴足股份数量（每股面值人民币1元） 18,280 18,280
财务报表
二零二一年中报 中国平安保险（集团）股份有限公司 145
中期简要财务报表附注
截至2021年6月30日止6个月期间
(除特别注明外，金额单位为人民币百万元)
六、 中期简要合并财务报表项目附注（续）
24. 资本公积
2021年6月30日 2020年12月31日
（未经审计） （经审计）
股本溢价 111,598 111,598
核心人员持股计划 (1)
(748) (285)
长期服务计划 (2)
(11,968) (7,913)
其他资本公积 30,905 31,074
129,787 134,474
(1) 核心人员持股计划
本公司采纳核心人员持股计划( “本计划” )予本公司及下属子公司的核心人员（包括执行董事和高级管理层）。该等股份在满足一定的业绩目标后方可归属于
获批准参与本计划的核心员工。
与核心人员持股计划相关的资本公积变动如下 ：
核心人员持股计划持股 职工服务的价值 合计
截至2021年6月30日止6个月期间（未经审计）
2021年1月1日 (1,595) 1,310 (285)
核心人员持股计划购股成本(i) (670) – (670)
股份支付费用(ii) – 85 85
行权 704 (704) –
失效 122 – 122
2021年6月30日 (1,439) 691 (748)
核心人员持股计划持股 职工服务的价值 合计
截至2020年6月30日止6个月期间（未经审计）
2020年1月1日 (1,517) 1,248 (269)
核心人员持股计划购股成本(i) (638) – (638)
股份支付费用(ii) – 261 261
行权 503 (503) –
失效 57 – 57
2020年6月30日 (1,595) 1,006 (589)
(i) 于2021年4月26日至2021年4月29日，本计划通过市场购入本公司A股股票9,162,837股，成交均价为每股人民币73.13元，购股成本为人民币670百万
元（含交易费用）。
于2020年2月24日至2020年2月27日，本计划通过市场购入本公司A股股票7,955,730股，成交均价为每股人民币80.17元，购股成本为人民币638百万
元（含交易费用）。
(ii) 本集团于截至2021年6月30日止6个月期间发生的核心人员持股计划股份支付费用以及以股份支付换取的职工服务总额为人民币85百万元（截至2020
年6月30日止6个月期间 ：人民币261百万元）。
146 二零二一年中报 中国平安保险（集团）股份有限公司
六、 中期简要合并财务报表项目附注（续）
24. 资本公积（续）
(2) 长期服务计划
本公司实施长期服务计划予本公司及下属公司员工。长期服务计划参与人员从本公司退休时方可提出计划权益的归属申请，在得到确认后最终获得归属。
与长期服务计划相关的资本公积变动如下 ：
长期服务计划持股 职工服务的价值 合计
截至2021年6月30日止6个月期间（未经审计）
2021年1月1日 (8,284) 371 (7,913)
长期服务计划购股成本(i) (4,184) – (4,184)
股份支付费用(ii) – 129 129
行权 1 (1) –
2021年6月30日 (12,467) 499 (11,968)
长期服务计划持股 职工服务的价值 合计
截至2020年6月30日止6个月期间（未经审计）
2020年1月1日 (4,296) 81 (4,215)
长期服务计划购股成本(i) (3,989) – (3,989)
股份支付费用(ii) – 104 104
行权 – – –
2020年6月30日 (8,285) 185 (8,100)
(i) 于2021年4月26日至2021年4月29日，长期服务计划通过市场购入本公司A股股票57,368,981股，成交均价为每股人民币72.92元，购股成本为人民币
4,184百万元（含交易费用）。
于2020年2月24日至2020年2月28日，长期服务计划通过市场购入本公司A股股票49,759,305股，成交均价为每股人民币80.15元，购股成本为人民币
3,989百万元（含交易费用）。
(ii) 本集团于截至2021年6月30日止6个月期间发生的长期服务计划股份支付费用以及以股份支付换取的职工服务总额为人民币129百万元（截至2020年6
月30日止6个月期间 ：人民币104百万元）。
财务报表
二零二一年中报 中国平安保险（集团）股份有限公司 147
中期简要财务报表附注
截至2021年6月30日止6个月期间
(除特别注明外，金额单位为人民币百万元)
六、 中期简要合并财务报表项目附注（续）
25. 库存股
2021年6月30日 2020年12月31日
（未经审计） （经审计）
库存股 5,995 5,995
26. 一般风险准备
根据中国有关财务规定，从事保险、银行、信托、证券、期货及基金行业的公司需要提取一般风险准备，用于补偿巨灾风险或
弥补亏损。其中，从事保险业务的公司按净利润的10%提取总准备金、从事银行业务的公司按年末风险资产的1.5%提取一般准
备、从事证券业务的公司按净利润的10%提取一般风险准备、从事信托业务的公司按净利润的5%提取信托赔偿准备、从事期
货业务的公司按净利润的10%提取风险准备金以及从事基金业务的公司按基金管理费收入的10%提取风险准备金。本集团从事
上述行业的子公司在其各自年度财务报表中，根据中国有关财务规定以其各自年度净利润或年末风险资产为基础提取一般风险
准备。上述一般风险准备不得用于分红或转增资本。
27. 未分配利润及利润分配
根据本公司章程及国家有关规定，本公司可供股东分配利润为按中国企业会计准则编制的报表数与按国际财务报告准则编制的
报表数两者孰低的金额。
根据本公司章程及国家有关规定，本公司一般按下列顺序进行利润分配 ：
(1) 弥补上一年度亏损 ；
(2) 提取净利润弥补累计亏损后金额的10%的法定盈余公积 ；
(3) 按股东大会决议提取任意盈余公积，其金额按公司章程或股东大会的决议提取和使用 ；
(4) 支付股东股利。
148 二零二一年中报 中国平安保险（集团）股份有限公司
六、 中期简要合并财务报表项目附注（续）
27. 未分配利润及利润分配（续）
截至6月30日止6个月期间 2021年 2020年
（人民币百万元） （未经审计） （未经审计）
2021年宣派的2020年末期股利 ：每股人民币1.40元
（2020年宣派的2019年末期股利 ：每股人民币1.30元）(i) 25,494 23,673
2021年中期股利 ：每股人民币0.88元
（2020年中期股利 ：每股人民币0.80元）(ii) 16,025 14,568
(i) 于2021年2月3日，本公司董事会通过了《公司2020年度利润分配预案》，同意派发2020年末期股息每股现金人民币1.40元（含税），以此计算的末期股息总额
为人民币25,494百万元（含税）。
于2021年3月25日，上述(i)的利润分配预案经股东大会批准。
(ii) 于2021年8月26日，本公司董事会通过了《关于派发公司2021年中期股息的议案》，同意派发2021年中期股息每股现金人民币0.88元（含税）。根据上海证券
交易所《上市公司回购股份实施细则》等有关规定，截至本次中期股息派发A股股东股权登记日收市后，本公司回购专用证券账户上的本公司A股股份不参
与本次中期股息派发。根据截至2021年6月30日本公司的总股本18,280,241,410股扣除本公司回购专用证券账户上的本公司A股股份70,006,803股计算，2021
年中期股息派发总额为人民币16,025,006,454.16元（含税）。本次中期股息派发的实际总额将以本次股息派发A股股东股权登记日有权参与本次股息派发的总
股数为准计算。该金额于2021年6月30日未确认负债。
28. 保险业务收入
(1) 规模保费与保费收入调节表
截至2021年6月30日 截至2020年6月30日
止6个月期间 止6个月期间
（未经审计） （未经审计）
规模保费 471,486 499,448
减 ：未通过重大保险风险测试的规模保费 (1,678) (1,766)
减 ：万能险及投连险分拆至保费存款的部分 (47,310) (52,177)
保费收入 422,498 445,505
(2) 本集团保险业务收入按保险合同划分的明细如下 ： 财务报表
截至2021年6月30日 截至2020年6月30日
止6个月期间 止6个月期间
（未经审计） （未经审计）
原保险合同 422,399 445,438
再保险合同 99 67
422,498 445,505
二零二一年中报 中国平安保险（集团）股份有限公司 149
中期简要财务报表附注
截至2021年6月30日止6个月期间
(除特别注明外，金额单位为人民币百万元)
六、 中期简要合并财务报表项目附注（续）
28. 保险业务收入（续）
(3) 本集团保险业务收入按险种划分的明细如下 ：
截至2021年6月30日 截至2020年6月30日
止6个月期间 止6个月期间
（未经审计） （未经审计）
毛额
人寿保险
个人业务 277,193 286,743
团体业务 11,705 14,384
288,898 301,127
财产保险
机动车辆保险 89,094 95,741
非机动车辆保险 33,933 40,526
意外与健康保险 10,573 8,111
133,600 144,378
毛保费收入 422,498 445,505
扣除分出保费的净保费收入
人寿保险
个人业务 274,303 284,027
团体业务 11,363 14,147
285,666 298,174
财产保险
机动车辆保险 86,139 92,139
非机动车辆保险 27,146 35,228
意外与健康保险 10,412 7,895
123,697 135,262
净保费收入 409,363 433,436
150 二零二一年中报 中国平安保险（集团）股份有限公司
六、 中期简要合并财务报表项目附注（续）
29. 银行业务利息净收入
截至2021年6月30日 截至2020年6月30日
止6个月期间 止6个月期间
（未经审计） （未经审计）
银行业务利息收入
存放中央银行款项 1,790 1,700
金融企业往来 3,731 4,079
发放贷款及垫款 83,762 77,970
金融投资 15,507 16,195
小计 104,790 99,944
银行业务利息支出
向中央银行借款 1,801 1,985
金融企业往来 5,856 5,322
吸收存款 27,150 29,192
应付债券 10,050 7,723
其他 58 42
小计 44,915 44,264
银行业务利息净收入 59,875 55,680
30. 非保险业务手续费及佣金净收入
截至2021年6月30日 截至2020年6月30日
止6个月期间 止6个月期间
（未经审计） （未经审计）
非保险业务手续费及佣金收入
证券经纪业务手续费收入 3,309 2,540
证券承销业务手续费收入 425 435
财务报表
信托产品管理费收入 1,668 1,776
银行业务手续费及佣金收入 19,112 17,928
其他 1,538 1,534
小计 26,052 24,213
非保险业务手续费及佣金支出
证券经纪业务手续费支出 1,069 830
银行业务手续费及佣金支出 3,290 4,633
其他 226 187
小计 4,585 5,650
非保险业务手续费及佣金净收入 21,467 18,563
二零二一年中报 中国平安保险（集团）股份有限公司 151
中期简要财务报表附注
截至2021年6月30日止6个月期间
(除特别注明外，金额单位为人民币百万元)
六、 中期简要合并财务报表项目附注（续）
31. 非银行业务利息收入
截至2021年6月30日 截至2020年6月30日
止6个月期间 止6个月期间
（未经审计） （未经审计）
以摊余成本计量的金融资产 57,305 50,696
其他债权投资 6,132 5,592
63,437 56,288
32. 投资收益
截至2021年6月30日 截至2020年6月30日
止6个月期间 止6个月期间
（未经审计） （未经审计）
净投资收益
以公允价值计量且其变动计入当期损益的金融资产 23,500 20,452
其他权益工具投资 7,390 5,954
已实现收益 ╱（损失）
以公允价值计量且其变动计入当期损益的金融资产 10,170 15,941
其他债权投资 (284) 3,330
以摊余成本计量的金融资产 (223) 531
衍生金融工具 (366) 532
以公允价值计量且其变动计入其他综合收益的发放贷款及垫款价差收益 1,133 1,076
贵金属买卖收益 77 116
长期股权投资 3,779 6
占联营企业和合营企业的净收益 2,266 8,007
47,442 55,945
152 二零二一年中报 中国平安保险（集团）股份有限公司
六、 中期简要合并财务报表项目附注（续）
33. 公允价值变动损益
截至2021年6月30日 截至2020年6月30日
止6个月期间 止6个月期间
（未经审计） （未经审计）
以公允价值计量且其变动计入当期损益的金融资产
债券 1,153 (741)
基金 4,576 5,538
股票 (3,759) (9,423)
理财产品、债权计划及其他投资 (4,105) 87
以公允价值计量且其变动计入当期损益的金融负债 (685) 43
衍生金融工具 588 (367)
(2,232) (4,863)
34. 其他业务收入
截至2021年6月30日 截至2020年6月30日
止6个月期间 止6个月期间
（未经审计） （未经审计）
销售收入 12,884 12,057
投连管理费收入及投资合同收入 1,883 1,805
高速公路通行费收入 400 175
投资性房地产租金收入 1,875 1,554
企业年金管理费收入 706 327
咨询服务费及管理费收入 3,982 2,980
融资租赁收入 8,672 8,038
其他 3,107 3,953
33,509 30,889
财务报表
二零二一年中报 中国平安保险（集团）股份有限公司 153
中期简要财务报表附注
截至2021年6月30日止6个月期间
(除特别注明外，金额单位为人民币百万元)
六、 中期简要合并财务报表项目附注（续）
35. 保险合同赔付支出
(1) 本集团保险合同赔付支出按保险合同划分的明细如下 ：
截至2021年6月30日 截至2020年6月30日
止6个月期间 止6个月期间
（未经审计） （未经审计）
原保险合同 127,906 113,075
再保险合同 61 23
127,967 113,098
(2) 本集团保险合同赔付支出按内容划分的明细如下 ：
截至2021年6月30日 截至2020年6月30日
止6个月期间 止6个月期间
（未经审计） （未经审计）
赔款支出 90,583 78,949
满期给付 15,308 16,599
年金给付 4,426 4,271
死伤医疗给付 17,650 13,279
127,967 113,098
36. 提取保险责任准备金
截至2021年6月30日 截至2020年6月30日
止6个月期间 止6个月期间
（未经审计） （未经审计）
提取未决赔款准备金
原保险合同 10,762 9,341
再保险合同 (1) 10
提取寿险责任准备金
原保险合同 131,453 148,521
提取长期健康险责任准备金
原保险合同 21,189 19,804
163,403 177,676
154 二零二一年中报 中国平安保险（集团）股份有限公司
六、 中期简要合并财务报表项目附注（续）
37. 业务及管理费和其他业务成本
(1) 本集团业务及管理费明细如下 ：
截至2021年6月30日 截至2020年6月30日
止6个月期间 止6个月期间
（未经审计） （未经审计）
职工薪酬 39,590 37,315
其中 ：薪酬及奖金 31,488 30,841
养老金、社会保险及其他福利 7,061 5,279
物业及设备支出 10,220 10,464
其中 ：使用权资产折旧 3,190 3,667
固定资产折旧 2,423 2,225
无形资产摊销 1,178 1,117
长期待摊费用摊销 951 856
业务投入及监管费用支出 20,278 26,062
行政办公支出 2,104 2,788
其他支出 8,600 4,255
合计 80,792 80,884
(2) 本集团其他业务成本明细如下 ：
截至2021年6月30日 截至2020年6月30日
止6个月期间 止6个月期间
（未经审计） （未经审计）
投资型保单账户利息支出 15,270 14,689
销售成本 6,225 5,865
投资性房地产折旧及摊销 880 742
融资租赁业务利息支出 3,866 3,824
其他 7,709 5,652
财务报表
33,950 30,772
二零二一年中报 中国平安保险（集团）股份有限公司 155
中期简要财务报表附注
截至2021年6月30日止6个月期间
(除特别注明外，金额单位为人民币百万元)
六、 中期简要合并财务报表项目附注（续）
38. 其他资产减值损失
截至2021年6月30日 截至2020年6月30日
止6个月期间 止6个月期间
（未经审计） （未经审计）
长期股权投资减值损失 9,822 –
其他资产减值损失 1,690 1,760
11,512 1,760
39. 信用减值损失
截至2021年6月30日 截至2020年6月30日
止6个月期间 止6个月期间
（未经审计） （未经审计）
应收款项减值损失 197 234
发放贷款及垫款减值损失 25,121 32,302
其他债权投资减值损失 2,211 801
债权投资减值损失 16,989 5,662
长期应收款减值损失 451 1,063
拆出资金减值（转回）╱ 损失 (11) 35
信用承诺减值损失 2,001 41
存放同业减值损失 256 135
其他信用减值损失 768 253
47,983 40,526
40. 所得税
截至2021年6月30日 截至2020年6月30日
止6个月期间 止6个月期间
（未经审计） （未经审计）
当期所得税 18,427 22,340
递延所得税 (7,569) (7,548)
10,858 14,792
某些子公司享受税收优惠，但是这些子公司对本集团而言并不重大。除这些子公司外，本集团2021年适用的所得税税率为
25%。
156 二零二一年中报 中国平安保险（集团）股份有限公司
六、 中期简要合并财务报表项目附注（续）
41. 每股收益
(1) 基本每股收益
基本每股收益以归属于母公司普通股股东的合并净利润除以母公司发行在外普通股的加权平均数计算，但不包括本集团购回的
普通股。
截至2021年6月30日 截至2020年6月30日
止6个月期间 止6个月期间
（未经审计） （未经审计）
归属于母公司普通股股东的合并净利润（人民币百万元） 58,005 68,683
当期发行在外普通股的加权平均数（百万股） 17,646 17,683
基本每股收益（人民币元） 3.29 3.88
(2) 稀释每股收益
稀释每股收益以全部稀释性潜在普通股均已转换为假设，以调整后归属于母公司所有者的当期净利润除以调整后的当期发行在
外普通股加权平均数计算。本公司具有稀释性的潜在普通股为核心人员持股计划以及长期服务计划。
截至2021年6月30日 截至2020年6月30日
止6个月期间 止6个月期间
（未经审计） （未经审计）
归属于母公司普通股股东的合并净利润（人民币百万元） 58,005 68,683
当期发行在外普通股的加权平均数（百万股） 17,646 17,683
加 ：假定核心人员持股计划所持股份全部转换为普通股的股数（百万股） 22 25
加 ：假定长期服务计划的公司股份数全部转换为普通股的股数（百万股） 125 89
用以计算稀释每股收益的当期发行在外普通股的加权平均数（百万股） 17,793 17,797
稀释每股收益（人民币元） 3.26 3.86
财务报表
二零二一年中报 中国平安保险（集团）股份有限公司 157
中期简要财务报表附注
截至2021年6月30日止6个月期间
(除特别注明外，金额单位为人民币百万元)
六、 中期简要合并财务报表项目附注(续)
42. 其他综合收益
其他综合收益各项目的调节情况 ：
资产负债表中其他综合收益（未经审计） 截至2021年6月30日止6个月期间利润表中其他综合收益（未经审计）
2020年 税后归属于 2021年 本期所得税前 其他综合收益 税后归属于 税后归属于
12月31日 母公司 6月30日 发生额 本期转出 所得税影响 母公司 少数股东
将重分类进损益的其他综合收益
以公允价值计量且其变动计入其他综合收益的
债务工具的公允价值变动 1,176 (747) 429 (1,319) 471 211 (747) 110
以公允价值计量且其变动计入其他综合收益的
债务工具信用损失准备 1,875 1,883 3,758 3,478 (647) (709) 1,883 239
影子会计调整 (279) (535) (814) 676 (1,394) 180 (535) (3)
现金流量套期储备 82 (134) (52) (300) 9 74 (134) (83)
外币财务报表折算差额 (362) (381) (743) (387) – – (381) (6)
权益法下可转损益的其他综合收益 622 430 1,052 533 13 (112) 430 4
其他 171 (171) – – (171) – (171) –
不能重分类进损益的其他综合收益
其他权益工具投资的公允价值变动 (35,214) 1,576 (33,638) 2,118 – (530) 1,576 12
影子会计调整 23,426 6 23,432 8 – (2) 6 –
权益法下不可转损益的其他综合收益 3,389 (475) 2,914 (637) – 160 (475) (2)
其他综合收益转入留存收益 (1,715) – (1,715) – – – – –
合计 (6,829) 1,452 (5,377) 4,170 (1,719) (728) 1,452 271
158 二零二一年中报 中国平安保险（集团）股份有限公司
六、 中期简要合并财务报表项目附注(续)
42. 其他综合收益(续)
其他综合收益各项目的调节情况(续) ：
资产负债表中其他综合收益（未经审计） 截至2020年6月30日止6个月期间利润表中其他综合收益（未经审计）
2019年 税后归属于 2020年 本期所得税前 其他综合收益 税后归属于 税后归属于
12月31日 母公司 6月30日 发生额 本期转出 所得税影响 母公司 少数股东
将重分类进损益的其他综合收益
以公允价值计量且其变动计入其他综合收益的
债务工具的公允价值变动 3,935 479 4,414 2,053 (2,037) (4) 479 (467)
以公允价值计量且其变动计入其他综合收益的
债务工具信用损失准备 1,623 413 2,036 1,951 (860) (303) 413 375
影子会计调整 (777) (529) (1,306) (1,798) 1,089 177 (529) (3)
现金流量套期储备 – 28 28 73 – (18) 28 27
外币财务报表折算差额 1,976 189 2,165 175 – – 189 (14)
权益法下可转损益的其他综合收益 654 (301) 353 (313) – – (301) (12)
不能重分类进损益的其他综合收益
其他权益工具投资的公允价值变动 10,098 (39,457) (29,359) (52,895) – 13,224 (39,457) (214)
影子会计调整 (4,032) 24,075 20,043 32,314 – (8,121) 24,075 118
权益法下不可转损益的其他综合收益 1,697 3,264 4,961 3,280 – – 3,264 16
其他综合收益转入留存收益 (1,715) – (1,715) – – – – –
合计 13,459 (11,839) 1,620 (15,160) (1,808) 4,955 (11,839) (174)
财务报表
二零二一年中报 中国平安保险（集团）股份有限公司 159
中期简要财务报表附注
截至2021年6月30日止6个月期间
(除特别注明外，金额单位为人民币百万元)
六、 中期简要合并财务报表项目附注(续)
43. 现金流量表补充资料
现金及现金等价物包括以下项目（原始期限均不超过三个月）：
2021年6月30日 2020年12月31日
（未经审计） （经审计）
现金
库存现金 3,777 3,814
银行存款 126,325 116,055
存放中央银行款项 89,531 61,973
存放银行同业款项 47,329 73,122
其他货币资金 3,375 5,723
结算备付金 1,969 3,735
拆出资金 79,485 43,390
小计 351,791 307,812
现金等价物
债券投资 1,704 1,573
买入返售金融资产 98,716 115,363
小计 100,420 116,936
期 ╱ 年末现金及现金等价物余额 452,211 424,748
44. 金融工具的分类及其公允价值
本集团的主要金融工具，包括货币资金、定期存款、债券、基金、股票、贷款、借款、银行同业及其他金融机构存放款项及吸
收存款等。
160 二零二一年中报 中国平安保险（集团）股份有限公司
六、 中期简要合并财务报表项目附注(续)
44. 金融工具分类及其公允价值(续)
(1) 金融工具分类
资产负债表日的各类金融工具的账面价值和公允价值如下 ：
账面价值 公允价值
2021年6月30日 2020年12月31日 2021年6月30日 2020年12月31日
（未经审计） （经审计） （未经审计） （经审计）
金融资产
货币资金 551,319 526,301 551,319 526,301
结算备付金 9,516 10,959 9,516 10,959
拆出资金 106,005 70,996 106,005 70,996
买入返售金融资产 104,886 122,765 104,886 122,765
应收账款 26,627 26,176 26,627 26,176
衍生金融资产 32,277 37,661 32,277 37,661
长期应收款 205,189 202,050 205,189 202,050
发放贷款及垫款 2,797,794 2,599,510 2,797,794 2,599,510
定期存款 253,135 253,518 253,135 253,518
以公允价值计量且其变动计入当期损益的
金融资产 1,304,648 1,231,331 1,304,648 1,231,331
债权投资 2,723,836 2,624,848 2,816,947 2,680,106
其他债权投资 448,548 511,386 448,548 511,386
其他权益工具投资 278,621 277,401 278,621 277,401
存出资本保证金 12,640 12,561 12,640 12,561
其他资产 138,589 129,695 138,589 129,695
金融负债
短期借款 130,758 134,753 130,758 134,753
财务报表
向中央银行借款 122,961 124,587 122,961 124,587
银行同业及其他金融机构存放款项 361,273 453,677 361,273 453,677
拆入资金 35,374 41,334 35,374 41,334
以公允价值计量且其变动计入当期损益的
金融负债 56,597 37,217 56,597 37,217
衍生金融负债 37,838 48,579 37,838 48,579
卖出回购金融资产款 159,000 276,602 159,000 276,602
代理买卖证券款 68,005 59,472 68,005 59,472
应付账款 4,965 5,148 4,965 5,148
吸收存款 2,837,356 2,634,361 2,837,356 2,634,361
长期借款 195,625 205,824 195,625 205,824
应付债券 1,071,481 901,285 1,071,407 899,911
其他负债 250,410 214,987 250,410 214,987
以上金融资产和负债不含投资连结账户余额。
二零二一年中报 中国平安保险（集团）股份有限公司 161
中期简要财务报表附注
截至2021年6月30日止6个月期间
(除特别注明外，金额单位为人民币百万元)
六、 中期简要合并财务报表项目附注(续)
44. 金融工具分类及其公允价值(续)
(2) 金融工具的公允价值及其层次
本集团确定金融资产和金融负债公允价值的方法已在2020年度财务报表中披露，还披露了各层次公允价值明细表。本集团采
用的公允价值在披露时分为以下层次 ：
第一层次是指同类资产或负债在活跃市场上（未经调整）的报价 ；活跃市场的标志是存在容易获取的及时的交易所、券商、经
纪人、行业协会、定价机构及监管机构的报价，并且此类报价能够代表实际发生的公平市场交易的价格。本集团主要采用收盘
价作为金融资产的计价。第一层次的金融工具主要包括交易所上市的股票、基金、债券和开放式基金 ；
第二层次是指直接（比如取自价格）或间接（比如根据价格推算的）可观察到的、除第一层次输入值以外的有关资产或负债的输
入值，此类估值方法最大限度利用了观察的市场数据并尽少使用公司自身参数 ；
第三层次是指以可观察到的市场数据以外的变量为基础确定的资产或负债的输入值（不可观察输入值）。
公允价值计量中的层次取决于对计量整体具有重大意义的最低层次的输入值，基于此考虑，输入值的重要程度应从公允价值计
量整体角度考虑。
第二层次和第三层次金融工具的估值方法
对于第二层次，其估值通过估值技术利用可观察的市场参数及近期交易价格来确定公允价值。估值服务提供商通过收集、分析
和解释多重来源的相关市场交易信息和其他关键估值模型的参数，并采用广泛应用的内部估值技术，提供各种证券的理论报
价。银行间市场进行交易的债权型证券，若以银行间债券市场近期交易价格或估值服务商提供的价格进行估值的，属于第二层
次。本集团第二层次的金融工具中，人民币债券的公允价值按照中央国债登记结算有限责任公司的估值结果确定。所有重大估
值参数均采用可观察市场信息。
对于第三层次，判断公允价值归属第三层次主要根据计量资产公允价值所依据的某些无法直接观察的参数的重要性。
162 二零二一年中报 中国平安保险（集团）股份有限公司
六、 中期简要合并财务报表项目附注(续)
44. 金融工具分类及其公允价值(续)
(2) 金融工具的公允价值及其层次(续)
下表为以公允价值计量的金融工具按三个层次披露的分析 ：
2021年6月30日
第一层次 第二层次 第三层次 公允价值合计
（未经审计） （未经审计） （未经审计） （未经审计）
金融资产
以公允价值计量且其变动计入
当期损益的金融资产
债券 8,734 340,514 228 349,476
基金 143,708 120,498 3,802 268,008
股票 110,663 2,769 – 113,432
理财产品、债权计划及其他投资 82 356,328 217,322 573,732
263,187 820,109 221,352 1,304,648
衍生金融资产
利率掉期 – 13,762 – 13,762
货币远期及掉期 – 13,892 – 13,892
其他 – 4,623 – 4,623
– 32,277 – 32,277
其他债权投资
债券 10,884 334,974 1,030 346,888
理财产品、债权计划及其他投资 – 45,917 55,743 101,660
10,884 380,891 56,773 448,548
其他权益工具投资
财务报表
股票 200,185 1 – 200,186
优先股 – 75,922 – 75,922
非上市股权 – – 2,513 2,513
200,185 75,923 2,513 278,621
二零二一年中报 中国平安保险（集团）股份有限公司 163
中期简要财务报表附注
截至2021年6月30日止6个月期间
(除特别注明外，金额单位为人民币百万元)
六、 中期简要合并财务报表项目附注(续)
44. 金融工具分类及其公允价值(续)
(2) 金融工具的公允价值及其层次(续)
下表为以公允价值计量的金融工具按三个层次披露的分析(续) ：
2021年6月30日
第一层次 第二层次 第三层次 公允价值合计
（未经审计） （未经审计） （未经审计） （未经审计）
以公允价值计量且其变动计入
其他综合收益的拆出资金 – 11,350 – 11,350
以公允价值计量且其变动计入
其他综合收益的发放贷款及垫款 – – 202,054 202,054
金融资产合计 474,256 1,320,550 482,692 2,277,498
2021年6月30日
第一层次 第二层次 第三层次 公允价值合计
（未经审计） （未经审计） （未经审计） （未经审计）
金融负债
衍生金融负债
利率掉期 – 12,660 – 12,660
货币远期及掉期 – 15,479 – 15,479
其他 – 9,699 – 9,699
– 37,838 – 37,838
以公允价值计量且其变动计入
当期损益的金融负债 8,865 46,495 1,237 56,597
金融负债合计 8,865 84,333 1,237 94,435
164 二零二一年中报 中国平安保险（集团）股份有限公司
六、 中期简要合并财务报表项目附注(续)
44. 金融工具分类及其公允价值(续)
(2) 金融工具的公允价值及其层次(续)
下表为以公允价值计量的金融工具按三个层次披露的分析(续) ：
2020年12月31日
第一层次 第二层次 第三层次 公允价值合计
（经审计） （经审计） （经审计） （经审计）
金融资产
以公允价值计量且其变动计入当期损益的
金融资产
债券 10,247 317,382 255 327,884
基金 122,414 126,285 4,020 252,719
股票 127,926 4,065 – 131,991
理财产品、债权计划及其他投资 997 323,103 194,637 518,737
261,584 770,835 198,912 1,231,331
衍生金融资产
利率掉期 – 18,363 – 18,363
货币远期及掉期 – 16,246 – 16,246
其他 – 3,052 – 3,052
– 37,661 – 37,661
其他债权投资
债券 19,477 378,798 95 398,370
理财产品、债权计划及其他投资 – 65,459 47,557 113,016
19,477 444,257 47,652 511,386
其他权益工具投资
财务报表
股票 198,024 1 – 198,025
优先股 – 77,452 – 77,452
非上市股权 – – 1,924 1,924
198,024 77,453 1,924 277,401
以公允价值计量且其变动计入
其他综合收益的拆出资金 – 13,223 – 13,223
以公允价值计量且其变动计入
其他综合收益的发放贷款及垫款 – – 202,088 202,088
金融资产合计 479,085 1,343,429 450,576 2,273,090
二零二一年中报 中国平安保险（集团）股份有限公司 165
中期简要财务报表附注
截至2021年6月30日止6个月期间
(除特别注明外，金额单位为人民币百万元)
六、 中期简要合并财务报表项目附注(续)
44. 金融工具分类及其公允价值(续)
(2) 金融工具的公允价值及其层次(续)
2020年12月31日
第一层次 第二层次 第三层次 公允价值合计
（经审计） （经审计） （经审计） （经审计）
金融负债
衍生金融负债
利率掉期 – 17,887 – 17,887
货币远期及掉期 – 17,154 – 17,154
其他 – 13,538 – 13,538
– 48,579 – 48,579
以公允价值计量且其变动计入当期损益的
金融负债 7,178 29,471 568 37,217
金融负债合计 7,178 78,050 568 85,796
以上金融工具层次披露均不包含投资连结保险账户余额。
自2021年1月1日至2021年6月30日止6个月期间，第一公允价值层次和第二公允价值层次之间没有重大转移，也无重大转出或
者转入第三公允价值层次的投资。
（自2020年1月1日至2020年6月30日止6个月期间，第一公允价值层次和第二公允价值层次之间没有重大转移，也无重大转出
或者转入第三公允价值层次的投资。）
166 二零二一年中报 中国平安保险（集团）股份有限公司
七、 风险管理
1. 保险风险
(1) 保险风险类型
保险风险是指由于对保险事故发生的频率、严重程度以及退保情况等因素估计不足，导致实际赔付超出预期赔付的风险。在保
险合同下，本集团面临的主要风险是实际赔款及保户利益给付超过已计提保险责任的账面额。这种风险在下列情况下均可能出
现：
发生性风险 － 保险事故发生的数量与预期不同的可能性。
▲
严重性风险 － 保险事故产生的成本与预期不同的可能性。
▲
发展性风险 － 保险人的责任金额在合同期结束时出现变动的可能性。
▲
风险的波动性可通过把损失风险分散至大批保险合同组合而得以改善，因为较分散的合同组合很少因组合中某部分的变动而使
整体受到影响。慎重选择和实施承保策略和方针也可改善风险的波动性。
本集团保险业务包括长期人身保险合同、财产保险和短期人身保险合同等。就以死亡为承保风险的合同而言，传染病、生活方
式的巨大改变和自然灾害均为可能增加整体索赔率的重要因素，而导致比预期更早或更多的索赔。就以生存为承保风险的合同
而言，最重要的影响因素是有助延长寿命的医学水平和社会条件的不断改善。就财产保险合同而言，索赔经常受到自然灾害、
巨灾、恐怖袭击等因素影响。
目前，风险在本集团所承保的各地区未存在重大分别，数量上的过度集中也可能会对基于组合进行赔付的程度产生影响。
对于含固定和保证给付以及固定未来保费的合同，并无可减少保险风险的重大缓和条款和情况。但是，对于若干分红保险合同
而言，其分红特征使较大部分保险风险由投保方所承担。
保险风险也会受保户终止合同、降低保费、拒绝支付保费或行使年金转换权利等影响。因此，保险风险受保单持有人的行为和
决定影响。
财务报表
二零二一年中报 中国平安保险（集团）股份有限公司 167
中期简要财务报表附注
截至2021年6月30日止6个月期间
(除特别注明外，金额单位为人民币百万元)
七、 风险管理(续)
1. 保险风险(续)
(2) 保险风险集中度
本集团的保险业务主要集中在中国境内，因此按地域划分的保险风险主要集中在中国境内。
本集团保险风险按业务类别划分的集中度于附注六、21保险合同准备金中反映。
(3) 假设
长期人身保险合同
本集团在计量长期人身保险合同的保险责任准备金过程中须对折现率 ╱ 投资收益率、死亡率、发病率、退保率、保单红利假
设及费用假设等作出重大判断。
财产及短期人身保险合同
估计采用的主要假设包括各事故年度的平均赔付成本、理赔费用、赔付通胀因素及赔案数目，基于本集团的过往赔付经验确
定。须运用判断来评估外部因素（如司法裁决及政府立法等）对估计的影响。
其他主要假设包括结付延迟等。
再保险
本集团主要通过订立再保险合同控制保险业务的损失风险。大部分分保业务为成数分保及溢额分保，并按产品类别设立不同自
留额。对于可从再保险公司摊回的赔款金额，使用与原保单一致的假设进行估计，并在资产负债表内列示为应收分保未决赔款
准备金或应收分保账款。
尽管本集团可能已订立再保险合同，但这并不能解除本集团对保户承担的直接责任。因此再保险存在因再保险公司未能履行再
保险合同应承担的责任而产生的信用风险。
168 二零二一年中报 中国平安保险（集团）股份有限公司
七、 风险管理(续)
2. 市场风险
市场风险是指因市场价格波动而引起的金融工具公允价值或未来现金流变动的风险。市场风险包括因汇率（外汇风险）、市场
利率（利率风险）和市场价格（价格风险）波动而引起的三种风险。
(1) 外汇风险
外汇风险是指因汇率变动产生损失的风险。人民币与本集团从事业务地区的其他货币之间的汇率波动会影响本集团的财务状况
和经营业绩。目前本集团面临的外汇风险主要来自美元对人民币及港元对人民币的汇率波动。本集团对各种货币头寸设定限
额，每日监测货币头寸规模，并且使用对冲策略将其头寸控制在设定的限额内。
(2) 价格风险
本集团面临的价格风险与价值随市价变动而改变（由利率风险和外汇风险引起的变动除外）的金融资产和负债有关，主要是其
他权益工具投资及以公允价值计量且其变动计入当期损益的金融资产中上市股票及证券投资基金。
上述投资因投资工具的市值变动而面临价格风险，该变动可因只影响个别金融工具或其发行人的因素所致，亦可因影响市场上
交易的所有金融工具的因素所致。
本集团通过分散投资，为不同证券投资设置投资上限等方法来管理价格风险。
(3) 利率风险
利率风险是指金融工具的价值 ╱ 未来现金流量会因市场利率变动而出现波动的风险。
浮动利率工具使本集团面临现金流利率风险，而固定利率工具使本集团面临公允价值利率风险。
本集团的利率风险政策规定其须维持一个适当的固定及浮动利率工具组合，以管理利率风险。有关政策亦规定本集团管理计息
金融资产及计息金融负债的到期情况。浮动利率工具一般不到一年便会重新估价一次。固定利率工具的利率在有关金融工具初
始时固定，在到期前不会改变。
财务报表
二零二一年中报 中国平安保险（集团）股份有限公司 169
中期简要财务报表附注
截至2021年6月30日止6个月期间
(除特别注明外，金额单位为人民币百万元)
七、 风险管理(续)
3. 信用风险
信用风险是指由于债务人或者交易对手不能履行合同义务，或者信用状况的不利变动而造成损失的风险。本集团主要面临的信
用风险与存放在商业银行的存款、发放贷款及垫款、债权投资、其他债权投资、与再保险公司的再保险安排、保户质押贷款、
融资融券、财务担保及贷款承诺等有关。本集团通过使用多项控制措施，对信用风险进行识别、计量、监督及报告。
信用风险管理
银行信贷业务的信用风险
本集团银行业务制订了一套规范的信贷审批流程和内部控制机制，对信贷业务实行全流程管理。公司贷款和零售贷款的信贷管
理程序可分为 ：信贷调查、信贷审查、信贷审批、信贷放款、贷后监控和清收管理。另外，本集团银行业务制定了有关授信工
作尽职规定，明确授信业务各环节的工作职责，有效控制信贷风险，并加强信贷合规监管。
财务担保及贷款承诺产生的风险在实质上与发放贷款及垫款的风险相似。因此，该类交易的申请、贷后管理以及抵质押担保要
求等与发放贷款及垫款业务相同。
投资业务的信用风险
本集团的债权型投资主要通过内部评级政策及流程对现有投资进行信用评级，选择具有较高信用资质的交易对手，并设立严格
的准入标准。
本集团的债权型投资主要包括国内发行的政府债、央行票据、金融债、企业债和债权投资计划、各类理财产品投资等。本集团
主要通过控制投资规模，谨慎选择具备适当信用水平的金融机构作为交易对手、平衡信用风险与投资收益率、综合参考内外部
信用评级信息，对投资业务的信用风险进行管理。
保险业务的信用风险
本集团在签订再保险合同之前，会对再保险公司进行信用评估，选择具有较高信用资质的再保险公司以降低信用风险。
保户质押贷款的额度是根据客户有效保单现金价值给予一定的折扣而设定，其保单贷款的期限在保单有效期内，与其相关的信
用风险将不会对本集团合并财务报表产生重大影响。
170 二零二一年中报 中国平安保险（集团）股份有限公司
七、 风险管理(续)
3. 信用风险(续)
下表对纳入预期信用损失评估范围的金融工具的信用风险敞口进行了列示。在不考虑担保或其他信用增级措施的影响下，对于
表内资产，最大信用风险敞口以资产负债表中账面净值列示 ：
2021年6月30日（未经审计）
账面价值 第一阶段 第二阶段 第三阶段 最大信用风险敞口
货币资金 551,319 – – 551,319
结算备付金 9,516 – – 9,516
拆出资金 106,005 – – 106,005
买入返售金融资产 104,642 – 244 104,886
应收账款 26,345 236 46 26,627
长期应收款 199,546 4,887 756 205,189
发放贷款及垫款 2,759,684 29,413 8,697 2,797,794
定期存款 253,135 – – 253,135
债权投资 2,688,113 7,415 28,308 2,723,836
其他债权投资 445,864 1,688 996 448,548
存出资本保证金 12,640 – – 12,640
其他资产 137,375 174 1,040 138,589
小计 7,294,184 43,813 40,087 7,378,084
表外项目 1,360,275 2,278 269 1,362,822
合计 8,654,459 46,091 40,356 8,740,906
财务报表
二零二一年中报 中国平安保险（集团）股份有限公司 171
中期简要财务报表附注
截至2021年6月30日止6个月期间
(除特别注明外，金额单位为人民币百万元)
七、 风险管理(续)
3. 信用风险(续)
2020年12月31日（经审计）
账面价值 第一阶段 第二阶段 第三阶段 最大信用风险敞口
货币资金 526,301 – – 526,301
结算备付金 10,959 – – 10,959
拆出资金 70,996 – – 70,996
买入返售金融资产 122,478 – 287 122,765
应收账款 25,902 246 28 26,176
长期应收款 196,267 4,894 889 202,050
发放贷款及垫款 2,558,863 29,369 11,278 2,599,510
定期存款 253,518 – – 253,518
债权投资 2,596,172 11,772 16,904 2,624,848
其他债权投资 508,948 2,121 317 511,386
存出资本保证金 12,561 – – 12,561
其他资产 129,302 115 278 129,695
小计 7,012,267 48,517 29,981 7,090,765
表外项目 1,277,993 2,123 615 1,280,731
合计 8,290,260 50,640 30,596 8,371,496
172 二零二一年中报 中国平安保险（集团）股份有限公司
七、 风险管理(续)
4. 流动性风险
流动性风险是指本集团无法及时获得充足资金或无法及时以合理成本获得充足资金，以支付到期债务或履行其他支付义务的风
险。
本集团部分保单允许退保、减保或以其他方式提前终止保单，使本集团面临潜在的流动性风险。本集团通过匹配投资资产的期
限与对应保险责任的期限来控制流动性风险及确保本集团能够履行付款责任，及时为本集团的借贷和投资业务提供资金。
本集团的银行业务有潜在的流动性风险。本集团综合运用多种监管手段，建立健全流动性风险管理体系，有效识别、计量、监
测和控制流动性风险，维持充足的流动性水平以满足各种资金需求和应对不利的市场状况。为有效监控管理流动性风险，本集
团重视资金来源和运用的多样化，始终保持着较高比例的流动性资产。本集团按日监控资金来源与资金运用情况、存贷款规
模、以及快速资金比例。同时，在运用多种流动性风险管理标准指标时，采用将预测结果与压力测试相结合的方式，对未来流
动性风险水平进行预估，并针对特定情况提出相应解决方案。本集团通过优化资产负债结构，保持稳定的存款基础等方法来控
制银行流动性风险。
本集团金融资产、金融负债及保险合同负债（不含投资连结账户余额）的相关剩余合同到期日（未经折现的合同现金流量及预期
现金流量）分析如下 ：
2021年6月30日（未经审计）
未标明到期日 即时偿还 3个月以内 3-12个月 1年至5年 5年以上 合计
货币资金 233,322 261,371 39,108 18,287 165 – 552,253
结算备付金 – 9,516 – – – – 9,516
拆出资金 – – 91,870 14,429 – – 106,299
买入返售金融资产 – 244 100,739 4,490 – – 105,473
应收保费 – 8,605 20,099 8,943 55,413 311 93,371
应收账款 – 260 7,875 11,791 8,208 – 28,134
应收分保账款 – 1,108 8,429 4,432 425 17 14,411
保户质押贷款 – 3,412 137,838 30,550 – – 171,800
财务报表
长期应收款 – 1,695 28,365 78,432 119,639 1,142 229,273
发放贷款及垫款 – 7,958 686,436 852,370 973,909 780,512 3,301,185
定期存款 – – 3,520 41,485 227,403 489 272,897
以公允价值计量且其变动计入
当期损益的金融资产 646,382 13,407 53,926 162,224 338,377 172,766 1,387,082
债权投资 – 18,312 97,307 432,772 1,019,697 2,726,248 4,294,336
其他债权投资 – 95 39,195 99,229 201,114 193,451 533,084
其他权益工具投资 278,621 – – – – – 278,621
存出资本保证金 – – 116 4,377 9,122 – 13,615
其他资产 – 45,591 29,808 60,288 6,278 1,335 143,300
1,158,325 371,574 1,344,631 1,824,099 2,959,750 3,876,271 11,534,650
二零二一年中报 中国平安保险（集团）股份有限公司 173
中期简要财务报表附注
截至2021年6月30日止6个月期间
(除特别注明外，金额单位为人民币百万元)
七、 风险管理(续)
4. 流动性风险(续)
2021年6月30日（未经审计）
未标明到期日 即时偿还 3个月以内 3-12个月 1年至5年 5年以上 合计
短期借款 – – 31,663 104,394 – – 136,057
向中央银行借款 – – 41,524 82,826 – – 124,350
银行同业及其他金融机构存放款项 – 271,933 64,431 25,255 – – 361,619
拆入资金 – – 21,373 14,031 – – 35,404
以公允价值计量且其变动计入
当期损益的金融负债 1,129 1,273 48,953 3,392 1,923 - 56,670
卖出回购金融资产款 – – 158,927 80 – – 159,007
代理买卖证券款 – 68,005 – – – – 68,005
应付账款 – 234 633 3,886 212 – 4,965
应付手续费及佣金 – 11,347 – – – – 11,347
应付分保账款 – 1,192 11,661 6,650 1,349 55 20,907
应付赔付款 – 69,692 – – – – 69,692
应付保单红利 – 66,547 – – – – 66,547
吸收存款 – 1,006,873 817,529 456,053 622,632 11,792 2,914,879
保户储金及投资款 – – 22,662 66,500 299,682 767,210 1,156,054
保险合同准备金 – – 10,845 (25,209) (192,416) 6,685,869 6,479,089
长期借款 – – 12,511 76,462 114,334 7,049 210,356
应付债券 – – 292,572 563,775 214,702 42,543 1,113,592
租赁负债 – 256 1,767 4,732 9,568 607 16,930
其他负债 – 22,709 39,960 68,864 109,785 14,083 255,401
1,129 1,520,061 1,577,011 1,451,691 1,181,771 7,529,208 13,260,871
衍生工具现金流量 ：
以净值交割的衍生金融工具 – (59) 458 2,111 (906) 19 1,623
以总额交割的衍生金融工具
其中 ：现金流入 – 14,624 778,363 990,852 41,999 27 1,825,865
现金流出 – (17,925) (778,581) (996,268) (42,831) (47) (1,835,652)
– (3,301) (218) (5,416) (832) (20) (9,787)
174 二零二一年中报 中国平安保险（集团）股份有限公司
七、 风险管理(续)
4. 流动性风险(续)
2020年12月31日（经审计）
未标明到期日 即时偿还 3个月以内 3-12个月 1年至5年 5年以上 合计
货币资金 217,239 256,795 20,282 32,463 123 – 526,902
结算备付金 – 10,959 – – – – 10,959
拆出资金 – – 59,522 11,955 – – 71,477
买入返售金融资产 – 345 118,446 4,643 – – 123,434
应收保费 – 7,969 19,586 5,661 60,589 198 94,003
应收账款 – 267 8,177 11,184 8,473 – 28,101
应收分保账款 – 485 7,879 3,072 404 – 11,840
保户质押贷款 – 3,026 137,192 21,163 – – 161,381
长期应收款 – 1,749 25,476 73,538 124,896 1,902 227,561
发放贷款及垫款 – 12,811 723,593 762,808 870,030 688,633 3,057,875
定期存款 – – 18,468 40,838 214,976 1,376 275,658
以公允价值计量且其变动计入
当期损益的金融资产 644,276 8,610 49,535 171,670 287,242 144,329 1,305,662
债权投资 – 29,657 103,579 356,148 1,019,279 2,688,280 4,196,943
其他债权投资 – 68 38,428 100,011 256,213 215,113 609,833
其他权益工具投资 277,402 – – – – – 277,402
存出资本保证金 – – 126 1,566 12,118 – 13,810
其他资产 – 24,563 38,962 63,549 6,171 570 133,815
1,138,917 357,304 1,369,251 1,660,269 2,860,514 3,740,401 11,126,656
财务报表
二零二一年中报 中国平安保险（集团）股份有限公司 175
中期简要财务报表附注
截至2021年6月30日止6个月期间
(除特别注明外，金额单位为人民币百万元)
七、 风险管理(续)
4. 流动性风险(续)
2020年12月31日（经审计）
未标明到期日 即时偿还 3个月以内 3-12个月 1年至5年 5年以上 合计
短期借款 – – 46,417 91,782 – – 138,199
向中央银行借款 – – 39,871 86,543 – – 126,414
银行同业及其他金融机构存放款项 – 274,512 99,391 81,450 – – 455,353
拆入资金 – – 38,219 3,127 – – 41,346
以公允价值计量且其变动计入
当期损益的金融负债 836 1,219 33,417 299 1,745 – 37,516
卖出回购金融资产款 – – 276,718 3 – – 276,721
代理买卖证券款 – 59,472 – – – – 59,472
应付账款 – 481 1,288 3,906 140 – 5,815
应付手续费及佣金 – 10,001 – – – – 10,001
应付分保账款 – 600 9,587 4,485 1,319 – 15,991
应付赔付款 – 65,094 – – – – 65,094
应付保单红利 – 63,806 – – – – 63,806
吸收存款 – 951,391 746,543 431,200 544,294 27,023 2,700,451
保户储金及投资款 – – 27,251 56,284 285,068 726,816 1,095,419
保险合同准备金 – – (23,856) (9,640) (224,243) 6,525,804 6,268,065
长期借款 – – 29,068 52,351 130,819 10,152 222,390
应付债券 – – 258,013 428,833 205,040 52,327 944,213
租赁负债 – 258 1,814 5,127 10,568 1,359 19,126
其他负债 – 56,958 52,911 78,435 140,076 3,587 331,967
836 1,483,792 1,636,652 1,314,185 1,094,826 7,347,068 12,877,359
衍生工具现金流量 ：
以净值交割的衍生金融工具 (47) – 806 616 (913) (2) 460
以总额交割的衍生金融工具
其中 ：现金流入 – 14,811 704,165 626,930 48,922 3 1,394,831
现金流出 – (20,378) (705,992) (631,860) (51,088) (9) (1,409,327)
– (5,567) (1,827) (4,930) (2,166) (6) (14,496)
由于投资连结保险的投资风险完全由保户承担，投资连结投资账户资产及负债不包括在风险管理附注的分析中。投资连结保险
需即时支付。本集团通过投资于高流动性的资产来管理投资连结险的流动性风险。具体投资资产组成参见附注六、15。
176 二零二一年中报 中国平安保险（集团）股份有限公司
七、 风险管理(续)
4. 流动性风险(续)
于2021年6月30日，本集团对外提供的信用承诺按合同到期日分析如下 ：
1个月以内 1-3个月 3-12个月 1年至5年 5年以上 合计
2021年6月30日
信用承诺（未经审计） 87,133 149,916 302,435 491,686 317,934 1,349,104
2020年12月31日
信用承诺（经审计） 67,430 155,831 311,071 448,760 298,478 1,281,570
管理层预计在信用承诺到期时被授予人并不会全部使用有关承诺。
5. 资产与负债失配风险
本集团资产与负债管理的目标是匹配资产与负债的期限与利率。在目前长期限利率债市场容量约束下，本集团没有充足的长期
限资产可供投资，以与保险及投资合同负债的期限相匹配。在法规和市场环境允许的情况下，本集团积极布局优先股等广义久
期资产，不断提升长久期资产配置，兼顾久期匹配和收益成本匹配的要求。
6. 操作风险
操作风险是指由不完善或有问题的内部程序、员工和信息科技系统，以及外部事件所造成损失的风险。本定义所指操作风险包
括法律风险，但不包括策略风险和声誉风险。本集团在管理其业务时会面临由多种不同因素而产生的操作风险。本集团通过建
立及不断完善风险管理体系、规范政策制度、使用管理工具及报告机制、加强宣导培训等方法有效管控操作风险。
7. 资本管理
本集团的资本需求主要基于本集团的规模、承保业务的种类以及运作的行业和地理位置。本集团资本管理的主要目的是确保本
集团符合外部要求的资本需求和确保本集团维持健康的资本比率以达到支持本集团的业务和股东利益最大化。
财务报表
本集团定期检查报告的资本水平与所需求的资本水平之间是否有任何不足，以此来管理资本需求。在经济条件和本集团经营活
动的风险特征发生变化时，本集团会对当前的资本水平做出调整。为了维持或调整资本结构，本集团可以对股息的金额进行调
整、对普通股股东返还股本或者发行股本证券。
于2021年6月30日，本集团完全符合外部要求的资本需求，资本基础、资本管理目标、政策和流程与去年相比没有变化。
二零二一年中报 中国平安保险（集团）股份有限公司 177
中期简要财务报表附注
截至2021年6月30日止6个月期间
(除特别注明外，金额单位为人民币百万元)
八、 关联方关系及交易
1. 关联方关系
(1) 于本会计期间，本公司的主要关联方包括 ：
(i) 本公司的子公司 ；
(ii) 对本公司施加重大影响的投资方 ；
(iii) 本公司的合营企业和联营企业 ；
(iv) 本公司的关键管理人员以及与其关系密切的家庭成员 ；
(v) 本公司的关键管理人员或与其关系密切的家庭成员控制或共同控制的企业。
(2) 持有本公司5%以上股份的股东 ：
关联方名称 与本公司的关系 持股比例
卜蜂集团有限公司（以下简称 “卜蜂集团” ) 股东的母公司 6.86%
深圳市投资控股有限公司（以下简称 “深投控” ) 股东 5.27%
截至2021年6月30日，卜蜂集团合计持有本公司6.86%（2020年12月31日 ：7.85%)的股份，是本公司的第一大股东。
(3) 其他主要关联方 ：
关联方名称 与本公司的关系
陆金所控股 下属子公司的联营企业
平安好医生 下属子公司的联营企业
平安医保科技 下属子公司的联营企业
金融壹账通 下属子公司的联营企业
178 二零二一年中报 中国平安保险（集团）股份有限公司
八、 关联方关系及交易(续)
2. 关联方交易
a. 本集团与关联方的主要交易
截至2021年6月30日 截至2020年6月30日
止6个月期间 止6个月期间
（未经审计） （未经审计）
卜蜂集团
保费收入 23 18
赔款支出 – 7
租金收入 13 12
深投控
保费收入 16 2
利息支出 21 7
陆金所控股
利息支出 377 140
其他收入 1,714 1,427
其他支出 2,340 755
平安好医生
利息支出 77 81
其他收入 282 326
其他支出 892 1,091
平安医保科技
利息支出 16 26
其他收入 228 191
其他支出 114 168
金融壹账通
财务报表
利息收入 10 18
利息支出 7 17
其他收入 826 484
其他支出 848 660
二零二一年中报 中国平安保险（集团）股份有限公司 179
中期简要财务报表附注
截至2021年6月30日止6个月期间
(除特别注明外，金额单位为人民币百万元)
八、 关联方关系及交易(续)
2. 关联方交易(续)
b. 本集团与主要关联方应收应付账款余额
2021年6月30日 2020年12月31日
（未经审计） （经审计）
卜蜂集团
吸收存款 2 –
深投控
吸收存款 3,262 1,271
陆金所控股
吸收存款 14,603 14,354
衍生金融资产 344 548
应付往来款 13,372 9,216
应收往来款 1,181 1,374
平安好医生
吸收存款 3,533 7,299
应付往来款 4,219 3,903
应收往来款 58 48
平安医保科技
吸收存款 1,554 420
应付往来款 842 1,796
应收往来款 7,543 7,097
金融壹账通
吸收存款 864 2,002
发放贷款及垫款 301 705
衍生金融资产 140 166
应付往来款 1,542 844
应收往来款 904 487
除上述金额外，2016年度本集团将其所持有的Gem Alliance Limited 100%的股权转让给陆金所控股，陆金所控股向本集团
发行面值为1,953.8百万美元可转换本票作为股权转让对价，并按照0.7375%年利率每半年向本集团支付利息。截至2021年6月
30日，本集团仍继续持有上述可转换本票。
180 二零二一年中报 中国平安保险（集团）股份有限公司
八、 关联方关系及交易(续)
2. 关联方交易(续)
c. 本公司与下属子公司的主要关联方交易
截至2021年6月30日 截至2020年6月30日
止6个月期间 止6个月期间
（未经审计） （未经审计）
收取利息收入
平安银行 48 39
收取股利收入
平安寿险 10,461 11,739
平安资产管理 2,467 2,467
平安银行 1,731 2,097
平安证券 – 246
支付服务费
深圳平安综合金融服务有限公司（以下简称 “平安金服” ) 32 19
平安科技（深圳）有限公司（以下简称 “平安科技” ) 24 29
财务报表
二零二一年中报 中国平安保险（集团）股份有限公司 181
中期简要财务报表附注
截至2021年6月30日止6个月期间
(除特别注明外，金额单位为人民币百万元)
八、 关联方关系及交易(续)
2. 关联方交易(续)
c. 本公司与下属子公司的主要关联方交易(续)
截至2021年6月30日 截至2020年6月30日
止6个月期间 止6个月期间
（未经审计） （未经审计）
收取咨询费收入
平安寿险 76 80
平安产险 60 63
平安银行 29 31
平安证券 21 22
平安养老险 19 20
平安信托有限责任公司（以下简称” 平安信托” ) 18 19
平安融资租赁 14 15
平安不动产 14 15
平安资产管理 8 9
平安金服 6 6
平安科技 5 5
平安健康险 5 5
平安基金管理有限公司（以下简称 “平安基金” ) 4 4
平安理财有限责任公司 4 –
平安付科技服务有限公司 3 3
中国平安保险海外（控股）有限公司（以下简称 “平安海外控股” ) 2 2
收取租金收入
平安科技（深圳）有限公司 4 2
支付咨询费
平安海外控股 12 12
平安证券 – 4
支付资产管理费
平安资产管理 9 6
中国平安资产管理（香港）有限公司（以下简称 “平安资产管理（香港） ) 2 1
支付租金及物业管理费
深圳平安金融中心建设发展有限公司（以下简称 “平安金融中心” ) 55 65
平安寿险 19 20
平安海外控股 5 9
182 二零二一年中报 中国平安保险（集团）股份有限公司
八、 关联方关系及交易(续)
2. 关联方交易(续)
c. 本公司与下属子公司的主要关联方交易(续)
截至2021年6月30日 截至2020年6月30日
止6个月期间 止6个月期间
（未经审计） （未经审计）
收取担保费
平安融资租赁 – 7
d. 本公司与下属子公司的主要关联方应收应付账款余额
2021年6月30日 2020年12月31日
（未经审计） （经审计）
银行存款
平安银行 3,957 3,830
其他应收款
平安科技 34 94
平安金融中心 28 27
平安寿险 22 13
平安海外控股 19 9
平安资产管理（香港） 6 3
平安金服 5 1
平安资产管理 4 3
平安金融科技 4 –
桐乡平安投资 3 3
平安银行 3 2
平安付科技 2 2
平安不动产 1 3
财务报表
平安产险 1 2
平安养老险 1 –
平安健康险 1 –
平安信托 – 1
二零二一年中报 中国平安保险（集团）股份有限公司 183
中期简要财务报表附注
截至2021年6月30日止6个月期间
(除特别注明外，金额单位为人民币百万元)
八、 关联方关系及交易(续)
2. 关联方交易(续)
d. 本公司与下属子公司的主要关联方应收应付账款余额(续)
2021年6月30日 2020年12月31日
（未经审计） （经审计）
应收股利
平安资产管理 2,467 –
平安寿险 – 25,052
其他应付款
平安科技 18 33
平安资产管理 10 1
平安寿险 7 9
平安金服 6 16
平安产险 5 9
平安不动产 5 2
平安海外控股 5 –
平安资产管理（香港） 1 2
平安金融科技 1 1
平安银行 1 1
联新投资 – 3
平安金融中心 – 1
e. 本公司向下属子公司提供担保的情况如下 ：
2021年6月30日 2020年12月31日
（未经审计） （经审计）
平安融资租赁 – 1,006
184 二零二一年中报 中国平安保险（集团）股份有限公司
九、 受托业务
2021年6月30日 2020年12月31日
（未经审计） （经审计）
信托受托资产 404,279 375,014
企业年金投资及受托资产 677,326 627,150
资产管理受托资产 1,307,349 1,169,897
银行业务委托贷款 161,682 191,133
银行业务委托理财资产 756,101 648,185
3,306,737 3,011,379
以上项目均在资产负债表外核算。
十、 或有事项
诉讼
鉴于保险、银行及其他金融服务的业务性质，本集团在开展正常业务时，会涉及各种估计、或有事项及法律诉讼，包括但不限
于在诉讼中作为原告与被告及在仲裁中作为申请人与被申请人。上述纠纷所产生的不利影响主要包括保单及其他的索赔。本集
团已对可能发生的损失计提准备，包括当管理层参考律师意见并能对上述诉讼结果做出合理估计后，对保单等索赔计提的准
备。
对于无法合理预计结果及管理层认为败诉可能性较小的稽查、未决诉讼或可能的违约，不计提相关准备。对于上述未决诉讼，
管理层认为最终裁定结果产生的义务将不会对本集团或其附属公司的财务状况和经营成果造成重大负面影响。
十一、 承诺事项
1. 资本承诺
(1) 本集团有关投资及物业开发的资本承诺如下 ：
2021年6月30日 2020年12月31日
(未经审计) (经审计)
财务报表
已签约但未在账目中计提 39,707 7,445
已获授权但未签约 8,736 4,496
48,443 11,941
(2) 本公司于2021年1月29日、2021年4月30日分别发布公告，提及珠海华发集团有限公司（代表珠海国资）、本公司、深圳市
特发集团有限公司组成的联合体将参与北大方正集团有限公司、北大方正信息产业集团有限公司、北大医疗产业集团有
限公司、北大资源集团有限公司、方正产业控股有限公司（合称 “重整主体”）实质合并重整（“方正集团重整”）。平安寿险
代表本公司参与方正集团重整并已签署方正集团重整之重整投资协议（“《重整投资协议》”）。根据该《重整投资协议》，平
安寿险将以370.5-507.5亿元对价受让新方正集团51.1%-70.0%的股权。2021年7月5日，本公司公告提及以《重整投资协
议》为基础制定的《北大方正集团有限公司等五家公司重整计划（草案）》已经重整主体召开的债权人会议表决通过，并经
法院作出的民事裁定书依法批准并生效。
二零二一年中报 中国平安保险（集团）股份有限公司 185
中期简要财务报表附注
截至2021年6月30日止6个月期间
(除特别注明外，金额单位为人民币百万元)
十一、 承诺事项(续)
2. 信用承诺
2021年6月30日 2020年12月31日
(未经审计) (经审计)
银行承兑汇票 415,026 408,958
开出保函 86,229 82,616
开出信用证 65,798 61,644
其他 - 341
小计 567,053 553,559
未使用的信用卡信贷额度及贷款承诺 782,051 689,305
合计 1,349,104 1,242,864
信用承诺的信用风险加权金额 370,484 348,043
上表中披露的信用承诺不包括由本集团作为保险合同进行会计处理的财务担保合同。
3. 对外投资承诺
本集团对合营企业投资的承诺如下 ：
2021年6月30日 2020年12月31日
(未经审计) (经审计)
已签约但未在账目中计提 21,510 66,759
十二、 资产负债表日后事项
于2021年8月26日，本公司董事会通过了《关于派发公司2021年中期股息的议案》，同意派发2021年度中期股息每股人民币0.88
元(含税)，参见附注六、27。
十三、 比较数字
若干比较数字已重新编排，以符合本期之呈报形式。
十四、 财务报表之批准
本中期简要财务报表业经本公司董事会于2021年8月26日批准并授权发布。
186 二零二一年中报 中国平安保险（集团）股份有限公司
公司信息
法定名称 邮政编码
中文 ╱ 英文全称 518033
中国平安保险（集团）股份有限公司
Ping An Insurance (Group) Company of China, Ltd.
公司网址
www.pingan.cn
中文 ╱ 英文简称
中国平安
Ping An of China 指定的A股信息披露媒体
《中国证券报》、《上海证券报》、《证券时报》及《证券日报》
法定代表人
马明哲 定期报告披露网址
www.sse.com.cn
证券类别及上市地点
www.hkexnews.hk
A股 上海证券交易所
H股 香港联合交易所有限公司
定期报告备置地点
证券简称及代码 公司董事会办公室
A股 中国平安 601318
H股 中国平安 2318
顾问精算师
授权代表 安永（中国）企业咨询有限公司
姚波
盛瑞生 审计师及办公地址
国内会计师事务所
董事会秘书 安永华明会计师事务所（特殊普通合伙）
盛瑞生
中国北京市东城区东长安街1号东方广场
安永大楼16楼
联席公司秘书
盛瑞生
简家豪 签字会计师姓名
黄悦栋
证券事务代表 吴翠蓉
沈潇潇
国际会计师事务所
电话
安永会计师事务所
+86 400 8866 338
香港中环添美道1号中信大厦22楼
传真
+86 755 8243 1029 法律顾问
欧华律师事务所
电子信箱 香港中环康乐广场八号交易广场三期二十五楼
IR@pingan.com.cn
PR@pingan.com.cn
H股过户登记处
香港中央证券登记有限公司
其他信息
注册地址
深圳市福田区益田路5033号平安金融中心 香港湾仔皇后大道东183号合和中心17M楼
47、48、109、110、111、112层
美国证券托存股份存管处
办公地址 The Bank of New York Mellon
深圳市福田区益田路5033号平安金融中心
47、48、108、109、110、111、112层
二零二一年中报 中国平安保险（集团）股份有限公司 187
备查文件目录
载有本公司负责人签字的中期报告正文。
载有本公司负责人、主管会计工作负责人及会计机构负责人签字并盖章的财务报告正本。
载有会计师事务所盖章、注册会计师签字并盖章的审阅报告正本。
报告期内本公司在《中国证券报》、《上海证券报》、《证券时报》和《证券日报》上公开披露过的所有文件正本及公告原件。
在其他证券市场公布的中期报告。
本公司章程。
董事长
马明哲
中国平安保险（集团）股份有限公司董事会
2021年8月26日
188 二零二一年中报 中国平安保险（集团）股份有限公司
春华秋实，平安温暖相伴。
画面整体以水墨风呈现，采用远虚近实
的景深手法，色彩明亮温暖。左上角的
累累硕果，意在表现“春华秋实”中丰
收的喜悦，传递自然的生机与能量。湖
面烟波浩渺，使整体画面温暖而富有
本报告采用基本无氯气漂染纸浆制造的无酸性环保纸印刷。 意境，传达出一种对自然和美好生活的
向往，寓意在国民追求美好生活的时光
里，平安温暖相伴。