人人乐连锁商业集团股份有限公司 2014 年年度报告摘要
证券代码：002336 证券简称：人人乐 公告编号：2015-016
人人乐连锁商业集团股份有限公司 2014 年年度报告摘要
1、重要提示
本年度报告摘要来自年度报告全文，投资者欲了解详细内容，应当仔细阅读同时刊载于深圳证券交易所网站等中国证监会指
定网站上的年度报告全文。
公司简介
股票简称 人人乐 股票代码 002336
股票上市交易所 深圳证券交易所
联系人和联系方式 董事会秘书 证券事务代表
姓名 石勇 王静
电话 0755-86058141 0755-86058141
传真 0755-26093560 0755-26093560
电子信箱 shiyong@renrenle.cn wangjing@renrenle.cn
2、主要财务数据和股东变化
（1）主要财务数据
公司是否因会计政策变更及会计差错更正等追溯调整或重述以前年度会计数据
√ 是 □ 否
本年比上年
2013 年 2012 年
增减
2014 年
调整前 调整后 调整后 调整前 调整后
营业收入（元） 12,117,384,021.49 12,716,456,768.43 12,716,456,768.43 -4.71% 12,913,437,727.33 12,913,437,727.33
归属于上市公司股
-460,520,283.82 23,669,302.13 7,262,028.76 -6,441.48% -89,614,800.99 -186,546,281.09
东的净利润（元）
归属于上市公司股
东的扣除非经常性 -374,933,403.85 24,862,267.06 8,454,993.69 -4,534.46% -95,197,068.99 -192,128,549.09
损益的净利润（元）
经营活动产生的现
28,955,856.19 509,677,350.54 509,677,350.54 -94.32% 524,708,469.55 524,708,469.55
金流量净额（元）
基本每股收益（元/
-1.1513 0.0592 0.0182 -6,425.82% -0.2240 -0.4664
股）
稀释每股收益（元/
-1.1513 0.0592 0.0182 -6,425.82% -0.2240 -0.4664
股）
加权平均净资产收
-15.60% 0.72% 0.23% -15.83% -2.65% -5.59%
益率
1
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本年末比上
2013 年末 2012 年末
年末增减
2014 年末
调整前 调整后 调整后 调整前 调整后
总资产（元） 6,908,739,199.40 7,440,031,210.36 7,326,692,456.89 -5.70% 7,131,553,089.20 7,034,621,609.10
归属于上市公司股
2,721,049,508.20 3,294,908,545.49 3,181,569,792.02 -14.47% 3,271,239,243.36 3,174,307,763.26
东的净资产（元）
（2）前 10 名普通股股东持股情况表
年度报告披露日前第 5 个交易日
报告期末普通股股东总数 23,623 27,246
末普通股股东总数
前 10 名普通股股东持股情况
持有有限售 质押或冻结情况
股东名称 股东性质 持股比例 持股数量 条件的股份
数量 股份状态 数量
深圳市浩明投资管理有限公司 境内非国有法人 48.71% 194,820,000 0
深圳市众乐通实业有限公司 境内非国有法人 20.25% 81,000,000 0
深圳市人人乐咨询服务有限公司 境内非国有法人 6.00% 24,000,000 0
吕思桦 境内自然人 0.23% 928,700 0
张琪红 境内自然人 0.17% 672,022 0
张培华 境内自然人 0.15% 595,799 0
陈光 境内自然人 0.14% 557,500 0
刘宏华 境内自然人 0.13% 510,000 0
傅七女 境内自然人 0.12% 475,818 0
北京金帆风渡文化发展有限公司 境内非国有法人 0.11% 450,000 0
前十名股东中，何金明、宋琦分别持有公司第一大股东深圳市浩明投
资管理有限公司 98%、2%的股权和公司第二大股东深圳市众乐通实业
有限公司 99%、1%的股权；深圳市众乐通实业有限公司和宋琦又分别
上述股东关联关系或一致行动的说明
持有公司第三大股东深圳市人人乐咨询服务有限公司 62.5%和 37.5%
的股权。何金明与宋琦系夫妻关系。除此之外，其他股东之间，未知
是否存在关联，也未知是否属于一致行动人。
参与融资融券业务股东情况说明（如有） 公司股东张培华通过信用证券账户持股 595,799 股。
（3）前 10 名优先股股东持股情况表
□ 适用 √ 不适用
公司报告期无优先股股东持股情况。
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（4）以方框图形式披露公司与实际控制人之间的产权及控制关系
何金明
宋琦
98% 99% 1%
2%
37.5%
深圳市人人乐咨询 深圳市浩明投资管 深圳市众乐通实业
服务有限公司 理有限公司 有限公司
6% 48.705% 20.25%
62.5%
74.955%
人人乐连锁商业集团
股份有限公司
3、管理层讨论与分析
1、概述
2014年，国内经济增长态势放缓，全年GDP同比增长7.4%，中国经济进入增速阶段性回落的“新常态”时期；居民收
入增速下降，全年社会消费品零售总额同比增长12%，增幅较去年下降1.1个百分点，增速仍呈放缓趋势。
（1）行业发展状况
①市场消费动力不足，销售收入增速持续放缓，业绩增长面临压力。
零售业受宏观经济影响较大，由于国内消费需求疲弱，居民消费意愿不振，零售市场整体景气度不高，渠道竞争加剧也
导致传统零售企业销售增速放缓，据中华全国商业信息中心监测数据显示，2014年全国50家重点大型零售企业零售额同比下
降0.7%。同时，传统零售企业人工、租金等成本费用的刚性上涨对业绩的增长带来较大压力。
②传统零售业态业绩低迷，网络销售高速增长。
电商对传统零售行业的分流冲击进一步加剧，传统三大业态销售增速回落。商务部监测数据显示，2014年重点零售企业
百货店销售额同比增长4%，增速较上年回落3.9个百分点；超市销售额同比增长5.4%，增速较上年回落2.7个百分点；专业店
销售额同比增长3.5%，增速较上年回落5.7个百分点。
传统业态的业绩低迷，网上零售则持续保持高速增长，2014年全年网络购物销售同比增长31.1%，增速远高于传统业态。
网络购物已成为人们的一种生活方式，强势侵占实体店市场，实体店发展形势严峻。
③零售业的发展进入全渠道模式，传统零售企业积极探索转型变革。
传统零售业面临较大压力的局面仍将继续，主动转型、积极寻求变革的进程也正向纵深发展。2014年，全国重点大型零
售企业也在纷纷探索转型，将零售实体通过互联网营销与消费者建立联系、发展线上平台，甚至与电商合作、再造企业组织
与资源，零售业的发展进入线上、线下全面融合的全渠道模式。
（2）公司经营发展情况
2014年，公司面对艰难的市场环境，继续“减速、调整、巩固、提高”的发展策略，稳健拓展，围绕“提业绩、降成本、
推转型、提服务”的年度工作主题，全面加快生鲜经营改革，推进O2O融合转型和社区超市业态建模，优化门店结构、关闭
亏损门店，改善门店营运环境和商品结构，提升公司经营能力。2014年全年实现营业收入1,211,738.40万元，比去年同期下
降4.71%，归属于上市公司股东的净利润-46,052.03万元。报告期内，公司主要工作如下：
①全面推进生鲜商品经营改革
2014年度，公司基本完成了生鲜商品经营由联营转为自营变革，在不断加强基地开发农超对接，集中加工配送生鲜商品
的前提下，进一步规范强化生鲜经营整体的管控体系，降低生鲜商品损耗，提升毛利率。
②经营环境、营销模式、商品结构升级
2014年度公司对多家老店进行了营运环境的升级改造，改造后的门店总体客流呈现回暖趋势，销售稳步提升。同时公司
在报告期继续加强品类管理，优化商品结构，采用新的会员制营销模式，生鲜、家电、针纺等品类全面推行自营模式经营。
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③严控快速增长的成本
面对人力、租金等主要经营成本持续增长的压力，公司在2014年通过调整组织架构、推行一岗多能、简化操作流程、推
行节能降耗、降低租金成本、强化损耗控制等各种措施，继续强化成本费用控制，提升员工综合能力和劳效。
④集中关闭部分亏损门店，推进经营业态的转型
为减少亏损门店对公司业绩及长期发展的影响，优化门店结构，集中资源支持公司的转型，公司在2014年度集中关闭了
18家连续亏损且预期扭亏无望的门店，为公司后期的持续健康发展奠定基础。
同时，报告期内公司积极推进经营业态的转型，基本完成了社区门店的建模工作，确定了以生鲜商品经营为主导，线上
线下相结合的O2O模式为新型社区门店发展方向；扩大电子货架的覆盖范围和推广，为顾客提供多渠道购物选择和多样化服
务；开通了人人乐微信平台，将丰富的移动互联网营销方法植入传统零售大卖场、百货店和社区店的营销活动中，增加顾客
的粘性。
⑤稳健推进新店拓展
2014年度，公司严格实施新店评估和决策机制，强化门店拓展的风险控制，新开7家门店，面积9.7万平方米。截至报告
期末，公司已进驻全国10个省（自治区/直辖市）30余个城市，开设门店117家，总面积180余万平方米。门店具体情况分布
如下：
广东 陕西 四川 天津/河北 重庆 广西 福建 湖南 江西 合计
37 28 17 13 4 8 1 7 2 117
2、公司2014年度主营业务构成情况
单位：元
主营业务收入 主营业务成本 毛利率（%） 主营业务收入比上 主营业务成本比上 毛利率比上年
年同期增减（%） 年同期增减（%） 同期增减（%）
分行业
商品零售业 11,132,652,941.06 9,502,358,786.81 14.64% -2.15% -5.38% 2.92%
分产品
食品类 4,088,545,155.11 3,504,851,556.50 14.28% -0.34% -3.85% 3.13%
生鲜类 2,089,713,160.73 1,902,808,388.10 8.94% -0.81% -2.48% 1.56%
洗化类 1,708,133,679.93 1,464,528,912.45 14.26% -1.87% -5.57% 3.37%
家电类 714,425,700.17 660,327,656.56 7.57% -10.58% -12.07% 1.56%
针纺类 526,196,850.56 368,511,241.56 29.97% -8.46% -16.52% 6.76%
日杂文体类 576,117,024.88 393,853,925.84 31.64% -2.04% -9.58% 5.70%
百货类 1,429,521,369.68 1,207,477,105.80 15.53% -2.45% -4.75% 2.04%
分地区
华南区 4,667,548,626.15 4,007,489,236.37 14.14% -5.33% -8.58% 3.06%
西北区 3,595,449,137.20 3,024,538,453.36 15.88% 3.69% 0.22% 2.91%
西南区 1,716,550,182.39 1,484,707,629.38 13.51% -5.52% -8.07% 2.39%
华北区 1,153,104,995.32 985,623,467.70 14.52% -0.82% -3.97% 2.81%
注：华南地区含：广东省、广西壮族自治区、福建省、湖南省、江西省；西北地区含：陕西省；西南地区含：四川省、重庆
市；华北地区含：天津市、河北省。
3、公司2015年经营计划
2015年度公司继续执行“减速、调整、巩固、提高“的经营策略，围绕“强化责任、持续变革、加快转型、突破瓶颈”的年
度工作主题，加强团队与干部队伍建设，强化生鲜经营和商品结构调整，优化供应链，加快新型社区门店建设和020战略转
型，努力实现年度经营目标。
2015年经营目标：开设新店25家，其中社区超市20家，大卖场5家；实现营业收入平稳增长，归属于上市公司股东净利
润实现盈利。
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人人乐连锁商业集团股份有限公司 2014 年年度报告摘要
4、涉及财务报告的相关事项
（1）与上年度财务报告相比，会计政策、会计估计和核算方法发生变化的情况说明
□ 适用 √ 不适用
公司报告期无会计政策、会计估计和核算方法发生变化的情况。
（2）报告期内发生重大会计差错更正需追溯重述的情况说明
√ 适用 □ 不适用
根据中国证券监督管理委员会《公开发行证券的公司信息披露编报规则第19号财务信息的更正及相关披露》的要求，现
将公司有关前期会计差错更正事项说明如下：
一、前期会计差错更正的原因、内容和影响
1、前期差错更正的原因
公司下属各亏损子公司根据对未来可实现利润的预计，确定可抵扣暂时性差异，并计量递延所得税资产。各亏损子公司
近两年的实际盈利与前期预测偏差过大，编制的财务预算谨慎性不足，对市场预测过于乐观，金额大于实际可确认数。本年
度下属各亏损子公司将前期基于乐观财务预算确认可抵扣暂时性差异计量的递延所得税资产进行调整，对受此影响的其他递
延所得税资产项目也相应调整，追溯调整金额共计113,338,753.47元。
2、前期差错更正的内容
本年将上年已确认的可抵扣亏损及其他相关的递延所得税资产113,338,753.47元进行了追溯调整，调减了上年的递延所
得税资产余额113,338,753.47元，调增了上年的所得税费用16,407,273.37元,调减了上年的年初未分配利润96,931,480.10元。
3、前期差错更正的会计处理及其影响
公司对上述前期差错采用追溯重述法进行处理。前期差错更正采用追溯重述法对母公司财务报表无影响，对合并财务报
表项目及影响金额如下：
（1）对2012年度合并财务报表项目影响
单位：元
受影响报表项目 2012.12.31(2012年）
重述前 重述额 重述后
递延所得税资产 158,924,254.86 -96,931,480.10 61,992,774.76
非流动资产合计 1,796,720,676.11 -96,931,480.10 1,699,789,196.01
资产总额 7,131,553,089.20 -96,931,480.10 7,034,621,609.10
未分配利润 298,206,842.88 -96,931,480.10 201,275,362.78
股东权益 3,271,239,243.36 -96,931,480.10 3,174,307,763.26
负债和股东权益合计 7,131,553,089.20 -96,931,480.10 7,034,621,609.10
所得税 27,045,463.54 96,931,480.10 123,976,943.64
净利润 -89,614,800.99 -96,931,480.10 -186,546,281.09
归属于母公司所有者的净利润 -89,614,800.99 -96,931,480.10 -186,546,281.09
（2）对2013年度合并财务报表项目影响
单位：元
受影响报表项目 2013.12.31(2013年）
重述前 重述额 重述后
递延所得税资产 181,388,072.01 -113,338,753.47 68,049,318.54
非流动资产合计 1,851,157,771.92 -113,338,753.47 1,737,819,018.45
资产总额 7,440,031,210.36 -113,338,753.47 7,326,692,456.89
未分配利润 320,692,356.79 -113,338,753.47 207,353,603.32
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股东权益 3,294,908,545.49 -113,338,753.47 3,181,569,792.02
负债和股东权益合计 7,440,031,210.36 -113,338,753.47 7,326,692,456.89
所得税 32,201,584.87 16,407,273.37 48,608,858.24
净利润 23,669,302.13 -16,407,273.37 7,262,028.76
归属于母公司所有者的净利润 23,669,302.13 -16,407,273.37 7,262,028.76
（3）与上年度财务报告相比，合并报表范围发生变化的情况说明
□ 适用 √ 不适用
公司报告期无合并报表范围发生变化的情况。
（4）董事会、监事会对会计师事务所本报告期“非标准审计报告”的说明
√ 适用 □ 不适用
详见2015年4月28日巨潮资讯网（www.cninfo.com.cn）披露的《人人乐：董事会对非标准无保留审计意见涉及事项的专
项说明》及《人人乐：监事会对<董事会对非标准无保留审计意见涉及事项的专项说明>的意见》。
人人乐连锁商业集团股份有限公司
董事长：何金明
二〇一五年四月二十四日
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