福建星网锐捷通讯股份有限公司 2012 年度报告摘要
证券代码：002396 证券简称：星网锐捷 公告编号：定 2013-001
福建星网锐捷通讯股份有限公司 2012 年度报告摘要
1、重要提示
本年度报告摘要来自年度报告全文，投资者欲了解详细内容，应当仔细阅读同时刊载于深圳证券交易所网站等中国证监会指
定网站上的年度报告全文。
公司简介
股票简称 星网锐捷 股票代码 002396
股票上市交易所 深圳证券交易所
联系人和联系方式 董事会秘书 证券事务代表
姓名 刘万里
电话 0591-83057977
传真 0591-83057818
电子信箱 liuwanli@star-net.cn
2、主要财务数据和股东变化
（1）主要财务数据
2012 年 2011 年 本年比上年增减(%) 2010 年
营业收入（元） 2,787,368,783.33 2,644,270,656.53 5.41% 1,997,211,840.71
归属于上市公司股东的净利润（元） 223,724,460.26 178,669,534.01 25.22% 138,595,600.74
归属于上市公司股东的扣除非经常性
200,182,279.44 160,301,648.44 24.88% 114,911,196.36
损益的净利润（元）
经营活动产生的现金流量净额（元） 418,746,942.71 180,149,238.76 132.44% 21,773,154.02
基本每股收益（元/股） 0.6373 0.5089 25.23% 0.4514
稀释每股收益（元/股） 0.6373 0.5089 25.23% 0.4514
加权平均净资产收益率（%） 11.24% 9.77% 1.47% 11.56%
本年末比上年末增
2012 年末 2011 年末 2010 年末
减(%)
总资产（元） 3,088,509,880.91 2,806,436,929.96 10.05% 2,466,353,034.97
归属于上市公司股东的净资产（元） 1,857,733,206.88 1,721,922,285.27 7.89% 1,560,613,313.76
（2）前 10 名股东持股情况表
年度报告披露日前第 5 个交易
报告期股东总数 16,828 18,162
日末股东总数
前 10 名股东持股情况
质押或冻结情况
股东名称 股东性质 持股比例（%） 持股数量 持有有限售条件的股份数量
股份状态 数量
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福建星网锐捷通讯股份有限公司 2012 年度报告摘要
福建省电子信
息(集团)有限责 国有法人 28.22% 99,054,600 99,054,600 质押 49,500,000
任公司
FINET
INVESTMENT 境外法人 17.98% 63,134,400 33,134,400
LIMITED
新疆维实创业
境内非国有法
投资股份有限 16.14% 56,665,000
人
公司
厦门盈仁投资 境内非国有法
3.75% 13,153,000
有限公司 人
全国社会保障
基金理事会转 国有法人 2.51% 8,800,000
持三户
MASTER
SKILL
境外法人 2.39% 8,401,521
INDUSTRIES
LIMITED
中国建设银行
－华商动态阿
尔法灵活配置 0.95% 3,350,558
混合型证券投
资基金
中国工商银行
－交银施罗德
其他 0.73% 2,553,263
趋势优先股票
证券投资基金
交通银行－融
通行业景气证 其他 0.73% 2,549,120
券投资基金
融通新蓝筹证
其他 0.71% 2,500,000
券投资基金
上述股东中，融通新蓝筹证券投资基金与融通行业景气证券投资基金的管理人同为融通基
上述股东关联关系或一致行动
金管理有限公司。除此之外，未知其他股东之间是否存在关联关系，也未知其他股东之间
的说明
是否属于《上市公司股东持股变动信息披露管理办法》中规定的一致行动人。
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（3）以方框图形式披露公司与实际控制人之间的产权及控制关系
3、管理层讨论与分析
一、概述
2012年公司坚持以软件、硬件、服务三位一体”锻造核心竞争力并实现稳健成长，加大力
度培育下一代网络物联网，云计算，三网融合，智慧行业解决方案等战略性业务，锻造核心
竞争力并力争实现稳健成长。在整体宏观经济增速放缓的环境下，逆势成长，公司的资产质
量得到进一步的提升。
2012年，公司的科技创新、知识产权保护与人才培育体系持续助推公司业绩成长。入选
国家工业企业品牌培育首批试点企业，并率先进入福建省首批产业人才高地，升腾云终端获
省科技进步二等奖，视易多点触摸专利技术获福州市科技进步二等奖，获得软件著作权28项。
全年共申请专利318项，其中发明专利295项，累计专利申请总数已达1435项。
报告期内，公司实现营业收入 2,787,368,783.33 元，同比增长 5.41%，实现利润总额
367,810,347.28元，同比增长23.82%；实现归属于上市公司股东的净利润223,724,460.26元，同
比增长25.22%。
（一）网络业务
2012年锐捷网络继成功服务2008年北京奥运会之后，再次中标新华社伦敦奥运会移动报
道平台，为新华社的伦敦奥运会提供可靠的、先进的、高效的技术支持平台。在以教育、金
融、政府、商业为主攻方向的基础上，运营商市场取得重大突破，中标中国移动交换路由集
采项目。以领先的技术，率先推出了无线智分部署方案、业务保障网关、RG-PowerCache内
容加速系统、搭载 “灵动”天线的千兆RG-AP530等产品，引领业界主流趋势。
（二）终端业务
瘦客户机产品线年销量领头羊地位更加牢固，瘦客户机、外设、管理软件等柜面整合的
解决方案，增加了客户粘度，极大提升了传统行业的附加值，同时云计算运用技术的成熟，
在新的应用领域取得了较好的拓展效果。经过多年深耕发展，升腾资讯在云计算领域的核心
产业链地位显著提升，2012年正式成为中国云计算技术与产业联盟的成员。
（三）视频信息应用业务
KTV市场开拓卓有成效，确立了KTV行业解决方案的领先地位。率先将点歌系统移植到
iPad、Android等手持终端上，开启了KTV移动互联新时代，并开始转型成为数字娱乐信息化
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解决方案供应商，以服务器为主的信息化产品形成稳定销售。
（四）通信业务
2012年，系统通信产品线形成了包括控制、接入、终端和应用的完整解决方案，在国内
已有20多个省级电信运营商规模商用。在产品方面继续沿着产品→应用→方案的路标演进，
除了保持中小容量IPPBX和IAD的国内领先优势外，在UCS、VBOX、MMT三个延伸方向有
了实际效果，将成为新的赢利产品。通过内外部合作开发推出了呼叫中心、多媒体会议系统
方案，现已形成异地VOIP组网、录音、电话会议、呼叫中心、视频会议、卡号系统等应用解
决方案。
（五）支付产品业务
epos销售成绩显著，成为中国电话支付市场“技术领先、市场领先”的成功典范。C960E
多媒体智能支付终端开创了先进的MTMS系统和HTML支付应用，C730E电话pos成功升级到
32位平台，C930取得完整pos资质。
2012年资本市场为公司发展为公司发展提供了良好的外部环境，同时公司依法规范运作，
公司整体规模和竞争实力有了较大的提升。
二、核心竞争力分析
（一）公司作为行业解决方案提供商，产品具有个性化程度高，技术能力要求也高，竞
争对手不易复制的特点。
通过差异化的市场定位，公司在巩固即有的传统优势市场的同时，加快拓展快速成长的
新兴行业市场，通过差异化行业和技术解决方案相结合，在满足客户个性化需求的同时，形
成公司的核心竞争力。
（二）核心专利技术成就公司核心竞争力优势。
公司的研发技术人员持续增加，公司在研发方面的投入持续加大。2012年，研发费用投
入金额和比例都有提高，利润的提升与公司持续加大研发投入分不开。同时公司是技术研发
型公司，在IPv6、云终端、EPOS、KTV、DMB等多个领域拥有多项核心技术专利。
（三）公司的品牌优势和各行业已经取得的市场份额
公司在国内的企业网市场、云终端和KTV市场排名靠前，企业网、云终端和KTV市场不
同于一般意义上的简单产品的交易，而是需要软硬件一体以及整体解决方案的综合销售。因
此，这些个性化的解决方案带来较强的客户黏性，使得公司在这些市场可以保持一定的竞争
优势。
（四）与行业领先者共同成长
公司先后与微软、IBM、Intel、AMD、VMware等国际大公司都结成了战略合作伙伴关系，
在有些领域，公司是他们的唯一战略合作伙伴，形成了明显竞争优势。这种结盟不但将使公
司快速提升自身技术实力，而且公司和他们形成良好的竞合关系，公司产品之间的互补非常
明显，可以说公司是“站在巨人肩膀上”快速成长。
三、公司未来发展的展望
（一）公司未来的发展战略
公司将持续在下一代网络、云计算、三网融合、物联网、数字娱乐及智能家居领域等方
面，提升组织产品创新能力，打造出有竞争力的综合解决方案，扩展市场空间。
在下一代网络领域，2012年3月，国家发改委、工信部、教育部、科技部等7个部门印发
的《关于下一代互联网“十二五”发展建设的意见》提出，在2013年年底前开展IPv6网络小规
模商用试点，形成成熟的商业模式和技术演进路线。公司将抓住下一代互联网发展机遇，在
巩固传统细分市场优势的同时，利用公司既有的竞争优势，通过横向拓展战略，提高公司整
体市场占有率，取得更好更快的发展。
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在云计算领域，加强VMware、思杰和华为等合作伙伴的战略合作，拓展云计算市场，形
成更为紧密的产业链伙伴关系。通过小型桌面云端到端方案的开发，构建出中小企业云计算
综合解决方案。继续巩固瘦客户机市场占有率第一地位。强化渠道建设，推进战略联盟。在
传统行业方面：推动营业厅方案销售，强化行业渗透、增加客户粘度。在新兴行业方面：专
注政府、医疗、教育、制造业，利用虚拟化方案优势，加快案例复制。
在支付产品领域，把握好互联网支付、手机支付、智能多媒体pos发展的趋势，加大投入，
有效的提升产品的竞争力，通过创新型产品来继续深化与第三方支付公司的合作。
在三网融合领域，公司整合网络、通讯、终端三大优势，为三网融合的网络建设与改造
提供从接入到终端的优秀解决方案。不仅能够提供面向十万兆平台设计的下一代高密度多业
务IPv6核心路由交换机产品，为三网融合提供全面的基础网络支撑，并形成了涵盖IPPBX、
AG、IAD、家庭网关、网络话机的全系列NGN融合通信产品；同时，在数字标牌领域，已形
成了拥有完全自主知识产权的、从解码终端到软件平台的综合解决方案。
在物联网领域，其作为十二五国家重点专项规划，在中央政府的大力提倡下，各地方政
府均把推动物联网产业发展作为十二五期间的重要工作。国内赛迪顾问研究预测，至2015年
中国物联网整体市场规模将达到7500亿元，年复合增长率超过30％。IP化是物联网通信技术
的重要演进方向，公司在交换机、路由器方面的技术积累，在IP方面的技术优势有助于公司
快速切入到相关的新兴应用领域。公司的物联网战略将以行业聚焦为核心，在基础网络支撑
及相关行业，包括智能交通、移动支付和视频监控与报警等，提出适应客户需求的、具有自
身特色的解决方案。
在数字娱乐领域，继续巩固在KTV市场的领先地位，以网络版市场、单机版市场和移动
互联市场为三大重点，形成多个稳定利润来源的局面。同时将数字娱乐产品与智能家居的应
用结合起来，探索数字家庭应用的新天地。
（二）行业竞争格局及发展趋势
党的十八大报告明确提出，要“坚持走中国特色新型工业化、信息化、城镇化、农业现代
化道路，推动信息化和工业化深度融合、工业化和城镇化良性互动、城镇化和农业现代化相
互协调，促进工业化、信息化、城镇化、农业现代化同步发展。”这意味着，新型城镇化建设
不仅将成为政府的执政重点，更将成为未来推动中国经济持续增长的巨大动力。信息化作为
新型城镇化的重要支撑，IT投资将出现明显的前置化趋势，而“智慧城市”作为信息化与城镇
化结合的最佳模式，已经呈现出了强劲的发展势头。“十二五”期间用于建设智慧城市的投资
将为我们的下一代网络、云计算产业从传统优势行业向全行业拓展，提供了广阔的市场空间。
（三）公司2013年的经营计划
2013年公司的经营目标：在2012年的基础上，实现公司经营业绩稳步可持续成长。为实
现这一个目标，公司将持续在下一代网络、云计算、三网融合、物联网及智慧行业解决方案
等方面，打造出有竞争力的综合解决方案。通过强化公司的执行力，提高公司的竞争优势，
继续加强内部各产品线的合作深度，充分发挥各自优势，共同将相关产品做大加强。继续炼
好内功，不断提升运营效率，提高人均投入产出比，以提升公司的核心竞争力。构建各业务
线战略管理平台，建立基于平衡计分卡的战略执行体系，提升各业务线战略管理能力及整体
战略执行力，保障各业务线达成战略目标。
公司未来的发展以做国内领先的ICT应用方案提供商为目标，在公司现有规模上，不断保
持成长，以良好的经营业绩为股东带来好的回报。
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福建星网锐捷通讯股份有限公司 2012 年度报告摘要
4、涉及财务报告的相关事项
（1）与上年度财务报告相比，会计政策、会计估计和核算方法发生变化的情况说明
无。
（2）报告期内发生重大会计差错更正需追溯重述的情况说明
无。
（3）与上年度财务报告相比，合并报表范围发生变化的情况说明
本期新纳入合并范围的子公司
（4）董事会、监事会对会计师事务所本报告期“非标准审计报告”的说明
无。
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