深圳可立克科技股份有限公司
                         投资者关系管理制度

                               第一章 总则


    第一条 为促进和完善深圳可立克科技股份有限公司（以下简称“公司”）治
理结构，规范公司投资者关系管理工作，根据《中华人民共和国公司法》、《中华
人民共和国证券法》、《深圳证券交易所股票上市规则（2020 年修订）》、《深圳交
易所上市公司规范运作指引（2020 年修订）》及其他相关法律、法规和规定，并
结合公司的实际情况，特制定本制度。


    第二条 投资者关系管理是指公司通过各种方式的投资者关系活动，加强与
投资者和潜在投资者（以下统称“投资者”）之间的沟通和交流，增进投资者对
公司的了解，以实现公司、股东及其他相关利益者合法权益最大化的一项战略性
管理行为。


    第三条 公司投资者关系管理工作应当体现公平、公正、公开原则，客观、
真实、准确、完整地介绍和反映公司的实际状况，避免过度宣传可能给投资者决
策造成的误导。


    第四条 公司投资者关系管理工作应当严格遵守有关法律、行政法规、部门
规章、规范性文件、《股票上市规则》、本指引和深圳证券交易所（以下简称“深
交所”）其他相关规定，不得在投资者关系活动中以任何方式发布或者泄漏未公
开重大信息。


                 第二章 投资者关系管理的基本原则与目的


    第五条 投资者关系管理的基本原则：


    (一) 严格遵守国家法律、法规及深圳证券交易所的相关规定，向投资者及
时披露信息；


    (二) 以公开、公平、公正的原则，平等对待和尊重全体投资者，充分保障
投资者享有知情权及其他合法权益；


    (三) 客观、真实、准确、完整地介绍和反映公司的实际状况，避免过度宣
传可能给投资者造成的误导；


    (四) 持续改进，提高效率，严控成本。


       第六条 投资者关系管理的目的：


    (一) 通过充分的信息披露加强与投资者的沟通，促进投资者了解、认同、
接受和支持公司的发展战略和经营理念，以实现公司价值最大化和股东利益最大
化；


    (二) 建立一个稳定和优质的投资者关系管理平台，树立良好的市场形象，
为公司创造良好的资本市场融资环境，获得长期的市场支持；


    (三) 促进公司诚信自律、规范运作，提高公司管理透明度，改善公司治理
结构；


    (四) 形成尊重投资者的企业文化和公司价值观。


                第三章 投资者关系管理的工作对象和工作内容


       第七条 投资者关系管理的工作对象：


    (一) 投资者（包括在册投资者和潜在投资者）；


    (二) 证券分析师、行业分析师、研究员及基金经理及其所在机构等；


    (三) 财经媒体及行业媒体等传播媒介；


    (四) 证券监管部门及相关政府机构等；


    (五) 其他相关个人和机构。


       第八条 投资者关系管理的工作内容：
    (一) 公司的发展战略、经营方针；


    (二) 公司的经营、管理、财务及运营过程中的其它信息。包括：公司的日
常营运、重大投资及其变化、新产品和新技术的研究开发、重大资产收购、出售
及置换、重大关联交易、对外合作、财务状况、经营业绩、股利分配、管理层变
动、管理模式及其变化、召开股东大会等公司运营过程中的各种信息；


    (三) 企业文化，包括公司核心价值观、公司使命、经营理念；


    (四) 投资者关心的与公司相关的其它信息。


    第九条 投资者关系管理工作职责：


    (一) 分析研究：对监管部门的政策、法规进行分析研究；学习、研究公司
发展战略；密切跟踪行业最新发展情况、股价行情和资本市场动态，收集与本行
业相关的信息，为公司高层决策提供参考；


    (二) 信息沟通：建立和完善公司内部信息沟通制度，汇集整合公司生产、
经营、财务等相关的信息，根据法律、法规、上市规则的要求和公司的相关规定
进行信息披露；回答投资者、分析师和媒体的咨询；广泛收集公司投资者的相关
信息，将投资者对公司的评价和期望及时传递到公司决策层；


    (三) 危机处理：在公司面临重大诉讼、发生大额的经营亏损、盈利大幅度
波动、股票交易异动、由于自然灾害等不可抗力给公司经营造成重大损失等危机
发生后迅速提出有效的处理方案并积极组织实施；


    (四) 公共关系：建立和维护与证券监管部门、证券交易所、行业协会等相
关部门良好的公共关系；


    (五) 来访接待：与中小投资者、机构投资者、证券分析师及新闻媒体保持
经常联络，提高投资者对公司的关注度，并作好接待工作。根据公司情况可定期
或不定期举行分析师说明会、网络会议及网上路演。


    (六) 定期报告：办理公司年报、中报、季报的编制、设计、印刷、寄送工
作。定期报告中按照有关规定披露公司开展投资者关系管理的具体情况；


    (七) 信息披露程序：


    1、法定的信息披露程序：公司定期报告由各部门配合提供基本素材及数据，
证券部编制整理，报公司董事会审定批准后发布。


    2、非法定的信息披露程序：公司高层领导参加研讨会及新闻发布会等，由
各部门配合提供相关材料，董事会秘书牵头组织编写会谈材料，由公司高层领导
审定。投资者关系工作人员在日常接待证券分析师、基金经理、财经媒体及个人
投资者时，信息披露的尺度遵循公司的统一口径，面对新的问题应在了解实际情
况的前提下，经内部会议统一意见后再进行披露。


    3、临时性危机问题的披露程序：涉及临时性高度敏感问题时需经公司高层
领导集体审议，形成意见后由董事会秘书统一对外答复。


    (八) 筹备会议：筹备年度股东大会、临时股东大会、董事会会议，准备会
议材料；


    (九) 媒体合作：维护和加强与财经媒体的合作关系，做好媒体采访及报道
工作；


    (十) 网络信息平台建设：在公司网站或依托“巨潮资讯网”和“全景网”
的后台技术支持服务，设立投资者关系管理专栏、投资者关系管理互动平台，在
网上及时披露与更新公司的相关信息，以方便投资者查询，解答投资者咨询；


    (十一) 与其他上市公司的投资者关系管理部门、专业的投资者关系管理咨
询公司、财经公关公司等保持良好的交流、合作关系；


    (十二) 有利于改善投资者关系管理的其他工作。


    第十条 公司与投资者沟通的方式包括但不限于：


    (一) 公告，包括定期报告和临时报告；
    (二) 股东大会；


    (三) 公司网站；


    (四) 分析师会议和说明会；


    (五) 一对一沟通；


    (六) 邮寄资料；


    (七) 电话咨询；


    (八) 广告、宣传单和其它宣传资料；


    (九) 媒体采访和报道；


    (十) 现场参观；


    (十一) 路演及其它。


    第十一条 公司应当加强与中小投资者的沟通和交流，建立和投资者沟通的
有效渠道，定期与投资者见面。公司应当在年度报告披露后十个交易日内举行年
度报告说明会，公司董事长（或者总经理）、财务负责人、独立董事（至少一名）、
董事会秘书、保荐代表人（至少一名）应当出席说明会，会议包括下列内容：


    （一）公司所处行业的状况、发展前景、存在的风险；


    （二）公司发展战略、生产经营、募集资金使用、新产品和新技术开发；


    （三）公司财务状况和经营业绩及其变化趋势；


    （四）公司在业务、市场营销、技术、财务、募集资金用途及发展前景等方
面存在的困难、障碍、或有损失；


    （五）投资者关心的其他内容。
    公司应当至少提前二个交易日披露召开年度报告说明会的通知，公告内容应
当包括日期及时间（不少于二个小时）、召开方式（现场/网络）、召开地点或者
网址、公司出席人员名单等。


    第十二条 股东大会对现金分红具体方案进行审议前，公司应当通过深交所
投资者关系互动平台（以下简称“互动易”）等多种渠道主动与股东特别是中小
股东进行沟通和交流，充分听取中小股东的意见和诉求，及时答复中小股东关心
的问题。


    公司应当通过互动易与投资者交流，指派或者授权董事会秘书或者证券事务
代表负责查看互动易上接收到的投资者提问，依照深交所《股票上市规则》等相
关规定，根据情况及时处理互动易的相关信息。


    公司应当通过互动易就投资者对已披露信息的提问进行充分、深入、详细的
分析、说明和答复。对于重要或者具普遍性的问题及答复，公司应当加以整理并
在互动易以显著方式刊载。


    公司在互动易刊载信息或者答复投资者提问等行为不能替代应履行的信息
披露义务，公司不得在互动易就涉及或者可能涉及未公开重大信息的投资者提问
进行回答。


    公司在业绩说明会、分析师会议、路演等投资者关系活动结束后二个交易日
内，应当编制投资者关系活动记录表，并将该表及活动过程中所使用的演示文稿、
提供的文档等附件（如有）及时在互动易刊载，同时在公司网站（如有）刊载。


    第十三条 公司应当根据规定在定期报告中公布公司网址和咨询电话号码。
当网址或者咨询电话号码发生变更后，公司应当及时进行公告。


    公司应当及时更新公司网站，更正错误信息，并以显著标识区分最新信息和
历史信息，避免对投资者决策产生误导。


    第十四条 公司可以通过召开新闻发布会、投资者恳谈会、网上说明会等方
式，帮助更多投资者及时全面地了解公司已公开的重大信息。
    第十五条 公众媒体出现对公司重大质疑时，公司可以以现场或者网络方式
及时召开公开说明会，对相关事项作出详细说明。公开说明会应当邀请新闻媒体
参加，原则上安排在非交易时间召开。公司应当根据公开说明会上发布或者拟发
布的内容，在中国证监会指定信息披露媒体相应披露澄清公告。深交所认为必要
的，可以要求公司针对重大质疑及时召开公开说明会。


    公司受到中国证监会行政处罚或者深交所公开谴责的，应当在五个交易日内
采取网络方式召开公开致歉会，向投资者说明违规情况、违规原因、对公司的影
响及拟采取的整改措施。公司董事长、独立董事、董事会秘书、受到处分的其他
董事、监事、高级管理人员以及保荐代表人（如有）应当参加公开致歉会。公司
应当及时披露召开公开致歉会的提示性公告。


    第十六条 公司向机构投资者、分析师或者新闻媒体等特定对象提供已披露
信息等相关资料的，如其他投资者也提出相同的要求，公司应当平等予以提供。


    第十七条 公司与特定对象交流沟通时，应当做好相关记录。公司应当将上
述记录、现场录音、演示文稿、向对方提供的文档（如有）等文件资料存档并妥
善保管。


    第十八条 公司董事、监事、高级管理人员在接受特定对象采访和调研前，
应当知会董事会秘书，董事会秘书应当妥善安排采访或者调研过程。接受采访或
者调研人员应当就调研过程和会谈内容形成书面记录，与采访或者调研人员共同
亲笔签字确认，董事会秘书应当签字确认。


    第十九条 公司应当承担投资者投诉处理的首要责任，完善投诉处理机制并
公开处理流程和办理情况。公司与投资者之间发生的纠纷，可以自行协商解决、
提交证券期货纠纷专业调解机构进行调解、向仲裁机构申请仲裁或者向人民法院
提起诉讼。


    第二十条 公司通过股东大会、网站、分析师说明会、业绩说明会、路演、
一对一沟通、现场参观和电话咨询等方式进行投资者关系活动时，应当平等对待
全体投资者，为中小投资者参与活动创造机会，保证相关沟通渠道的畅通，避免
出现选择性信息披露。
    第二十一条 公司在业绩说明会、分析师会议、路演等投资者关系活动开始
前，应当事先确定提问的可回答范围。提问涉及公司未公开重大信息或者可以推
理出未公开重大信息的，公司应当拒绝回答。


    第二十二条 公司举行业绩说明会、分析师会议、路演等投资者关系活动，
为使所有投资者均有机会参与，可以采取网上直播的方式。采取网上直播方式的，
公司应当提前发布公告，说明投资者关系活动的时间、方式、地点、网址、公司
出席人员名单和活动主题等。


    第二十三条 机构投资者、分析师、新闻媒体等特定对象到公司现场参观、
座谈沟通时，公司应当合理、妥善地安排参观过程，避免参观者有机会获取未公
开重大信息。


    第二十四条 法律、法规和证券交易所规定进行披露的信息，必须第一时间
在公司信息披露指定报纸和指定网站公布。


    第二十五条 公司尽可能通过多种方式与投资者及时、主动、深入和广泛地
沟通，并应使用互联网络提高互动沟通的效率，降低沟通的成本。


    第二十六条 公司积极创造条件，培养投资者关系管理工作的专门人才，通
过培训等方式，加深相关人员特别是董事、监事、高级管理人员、部门负责人、
公司全资子公司负责人对投资者关系管理工作的了解和重视程度，熟悉证券市场
及公司实际情况，提高公司信息披露和规范化运作水平。


    公司应当对董事、监事、高级管理人员及相关员工进行投资者关系管理的系
统培训，提高其与特定对象进行沟通的能力，增强其对相关法律法规、业务规则
和规章制度的理解，树立公平披露意识。


    第二十七条 公司开展投资者关系活动，做好尚未公布信息及内部信息的保
密工作，避免和防止由此引发泄密及导致相关的内幕交易。


               第四章 投资者关系管理部门的设置和人员配置


    第二十八条 公司应当建立投资者关系管理机制，投资者关系管理事务的第
一责任人为公司董事长，董事会秘书为投资者关系管理事务的主管负责人。董事
会秘书全面负责公司投资者关系管理事务的组织、协调工作。证券部为投资者关
系管理部门，负责公司投资者关系管理日常事务。


    第二十九条 投资者关系管理部门是公司面对投资者的窗口，从事投资者关
系管理的员工必须具备以下素质和技能：


    (一) 忠诚于公司，并具有良好的品行，诚信自律；


    (二) 熟悉公司运营、财务、产品等状况，对公司有较全面的了解；


    (三) 具有良好的知识结构，熟悉证券、法律、财务及相关法律、法规；


    (四) 熟悉证券市场，了解各种金融产品和证券市场的运作机制；


    (五) 具有良好的沟通技巧，有较强的协调能力和应变能力；


    (六) 有较为严谨的逻辑思维能力和较高的文字修养，能够比较规范地撰写
各种信息披露稿件。


    第三十条 在不影响生产经营和泄漏商业机密的前提下，公司其它职能部门
及公司全体员工有义务协助投资者关系管理部门实施投资者关系管理工作。


    第三十一条 公司可采取多种方式加强对投资者关系工作人员进行相关知识
的培训，以提高其工作效率和服务水平。


    第三十二条 公司所属各部门内部信息反馈责任人必须在第一时间报告规定
披露事项，以便公司投资者关系管理负责人及时全面掌握公司动态。


    第三十三条 除非得到明确授权并经过培训，公司董事、监事、高级管理人
员以及其他相关人员应避免在投资者关系活动中代表公司发言。


    第三十四条 公司进行投资者关系活动应当建立完备的投资者关系管理档案
制度，投资者关系管理档案至少应当包括下列内容：
    （一）投资者关系活动参与人员、时间、地点；


    （二）投资者关系活动的交流内容；


    （三）未公开重大信息泄密的处理过程及责任追究情况（如有）；


    （四）其他内容。


                              第五章 附则


    第三十五条 本制度自公司董事会审议通过之日起实施，修改时亦同。


    第三十六条 本制度未尽事宜，按国家有关法律、法规和《公司章程》的规
定执行；本制度如与国家日后颁布的法律、法规或经合法程序修改后的《公司章
程》相抵触时，按国家有关法律、法规和《公司章程》的规定执行，并及时修订，
报董事会审议通过。


    第三十七条 本制度由董事会负责解释。




                                            深圳可立克科技股份有限公司

                                                      二〇二一年四月