新天科技：2013年度社会责任报告2014-03-28
新天科技股份有限公司
SUNTRONT TECHNOLOGY CO., LTD.
(郑州高新技术产业开发区国槐街 19 号)
2013 年度社会责任报告
证券代码： 3 0 0 2 5 9
证券简称： 新天科技
二○一四年三月
目 录
概 述 ................................................................................................................................................ 1
第一章 股东及债权人权益保护 ..................................................................................................... 3
1、完善公司治理结构，维护股东权益 ................................................................................. 3
2、搭建公司与投资者沟通的桥梁 ......................................................................................... 3
3、确保股东享有各项合法权益，积极回报投资者 ............................................................. 4
4、建立内幕交易防控机制 ..................................................................................................... 5
5、保护债权人的合法权益 ..................................................................................................... 6
第二章 职工权益保护..................................................................................................................... 6
1、健全的劳动保障体系 ......................................................................................................... 6
2、合理的薪酬福利体系 ......................................................................................................... 7
3、有力的职业健康安全保障 ................................................................................................. 7
4、完善的职业培训机制 ......................................................................................................... 7
5、丰富的文化生活................................................................................................................. 8
第三章 供应商、客户权益保护 ..................................................................................................... 9
第四章 环境保护与可持续发展 ................................................................................................... 10
第五章 公共关系和社会公益事业 ............................................................................................... 11
1、推动地方经济发展，履行纳税人义务 ........................................................................... 11
2、公共关系........................................................................................................................... 11
3、积极参与社会公益事业、承担应尽的社会责任 ........................................................... 11
第六章 2014 年社会责任展望 ...................................................................................................... 12
概 述
在现代市场经济条件下，企业对社会生活的影响日益深入，在经济社会发展
中发挥着越来越重要的作用，社会和谐，企业有责。在社会责任已成为企业核心
竞争力和可持续发展的重要组成部分的今天，勇于承担社会责任，充分诠释了企
业作为经济主体、担当富国强民的使命，企业履行社会责任对实现可持续发展、
构建和谐社会的重要意义。
新天科技股份有限公司（以下简称“公司”）作为能源计量领域专家，致力
于中国能源计量信息化管理产品及行业应用解决方案的技术研究和市场推进。经
过十余年的励精图治和高速发展，公司已成为中国智能表及系统的行业领导者之
一，也是我国首家涵盖智能水表、热量表、智能燃气表、智能电表四大产品及系
统的境内上市公司。
公司通过了 ISO9001 质量管理体系认证、ISO14001 环境体系认证，通过了
国际 CE 认证、国家质量安全体系 3C 认证、研发体系 CMMI3 认证，获得了 “高
新技术企业”、“河南省名牌产品”、“河南省优秀民营企业”、“2013 年全国电子
信息行业标杆企业”、“守合同重信用企业”、2013 年度“河南省科技进步奖三等
奖”、“省高新技术特色产业基地首批骨干企业”、“省科技创新十佳单位”、
“优秀创新型企业”等荣誉，并被认定为“省级智能计量仪表工程技术研究中
心”、“省级企业技术中心”，国家领导及省市领导多次参观和视察并给予赞许。
作为高新技术企业，公司始终以“掌握核心技术，产品精益求精”作为核心
竞争力。截至 2013 年 12 月 31 日，公司共获得国家专利 169 项，计算机软件著
作权 127 项。2013 年度是公司进入资本市场的第二个完整会计年，公司进入资
本市场后，在产品研发实力、品牌影响力、市场占有率、内部控制及管理水平等
方面均取得了明显的进步和提高。2013 年，公司以企业的增长率指标、投资回
报率指标，盈利性指标三大指标，再度荣登“2014 福布斯中国潜力上市公司 100
强”榜单，获得了资本市场的肯定。
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新天科技秉承着“企业发展源于社会，回馈社会是企业应尽的责任”的宗旨
和理念，在追求企业发展的同时，始终不忘所肩负的社会责任，支持国家和社会
的全面可持续发展，积极保护环境、节约自然资源，努力维护股东、债权人、员
工、供应商、客户和消费者等利益相关方的权益。
2013 年度，公司在做好经营管理各项工作的同时，切实保护了股东、债权
人和职工的合法权益，诚信对待供应商和客户，积极从事环境保护、社区建设等
公益事业，各项工作扎实有效推进，实现了各利益相关方的和谐共赢。
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第一章 股东及债权人权益保护
股东和债权人的信任和支持是公司赖以生存和发展的基础，公司始终致力于
认真落实发展战略规划，持续完善公司治理结构，加强全面风险管理，不断提升
业绩，持续、稳定的回报股东，保护股东和债权人合法权益，实现与利益相关者
的和谐共赢。
1、完善公司治理结构，维护股东权益
公司非常重视现代企业制度建设，上市以来，严格按照《公司法》、《证券法》、
《上市公司治理准则》、《深圳证券交易所创业板股票上市规则》、《深圳证券交易
所创业板上市公司规范运作指引》等有关法律、法规、规范性文件的要求，积极
推进内控建设，并聘请专业的法律咨询机构，不断完善公司法人治理结构，建立、
健全公司内部控制制度，通过一系列制度的建设工作搭建了公司法人治理结构的
制度平台，从制度上明确了股东大会、董事会、监事会及经营管理层各自应履行
的职责和议事规程，从而为公司的规范运作提供了更强有力的制度保障，有效地
增强了决策的公正性和科学性。并加强了与投资者的沟通渠道，规范投资者关系
管理工作，促进公司与投资者之间长期、稳定的良好互动关系，实现公司价值和
股东利益最大化。
2、搭建公司与投资者沟通的桥梁
股东是企业发展的基石，维护股东，特别是中小股东的合法利益，提升投资
者对公司的信心，是企业健康发展的必备条件。
公司非常重视投资者关系管理工作，本着真实、准确、完整、及时、公平地
原则履行信息披露义务，增强资本市场正能量，塑造公司在资本市场的诚信形象。
并采用多渠道、多方式的投资者关系管理方式，制定了《投资者关系管理制度》
和《媒体来访和投资者调研接待工作管理制度》，指定董事会秘书作为投资者关
系管理工作负责人，投资管理部为来访接待的专职部门，积极开展投资者关系管
理工作，通过不同的方式加强投资者的沟通与互动，日常通过公司网站、投资者
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关系管理电话、电子信箱、互动平台、电话会议等多种渠道与投资者加强沟通，
保证投资者与公司信息交流渠道的畅通和良性互动，并妥善安排机构投资者、新
闻媒体等到公司调研、座谈、参观。此外，公司管理层还通过年度报告网上业绩
说明会、举办投资者走进上市公司等活动，与投资者进行互动交流，使广大投资
者能够及时、全面的了解公司经营情况、财务状况、重大事项进展等情况。
“河南上市公司诚信公约阳光行”走进新天科技
3、确保股东享有各项合法权益，积极回报投资者
公司能够按照有关法律法规和公司章程的规定公平对待所有股东，确保股东
充分享有法律、法规、规章所
规定的各项合法权益。2013 年
度，公司共召开了 2 次股东大
会，会议的召集、召开与表决
程序均符合《公司法》、《公司
章程》等法律、法规及规范性
文件的规定。
公司始终坚持以投资者利益最大化为目标，充分考虑对投资者的回报，为了
让投资者充分分享公司良好的经营成果，公司积极响应中国证监会鼓励上市公司
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现金分红,给予投资者稳定、合理回报的指导意见，2012 年 8 月 16 日，公司召
开临时股东大会审议通过了《修改<公司章程>的议案》，进一步明确了公司现金
分红的具体条件和比例：公司在当年盈利且累计未分配利润为正的情况下，
采取现金方式分配股利，公司每年以现金方式分配的利润不少于当年实现
的母公司可供分配利润总额的 10%；以积极回报投资者。
2013 年 6 月 6 日，公司实施了 2012 年度权益分派方案，以截止 2012 年 12
月 31 日公司总股本 151,360,000 股为基数，向全体股东每 10 股派发现金股利
1.1 元人民币；同时，以资本公积金向全体股东每 10 股转增 2 股，共计转增
30,272,000 股，转增后公司总股本由 151,360,000 股增加至 181,632,000 股。
公司上市以来，连续以最直接的现金分红方式回馈广大投资者，累计现金分
红金额达 3,329.92 万元，近两年平均每年分红金额占归属于上市公司股东的净
利润的比率为 24.06%，远远超过公司章程规定的每年以不少于当年可供分配利
润的 10%进行现金分红的标准。
4、建立内幕交易防控机制
为了加强公司内幕信息管理，做好内幕信息保密工作，维护信息披露的公平
原则，保护广大投资者的合法权益，根据《证券法》、《公司法》、《上市公司信息
披露管理办法》、《深圳证券交易所创业板股票上市规则》及《公司章程》、《信息
披露事务管理制度》的规定，公司不断加强对信息披露工作的管理，并切实做到
严格执行未公开信息的传递、审核、披露流程，有效落实内幕信息事务及知情人
报备流程，从而防范内幕信息知情人和非法获取内幕信息的人员利用内幕信息从
事证券交易活动，坚决杜绝内幕交易行为。
为了防范内幕交易，公司积极组织董事、监事及高级管理人员参加交易所、
证监局、上市公司协会等监管部门组织的培训学习活动。同时，针对内幕信息知
情人，公司也经常组织内部的学习、交流活动，通过实际案例的学习、敏感期的
温馨提示等方式进一步提高董事、监事和高级管理人员及其他相关内幕信息知情
人的自律意识和工作的规范性，不断促进公司董事、监事和高级管理人员忠实、
勤勉、尽责地履行职责。
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5、保护债权人的合法权益
公司在注重对股东权益保护的同时，高度重视对债权人合法权益的保护，公
司奉行稳健、诚信的经营策略，有效控制自身经营风险。在公司的经营决策过程
中，严格遵守相关合同及制度，充分考虑债权人的合法权益，及时向债权人通报
与债权人权益相关的重大信息；债权人为维护自身利益需要了解公司有关财务、
经营和管理等情况时，公司全力予以配合和支持。多年来公司与债权人建立了良
好的合作关系，赢得了债权人的信赖和支持，公司信用等级为 AAA 级，公司良好
的信誉为公司的长远发展提供了必要的条件。
第二章 职工权益保护
公司是由全体员工共同经营的，公司的发展离不开员工辛勤的努力，所以员
工才是公司最重要、最宝贵的财富。长期以来公司始终坚持“以人为本”的用人
理念，坚决维护员工的基本权益，全力营造安全健康的工作环境，积极完善员工
保障体系，注重对员工的培养和职业规划辅导，实现员工与企业的共同成长，不
断将企业的发展成果惠及全体员工，不仅关注员工的物质收入，更加致力于丰富
员工的精神文化生活，通过开展各项文化活动和健身运动，引导员工在文化建设
中自我表现、自我教育、自我服务。
1、健全的劳动保障体系
公司严格遵守《劳动法》、《劳动合同法》、《工会法》等法律法规的要求，建
立了一系列劳动管理制度，依法与员工签订《劳动合同》，并按照国家和地方法
律法规为员工办理了医疗、养老、失业、工伤、生育等社会保险，并为员工缴纳
住房公积金，公司尊重和维护员工的个人权益，重视人才培养，切实关注员工健
康、安全和满意度，实现员工与企业的共同成长，不断将企业的发展成果惠及全
体员工。对工资、福利、劳动安全卫生、社会保险等涉及职工切身利益的事项，
公司积极听取员工的意见和建议，以各种途径和方式构建树立员工的企业责任感
和主人翁意识，维护了员工的合法权益，构建起和谐稳定的劳资关系。
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为了保障职工在公司治理中享有充分的权利，公司依据《公司法》、《公司章
程》的规定，成立了职工代表大会，由公司职工代表大会民主选举产生 1 名职工
代表监事进入公司监事会，其代表职工监督公司财务、董事会、管理层的履职情
况，切实保障了职工对企业重大事项的知情权和参与权。
2、合理的薪酬福利体系
公司建立了合理的薪酬福利体系和科学完善的绩效考核体系，遵循男女平
等、同工同酬、按劳分配、多劳多得的原则，做到公开、公平、公正地对待每一
位职工，让每一位职工都能得到平等的发展机会，增加员工对企业的认同感和归
属感。公司并积极稳妥地推进各项薪酬、福利和社会保险制度的改革与完善，建
立突出岗位价值、工作业绩的薪酬制度，每年通过绩效考核和民主评议评选出优
秀员工，给予相应的物质奖励和精神奖励，以表彰优秀，有效地激发员工的积极
性和创造性。
3、有力的职业健康安全保障
公司始终关注员工的健康与安全，在日常生产经营中全面推行安全生产管
理，强化专项检查考核，加大安全生产隐患排查，促进安全生产水平的提高，创
造企业安全的工作环境和生活环境。公司依据《安全生产法》与国家有关法律法
规，建立了 OHSAS18001 职业健康安全管理体系，取得了中国质量认证中心颁发
的“职业健康安全管理体系认证证书”，为员工的职业健康安全提供了有力保障。
同时，公司为把对员工的关心落到实处，实实在在体现公司对员工的关爱，
公司每年定期对员工进行一次免费体检，建立职工健康档案。
4、完善的职业培训机制
公司十分重视员工培训与职业规划，重视人才梯队建设。制定了《培训管理
制度》，建立了系统的培训体系，鼓励职工开展多种方式的学习，将教育培训贯
穿于职工成长的整个过程，帮助员工提高自身素质和综合能力，为员工的发展提
供广阔的舞台和更多的机会，实现了员工与企业的共同成长。针对新员工公司实
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行“先培训、后上岗”制度，新入职的员工必须根据岗位规范的要求，对其进行
全面的岗位职责和岗位操作规程培训后方可上岗。
为加强人才队伍建设，培养梯队人才，为员工提供成长平台与通道，让广大
员工能够适应公司的快速发展，公司一方面通过招聘引进，增加人力资源储备厚
度，另一方面充分利用公司现有人力资源的经验优势，提升内部培养力度。2013
年公司加大了对职工培训的力度，采取不定期举办专题讲座、拓展训练、组织参
观学习和职工自主培训等多种方式，为职工提供全员、全程、全方位和有针对性
的培训学习，有效促进了各专业人员之间的交流，提升了培训人员的业务能力、
领导能力和管理水平，为公司的持续健康发展打下良好的人力资源基础。
5、丰富的文化生活
公司非常重视人文关怀，积极与员工建立良好的沟通、交流平台，同时丰富
员工的文化体育活动，构建了和谐稳定的员工关系。鼓励和倡导员工健康生活、
快乐工作，已连续多年举办了年度文体活动，项目中除了篮球、羽毛球、拔河、
长跑等传统项目外，每年都会设置大量的趣味性项目，如：盲人倒水、快乐向前
冲、背靠背接力、传递呼啦圈等，让员工在愉悦的心情中参加各项比赛，进一步
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增进了员工间以及部门间的交流与沟通，增强了团队的凝聚力和向心力。
新天科技丰富多彩的员工趣味活动
新天科技销售部门团队活动
第三章 供应商、客户权益保护
公司积极构建与供应商、客户之间的互惠互利与战略合作伙伴关系，努力维
护供应商、客户的权益。同时，坚持走质量效益型道路，把质量、品牌、服务作
为企业生存发展的永恒主题。
以诚信、阳光、公正的方式与供应商开展业务合作，构建长期稳定的采购供
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应链，通过双方的共同努力，使合作伙伴分享公司发展带来的商业利益。
公司秉承诚实守信、与客户共赢的营销理念，与客户建立了稳定、更为密切
的战略合作关系。公司在全国三十多个省市自治区建立了健全完善的营销服务体
系，通过各区域化的营销网络建设进行本地化客户需求的交流与沟通，最大限度
地满足客户个性化的需求，将最完善的设备与系统解决方案提交给客户。通过开
展定期客户满意度调查和运行 CRM 系统收集客户反馈信息，及时了解客户需求和
感受，并及时对客户的反馈予以响应，倾心服务客户，实施全方位的顾客满意战
略，保护了客户的合法权益。
公司高度重视产品质量，严格按照国家标准、行业标准以及企业标准进行质
量评估，设有质量部，按照 ISO9001 质量管理体系的要求负责质量控制相关工
作。始终坚持“没有稳定的质量，就没有新天的一切”的质量理念，根据智能表产
品使用环境的特殊性，以“看似偶然的小问题，不解决一定是大灾难” 、“精益求
精，追求零缺陷”作为质量管控的指导思想。公司从成立之日起，一直专注于智
能表行业，深谙产品的环境特点和质量难点，对质量问题高度敏感、不断总结、
谨慎改进。公司认为，产品等于人品，品质塑造信誉，在市场细分的时代，以规
模决定制造商实力的历史正悄然逝去，一个以品质为核心竞争力的时代已经到
来，因此，公司要求生产和品管机制必须在传承中不断走向成熟，依靠过硬的产
品质量和优质服务赢得广大客户的认同和良好的口碑。
第四章 环境保护与可持续发展
公司严格按照国家相关法规的要求，积极开展环境保护的相关工作，坚持发
展经济与预防污染并重的发展理念，高度重视环境保护和节能减排，大力发展循
环经济，不断提高资源综合利用水平，切实推进企业与环境的可持续、和谐发展。
在日常工作中，公司积极推行节能减排，倡导全体员工节约每一度电、每一
张纸、每一滴水，最大程度节约能源，减少空调、电脑等用电设备的待机能耗，
提高纸张的二次利用率，积极推动办公自动化，目前公司建立了一整套电子化、
网络化办公模式，充分利用现代信息技术手段，推进节约型社会建设，在“遵守
法规、节能降耗、清洁生产、持续改进”环境方针的指引下，成功导入 ISO14001
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环境管理体系，遵循 ISO14001：2004 环境管理体系要求，关注环保社会责任，
争做环保达人，共同促进企业持续、健康、稳定发展。
第五章 公共关系和社会公益事业
企业发展源于社会，回报社会是企业应尽的责任。公司注重企业的社会价值
体现，把为社会创造繁荣作为企业所应承担社会责任的一种承诺，以自身发展影
响和带动地方经济振兴，积极回报社会。
1、推动地方经济发展，履行纳税人义务
公司始终坚持发展经济为己任，着力发展战略性新兴产业，大力推动了区域
经济发展。依法按时缴纳税款、纳税额逐年稳步上升；依法进行税务登记、设置
账簿、保管凭证、纳税申报；如实向税务机关反映公司的生产经营情况和财务制
度的执行情况，并按有关规定提供报表和资料，作为纳税大户，为国家财政税收
及地方政府和社会的经济发展做出了较大的贡献。
2、公共关系
公司高度重视加强与政府部门和监管机关的联系、汇报，主动配合政府部门
和监管部门的监督和检查，涉及公司规范运作相关事项特别是重大事项都及时向
监管部门汇报和咨询，认真听取监管部门的意见。同时，作为社会公众上市公司，
公司在生产经营活动中遵循自愿、公平、诚实信用的原则，遵守社会公德、商业
道德，主动接受政府部门和监管部门的监督和检查，高度重视社会公众及新闻媒
体对公司的评论，赢得了社会各界的认同。
3、积极参与社会公益事业、承担应尽的社会责任
作为社会的组成部分，公司积极履行社会责任，将追求利润和承担社会责任
有机的融合在一起，和整个社会的发展和谐同步，用爱心回馈社会，弘扬“一方
有难、八方支援”的互助精神和“团结、博爱、奉献、自愿”的精神，积极参与
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赈灾、慈善等公益事业，先后为汶川、玉树、永吉县水灾等灾区举行捐助活动，
为灾区重建贡献一份绵薄之力。并大力支持社会就业，为在校大学生提供了见习、
实习机会，缓解了社会就业的压力。
第六章 2014 年社会责任展望
“责任与成长同行”，总结公司 2013 年度的社会责任工作，我们还有许多不
足之处。2014 年，公司将进一步深化积极履行社会责任的理念、完善社会责任
执行机制，把履行企业社会责任贯穿于企业经营和管理的各个环节。在不断提升
业绩、发展壮大的同时，积极履行社会责任和支持社会公益事业，为股东、客户、
员工及其他相关利益方创造更多社会价值，实现自身与全社会的协调发展。
新天科技股份有限公司
董事会
二○一四年三月二十七日
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