长沙通程控股股份有限公司 2012 年度报告摘要
证券代码：000419 证券简称：通程控股 公告编号：2013-001
长沙通程控股股份有限公司 2012 年度报告摘要
1、重要提示
本年度报告摘要来自年度报告全文，投资者欲了解详细内容，应当仔细阅读同时刊载于深圳证券交易所网站等中国证监会指
定网站上的年度报告全文。
公司简介
股票简称 通程控股 股票代码 000419
股票上市交易所 深圳证券交易所
联系人和联系方式 董事会秘书 证券事务代表
姓名 杨格艺 文启明
电话 0731-85534994 0731-85534994
传真 0731-85535588 0731-85535588
电子信箱 gege1608@126.com wqm0708@263.net
2、主要财务数据和股东变化
（1）主要财务数据
2012 年 2011 年 本年比上年增减(%) 2010 年
营业收入（元） 3,870,194,783.91 3,727,867,834.78 3.82% 3,288,529,713.48
归属于上市公司股东的净利润（元） 155,340,914.10 216,298,201.34 -28.18% 105,358,979.80
归属于上市公司股东的扣除非经常
150,059,298.96 119,060,109.72 26.04% 92,475,119.26
性损益的净利润（元）
经营活动产生的现金流量净额（元） 391,270,261.86 380,735,740.15 2.77% 327,425,040.30
基本每股收益（元/股） 0.2858 0.4302 -33.57% 0.3002
稀释每股收益（元/股） 0.2858 0.4302 -33.57% 0.3002
加权平均净资产收益率（%） 9.37% 16.42% -7.05% 13.12%
本年末比上年末增
2012 年末 2011 年末 2010 年末
减(%)
总资产（元） 3,707,390,220.26 3,569,474,769.65 3.86% 3,187,364,471.25
归属于上市公司股东的净资产（元） 1,675,981,751.97 1,611,237,947.07 4.02% 837,289,546.71
（2）前 10 名股东持股情况表
年度报告披露日前第 5 个交易
报告期股东总数 33,330 32,717
日末股东总数
前 10 名股东持股情况
质押或冻结情况
股东名称 股东性质 持股比例（%） 持股数量 持有有限售条件的股份数量
股份状态 数量
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长沙通程实业
境内非国有法
（集团）有限公 45.11% 245,226,284 0 质押 154,800,000
人
司
朱小妹 境内自然人 1.49% 8,097,332 0
湖南天辰通信
国有法人 1.34% 7,305,090 0
有限责任公司
湖南星电实业
境内非国有法
集团股份有限 1.08% 5,887,499 0
人
公司
光大证券股份
有限公司客户 境内非国有法
0.87% 4,718,652 0
信用交易担保 人
证券账户
长沙水业投资
国有法人 0.69% 3,748,290 0
管理有限公司
丁碧霞 境内自然人 0.58% 3,144,507 0
李裕婷 境内自然人 0.55% 2,988,365 0
平安信托有限
境内非国有法
责任公司－睿 0.53% 2,900,000 0
人
富二号
李怡名 境内自然人 0.39% 2,116,684 0
上述股东关联关系或一致行动 公司前 10 名股东中法人股东之间无关联关系及一致行动人关系，流通股东与其他股东之
的说明 间关联关系及一致行动人关系未知。
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（3）以方框图形式披露公司与实际控制人之间的产权及控制关系
3、管理层讨论与分析
2012年是公司管理转型第一阶段的关键一年。公司在坚定专业目标、品牌目标和市场目标的前提下，面
对持续低迷的经济形势和日益激烈的竞争环境，公司克服经营成本上涨、网购等新型业态冲击以及消费理性回
归等多重因素的影响，按照年初的战略部署，以提升效益为中心，顽强地推进管理转型和经营创新，实现了经
营业绩的稳定增长，业态拓展取得了新的突破。
一、稳健运行，主营业务实现良性增长
公司客观应对严峻形势和市场变化，着力经营创新，全面完成了年初制订的经营目标。报告期内，实现
主营业务收入 391071 万元， 利润总额 21458 万元， 净利润15534万元，销售收益率、可控费用率、员工收入
增长等指标也均达到既定的目标。
二、苦练内功，管理转型取得初步成效
正如李克强总理所言“中国的经济到了今天，不转型我们难以为继”一样，公司管理层在2010年就明确提出
了“不转型公司将难以存续”、开始全面启动管理转型。三年来，通过从全员的认识、作风到公司的业态、机制
的变革性诊断、内省、梳理和打磨，公司进一步清晰了自身的发展定位和着力方向，全员也强化了严峻形势下
的市场意识、危机意识、责任感和使命感，公司上下迸发着“再次勃发”的激情和创造力。在转型的推动下，公
司各业态、各阶层按照市场化的原则和公司新的发展要求破旧立新，全员求变、应变的能力强了，公司保增长、
求发展的动力足了，这就为公司主动应对市场变化取得新一轮突破、最终实现可持续发展提供了坚实的基础保
障。
三、力求突破，业态拓展迈出新的步伐
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长沙通程控股股份有限公司 2012 年度报告摘要
在创新经营、提升现有门店经营能力、确保稳定增长的同时，公司也稳健地实施业态拓展，为后续发展
奠定了基础：
1）按照建立模型、慎重投入、分步实施的原则，通过几年的准备，爱尚通程电子购物平台正式上线，电
子商务作为公司一个战略新兴业态，审慎地跨出了第一步。
2）按照稳步推进购物中心下沉式拓展的部署，继浏阳通程商业广场成功开出之后，今年又在浏阳的大瑶
镇开出了全省最大规模的镇级购物中心，使公司的综合体模式发展取得新突破。
3）按照公司在有效控制风险的前提下做大做强典当业务的部署，通程典当打破固守一店一地的模式，在
充分论证的基础上开设了星沙分公司，开辟了公司类金融领域连锁经营的新局面。
4、涉及财务报告的相关事项
（1）与上年度财务报告相比，会计政策、会计估计和核算方法发生变化的情况说明
不适用
（2）报告期内发生重大会计差错更正需追溯重述的情况说明
不适用
（3）与上年度财务报告相比，合并报表范围发生变化的情况说明
不适用
（4）董事会、监事会对会计师事务所本报告期“非标准审计报告”的说明
不适用
长沙通程控股股份有限公司
董事长：周兆达
2013年4月19日
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