国新健康保障服务集团股份有限公司

                     2021 年度投资者关系管理计划



       为进一步完善投资者关系管理工作，增进与投资者的沟通，根据《中华人
民共和国公司法》《中华人民共和国证券法》《深圳证券交易所股票上市规则》《深
圳证券交易所上市公司规范运作指引》《上市公司与投资者关系工作指引》、国务
院国资委下发的《关于做好央企控股上市公司2021年投资者沟通工作有关事项的
通知》、海南证监局下发的《关于加强投资者关系管理维护资本市场稳定的通知》
（海南证监发[2009]61号）以及公司《投资者关系管理办法》等有关规定的要求，
结合公司实际情况，制定公司2021年度投资者关系管理工作计划，具体内容如下：
       一、投资者关系管理的原则
       公司投资者关系管理应遵循充分披露信息原则、合规披露信息原则、平等
性原则、诚信原则、高效低耗原则、互动沟通原则及保密性原则。
       公司应遵守国家法律、法规及证券监管部门、证券交易所对上市公司信息
披露的规定，保证信息披露真实、准确、完整、及时；公平对待公司的所有股东
及潜在投资者，避免进行选择性信息披露；公司应客观、真实、准确、完整地介
绍和反映公司的实际状况，避免过度宣传可能给投资者造成的误导；公司应充分
考虑投资者关系工作方式，以提高沟通效率，降低沟通成本；公司应主动听取投
资者的意见、建议，实现公司与投资者之间的双向沟通，形成良性互动；公司开
展投资者关系活动时应注意尚未公布信息及内部信息的保密，避免由此引发泄密
及导致相关的内幕交易，一旦出现泄密的情形，公司应当按有关规定及时予以披
露。
       二、投资者关系管理的目标
       （一）促进公司与投资者之间的良性关系，增进投资者对公司的了解和认
同；
       （二）建立稳定和优质的投资者基础，获得长期的市场支持；
       （三）形成服务投资者、尊重投资者的企业文化；
       （四）增强公司整体利益最大化和股东财富增长并举的投资理念；


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    （五）增加公司信息披露透明度，提升公司治理水平。
    三、2021年投资者关系管理具体措施
    （一）认真做好信息披露工作，提高信息披露质量
    按时编制并披露公司定期报告和临时报告，确保公司信息披露内容的真实、
准确、完整。
    1、严格按照中国证监会和深圳证券交易所的监管要求，按时编制并披露
《2020年年度报告》及其摘要、《2021年第一季度报告》全文及正文、《2021
年半年度报告》及其摘要和《2021年第三季度报告》全文及正文,确保股东及潜
在投资者及时准确地了解公司的日常经营、内部控制、发展战略和财务状况等重
要信息。
    2、严格按照信息披露格式要求及时披露公司股东大会决议、董事会决议、
监事会决议和其他重要信息等临时公告，确保股东或潜在投资者及时掌握公司的
相关信息，以便其作出正确的投资决策。
    （二）组织筹备股东大会
    根据法律法规的要求，公司提前在指定媒体发布召开股东大会的通知，认
真做好股东大会的登记、安排组织工作，确保股东大会的顺利进行，并向股东提
供网络投票服务，维护中小投资者权益。
    （三）做好投资者来电、来访的接待工作，加强互动交流
    1、确保投资者专线电话的畅通，严守公司商业秘密，认真、耐心回答投资
者的询问，认真记录投资者提出的意见和建议，并将建议和不能解答的问题及时
上报相关领导，及时回应投资者的质疑。公司投资者专线电话：010-57825201，
传真：0898-65810496，电子信箱：ir@crhms.cn。
    2、及时登录“深圳证券交易所互动易平台”，查看投资者的所有提问，并
应认真、及时予以答复。
    3、做好投资者的来信、来函回复工作，及时回复投资者的质询或帮助解决
各种疑难问题。
    4、投资者、证券投资机构人员、新闻媒体等特定对象到公司现场调研前，
实行预约登记制度，并签署保密承诺书，并按要求及时向监管机构及深圳证券交
易所报备。


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    5、积极参与业绩说明会等交流活动，通过丰富和有效的投资者关系管理方
式，广泛深入地与投资者沟通。
    （四）持续关注媒体报道，及时澄清不实信息
    对于媒体上报道的传闻或者不实信息，公司应及时进行求证、核实。对公
司股票交易价格已经或可能产生较大影响或影响投资者决策的信息，应及时向深
圳证券交易所报告，由深圳证券交易所审核确定是否披露澄清公告。
    （五）关注公司股票交易，做好危机处理工作
    公司股票交易价格或成交量出现异常波动时，公司应立即自查是否存在应
予披露而未披露的非公开重大信息，做好相关方面的沟通协调工作。如发生危机
时,公司应积极应对，努力采取有效的处理措施，使危机的负面影响降至最低，
减少危机事件对公司和投资者造成不必要的损失。
    （六）加强内幕信息知情人登记管理工作，根据公司《内幕信息知情人登
记管理制度》，规范内幕信息登记管理工作，加强内幕信息保密工作，防范内幕
交易等违法违规行为，维护公司信息披露的公平、公正、公开，保障投资者知情
权及其他合法权益。
    （七）进一步加强投资者关系管理培训工作
    公司将加强对董事、监事、高级管理人员及相关员工的投资者关系管理系
统培训，增强其对相关法律法规、业务规则和规章制度的理解，提高沟通能力，
树立公平披露意识。
    2021年，公司将通过充分的信息披露与交流,加强和投资者及潜在投资者之
间的沟通，促进投资者对公司的了解和认同，切实维护投资者合法权益。同时在
投资者关系管理各项具体工作中，公司将注意自觉遵守信息披露相关法律法规,
维护资本市场正常秩序。


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                                                  董   事   会
                                             二零二一年四月二十三日




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