广州市东方宾馆股份有限公司 2013 年度报告摘要
证券代码：000524 证券简称：东方宾馆 公告编号：2014-014
广州市东方宾馆股份有限公司 2013 年度报告摘要
1、重要提示
本年度报告摘要来自年度报告全文，投资者欲了解详细内容，应当仔细阅读同时刊载于深圳证券交易
所网站等中国证监会指定网站上的年度报告全文。
公司简介
股票简称 东方宾馆 股票代码 000524
股票上市交易所 深圳证券交易所
联系人和联系方式 董事会秘书 证券事务代表
姓名 郑定全 吴旻
电话 (020)86662791 (020)86662791
传真 (020)86662791 (020)86662791
电子信箱 gzdongfanghotel@126.com gzdongfanghotel@126.com
2、主要财务数据和股东变化
（1）主要财务数据
公司是否因会计政策变更及会计差错更正等追溯调整或重述以前年度会计数据
□ 是 √ 否
2013 年 2012 年 本年比上年增减(%) 2011 年
营业收入（元） 316,675,883.80 328,785,820.67 -3.68% 310,468,400.14
归属于上市公司股东的净利润（元） 34,421,161.58 30,972,030.52 11.14% 20,476,288.19
归属于上市公司股东的扣除非经常性
30,530,235.55 29,375,748.93 3.93% 21,854,415.84
损益的净利润（元）
经营活动产生的现金流量净额（元） 54,684,956.29 89,528,539.90 -38.92% 81,488,221.22
基本每股收益（元/股） 0.13 0.11 18.18% 0.08
稀释每股收益（元/股） 0.13 0.11 18.18% 0.08
加权平均净资产收益率（%） 5.52% 5.16% 0.36% 3.43%
本年末比上年末增
2013 年末 2012 年末 2011 年末
减(%)
总资产（元） 761,222,850.43 740,913,987.89 2.74% 716,395,652.73
归属于上市公司股东的净资产（元） 639,310,283.42 609,154,582.29 4.95% 591,758,958.64
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（2）前 10 名股东持股情况表
年度报告披露日前第 5 个交易
报告期末股东总数 26,716 28,077
日末股东总数
前 10 名股东持股情况
持股比例 持有有限售条件 质押或冻结情况
股东名称 股东性质 持股数量
（%） 的股份数量 股份状态 数量
广州市东方酒店集团有限公司 国有法人 37.19% 100,301,686 0
广州岭南国际企业集团有限公司 国有法人 14.36% 38,712,236 0
梁树森 境内自然人 1.29% 3,485,228 0
王振华 境内自然人 1.04% 2,803,739 0
刘健 境内自然人 0.39% 1,041,600 0
卫晓岩 境内自然人 0.37% 997,200 0
王颖 境内自然人 0.35% 950,500 0
唐湛彬 境内自然人 0.33% 901,100 0
赵爱方 境内自然人 0.33% 888,400 0
阎卫明 境内自然人 0.33% 877,000 0
上述股东关联关系或一致行动的说 广州市东方酒店集团有限公司为广州岭南国际企业集团有限公司的全资子公司，其他
明 股东未知有无关联关系或一致行动。
截止报告期末，公司持股 5%以上的股东未通过客户信用交易担保证券账户持有公司股
参与融资融券业务股东情况说明 份。公司股东王振华通过其普通证券账户持有公司股份 29,400 股，通过客户信用交易
（如有） 担保证券账户持有公司股份 2,774,339 股；公司股东刘健通过客户信用交易担保证券账
户持有公司股份 1,041,600 股。
（3）以方框图形式披露公司与实际控制人之间的产权及控制关系
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3、管理层讨论与分析
2013年是中国酒店业尤其国内品牌酒店面临严峻考验的一年。中国酒店业市场经过80年代的起步期、
90年代的发展期、00年代的繁荣期，如今已经进入一个机遇与挑战并存的新时期。在这个新时期到来之
际，公司作为一家历史悠久的国内品牌五星级酒店，更需要做好准备，把握机遇，迎接挑战。
2013年度，公司主营业务收入为31,667.59万元，同比上年减少了1,210.99万元，减幅为3.68%，其
中客房收入同比上年下降了0.72%，餐饮收入同比上年下降了6.83%。影响公司主营业务收入的原因具体
如下：
1、国际宏观经济环境
受欧债危机的影响，欧美地区经济正在逐步复苏的过程中，但仍然存在整体经济疲软、消费需求不
旺等问题，因此对中国酒店行业而言，欧美客源数量及消费能力对比欧债危机之前均有较大幅度地下降。
2、国内宏观经济环境
中国经济整体增速放缓，同时伴随着市场调整转型、人力成本不断增加、物价持续上涨等问题，都
为酒店行业的发展带来了压力。
3、酒店行业竞争激烈
随着更多国际品牌酒店在广州地区陆续开业，高星级酒店客房、餐饮供应量将继续增大。此外，由
于房地产市场的发展，楼盘配套酒店也在不断增加。随着上述新酒店的运作不断成熟，使市场竞争进一
步加剧。
4、广州地区商圈逐渐多元化
随着广州珠江新城、琶洲商圈的不断成熟和发展，在广州地区已形成了多个成熟、有竞争力的商圈，
我公司所处的流花商圈地缘优势正逐渐减弱。
5、国家的宏观政策对酒店的经营方式和客源结构造成了一定影响。中央出台八项规定政策，限制三
公消费，国内中高档餐饮消费面临严峻挑战。
在面对诸多不利因素的情况下，公司紧密围绕 “结构调整、聚焦品质、精细管理、以人为本、有效
增长”的工作方针，积极采取各种措施，一方面维持营收稳定，另一方面严格控制成本费用，保障公司
利润的增长。2013年度，在公司营收略有下降的情况下，公司实现净利润为3,442.12万元，同比上年增
长了344.91万元，增幅为11.14%。公司采取的各项措施包括：
1、调整客户指向，拓展营销渠道
在营销方面，受欧债危机和国家宏观政策影响，欧美市场和政务市场客源减少，面对上述情况，公
司及时改变策略、转型思维，积极调整自身客源结构，开拓新的客源市场。
（1）利用自身在会展设施上的优势，公司针对商务客源市场，努力拓展包括国际500强企业在内的
大型国际品牌企业客户。
（2）虽然欧美各国的经济发展存在困境，但世界各新兴经济体发展却日益繁荣。根据上述情况，公
司在原有客源储备的基础上，加大对巴西、印度、俄罗斯等新兴市场客源拓展力度。
（3）根据国内外的新形势，公司主动调整了自身餐饮的定位，通过开发特色餐饮和主体宴会等服务，
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适应和满足商务市场和民间协会等新客源的需要。
通过上述拓展客源的措施，公司2013年度的开房率和商务客源收入同比上年增长了6.03%和4.73%。
2、利用新兴网络，开展特色宣传
针对现代消费者的新型消费特点，公司将更多的宣传力度投入到微博和微信两大“低投入、大效果”
的主流网络宣传中，通过定期策划发布一系列推广活动，极大提高了公司各类产品服务的影响和传播速
度。
3、严格控制费用，切实节流增效
（1）强化预算管理
公司建立了全面的预算管理制度，于年初制定了年度经营预算。公司在预算执行的过程中，做好各
项指标的对比工作，并制定确实有效的控制措施，管理层定期核查预算执行情况，分析差异原因，并提
出进行整改。
（2）降低采购成本
公司实行阳光采购管理，完善供应商筛选及采购价格管理机制，针对新增物品的采购价格，采取货
比三家后议价的制度。此外，于2012年启用的MC物料系统，也进一步优化了采购存管的流程，加强了各
部门采购及存货的管理。
（3）加大能耗控制力度
公司加强了对能源的日常使用管理，实行部门包干负责制，同时细化高能耗设备的情况监察，提高
检测和巡查密度，及时发现不合理的能耗，并采取相应的措施予以纠正。
通过上述措施，2013年度营业成本为14,477.40万元，同比上年减少了994.55万元，减幅为6.43%。
各项费用合计为11,653.61万元，同比上年减少了213.56万元，减幅为1.80%。
4、加强薪酬管理，做好人力资源工作
酒店行业是服务性行业，所提供的是对人服务的产品。在我国，酒店行业面临着巨大的人力资源竞争
压力。2013年度，针对行业人力资源成本上涨及行业人力资源竞争加剧的情况，公司一方面加强人力资源
成本控制，根据预算目标，对用工结构和人力资源成本进行调整；另一方面，优化激励方式，加强对员工
的关怀，调动广大员工的工作积极性，激励员工为宾客提供优质服务，以提高顾客满意度和忠诚感。
广州市东方宾馆股份有限公司
董事长：冯劲
二○一四年三月十四日
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