人人乐连锁商业集团股份有限公司 2013 年度报告摘要
证券代码：002336 证券简称：人人乐 公告编号：2014-016
人人乐连锁商业集团股份有限公司
2013 年度报告摘要
一、重要提示
本年度报告摘要来自年度报告全文，投资者欲了解详细内容，应当仔细阅读同时刊载于深圳证券交易所网站等中国证监会指
定网站上的年度报告全文。
公司简介
股票简称 人人乐 股票代码 002336
股票上市交易所 深圳证券交易所
联系人和联系方式 董事会秘书 证券事务代表
姓名 何宏斌 石勇
电话 0755-86058141 0755-86058141
传真 0755-26093560 0755-26093560
电子信箱 hehongbin@renrenle.cn shiyong@renrenle.cn
二、主要财务数据和股东变化
1、主要财务数据
公司是否因会计政策变更及会计差错更正等追溯调整或重述以前年度会计数据
□ 是 √ 否
本年比上年增减
2013 年 2012 年 2011 年
(%)
营业收入（元） 12,716,456,768.43 12,913,437,727.33 -1.53% 12,091,919,298.66
归属于上市公司股东的净利润（元） 23,669,302.13 -89,614,800.99 126.41% 169,407,204.50
归属于上市公司股东的扣除非经常性损益的
24,862,267.06 -95,197,068.99 126.12% 168,461,103.07
净利润（元）
经营活动产生的现金流量净额（元） 509,677,350.54 524,708,469.55 -2.86% 251,190,122.14
基本每股收益（元/股） 0.0592 -0.224 126.43% 0.4235
稀释每股收益（元/股） 0.0592 -0.224 126.43% 0.4235
加权平均净资产收益率（%） 0.72% -2.65% 3.37% 4.76%
本年末比上年末增
2013 年末 2012 年末 2011 年末
减(%)
总资产（元） 7,440,031,210.36 7,131,553,089.20 4.33% 7,353,387,870.20
归属于上市公司股东的净资产（元） 3,294,908,545.49 3,271,239,243.36 0.72% 3,560,854,044.35
2、前 10 名股东持股情况表
报告期末股东总数 25,509 年度报告披露日前第 5 个交易日末股东总数 25,813
前 10 名股东持股情况
持有有限售条 质押或冻结情况
股东名称 股东性质 持股比例（%） 持股数量
件的股份数量 股份状态 数量
深圳浩明投资管理有限公司 境内非国有法人 48.75% 195,000,000 195,000,000
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深圳市众乐通实业有限公司 境内非国有法人 20.25% 81,000,000 81,000,000
深圳市人人乐咨询服务有限公司 境内非国有法人 6% 24,000,000 24,000,000
深圳市金安顺商贸有限公司 境内非国有法人 1.43% 5,723,698 0
深圳市众益福实业发展有限公司 境内非国有法人 0.54% 2,150,000 0
永辉超市股份有限公司 境内非国有法人 0.5% 1,994,983 0
金鹏飞 境内自然人 0.36% 1,438,000 0
蓝秋平 境内自然人 0.21% 822,250 0
中融国际信托有限公司-中融神州 1 号 境内非国有法人 0.14% 554,500 0
陆世好 境内自然人 0.14% 550,700 0
前十名股东中，何金明、宋琦分别持有公司第一大股东深圳市浩
明投资管理有限公司 98%、2%的股权和公司第二大股东深圳市众
乐通实业有限公司 99%、1%的股权；深圳市众乐通实业有限公司
上述股东关联关系或一致行动的说明
和宋琦又分别持有公司第三大股东深圳市人人乐咨询服务有限公
司 62.5%和 37.5%的股权。何金明与宋琦系夫妻关系。除此之外，
其他股东之间，未知是否存在关联，也未知是否属于一致行动人。
3、以方框图形式披露公司与实际控制人之间的产权及控制关系
三、管理层讨论与分析
1、概述
2013年，中国经济在转型与结构调整的宏观背景下，全年GDP同比增长7.7%，增速与上年基本持平，保持低速增长态势；
城镇居民收入增速趋缓，消费信心不足，全年社会消费品零售总额增长延续放缓趋势，同比增长13.1%，增幅较上年下滑1.2
个百分点。
（1）行业发展状况
①收入增速放缓，净利润增长面临压力
零售业受宏观经济影响较大，由于经济增速减缓，消费明显不足，据中华全国商业信息中心统计数据，2013年全国百家
重点大型零售企业零售额同比增长8.9%，增速较上年减缓1.9个百分点，连续两年下滑，为2005年以来最低。同时，零售企业
租金及人工等成本持续上涨，竞争日趋激烈，局部市场饱和，净利润增长面临压力。
②网络零售继续高速增长
电子商务通过低廉的价格、便捷的支付、上门送货等周到服务迅速抢占零售市场份额，使传统零售渠道受到冲击，分流
了实体零售店的客户。根据中国电子商务研究中心监测数据，2013年中国网络零售市场交易规模较2012年同比增长42.8%，占
社会消费品零售总额的8.04%，同比增长了1.74个百分点。
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据商务部监测数据显示，2013年重点零售企业各传统业态销售增速远低于网络零售的增长速度。其中百货店销售额同比
增长10.3%，增幅与上年持平；超市销售额同比增长8.3%，增速较上年回落0.4个百分点；专业店销售额同比增长7.5%，增速
较上年提升2.2 个百分点。
③多业态经营渐成主流，零售渠道加快下沉
零售业销售增长放缓、成本高企已成为行业常态，很多已经形成一定规模的零售企业已开始进行转型升级，扩大经营范
围，涉足超市、百货、购物中心、便利店、电子商务等多种业态，以应对市场环境的变化，扩大销售规模、提升盈利能力。
同时，由于一、二线城市零售业竞争日趋激烈，一些区域零售市场趋于饱和，单店销售增长难度加大，经营成本持续上涨，
零售企业在三、四线城市扩张步伐加快，一些大型连锁企业已将渠道延伸至中小城市及农村地区。
④城镇化进程带来机遇，行业整合提速
中国新型城镇化的进程对零售业的发展将产生持续拉动效应，带来消费结构改变和消费能力提升，中西部区域和三、四
线城市将是未来中国城镇化率提升最快速的地区。大型零售企业销售额在整个行业中的比重进一步增大，对区域市场、中小
零售商的整合能力进一步强化，线上线下加快融合，兼并收购成为零售企业寻求增长的重要途径之一。
（2）公司经营发展情况
2013年，公司面对艰难的市场环境和激烈的市场竞争，继续“调整、减速、巩固、提高”发展策略，巩固区域经营，适
度放缓规模的外延增长，注重精细化管理，挖掘内部潜力，围绕“增业绩提升收益率、减成本降低费用率”年度工作主题，
通过加强毛利率管控和成本费用控制等手段，实现扭亏为盈。全年实现营业收入1,271,645.68万元，比去年同期减少1.53%，
归属于上市公司股东的净利润2,366.93万元，比去年同期增长126.41%。报告期内，公司主要工作如下：
①新店拓展稳健推进
2013年度公司继续保持适度放缓的新店拓展速度，持续优化门店网络，同时通过完善新店评估与决策机制，强化投资拓
展的风险控制。报告期内新开10家门店，总面积20.06万平方米；因业主方解约及门店长期亏损原因，关闭了深圳海滨店和平
湖店两家门店。截至报告期末公司已进驻全国10个省（自治区/直辖市）30余个城市，开设门店128家，面积190余万平方米，
基本实现华南、西北、西南、华北四个营运大区的全国发展战略布局。门店具体分布如下：
广东 陕西 四川 天津/河北 重庆 广西 福建 湖南 江西 合计
42家 26家 18家 14家 7家 8家 4家 7家 2家 128家
②继续强化成本控制
面对人力、租金等主要经营成本持续增长的压力，公司在报告期内以预算为导向，通过优化组织架构和人员定编、流程
优化、节能降耗、降低租金成本、创新损耗防控等措施继续强化成本控制，提升劳效，销售费用率较上年下降了0.3个百分点。
③加强毛利率管控，提升毛利水平
在报告期内，面对日趋激烈的市场竞争，公司通过不断深化品类管理改革，改善商品结构；优化海报的选品，提升促销
商品毛利率；优化采购渠道，降低了商品采购成本等措施提升毛利水平。报告期内综合毛利率同比增长了0.69个百分点。
④全面推进生鲜商品经营改革
2013年度，公司在前期对蔬菜类商品经营实行改革的基础上，继续全面推进生鲜商品经营改革，扩大生鲜自营范围，加
强基地开发与农超对接，推动熟食中心店集中加工与统一配送以及中央厨房建设，以提升生鲜商品竞争优势，发挥生鲜商品
的聚客功能。
⑤加快配送中心建设
公司在2013年度根据区域门店的发展情况及未来的营运和发展需要，同时为强化生鲜商品经营，实现生鲜商品的集中分
拣、加工和配送，启动西安和天津配送中心常温仓（2号库）及生鲜库的建设。
2、公司 2013 年度主营业务构成情况
单位：元
营业收入 营业成本 毛利率(%) 营业收入比上年 营业成本比上年 毛利率比上年同
同期增减（%） 同期增减（%） 期增减（%）
分行业
商品零售业 11,377,394,927.02 10,042,992,852.55 11.73% -0.67% -2.37% 1.53%
分产品
食品类 4,102,599,440.83 3,645,149,257.88 11.15% -0.13% -2.31% 1.99%
生鲜类 2,106,793,248.60 1,951,160,485.82 7.39% -0.06% -1.59% 1.44%
洗化类 1,740,616,752.00 1,550,954,740.31 10.9% 0.19% -1.35% 1.39%
家电类 798,940,072.18 750,942,483.04 6.01% -5.01% -6.69% 1.69%
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人人乐连锁商业集团股份有限公司 2013 年度报告摘要
针纺类 574,812,097.57 441,440,875.19 23.2% -9.15% -11.77% 2.27%
日杂文体类 588,144,012.47 435,603,819.19 25.94% -1.13% -4.7% 2.78%
百货类 1,465,489,303.37 1,267,741,191.12 13.49% 2.3% 2.4% -0.09%
合计 11,377,394,927.02 10,042,992,852.55 11.73% -0.67% -2.37% 1.53%
分地区
华南区 4,930,278,747.82 4,383,733,388.12 11.09% -6.72% -8.17% 1.41%
西北区 3,467,599,672.41 3,017,835,403.93 12.97% 7.56% 5.96% 1.32%
西南区 1,816,916,603.00 1,615,003,800.11 11.11% 1.88% 0.61% 1.12%
华北区 1,162,599,903.79 1,026,420,260.39 11.71% 0.09% -3.11% 2.91%
合计 11,377,394,927.02 10,042,992,852.55 11.73% -0.67% -2.37% 1.53%
3、公司 2014 年经营计划
2014年公司将继续坚持“减速、调整、巩固、提高”的发展策略，围绕“提业绩、降成本、推转型、提服务”的年度工
作主题，以顾客为中心，不断求变创新，强化经营管控，通过精细化管理，挖掘内生潜力；稳步拓展，提高公司的外延增长；
积极运用新信息技术手段，推动战略转型，努力实现年度经营目标。
四、涉及财务报告的相关事项
1、与上年度财务报告相比，会计政策、会计估计和核算方法发生变化的情况说明
不适用
2、报告期内发生重大会计差错更正需追溯重述的情况说明
不适用
3、与上年度财务报告相比，合并报表范围发生变化的情况说明
与上年相比本年新增合并单位1家：2013年5月本公司在江西省南昌市设立的全资子公司——南昌市人人乐实业有限公司，
该子公司自设立之日起纳入本公司的合并报表范围。
与上年相比本年减少合并单位1家：2013年1月24日，本公司与洪客隆投资发展（新余）有限公司签署了《关于新余市大
欢乐购物中心有限公司的股权转让协议》，将持有的全资子公司新余市大欢乐购物中心有限公司100%股权按照协议约定的条
件和条款转让给洪客隆，对应股权转让总价款为人民币59,525,701.52元。
人人乐连锁商业集团股份有限公司
董事长：何金明
二〇一四年四月十六日
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