人人乐连锁商业集团股份有限公司 2021 年年度报告摘要
证券代码：002336 证券简称：人人乐 公告编号：2022-012
人人乐连锁商业集团股份有限公司 2021 年年度报告摘要
一、重要提示
本年度报告摘要来自年度报告全文，为全面了解本公司的经营成果、财务状况及未来发展规划，投资
者应当到证监会指定媒体仔细阅读年度报告全文。
非标准审计意见提示
□ 适用 √ 不适用
董事会审议的报告期普通股利润分配预案或公积金转增股本预案
□ 适用 √ 不适用
公司计划不派发现金红利，不送红股，不以公积金转增股本。
董事会决议通过的本报告期优先股利润分配预案
□ 适用 √ 不适用
二、公司基本情况
1、公司简介
股票简称 人人乐 股票代码 002336
股票上市交易所 深圳证券交易所
联系人和联系方式 董事会秘书 证券事务代表
姓名 蔡慧明 王静
深圳市宝安区石岩街道洲石路北侧人人乐 深圳市宝安区石岩街道洲石路北侧人人乐
办公地址
集团总部 集团总部
传真 0755-66633729 0755-66633729
电话 0755-86058141 0755-86058141
电子信箱 caihuiming@renrenle.cn wangjing@renrenle.cn
2、报告期主要业务或产品简介
公司主营业务为商品零售连锁经营，报告期内公司主营业务、经营模式均未发生变化。经过长期的经
营发展，公司目前主要形成以新型大卖场Le supermarket、精品超市Le super、社区生活超市Le life、
百货店、会员折扣店、R-one店实体业态与“人人乐到家”小程序及APP服务相结合的线上线下融合的多业
1
人人乐连锁商业集团股份有限公司 2021 年年度报告摘要
态发展格局，业态模式根据市场需求和消费升级的变化不断调整创新。在经营模式上，公司主要通过直营
连锁店开展业务经营，实体门店主要以租赁为主。
3、主要会计数据和财务指标
（1）近三年主要会计数据和财务指标
公司是否需追溯调整或重述以前年度会计数据
□ 是 √ 否
单位：元
项目 2021 年末 2020 年末 本年末比上年末增减 2019 年末
总资产 5,850,641,189.31 4,704,013,230.07 24.38% 4,748,156,735.42
归属于上市公司股东的净资产 617,826,711.50 1,460,880,086.75 -57.71% 1,449,694,171.01
2021 年 2020 年 本年比上年增减 2019 年
营业收入 5,095,540,235.57 5,981,168,066.75 -14.81% 7,600,623,601.79
归属于上市公司股东的净利润 -857,284,052.08 35,382,814.95 -2,522.88% 38,044,827.39
归属于上市公司股东的扣除非经
-794,751,101.71 -348,027,584.02 -128.36% -200,460,727.11
常性损益的净利润
经营活动产生的现金流量净额 -19,476,446.10 -113,422,913.20 82.83% -100,486,358.94
基本每股收益（元/股） -1.9484 0.0804 -2,523.38% 0.0865
稀释每股收益（元/股） -1.9484 0.0804 -2,523.38% 0.0865
加权平均净资产收益率 -83.05% 2.41% -85.46% 2.66%
（2）分季度主要会计数据
单位：元
项目 第一季度 第二季度 第三季度 第四季度
营业收入 1,591,398,868.05 1,168,303,989.77 1,140,628,014.88 1,195,209,362.87
归属于上市公司股东的净利润 -86,801,557.05 -278,488,000.30 -272,570,364.35 -219,424,130.38
归属于上市公司股东的扣除非经
-90,204,822.32 -256,335,058.13 -263,720,192.73 -184,491,028.53
常性损益的净利润
经营活动产生的现金流量净额 78,734,978.18 -109,616,291.54 60,124,848.30 -48,719,981.04
上述财务指标或其加总数是否与公司已披露季度报告、半年度报告相关财务指标存在重大差异
□ 是 √ 否
4、股本及股东情况
（1）普通股股东和表决权恢复的优先股股东数量及前 10 名股东持股情况表
单位：股
年度报告披露日前
年度报告披露日 报告期末表决权
报告期末普通 一个月末表决权恢
12,906 前一个月末普通 19,040 恢复的优先股股 0 0
股股东总数 复的优先股股东总
股股东总数 东总数
数
前 10 名股东持股情况
2
人人乐连锁商业集团股份有限公司 2021 年年度报告摘要
持有有限售 质押、标记或冻结情
股东名称 股东性质 持股比例 持股数量 条件的股份 况
数量 股份状态 数量
深圳市浩明投资控股集团有限公司 境内非国有法人 22.86% 100,579,100 0
西安曲江文化产业投资（集团）有限公司 国有法人 21.15% 93,038,866 0
何金明 境内自然人 20.25% 89,100,000 66,825,000
深圳市人人乐咨询服务有限公司 境内非国有法人 6.00% 26,400,000 0
张政 境内自然人 5.36% 23,600,000 0
王坚宏 境内自然人 1.18% 5,185,891 0
徐贤笑 境内自然人 0.55% 2,420,000 0
李志军 境内自然人 0.51% 2,249,300 0
刘志武 境内自然人 0.50% 2,182,600 0
李二国 境内自然人 0.41% 1,816,070 0
2019 年 7 月 23 日，深圳市浩明投资有限公司（现更名为：深圳市浩明投资控股集团有限公司，
以下简称“浩明投资”）与西安曲江文化产业投资（集团）有限公司签署了《股份转让协议》及《表
上述股东关联关系或一 决权委托协议》，表决权委托期限至 2021 年 12 月 31 日止。2021 年 12 月 29 日，双方续签《表决
致行动的说明 权委托协议》一年，委托期限至 2022 年 12 月 31 日止。根据相关法律法规，在委托表决权期间，
西安曲江文化产业投资（集团）有限公司与浩明投资、何金明、深圳市人人乐咨询服务有限公司
构成一致行动关系。除此之外，其他股东之间，未知是否存在关联，也未知是否属于一致行动人。
股东王坚宏通过信用账户持股 5,184,391 股。
参与融资融券业务股东情况说明（如有）
李二国通过信用账户持股 1,280,000 股。
（2）公司优先股股东总数及前 10 名优先股股东持股情况表
□ 适用 √ 不适用
公司报告期无优先股股东持股情况。
（3）以方框图形式披露公司与实际控制人之间的产权及控制关系
西安曲江新区管理委员会
99.9%
西安曲江文化控股有限公司
100%
深圳市人人乐咨 西安曲江文化产业投资 深圳市浩明投资控
（集团）有限公司 股集团有限公司 何金明
询服务有限公司
6% 21.15% 22.86% 20.25%
6% 21.15% 22.86% 20.25%
70.26%
人人乐连锁商业集团股份有限公司
3
人人乐连锁商业集团股份有限公司 2021 年年度报告摘要
5、在年度报告批准报出日存续的债券情况
□ 适用 √ 不适用
三、重要事项
2021年，在面对疫情的多点反复，互联网社区团购持续冲击，市场全渠道激烈竞争，顾客消费力减弱
等诸多不利影响的外部环境，主要经营工作如下：
1）持续推进商品结构优化，聚焦商品力提升。全面精减商品SKU数、清理编外商品、提高新品汰换率、
推进全品类商品磁石点打造、引进3R商品（即食ready to eat、即热ready to heat、即烹ready to cook）
以及地标商品，处理因疫情影响积压的商品、聚焦门店商品结构优化升级，努力满足消费者需求变化，提
升消费者购物体验。
2）实施资源整合，提高优势资源跨区有效配置。通过扩大全国供应商统采直送的覆盖，以及华南区域
对湖南片区、成都片区对重庆片区优势资源的覆盖，既实现了跨地域优势资源的共享，又降低了采购成本。
3）创新门店业态转型升级。通过尝试12家会员折扣店，并不断对商品组合效益进行复盘和打磨。同时
将现有的24家Le super门店商品结构逐步升级为R-one模式，打造各类购物与体验场景等，快速适应新兴
消费群体的变化。
4）继续加大线上网络经营。网上APP功能与到家购物体验以及社群营销和线上直播业务持续改善，线
上销售占比也得到了相应提高。
5）强力管控费用成本，挖潜内部效益。主要通过进一步实施组织结构调整、管理流程优化、门店排班
制改革、商品损耗管控、门店租赁物业减租降租等一系列内部挖潜措施，严格控制各项经营性费用支出。
6）加强现金流管控，确保财务状况稳健与资金使用效率。通过年度资金预算、现金流动态监控、统筹
供应商货款结算与闲余资金理财、银行资金授信储备等管控措施，既确保正常经营所需，又保障资金风险
可控与使用效率，财务状况稳健。
7）实施闭店策略，有利于减亏止损。公司对持续亏损扭亏无望、无持续经营条件等情形的门店实施关
闭策略，报告期内共关闭37家门店，有利于公司经营减亏止滑，优化门店结构，开展资源整合，促进公司
战略转型和持续发展。
人人乐连锁商业集团股份有限公司
法定代表人：何浩
2022年4月15日
4