天津绿茵景观生态建设股份有限公司
                        投资者关系管理制度


                              第一章    总则


    第一条    为加强对天津绿茵景观生态建设股份有限公司（以下简称“公司”）
投资者关系工作的管理，完善公司治理结构，切实保护投资者特别是社会公众投
资者的合法权益，根据《中华人民共和国公司法》、《中华人民共和国证券法》、
《上市公司投资者关系管理工作指引》《深圳证券交易所上市公司自律监管指引
第 1 号——主板上市公司规范运作》等有关规定，结合公司实际情况， 制定本
管理制度。 。
    第二条 投资者关系管理是指公司通过便利股东权利行使、信息披露、互动
交流和诉求处理等工作，加强与投资者及潜在投资者之间的沟通，增进投资者对
公司的了解和认同，以提升公司治理水平和企业整体价值，实现尊重投资者、回
报投资者、保护投资者目的的相关活动。
    第三条    投资者关系工作的基本原则是：
    （一）合规性原则。公司投资者关系管理应当在依法履行信息披露义务的基
础上开展，符合法律、法规、规章及规范性文件、行业规范和自律规则、公司内
部规章制度，以及行业普遍遵守的道德规范和行为准则。
    （二）平等性原则。公司开展投资者关系管理活动，应当平等对待所有投资
者，尤其为中小投资者参与活动创造机会、提供便利。
     （三）主动性原则。公司应当主动开展投资者关系管理活动，听取投资者
意 见建议，及时回应投资者诉求。
     （四）诚实守信原则。公司在投资者关系管理活动中应当注重诚信、坚守
底线、规范运作、担当责任，营造健康良好的市场生态。
     第四条    公司控股股东、实际控制人以及董事、监事和高级管理人员应当
高 度重视、积极参与和支持投资者关系管理工作。




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               第二章      投资者关系工作的内容和方式
    第五条   投资者关系工作中公司与投资者沟通的内容主要包括：
    （一）公司的发展战略，包括战略目标、战略方针、经营宗旨和经营计划
  等；
    （二）法定信息披露内容；
    （三）公司的经营管理信息；
     （四）公司的环境、社会和治理信息；
     （五）公司的文化建设；
     （六）股东权利行使的方式、途径和程序等；
    （七）投资者诉求处理信息；
     （八）公司正在或者可能面临的风险和挑战；
     （九）公司的其他相关信息。
    第六条   公司多渠道、多平台、多方式开展投资者关系管理工作。通过官
  网、电话、传真、电子邮箱等渠道，采取股东大会、投资者说明会、路演、分
  析师会议、接待来访、座谈交流等方式，与投资者进行沟通交流。在遵守信息
  披露规则的前提下，建立与投资者的重大事件沟通机制，在制定涉及股东权益
  的重大方案时，通过多种方式与投资者进行充分沟通和协商。。
    第七条   公司设立投资者联系电话、传真和电子邮箱等，由投资者关系专员
负责，保证在工作时间线路畅通，认真友好接听接收，通过有效形式向投资者反
馈。当存在公司号码、地址变更的情况，公司及时公布相应信息。
    第八条   公司应当加强投资者网络沟通渠道的建设和运维，在公司官网开设
投资者关系专栏，收集和答复投资者的咨询、投诉和建议等诉求，及时发布和更
新投资者关系管理相关信息。公司应当积极利用证券交易所投资者关系互动平台
开展投资者关系管理活动。
    第九条   公司可以安排投资者、基金经理、分析师等到公司现场参观、座谈
沟通。公司应当合理、妥善地安排活动，避免让来访人员有机会得到内幕信息和
未公开的重大事件信息。
    第十条   公司在通过业绩说明会、分析师会议、路演、接受投资者调研等形
式就公司的经营情况、财务状况及其他事件与任何机构和个人进行沟通之前，应


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事先确定提问可回答范围。若回答的问题涉及未公开重大信息，或者回答的问题
可以推理出未公开重大信息的，公司应拒绝回答，不得泄露未公开重大信息。
      业绩说明会可采取网络方式进行，使所有投资者均有机会参与，并事先以
公告的形式就活动时间、方式和主要内容等向投资者予以说明。业绩说明会、分
析师会议、路演结束后，公司应及时将主要内容对外披露。
     公司发现特定对象相关稿件中涉及公司未公开重大信息的，应立即报告深
圳证券交易所并公告，同时要求其在公司正式公告前不得泄露该信息。
    第十一条     公司应当充分考虑股东大会召开的时间、地点和方式，为股东特
别是中小股东参加股东大会提供便利，为投资者发言、提问以及与公司董事、监
事和高级管理人员等交流提供必要的时间。
    股东大会应当提供网络投票的方式。公司可以在按照信息披露规则作出公告
后至股东大会召开前，与投资者充分沟通，广泛征询意见。
    第十二条 除依法履行信息披露义务外，公司应当按照中国证券监督管理委
员会 （以下简称“中国证监会”）、深圳证券交易所的规定积极召开投资者说
明会，向投资者介绍情况、回答问题、听取建议。投资者说明会包括业绩说明会、
重大事项说明会、路演等情形。参与投资者说明会的上市公司人员应当包括公司
董事长（或者总经理）、财务总监、独立董事和董事会秘书。
     公司召开投资者说明会应当按照深圳证券交易所的相关规定，事先公告，
事后及时披露说明会情况。投资者说明会应当采取便于投资者参与的方式进行，
通过现场、网络等渠道进行召开，原则上应当安排在非交易时段召开。
    第十三条     存在下列情形的，公司应当按照中国证监会、深圳证券交易所的
规定召开投资者说明会：
    （一）公司当年现金分红水平未达相关规定，需要说明原因；
    （二）公司在披露重组预案或重组报告书后终止重组；
    （三）公司证券交易出现相关规则规定的异常波动，公司核查后发现存在未
披露重大事件；
    （四）公司相关重大事件受到市场高度关注或质疑；
    （五）公司在年度报告披露后，按照中国证监会和深圳证券交易所相关规定
应当召开年度报告业绩说明会的；


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    （六）其他应当召开投资者说明会的情形。
    第十四条     公司在年度报告披露后应当按照中国证监会、深圳证券交易所的
规定，及时召开业绩说明会，对公司所处行业状况、发展战略、生产经营、财务
状况、分红情况、风险与困难等投资者关心的内容进行说明。公司召开业绩说明
会应当提前征集投资者提问，注重与投资者交流互动的效果。
    第十五条     投资者依法行使股东权利的行为，以及投资者保护机构持股行
权、公开征集股东权利、纠纷调解、代表人诉讼等维护投资者合法权益的各项活
动，公司应当积极支持配合。投资者与公司发生纠纷的，双方可以向调解组织申
请调解。投资者提出调解请求的，公司应当积极配合。
    第十六条     投资者向公司提出的诉求，公司应当承担处理的首要责任，依法
处理、及时答复投资者。
    第十七条 公司应当明确区分宣传广告与媒体报道，不应以宣传广告材料以
及有偿手段影响媒体的客观独立报道。公司应当及时关注媒体的宣传报道，必要
时予以适当回应。



                 第三章    投资者关系工作的组织与实施


    第十八条     公司董事会秘书负责责组织和协调投资者关系管理工作。公司控
股股东、实际控制人以及董事、监事和高级管理人员应当为董事会秘书履行投资
者关系管理工作职责提供便利条件。
    第十九条     公司证券投资部作为投资者关系工作职能部门，负责公司投资者
关系工作事务。
    第二十条     投资者关系工作包括的主要职责是：
    （一）拟定投资者关系管理制度，建立工作机制；
    （二）组织与投资者沟通联络的投资者关系管理活动；
    （三）组织及时妥善处理投资者咨询、投诉和建议等诉求，定期反馈给公司
董事会以及管理层；
    （四）管理、运行和维护投资者关系管理的相关渠道和平台；
    （五）保障投资者依法行使股东权利；


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       （六）配合支持投资者保护机构开展维护投资者合法权益的相关工作；
       （七）统计分析公司投资者的数量、构成以及变动等情况；
       （八） 开展有利于改善投资者关系的其他活动。
       第二十一条   公司及其控股股东、实际控制人、董事、监事、高级管理人员
和工作人员不得在投资者关系管理活动中出现下列情形：
       （一）透露或者发布尚未公开的重大事件信息，或者与依法披露的信息相冲
突的信息；
       （二）透露或者发布含有误导性、虚假性或者夸大性的信息；
       （三）选择性透露或者发布信息，或者存在重大遗漏；
       （四）对公司证券价格作出预测或承诺；
       （五）未得到明确授权的情况下代表公司发言；
       （六）歧视、轻视等不公平对待中小股东或者造成不公平披露的行为；
       （七）违反公序良俗，损害社会公共利益；
       （八）其他违反信息披露规定，或者影响公司证券及其衍生品种正常交易的
违法违规行为。
       第二十二条   除非得到明确授权，公司高级管理人员和其他员工不得在投资
者关系活动中代表公司发言。
       第二十三条   公司可聘请专业的投资者关系工作机构协助实施投资者关系
工作。
       第二十四条   公司从事投资者关系管理工作的人员需要具备以下素质和技
能：
       （一）良好的品行和职业素养，诚实守信；
       （二）具备良好的专业知识结构，熟悉公司治理、财务会计等相关法律、法
规和证券市场的运作机制。
       （三）具有良好的沟通和协调能力。
       （四）全面了解公司以及公司所处行业的情况。
       第二十五条   公司可以定期对董事、监事、高级管理人员和工作人员开展投
资者关系管理工作的系统性培训。鼓励参加中国证监会及其派出机构和证券交
易所、证券登记结算机构、上市公司协会等举办的相关培训。


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    第二十六条   公司建立健全投资者关系管理档案，以电子或纸质形式存档。
公司开展投资者关系管理各项活动，应当采用文字、图表、声像等方式记录活动
情况和交流内容，记入投资者关系管理档案。
    投资者关系管理档案应包括下列内容：
    （一）投资者关系活动参与人员、时间、地点；
    （二）投资者关系活动的交流内容；
    （三）未公开重大信息泄密的处理过程及责任追究情况（如有）；
    （四）其他中国证监会、深圳证券交易所要求的内容。
    投资者关系管理档案应当按照投资者关系管理的方式进行分类，将相关记
录、现场录音、演示文稿、活动中提供的文档（如有）等文件资料存档并妥善保
管，保存期限为 3 年。


                             第四章 附则



   第二十七条    本制度由公司董事会审议通过之日起实施。
   第二十八条 本制度由公司董事会负责解释和修改。

   第二十九条 本制度未尽事宜或与有关法律法规以及监管机构的有关规定、
公司章程不一致时，按照有关法律法规、监管机构的有关规定、公司章程执行。




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