清研环境科技股份有限公司                                         舆情管理制度




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                                舆情管理制度

                                 第一章 总 则

     第一条 为规范清研环境科技股份有限公司（以下简称“公司”）应对 各类舆

情的能力，建立快速反应和应急处置机制，及时、妥善处理各类舆情对公司股价、
商业信誉及正常生产经营活动造成的影响，切实保护投资者的合法权益，根据相
关法律、法规和规范性文件及《清研环境科技股份有限公司章程》（以下简称“《 公
司章程》”）的有关规定，结合公司实际情况，制定本制度。
     第二条 本制度所称舆情包括：

     （一）报刊、电视、网络等媒体对公司进行的负面报道；
     （二）社会上存在的已经或将给公司造成不良影响的传言或信息；
     （三）可能或者已经影响社会公众投资者投资取向，造成公司股票及其衍生
品价格异常波动的信息；
     （四）其他涉及公司信息披露且可能对公司股票及其衍生品交易价格产生较

大影响的事件信息。
     第三条 本制度所称舆情分为重大舆情与一般舆情：
     （一）重大舆情：指传播范围较广，严重影响公司公众形象或正常经营活动，
使公司已经或可能遭受损失，已经或可能造成公司股票及其衍生品交易价格异常
波动的负面舆情。

     （二）一般舆情：指除重大舆情之外的其他舆情。

                 第二章 舆情管理的组织体系及其工作职责

     第四条 公司应对各类舆情实行统一领导、统一组织、快速反应、协同应对。
     第五条 公司成立应对舆情管理工作领导小组（以下简称“舆情工作组 ”），

由公司董事长任组长，董事会秘书任副组长，成员由公司其他高级管理人员及相
关职能部门负责人组成。
     第六条 舆情工作组是公司应对各类舆情处理工作的领导机构，统一领导公

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司应对各类舆情的处理工作，就相关工作做出决策和部署，根据需要研究决定公
司对外发布信息，主要工作职责包括：
     （一）决定启动和终止各类舆情处理工作的相关事宜；

     （二）评估各类舆情信息对公司可能造成的影响以及波及范围，拟定各类舆
情信息的处理方案；
     （三）协调和组织各类舆情处理过程中对外宣传报道工作；
     （四）负责做好向证监局的信息上报工作及深圳证券交易所的信息沟通工作；
     （五）各类舆情处理过程中的其他事项。

     第七条 舆情工作组的舆情信息采集设在公司证券部，证券部可借助舆情监
测系统，及时收集、分析、核实对公司有重大影响的舆情、社情，跟踪公司股票
及其衍生品交易价格变动情况，研判和评估风险，并将各类舆情的信息和处理情
况及时上报董事会秘书。
     第八条 舆情信息采集范围应涵盖公司及子公司官网、公司及控股子公司微

信公众号、互动易问答、论坛、股吧、网络媒体、微信、微博等各类型互联网信
息载体。
     第九条 公司及子公司各职能部门等作为舆情信息采集配合部门，主要应履
行以下职责：
     （一）配合开展舆情信息采集相关工作；

     （二）及时向公司证券部通报日常经营、合规审查及审计过程中发现的舆情
情况；
     （三）其他舆情及管理方面的响应、配合、执行等职责。
     第十条 公司及子公司各职能部门有关人员报告舆情信息应当做到及时、客
观、真实，不得迟报、谎报、瞒报、漏报。


                  第三章 各类舆情信息的处理原则及措施

     第十一条 各类舆情的处理原则：
     （一）积极响应、快速行动。公司应做好常态化的舆情管理工作，积极响应
各类舆情信息，快速行动，评估并制定舆情信息处理方案；

     （二）协调宣传、真诚沟通。公司在处理舆情信息的过程中，应协调和组织

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好对外宣传工作，保持与媒体以及社会公众投资者的真诚沟通。在遵守相关规定
的前提下，公司应积极回应，认真解答相关疑问，避免谣传与猜测；
     （三）勇敢面对、主动承担。公司在处理舆情过程中，应勇敢面对、主动承

担，及时核查相关信息，积极配合做好相关事宜。
     第十二条 各类舆情信息的报告流程：
     （一）公司证券部工作人员、公司及子公司相关职能部门负责人知悉各类舆
情信息后应做出快速反应，立即汇报至董事会秘书；
     （二）公司董事会秘书在知悉上述舆情后，应在第一时间了解舆情的有关情

况，如为一般舆情，应向舆情工作组组长报告；如为重大舆情，除向舆情工作组
组长报告外，还应当同时向舆情工作组进行通报，必要时向证监局或深圳证券交
易所报告。
     第十三条 一般舆情的处置：一般舆情由董事会秘书根据舆情的具体情况灵
活处置。

     第十四条 重大舆情的处置：
     发生重大舆情，舆情工作组组长应视情况组织召开舆情工作组会议，综合评
估舆情信息，制定应对处理方案。证券部同步开展实时监控，密切关注舆情变化，
舆情工作组根据情况采取措施控制传播范围。
     （一）迅速调查、了解事件真实情况；

     （二）及时与舆情传播平台沟通情况，防止事态进一步发酵；
     （三）加强与投资者沟通，做好投资者的咨询、来访及调查工作。保证投资
者热线和互动易平台等各类沟通渠道的畅通，在遵守相关规定的前提下及时发声，
认真解答相关疑问，避免谣传与猜测；
     （四）如舆情信息可能或已经对公司股票及其衍生品交易价格造成较大影响

时，公司应及时向监管机构报告，并按照相关规定发布澄清公告；
     （五）对于编造、传播公司虚假信息或误导性信息等，公司应要求相应传播
平台立即删除并消除影响，同时保存证据，必要时采取相应措施，维护公司和投
资者的合法权益。




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                           第四章 责任追究

     第十五条 公司内部有关部门及相关知情人员对前述舆情负有保密义务，在
该类信息依法披露之前，不得私自对外公开或者泄露，不得利用该类信息进行内
幕交易。如有违反保密义务的行为发生，给公司造成损失的，公司有权根据情节

轻重给予当事人内部通报批评、处罚、撤职、开除等处分，同时公司将根据具体
情形保留追究其法律责任的权利。
     第十六条 公司信息知情人或聘请的顾问、中介机构工作人员应当遵守保密
义务，不得擅自披露公司信息，如违反上述保密义务而导致公司遭受媒体质疑，
损害公司商业信誉，或导致公司股票及其衍生品价格异常波动，给公司造成损失

的，公司可以根据具体情形保留追究其法律责任的权利。
     第十七条 相关媒体编造、传播公司虚假信息或误导性信息，对公司公众形
象造成恶劣影响或使公司遭受损失的，公司将根据具体情形保留追究其法律责任
的权利。

                            第五章 附 则

     第十八条 除非有特别说明，本制度所使用的术语与《公司章程》中该等术
语的含义相同。
     第十九条 本制度未尽事宜，按国家有关法律、行政法规、部门规章和《公
司章程》的规定执行；本制度如与国家日后颁布的法律、行政法规、部门规章以
及《公司章程》相抵触时，按国家有关法律、行政法规、部门规章和《公司章程》
的规定执行。
     第二十条 本制度自董事会审议通过之日起生效实施。
     第二十一条 本制度由董事会负责解释。




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