居然之家新零售集团股份有限公司 2020 年半年度报告摘要
证券代码：000785 证券简称：居然之家 公告编号：2020-003
居然之家新零售集团股份有限公司 2020 年半年度报告摘要
一、重要提示
本半年度报告摘要来自半年度报告全文，为全面了解本公司的经营成果、财务状况及未来发展规划，投资者应当到证监会指
定媒体仔细阅读半年度报告全文。
所有董事亲自出席了审议本次年报的董事会会议
非标准审计意见提示
□ 适用 √ 不适用
董事会审议的报告期普通股利润分配预案或公积金转增股本预案
□ 适用 √ 不适用
公司计划不派发现金红利，不送红股，不以公积金转增股本。
董事会决议通过的本报告期优先股利润分配预案
□ 适用 √ 不适用
二、公司基本情况
1、公司简介
股票简称 居然之家 股票代码 000785
股票上市交易所 深圳证券交易所
联系人和联系方式 董事会秘书 证券事务代表
姓名 高娅绮 刘蓉
办公地址 北京市东城区东直门南大街甲 3 号 武汉市武昌区中南路 9 号
电话 010-84098738 027-87362507
电子信箱 ir@juran.com.cn ir@juran.com.cn
2、主要财务数据和财务指标
公司是否需追溯调整或重述以前年度会计数据
√ 是 □ 否
追溯调整或重述原因
同一控制下企业合并
本报告期比上年同
上年同期
项目 本报告期 期增减
调整前 调整后 调整后
营业收入（元） 3,917,874,617.52 4,229,302,007.56 4,263,024,932.95 -8.10%
归属于上市公司股东的净利润（元） 406,732,902.39 948,173,040.71 958,568,577.58 -57.57%
归属于上市公司股东的扣除非经常性损
385,872,320.34 920,642,031.60 920,642,031.60 -58.09%
益的净利润（元）
经营活动产生的现金流量净额（元） -558,029,383.81 1,024,978,596.56 659,213,382.54 -184.65%
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基本每股收益（元/股） 0.07 0.16 0.17 -58.82%
稀释每股收益（元/股） 0.07 0.16 0.17 -58.82%
加权平均净资产收益率 2.61% 8.66% 8.25% -5.64%
本报告期末比上年
上年度末
项目 本报告期末 度末增减
调整前 调整后 调整后
总资产（元） 34,052,317,593.46 33,785,947,304.10 34,799,022,401.28 -2.15%
归属于上市公司股东的净资产（元） 14,879,215,016.67 15,127,879,842.85 15,602,028,862.48 -4.63%
3、公司股东数量及持股情况
单位：股
报告期末表决权恢复的优先
报告期末普通股股东总数 24,692 0
股股东总数（如有）
前 10 名股东持股情况
质押或冻结情况
股东名称 股东性质 持股比例 持股数量 持有有限售条件的股份数量
股份状态 数量
境内非国有法
居然控股 42.68% 2,569,147,817 2,569,147,817
人
境内非国有法
慧鑫达建材 12.70% 764,686,721 764,686,721
人
境内非国有法
阿里巴巴 9.58% 576,860,841 576,860,841
人
汪林朋 境内自然人 6.55% 394,572,826 394,572,826
境内非国有法
瀚云新领 4.79% 288,430,465 288,430,465
人
上海云锋五新
投资中心（有限 其他 4.79% 288,430,420 288,430,420
合伙）
泰康人寿保险
其他 3.83% 230,744,345 230,744,345
有限责任公司
天津睿通投资
境内非国有法
管理合伙企业 3.83% 230,744,345 230,744,345
人
（有限合伙）
青岛好荣兴多
商业资产投资 境内非国有法
2.11% 126,949,751 126,949,751 质押 126,900,000
中心（有限合 人
伙）
武汉商联（集
团）股份有限公 国有法人 1.72% 103,627,794
司
控股、汪林朋、慧鑫达建材为一致行动人；
上述股东关联关系或一致行动
阿里巴巴和瀚云新领为一致行动人。
的说明
参与融资融券业务股东情况说
无
明（如有）
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4、控股股东或实际控制人变更情况
控股股东报告期内变更
□ 适用 √ 不适用
公司报告期控股股东未发生变更。
实际控制人报告期内变更
□ 适用 √ 不适用
公司报告期实际控制人未发生变更。
5、公司优先股股东总数及前 10 名优先股股东持股情况表
□ 适用 √ 不适用
公司报告期无优先股股东持股情况。
6、公司债券情况
公司是否存在公开发行并在证券交易所上市，且在半年度报告批准报出日未到期或到期未能全额兑付的公司债券
否
三、经营情况讨论与分析
1、报告期经营情况简介
公司是否需要遵守特殊行业的披露要求
（一）总体经营业绩情况
今年新冠疫情对公司所处的百货、家居行业影响较大。公司积极采取应对措施，认真贯彻落实国家“六稳六保”政策要求，
积极履行社会责任，帮助商户渡过难关。通过积极贯彻“一个核心，三个融合”的发展战略，全力以赴应对疫情带来的冲击，
在加快四、五线城市连锁发展和线上线下融合、加强企业内部精细化管理等方面开展了大量工作，进一步巩固了居然之家在
行业内的领先地位。2020年上半年，公司实现营业收入39.18亿元，实现归属于上市公司股东的净利润4.07亿元。
（二）报告期主营业务发展情况
2020年上半年，公司主要开展以下方面工作：
1、积极应对疫情冲击，巩固家居行业领先优势
2020年上半年新冠疫情爆发，湖北成为疫情“重灾区”，作为注册于武汉的企业，公司上下齐心协力，调动自身资源，积
极参与抗疫保供，旗下武汉中商超市坚持营业，3,000余名员工坚守岗位，服务武汉市2,000多个小区、100多万户家庭，被评
为武汉疫情防控市场保供应突出贡献企业。
家居主业方面，为共同抗击疫情，帮扶卖场商户平稳经营，公司通过减租、免租、缓交等方式稳定商家，并通过全员营
销、积极组织线上线下促销活动，积极落实“抢销售”举措。随着疫情趋稳，公司的家居门店销售正在迅速恢复。
2、做透家居主业，加快连锁拓展
2020年上半年，公司继续保持以运营能力为依托的“轻资产”连锁发展模式，在稳固核心城市、实现其他一二线城市的重
点突破的前提下，加快四、五线城市，特别是县级城市的连锁布局，通过品牌和管理输出向竞争相对不充分的区域下沉市场，
保持领先的布局深度和广度。2020年上半年，公司新增开业门店9家，在营门店358家。
在招商品类方面，公司围绕“设计家装、定制家居、智能家居和软体软装”四大新热点向家居主业“头”、“尾”两个方向拓
展资源。公司通过走访新热点品类工厂和未合作品牌，邀请厂家组织线上招商推介会，助力新品类招商；在运营管理方面，
公司修订《先行赔付实施办法》，进一步规范先行赔付制度和流程。
3、以“大数据平台”建设为核心，加快数字化变革和线上线下融合，领跑家居行业新零售
新零售是以互联网为依托，通过运用大数据、人工智能等先进技术手段，对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造，
进而重塑业态结构与生态圈，并对线上引流、线下体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式。公司自2018年年初提出由
物业管理型向大数据驱动型转变的发展战略，与阿里巴巴进行战略合作，开启了线下智慧门店“人、货、场”的数字化转型、
线上同城站以及大数据平台建设，这一系列动作使公司具有了新零售的行业先发优势，且已取得喜人成绩。
本次疫情给公司带来了挑战，但更多带来了机遇，疫情给公司向新零售转型升级带来了巨大推动作用，上半年成果主要
有三个方面：
（1）同城站和直播规模迅速扩大，效果显著
2020年上半年，公司积极推动同城站建设，以同城站为核心，以淘宝直播为前端营销抓手，赋能本地经销商，成功打造
最终转化线上消费者到线下实体店的线上线下融合的消费闭环。截至2020年6月30日，公司同城站覆盖城市从年初的5城迅速
扩大至128城，上线商品数量从年初的1.2万件增加至近90万件，累计访客2,795万人次，日均访客15.4万人次，累计引导成交
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居然之家新零售集团股份有限公司 2020 年半年度报告摘要
31.02亿元。基于同城站平台开展的新零售门店直播项目，上半年累计316家门店开展了3.7万场直播活动，累计直播时长超过
8.8万小时，为门店蓄客15.1万人。
（2）大数据平台建设顺利推进，各项应用系统如期上线
居然之家的新零售以大数据平台的建设为核心，随着大数据平台上线工具的广泛应用和推广，大数据战略更加清晰。公
司通过与阿里巴巴合作开发大数据平台，拆除企业内部信息孤岛，形成云计算、人工智能等强大的技术研发能力。大数据平
台致力于承接全域流量，全面向卖场管理人员、品牌商、经销商、导购等生态角色赋能，全面满足消费者过程服务需求。截
至目前，在线营销平台、小程序、决策看板、零售参谋、数据大屏、招商运营、连锁管理和物业管理平台等各大应用系统已
经陆续上线试运营，全面提升了居然之家的数字化能力和管理效能。
（3）重新定位新零售内容的内涵和外延，完善居然之家的新零售大图
公司着力于打通家装行业全链路，专门成立了家装研发中心，加强装饰公司战略发展研究和信息化、智能化建设；装饰
公司施工平台上线ERP新系统和施工管理APP，努力实现线上预约量房、设计、工地管理、验收等数字化全链路和装修全周
期的线上管理。
以解决家居服务“最后一公里”为核心，公司打造了线上线下合一的智能化到家服务平台——居然管家，居然管家平台对
提升居然之家未来的品牌价值和竞争力具有重要的影响。上半年居然管家平台流量访问次数达到449.72万次，平台新增注册
合作工程师13,380名，目前接近55,000人，新增签约合作品牌46个。
以“智能家居+宜家家居”的方式，公司打造线上线下合一的家居用品销售平台“尚屋智慧家”。公司上半年顺利取得苹果
全国总代牌照，升级了渠道资源；比照买手制模式，着力于打造集智能家居家电、家纺床品、餐厨用品、养老用品等为一体
的“尚屋智慧家”，目前金源店与十里河店合计6,000平米大店正在筹备中。
以施工队为主要服务对象，公司打造线上线下合一的装修辅料销售平台，向盒马鲜生学习，积极探索建材超市的商业模
式，开发工长APP并提供配送服务。
4、加快“大家居”向“大消费”的转型升级，打造家庭消费生态圈
公司充分利用家居行业的流量入口优势和卖场跨界融合的优势，快马加鞭从小家居向大家居、大消费的转变，公司在家
居卖场引进大潮品、精品零售、儿童教育娱乐、餐饮院线、体育健康等生活业态，引导低频家居消费向高频消费转变。公司
采取家居卖场和购物中心双轮驱动模式，充分发挥新零售经验，加快推进大家居向大消费的融合发展。
5、推进物流、金融等产业链上下游融合工作，构建家居产业生态链
经过多轮研究和讨论，天津宝坻智慧物流园作为物流板块的第一个项目，明晰了以打造家居大件的仓储、定制加工、配
送、安装以及售后服务的智慧物流服务平台的商业模式和发展战略；预计2020年11月底，天津居然之家宝坻智慧物流园将以
加工业务为核心，仓配装一体化试运营工作的开展，园区可初步实现家居大件的仓储、定制加工、配送安装以及售后服务的
有效结合，家居大件的一站式物流解决方案具备可实施性。
2020年上半年，公司收购居然保理、居然小贷、居然担保充分发挥核心主业与金融业务的协同效应，以风险防控为前提，
延长公司产业链条，为上游合作方及商户提供金融服务，推动公司产业链上下游融合战略进一步落地。
2、涉及财务报告的相关事项
（1）与上一会计期间财务报告相比，会计政策、会计估计和核算方法发生变化的情况说明
√ 适用 □ 不适用
财政部于2017年颁布了修订后的《企业会计准则第14号——收入》(以下简称“新收入准则”) ，本集团已采用上述准则和通知
编制截至2020年6月30日期间财务报表，2019年度的比较财务报表未重列。新收入准则对本集团合并财务报表股东权益不产
生重大影响。本集团首次执行该准则对财务报表其他相关项目影响参见“财务报告五、重要会计政策和会计估计变更”。
（2）报告期内发生重大会计差错更正需追溯重述的情况说明
□ 适用 √ 不适用
公司报告期无重大会计差错更正需追溯重述的情况。
（3）与上一会计期间财务报告相比，合并报表范围发生变化的情况说明
√ 适用 □ 不适用
合并财务报表的合并范围以控制为基础，本期变化情况参见“财务报告八、合并范围的变更”。
居然之家新零售集团股份有限公司董事会
2020年8月26日
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