烟台张裕葡萄酿酒股份有限公司
                       2013 年度社会责任报告


    一、综 述
    1、公司简介
    烟台张裕葡萄酿酒股份有限公司（以下简称“张裕公司”或"公司"）是
1997 年在深圳证券交易所上市的公众公司，其前身是张弼士先生于 1892 年创
立的“张裕葡萄酿酒公司”，它是中国葡萄酒工业化生产的发祥地，历经 122
年，现已发展成为中国乃至亚洲最大的葡萄酒生产经营企业。主要产品有葡萄
酒、白兰地等系列产品百余个品种，酒类产品年生产能力达 20 万吨，畅销全
国并远销香港、东南亚、欧洲和美国等 20 多个国家和地区。
    2、公司社会责任观
    企业社会责任是指企业对国家和社会的全面发展、自然环境和资源，以及股
东、债权人、职工、客户、消费者、供应商、社区等利益相关方所应承担的责任。
    公司的社会责任观：上市公司作为现代社会的一个重要成员，应主动承
担社会责任，在追求经济利益，为股东创造价值的同时，积极维护债权人和
员工的合法权益，诚信对待供应商和客户，积极从事环境保护、扶助社会弱
势群体、协助抢险救灾等公益事业，以自身的发展实现消费者满意、股东满
意、政府满意、员工满意及其他利益相关方满意，从而促进企业与全社会协
调和谐发展。
    公司的社会责任目标：
    顾客满意—追求为顾客提供满意的产品与服务，预防和杜绝发生对顾客
权益的重大损害。
    员工满意—致力成为员工满意的最佳雇主，为员工生活和职业发展提供


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有竞争力的就职环境。
    环境友好—推行清洁生产，持续推动节能减排，致力创建绿色企业组织。
   其他相关方满意—积极承担责任，努力为社会、股东和合作伙伴创造价值。
    二、社会责任履行情况
    1、股东和债权人权益保护
    公司根据《公司法》、《证券法》、《公司章程》、《上市公司治理准则》等
有关法律法规的规定，完善公司治理，建立了较为完善的内部控制制度，定
期对各项制度进行检查评估，并根据经营环境的变化加以修订完善，各项内
部控制制度得到了切实贯彻执行，对公司的生产经营起到了有效监督、控制
和指导作用。
    公司制定了《股东大会议事规则》，依法召集、召开股东大会，平等对
待所有股东，保障股东能够充分行使自己的权利；多年来，公司管理层一直
以勤勉尽责的态度，带领全体员工为公司发展做出不懈地努力，使公司股东
财富持续快速增长。公司十分重视回报股东，自 1997 年上市以来,始终坚持
现金分红政策，至 2013 年底累计向投资者分派现金红利近 53 亿元，是公司
公开发行股票所募集资金的 5 倍,为广大投资者创造了实实在在的投资回
报。公司在董事会经营决策、经理层日常管理、与大股东的关联交易、经营
风险的控制与防范、履行信息披露义务等各个环节，严格遵守相关制度，规
范运作，防止股东利益受到侵害。
    在追求股东利益最大化的同时，公司坚持保证财务稳健与资产、资金安
全，兼顾债权人的利益，在进行各项重大经营决策时，充分考虑债权人的合
法权益,没有发生为了股东利益而损害债权人利益的情况。
    2、职工权益保护
   公司每年都招收超过 200 名的大学应届毕业生、退伍军人以及其他再就业
人员，为国家和社会缓解就业压力做出力所能及的贡献。公司建立和完善了包



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括薪酬体系、激励机制、社保、医保等在内的薪酬与福利制度，确保全员参保。
公司依法保护职工的合法权益，尊重职工人格，关爱职工，致力于培育员工的
认同感和归属感，促进劳资关系和谐稳定。公司与全体员工签署劳动合同，其
文本符合法律法规。公司依法为员工购买社会养老保险、医疗保险、工伤保险、
失业保险和生育保险，缴纳住房公积金。公司遵循“按劳分配、同工同酬”原
则，及时发放员工薪酬，稳步提高员工薪资水平和福利待遇，提供机会均等的
员工发展空间和有竞争力的薪资收入，形成了较强的行业竞争力和地域性优势，
对高素质优秀人才的吸引力不断增强。公司每年为全部员工进行一次免费体检，
关注和跟进员工健康状况，积极落实员工带薪休假制度，保证员工身体健康。
报告期内，公司没有发生克扣或者无故拖欠劳动者工资的行为，也无采取变相
试用等形式降低对职工的工资支付和社会保障的情形。公司通过向家庭经济比
较困难的员工发放补助金及时予以支助。2013 年，公司走访慰问离、退休人员
789 人，发放生活补助金 67 万元，救助生活困难职工 169 名，发放救助金
46 万元，为 191 人提供大病医疗补助 34 万元。
    公司不断加大员工教育经费投入，加强员工教育和培训工作，全面提升
员工素质。在结合员工工作实际情况，对员工进行专业知识或业务技能培训
基础上，多渠道、多层次地增加培训机会、拓展培训方式，使广大员工更多
地接受新鲜事物，吸取新知识、新技能，开阔眼界，丰富经验，提高素质，
增长才干，增强了应对困难和挑战的能力。公司在 2013 年投入资金 510 万
元，组织各类培训 16000 余人次，培训内容涉及各类别专业课程、公司规章
制度、先进经验和典型案例，生产安全知识等方方面面。公司还根据需要，
将员工送到社会专门机构进行培训。
    公司依据《公司法》和《章程》规定，建立了职工监事由职工代表大会
选举的选任制度，确保职工在公司治理中享有充分的权利，积极支持工会依
法开展工作。公司注重听取员工意见，设有专门信箱，听取员工对公司经营



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管理、品牌文化、生活福利、学习培训等各方面的意见和建议。此外，公司
党委、工会充分发挥各个基层组织的作用，组织开展劳动竞赛、技能比赛和
各种文体活动 130 多场，及时了解员工思想动态，反映员工意见，对于意见
比较集中的问题，形成书面报告，向公司管理层通报，专题解决。
    公司通过建立、健全劳动安全卫生制度，执行国家劳动安全卫生规程和
标准，对职工进行劳动安全卫生教育，为职工提供健康、安全的工作环境。
公司始终坚持“安全第一，预防为主”的方针，坚持开展每月 6 日的安全日
活动，强化安全生产宣传教育，提高员工安全生产技能、自我保护能力和群
体防护意识，积极开展安全生产隐患整治，不断提高安全生产管理水平，防
止出现安全漏洞。在健全管理制度的基础上，公司与相关人员签订了《安全
生产责任状》，将安全指标列入最重要的考核指标之一，凡出现安全事故、
环境污染问题，在考核时将被一票否决，给予经济与行政处罚并依据国家规
定承担刑事和民事责任。报告期内，公司多次组织消防演习，进一步完善了
消防安全、生产安全检查制度，没有发生重大人身伤亡、火灾、设备、污染
等安全事故。
    3、客户、消费者、供应商权益保护

    公司按照诚实守信、互惠互利、合法合规的交易原则，与供应商和经销

商保持良好的合作关系，为消费者提供优质的产品和服务。公司已通过“欧

盟有机葡萄酒”认证审核，以及“C”标志、“HACCP 食品安全体系”持续换

证审核及其它多种质量监管体系每年的监督审核。公司构筑了完整的质量管

理体系，包括酿酒师对葡萄基地进行跟踪管理，建立葡萄基地管理系统、原

酒信息管理系统，提高了葡萄原酒质量；在产品中应用先进的 RFID 技术，

建立产品追溯系统，确保了产品的可追溯性，实现了从原料到成品全生产过

程监控，确保了公司产品质量优异。



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    公司制定了《产品重大质量安全事故预防及应急预案》，对消费者提出
的问题及时给予了满意答复，最大限度地保护消费者的合法权益。公司继在
2009 年获得首届山东省省长质量奖后，在 2011 年获得“全国质量工作先进
单位”荣誉称号，为全国唯一一家获此殊荣的葡萄酒企业。由于质量工作持
续稳定提高，山东省政府在 2011 年奖励公司 20 万元。2013 年，公司采用
新工艺，新技术 22 项，使产品质量得到较大提升；可雅白兰地获得 2 项国
际评酒会银奖，冰酒获“世界领袖产区”葡萄酒大赛金奖及国际大赛银奖。
    公司注重供应链一体化建设，不断完善葡萄种植、原材采购流程，强化
供应商管理、采取问题协调会等形式加强与供应商沟通与合作，形成了良好
的合作伙伴关系，双方长期共存、精诚合作、相互信任、共同成长。公司坚
持诚信经营、利益共享、互惠互利的原则，尊重供应商的合理报价，维护供
应商的产品利益和市场利益，为供应商提供完善的仓储、配送平台，合作共
赢，共同发展。
    公司采取“公司+农户”或“公司+合作社+农户”的模式，主要利用坡
地、荒地等闲臵土地或粮食产量较低的贫瘠土地建设酿酒葡萄基地，不断扩
大在胶东半岛和宁夏、新疆等西北地区的葡萄基地面积。公司通过向果农提
供资金和葡萄种植技术支持，大力推广无公害种植方法，对基地所产葡萄进
行保底收购等措施，每年给果农带来近 10 亿元的收入，不但给农民提供了
脱贫致富的新途径，而且绿化了荒山，美化了环境，取得了显著的经济效益、
生态效益和社会效益。
    4、环境保护与可持续发展
    公司制定了较完善的质量与环境管理体系文件和作业指导书并严格遵
照执行，定期对厂区整体环境进行评估，列出重要环境因素清单，设定相应
指标和管理方案；通过宣传、贯彻公司环境保护政策，提高所有员工的环境
意识，倡导人人保护环境，建设节约型社会；公司建立智能办公系统网络化



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工作模式，充分利用现代信息技术手段，大幅提升了工作效率，节省了纸张
等办公用品消耗，降低了通信和邮寄费用；对于生产或办公过程中产生的废
旧物品绝大部分根据环保要求进行分类处理，可以回收利用的加工处理后再
次利用，显著提高了材料利用率；公司聘请了专业的园艺人员负责公司办公
区和生产区绿化工作，积极组织员工清扫积雪，主动配合烟台市政府创建“国
家卫生城市”，彻底清理卫生死角，美化城市环境，对新建项目投入专项资
金用于环境绿化和美化工作。
    在节能降耗方面，公司对各系统、各部门节能活动开展情况进行监督和
管理，不断降低单位产量能耗水平，2013 年吨酒能耗比上年每吨下降 30 元。
公司在葡萄基地大力推广有机肥料和生物灭虫技术，最大限度消除对土壤和
水的污染，不断提高有机葡萄产量。公司建设了污水处理站，对锅炉进行了
技术改造，使公司的污水和废气排放全部达到国家环保标准。
    5、公共关系和社会公益事业
    在保持企业持续稳定发展的同时，公司不忘回报社会，注重考虑社区利益，
构建和谐、友善的公共关系，在兼顾公司和股东利益的情况下，积极参加各类社
会公益活动，在助学助教，医疗卫生、赈灾救难、文化体育等多方面为“和谐社
会”建设做出积极贡献。自 1997 年成立以来，公司累计捐款超过了 7500 万元。
    在未来的发展过程中，公司将一如既往地做一个合格的企业公民，守法
经营，大力回馈社会，为社会的可持续发展发挥积极作用。




                                        二○一四年四月二十四日




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