吉林电力股份有限公司
                 投资者关系管理办法
    （2018 年 9 月 26 日，经公司第七届董事会第三十次会议审议通过）



                           第一章     总则
    第一条 为规范吉林电力股份有限公司的投资者关系管理工作，

加强与投资者和潜在投资者之间的信息沟通，促进公司与投资者良性

互动关系的发展，根据《中华人民共和国公司法》、《中华人民共和国

证券法》、中国证监会《上市公司与投资者关系工作指引》、深圳证券

交易所《股票上市规则》、《公司章程》及其他相关法律、法规和规定，

结合公司的实际情况，制定本办法。

    第二条 定义及缩略语

    （一）定义

    1.本办法所称投资者关系是指公司与投资者之间所建立沟通与

信任关系。

    2.本制度所称投资者关系管理是指公司通过各种方式的投资者

关系活动，加强与投资者之间的沟通，促进投资者对公司的了解和认

同的管理行为。

    （二）缩略语

    1.吉林电力股份有限公司以下简称“公司”。

    2.投资者和潜在投资者以下简称“投资者”。

    第三条 适用范围

    公司机关本部各相关职能部门。
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             第二章    投资者关系管理的原则和目的

    第四条 基本原则

    1.充分披露信息原则。除强制的信息披露以外，公司可主动披露

投资者关心的其他相关信息。

    2.合规披露信息原则。公司应遵守国家法律、法规及证券监管部

门、证券交易所对上市公司信息披露的规定，保证信息披露真实、准

确、完整、及时。在开展投资者关系工作时应注意尚未公布信息及其

他内部信息的保密，一旦出现泄密的情形，公司应当按有关规定及时

予以披露。

    3.投资者机会均等原则。公司应公平对待公司的所有股东及潜在

投资者，避免进行选择性信息披露。

    4.诚实守信原则。公司的投资者关系工作应客观、真实和准确，

避免过度宣传和误导。

    5.高效低耗原则。选择投资者关系工作方式时，公司应充分考虑

提高沟通效率，降低沟通成本。

    6.互动沟通原则。公司应主动听取投资者的意见、建议，实现公

司与投资者之间的双向沟通，形成良性互动。

    第五条 管理的目的：

    1.通过充分的信息披露加强与投资者的沟通，促进公司与投资者

之间的良性关系，增进投资者对公司的了解和认同，维护公司在资本

市场的诚信和信誉。

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    2.建立稳定和优质的投资者基础，获得长期的市场支持。为提高

公司市场评估价值、降低公司资本成本、实现公司价值最大化起促进

作用。

    3.形成服务投资者、尊重投资者的企业文化。

       4.为公司管理层获取投资者建议，协助公司不断完善经营管理。

促进公司整体利益最大化和股东财富增长并举的投资理念。

       5.增加公司信息披露透明度，改善公司治理。



             第三章   投资者关系管理工作的内容和方式

       第六条 投资者关系管理工作中公司与投资者沟通的内容主要包

括：

    1.公司的发展战略，包括公司的发展方向、发展规划、竞争战略

和经营方针等；

    2.法定信息披露及其说明，包括定期报告和临时公告等。

    3.公司依法可以披露的经营管理信息，包括生产经营状况、财务

状况、新产品或新技术的研究开发、经营业绩、股利分配等；

    4.公司依法可以披露的重大事项，包括公司的重大投资及其变

化、资产重组、收购兼并、对外合作、对外担保、重大合同、关联交

易、重大诉讼或仲裁、管理层变动以及大股东变化等信息；

    5.企业文化建设；

    6.公司的其他相关信息。

       第七条 与投资者信息沟通：

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    （一）强制性信息披露（按照深圳证券交易所《股票上市规则》、

《吉林电力股份有限公司信息披露管理办法》执行）。

    （二）非强制性信息交流，包括但不限于：

    1.公司网站中投资者关系部分的建设工作：

    1）公司网站开设投资者关系专栏，开展投资者关系活动；

    2）在公司网站开设论坛，通过论坛与投资者进行交流；

    3）及时更新公司网站内容，将历史信息与当前信息以显著标识

加以区别，对错误信息及时更正，避免对投资者产生误导；

    4）不允许在公司网站上刊登分析师对公司的分析报告和传媒对

公司的有关报道。

    2.分析师会议、业绩说明会和路演工作：

    1）公司在定期报告结束后、实施融资计划或其他必要时，适时

举办分析师会议、业绩说明会和路演活动，利用第三方宣传公司发展

前景、发展趋势和发展战略；

    2）根据实际情况，公司可采取现场、网上直播或现场加网上直

播方式，进行分析师会议、业绩说明会和路演活动；

    3）公司采取网上直播方式，应以公开方式就会议时间、登陆网

址、登陆方式等事项发出通知；

    4）公司可以通过电子信箱、网上论坛、电话和信函等方式收集

中小投资者的有关问题，在分析师会议、业绩说明会和路演活动上予

以答复；

    5）公司可以邀请新闻媒体的记者参加分析师会议、业绩说明会

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和路演活动，对活动做出客观报道。

    6）公司董事、监事及高级管理人员在接受外界媒体来访、机构

调研等，应事前告知董事会秘书，原则上董事会秘书应全程参加采访

或调研。

    采访或调研结束后，接受采访和调研的人员应将调研过程及会谈

内容形成书面记录，与来访人员共同亲笔签字确认，于两个交易日内

书面通知董事会秘书，并按照深圳证券交易所的有关规定，及时履行

上市公司投资者来访报备程序。

    7）公司不得向分析师或基金经理提供尚未正式披露的公司重大

信息（按《吉林电力股份有限公司信息披露管理办法》有关规定执行）。

公司不得出资委托分析师发表独立的分析报告；公司应避免向投资者

引用或分发分析师的分析报告。

    3.一对一沟通工作：

    1）公司认为必要时，就经营情况、财务状况及其他事项，可与

投资者、基金经理、分析师等进行一对一的沟通，介绍公司情况、回

答有关问题并听取相关建议；

    2）为平等对待投资者，公司可为中小投资者参与一对一沟通创

造机会；

    3）为避免一对一沟通中出现选择性信息披露问题，公司可将一

对一沟通情况在公司网站上公布，也可邀请新闻媒体对活动进行客观

报道。

    4.现场参观工作：

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    1）公司可安排投资者、基金经理及分析师等到公司或募集资金

项目所在地进行现场参观；

    2）公司合理、妥善地安排参观过程，使参观者了解公司业务和

经营情况，同时应避免在参观过程中使参观者有机会得到未公开的重

要信息；

       3）在必要时，公司在事前对相关接待人员予以必要的培训和指

导。

       5.电话咨询工作：

       1）公司证券部设立专门的投资者咨询电话，投资者可通过咨询

电话向公司询问、了解其关心的问题；

       2）公司咨询电话由专人负责，并保证在工作时间内有人接听和

线路畅通。如遇重大事件或其他必要时，公司开通多部电话回答投资

者咨询；电话接听人要肯定投资者对公司的支持和信任，表达理解和

关心投资者情绪的心情，重要讲述公司发展的要点，以得到投资者的

继续支持，维护公司良好的社会形象；

    3）根据收集的投资者问题，制作公司问答手册，并及时更新手

册内容；

    4）及时回复广大投资者在深圳证券交易所“互动易”平台上的提

问，与投资者保持良好的互动关系。

    6.面对面沟通工作：

    公司根据中国证券登记结算中心每半月一次提供的股东名册，对

当月的前二十名股东进行分析，对比股东变化情况，确定需沟通的投

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资者。并结合公司实际经营情况，与确定的投资者进行面对面的沟通。

具体安排如下：

       1）证券部于每月 3 日前，将上月的前二十名股东及其持股变化

情况进行对比分析，并将结果报送董事会秘书；

    2）董事会秘书根据股东持股数量排序或按照区域划分，确定需

面对面沟通的投资者；

    3）董事会秘书结合公司实际情况，确定与投资者沟通的时间、

方式和内容；

    4）董事会秘书对一直持有公司股票的前 20 名股东进行定期回

访；

    5）节、假日期间，董事会秘书及证券部工作人员对长期持有公

司股票的股东进行短信问候或当面拜访，与投资者保持良好的互动关

系。

    7.再融资期间（非公开发行股票）的沟通工作：

    1）公司再融资事项提交监管机构审核后，每半个月对公司前 20

名股东持股变化情况进行对比，报董事会秘书审阅，确定沟通对象；

    2）发行前期，由公司董事会秘书带队，组成专项小组，与潜在

投资者进行面对面沟通，零距离倾听资本市场的声音，以便公司及时

制定和调整再融资策略。

    3）取得核准文件后，向中国证券登记结算中心申请一次全体股

东名册。据此，按区域、持股数量来确定沟通对象。形成宣传推介的

标准材料，对抽调的公司骨干力量进行内部培训，并将上述人员分成

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几个小组，奔赴各个区域进行走访、沟通，包括但不限于大的证券营

业部、基金公司、个人投资者等；走访期间，形成定期汇报机制，每

天召开电话会议，交流经验，取长补短，根据实际情况，随时调整沟

通方式；走访结束后，由公司领导确定有投资意向的客户，由董事会

秘书带队，证券部、计划部、财务部等相关人员组成精干团队，进行

发行对象的沟通和确定。

    第八条 与监管机构沟通：

    根据深圳证券交易所《股票上市规则》第 3.2.1 条“上市公司应当

设立董事会秘书，作为公司与本所之间的指定联络人”的规定，公司

董事会秘书和证券部负责与证监会、交易所和证监局等监管机构保持

良好的公共关系，并寻求支持与帮助，以提升公司投资者管理水平。

    第九条 与新闻媒体沟通：

    1.公司确定《证券时报》、《中国证券报》和《上海证券报》为公

司信息披露指定报纸；巨潮资讯网站（http://www.cninfo.com.cn/）为

公司指定的信息披露网站。

    2.公司保持与加强同其他财经媒体的长期合作关系，正确引导媒

体的报道。

    3.对于重大的尚未公开信息，公司要避免以媒体采访及其它新闻

报道的形式披露相关信息。在未进行正式披露之前，不允许向某家新

闻媒体提供相关信息或细节。

    4.媒体接待归口部门为：办公室（董事会办公室）负责新闻媒体

和财经媒体接待。

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    5.媒体采访须经董事会秘书同意，并采取预约制度。媒体采访须

事前提交拟采访人及内容，采访内容经董事会秘书审核后，请董事长

审批。董事会秘书负责提出接受采访人员名单，由董事长确定。

    6.媒体报道内容由相关部门负责人审阅，提交董事会秘书审核；

重要采访和专题报道经董事会秘书审核后，提交董事长审批。

    第十条 危机处理工作：

    1.危机处理是指公司监测、预控、评估及处理与公司相关的重大

事件、事故时所采取的态度和过程。

    2.公司危机处理遵循的原则：诚实信用；及时、迅速、果断；最

大程度地减少对公司生产经营及形象的影响。

    3.危机一经确立，按照以下程序进行处理：

    1）组织资源，快速启动危机处理控制中心，成立危机公关小组，

迅速将危机情况向监管部门报告，取得监管部门的指导意见；

    2）对公司进行自查并搜集了解公众及投资者的情绪和舆论的反

应，尽可能多的全面掌握有关信息；

    3）分析已经掌握的信息，制订危机管理计划，确立危机处理的

目标、策略、工作程序、方法等；

    4）统筹安排，实施危机管理计划；

    5）形成危机调查报告，向监管部门及政府主管部门汇报；

    6）根据有关法律法规的规定及危机影响的大小，决定是否将危

机处理方案及结果予以公告；

    7）开设危机处理热线，以公司拟定的统一口径积极与投资者进

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行沟通；

    8）必要时，公司邀请媒体调研、恳谈，满足媒体报道的需要，

尽可能让公众及投资者知道事件、事故的真相。



                 第四章   管理组织机构与职责

    第十一条 公司投资者关系管理事务的第一责任人为公司董事

长。公司董事会秘书直接负责投资者关系管理工作。公司证券部为公

司投资者关系管理的职能部门，负责公司投资者关系管理事务。

    第十二条 除非得到明确授权，公司董事、监事、高级管理人员

和其他员工不得在投资者关系活动中代表公司发言。

    第十三条 投资者关系工作包括的主要职责是：

    （一）分析研究。统计分析投资者和潜在投资者的数量、构成及

变动情况；持续关注投资者及媒体的意见、建议和报道等各类信息并

及时反馈给公司董事会及管理层。

    （二）沟通与联络。整合投资者所需信息并予以发布；举办分析

师说明会等会议及路演活动，接受分析师、投资者和媒体的咨询；接

待投资者来访，与机构投资者及中小投资者保持经常联络，提高投资

者对公司的参与度。

    （三）公共关系。建立并维护与证券交易所、行业协会、媒体以

及其他上市公司和相关机构之间良好的公共关系；在涉讼、重大重组、

关键人员的变动、股票交易异动以及经营环境重大变动等重大事项发

生后配合公司相关部门提出并实施有效处理方案，积极维护公司的公

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共形象。

    （四）有利于改善投资者关系的其他工作。

       第十四条 证券部履行职责：

    1.负责汇集公司生产、经营、财务等相关的信息，根据法律、法

规、上市规则的要求和公司信息披露、投资者关系管理的相关规定，

及时进行披露；

    2.负责筹备公司年度股东大会、临时股东大会、董事会会议，以

及会议资料编写工作；

       3.负责公司年报、半年报、季报的编制、设计、印刷、寄送工作；

    4.负责通过电话、电子邮件、传真、接待来访的方式回答投资者

的咨询；

    5.负责公司召开的分析师说明会、网络会议、路演等活动筹备工

作；

    6.负责公司网站中投资者关系管理专栏工作，在公司外部网站披

露公司信息，方便投资者查询和咨询；

    7.负责与投资者、分析师及基金经理联系，提高投资者对公司的

关注度；

    8.跟踪、学习和研究公司的发展战略、经营状况、行业动态和相

关法规，通过适当的方式与投资者沟通；

    9.负责与监管部门、行业协会、交易所、其他上市公司的投资者

关系管理部门、专业的投资者关系管理咨询公司等经常保持接触，形

成良好的沟通关系；

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       10.负责拟定、修改公司投资者关系管理制度工作；

       11.负责调查、研究公司的投资者关系状况，跟踪反映公司的投

资者关系的关键指标，定期和不定期的撰写反映公司投资者关系状况

的研究报告，供公司管理层和决策层参考；

       13.有利于改善投资者关系的其他工作。

       第十五条 办公室（董事会办公室）履行职责：

       1.负责公司媒体采访的预约管理工作；

       2.负责新闻媒体采访的接待工作；

       3.负责媒体采访的场地布置工作；

       4.负责媒体采访现场的安全管理工作；

       5.负责与财经媒体的联系，引导财经媒体的报道，协助、配合董

事会秘书安排高级管理人员和其他重要人员接受采访和报道。

       第十六条 其他相关职能部门履行职责：

    1.科技信息部负责公司内、外部网站的日常维护管理工作和董事

会、监事会、管理层成员变化的更新工作；

    2.政治工作部负责内、外部网站新闻稿件的及时更新工作；

    3.财务部负责外部网站数据分析板块的及时更新工作；

    4.办公室（董事会办公室）负责外部网站公司介绍的及时更新工

作；

    5.人力资源部负责外部网站组织结构的及时更新工作；

    6.规划发展部负责电源结构和主要投资企业的及时更新工作。

       第十七条 在不影响公司生产经营和泄漏商业机密的前提下，公

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司的其他职能部门、分公司、控股的子公司及公司全体员工有义务协

助证券部、办公室（董事会办公室）实施投资者关系管理工作。

    第十八条 公司以适当的方式对全体员工，特别是董事、监事、

高级管理人员、部门负责人、分公司、控股的子公司负责人进行投资

者关系管理相关知识的培训。在开展重大的投资者关系促进活动时，

还应当举行专门的培训活动。

    第十九条 公司投资者关系参与人的职务规范标准：

    1.应当具备从事投资者关系管理的专业能力；

    2.应避免不道德或不适当的投资者关系行为；

    3.应妥善保守公司和客户的机密信息；

    4.需代表公司和客户进行独立的职业判断；

    5.应熟知本公司或客户公司的事务，以及与投资者关系相关的法

律、法规，胜任工作；

    6.不得利用内部信息，参与投资者关系中的内幕交易；

    7.不得在任何时候、以任何理由收受中介机构的礼品。



                       第五章     附则

    第二十条 本办法由公司董事会负责解释并修订。

   第二十一条 本办法自公司董事会审议通过之日起施行。




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