九 芝 堂：2022年社会责任报告2023-04-29
九芝堂股份有限公司
2022 年度社会责任报告
公告编号：2023-017
2023 年 04 月
2022 年度社会责任报告
目 录
第一章 报告概述3
第二章 综述 4
第三章 党建工作6
第四章 社会责任履行情况8
第一节 股东和债权人权益保护8
第二节 员工权益保护10
第三节 供应商、客户和消费者权益利益14
第四节 环境保护与可持续发展15
第五节 公共关系和社会公益事业16
第五章 公司荣誉22
第六章 展望未来30
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2022 年度社会责任报告
第一章 报告概述
一、报告简介
报告是九芝堂股份有限公司（以下简称“公司”、“本公司”、“九芝堂”）发
布的社会责任报告。报告回顾了公司 2022 年度在实现自身发展的同时，积极履
行社会责任的情况。
二、编制依据
报告系根据《公司法》、《证券法》、《深圳证券交易所上市公司自律监管指引
第 1 号——主板上市公司规范运作》、 深圳证券交易所上市公司自律监管指南第
1 号——业务办理》等相关要求，并结合本公司实际情况编写而成。
三、时间范围
报告的期间为 2022 年 1 月 1 日至 2022 年 12 月 31 日，部分内容适度向前后
延伸。
四、发布周期
报告为年度报告，与公司年报同时发布。本期为第二期。
五、报告范围
报告范围为九芝堂及其子公司。
六、数据来源
报告中的经营数据来源于经过审计的公司年报，其他数据来源于公司内部文
件和信息统计系统。除特别标注，数据均为公司合并数据。
七、报告获取
在深圳证券交易所指定信息披露网站巨潮资讯网可下载本报告的电子文档。
如果您想了解本报告以外的其他信息，可通过公司年度报告或浏览公司网站补充。
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第二章 综述
九芝堂前身“劳九芝堂药铺”起源于清顺治七年，即公元 1650 年。现代的九
芝堂股份有限公司于 1999 年设立并于 2000 年在深圳证券交易所上市。多年来，
九芝堂始终秉承“九州共济、芝兰同芳”的企业理念，以中药研发、生产和销售等
业务为核心，逐步探索布局干细胞、中医医疗健康服务、药食同源系列产品等创
新业务。现已发展成为下辖 19 家子公司，集科研、生产、销售、健康管理于一
体的现代大型医药企业。
公司拥有“九芝堂”、“友搏”两个“中国驰名商标”。2006 年 9 月，“九芝堂”被
国家商务部认定为“中华老字号”，2008 年 6 月，九芝堂传统中药文化被列入国
家级非物质文化遗产保护目录。
公司“中国驰名商标”“中华老字号”“ 国家级非物质文化遗产”牌匾
公司拥有国家药品注册批文309个，其中独家品种35个，包括OTC类、处方药
类、大健康类系列产品，品类覆盖心脑血管、补肾、补血、妇儿、五官科等各个
领域。公司拥有传统中药类“九芝堂”牌系列产品、现代中药类“友搏”牌系列产品、
生物制剂产品“斯奇康”及大健康系列产品。目前，公司已建立起以疏血通注射液、
六味地黄丸、安宫牛黄丸、驴胶补血颗粒、阿胶、足光散、斯奇康、裸花紫珠片
等的第一梯队产品，逍遥丸、小金丸、补肾固齿丸、归脾丸、补中益气丸、杞菊
地黄丸、知柏地黄丸、桂附地黄丸等第二梯队产品，孵化独家、特色的阿珍养血
口服液、生发丸、健肺丸、喉炎丸、补肾填精口服液等第三梯队产品。
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公司六大过亿单品
2022 年，公司按照《深圳证券交易所上市公司自律监管指引第 1 号——主
板规范运作》等相关规定，努力担负起对股东、债权人、员工、供应商、客户等
的权益保护以及在安全环保、社会公益事业等方面的责任。公司在履行企业社会
责任的活动中，一贯坚持恪守商业道德，遵循道德规范，坚持诚信对待客户、投
资者，维护公司股东、债权人、员工等的合法权益，主动接受来自社会各方的监
督；一直致力于公司和社会的和谐发展，把社会责任融入到公司的发展战略和经
营管理中，坚持科学、可持续发展。公司热心参与公益事业，在重视经济发展的
同时，将企业、社会、环境的发展和谐统一，坚持可持续发展战略，坚持以人为
本的理念，履行社会责任，为创建和谐社会贡献自己的力量，积极促进了行业和
社会经济的发展。
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第三章 党建工作
公司深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想，充分发挥党委的政治核
心和战斗堡垒以及全体党员的先锋模范带头作用，坚持做到党建工作与公司的经
营管理工作相结合，与公司的发展实际相结合，不断发挥党建工作优势，将思想
政治工作渗透到公司的研发、生产、供应、经营等各个环节中，努力实现思想政
治工作与公司发展的良性互动。截至 2022 年 12 月 31 日，公司及控股子公司共
有党员 491 名。
2022 年，围绕公司经营目标，党委组织党员学习了《党章》、《习近平谈治
国理政》第四卷，组织全体党员、员工收看党的二十大开幕会现场直播，会后党
员们纷纷分享心得 205 篇。组织党员参加 “长沙市两新领域党员知识竞赛”，并
获得湘江新区两新领域学习贯彻党的十二大精神知识竞赛“优秀组织奖”。
九芝堂党委组织收看党的二十大开幕式 友搏药业党委组织学习省第十三次党代会精神
与湘绣博物馆党支部联合开展主题党日活动 与湖南省药检院联合开展主题党日活动
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组织党员参观中国共产党历史展览馆 与湖南省药监局、药检院联合开展主题党日活动
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第四章 社会责任履行情况
第一节 股东和债权人权益保护
一、不断完善公司治理结构，保护投资者与债权人权益
公司严格按照《中华人民共和国公司法》、《中华人民共和国证券法》、《企
业内部控制基本规范》及其配套指引、《深圳证券交易所股票上市规则》和《深
圳证券交易所上市公司自律监管指引第 1 号——主板规范运作》等法律法规及规
范性文件的要求，结合公司实际情况，不断完善公司的法人治理结构，健全公司
内部控制制度，积极开展投资者关系管理工作，进一步规范公司经营运作，加强
信息披露，通过制度化、规范化建设持续提升公司治理水平，促进公司健康发展。
公司股东平等享有《公司法》《公司章程》等赋予的出资人权利，公司股东
通过股东大会参与公司重大事项决策。公司不断完善《公司章程》及《股东大会
议事规则》，确保股东权利得到实现，公司聘请常年法律顾问出席每次股东大会，
并对每次会议的召开程序、审议事项、出席人身份进行审查，出具见证意见，有
效保证股东大会的合法、合规性，确保股东有一个正常、通畅的行使权利的途径。
2022 年共召开包括 2021 年年度股东大会在内的 2 次股东大会会议，审议 15 项
议案，均采用现场投票与网络投票相结合的表决方式,并对提案进行逐项表决，
15 项均表决通过。
公司董事会下设战略委员会、审计委员会、提名、薪酬与考核委员会 3 个专
门委员会。公司董事会依照股东大会和《公司章程》赋予的职责和权力，勤勉尽
职，对公司重大事项及时召开董事会进行审议，对超出决策权限范围的事项及时
提交股东大会批准。公司 2022 年共召开 7 次董事会会议，共审议 34 项议案。
2022 年监事会共召开 3 次监事会会议，审议 14 项议案。监事会还通过开展
事项巡查、监督董事、高管履职情况等方式加强对公司经营活动的日常监督，防
控风险，2022 年监事会未发现公司有违法违规行为发生，亦未发现任何损害股
东权益的问题。
二、严格履行信息披露义务，建立良好的投资者关系
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公司严格按照有关法律、法规、《公司章程》和公司相关制度的要求，及时、
真实、准确、完整地进行常规信息披露。2022 年，公司按规定披露了定期报告
和临时公告共 97 份，及时向广大投资者披露公司在生产经营、公司治理、研发
进展、关联交易、投资项目及重大事项实施等方面的信息。除规范信息披露外，
公司也通过运用上市公司的官网、公众号等平台，展现公司积极创新、稳健发展
的良好形象，让更多的投资者了解公司，将公司的经营理念、企业文化、产品特
色、创新转型的内在价值更充分地传递给投资者，确保公司所有股东能够以平等
的机会获得公司信息，保障全体股东的合法权益。
1、公司官方网站设置了投资者关系专栏，介绍证券投资相关法律法规、风
险教育以及风险案例汇总讲解等。
2、公司设立了展览厅，展示公司发展史、公司文化，介绍公司产品、相关
中药材及研发进程、研发成果，使投资者了解公司发展历程，发掘公司价值，提
升对公司品牌文化的认同。公司也安排了参观路线，向投资者介绍公司主要产品
的现代化生产流程，展示公司产品现代化先进技术水平，建立投资者对公司产品
质量控制的信心。
3、公司通过网上说明会、投资者电话、电子邮箱和互动易等多种方式与投
资者进行沟通交流，对投资者问题进行了积极的回应与解答，建立了良好的互动
平台，提高了公司的透明度和诚信度。
三、制定持续稳定的股利分配政策，积极回馈股东信任
公司上市以来，一直坚持持续稳定的股利分配政策。《公司章程》明确了公
司实施现金分红的具体条件和比例。公司最近 3 年现金分红情况如下表：
单位：元
分红年度合并报表中归属于 占合并报表中归属于上市公
分红年度 现金分红金额（含税）
上市公司股东的净利润 司股东的净利润的比率
2020 年 342,376,804.80 272,309,874.61 125.73%
2021 年 342,376,804.80 270,696,505.84 126.48%
2022 年（拟） 342,376,804.80 359,351,666.79 95.28%
四、公司财务稳健，诚信经营，确保债权人利益
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公司建立并完善了以《公司章程》为基础的公司法人治理体系和内部控制体
系，制度健全，执行有力，从根本上保证了公司债权人的合法权益。另外，公司
财务稳健，资金收支均实行严格的审批制度，保证了公司资产和资金安全，确保
债权人的合法权益。
第二节 员工权益保护
公司严格遵守《劳动法》、《劳动合同法》等各项劳动法律法规，依据法律
法规不断完善内部薪酬体系、激励机制、福利体系，规范员工的招聘、培训、内
部管理等各个环节，确保员工各项合法权益实施。
公司及下属企业还充分发挥工会组织和职工代表大会的作用，涉及员工切身
利益的重大问题均由职工代表审议通过。通过设立扶困基金，对生活困难、长期
重病职工进行慰问，创造企业和谐发展氛围。
一、打造完善的薪酬与激励体系
公司建立完善的人才市场薪酬激励机制，遵循“公平、公正”、“薪酬激励与公
司整体经营结果挂钩”、“绩效考核与薪酬激励挂钩”、“薪酬与岗位价值挂钩，以
岗定薪、岗变薪变”的原则，充分发挥薪酬激励作用，调动公司员工积极性、创
造性，吸引、留住和激励公司所需人才，营造公平公正、积极向上的团队氛围，
打造拼搏向上的管理团队，推动员工与公司高质量发展。以绩效、能力和岗位价
值为薪酬理念，通过科学的薪酬管理及绩效考核机制激发全体员工内生动力，保
持员工价值创造与价值分配之间的平衡，实现企业和员工的共赢发展。
二、强化员工安全健康管理
公司十分关注员工的身体健康，定期组织员工进行常规体检，发现问题及时
复检、就诊，以确保员工的身体健康。公司注重工作环境和劳动保护，建立并落
实了职业卫生防护管理，安全检查常态化，重视安全生产，保障员工的劳动权益。
另外，公司从各个具体的角度出发，签订安全生产责任协议，针对性地就安全生
产工作的相关环节作出安排，并积极组织管理人员对车间进行安全生产检查，排
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除安全隐患，强调全员进行安全生产培训，提高安全意识。
三、关注员工职业发展，加强员工培训
公司将人才作为企业发展的重要战略资源，秉承“人才是基础，创新是灵魂”
的发展理念，按照“职业化、专业化、年轻化、国际化”的目标要求，坚持“专
业技术和综合素质同步培养”的人才政策，将员工的职业发展和公司的战略发展
紧密结合，促进公司内部人才的交流学习，培养专家型的技术人才和复合型的管
理人才。为加强公司人才梯队建设，落实公司“战略人才储备工程”，公司制定
了年度人才培养计划，采用读书学习、技能培训、实战培养、其他学习等多种培
养方式，按照岗位类别开展专项人才盘点面谈交流活动，检验了人才队伍学习成
果，促进了公司内部资源共享与交流学习，同专业人员跨地区、跨单位交流学习，
促进各单位经验交流，有效历练人才队伍成长，达到人才所追求的职业发展目标，
要与公司战略规划落地目标相结合，做到个人与企业同频共振、同步发展，实现
个人价值增值，从而提升了员工业务能力和职业素养，增强了公司核心竞争力，
为公司健康持续发展提供了人才保障。
本年度公司开展线上线下、内训外训相结合灵活多样的员工培训 900 余场，
参加培训约 10.9 万人次，员工培训全员覆盖。
四、重视企业文化建设，丰富员工业余文化生活
公司重视企业文化建设，配备了职工娱乐活动场所，如乒乓球室、篮球场、
音响室等。公司工会逢节假日积极举办各种形式的活动，如文艺晚会、趣味运动、
羽毛球比赛、读书活动等为员工提供展示平台，丰富员工精神文化生活，加强企
业的凝聚力和员工归属感。
另外，通过组织员工座谈会，了解员工的工作、生活情况，听取员工意见及
建议，为职工排忧解难；充分利用网络工具微信公众平台、微信企业号等沟通平
台，加强同员工、各子公司间的交流与互动；成立公司兼职编辑群组，充分发挥
员工所长，促进公司企业文化的建设与宣传，进一步增强了公司的凝聚力，提升
了公司的企业形象。
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开展趣味元宵节活动 开展“春季大练兵”活动
开展三八妇女节活动 开展“Happy hour羽毛球比赛周”活动
举办 PPT 技能竞赛 参加长沙高新区“安全生产月”知识大 PK 活动
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举办 2022 年度 GMP 知识竞赛 举办安全知识竞赛
开展 372 周年健康行活动 健身操比赛圆满举行
开展 2022 年认药比赛 开展读书学习活动
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第三节 供应商、客户和消费者权益利益
公司作为社会一员，始终坚持与供应商、客户诚信合作、共同发展，充分尊
重并保护供应商、客户和消费者的合法权益，做到让供应商满意，让客户满意，
让消费者满意，建设一个诚信的上市公司，推动公司持续、稳定、健康地发展。
一、与供应商诚信合作，共赢发展
公司与供应商奉行相互尊重，平等互利，诚信至上，共同发展的准则。围绕
这条准则和国家GMP相关要求，公司制定了规范与供应商往来行为的管理文件，
严格按照制度，公平、公正与各供应商进行交易。为保证供应商提供的主要物料
的质量，促进供应商改进和提高质量管理水平，公司质量部门除每次对供应商供
应的物料进行检测外，每年对供应商主要物料进行质量整体评估，还定期与主要
供应商进行交流或者现场检查，并及时将制药行业的质量管理理念和要求向药用
辅料生产供应行业、直接接触药品的包装材料生产供应行业等进行传递，这对于
从源头保证药品质量具有重要意义。
二、与客户建立长期稳定的合作关系
公司始终坚持与客户诚信合作、互惠互利、共同发展的原则，充分尊重并保
护客户的合法权益，建立公司在产品和服务上的良好形象，为客户提供更加优质
的产品和服务。公司通过问卷调查形式定期向经销商客户和医疗机构进行客户满
意度调查，对客户满意度进行百分比分析，对客户提出的意见和建议进行针对性
的改善和创新，提升客户满意率，与客户建立起长期、稳定、良性的合作关系。
三、维护消费者的利益
公司始终以诚信为本，保证商品质量和提升服务品质，切实维护消费者的合
法权益，努力为消费者营造放心的消费环境。公司构建了完善的产品售后质量监
控和服务体系：公司产品投放市场后，从使用中进一步观察产品的有效性和安全
性，及时监控药品使用的情况，并保证每批次产品的可追溯性；公司开设了咨询
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服务热线，解答客户和消费者对使用其产品方面的问题；构建由质量部门、生产
基地和销售部门共同组成的大质量体系，有效控制质量风险的发生。
第四节 环境保护与可持续发展
公司践行绿色经营，高度重视生态文明建设，始终注重环境保护工作，坚持
“遵守法规，节能减排，保护环境”的方针，在大力发展生产的同时，严格执行
各项环保法律法规，持续推进清洁生产、节能减排，保证生产经营的各个环节符
合环保要求，努力打造“资源节约型、环保友好型”企业，切实推进企业与环境
的可持续、和谐发展。
公司持续提升各级人员的环保意识，大力开展环保教育培训，通过开展日常
宣传教育活动，把节约资源和保护环境理念贯穿到每个岗位人员的工作中；通过
开展环保法规培训，提高员工的法律意识；通过开展环保设施的使用、废水废气
的排放标准等，提高作业人员的专业技能，提高公司的环境治理水平。
公司在生产经营过程中，积极推行节能减排，坚持产品“全生命周期”环保
管理理念，在产品设计、原材料采购、产品生产、包装、运输、产品使用和报废
中，充分考虑环境保护的需要，在产品实现过程中严格进行过程控制，不断降低
资源消耗量，强化环境因素管控，以有效减少对环境的影响和产生的风险。在日
常工作中，倡导全体员工节约每一度电、每一张纸、每一滴水，最大程度节约能
源，从而实现办公绿色化。
公司依法严格进行固体废物分类、收集、转移或处置。将废弃物分为可回收
废弃物、不可回收废弃物和危险废弃物，设置有专门的贮存点，配备完善的环保
设施，每月检查，确保受控。对于无法自行处置的危险固废，公司定期委托有资
质的机构予以处理。对于噪声，公司积极采取了吸声、隔离、减震、自动化控制
等改善措施，定期进行噪声监测，持续保持噪声合规排放。
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第五节 公共关系和社会公益事业
企业发展源于社会，回报社会是企业应尽的责任，公司在兼顾公司、股东及
其他相关方利益的情况下，积极参与社会公益事业，以自身发展影响和带动地方
经济的振兴，将追求利润和承担社会责任有机的融合在一起，用爱心回馈社会，
积极参加和支持社会公益活动。
一、锐意进取政企协作，领导关怀催奋进
公司积极与政府主管部门、行业协会、监管机关沟通与联系，对上级相关部
门的检查、考察、调研等，都予以积极配合、协助，做好接待工作，履行好自身
的责任与义务。
国家中医药管理局副局长闫树江调研 黑龙江省委书记、省人大常委会主任
许勤调研走访
湖南省政协党组副书记、副主席黄兰香调研 湖南省政协副主席张灼华率省政协文教
卫体和文史委、省中医药管理局、省卫健委
相关负责人及部分委员调研
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2022 年度社会责任报告
黑龙江省副省长余建调研走访 黑龙江省委组织部组织一处二级调研员王刚
等领导调研走访
湖南省药品监督管理局局长黄东红一行调研 长沙市委常委、湖南湘江新区党工委
副书记、管委会主任谭勇带队考察
牡丹江市副市长李玉俊调研
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二、积极参与行业活动，展示品牌形象
公司聚焦行业发展动态，坚守和发扬、传承与创新传统中医药文化，积极参
与行业各项活动，展示九芝堂品牌魅力。
参加第二届中国品牌崛起之老字号麓山论坛 参加第 85 届药交会
参加 2022 年中国国际服务贸易交易会 参加第五届“一带一路”中医药发展论坛
九芝堂美科参加 IGC 2022 第六届免疫基因 受邀参加湖南省首届非遗博览会
及细胞治疗大会
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2022 年度社会责任报告
参加长沙市中医药大会并作典型交流发言 参加 “潇湘韵中国风—老字号嘉年华”
九芝堂“健康中国”中医药文化巡展深圳站 湖南中医药大学在九芝堂开展中药技能实训
地铁、高铁、公交连屏共庆九芝堂创立 372 周年
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2022 年度社会责任报告
三、公益之路步履不停，肩负社会责任
公司秉承“九州共济 芝兰同芳”的理念，依法纳税，积极参与地方经济发
展，并热心参与社会公益事业，反哺社会。
参加湖南践行国学公益基金会湘西爱心助学活动 携手湖南中医药大学湘杏学院
开展“三下乡”社会实践公益活动
助力湖南省中医药文化三湘行 组织专业中医师、理疗师为企业员工们
走进永州零陵大型义诊宣讲公益活动 提供定制化的健康管理义诊服务
参与 “致敬最美逆行者”慰问活动 多名党员、干部、员工志愿报名参与
青年突击队
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2022 年度社会责任报告
爱心捐赠
入选《湖南省防治药物重点生产保供企业名单》
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第五章 公司荣誉
报告期内，公司获得以下重要荣誉（部分）：
一、企业实力
九芝堂被评选为头部力量 九芝堂入选 “上市公司真诚回报榜单”
中国医药高质量发展成果企业（2021）
九芝堂入选“2021 年度中国医药工业 九芝堂荣登“2022 民营企业
百强系列榜单”之“中国中药企业 发明专利 500 家”榜单
TOP100 排行榜”
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2022 年度社会责任报告
九芝堂荣登“2022 年医药工业综合竞争力百强榜”
及“2022 年中成药综合竞争力 50 强榜单”两大榜单
九芝堂荣登“2021 年度中国医药制造业百强”
及“2021 年度中国连锁药店 50 强”两大榜单
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2022 年度社会责任报告
九芝堂被列入首批中华老字号 董事长李振国荣登“医药风云人物”榜
守正创新优秀案例提名案例 获得 “最具发展潜力董事长”称号
九芝堂荣登湖南省 九芝堂荣获 2022 年
“高新技术企业税收贡献百强”榜 湖南省消费品工业“三品”标杆企业
九芝堂再次入选三湘民营企业百强榜 九芝堂荣获湖南省智能制造标杆企业和标杆车间
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2022 年度社会责任报告
友搏药业荣获 友搏药业荣获
“首批龙江中成药品牌企业”荣誉称号 黑龙江省专精特新中小企业称号
友搏药业荣誉上榜 2022 年度 友搏药业荣获省级文明单位称号
国家知识产权示范企业公示名单
友搏药业荣获中华中医药协会科学技术奖 友搏药业荣获黑龙江省基层党建示范点
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2022 年度社会责任报告
九芝堂美科荣获“2021 创新中国创新力企业 100 强” 九芝堂美科荣获
“2021 品牌强国(生物医药行业)十大创新力企业” 北京市“专精特新”中小企业称号
九芝堂美科荣获科技型中小企业称号 成都金鼎荣获国家知识产权优势企业称号
九芝堂连锁再次入榜中国连锁药店 九芝堂中医药博物馆入选 2022 年湖南省
综合实力前 50 强，直营力 100 强 首批中医药康养旅游精品路线及省级示范体验基地
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2022 年度社会责任报告
二、诚信质量
本公司荣获中国质量检验协会颁发的“全国产品和服务质量诚信示范企业”、“全国制
药行业质量领先企业”、“全国制药行业质量领先品牌”、 全国质量检验信得过产品、全国质
量检验诚信企业、全国产品和服务质量诚信品牌。
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2022 年度社会责任报告
三、品牌价值
“九芝堂牌”、“友搏牌”入选 2021 匠心品牌评价榜单
九芝堂、友搏药业再次上榜“我最喜爱的中国品牌”
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2022 年度社会责任报告
九芝堂荣登中华老字号品牌价值榜 TOP10
四、技术和产品荣誉
九芝堂荣获湖南省科学技术进步二等奖 九芝堂“一种六味地黄丸的制备方法”
荣获湖南省专利三等奖
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2022 年度社会责任报告
第六章 展望未来
2023年，公司将进一步增强公司及员工的社会责任意识、持续积极履行社会
责任；进一步坚持和深化公司对社会的认同感，增强履行社会责任的能力；进一
步完善企业社会责任监督管理体系，把履行企业社会责任作为公司追求的效益指
标之一。遵守社会公德、商业道德，把履行企业社会责任贯穿于企业经营和管理
的各个环节，自觉接受政府和社会公众的监督，在追求经济效益、保护股东权益
的同时，积极保护债权人和职工的合法权益，诚信公平对待供应商和客户，积极
做好环境保护等公益事业，以良好的业绩回报员工，回报股东，回报社会。
欢迎社会各界人士及投资者就本报告提出宝贵意见，我们将仔细听取您的反
馈意见并致以衷心的感谢。
九芝堂股份有限公司
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