韵达控股股份有限公司 2020 年半年度报告摘要
证券代码：002120 证券简称：韵达股份 公告编号：2020-080
韵达控股股份有限公司 2020 年半年度报告摘要
一、重要提示
本半年度报告摘要来自半年度报告全文，为全面了解本公司的经营成果、财务状况及未来发展规划，投资者应
当到证监会指定媒体仔细阅读半年度报告全文。
非标准审计意见提示
□ 适用 √ 不适用
董事会审议的报告期普通股利润分配预案或公积金转增股本预案
□ 适用 √ 不适用
公司计划不派发现金红利，不送红股，不以公积金转增股本。
董事会决议通过的本报告期优先股利润分配预案
□ 适用 √ 不适用
二、公司基本情况
1、公司简介
股票简称 韵达股份 股票代码 002120
股票上市交易所 深圳证券交易所
联系人和联系方式 董事会秘书 证券事务代表
姓名 符勤 杨红波
办公地址 上海市青浦区盈港东路 6679 号 上海市青浦区盈港东路 6679 号
电话 021-39296789 021-39296789
电子信箱 ir@yundaex.com ir@yundaex.com
2、主要会计数据和财务指标
公司是否需追溯调整或重述以前年度会计数据
□ 是 √ 否
本报告期比上年同期增
本报告期 上年同期
减
营业收入（元） 14,317,620,806.97 15,554,463,654.83 -7.95%
归属于上市公司股东的净利润（元） 681,000,325.20 1,296,439,821.62 -47.47%
归属于上市公司股东的扣除非经常性
559,453,074.90 1,187,063,323.86 -52.87%
损益的净利润（元）
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经营活动产生的现金流量净额（元） 330,652,992.92 1,649,306,740.58 -79.95%
基本每股收益（元/股） 0.24 0.45 -46.67%
稀释每股收益（元/股） 0.24 0.45 -46.67%
加权平均净资产收益率 4.93% 10.71% -5.78%
本报告期末比上年度末
本报告期末 上年度末
增减
总资产（元） 25,052,242,540.21 22,496,654,773.40 11.36%
归属于上市公司股东的净资产（元） 13,620,485,546.13 13,462,844,669.99 1.17%
3、公司股东数量及持股情况
单位：股
报告期末表决权恢复的优
报告期末普通股股东总数 43,738 0
先股股东总数（如有）
前 10 名股东持股情况
质押或冻结情况
股东名称 股东性质 持股比例 持股数量 持有有限售条件的股份数量
股份状态 数量
上海罗颉思
境内非国有 1,510,552,7
投资管理有 52.10% 0 质押 327,979,123
法人 88
限公司
上海丰科投
资管理合伙 境内非国有
4.26% 123,536,910 0
企业（有限合 法人
伙）
黄新华 境内自然人 3.83% 110,983,131 0 质押 68,302,000
聂腾云 境内自然人 3.39% 98,355,297 73,766,473
宁波招银成
长拾号投资 境内非国有
2.16% 62,529,592 0
合伙企业（有 法人
限合伙）
杭州阿里巴
巴创业投资 境内非国有
2.00% 57,883,280 0
管理有限公 法人
司
上海太富祥
川股权投资
境内非国有
基金合伙企 1.92% 55,533,531 0
法人
业（有限合
伙）
香港中央结
境外法人 1.48% 43,039,195 0
算有限公司
全国社保基
金一零六组 其他 0.86% 24,949,248 0
合
中国太平洋
人寿保险股
份有限公司 其他 0.72% 20,792,581 0
－分红-个人
分红
上述股东关联关系或一致行 2016 年，上海罗颉思、聂腾云、陈立英、聂樟清、陈美香、上海丰科投资管理合伙企业
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动的说明 （有限合伙）、桐庐韵科投资管理合伙企业（有限合伙）、桐庐韵嘉投资管理合伙企业（有
限合伙）签订了《一致行动人协议》，因此，前述十大股东中上海罗颉思、聂腾云、上海
丰科系一致行动人，存在关联关系，其他上述股东未知是否存在关联关系或一致行动关
系。
参与融资融券业务股东情况
不适用
说明（如有）
4、控股股东或实际控制人变更情况
控股股东报告期内变更
□ 适用 √ 不适用
公司报告期控股股东未发生变更。
实际控制人报告期内变更
□ 适用 √ 不适用
公司报告期实际控制人未发生变更。
5、公司优先股股东总数及前 10 名优先股股东持股情况表
□ 适用 √ 不适用
公司报告期无优先股股东持股情况。
6、公司债券情况
公司是否存在公开发行并在证券交易所上市，且在半年度报告批准报出日未到期或到期未能全额兑付的公司债
券
否
三、经营情况讨论与分析
1、报告期经营情况简介
公司是否需要遵守特殊行业的披露要求
公司需遵守《深圳证券交易所行业信息披露指引第 9 号—上市公司从事快递服务业务》的披露要求。
2020年以来，突如其来的新冠疫情给世界及我国经济社会发展带来了严重冲击。面对错综复杂、波诡云谲的国内外形势，
在党中央、国务院的坚强领导下，全国上下齐心协力，一手统筹疫情防控，一手推进复工复产，经过艰苦卓绝的努力，我国
上半年经济社会发展工作取得重大成果。特别是第二季度，国内疫情得到有效控制，我国经济增长表现出了强劲的韧性，呈
现出生产回升、消费回补、投资加速的良好态势，尤其是以电商经济为代表的居民消费活动异常活跃，有力地促进快递包裹
持续释放。
报告期，在行业格局面临嬗变、市场竞争不减的环境下，公司牢牢锚定“守正开放、多元协同、一超多强”的发展战略，
一手抓抗疫，一手抓发展，持续构筑核心资产，大力推进“两进一出”工程，深入实施多层次竞争策略，在快递周期全流程
开展敏捷管理、精益经营，向“提高份额、增加收益、提高效率、降低成本”要效益，实现基于服务和品牌效应下“有质量
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的增长”。
（一）线上消费新动能激活快递产业加速发展
■消费市场方面：随着我国疫情的有效控制，特别是二季度以来，前期积压的消费需求持续回补，加之各地刺激消费政
策频出，居民消费活动逐步恢复。根据国家统计局相关数据，2020年上半年，我国社会消费品零售总额为172,256亿元，同
比下降11.4%，其中：全国网上零售额51,501亿元，同比增长7.3%；实物商品网上零售额43,481亿元，增长14.3%，比同期社
零整体增速高近26个百分点，占社会消费品零售总额的比重为25.2%，比重较年初提高4.5个百分点，电商渗透率最近5年来
提升最快。在实物商品网上零售额中，食品饮料和日常用品类商品分别增长38.8%和17.3%，金银珠宝、家用电器、汽车家
居等大额支出类消费同比下降明显，表明我国电商经济的刚需消费特点非常明显，受宏观经济周期变化和国际贸易摩擦等不
利因素影响较小。
■电商发展方面：报告期，移动互联网与内需消费深度融合，我国电子商务经济继续保持着蓬勃的发展态势，以创新的
营销方式和商业模式实现流量变现，呈现出了全新的网络购物新生态。在大型综合电商平台稳健发展、渠道下沉、培育增量
GMV的同时，创新的电商模式也不断涌现，消费场景不断丰富，如：以拼多多等为代表的基于社交裂变的拼团电商，以小
红书等为代表的基于消费体验的“种草”传播，以淘系、京东、苏宁等为代表的基于线上线下融合的O2O，以天猫国际、京
东全球购为代表的基于买手精选的跨境购等。
随着5G技术的覆盖率提升以及疫情对居民消费场景、消费习惯的改变，基于“宅文化”下直播网购所呈现的娱乐性、
互动性、体验性优势，网红经济、直播经济已经成为高度产业化的“现象级”营销模式，网红带货已经成为打开新经济大门
的新钥匙，已经成为刺激网络消费增长的新动能。
■快递发展方面：在“互联网+消费”深度融合、电商渠道加速下沉及国家一系列帮扶优惠政策联合驱动下，消费总量
特别是线上消费激活了经济增长。
包裹增量：随着移动互联网及5G技术的快速普及，以及各大电商品牌渠道下沉的持续推进，我国电子商务经济的刚需
消费效应、消费分级效应和持续渗透效应愈加明显，新的网购需求正加快培育；同时，高品质快递服务正同步跟进，快递的
应用场景将广泛延伸至通商业、通消费、通贸易、通生产、通生活、通办公等，快递服务正为网购经济插上腾飞的翅膀，全
天候、全覆盖的“包裹泛在化”正在到来。
市场格局：随着二三线快递企业的逐步出清，目前我国快递产业发展正迎来新的发展格局。一方面，受经营者对行业前
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瞻判断等各种主客观变量影响下，龙头快递企业在发展战略、竞争策略、业务布局、核心资源投入等方面正走出明显的差异
化发展路径，并占据先发优势；另一方面，叠加市场充分竞争、成本管控不力、品牌识别度下降等内外部因素挤压，部分快
递企业的获客能力持续下降，低质效的快递产能正加速出清，头部企业之间在包裹绝对增量、市场份额及快递综合服务能力
等方面正呈分化趋势。
根据国家邮政局相关数据，2020年上半年，全国快递服务企业业务量累计完成338.8亿件，同比增长22.1%；实现快递服
务收入3,823.8亿元，同比增长12.6%。其中：同城业务量累计完成56.2亿件，同比增长10.6%；异地业务量累计完成275亿件，
同比增长24.7%；区域方面，东、中、西部地区快递业务量比重分别为80.1%、12.6%和7.3%，业务比重较去年同期基本持平。
（二）2020年上半年公司经营发展情况分析
1、凝心聚力、全员耕耘，快递主业更加突出
■主要财务指标：报告期末，公司总资产250.52亿元，较期初增长11.36%；归属于上市公司股东的净资产136.20亿元，
较期初增长1.17%；公司现金及现金等价物及短期理财余额总计为95.75亿元，同比增长24.10%，其中短期理财余额为70.59
亿元。
■快递经营方面：报告期内，公司累计完成快递业务量56.29亿票，同比增长29.88%，增速高出行业平均增速超过7.8
个百分点；公司快递市场份额已达16.61%，较去年同期提高1个百分点。
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■营业收入方面：报告期内，公司实现营业收入143.18亿元，同比下降7.95%，其中：快递服务业务收入132.60亿元，
同比下降7.16%。
■实现利润方面：报告期内，实现归属于上市公司股东的净利润6.81亿元，同比下降47.47%，其中实现归属于上市公司
股东的扣除非经常性损益的净利润5.59亿元，同比下降52.87%。
2、科技创新、柔性经营，塑造成本领先优势
公司坚持“精益管理”思想，并不断深化基于科技创新和精细化管理的“成本领先型”竞争策略。报告期，充分挖掘核
心资产优势和科技优势，公司在全链路开展成本管控的基础上，针对分拣运营、干线运输、末端管理等关键环节持续开展柔
性管理，以充分的思想准备和灵动的组织管理迎接快递新时代的到来。
■持续发挥规模效应：保持核心资源投资定力，围绕智能设备、运力运能、物业自持等，持续保持合理的资本开支、构
筑核心资源，利用远高于行业增速带来的包裹增量，充分发挥规模效应优势和集约效应，持续降低单票固定资产折旧成本。
■持续提升装载率：加大品牌优势传导，扩大获客渠道、提高客户的开发力度，做好市场平衡，并在核心区域、核心路
线提升大运力车辆、牵引车辆比例，持续提升全网双边车辆的平均装载率；专项开发“车货匹配”、等在途配载系统，并根
据大数据呈现的运输车辆、货运量和包裹节点，利用数据系统进行动态路由调整，进一步提升发车管理与装载率的匹配程度，
持续降低单票运输成本。
■持续降低操作成本：保持科技创新和技术升级迭代能力，对部分自动化分拣设备进行更智能、更高效的升级改造，上
线四层自动化分拣设备，大幅提高单位坪效操作容量，持续降低单票分拣成本；继续推进货品结构优化，持续降低单票的资
源成本；完善 “网点直跑”，探索“支线协同”、“仓配协同”、等新的敏捷经营支点，进一步减少中转环节成本。
■持续优化现场管理：实施“天眼计划”，对大型转运中心进行物联网的可视化管理，通过对车辆从发车、排队、进门、
装卸各环节全程透明化，实现车辆快进快出等。
2020年上半年，公司分拨中心综合操作能力同比提升41%，高效能运力提升6个百分点，车辆平均装载率提升近5个百分
点，分拨人均综合效能提升6.78%，错分、错发、错集包率值持续下降。在综合施策下，报告期公司快递服务单票成本为2.18
元，同比下降23%，可比口径下，连续六年呈下降趋势。
3、固本强基、深耕细作，扩大核心竞争优势
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（1）网络——持续建设覆盖更广、更匀、更密的快递网络
2020年上半年，基于公司愿景、发展战略及对服务品质的极致追求，公司持续推进快递服务网络建设和颗粒度细化工作，
对服务网络进行持续的“井”“田”式拓展、下沉、外延，特别在县域、乡镇等低线区域的服务范围、服务能力得到进一步
提升，为电商进村、服务农民、获得未来更大尺度的包裹增量夯实根基、提供支撑。
本报告期末，公司拥有60个枢纽分拨中心，100%直营；在全国拥有3,795个加盟商和32,229个网点/门店/服务部（含加盟
商），加盟比例100%，网点数量较年初增加了17%；快递服务网络已覆盖31个省、自治区和直辖市，地级市以上城市除青海的
玉树、果洛州和海南的三沙市外已实现100%全覆盖；“向西”增加开通了3个（乌兰察布市商都县、乌兰察布市丰镇市、阿拉
善盟额济纳旗）等县级城市，县级以上城市覆盖率已达96.09%；“向下”开通了749个乡镇，累计已达24,659个乡镇。
（2）加盟商——综合赋能加盟商，协同发展、大道共赢
本报告期恰逢疫情期间，公司结合加盟商实际问题和实际需求，运用直播、学习网站等多种线上渠道，对全网加盟商进
行培训赋能；通过进一步细分对象，开展“网点经营提升班”、“业务员培训”“专场培训”等项目，有针对性地对网点负责
人、快递员、财务、客服等人员进行定期培训，助力加盟商夯实业务基础，提升网点经营管理质量和盈利能力；另一方面，
通过“A计划”进行全网遴选和实地考察，荟萃优秀加盟商的优秀经验，打造“优秀加盟商-全网加盟商”交流窗口，向网
点分享实战有效的经营管理经验。
同时，公司积极采取多种措施加强对加盟商及网点的管理管控：①以服务能力、客户需求和市场竞争为依据，稳步做好
快递服务网络的颗粒度完善、细化工作；②尊重市场规律，完善区域之间、网点之间、两端之间的利益分配，包括市场化调
整价格政策、多劳多得等，合理分配利益，保障全网同心同力；③借助信息化和科技能力，把生产运营监控体系、质控体系
逐步覆盖到末端；④以问题为导向，建立“早排查、早解决、勤总结”工作机制，规避因个别网点经营不善、管理不当等导
致网络风险。
公司持续践行“搭建平台，协同资源，服务社会”的发展理念，并通过全面赋能、协同发展、精细管理等综合施策，保
障公司服务网络更平衡、更稳定、更健康，携手共进为客户提供标准化、专业化、极致的服务体验。
4、产品分层稳步推进，优质服务创造价值
报告期内，公司继续推进“产品分层”竞争策略，将优秀的时间管理转化为时效产品和特色产品，将优秀的服务品质转
化为公司新的增量价值，持续培育新的利润增长点。
■时效产品：公司持续发展高品质、高服务附加值的时效产品，公司把“当日达、次日达”作为重点进取方向进行专项
提升。报告期为提高市场占有率，公司新增近200余条车线，路由进一步拉直，较年初路由拉直率提升超过5个百分点；公司
进一步优化分拨和网点的频次，涉及30余个分拨，超过1300家网点，分拨与网点间更加协同，助推次日达及隔日达整体签收
率同比提升2个百分点。
■特色产品： “韵达特快”产品属性定位于服务高价值/高时效需求客户，包括派前电联、极速上门、高频派送、门店
发货、逆向物流等。报告期内，“韵达特快”业务单量快速增长，其中6月份总单量已突破百万。通过专属标识的黄色底单（增
强在网络各环节的强识别性），在全网全链路优先操作、优先中转、优先派送、派前电联等多项增值服务，积极响应多维客
户对新服务、新时效、新体验的高品质服务需求，为核心大客户、大平台、大电商等提供差异化服务。同时，公司以特色农
产品为对象，推进生鲜限时寄递产品“韵鲜达”项目，并积极开发可享受政策红利、带来高毛利的绿色货品和客户，并积极
协调全网资源特别标识、优先操作。
■市场散单：快递包裹在“无处不在”的发展前景下，消费者快递服务需求多样化，以生活服务、物品寄递、票务送达、
商品退换货、开学季、毕业季等场景为主的散单业务迎来快速发展。公司基于良好的服务品质和品牌效应，积极发展各类平
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台散单业务，以快速响应、限时揽收、便捷寄递等优势给顾客带来极致的服务体验。
■大客户开发：公司持续重视对大客户的开发、服务与维护工作。客户开发上，专项推出并不断升级大客户管理系统，
对大客户数量、分布、票件量波动等情况进行实时跟踪、分析；业务操作上，特别是业务高峰期间，分拨中心通过设立专门
的装卸服务窗口、安排错峰交货等，切实支持大客户的营销、大促保障；服务保障上，在全国不同区域设有专门的市场部门，
配备专门的大客户服务团队，为大客户提供一对一的售后服务。2020年上半年，日均1000票以上大客户数量同比增长101%，
大客户发货件量同比增长81%。
5、周边业务继续落子，战略布局持续进行
报告期，公司围绕供应链、末端服务、跨境购、运力协调等上下游产业链，持续以快递流量嫁接周边市场、周边资源、
周边产品，多方面壮大韵达生态体系，在助力主业发展的同时增厚韵达竞争力。
■供应链服务：韵达供应链依托于集团公司遍布全国成熟运营的快递物流服务网络，以合作和共享为理念，以系统和技
术为核心，输出管理标准和物流技术，赋能商家和合作伙伴，打造科技驱动、资源共享、开放共赢的仓配物流服务平台，为
客户提供信息化、专业化、智能化、标准化的仓配一体化物流服务和解决方案。
目前，公司已建立起OMS、WMS、TMS、BMS、CRM等10多个信息处理平台和信息系统，可以满足客户对物流业务多
样化的系统服务需求；公司已陆续投入了自动包装生产线、AGV机器人、自动称重快手设备、交叉分拣设备等诸多智能化
仓储设备，通过自动化的投入和应用，不断协助客户降低物流成本，提升效率，实现跟客户持续共赢发展。
公司在保持全国快递优势和信息优势的基础上，充分利用末端、分拨中心等基础物流设施资源，继续整合公司内外的仓
储、快运、城配等物流运营资源，聚集行业类目客户资源，搭建供应链仓配物流服务平台，已跟国内多家知名品牌客户达成
了仓配一体、门店调拨、O2O等多种业态的合作。目前，韵达供应链已经在全国多个核心城市陆续布局落地和运营，很多加
盟网络仓库在信息系统的支撑下完成了多家客户的仓配一体服务。2020年上半年，供应链服务共完成服务单量同比增长了28%，
其中第二季度同比增长了46%。
■韵达国际：韵达国际专注于向全球电子商务平台、买/卖家、贸易商及国内外消费者提供安全高效的一站式物流解决
方案，致力于为国内外制造企业、贸易企业、跨境电商、以及消费者，提供便捷可靠的国际快递、物流及供应链解决方案。
系统开发方面：韵达国际自主研发系统——星座系统全球上线，为使用者提供全面运输信息支持，在港澳台、日韩、澳
新、东南亚、中东、北美、欧洲等地区均已实现全球系统对接，对货物流向进行管理、跟踪、监控，提升物流效率及体验，
全段轨迹查询，帮助中小型商家省心、放心的将商品邮递到海外客户的手中。
服务能力方面：网络建设方面，报告期末，韵达国际已开拓了31个国家和地区，覆盖222个国际城市，网点数同比提升
19%；清关服务方面，uda跨境清关服务可覆盖全国各省市近30多个主要口岸，与口岸海关密切合作、系统对接，全程可视化
规范操作，为客户提供高效的通关服务；外部合作方面：韵达国际已与美国、欧洲、日本等当地实力业务公司达成战略合作，
有效保障“最后一公里”派送交付。
■末端建设：基于对海量包裹的前瞻及对快递包裹时效性、便捷化的极致追求，末端服务未来有望成为像水电煤气一样
的民生基础设施。公司持续探索构建网点、智能柜、门店等多元化末端服务网络。2020年以来，新冠疫情突然来袭，为了阻
断新型冠状病毒肺炎疫情传播，同时保障消费者的基本生活物资配送，“无接触配送”逐渐兴起，也被消费者普遍接受，在
快件交付末端借助智能快递柜、快递驿站、物业等多种模式来完成物品寄递。报告期，公司自有智能快递柜品牌“蜜罐”快
递柜投放长三角多个高铁站，为旅客提供限制携带物品自助寄递服务，切实解决旅客出行，“限带品”流转“最后一米”服
务难题，助力智慧春运，得到央视新闻等多家媒体报道。
■“优配”平台：公司依托科技创新能力及超大规模的公路运输市场，成立“优配”平台，探索“车货匹配”市场机会。
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韵达控股股份有限公司 2020 年半年度报告摘要
报告期，平台系统功能进一步完善，订单管理、报价体制搭建，实现平台报价机制优化，实现线上订单结算功能，形成交易
闭环；实现时效管控，全程异常线上管控，全流程全节点的监控和交互体验得到提升；同时，完成评价体系搭建，建立承运
人、货主星级评价体系。报告期末，平台已累计实现认证用户数超过5万家，运力数超过10万个，在有效满足公司分拨中心
和加盟商临时运力调度的基础上，已经具备向社会第三方提供“车货”匹配、“运力撮合”及车后市场等服务的能力。
2、涉及财务报告的相关事项
（1）与上一会计期间财务报告相比，会计政策、会计估计和核算方法发生变化的情况说明
√ 适用 □ 不适用
财政部于 2017 年发布了《关于修订印发<企业会计准则第 14 号—收入>的通知》（财会[2017]22 号）（以下简
称“新收入准则”），要求在境内外同时上市的企业，以及在境外上市并采用国际财务报告准则或企业会计准则
编制财务报表的企业，自 2018 年 1 月 1 日起施行；其他境内上市企业，自 2020 年 1 月 1 日起施行；根据上述
会计准则的修订及执行期限要求，公司对会计政策相关内容进行调整，并从 2020 年 1 月 1 日起施行。
本公司将在 2020 年 1 月 1 日起执行新收入准则，根据新收入准则中衔接规定相关要求，公司不对比较财务报
表进行追溯调整，新旧准则转换产生的累计影响，调整期初留存收益或其他综合收益。执行上述新收入准则预
计不会对公司财务状况、经营成果和现金流量产生重大影响。
（2）报告期内发生重大会计差错更正需追溯重述的情况说明
□ 适用 √ 不适用
公司报告期无重大会计差错更正需追溯重述的情况。
（3）与上一会计期间财务报告相比，合并报表范围发生变化的情况说明
√ 适用 □ 不适用
公司本报告期合并范围变更情况详见 2020 年半年度报告全文第十一节财务报告八、合并范围的变更。
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