报 喜 鸟：社会责任报告2017-10-28
报喜鸟控股股份有限公司
社会责任报告
2017 年 10 月 28 日
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报告简介
本报告是报喜鸟控股股份有限公司发布的 2016 年度社会责任报告，报告阐述了
公司 2016 年在实现自身发展的同时，积极履行社会责任的具体内容，披露了公司履行
经济、环保和社会责任方面的理念、践行和成绩。
（一）编制依据
本报告编制遵循《深圳证券交易所中小板规范运作指引》、《“浙江制造”评价规
范第 1 部分：通用要求》的规定。
（二）时间范围
本报告中的 2016 年或报告期指 2016 年 1 月 1 日至 2016 年 12 月 31 日。
（三）报告的编写和审定
本报告由报喜鸟控股股份有限公司编写，由报喜鸟控股股份有限公司董事会审
定。
（四）组织范围
本报告覆盖报喜鸟控股股份有限公司及其控股子公司。
（五）数据来源
本报告中的经营数据源于经审计的报喜鸟控股股份有限公司年报，其他数据来源
于公司内部文件和相关统计资料。
（六）报告发布
本报告以电子版形式发布，可在巨潮资讯网（http://www.cninfo.com.cn）查阅与
下载。
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目录
报告简介 .......................................................................................................... 2
致辞.................................................................................................................. 4
一、公司概况 .................................................................................................. 5
二、核心价值观 ............................................................................................... 6
三、核心文化 .................................................................................................. 6
四、组织机构和治理系统 ............................................................................... 6
五、管理体系 .................................................................................................. 8
六、员工基本情况 ........................................................................................... 8
七、主要产品和服务 ....................................................................................... 9
八、主要技术和设备设施 ............................................................................. 10
九、利益相关方沟通与回应 .......................................................................... 11
十、股东及其他利益相关方的保护 .............................................................. 12
十一、社会责任 ............................................................................................. 14
十二、社会认可 ........................................................................................... 16
十三、发展战略 ............................................................................................. 17
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致辞
报信鸟一直在飞，向着高处飞。
我们相信，只有飞翔才能使报喜鸟更强大。
报喜鸟要向鲲鹏一样飞。“学做鲲鹏万里飞，不做燕雀恋子巢”。我们从不满足，从单品牌经
营到多品牌发展战略，我们总是在不断冲击新的目标。现在，我们的目标是：打造具有民族特色
的国际品牌。我们深知，通向理想的道路上充满了艰难险阻，但是我们坚信，报喜鸟人有着“精
卫填海”一样执着的信念，我们一定能冲破阻碍，勇往直前。报喜鸟要向凤凰一样飞。凤凰所到
之处，带给人喜悦、吉祥，报喜鸟也有同样美好的愿望。报喜鸟提倡“东情西韵、古风新律”的品
牌文化，坚持“高贵、儒雅、精致”的产品风格，将完美的产品呈献给每一位顾客，同时也希望将
喜悦和吉祥带到千家万户。
凤凰起舞，百鸟和鸣。有凤凰的地方，也是百鸟汇集的地方。在报喜鸟，聚集着各式人才。
“惟人、惟实、惟新、惟美”是报喜鸟始终坚持的企业核心价值观，我们认为企业培养人才，人才
也造就了企业。虚心做人、用心做事，“天天超越自我，时时追求卓越”，这是报喜鸟做人、做事
的根本准则，创建学习型组织、建立超级团队是报喜鸟永恒的目标。
我们要向天使一样飞。天使是美丽和爱的化身，而报喜鸟（SAINT ANGELO）也不遗余力地
为社会贡献自己的光和热。“回报员工、奉献社会”是报喜鸟的企业宗旨，在我们看来，一个企业
的发展离不开社会各界的支持，一个品牌的成功离不开国家经济社会的全面发展。报喜鸟历来坚
持在西部地区引进劳动资源，关爱每一位员工，实行人性化的管理并提倡丰厚的薪酬待遇，同时
报喜鸟始终热心公益事业，积极向社会捐资捐物，并在全国捐助希望小学。报喜鸟要向天使一样
为人类社会的进步作出自己应有的贡献。
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一、公司概况
报喜鸟控股股份有限公司（以下简称报喜鸟控股）成立于 2001 年，注册资本
126,328 万元，是一家以服装生产、销售和研发为主业、投资为副业的高新技术企业。
公司总部位于浙江温州，在温州、上海、合肥设立三大生产基地，在全国拥有 1200
多家销售网点。公司于 2007 年在深交所中小板上市（股票简称：报喜鸟；股票代码：
002154），是温州市第一家服装上市企业，是中国服装行业百强企业之一，2016 年实
现营业收入 20.08 亿元。
报喜鸟控股下属四个业务板块，分别是报喜鸟本部、凤凰国际本部、宝鸟本部和
投资管理四大业务模块。
报喜鸟本部主要负责报喜鸟品牌、定制品牌所罗（SOLOSALI）及高档时尚商务
休闲品牌法兰诗顿（FRANSITION）的运营。主品牌报喜鸟先后荣膺“中国驰名商标”、
“中国名牌”、“中国服装品牌品质大奖”、“中国青年最喜爱的服装品牌”和“国家免检产
品”等荣誉称号。近年来，公司积极推进转型升级，成立云翼智能平台，部署工业 4.0
智能化生产，打造 MTM 智能工厂，率先引领服装产业探索大规模个性化定制之路，
实现从传统制造向智能制造的成功转型。2015 年入选工信部 100 家互联网与工业融
合创新试点企业，2016 年列入国家工信部智能制造试点示范企业。
凤凰国际本部主要负责国际品牌在中国市场的运营、及公司直营平台、奥莱平台、
电子商务平台的运营等。代理品牌有韩国英伦风品牌哈吉斯（HAZZYS）、意大利衬
衫之父恺米切（CAMICISSIMA）、法国户外运动品牌乐飞叶（LAFUMA）、意大利轻
奢品牌东博利尼（TOMBOLINI）、美式时尚休闲品牌柯兰美（CREMIEUX）等，目
前代理品牌发展趋势良好，其中哈吉斯品牌增长最为迅速，有效推动公司“多品牌、
国际化”发展战略的顺利实施。各品牌通过直营平台、奥莱平台、电子商务平台形成
协同效应，大大提升公司运营效率。
宝鸟本部主要负责职业装团购和校服团购业务。职业装团购品牌 BONO，服务于
具有商务着装需求的企业团体及个人客户群。携手韩国莹址(hyungji)集团共同投资成
立上海依俪特服饰有限公司，主要负责韩国高端校服团购品牌衣俪特（ELITE BASIC）
在中国市场的运营。
投资管理板块主要负责股权投资业务，参股上海浚泉信投资有限公司，并作为有
限合伙人拟以不超过 2 亿元参与设立投资基金，进行资产管理，将进一步优化公司的
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对外投资结构，获取相关行业细分市场的超额收益、提高公司未来的投资收益。
二、核心价值观
报喜鸟控股股份有限公司核心价值观：
“惟人——以创新者为先，以奋斗者为本
惟实——求真务实，诚实守信
惟新——永恒创新，不断开拓
惟美——创造美 奉献美 追求美 发现美”
三、核心文化
报喜鸟控股股份有限公司经过长期积淀、提炼、升华，形成了系统的企业文化体
系。
企业使命：弘扬服饰文化，妆点美好生活；
企业愿景：打造事业平台，铸就百年企业；
四、组织机构和治理系统
公司按照《公司法》和《公司章程》的规定，并结合业务发展的需要，建立了规
范的法人治理结构和健全的内部管理制度。
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附：组织架构图
股东大会
监事会
董事会
董事会秘书
总经理
审 薪酬 提 战 副总经理 财务总监
计 与考 名 略
委 核委 委 委
员 员会 员 员
会 会 会
凤 报
报 喜
喜 凰 宝
国 董 鸟
鸟 鸟 创
本 际 事 本
本 办 业
部 部 投
部
资
报 智 法 东
能 哈 恺 柯 供 人 法 衣
喜 兰 所 吉 乐 博 直 奥 应 宝
内 制 诗 米 兰 战 力 律 俪
鸟 罗 斯 菲 切 利 营 莱 链 鸟 财 证
审 造 顿 事 事 美 事 事 略 资 事 事 特 务 券
事 事 事 事 尼 管 事
部 事 事 业 业 事 业 业 部 源 务 业 部 部
业 业 业 业 业 理 部 部 业
业 部 部 部 业 部 部 部 部
部 部 部 部 部 部
部
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五、管理体系
公司高度重视质量管理体系的建设，先后建立了GB/T 19001-2016 idt ISO 9001质量
管理体系、GB/T 24001-2016 idt ISO 14001环境管理体系、GB/T 28001-2011 idt OHSAS
18001职业健康安全管理体系认证。建立了完整的质量管理、环境管理、职业健康安全
管理流程，并且严格按照该流程执行。为进一步开拓市场提供了可靠的质量保证。
六、员工基本情况
公司员工总数 6808 人，公司以以岗定薪、按劳取酬为原则，实行岗位工资和绩效奖
励相结合的薪酬分配办法，建立了考核与工资、奖金、调薪、晋升及培训等机制，并通
过实施股权激励计划、合伙人制度等方式为骨干员工和优秀人才提供中长期的激励政策，
充分调动了员工的积极性和创造性，不断提高员工的满意度和忠诚度。
表 1 公司员工构成员工概况
母公司在职员工的数量（人） 1,705
主要子公司在职员工的数量（人） 5,103
在职员工的数量合计（人） 6,808
当期领取薪酬员工总人数（人） 6,808
母公司及主要子公司需承担费用的离退休职工人数（人）0
专业构成
专业构成类别 专业构成人数（人）
生产人员 1,727
销售人员 4,375
技术人员 310
财务人员 101
行政人员 295
合计 6,808
教育程度
教育程度类别 数量（人）
硕士及以上 13
大专及本科 2,160
高中及中专 3,085
初中及以下 1,550
合计 6,808
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七、主要产品和服务
报告期内，公司主要从事品牌服装的研发、生产和销售，产品品类涵盖西服、西裤、
衬衫、夹克、羊毛衫、休闲裤等全品类男士服饰，运营品牌包含报喜鸟、HAZZYS（哈
吉斯）、恺米切、lafuma（乐飞叶）、东博利尼、云翼智能、宝鸟等，产品能满足中产阶
层不同场合下的着装需求。各品牌情况如下:
表 2 公司各品牌情况
品牌 发展阶段 品牌标识 品牌风格 目标消费群体
30-50岁自信、儒雅、尊
报喜鸟 成熟 中高档商务男装品牌
贵的白领、商务人士
中高档英伦风格男装、女 20-40岁时尚、品味的新
哈吉斯 成长
装品牌 锐人士
极具性价比的意大利专 22-45岁的中产阶层、商
恺米切 成长
业衬衫品牌 务人士
乐飞叶 潜力 高档户外休闲品牌 30-50岁户外休闲爱好者
35-45追求精致生活的中
东博利尼 调整 意大利轻奢男装品牌
产阶层人士
中高档私人定制服务平 定制店、定制品牌商、服
云翼智能 潜力
台 饰品牌商、定制贸易商
具有统一着装需求的高
宝鸟 成熟 职业装团购品牌
端商务组织
中高档美式时尚休闲品
柯兰美 初创 25-40岁的高级时尚白领
牌
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八、主要技术和设备设施
公司拥有 20 余年的服装制造技术、生产经验和多方位为客户服务的经验，在工艺
装备方面已达到工艺装备水平位居全国服装行业前列，公司注重工艺与材料并重、工艺
与裁剪相结合，全套工艺由 380 多道工序组成。凭借强大的研发设计力量，在制造工艺
方面不断推陈出新，为消费者提供与世界同步的最新工艺技术，每年根据男装流行趋势
推出系列产品。截止目前，公司已实际授权专利共 90 个，其中发明专利 12 个，实用新
型专利 76 个，外观设计专利 2 个，处于国内行业领先水平。
公司拥有行业领先的智能化生产设备，主要是通过 PLM 产品生命周期管理系统和
智能 CAD 系统构建智能版型模型库，实现标准化、部件化自动装配及模型参数智能改版，
并发智能排产系统，执行工厂高级生产计划，并运用可视化技术智能排产，跟踪生产进
度并实时调整生产计划。CAM 自动裁床系统接收到排单、物料、版型、工艺等信息后，
实现一衣一款的单件自动裁剪。通过 MES+RFID+智能吊挂三位一体的生产过程智能控制
系统，以自动化传感技术整合吊挂系统和显示系统，智能、自动、精确、简单地对 396
个生产工艺操作进行管控，作业有序、快捷和可跟踪，完成管理和制造的无缝对接。最
终实现部件化生产和人机协同，成为数字化驱动工厂。
（一）生产设备
表 3 公司先进设备清单
序 数 设备
使用部门 设备名称 先进程度
号 量 厂家
1 MTM 车间 半麻衬撬边机 2 士多宝 自动撬麻衬，提升效率 2000%。
可绣姓名、生肖、自定义图片，满足客户个
2 MTM 车间 绣花机 3 兄弟
性化需要。
智能传输衣片，智能路由，个性化订单智能
3 MTM 车间 智能吊挂 300 衣拿
分配。
4 裁剪车间 粘合机 3 坎尼吉塞 质量稳定。
5 裁剪车间 铺布机 1 博格 全自动铺面、辅料，效率提升 50%以上。
6 裁剪车间 自动裁床 4 瑞洲 全自动精准一次性裁剪，效率提升 200%，。
7 二车间 上袖机 4 杜克普 自动程控，高效率，缝制产品高质量。
全自动开袋机，实现自动缝线、切刀、打三
8 一车间 开袋机 4 杜克普
角多道工序。
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（二）检测设备
表 4 检测设备
序
名称 型号 数量 测试项目
号
1 织物缩水率试验机 Y089A 3 成衣、面料缩率
2 缩水率烘箱 YG741C 1 成衣、面料烘干
3 耐汗渍色牢度仪 YG631 1 耐汗渍色牢度
4 耐汗渍烘箱 Y902 1 耐汗渍色牢度
5 摩擦色牢度仪 Y571D 1 摩擦色牢度
6 耐洗色牢度试验机 SW-12 1 耐洗色牢度
7 电子织物强力机 YG026H-250 1 撕破强力、纰裂、断裂强力、剥离强力、拉伸性能
8 落锤式织物撕裂仪 YG033A 1 撕破强力
9 圆盘取样器 Z01B 1 取样
10 织物起毛起球仪 YG502 1 起毛起球
11 滚箱式起球仪 YG511-Ⅳ 1 起毛起球
12 织物平磨仪 YG401 1 起毛起球、耐磨性能
13 标准光源箱 B2GY908A 1 色差评级
14 起球评级箱 YG908D 1 起球评级
九、利益相关方沟通与回应
利益相关方的信任和支持是公司持续健康发展的基础。公司建立了多元化的利益相
关方对话机制，主动与政府、员工、消费者、合作伙伴、环境、社会和公众等利益相关
方群体开展多方沟通交流。
表 5 利益相关方期望要求和沟通回应
利益相关方 期望与要求 沟通回应方式
政府 遵纪守法、依法纳税、支持经济发展 合规管理、主动纳税、执行国家政策
及时足额发放工资、缴纳社保、建立职业
工资及福利保障、健康和安全、畅顺沟通、
员工 健康安全管理体系、畅通沟通渠道、职业
公平晋升和发展机会
发展通道、员工培训
消费者可通过客户服务热线、“客户留言”
顾客 提供满意服务、保证产品质量
向公司咨询、建议或投诉
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信守承诺、回报与增长、公司治理、控制 定期进行外部客户满意度调查，征集加盟
客户 风险、经验分享、完善服务体系，尊重客 商意见、依法履行合同、营销大会、报告
户意愿，与客户和谐发展 与通报、带动行业健康发展
环境 节能减排、保护生态 绿色企业
积极为创意产业挖掘、培养人才、持续参
社会和公众 支持社会发展、关注弱势群体、扶贫济困
与慈善事业，积极投身公益事业
十、股东及其他利益相关方的保护
（一）股东利益的保护
保障股东充分享有各项合法权益。2016 年公司共召开 3 次股东大会，会议的召集、
召开、表决等程序均符合《公司法》、《上市公司股东大会规则》等法律、法规、规范性
文件以及《公司章程》、《股东大会议事规则》的相关规定，并提供了网络投票表决方式，
充分保护中小股东权益，进一步保障了所有股东特别是中小股东对于公司决策事项的知
情权、参与权和表决权。
加强信息披露管理，公平对待投资者。公司严格按照《公司法》、《证券法》、《股票
上市规则》等法律法规及《公司章程》、《内幕信息知情人登记管理制度》、《信息披露管
理制度》、《重大信息内部报告制度》等制度进行信息披露，公司信息披露指定网站是巨
潮资讯网，指定报刊为《中国证券报》、《证券时报》、《上海证券报》等，公司及时、准
确、完整、公平地进行信息披露，保证所有股东及投资者公平获得公司信息，同时特别
加强内幕信息登记管理工作，坚决防范内幕交易行为的发生，充分保护中小股东的利益。
建立良好的投资者关系。公司一直非常重视投资者关系管理工作，认真对待每位投
资者。公司董事会秘书是公司投资者关系管理工作的主要负责人，证券部负责投资者关
系管理工作的日常事务，设专人负责投资者电话、传真、邮件及投资者关系互动平台问
题的回复、接待投资者到公司实地调研等，将投资者的意见和建议向公司管理层和董事
会传达。公司举办 2016 年度报告网上说明会，公司董事长、独立董事、部分高级管理人
员出席说明会，与投资者进行良好的互动和交流。
（二）供应商利益的保护
坚持“共赢”原则，与供应商共同成长。公司充分尊重并保护供应商的合法利益，建
立了公平、公正的评估体系，在公平公正、充分竞争的基础上择优选择供应商，保证采
购成本和质量的控制。公司每年对供应商进行评估，进行优胜劣汰，评选优秀供应商并
与其签订战略合作协议。
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（三）客户利益的保护
完善服务体系，尊重客户意愿，与客户和谐发展。公司重视与客户的长期合作，为
客户提供包含现场订货、物流配送、陈列指导、销售培训、道具支持等一系列服务，通
过对加盟商提供财务资助扶持加盟商拥有稳定的经营场所，提升客户的经营实力，降低
客户运营成本；定期进行外部客户满意度调查，征集加盟商意见，有针对性地加以整改。
持续坚持“为顾客提供满意服务”的服务口号，力求为消费者提供优质服务。公司制
定并推行《终端服务礼仪标准》，开展 VIP 会员活动，通过户外拓展、鉴赏会、干水洗服
务等方式提升消费者的精神享受、深入感受报喜鸟品牌文化，提升消费者对报喜鸟品牌
的认同感。公司进一步完善 VIP 客户档案管理和消费者意见反馈处理制度，全面提升公
司对消费者的服务质量，消费者可通过客户服务热线、“客户留言”向公司咨询、建议或
投诉，公司根据消费者的反馈，深入了解消费者的需求和感受，改进并完善存在的不足
之处，为消费者带来更满意的服务。
（四）社会利益的保护
作为上市公司，公司注重规范经营，自觉遵守国家有关法律法规，积极履行纳税义
务，依法纳税，接受税务部门的检查和监督。多年来，公司一直都是当地的纳税大户，
较好地推动了当地的经济建设，对当地企业也起到了良好的带头作用。
作为一家大型服装零售、制造企业，随着公司规模不断扩大，公司每年招聘大量技
术、销售、管理、生产一线等岗位的员工，通过全国知名高校选拔招聘大学生，培养他
们走向技术、销售、管理等岗位；招聘大量农民工到生产一线， 通过培训促其尽快上岗，
掌握熟练的岗位技能。2016 年，公司员工 6000 多人，努力缓解全国就业问题，促进社会
和谐稳定，为社会和谐稳定创造条件。
积极为创意产业挖掘、培养人才。继 2009 年成功举办第一届“报喜鸟新锐艺术人物”
评选活动，至今，公司已连续举办八届报喜鸟新锐艺术人物颁奖盛典，未来，公司将继
续坚持支持创意产业的发展，不懈挖掘、培养人才。新锐人物评选活动是鼓励在各个艺
术领域崭露头角的年轻艺术人才，最大程度地挖掘与扶持中国当代艺术的明日之星，奖
励在同辈艺术家中创作杰出且独树一帜，并为艺术界做出卓越贡献的艺术家。公司为富
有新锐精神的艺术家设立高达 120 万元的艺术基金，新锐艺术人物大奖已成为艺术界推
广中国年轻的、有潜质的艺术家和视觉作品的重要平台，助推中国新锐艺术家们在世界
舞台上实行自己的艺术梦想。
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（五）员工利益的保护
严格遵守《劳动法》，保障职工的合法权益。公司严格遵守《劳动法》、《劳动合同法》
等法律法规的规定，实行全员劳动合同制，与所有员工签订劳动合同；严格执行社会保
障制度，参加养老、医疗、失业、生育、工伤等社会保险，并为员工缴纳住房公积金，
切实维护员工的合法权益。同时，公司还重视对员工的福利建设， 如 “三八节” 为女职
工们送上洗护用品等，“端午节”、“中秋节”、“春节”等传统节日为职工送上礼品或礼券。
公司提倡“快乐工作、健康生活”的文化氛围，坚持以人为本的核心理念，重视人才的引
进和培养，为员工创造、提供广阔的发展平台和施展个人才华的机会，关注员工健康、
安全和满意度，为员工创造舒适的居住环境，构建和谐、愉悦的人文环境
完善薪酬管理制度。公司建立了较为科学的人力资源管理制度和薪酬绩效体系，公
司与员工签订公平、明确、真实、合法的劳动合同，规范公司与员工之间的权利义务，
确保员工享受应有的福利待遇。2016 年，公司以以岗定薪、按劳取酬为原则，实行岗位
工资和绩效奖励相结合的薪酬分配办法，建立了考核与工资、奖金、调薪、晋升及培训
等机制，为骨干员工和优秀人才提供中长期的激励政策，充分调动了员工的积极性和创
造性，不断提高员工的满意度和忠诚度。
十一、社会责任
公司积极秉承以社会责任感为核心的精神内核，致力于企业遵纪守法、企业诚信、
企业健康发展、企业技术进步、企业和谐劳动关系、社会慈善、环境责任等各个领域的
建设，在取得良好经济效益的同时，也取得了良好的社会信誉。公司在诚信经营、自主
创新、环境保护、关爱员工、捐赠社会等五个方面践行的社会责任情况如下：
（一）诚信经营
坚持诚信经营，重视债权人权益保护。在经营决策过程中，公司高度重视债权人权
益保护，严格按照与债权人签订的合同履行义务，充分考虑债权人的合法权益，及时通
报相关的重大信息，保持与相关方的良好合作关系，为公司的长远发展提供了必要的条
件。根据《中国人民银行信用评级管理指导意见》和《信贷市场和银行间债券市场信用
评级规范》的规定，中国诚信信用管理股份有限公司温州分公司对我司的信用状况进行
了综合分析和评估，经信用评级委员会最终审定，公司资信等级为“AA”级。
（二）自主创新
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本公司坚持品牌经营的发展战略，以弘扬民族服饰品牌为己任，“打造具有民族特色
的国际品牌”积极创造品牌价值，提出“质量是品牌的基础、营销是品牌的活力、设计是
品牌的灵魂”的理念，设立功能齐全的研发设计中心，致力于服装新材料、新工艺、新版
型的研究开发。截止目前，公司已实际授权专利共 90 个，其中发明专利 12 个，实用新
型专利 76 个，外观设计专利 2 个。获得四项省级新产品荣誉（均已通过省级鉴定验收）。
并与浙江理工大学进行产学研合作，成功研发新型空气羊毛服用面料等。
（三）环境保护
作为“绿色企业”，公司高度重视环境保护建设，积极实施节能降耗方案。持续不断
地加大投入公司信息化的水平和能力，利用电子办公系统、电子传真、网络电话等无纸
化办公设备，综合利用资源，减少纸张、通信资源的污染，努力打造节约型、环保型的
企业。
（四）关爱员工
舒适的办公/生产环境：公司严格执行《劳动法》、《安全生产法》、《职业病防治法》
《职业病管理与防护办法》、《工业卫生与职业病管理办法》、《劳动保护管理办法》、《女
工劳动保护管理办法》等劳动、安全生活法律法规，为员工创造健康、安全的工作环境。
关爱员工，关注职工安全健康。公司重视员工安全工作，推行清洁生产，为特殊员
工提供劳动保护工具，有效保障职工的健康和安全。公司为职工提供健康、安全的工作
环境和生活环境，继续增加在员工食堂和员工宿舍建设的投入，持续组织员工健康体检、
关注员工健康，提升职工生活质量。2016 年度，公司平稳运行，没有发生重大劳动安全
事故。
加强员工培训工作。2016 年，以报喜鸟商学院为培训平台，围绕聚焦、简单、标准
化、可持续的战略思想，持续关注和推进文化传播、核心人才梯队建设、业务系统专题
的培训工作，更为系统地开展专业化、实用化的培训计划，开展对员工的培训，充分挖
掘员工潜力，引领员工不断成长，实现公司与员工双赢，保证人力资源的可持续发展。
公司有针对性地定期组织财务、营销、法律等部门的专业技能培训和拓展训练，提高了
公司员工的执业水平，补贴员工进修学费，提高基层员工学历，公司始终把教育培训作
为福利，融入到生产与管理中，实现企业与员工的共同发展。
公司通过设立内部论坛、投诉处理热线、合理化建议等多种方式了解员工的工作、
生活情况，听取员工意见及建议，为职工排忧解难，保护职工的利益。
积极开展文化活动，丰富员工文娱生活。公司为激发员工的竞争意识和团队协作能
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力，组织 20 公里徒步、铁人三项等挑战赛，营造“多读书、读好书、读书好”的良好氛围，
公司举行“奋斗者说”演讲比赛、举行“寻找朗读者”活动等，丰富职工精神文化生活，增
强团队凝聚力，进一步促进了和谐企业的建设。
（五）捐赠和回馈社会
持续参与慈善事业，积极投身公益事业。报喜鸟以政府部门、行业组织、报喜鸟爱
心基金为参与慈善事业的主要载体，以捐建希望小学、支助贫困大学生、援助公司困难
员工为参与慈善事业的主要方式，同时积极向社会、社区捐款，在全国捐建了几十所报
喜鸟希望小学。2016 年，公司继续支助贫困大学生、为贫困乡村发放扶贫款。
十二、 社会认可
公司持续完善企业社会责任管理体系，以做一个有责任感的企业为己任，充分履行应
尽的社会责任。通过对客户、员工、社区、供方、环境等利益相关者承担责任和义务，
在公共责任、道德行为、公益支持等方面做出了积极贡献，实现企业和社会的协调发展。
充分得到社会的认可，近年来获得的各种荣誉近百项，近三年获得荣誉如下：
表 6 近三年公司荣誉
序号 年度 荣誉名称 颁发部门
1 2014 年 1 月 税费十强工业企业 永嘉县人民政府
2 2014 年 1 月 永嘉县总部企业 永嘉县人民政府
3 2014 年 2 月 百佳工业企业 温州市人民政府
4 2014 年 8 月 温州市百佳诚信企业 温州市人民政府
5 2015 年 1 月 永嘉县第二届慈善突出贡献奖 永嘉县人民政府
6 2015 年 2 月 2014 年度自主创新突出贡献奖 永嘉县人民政府
7 2015 年 2 月 工业产值十强企业 永嘉县人民政府
8 2015 年 2 月 功勋企业 永嘉县人民政府
9 2015 年 2 月 亩均税费十强工业企业 永嘉县人民政府
10 2015 年 2 月 2014 年度温州市商贸流通十强企业 温州市人民政府
温州市企业联合会、温州市企业家
11 2015 年 12 月 2015 年度温州市百强企业
协会、温州市经济联合会
12 2016 年 1 月 2015 年度温州市网络经济领军企业 温州市网络经济工作领导小组
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13 2016 年 2 月 电子商务示范企业 永嘉县人民政府
14 2016 年 2 月 自主创新突出贡献奖三等奖 永嘉县人民政府
15 2016 年 2 月 亩均税费十强工业企业 永嘉县人民政府
16 2016 年 2 月 功勋企业 永嘉县人民政府
人力资源社会保障部、中国纺织工
17 2016 年 6 月 全国纺织工业先进集体
业联合会
18 2016 年 7 月 全国智能制造试点示范 中国工信部
19 2016 年 8 月 温州市“百佳诚信企业” 温州市人民政府
十三、发展战略
（一）战略定位及发展方向
坚持落实四项战略发展原则，并作为各项工作评价标准：第一，坚持并强化核心业
务；第二，利用核心业务的优势稳定进入新市场；第三，不断适应环境的同时保持简单
的风格；第四，坚持聚焦、简单、标准、可复制。
持续打造三大核心能力，推进五大转变：三大核心能力就是多品牌一体化的经营平
台、全品类私人定制以及高性价比的柔性供应链。五大转变就是盈利模式向高性价比、
高单店、高产销、高周转、高人效的“五高”模式转变；营销从传统营销向大数据营销转
变；店铺从传统销售型向综合体验型转变；产品开发从设计师主导向 MD 主导转变；生
产从自动化向智能化转变。
（二）展望未来
面向未来充满机遇和挑战，公司有信心、有能力，将继续以创新驱动战略为牵引，
继续坚持自主创新，争做民营企业党建的模范，争做民营企业遵纪守法、合法经营的模
范，争做民营企业科学发展的模范，争做民营企业文化建设的模范，争做民营企业履行
社会责任的模范，落实公司社会责任中长期发展规划，强化社会责任感，与各利益相关
方共同推进人类社会的发展与进步，打造具有全球竞争力的综合企业，为弘扬浙江制造
和中国制造品牌继续奋斗。
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