广州御银科技股份有限公司 2013 年度报告摘要
证券代码：002177 证券简称：御银股份 公告编号：2014-007
广州御银科技股份有限公司 2013 年度报告摘要
1、重要提示
本年度报告摘要来自年度报告全文，投资者欲了解详细内容，应当仔细阅读同时刊载于深圳证券交易所网站等中国证监会指
定网站上的年度报告全文。
公司简介
股票简称 御银股份 股票代码 002177
股票上市交易所 深圳证券交易所
联系人和联系方式 董事会秘书 证券事务代表
姓名 谭 骅 余咏芳
电话 020-29087848 020-29087848
传真 020-29087850 020-29087850
电子信箱 zqb@kingteller.com.cn zqb@kingteller.com.cn
2、主要财务数据和股东变化
（1）主要财务数据
公司是否因会计政策变更及会计差错更正等追溯调整或重述以前年度会计数据
□ 是 √ 否
2013 年 2012 年 本年比上年增减(%) 2011 年
营业收入（元） 848,671,277.67 749,911,314.16 13.17% 741,457,812.06
归属于上市公司股东的净利润（元） 124,382,450.37 124,053,846.73 0.26% 178,809,583.01
归属于上市公司股东的扣除非经常性
131,213,366.07 124,386,236.29 5.49% 177,441,465.47
损益的净利润（元）
经营活动产生的现金流量净额（元） 99,602,177.50 229,018,047.56 -56.51% 50,486,330.80
基本每股收益（元/股） 0.16 0.16 0% 0.23
稀释每股收益（元/股） 0.16 0.16 0% 0.23
加权平均净资产收益率（%） 8.61% 9.25% -0.64% 14.07%
本年末比上年末增
2013 年末 2012 年末 2011 年末
减(%)
总资产（元） 1,735,574,680.57 1,750,107,449.69 -0.83% 1,707,401,634.51
归属于上市公司股东的净资产（元） 1,501,285,026.66 1,376,090,038.87 9.1% 1,314,404,264.35
（2）前 10 名股东持股情况表
年度报告披露日前第 5 个交易
报告期末股东总数 70,531 75,855
日末股东总数
前 10 名股东持股情况
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质押或冻结情况
股东名称 股东性质 持股比例（%） 持股数量 持有有限售条件的股份数量
股份状态 数量
杨文江 境内自然人 38.15% 290,393,710 246,332,782 冻结 31,555,334
黄撒谷 境内自然人 0.31% 2,337,543
杜保辉 境内自然人 0.26% 2,000,000
罗灿裕 境内自然人 0.24% 1,850,000
徐嘉韵 境内自然人 0.22% 1,673,191
华安基金－民
生银行－天首
境内非国有法
投资结构组合 1 0.21% 1,592,268
人
号资产管理计
划
王安成 境内自然人 0.2% 1,506,600
北京恒丰正泰 境内非国有法
0.18% 1,404,330
科技有限公司 人
杨继安 境内自然人 0.18% 1,364,821
徐迎春 境内自然人 0.18% 1,357,200
本公司发起人杨文江、罗灿裕之间不存在关联关系，也不属于《上市公司股东持股变动信
上述股东关联关系或一致行动
息披露管理办法》规定的一致行动人；未知其他股东之间是否存在关联关系，也未知是否
的说明
属于《上市公司股东持股变动信息披露管理办法》规定的一致行动人。
参与融资融券业务股东情况说
无
明（如有）
（3）以方框图形式披露公司与实际控制人之间的产权及控制关系
3、管理层讨论与分析
2014年，公司将紧紧围绕发展愿景及中长期战略发展规划，坚持以市场需求为导向，以技术创新为驱动，深入调整业务
结构及市场结构，制定切实可行的业务举措，着力发展各项外延式成长能力，强化企业核心竞争力，推动公司持续稳定发展。
为实现2014年的经营目标，公司将围绕以下重点，抓好各项经营管理工作：
（1）加强研发投入，提升核心竞争力
御银将围绕着为客户提供更加完善的服务理念，依托金融及泛金融现金处理自助设备的产品核心，从终端应用、渠道运
营、安全防范、移动应用四大方面为银行提供全方位的产品解决方案。2014年，公司将计划加快推出新一代改良型ATM自
动柜员机、CRS存取款一体机设备，在整机性能、安全防范、便捷体验等方面将得到进一步加强；量产清分机设备、柜员用
现金出纳收纳设备，以及大额存款专用设备等细分市场产品；加快生物识别技术的应用研究，推进相关技术在金融设备产品
上的使用；完善VTM远程视频柜员机的功能，加强产品推广，满足银行客户的多元化需求。
（2）市场开发与营销网络建设
①首先，公司将充分利用在建设银行、邮政总局、农信社、城商行、农商行等银行的在位优势，进一步加强合作，努力
提升采购份额，巩固公司在ATM行业的品牌地位；其次，通过公司成功入围工行的示范性效应，公司将加大中、农行的市
场开拓，争取销售突破。
②凭借自身的技术优势，将集中加强对存取款一体机市场的开拓，提升其销售比例，进一步加强一体机的市场占有率。
③随着ATM市场的长期发展，部分ATM设备使用寿命已到期，加上中国人民银行对银行各渠道对外付出现金，实现冠
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字号码可追溯的时间要求，推动了冠字号码技术在2013年走向普及，市场将迎来新一轮换机高峰。公司将扎实的做好营销基
础工作，优化营销策略，牢牢把握换机周期带来的机遇。
④拓展金融服务外包业务，积极探索金融服务外包扩张模式，加深与银行的合作关系，以服务带动市场，培养新的利润
增长点，促进公司ATM销售及营运业务的整体发展。
⑤提高公司生产规模，丰富公司主要产品线，在保证ATM业务稳步发展的同时，促进清分机、VTM机、出纳机等新业
务的快速发展，成为公司新的利润增长点，提高市场占有率。
（3）加强后台服务系统建设，提升客服竞争优势
推动客户服务云平台业务应用全面覆盖移动终端设备，进一步为客户提供全方位、高智能、灵活高效的监控运维服务。
提升客服竞争优势，降低客服服务成本。
（4）加强维护服务管理，提升维护服务收入
随着公司销售机器的不断增长，已过免费维护期的销售机器不断的增加，维护收入的规模化效益明显增强。为此，公司
在2013年的基础上进一步对其进行全面的梳理，加强对已过免费维护期机器的维护服务管理，收取合理的维护费用，提升公
司的维护服务收入。
（5）进一步整合供应链，优化成本
面对日益激烈的市场竞争环境，公司将进一步整合供应链，优化成本，对主要部件供应企业可颁发生产配套许可证，加
强供应商合作的信心，通过签订长期战略合作协议，激发供应商的优势以及能提供的配套服务，加强供应商与御银保持长期
合作，稳定投入的决心，充分利用供应商的优势来达到强强结合，互惠共赢的目的。
（6）加强财务管理
建立资金和信用风险控制机制，加强库存和回款管理；完善财务预决算管理；完善分级财务核算体系，监督子公司的财
务运营，保障其业务的有效开展。加强财务分析，为经营决策提供准确的财务数据和分析；优化资金管理，加强资金管理和
融资管理能力。
（7）加强绩效管理，完善激励机制，稳定人才队伍
公司将进一步加强和完善以市场为导向的绩效管理制度和激励机制，充分调动员工的积极性和主观能动性，强化业务发展意
识与公司战略目标相结合。同时，实施人才培养计划，加强公司骨干人员的锻炼和培养，稳定公司人才队伍及吸引外部优秀
人才，为公司的发展储备更多优良人才。
报告期内，公司实现营业总收入84,867.13万元，比上年同期增长13.17%；实现利润总额15,354.78万元，比上年同期增
长14.58%；归属上市公司股东的净利润为12,438.25万元，比上年同期增长0.26%。
4、涉及财务报告的相关事项
（1）与上年度财务报告相比，会计政策、会计估计和核算方法发生变化的情况说明
公司本报告期财务报告与上年相比会计政策、会计估计和核算方法未发生变化。
（2）报告期内发生重大会计差错更正需追溯重述的情况说明
公司本报告期未发生重大会计差错更正需追溯重述的情况。
（3）与上年度财务报告相比，合并报表范围发生变化的情况说明
公司本报告期未发生与上年度财务报告相比，合并报表范围发生变化的情况。
（4）董事会、监事会对会计师事务所本报告期“非标准审计报告”的说明
公司本报告期财务报告未被会计师事务所出具“非标准审计报告”。
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