2021 年度企业社会责任报告




上海延华智能科技（集团）股份有限公司

     2021 年度企业社会责任报告




            2022 年 4 月
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                                                目录


一、公开陈述 ......................................................................................... 1

二、公司概况 ......................................................................................... 1

三、报告分类内容 ................................................................................. 2

     1、保障员工权益 ............................................................................. 2

     2、诚信生产经营 ............................................................................. 6

     3、参与社会治理 ............................................................................. 7

     4、绿色环保形象 ............................................................................. 9

四、社会评价 ....................................................................................... 11

     1、2021 年度获得的集体荣誉 ....................................................... 11

     2、领导关怀 ................................................................................... 12

     3、公众反响 ................................................................................... 13

五、预期与展望 ................................................................................... 14
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一、公开陈述


    本报告主要遵循《上海文明单位社会责任报告》中有关“企业类

文明单位社会责任报告指标要求”，主要介绍 2021 年期间，上海延华

智能科技（集团）股份有限公司（本报告中关于“延华集团”、“延华”、

“公司”、“集团”的表述均指上海延华智能科技（集团）股份有限公

司集团及包括集团旗下的分、子公司）在履行企业社会责任方面的情

况。报告旨在真实反映延华集团 2021 年度企业社会责任的实践和绩

效，向社会公开报告公司在员工、经济与服务、诚信、社区、环保等

层面的企业社会责任措施和行动，帮助社会、投资人、客户、合作伙

伴、员工等利益相关者深入透视公司的社会责任实践活动。它是一个

有抱负的企业公民对过往在企业社会责任领域的方方面面、点点滴滴

进行梳理和盘点的呈现，是企业对推动社会进步，履行社会责任所做

的承诺和决心。

    如果您想进一步了解延华集团的社会责任理念及相关实践，敬请

关注延华智能公告、微信公众号、登录延华集团官方网站：

http://www.chinaforwards.com。

    延华集团现向社会公示文明单位社会责任报告，并承诺报告真实、

诚信，愿意接受社会监督。


二、公司概况
    上海延华智能科技（集团）股份有限公司【深交所上市，股票代

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码：002178】，国内领先的智慧城市服务与运营商，秉承“创新、分
享、合作”的文化理念，围绕“服务智慧城市”的定位，布局“智慧
医疗与大健康”、“绿色节能智慧城市”等智慧城市细分产业，具有智
慧节能、智慧医疗、智能建筑与智慧社区、数据中心、智慧环保、智
慧旅游等多业务板块，为用户提供“安全、智能、绿色、健康”的全生
命周期专业化解决方案。


    在数字中国、数字化转型以及“碳达峰/碳中和”的国家战略引
领下，以智慧城市建设为载体，积极推进城市全面数字化转型是延华
集团的企业使命，延华集团多年来深耕城市建设的“智慧和绿色”专
业领域，积累了丰富的专业实践经验，通过持续创新形成了智慧城市
体系化的专业解决方案。目前公司是智慧城市领域业内资质齐全、专
业齐备的集团公司。



    公司 的 注 册资 本为 71,215.3001 万 元 ，2021 年营 业 总 收入

81,407.34 万元。延华员工近千人，600 多位专业技术人员，其中国

家级专家、外籍专家近 10 名，拥有多名跨国公司经历的海归人才，

中高级工程师、一级建造师、二级建造师超 60 人，属经营性文明单

位，且创建期内从未受过人社部门行政处罚。



三、报告分类内容


1、保障员工权益


    （1）理论学习
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    目前公司在人才建设、人才引进、人才培养方面通过摸索和总结，

已逐步实现制度不断创新、措施应对及时、成效日益显现的良好局面，

以不断适应公司业务转型、拓展、快速发展和层次提升的需要。公司

根据未来的发展规划，专门制订了以“优化队伍结构，提升人员素质，

增强企业核心竞争力”为主要思想的企业人才建设的中长期战略，接

连施行了“三年限期成长计划”、“导师带教”、“培训积分体系”等激

励措施，努力营造良好的教育与学习环境推动青年成长成才。

    公司党工团组织健全，其成员各部门覆盖率达到 100%。通过充

分发挥党工团建设的先锋示范作用，与员工教育、业务发展、文化建

设、人才建设及创新发展相结合，有计划有层次地开展了一系列务实

高效的文化工作，成为“两新”组织党工团工作的示范与标杆。

    集团党委重视党员素质教育，定期组织参观、建党百年知识竞赛

以及交流互动活动，帮助党员们丰富业余生活，提升党员使命感。

    延华集团成立了沪上首家上市民营企业新联会，将公司的中坚力

量组织起来、活动起来、凝聚起来，更好地服务行业人才，促进公司

健康发展。同时，2021 年正值建党百年之际，集团积极组织并参加

各项正能量活动，给予延华党员和新联会成员更多富有趣味性和多样

性的工作生活体验。

    （2）员工教育

    “对高端客户和高端服务的追求”是延华的两大定位，那么打造

和形成一流的、与国际接轨的人才团队是必然的，唯有一流的队伍才

能向我们的客户提供一流的服务。同时，作为一家高科技服务企业，

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延华集团高度重视人才培养，将人才资源视为公司最重要的核心资源

来经营。并且专门设立了“学习成长基金”，公司员工凡参加职称考

试、专业资格考试及政策性、法规类、专业技能等与本职工作密切相

关的培训，均可获得公司全额学费资助。其目的就是为了支持帮助有

志向想学习的员工进行专业提升和知识更新，良好的学习能力对成为

企业所需要的人才，不仅是必须而且也是必要。

    集团各部门为有事业心和进取心的员工制定职业生涯规划，使员

工能根据公司的发展寻找到更适合自己特点和个性的岗位。公司倡导

部门经理是人才建设工作的首要负责人，肩负人才建设齐抓共管的第

一责任，部门经理要树立全方位的人才建设意识，及时了解员工的志

向、表现、专长和能力，发现人才、爱惜人才，并通过定期绩效考核

及时为员工提供帮助和修正成长方向，充分挖掘骨干员工的潜力，使

员工在自我成长的同时也为公司创造绩效，保证部门内能不断涌现优

秀人才。公司将队伍建设和人才培养成功与否作为考核部门经理绩效

的重要指标，将人才建设工作提高到关系公司未来发展的高度。

    (3)员工录用

    公司制定《员工手册》，按照因事设岗、因岗择人、公开、公平、

公正、诚实、双向选择、择优录取的基本原则开展招聘录用，公司招

聘程序符合国家政策、法规和有关条例的规定。

    公司与受雇者订立劳动合同或退休返聘协议，按规定办理用工登

记手续。应聘人员在符合公司招聘基本条件的前提下，通过公司对应

聘人员考核、面试、复审等程序以及了解和同意包括劳动合同及其附

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件等聘用条件后，与公司签订合同。正式员工的劳动合同签订率、退

休返聘员工的退休返聘协议签订率均为 100%。公司选聘员工或设定

员工薪酬，不会因员工的民族、信仰、年龄、性别、生理、婚姻状况

等的不同而给予不同的待遇。公司采取择优选聘的原则，公司内部及

外部人员机会均等。根据本公司特点，按工作能力、业务水平、敬业

精神等择优选聘。

       同时，为了建立稳定长期、和谐、稳定的劳务关系，寻找“志同

道合”的员工，公司坚持“三个必须”的用人标准，只招收能担重任

的“胜任者”和极具潜力的“继承者”两类人：第一，必须具备强烈

的事业心和进取精神。第二，必须具备很强的学习能力和创新精神。

第三，必须具备高尚的道德情操和个人修养。

        (4)劳动保护

       公司严格遵守职业安全健康法律法规，建立、保持并持续改进职

业安全健康管理体系；建立安全操作方法，保证有效的安全培训，制

定安全责任制，引导员工关心安全；营造安全为大家，人人要安全的

思想氛围；创造安全健康舒适的工作环境和安全的物质技术条件；为

了对社会、对企业、对员工负责，公司不断提高职业健康安全管理体

系的绩效并使其持续改进；制定了严谨全面的施工安全条例等各项安

全制度，要求所有施工人员严格遵守，360 度管理谨防安全事故的发

生。

       第三方机构对公司的评价是：职业健康安全管理机构、人员配置

合理，职责明确，资金保障到位；职业健康安全方针、目标和管理方

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案符合公司实际情况、全部达到预定要求，执行良好，符合体系标准

要求。体系文件符合国家、地方职业健康安全监督管理法律、法规和

条例标准的有关规定，能够适应公司内外部职业健康安全变化的要求，

能够有效的抵御突然发生的各种职业健康安全影响事件，并具有较强

的可操作性和适宜性。整个职业健康安全管理体系运行情况日趋正常、

逐步正规，能够满足体系持续改进的需求。


2、诚信生产经营


    （1）诚信经营

    公司重视诚信经营，把“诚信”作为企业核心价值观的一个重要

内容，遵守经营、环境、安全、质量等方面相关的法律法规，并不断

教育员工遵纪守法。在公司与合作方的合作之中，延华一向讲求诚信，

并以协议书或合同书的形式给予双方制约，以诚信制度作好双方权益

的保障。作为上市公司，公司认为对投资人的诚信体现在两个方面：

一是尊重所有投资人的权益，在某种程度上说就是要实现良好的公司

治理水准。二是要通过有效的经营，为投资人提供良好的财务回报。

并且经“上海市公共信用信息服务平台”查证无认不良记录，以示我

司诚信经营核心。

    公司不断完善内部监督约束机制。公司内审部主要职能是对公司

的合同管理、采购程序、工程督导等方面进行执行过程的跟踪检查。

与此同时，公司还注重建立公开、透明，便于监督的员工参与机制，

有效地提高了企业的综合管理能力。合同履约率为 100%。

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    公司财务制度健全，实施严格的预算管理。财务部负责安排专人

进行有关经济业务的日常稽核工作，包括对各类账务、财务及相关业

务的稽核。内审部门不定期抽查和评估。公司严格遵守上市公司相关

制度，所有财务数据均由第三方进行审计后予以披露。

    （2）诚信服务

    公司建立了顺畅健全的客户投诉与交流机制，能够第一时间获得

客户意见、解决客户问题。正是多年来对客户的重视，对诚信经营的

恪守，延华以高性价比的产品与服务赢得了用户和合作方的信任，成

长为中国智慧城市服务和运营的领军企业之一。

    （3）员工福利保障

    公司为所有正式员工办理社会福利保险（包括养老、医疗、工伤、

失业和生育），按规定为员工缴纳住房公积金；为符合要求的员工办

理人才引进、工作居住证；为符合条件的员工申办青年人才公寓、青

年人才租房补贴；根据公司规定员工享受出差补贴、交通补贴、电话

补贴、电脑补贴等福利。


3、参与社会治理


    （1）参与文明共建

    延华融入社区，作为上海市智慧城市体验中心、科普教育基地，

向社会开放延华智慧城市体验中心，将延华智慧节能、智慧医疗、智

慧社区等领域的民生知识进行科普推广，让更多的社区居民可以近距

离了解智慧城市的发展。

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    公司深化开展智慧社区建设，创新实践的具有智慧社区平台应用

的“音乐广场”项目、包含物联监测及资产管理平台的黄浦百栋楼宇

能效精细化管理项目，均取得了市场好评。其中，音乐广场项目是上

海市商品化住宅小区领域率先推行的‘智慧小区’试点试验。这一探

索实践是将公司研发形成的智能建筑领域新产品、新技术与人民群众

的需求相结合，提供整体的解决方案，同时运用智慧小区的运营管理

平台实现长期的服务。

    （2）志愿服务

    公司以社会主义核心价值体系建设为根本，以“讲文明、树新风”

为主题，积极开展倡导文明礼仪、维护公共秩序、参与社会服务等活

动，积极普及“奉献、友爱、互助、进步”的志愿理念，积极培育和

传播助人为乐、奉献光荣的志愿文化氛围。

    公司持续鼓励员工积极履行公民义务，公司志愿者注册人数占公

司总人数的 20%以上，2021 年度积极参与节能宣传周、普陀区公益护

河、爱心暑托、垃圾分类宣传等志愿者服务和活动，在活动中提高思

想认识、建立良好的价值观。在近年的全民抗疫过程中，我司多名员

工作为志愿者，积极投身到协助市区级政府开展疫苗接种等抗疫服务

工作中；集团组织多名党员、职工参加无偿献血，献血过程中参与人

员认真配合献血工作人员检测抽血，充分展现出企业员工优秀的思想

觉悟。

    （3）救灾捐助

    疫情初期，公司自发组织募捐，同事们慷慨解囊，筹集包括员工

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捐款、口罩物资捐赠等款物统一捐赠于上海慈善基金会、普陀长寿社

区基金会。

    疫情期间，延华集团充分发挥业务优势，积极部署旗下延华智慧

医疗业务资源参与疫情防控工作，从技术到产品，从上线运行到标准

编制，服务涵盖方舱医院的建设与运营。

    为响应“防疫复产两手抓”的政府号召，延华集团通过线上培训

视频的形式，助力楼宇复工复产，精心制作的《上海市大型公共建筑

能耗监测平台培训教材》系列获得客户好评。

    后疫情时期，集团及时相应并落实国家和市区街道对于疫苗接种

要求，集团本部疫苗接种率高达 85%以上，为遏制城市疫情传播树立

企业榜样。

    公司在专注于企业经营发展的同时，也不遗余力地参与到慈善事

业、支援边远地区等建设中，将“义利兼顾”、“感恩社会”等光彩精

神转化为实际行动，持续参与“村企结对奔小康”行动，与昆明市禄

劝县撒营盘镇德嘎村结对共建，自 2018 年起，聚焦脱贫攻坚任务，

开展多领域交流交往，落实帮扶资金等工作。多年来积极参与贵州、

遵义、甘肃等地方区域的对口帮扶、精准扶贫以及特困捐助活动，为

当地建设、教育等领域发挥企业公民的责任义务。


4、绿色环保形象


    （1）环境管理

    公司聘请了保洁员负责公司内外的保洁工作，确保公司内外环境

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清洁整齐；推行 5S 管理，要求员工及时清除工作范围内的垃圾并做

好垃圾分类，防止污染的发生，并将整理、整顿、清扫的做法制度化，

规范化，贯彻执行并维持成果，并且公司全面禁烟，达到无烟办公的

环境；公司内刊《延华智能报》采取再生纸印刷并提倡电子刊物进行

传播；员工使用个人电脑用于办公的，公司通过给予电脑补贴有效减

少了物品的闲置和浪费。

    公司所在大楼普陀科技大厦由公司承接安装了建筑能源监管系

统，对整个大楼的能耗情况进行实时检测和综合分析。系统安装后，

减少了不必要的用电损耗，提高了物业管理人员的节能意识，整个大

楼的能耗情况有了显著下降，实现了社会效益和经济效益的“双丰收”。

    （2）低碳节能

    公司努力营造良好的节能低碳教育氛围，要求员工以身作则，从

点滴做起，充分展现企业对于低碳节能工作的重视和践行，包括在员

工手册中强调节能环保的重要性，张贴或者摆放“请及时关灯”、“请

自带水杯”、“请使用二手纸”等宣传标签提醒大家节能。同时，积极

组织员工参加市区举行的低碳节能活动，如节能周等，且从未受到环

保部门行政处罚。

    （3）环保形象

    上海东方延华节能技术服务股份有限公司（简称“东方延华”）

积极响应国家“碳中和、碳达峰”政策号召，围绕双碳咨询、数字平

台、降碳工程和运维管理等智慧降碳核心业务，为上海市、区级主管

单位提供“双碳”相关技术咨询服务，研发智慧物联云管平台和双碳

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监管体系，针对建筑全生命周期，开展大型建筑降碳工程和设备设施

智慧运维管理，不断探索新模式、新技术，旨在协助打造可复制可推

广的示范项目，为上海市“双碳”目标积极助力。

    企业协助公共机构开展节能低碳示范创建，帮助超百家单位成功

创建节约型机关、节约型公共机构、国家能效领跑者示范单位，获评

既有建筑绿色更新改造奖等荣誉和奖项，助力公共机构单位达成管理

科学精细、资源利用高效、践行绿色低碳的总体目标。多年来，企业

积极参与和协助上海市多个城区主管单位开展节能低碳宣传活动，普

及生产生活中的节能低碳知识和理念，为营造全社会绿色低碳氛围倾

注智慧和力量。


四、社会评价


1、2021 年度获得的集体荣誉


        延华集团：

        上海民营服务业企业 100 强称号

        上海市文明单位

        中国智能建筑行业十佳企业称号

        上海市新兴产业企业 100 强称号

        中国智能建筑行业精品工程奖奖项

        中国智能建筑行业工程百强企业

        上海软件核心竞争力企业


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        中国智能建筑行业最具影响力品牌



        东方延华：

        上海市建筑节能和绿色建筑示范项目

        上海市既有建筑绿色更新改造铂金/金/银奖

        上海市文明单位

        上海市“专精特新”中小企业

        第 20 届青年文明号企业

        “庆祝建党百年，展示服务佳绩三等奖”企业




2、领导关怀


 2021 年 3 月 8 日，普陀区人社局党组书记、局长王永俊，党组副

   书记、副局长仇俊，党组成员、副局长赵洪海、汪英姿一行领导

   莅临延华集团考察指导。

 2021 年 4 月 26 日，普陀区政协主席杭春芳、副主席严永强、秘

   书长许为民、委员联络室主任蔡建勇及经济专委会副主任董正宇

   一行莅临延华集团智慧城市体验中心考察指导。

 2021 年 6 月 8 日，联合国大数据全球平台中国区域中心执委会联

   合国首席代表、联合国全国地理信息知识与创新中心筹委会联合

   国工作组副主任马明女士莅临延华集团调研。



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 2021 年 8 月 10 日，普陀区科协副主席程永洲、创新服务部部长

   冯豪南莅临延华集团智慧城市体验中心走访调研，深度了解企业

   发展情况，听取企业需求。


3、公众反响

    报告期内公司得到了普陀区、上海市以及其他各地政府领导的鼓
励和指导，得到了行业协会、合作伙伴、资本市场、社会大众的支持
与好评。
    公司荣获中国建筑业协会智能建筑分会颁发的“全国智能建筑行
业十佳企业”、“行业精品工程”、“行业最具影响力品牌”等重量级奖
项，凸显了公司在行业内的领军地位。
    2021 年，公司继续围绕“智慧城市、智慧医疗建设、运营和服

务的综合提供商”的战略定位，提供“安全、智能、绿色、 健康”

的全生命周期建设、运营和管理服务。技术研发方面，公司持续加大
研发投入，对核心软件产品升级换代，进一步深化各类应用创新解决
方案，紧密关注行业竞争带来的整合机遇，巩固公司的竞争优势；业
务发展方面，公司继续优化业务与收入结构，逐步扩大软件、云平台、
信息技术服务的业务占比，在拓展市场的同时，聚焦于投资回报较高
并可长期持续经营的优质项目。
    2021 年，公司及员工获得了多项奖励荣誉。公司的工程质量、
人才团队、品牌形象、综合实力等各个方面获得了社会各界的充分认
可。公司将进一步强化自身建设，为打造成为“中国受人尊敬的高科
技企业”而不懈奋斗！




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五、预期与展望

    服务预期——公司围绕“智慧城市建设、运营和服务的综合提供

商”的战略定位，不断探索在新型智慧城市阶段业务结构的优化和转

型，着力智慧城市细分领域的产品开发，通过战略规划、科研投入、

团队建设等方式进一步打造和提升公司核心竞争力。围绕各重点业务

板块，更有力地加强企业文化与品牌建设，更有效地提升企业的核心

竞争力与综合实力，更有序地推进覆盖全国的企业发展战略及规划布

局，更好地服务区域经济与社会发展。

    社会预期——公司将把各项荣誉化为动力，以回馈社会、承担责

任为重要使命，在现有基础上不断改进和优化各项工作，积极号召每

位延华人努力为社会大众做出更多有益之举，让文明之花浇灌、成长

于每位员工的心田，进而传播至社会的其他角落。同时，公司将通过

在智慧城市领域的不懈耕耘，推动各个城市智慧城市的建设与发展，

让市民享受更多科技与智慧带来的便捷与美好，让城市更加健康、长

远、可持续发展，让“生态文明、美丽中国”和新型城镇化离大家更

近，让“中国梦”真正照进现实。

    环境预期——公司将积极响应国家推动节能减排工作的号召，不

断加大对节能环保领域的投入，研制创新更多智慧节能解决方案，并

坚持全国化的推广战略，将解决方案推广运用至各地新建建筑及老建

筑当中，争当我国节能节能减排工作的排头兵和先行者。同时，公司

将坚持从自我做起，从每位员工的节能行为到整个公司的节能措施，

力争做到不浪费一度电、一滴水，以实际行动切实响应保护地球的号
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召，努力树立优质的企业形象。

    未来展望——智慧城市经过数年发展目前已经进入 2.0 时代—

—新型智慧城市。在万物互联、建筑物数字孪生体创建的进程中，引

发智慧建筑运行、管理和服务的重大颠覆性创新。公司本着“安全、

智能、绿色、健康”的全生命周期服务与运营，提供智慧城市的整体

解决方案。同时，2021 年公司将进一步依托延华云门户，结合物联

网、大数据以及人工智能等技术，为客户提供“以人为本”的智能与

智慧应用服务。

    2022 年，公司将继续以“分享、合作、创造”的发展理念、“智

慧开启城市未来”的发展目标，以“追求完美、永不推辞”的企业精

神，进一步提炼和升华企业社会责任，实现公司发展愿景和社会价值，

努力打造“受人尊敬的高科技企业”。




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