证券代码：002416 证券简称：爱施德 公告编号：2021-026
深圳市爱施德股份有限公司
2020年年度报告摘要
一、重要提示
本年度报告摘要来自年度报告全文，为全面了解本公司的经营成果、财务状况及未来发
展规划，投资者应当到证监会指定媒体仔细阅读年度报告全文。
所有董事均亲自出席了审议本次年报的董事会会议。
非标准审计意见提示
□ 适用 √ 不适用
董事会审议的报告期普通股利润分配预案或公积金转增股本预案
√ 适用 □ 不适用
是否以公积金转增股本
□ 是 √ 否
公司经本次董事会审议通过的普通股利润分配预案为：以 1,239,281,806 为基数，向全体
股东每 10 股派发现金红利 4 元（含税），送红股 0 股（含税），不以公积金转增股本。
董事会决议通过的本报告期优先股利润分配预案
□ 适用 √ 不适用
二、公司基本情况
（一）公司简介
股票简称 爱施德 股票代码 002416
股票上市交易所 深圳证券交易所
联系人和联系方式 董事会秘书 证券事务代表
姓名 吴海南 赵玲玲
深圳市南山区科发路 11 号南山金融大 深圳市南山区科发路 11 号南山金融大
办公地址
厦 18 层 厦 18 层
1
0755-21519907；0755-21519888 转 董 0755-21519907；0755-21519888 转 董
电话
事会办公室 事会办公室
电子信箱 ir@aisidi.com ir@aisidi.com
（二）报告期主要业务或产品简介
1、公司主营业务
公司是国内领先的数字化分销和数字化零售服务商，聚焦以智能手机为核心的3C数码及
快消领域，通过线上数字化网络与线下全球服务网络相融合的模式，为品牌商、零售商和消
费者提供价值服务。报告期内，公司主营业务是数字化分销业务和数字化零售业务。
（1）数字化分销业务
1.1 智能手机分销
公司深耕手机分销行业二十多年，运营效率、行业地位、品牌合作和服务价值持续保持
行业领先，与国内外优秀品牌商形成长期的战略合作关系，是苹果、荣耀、三星等品牌的中
国一级代理商。公司已在全国设立30多个分支机构和办事处，服务31个省级区域，覆盖T1-T6
全渠道和10万家门店及线上零售商，构建了连接品牌商和下游客户的高效立体的分销网络。
1.2 3C数码分销
2
公司抓住人工智能与万物互联时代机遇，积极拓展手机以外的智能终端产品矩阵，强化
在小家电、智能音箱、智能穿戴、智能家居、无人机、笔记本、平板等3C数码领域的网络深
度和广度，与JBL、大疆、SKG、BONECO、天猫精灵等品牌商共同开拓数码科技的新生代
市场。
1.3 快消品分销
公司战略布局快消领域的品牌合作和销售服务网络，逐步向产业链上游延伸，着力构建
新型消费品品牌的渠道运营能力。当前，公司与悦刻（RELX）、云南白药、雀巢等品牌形成
了紧密合作，特别在电子雾化器领域，是悦刻在中国贡献最大的经销商，覆盖300个地市的
35,000多家网点，且在海外多个国家设立分支机构。
1.4 供应链综合服务
基于3C数码和快消服务场景，公司持续构建供应链数字化能力和全球仓储服务网络，通
过境内5大配送中心、30余个区域分仓和香港、新加坡、迪拜、美国等10多个国家和地区的仓
储网点，为合作客户提供安全、专业、高效的一站式供应链综合服务，满足客户对商品集采、
储运、销售、资金等方面的需求。
（2）数字化零售业务
2.1 苹果零售
公司在全国一至三线城市的核心商圈自营100家苹果优质经销商（APR）门店——Coodoo，
是苹果公司在中国的最大授权零售商之一；同时管理和运营700多家苹果授权（MONO）门店。
基于线下门店场景，充分应用电商、直播、视频、社交等线上运营能力，公司实现线上线下
有机融合、售前售后闭环的会员服务，为消费者提供最佳体验。
2.2 电子雾化器零售
公司与电子雾化器领导品牌悦刻（RELX）实现战略合作，已在全国拓展并运营3,600家悦
刻专卖店和3,200个店中店，成为国内规模最大、覆盖最广、发展最快的电子雾化器零售服务
商。面对新型行业带来的发展机遇，公司创新发展模式，以“数字化”和“运营赋能”为原
则，不断提升零售网络价值，为消费者提供高品质的悦刻产品与服务。
2.3 电商+本地化服务
基于与阿里巴巴战略合作，公司入驻天猫设立3C数码综合店——由你购旗舰店，并搭建
3
本地化新零售平台，通过阿里巴巴巨大的数字经济体导入并承接其体系内天猫、淘宝、淘宝
直播、支付宝等各大平台流量；通过轻店模式和门店技术的应用，为线下零售门店数字化赋
能，为消费者带来本地化服务的新零售体验。
2.4 通信+增值服务
公司是行业领先的虚拟运营商，具有移动、联通、电信三大运营商移动转售牌照，连接
基础运营商的核心网络，为消费者提供移动通信、物联网、云通信等服务。公司在该领域拥
有卡号资源超1,900万、核心专利2项、软著25项、营业网点超3万家，具有行业领先的智能连
接和零售服务能力，打造了SIM卡+泛智能终端的核心业务模式。同时，公司旗下的网络小贷
和手机保障服务公司，能够基于3C数码零售场景为消费者提供消费分期、碎屏保、延保等增
值服务。
2、行业情况说明
2020年，因新冠疫情影响，消费市场活力受到抑制，全国社会消费品零售总额为391,981
亿元，比上年下降3.9%。但疫情刺激了线上消费，实物商品网上零售额达97,590亿元，增长
14.8%。报告期内，公司实现与阿里巴巴的战略合作，进一步强化了线上市场的服务，抓住了
疫情期间消费、生活数字化升级的窗口。
据市场研究机构Canalys数据显示，2020年中国智能手机出货量为3.3亿台，较上年下降
11%。尽管疫情带给手机行业巨大挑战，但公司依靠其高效的销售服务网络、优秀的市场操
盘能力和雄厚的运营资金保障，展现了行业领先企业的抗风险能力和特殊环境下的盈利能力，
实现手机销售收入增长12.10%，毛利增长30.25%。
公司战略布局电子雾化器销售服务网络，进入电子雾化器赛道。中国作为全球最大的烟
草市场，有2.867亿烟民，意味着中国是电子雾化器产品的最大潜在市场。为推进法制化管理，
有关部门发布了《关于修改<中华人民共和国烟草专卖法实施条例>的决定（征求意见稿）》征
求公众意见，有助于该行业以及相关生产经营活动的规范发展。公司作为悦刻核心的销售服
务商，将积极发挥渠道网络价值，在新赛道中获得健康快速成长。
3、公司所处的行业地位
公司是国内领先的数字化分销和数字化零售服务商，聚焦以智能手机为核心的3C数码及
快消领域，在销售服务网络、产品运营能力、组织运营效率和数字化支撑等方面具有行业领
先的竞争优势。在2020年，公司跻身《财富》中国500强第185位，位列专业连锁销售行业榜
4
单第6位。
（三）主要会计数据和财务指标
1、近三年主要会计数据和财务指标
公司是否需追溯调整或重述以前年度会计数据
□ 是 √ 否
单位：元
本年比上年增
2020 年 2019 年 2018 年
减
营业收入 64,189,955,794.83 55,969,322,613.03 14.69% 56,983,791,975.82
归属于上市公司股东
700,472,509.45 343,682,499.84 103.81% -92,720,082.99
的净利润
归属于上市公司股东
的扣除非经常性损益 619,414,915.97 273,954,553.97 126.10% 188,059,847.72
的净利润
经营活动产生的现金
1,627,968,648.62 1,691,513,845.13 -3.76% 492,248,739.91
流量净额
基本每股收益（元/
0.5652 0.2773 103.82% -0.0748
股）
稀释每股收益（元/
0.5652 0.2773 103.82% -0.0748
股）
加权平均净资产收益
13.52% 6.98% 6.54% -1.80%
率
本年末比上年
2020 年末 2019 年末 2018 年末
末增减
资产总额 11,307,644,959.17 10,224,200,140.51 10.60% 10,247,229,234.89
归属于上市公司股东
5,414,309,947.35 4,954,610,253.33 9.28% 4,921,808,809.07
的净资产
2、分季度主要会计数据
单位：元
第一季度 第二季度 第三季度 第四季度
营业收入 11,846,542,054.34 15,177,562,367.23 17,047,362,895.14 20,118,488,478.12
归属于上市公司股
129,726,780.40 165,333,177.13 184,338,969.40 221,073,582.52
东的净利润
归属于上市公司股
东的扣除非经常性 99,006,120.47 123,093,412.33 160,028,996.15 237,286,387.02
损益的净利润
经营活动产生的现
1,372,974,954.94 -4,198,664,435.59 3,887,058,151.27 566,599,978.00
金流量净额
5
上述财务指标或其加总数是否与公司已披露季度报告、半年度报告相关财务指标存在重
大差异
□ 是 √ 否
（四）股本及股东情况
1、普通股股东和表决权恢复的优先股股东数量及前 10 名股东持股情况表
单位：股
年度报告披
报告期末表
报告期末 年度报告披露日前 露日前一个
决权恢复的
普通股股 53,208 一个月末普通股股 60,576 0 月末表决权 0
优先股股东
东总数 东总数 恢复的优先
总数
股股东总数
前 10 名股东持股情况
持有有限售条 质押或冻结情况
股东名称 股东性质 持股比例 持股数量
件的股份数量 股份状态 数量
深圳市神州
境内非国有法
通投资集团 39.50% 489,464,303 0 质押 136,130,000
人
有限公司
周玲 境内自然人 5.12% 63,500,000 0
戴诚 境内自然人 4.48% 55,500,000 0
赣江新区全
境内非国有法
球星投资管 4.36% 54,000,000 0 质押 28,160,000
人
理有限公司
新余全球星
境内非国有法
投资管理有 4.21% 52,128,000 0 质押 35,000,000
人
限公司
黄绍武 境内自然人 1.16% 14,362,431 10,771,823
香港中央结
境外法人 0.59% 7,295,850 0
算有限公司
管晓华 境内自然人 0.56% 7,000,000 0
陈英毫 境内自然人 0.45% 5,556,700 0
新余爱乐投
境内非国有法
资管理中心 0.44% 5,400,000 0
人
（有限合伙）
1、黄绍武先生持有深圳市神州通投资集团有限公司 66.37%的股权，
并持有赣江新区全球星投资管理有限公司 66.37%的股权，新余全球星
投资管理有限公司为赣江新区全球星投资管理有限公司的全资子公
上述股东关联关系或一致行动 司。黄绍武先生与深圳市神州通投资集团有限公司、赣江新区全球星
的说明 投资管理有限公司、新余全球星投资管理有限公司构成关联股东的关
系。
2、未知公司前 10 名股东中其他股东之间是否存在关联关系，也未知
是否存在《上市公司收购管理办法》中规定的一致行动人的情况。
6
报告期内，股东深圳市神州通投资集团有限公司通过信用账户持有公
司股票 54,000,000 股，股东周玲通过信用账户持有公司股票
63,500,000 股，股东戴诚通过信用账户持有公司股票 45,500,000 股，
参与融资融券业务股东情况说
股东赣江新区全球星投资管理有限公司通过信用账户持有公司股票
明（如有）
19,000,000 股，股东新余全球星投资管理有限公司通过信用账户持有
公司股票 11,000,000 股，股东管晓华通过信用账户持有公司股票
7,000,000 股。
2、公司优先股股东总数及前 10 名优先股股东持股情况表
□ 适用 √ 不适用
公司报告期无优先股股东持股情况。
3、以方框图形式披露公司与实际控制人之间的产权及控制关系
(五）公司债券情况
公司不存在公开发行并在证券交易所上市，且在年度报告批准报出日未到期或到期未能
全额兑付的公司债券。
三、经营情况讨论与分析
（一）经营情况分析
2020年，在新冠疫情和经济下行的复杂局面下，公司全体员工以“抢抓时代机遇，勇担
发展责任”为指导方针，持续构建能力，提升效率，成功推进了公司战略及数字化升级，全
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力构建数字经济时代下的新零售基础设施平台。
报告期内，公司科学应对新冠疫情，积极布局海外和线上市场，持续拓展合作品牌和品
类，继续推动增量业务快速发展，取得了营收规模和盈利能力的双增长，实现营业收入
6,418,995.58万元，较上年同期增长14.69%；归属于上市公司股东的净利润70,047.25万元,较上
年同期大幅上升103.81%。
（二）主要经营工作
1、与阿里巴巴达成战略合作，快速布局线上增量市场
公司与阿里巴巴实现战略合作，共同投资并运营深圳爱优品电子商务有限公司，打通公
司与线上市场的销售通路，对公司的可持续发展和规模增长具有重大战略意义。特别是，公
司在报告期内获得苹果厂商的线上CES渠道授权，意味着基于与阿里巴巴的合作，公司能够开
展苹果产品的线上分销业务，直接服务线上零售商，为公司打开线上增量空间。
2、参与对荣耀的联合收购，开展全渠道合作及高端市场拓展
公司与团队共同斥资6.6亿元参与对荣耀的联合收购，成为渠道商中持股比例最大的战略
投资者。双方的合作持续深化，公司控股子公司由你网络成为线上荣耀官方旗舰店和线下荣
耀专卖店的指定运营服务商，服务线上消费者和线下门店，覆盖荣耀全产品。同时，凭借新
荣耀强大的基因和传承以及在创新研发领域的投入，荣耀也将推出属于自己的超级旗舰。因
此，公司作为战略投资者和战略合作伙伴，将与之携手共同拓展荣耀高端市场，创造更大的
服务价值。
3、合作品类、品牌多元化发展，跨入新型消费品赛道
公司积极探索在业务领域和合作品类、品牌上的突破，从手机向3C数码全品类和快消品
领域不断延伸，提升了公司的发展空间和盈利能力。报告期内，非手机销售收入达739,477.10
万元，毛利为69,137.07万元，较上年分别增长39.20%和59.90%。尤其是，公司通过与电子雾
化器头部品牌悦刻的合作，已率先构建服务全国的电子雾化器分销和零售网络，覆盖35,000
多个网点，拓展运营3,600家专卖店，成为全国领先的电子雾化器销售服务商，在为品牌商、
消费者创造价值的同时，也为公司在一个新兴赛道的快速发展和持续领跑打下基础。
4、战略布局海外服务网络，构建全球服务能力
尽管疫情对全球经贸产生重大影响，但公司从危机中抓机遇，深化布局海外销售和仓储
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服务网络。公司已在德国、韩国、意大利等10个国家设立海外分支机构，组建当地运营团队；
在香港、新加坡、迪拜、美国等10多个国家和地区建设可管控的仓储物流网点。报告期内，
公司的海外组织逐渐成形，服务网络逐步完善，业务销量取得突破，将成为中国品牌出海和
海外优质商品引入的一条高效通路。
5、强化线上零售和私域流量运营能力，打造线上线下融合的新零售服务
公司积极推动新零售能力建设，匹配组织和机制升级，设立新零售运营中枢，成立同城
购、到家购、直播电商、独立站电商、平台电商、微商城和视频运营等项目组，形成私域账
号矩阵，打通线上线下、公域私域流量，实现对客户的多次触达、精准营销和长期关系培育，
从而加强公司的新零售盈利能力。报告期内，虽然疫情对Coodoo的线下门店产生影响，但凭
借新零售能力的不断增强，Coodoo线上苹果新零售业务获重大突破，销售额是上一年的10倍；
公司整体的数字化零售业务逆势增长11.40%，营收达1,161,344.34万元。
6、推动文化升级和软实力提升，增强企业持续发展动力
公司推动文化升级，提出新的愿景与使命，明确“创业创新，价值创造，合伙人力，展
示自我”的企业价值观。在公司平台上成功的创业案例更进一步激发了有理想、有能力、有
抱负的团队，创业热情高涨，合伙人精神融入血液。如今公司所有产业均实现了合伙人模式
升级，激发了团队实干、奔跑；通过虚拟结算划小利润单元，培养了超过100位CEO，推进了
责权利闭环管理和梯队建设。报告期内，在先进文化的助推下，公司展现出更强的凝聚力、
战斗力和创造力，实现所有产业盈利，营收规模创历史新高。
（三）报告期内主营业务是否存在重大变化
□ 是 √ 否
(四）占公司主营业务收入或主营业务利润 10%以上的产品情况
√ 适用 □ 不适用
单位：元
营业收入 营业利润 毛利率比
产品名称 营业收入 营业利润 毛利率 比上年同 比上年同 上年同期
期增减 期增减 增减
手机销售 56,687,732,788.88 705,746,742.02 2.88% 12.10% 146.66% 0.40%
非手机销售 7,394,771,002.30 166,719,345.04 9.35% 39.20% 266.17% 1.21%
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（五）是否存在需要特别关注的经营季节性或周期性特征
□ 是 √ 否
（六）报告期内营业收入、营业成本、归属于上市公司普通股股东的净利润总额或者构
成较前一报告期发生重大变化的说明
□ 适用 √ 不适用
（七）面临退市情况
□ 适用 √ 不适用
（八）涉及财务报告的相关事项
1、与上年度财务报告相比，会计政策、会计估计和核算方法发生变化的情况说明
√ 适用 □ 不适用
本年度会计政策、会计估计和核算方法发生变化的具体变更内容及影响，详细见《2020
年年度报告》“第十二节 、五、30、重要会计政策及会计估计变更”。
2、报告期内发生重大会计差错更正需追溯重述的情况说明
□ 适用 √ 不适用
公司报告期无重大会计差错更正需追溯重述的情况。
3、与上年度财务报告相比，合并报表范围发生变化的情况说明
√ 适用 □ 不适用
本公司2020年度纳入合并范围的子企业共117户，本年度合并范围比上年度增加37户，减
少10户，详细见《2020年年度报告》“第十二节 财务报告、八、合并范围的变更”。
深圳市爱施德股份有限公司
董 事 会
2021 年 04 月 06 日
10
