深圳达实智能股份有限公司
  投资者关系管理制度




       二〇二三年三月




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                                目录


第一章 总则 ....................................................... 3

第二章 投资者关系管理机构设置 ..................................... 4

第三章 投资者关系管理的原则和目的 ................................. 5

第四章 投资者关系管理工作的内容和方式 ............................. 7

第五章 投资者关系管理的工作职责 ................................... 9

第六章 投资者关系管理活动 ........................................ 11

第七章 附则 ...................................................... 17




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                             第一章    总则


    第一条 为进一步加强深圳达实智能股份有限公司（以下简称“公司”）与投
资者及潜在投资者（以下统称“投资者”）之间的信息沟通，促进公司与投资者
之间建立长期、稳定的良性关系，提升公司的投资价值与诚信形象，切实保护投
资者利益，根据《中华人民共和国公司法》《深圳证券交易所股票上市规则》《深
圳达实智能股份有限公司章程》及其他相关法律法规，结合公司实际情况，制定
本制度。
    第二条 投资者关系管理是指公司通过各种方式的投资者关系活动，加强与
投资者之间的沟通，增进投资者对公司了解的管理行为。旨在实现公司价值最大
化和切实保护股东利益，树立公司在资本市场良好的形象。
    第三条 公司在投资者关系管理工作中应客观、真实、准确、完整地介绍和
反映公司的实际状况，避免过度宣传可能给投资者造成的误导。
    第四条 公司开展投资者关系活动时应注意尚未公布信息及内部信息的保
密，防止泄密及由此导致的相关内幕交易。




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                       第二章   投资者关系管理机构设置


    第五条 公司董事会是投资者关系管理的决策与执行机构，负责制定公司投
资者关系管理制度，并负责检查考核投资者关系管理工作的落实、运行情况。
    第六条 公司董事会秘书为公司投资者关系管理工作的负责人，公司证券部
为投资者关系管理的职能部门，在公司董事会秘书的领导下进行组织与实施公司
投资者关系管理工作。
    第七条 公司监事会是投资者关系管理的监督机构，负责监督公司是否依照
现行相关法律法规合法、有效地开展投资者关系管理。
    第八条 公司董事、监事、高级管理人员及公司相关职能部门应积极参与并
主动配合公司董事会及证券部做好投资者关系管理工作。
    第九条 公司在进行投资者关系活动之前，投资者关系管理负责人应协助对
参与活动的公司高级管理人员及相关人员进行有针对性的培训和指导。除非得到
明确授权并经过培训，公司董事、监事、高级管理人员和员工不应代表公司在投
资者关系活动中代表公司发言，不得向相关机构与个人提供尚未正式披露的公司
重大信息。
    第十条 公司的投资者关系管理工作遵循公平、公开、公正原则，平等对待
全体投资者，依法保障投资者的知情权及其他合法权益。
    第十一条 投资者关系管理部门是公司对外的窗口，公司应对相关工作人员
进行相应培训，部门工作人员应当具备以下素质和技能：
   1、熟悉公司的全面情况，包括营运、财务、产品、研发、市场营销、人事
等方面；
   2、具有良好的知识结构，熟悉公司治理、财务、证券等方面的专业知识及
相关政策、法律、法规；
   3、具有良好的沟通技巧，品行端正、诚实守信，有较强的协调能力及心理
承受能力；
   4、有严谨的逻辑思维能力和较高的文字修养，能够规范地撰写定期报告和
临时公告等文件。


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                  第三章     投资者关系管理的原则和目的


    第十二条 投资者关系管理遵循的基本原则是：
    1、公开：投资者关系管理活动应面向公司的所有投资者，使机构、专业和
个人投资者能在同等条件下进行投资活动，保障所有投资者享有知情权及其它合
法权益。
    2、公平：平等对待所有投资者的原则；
    3、平等：保障所有投资者享有知情权及其它合法权益。
    4、规范化原则：按照现行的各种法律、法规及规定向投资者披露信息。投
资者关系活动中一旦以任何方式发布了法规和规则规定应披露的重大信息，应当
立即通过符合条件媒体发布公告，并采取其他必要措施。
    第十三条 诚信原则。公司投资者关系管理本着实事求是的宗旨，客观、真
实、准确、完整地向投资者介绍和反映公司的实际生产经营状况。在投资者关系
活动中就公司经营状况、经营计划、经营环境、战略规划及发展前景等持续进行
自愿性信息披露，帮助投资者作出理性的投资判断和决策。
    第十四条 自愿性原则。公司开展投资者关系活动时可根据需要自愿地披露
现行的法律、法规与规则规定必须披露信息以外的信息。但进行自愿性信息披露
应避免进行选择性信息披露，当自愿性信息披露具有一定预测性质的信息时，应
以明确的警示性文字，说明并提示投资相关可能出现的不确定性风险因素。
    第十五条 投资者关系管理的目的：
    1、树立尊重投资者、尊重投资市场的管理理念；
    2、通过充分的信息披露，加强与投资者的沟通，促进投资者对公司的了解
和认同；
    3、通过投资者关系管理活动与投资者、投资机构之间建立双向沟通渠道管
理，促进公司诚信自律、规范运作，提高公司经营的透明度，树立良好的公司形
象，改善公司的治理结构。
    第十六条 公司以及董事、监事、高级管理人员和工作人员开展投资者关系
管理工作，应当遵守法律法规和证券交易所其他相关规定，体现公平、公正、公
开原则，客观、真实、准确、完整地介绍和反映公司的实际状况，不得出现以下
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情形：
   （一）透露或通过符合条件媒体以外的方式发布尚未公开披露的重大信息；
   （二）发布含有虚假或者引人误解的内容，作出夸大性宣传、误导性提示；
   （三）对公司股票及其衍生产品价格作出预期或者承诺；
   （四）歧视、轻视等不公平对待中小股东的行为；
   （五）其他违反信息披露规则或者涉嫌操纵证券市场、内幕交易等违法违规
行为。




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                  第四章      投资者关系管理工作的内容和方式


    第十七条 投资者关系管理的服务对象为：
    1、投资者；
    2、财经媒体、行业媒体和其他相关媒体；
    3、其他相关机构。
    第十八条 公司与投资者沟通的内容包括：
    1、公司的发展战略，包括战略目标、战略方针、经营宗旨和经营计划等；
    2、公司的经营、管理、财务及营运过程中的其它信息，包括公司日常生产
经营、新产品和新技术的研究开发、重大投资及其变化、重大资产重组、重大关
联交易、对外合作、财务状况、经营业绩、管理层变动、股利分配、召开股东大
会等运营过程中的各种信息；
    3、公司的企业文化建设；
    4、投资者关心的与公司相关的其它信息。
    第十九条 投资者关系管理的职责：
    1、信息披露与信息沟通：根据中国证监会和深圳证券交易所的要求、及时、
准确地进行指定信息披露和重大事件的披露；归纳投资者所需要的投资信息并统
一发布；收集公司现有投资者的相关信息，将投资者对公司的评价、意见和期望
及时传递到公司决策层。
    2、筹备会议：筹备股东大会、董事会，准备会议所需各项资料。
    3、接待投资者：保持与机构投资者、中小投资者、证券分析人员之间联系，
接待机构投资者、中小投资者的来访，提高投资者对公司的关注程度。
    4、公共关系：建立与证监会、交易所、深圳证监局等相关部门的良好关系。
加强与媒体的合作，做好媒体的采访及报道工作。保持与其它公司的投资者关系
管理部门、专业的证券机构及投资咨询机构的联系。
    5、网络管理：在指定的互联网络及时披露和更新公司信息。
    6、重大事件处理：在公司遇到重大重组、重大诉讼、盈亏大幅度变动、股
票价格异动、自然灾害等危机发生后，迅速提出有效的处理方案及进行信息披露。
    7、有利于改善投资者关系管理的其它工作。
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    第二十条 公司与投资者沟通的方式包括但不限于：
    1、公司公告（包括定期报告和临时公告）；
    2、股东大会；
    3、公司网站；
    4、各种推介会；
    5、广告、媒体、报刊和其他宣传资料；
    6、一对一沟通；
    7、邮寄资料；
    8、电话咨询；
    9、现场参观；
    10、媒体采访与报道；
    11、路演；
    12、投资者说明会；
    13、投资者调研；
    14、证券分析师调研。
   公司应尽可能通过多种方式与投资者及时、深入和广泛地沟通，并使用互联
网提高沟通效率。
   公司应当对以非正式公告方式向外界传达的信息进行严格审查，设置审阅或
者记录程序，防止泄露未公开重大信息。非正式公告的方式包括：股东大会、新
闻发布会、产品推介会；公司或者相关个人接受媒体采访；直接或者间接向媒体
发布新闻稿；公司（含子公司）网站与内部刊物；董事、监事或者高级管理人员
博客、微博、微信等社交媒体；以书面或者口头方式与特定投资者沟通；以书面
或者口头方式与证券分析师沟通；公司其他各种形式的对外宣传、报告等。
    第二十一条      公司管理层应给予投资者关系管理部门充分的信任，投资者
关系管理部门负责人可以列席公司召开的各种会议，从而能够全面掌握公司的经
营状况，切实做好信息披露的工作，改善公司与投资者之间的关系，推进公司规
范运作。
    第二十二条      在不影响公司正常生产经营和泄漏公司商业秘密的前提下，
公司其他部门及员工有义务积极配合、协助证券部实施投资者关系管理工作。
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                    第五章    投资者关系管理的工作职责


    第二十三条   证券部作为公司的投资者关系管理部门的工作职责为：负责
公司信息披露、回答投资者咨询、联系公司股东、做好投资者的来访接待、安排
媒体对公司的采访及公共关系的维系、有关投资者制度建设、筹备会议等。
    第二十四条   公司设置投资者咨询的专线电话，确保投资者与公司之间沟
通渠道畅通，并责成专人接听，回答投资者对公司相关情况的咨询。当公司的投
资者咨询电话发生变更时，公司应及时公告变更后的咨询电话。
    第二十五条   对于到公司访问的投资者，应由证券部派专人负责接待，接
待前应请对方提供来访目的及拟咨询的问题提纲，由公司董事会秘书审定后交相
关部门准备材料。投资者来访由证券部负责并在董事会秘书指导下共同完成接待
工作。
    第二十六条   媒体宣传：根据公司整体宣传方案，可有计划地安排公司领
导接受媒体采访、报道。对于自行联系的媒体，应请对方提供采访提纲，经董事
会秘书核定后报公司董事长、总经理确定采访内容。文字材料由相关部门准备后
报董事会秘书审核。对于采访后媒体形成的文字材料应先由董事会秘书审核后再
行公开报道。
    第二十七条   公共关系维系：应与监管部门、交易所等相关部门建立良好
的公共关系，及时将监管部门的有关信息传达到公司董事、监事和高级管理人员。
与其他公司的投资者关系管理部门、专业投资者关系咨询公司等保持良好的交
流、合作关系。
    第二十八条   筹备会议：筹备年度股东大会、临时股东大会、董事会，准
备会议材料，做好股东登记等工作。
    第二十九条   公司进行投资者关系活动应建立完备的投资者关系管理档
案制度，投资者关系管理档案至少应包括下列内容：
    （一）投资者关系活动参与人员、时间、地点；
    （二）投资者关系活动的交流内容；
    （三）未公开重大信息泄密的处理过程及责任追究情况（如有）；
    （四）其他内容。
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    投资者关系管理档案应当按照投资者关系管理的方式进行分类，将相关记
录、现场录音、演示文稿、活动中提供的文档（如有）等文件资料存档并妥善保
管，保存期限不得少于 3 年。




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                       第六章    投资者关系管理活动


    第三十条 公司的信息披露包括法定的信息披露与非法定的信息披露。
    1、法定的信息披露：包括定期报告和临时公告，由各部门配合提供基本材
料和数据，证券部完成公告。定期报告与临时报告在发布前，董事会秘书应向董
事长或者总经理请示，经批准后由方可进行发布。
    2、非法定的信息披露：包括自愿性公告、公司董、监事、高管人员参加的
投资者说明会、投资者调研、新闻发布会和研讨会、接待来访、电话采访及咨询
等。由公司各部门提供相关材料，证券部完成文稿，交董事长或总经理审定是否
公告。公司所有的信息披露应遵循统一尺度，统一归口由董事会秘书负责发布。
    3、对外接待、对外报材料及新闻宣传信息披露：公司在对外接待中凡涉及
信息披露的，统一归口由董事会秘书披露。公司在对外宣传中凡涉及信息披露的，
在宣传前，应先将宣传材料交董事会秘书审核同意后，且须在公司指定的披露报
纸刊登后，才能进行宣传。
    4、投资者电话采访及咨询由董事会秘书和证券部工作人员统一回答。
    5、网站上进行的信息披露：公司在自己网站上披露信息，须将材料交董事
会秘书审核后披露，且须在公司指定的网站披露后才能进行披露。
    6、公司分公司、子公司及其它职能部门应积极协助董事会秘书和证券部开
展投资者关系管理工作，根据董事会秘书和证券部的要求，及时准确地提供有关
信息。
    第三十一条   股东大会的程序：
    1、公司在召开的时间和地点等方面，应考虑便于股东参加，为中小股东参
加创造条件。
    2、股东大会的资料由公司各部门提供相关材料，统一由证券部制作，经董
事会秘书审核后在会前由证券部工作人员交股东及股东代表。
    3、股东大会由公司聘请见证律师进行法律见证，记者如需采访公司董事长
或总经理，由董事会秘书安排具体事项。
    第三十二条   投资者说明会
    1、公司召开投资者说明会的，应当采取便于投资者参与的方式进行。公司
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应当在投资者说明会召开前发布公告，说明投资者关系活动的时间、方式、地点、
网址、公司出席人员名单和活动主题等。投资者说明会原则上应当安排在非交易
时段召开。
    2、公司应当在投资者说明会召开前以及召开期间为投资者开通提问渠道，
做好投资者提问征集工作，并在说明会上对投资者关注的问题予以答复。
    3、参与投资者说明会的公司人员应当包括公司董事长（或者总经理）、财务
负责人、独立董事和董事会秘书。。
    4、除依法履行信息披露义务外，公司应当积极召开投资者说明会，向投资
者介绍情况、回答问题、听取建议。存在下列情形的，公司应当及时召开投资者
说明会：
    （一）公司当年现金分红水平未达相关规定，需要说明原因的；
    （二）公司在披露重组预案或重组报告书后终止重组的；
    （三）公司股票交易出现相关规则规定的异常波动，公司核查后发现存在未
披露重大事件的；
    （四）公司相关重大事件受到市场高度关注或质疑的；
    （五）公司在年度报告披露后，按照中国证监会和本所相关规定应当召开年
度报告业绩说明会的；
    （六） 其他按照中国证监会和本所规定应当召开投资者说明会的情形。
    5、股东大会对现金分红具体方案进行审议前，公司应当通过多种渠道主动
与股东特别是中小股东进行沟通和交流，充分听取中小股东的意见和诉求，及时
答复中小股东关心的问题。
    第三十三条     接受调研
    1、公司接受从事证券分析、咨询及其他证券服务的机构及个人、从事证券
投资的机构及个人的调研时，应当妥善开展相关接待工作，并按规定履行相应的
信息披露义务。
    2、公司、调研机构及个人不得利用调研活动从事市场操纵、内幕交易或者
其他违法违规行为。
    3、公司控股股东、实际控制人、董事、监事、高级管理人员及其他员工在
接受调研前，应当知会董事会秘书，原则上董事会秘书应当全程参加。
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    4、公司与调研机构及个人进行直接沟通的，除应邀参加证券公司研究所等
机构举办的投资策略分析会等情形外，应当要求调研机构及个人出具单位证明和
身份证等资料，并要求与其签署承诺书。
    承诺书至少应当包括下列内容：
    （一）不故意打探公司未公开重大信息，未经公司许可，不与公司指定人员
以外的人员进行沟通或者问询；
    （二）不泄露无意中获取的未公开重大信息，不利用所获取的未公开重大信
息买卖或者建议他人买卖公司股票及其衍生品种；
    （三）在投资价值分析报告等研究报告、新闻稿等文件中不使用未公开重大
信息，除非公司同时披露该信息；
    （四）在投资价值分析报告等研究报告中涉及盈利预测和股价预测的，注明
资料来源，不使用主观臆断、缺乏事实根据的资料；
    （五）在投资价值分析报告等研究报告、新闻稿等文件在对外发布或者使用
前知会公司；
    （六）明确违反承诺的责任。
    5、公司应当就调研过程和交流内容形成书面调研记录，参加调研的人员和
董事会秘书应当签字确认。具备条件的，可以对调研过程进行录音录像。
    6、公司应当建立接受调研的事后核实程序，明确未公开重大信息被泄露的
应对措施和处理流程，要求调研机构及个人将基于交流沟通形成的投资价值分析
报告等研究报告、新闻稿等文件在发布或者使用前知会公司。
    7、公司在核查中发现前款所述文件存在错误、误导性记载的，应当要求其
改正，对方拒不改正的，公司应当及时对外公告进行说明；发现前述文件涉及未
公开重大信息的，应当立即向本所报告并公告，同时要求调研机构及个人在公司
正式公告前不得对外泄露该信息，并明确告知其在此期间不得买卖或者建议他人
买卖公司股票及其衍生品种。
    第三十四条   对外接待机构投资者、中小投资者、中介机构及咨询机构的
程序：凡关于对外接待机构投资者、中小投资者、中介机构及咨询机构来公司考
查和调研，按照本制度规定进行接待并回答问题。如投资者需要到公司生产地现
场参观，在不影响生产和泄露机密的前提下，公司的各相关部门应积极配合，及
                                   13
时提供便利，并在不违背公司信息披露管理制度和本制度第六节有关规定的前提
下提供必要信息。
    第三十五条     公司可通过在公司网站上开辟“投资者关系”专栏，由公司
证券部负责管理，由董事会秘书专门回答投资者的问题并与之交流。
    第三十六条     公司应避免在公司网站上刊登传媒对公司的有关报告以及
分析师对公司的分析报告。公司刊登有关报告和分析报告，有可能被视为赞同有
关观点而对投资者的投资决策产生影响，并有可能承担或被追究相关责任。
    第三十七条     对于公司在接待投资者来访及咨询过程中涉及的比较重要
的或带普遍性的问题及答复，公司可以应加以整理后指定信息披露媒体进行选择
性的信息披露。
    第三十八条     公司的有关报告以及定期报告结束后、实施融资计划或其他
公司认为必要的时候可举行分析师会议、业绩说明会或路演活动。
    第三十九条     分析师会议、业绩说明会和路演活动开展方式包括：
    （一） 应采取尽量公开的方式进行，在条件许可的情况下，可采取网上直
播的方式。
    （二） 如采取网上直播方式，可事先以公开方式就会议举办时间，登陆网
址以及登陆方式等向投资者发出通知。
    （三） 公司可事先通过电子信箱、电话和信函等方式收集中小投资者的有
关问题，并在分析师会议、业绩说明会及路演活动上通过网络予以答复。 分析
师会议或业绩说明会可采取网上互动方式，投资者可以通过网络直接提问，公司
也可在网上直接回答有关问题。
    （四） 分析师会议、业绩说明会或路演活动如不能采取网上公开直播方式，
公司可以邀请新闻媒体的记者参加，并作出客观报道。
    （五） 公司可将分析师会议、业绩说明会和路演活动的影象资料放置于公
司网站上，供投资者随时点播。在条件尚不具备的情况下，公司可将有关分析师
会议或业绩说明会的文字资料放置于公司网站供投资者查看。
    第四十条 公司可在认为必要的时候，就公司的经营情况、财务状况及其他
事项与投资者、基金经理、分析师等进行一对一的沟通，介绍公司情况、回答有
关问题并听取相关建议。
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    第四十一条     公司一对一沟通中，应平等对待投资者，为中小投资者参与
一对一沟通活动创造机会。
    第四十二条     为避免一对一沟通中可能出现选择性信息披露，公司可将一
对一沟通的相关音像和文字记录资料在公司网站上公布，还可邀请新闻机构参加
一对一沟通活动并作出报道。
    第四十三条     公司可安排投资者、分析师及基金经理等到公司或募集资金
项目所在地进行现场参观。
    第四十四条     公司应合理、妥善地安排参观过程，使参观人员了解公司业
务和经营情况，同时应注意避免在参观过程中使参观者有机会得到未公开的重要
信息。
    第四十五条     投资者在对公司进行现场参观时，自行解决所产生的费用。
    第四十六条     公司在认为必要和有条件的情况下，可以聘请专业的投资者
关系顾问咨询、策划和处理投资者关系，包括媒体关系、发展战略、投资者关系
管理培训、危机处理、分析师会议和业绩说明会安排等事务。
    第四十七条     公司在聘用投资者关系顾问时应注意其是否同时为同行业
存在竞争关系的其他企业服务。如公司聘用的投资者关系顾问同时为存在竞争关
系的其他公司提供服务，公司应避免因投资者关系顾问利用一家公司的内幕信息
为另一家公司服务而损害其中一家公司的利益。
    第四十八条     公司应避免由投资者关系顾问代表公司就公司经营及未来
发展等事项作出发言。
    第四十九条     公司应尽量以现金方式支付投资者关系顾问的报酬，避免以
公司股票及相关证券、期权或认股权等方式进行支付和补偿。对于公司向分析师
或投资经理所提供的相关资料和信息，如其他投资者也提出相同的要求时，公司
应平等予以提供。
    第五十条 公司应避免出资委托证券分析师发表表面上独立的分析报告。如
果由公司出资委托分析师或其他独立机构发表投资价值分析报告，应在刊登时在
显著位置注明“本报告受公司委托完成”的字样。
    第五十一条     公司应避免向投资者引用或分发分析师的分析报告。
    第五十二条     公司可以为分析师和基金经理的考察和调研提供接待等便
                                   15
利，但要避免为其工作提供资助。分析人员和基金经理对公司进行考察有关费用
自理，公司不得向分析师和基金经理赠送高额礼品及现金。
    第五十三条    公司以证监会指定的部分信息披露媒体刊登公司公告和其
他需要披露信息的媒体，同时指定巨潮互联资讯网（http://www.cninfo.com.cn）
为公司的日常信息披露网站。公司也可根据需要，在适当的时候选择适当的新闻
媒体发布信息。
    第五十四条    对于公司尚未公开披露的重大事件，公司应避免以媒体采访
及其它新闻报道的形式披露相关信息。在未进行正式披露之前，应避免向任何新
闻媒体提供相关信息。




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                            第七章    附则
   第五十五条   本制度由公司董事会负责解释和修改。
   第五十六条   本制度未尽事宜按中国证监会和深圳证券交易所有关规定
办理。
   第五十七条   本制度自公司董事会审议通过之日起实施。




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