金杯电工股份有限公司
                      投资者关系管理办法
                         （2019 年 11 月修订）



                           第一章     总则
    第一条 为加强金杯电工股份有限公司（以下简称“公司”）与投资者和潜
在投资者（以下统称“投资者”）之间的信息沟通，促进公司和投资者之间建立
长期、稳定的良性关系，促进公司诚实信用、规范运作，加强投资者对公司的了
解，提升公司的投资价值，实现股东利益最大化和公司价值最大化，根据《中华
人民共和国公司法》（以下简称《公司法》）、《中华人民共和国证券法》（以

下简称《证券法》）、《上市公司投资者关系管理工作指引》、《深圳证券交易
所股票上市规则》（以下简称《上市规则》）、《深圳证券交易所中小企业板上
市公司规范运作指引》等法律、法规、规范性文件及《金杯电工股份有限公司章
程》（以下简称“公司《章程》”）的规定，结合公司实际情况，制订本办法。
    第二条 投资者关系管理是指公司通过各种方式的投资者关系活动，加强与
投资者之间的沟通，增进投资者对公司的了解和认同，提升公司治理水平，以实
现公司整体利益最大化和保护投资者合法权益的重要管理行为。



             第二章    投资者关系的目的、原则和内容
    第三条 投资者关系管理的目的：
    （一）促进公司与投资者之间的良性关系，增进投资者对公司的进一步了解
和熟悉；
    （二）建立稳定和优质的投资者基础，获得长期的市场支持；
    （三）形成服务投资者、尊重投资者的企业文化；

    （四）促进公司整体利益最大化；
    （五）增加公司信息披露透明度，不断完善公司治理。
    第四条 投资者关系管理的基本原则：
    （一）充分披露信息原则。除强制的信息披露以外，公司可主动披露投资者
关心的其他相关信息；
    （二）合规披露信息原则。公司应遵守国家法律、法规及证券监管部门、证
券交易所对上市公司信息披露的规定，保证信息披露真实、准确、完整、及时；
在开展投资者关系管理工作时应注意尚未公布信息及其他内部信息的保密，一旦

出现泄密的情形，公司应当按有关规定进行紧急处理；
    （三）投资者机会均等原则。公司公平对待公司的所有股东及潜在投资者，
避免进行选择性信息披露，坚持公平；
    （四）诚实信用原则。公司的投资者关系管理工作应客观、真实和准确，避
免过度宣传和误导，帮助投资者做出理性的投资判断和决策；
    （五）高效低耗原则。选择投资者关系管理工作方式时，公司应充分考虑提
供沟通效率，降低沟通成本；
    （六）互动沟通原则。公司应主动听取投资者的意见、建议，实现公司与投

资者之间的双向沟通，形成良性互动。
    第五条 投资者关系管理的工作对象：
    （一）投资者（包括在册投资者和潜在投资者）；
    （二）证券分析师及行业分析师；
    （三）财经媒体及行业媒体等传播媒介；
    （四）其他相关机构。
    第六条   投资者关系管理中公司与投资者沟通的内容主要包括：
    （一）公司的发展战略，包括公司的发展方向、发展规划、竞争战略和经营

方针等；
    （二）法定信息披露及其说明，包括定期报告和临时公告等；
    （三）公司依法可以披露的其他经营管理信息，包括生产经营状况、财务状
况、新产品或新技术的研究开发、经营业绩、股利分配等；
    （四）公司依法可以披露的重大事项，包括公司的重大投资及其变化、资产
重组、收购兼并、对外合作、对外担保、重大合同、关联交易、重大诉讼或仲裁、
管理层变动以及大股东变化等信息；
    （五）企业文化建设；

    （六）公司的其他相关信息。
    第七条 公司可多渠道、多层次地与投资者进行沟通，沟通方式应尽可能便
捷、有效，便于投资者参与。


                      第三章    投资者关系活动
    第八条 公司应根据法律法规的要求认真做好股东大会的安排组织工作。
    第九条 公司应努力为中小股东参加股东大会创造条件，在召开时间和地点
等方面充分考虑便于股东参加。
    第十条 为了提高股东大会的透明性，公司可根据情况邀请新闻媒体参加。
    第十一条 根据法律、法规和证券监管部门、深圳证券交易所规定应进行披
露的信息必须于第一时间在公司信息披露指定报纸和指定网站公布。
    第十二条 公司在其他公共传媒披露的信息不得先于指定报纸和指定网站，
不得以新闻发布或答记者问等其他形式代替公司公告。

    公司应明确区分宣传广告与媒体的报道，不应以宣传广告材料以及有偿手段
影响媒体的客观独立报道。
    公司应及时关注媒体的宣传报道，必要时可适当回应。
    第十三条 公司设置投资者专线咨询电话和传真，确保与投资者之间的有效
沟通。公司应保证投资者咨询电话畅通，并保证在工作时间有专人负责接听。
    公司应当根据规定在定期报告中公布公司网址和咨询电话号码。当网址或咨
询电话号码发生变更后，公司应当及时进行公告。
    第十四条 公司应在公司网站中设立投资者关系管理专栏。公司对公司网站

进行及时更新，可将新闻发布、公司概况、经营产品或服务情况、法定信息披露
资料、投资者关系联系方法、股票行情等投资者关心的相关信息放置于公司网站，
并将历史信息与当前信息以显著标识加以区分，对错误信息应及时更正，以避免
对投资者产生误导。当网址发生变更后，公司应及时公告变更后的网址。
    第十五条 公司可设立公开电子信箱与投资者进行交流。投资者可通过信箱
向公司提出问题和了解情况，公司也可通过信箱回复或解答有关问题。
    第十六条 公司应当通过深圳证券交易所投资者关系互动平台（以下简称“互
动平台”）与投资者交流，指派或授权董事会秘书或者证券事务代表负责查看互

动平台上接收到的投资者提问，依照《上市规则》等相关规定，根据情况及时处
理互动平台的相关信息。
    第十七条 公司应当通过互动平台就投资者对已披露信息的提问进行充分、
深入、详细的分析、说明和答复。
    公司不得在互动平台就涉及或者可能涉及未公开重大信息的投资者提问进
行回答。
    第十八条 公司应当充分关注互动平台收集的信息以及其他媒体关于本公司

的报道，充分重视并依法履行有关公司的媒体报道信息引发或者可能引发的信息
披露义务。
    第十九条 公司应当加强与中小投资者的沟通和交流，建立和投资者沟通的
有效渠道，定期与投资者见面。公司应当在年度报告披露后十个交易日内举行年
度报告说明会，公司董事长（或总经理）、财务负责人、独立董事（至少一名）、
董事会秘书、保荐代表人（至少一名，如有）应当出席说明会，会议包括下列内
容：
    （一）公司所处行业的状况、发展前景、存在的风险；

    （二）公司发展战略、生产经营、募集资金使用、新产品和新技术开发；
    （三）公司财务状况和经营业绩及其变化趋势；
    （四）公司在业务、市场营销、技术、财务、募集资金用途及发展前景等方
面存在的困难、障碍、或有损失；
    （五）投资者关心的其他内容。
    公司应当至少提前二个交易日发布召开年度报告说明会的通知，公告内容应
当包括日期及时间（不少于二个小时）、召开方式（现场/网络）、召开地点或
网址、公司出席人员名单等。

    第二十条 公司在定期报告结束后、实施融资计划或其他公司认为必要的时
候可以举行分析师会议、业绩说明会或路演活动。
    第二十一条 分析师会议、业绩说明会和路演活动尽量采取公开的方式进行。
    第二十二条 在进行业绩说明会、分析师会议、路演前，公司应确定提问可
回答范围，若回答的问题涉及未公开重大信息，或者回答的问题可以推理出未公
开重大信息的，公司应拒绝回答，不得泄漏未公开重大信息。
    第二十三条 公司举行业绩说明会、分析师会议、路演等投资者关系活动，
为使所有投资者均有机会参与，可以采取网上直播的方式。采取网上直播方式的，

公司应当提前发布公告，说明投资者关系活动的时间、方式、地点、网址、公司
出席人员名单和活动主题等。
    第二十四条 业绩说明会、分析师会议、路演结束后，公司应当编制投资者
关系活动记录表，并将该表及活动过程中所使用的演示文稿、提供的文档等附件
（如有）及时在互动平台刊载，同时在公司网站刊载。
    第二十五条 公司通过股东大会、网站、分析师说明会、业绩说明会、路演、

一对一沟通、现场参观和电话咨询等方式进行投资者关系活动时，应平等对待投
资者，为中小投资者参与活动创造机会，保证相关沟通渠道的畅通，避免出现选
择性信息披露。
    公司不得在业绩说明会或一对一的沟通中发布尚未披露的公司重大信息。对
于所提供的相关信息，公司应平等地提供给其他投资者。
    第二十六条 公司与特定对象进行直接沟通前，应要求特定对象签署承诺书，
由证券投资部保存。
    第二十七条 机构投资者、分析师、新闻媒体等特定对象到公司现场参观、

座谈沟通的，实行预约制度，由公司统筹安排，公司应制定合理的参观路线，妥
善地安排参观过程，避免参观者有机会获取未公开信息。公司应派人陪同参观，
由专人对参观人员的提问进行回答，并记录沟通内容，相关记录材料由证券投资
部保存。
    第二十八条 公司应认真核查特定对象知会的投资价值分析报告、新闻稿等
文件。发现其中存在错误、误导性记载的，应要求其改正；拒不改正的，公司应
及时发出澄清公告进行说明。发现其中涉及未公开重大信息的，应立即报告深圳
证券交易所并公告，同时要求其在公司正式公告前不得对外泄漏该信息并明确告

知在此期间不得买卖或建议他人买卖公司股票及其衍生品种。
    第二十九条 公司向机构投资者、分析师或新闻媒体等特定对象提供已披露
信息等相关资料的，如其他投资者也提出相同的要求，公司应当平等予以提供。
    第三十条 公司可在认为必要的时候，就公司的经营情况、财务状况及其他
事项与投资者、基金经理、分析师等进行一对一的沟通，介绍公司情况、回答有
关问题并听取相关建议。
    第三十一条 公司董事、监事、高级管理人员不得向任何人和单位提供未公
开重大信息。

    第三十二条 公司实施再融资计划过程中（包括非公开发行），向特定个人
或机构进行询价、推介等活动时应特别注意信息披露的公平性，不得通过向其提
供未公开重大信息以吸引其认购公司证券。
    第三十三条 公司在定期报告披露前 30 日内应尽量避免进行投资者关系活
动，防止泄漏未公开重大信息。



               第四章      投资者关系工作的组织和实施
    第三十四条 公司董事会秘书为投资者关系管理负责人，证券投资部为负责
公司投资者关系管理工作的专职部门。
    第三十五条 董事会秘书在全面深入地了解公司运作和管理、经营状况、发
展战略等情况下，具体负责策划、安排和组织各类投资者关系管理活动。
    董事会秘书负责对公司高级管理人员和相关人员就投资者关系管理进行全
面和系统的培训。在具体进行投资者关系活动之前，董事会秘书应对活动相关人

员进行有针对性的培训和指导。
    董事会秘书应持续关注新闻媒体及互联网上有关公司的各类信息并及时反
馈给公司董事会及管理层。
    第三十六条 投资者关系管理包括以下职责：
    （一）分析研究。统计分析投资者和潜在投资者的数量、构成及变动情况；
持续关注投资者及媒体的意见、建议和报道等各类信息并及时反馈给公司董事会
及管理层。
    （二）沟通与联络。整合投资者所需信息并予以发布；举办分析师说明会等

会议，接受分析师、投资者和媒体的咨询；接待投资者来访，与机构投资者及中
小投资者保持经常联络，提高投资者对公司的参与度。
    （三）公共关系。建立并维护与深圳证券交易所、行业协会、媒体以及其他
上市公司和相关机构之间良好的公共关系；在涉讼、重大重组、关键人员的变动、
股票交易异动以及经营环境重大变动等重大事项发生后配合公司相关部门提出
并实施有效处理方案，积极维护公司的公共形象。
    （四）有利于改善投资者关系的其他工作。
    第三十七条 公司从事投资者关系管理工作的人员需要具备以下素质和技

能：
    （一）全面了解公司各方面情况。
    （二）具备良好的知识结构，熟悉公司治理、财务会计等相关法律、法规和
证券市场的运作机制。
    （三）具有良好的沟通和协调能力。
    （四）具有良好的品行，诚实信用。
    第三十八条 除非经过培训并得到明确授权，否则公司其他董事、监事、高

级管理人员和员工应避免在投资者关系活动中代表公司发言。
    第三十九条 在不影响生产经营和泄露商业机密的前提下，公司的其他职能
部门及公司全体员工有义务协助董事会秘书及证券投资部进行相关投资者关系
管理工作。
    第四十条 公司可聘请专业的投资者关系工作机构协助实施公司的投资者关
系管理。
    第四十一条 公司进行投资者关系活动应建立完备的档案制度，投资者关系
管理档案至少应当包括下列内容：

    （一）投资者关系活动参与人员、时间、地点；
    （二） 投资者关系活动的交流内容；
    （三）未公开重大信息泄密的处理过程及责任追究情况（如有）；
    （四）其他内容。
    第四十二条 公司受到中国证监会行政处罚或者深圳证券交易所公开谴责
的，应当在五个交易日内采取网络方式召开公开致歉会，向投资者说明违规情况、
违规原因、对公司的影响及拟采取的整改措施。公司董事长、独立董事、董事会
秘书、受到处分的其他董事、监事、高级管理人员以及保荐代表人（如有）应当

参加公开致歉会。公司应当及时披露召开公开致歉会的提示性公告。
    第四十三条 公司应当承担投资者投诉处理的首要责任，完善投诉处理机制
并公开处理流程和办理情况。
    公司与投资者之间发生的纠纷，可以自行协商解决、提交证券期货纠纷专业
调解机构进行调解、向仲裁机构申请仲裁或者向人民法院提起诉讼。


                             第五章     附则
    第四十四条 本办法未尽事宜，按有关法律、法规和规范性文件的有关规定
执行。
    第四十五条 本办法由公司由董事会负责解释和修订。
第四十六条 本办法由董事会审议通过后生效，修改时亦同。