广东万和新电气股份有限公司 2013 年度报告摘要
证券代码：002543 证券简称：万和电气 公告编号：2014-012
广东万和新电气股份有限公司 2013 年度报告摘要
1、重要提示
本年度报告摘要来自年度报告全文，投资者欲了解详细内容，应当仔细阅读同时刊载于深圳证券交易所网
站等中国证监会指定网站上的年度报告全文。
公司简介
股票简称 万和电气 股票代码 002543
股票上市交易所 深圳证券交易所
联系人和联系方式 董事会秘书 证券事务代表
姓名 卢宇阳 吴敏英
电话 0757-28382828 0757-28382828
传真 0757-23814788 0757-23814788
电子信箱 vw@vanward.com vw@vanward.com
2、主要财务数据和股东变化
（1）主要财务数据
公司是否因会计政策变更及会计差错更正等追溯调整或重述以前年度会计数据
□ 是 √ 否
2013 年 2012 年 本年比上年增减(%) 2011 年
营业收入（元） 3,692,480,328.61 3,044,946,209.00 21.27% 2,629,765,090.63
归属于上市公司股东的净利润（元） 247,717,089.17 216,743,526.55 14.29% 204,287,362.74
归属于上市公司股东的扣除非经常性
241,230,836.42 209,855,767.37 14.95% 189,389,848.73
损益的净利润（元）
经营活动产生的现金流量净额（元） 318,695,020.90 159,531,972.26 99.77% -199,575,692.64
基本每股收益（元/股） 0.6193 0.5419 14.28% 1.04
稀释每股收益（元/股） 0.6193 0.5419 14.28% 1.04
加权平均净资产收益率（%） 10.2% 9.73% 0.47% 10.46%
2013 年末 2012 年末 本年末比上年末增减(%) 2011 年末
总资产（元） 3,557,761,649.84 3,126,389,956.82 13.8% 2,759,024,566.38
归属于上市公司股东的净资产（元） 2,497,475,508.96 2,310,229,222.73 8.11% 2,153,485,696.19
1
广东万和新电气股份有限公司 2013 年度报告摘要
（2）前 10 名股东持股情况表
报告期末股东总数 37,517 年度报告披露日前第 5 个交易日末股东总数 33,593
前 10 名股东持股情况
质押或冻结情况
股东名称 股东性质 持股比例（%） 持股数量 持有有限售条件的股份数量
股份状态 数量
广东万和集团有限公司 境内非国有法人 38.25% 153,000,000 153,000,000
卢础其 境内自然人 16.54% 66,150,000 66,150,000
卢楚隆 境内自然人 9.19% 36,750,000 36,750,000
叶远璋 境内自然人 5.51% 22,050,000 22,050,000
卢楚鹏 境内自然人 5.51% 22,050,000 22,050,000
中航鑫港担保有限公司 其他 0.5% 2,002,000 0
中国平安人寿保险股份有限公司－分红－个险分红 其他 0.5% 2,000,018 0
银泰证券有限责任公司 境内非国有法人 0.23% 900,000 0
黄全成 境内自然人 0.13% 539,948 0
黄淑修 境内自然人 0.12% 499,400 0
广东万和集团有限公司为公司的控股股东，公司股东卢础其、卢楚隆和卢楚鹏三人为兄弟关系，同时为一
致行动人。三人为广东万和集团有限公司实际控制人、本公司实际控制人。对于其他股东，公司未知他们
上述股东关联关系或一致行动的说明
之间是否存在关联关系，也未知他们之间是否属于《上市公司股东持股变动信息披露管理办法》中规定的
一致行动人。
参与融资融券业务股东情况说明（如有） 报告期内，公司持股 5%以上的股东不存在因参与融资融券、转融通业务所导致的股份增减变动情况。
2
广东万和新电气股份有限公司 2013 年度报告摘要
（3）以方框图形式披露公司与实际控制人之间的产权及控制关系
3、管理层讨论与分析
2013年，公司以提高经营效率和优化管理模式为导向，在产品、管理、品牌及渠道等多方面既保持了
领先优势，同时又实现了创新和升级。报告期内，公司通过不懈的努力夯实了云实力，同时以“自我革命”
的心态为公司三年内实现百亿收入的目标拉开了序幕。报告期内，实现营业总收入3,692,480,328.61元，
比上年同期增长21.27%；实现利润总额299,498,225.59元，比上年同期增长14.41%；实现归属于上市公司
股东的净利润248,272,594.84元，比上年同期增长14.55%。
（1）报告期内，在国内营销方面的建设情况
2013年，国内营销管理中心以创建国内第一流的运营模式，实现公司规模利润跨越式增长，提升品质
和品牌，为广大国内消费者提供物超所值的消费体验为目标，通过专注于优秀产品的塑造，在品牌提升、
市场拓展上均取得较好成果，基本完成2013年度的经营目标。根据中怡康的统计分析，公司主力产品燃气
热水器已连续十年蝉联销量行业第一，吸油烟机、燃气灶具及消毒柜也继续保持行业前五。
在营销管理方面，公司的营销模式由扩张式增长转变为以提升效率为核心的增长，通过营销管理变革，
公司建立了更适应发展的各项管理制度，包括价格、订单、费用、考核及组织等多角度和多维度的调整改
革；在经销商管理方面，公司建立起核心经销商制度，对经销商进行分级服务管理，专注于核心经销商的
价值提升，实现公司与经销商的共同发展；在促销管理方面，公司对促销制定进行改革，将大型促销活动
制定权下放给各区域经理，积极地调动了区域及经销商的主观能动性，使营销管理变更的方针得到更完美
的执行。
在品牌规划方面，公司完成了全新的品牌战略规划，终端形象、广告形象大幅提升，并通过签约赵薇
担任万和品牌形象代言人，开展以“领先的，我喜欢”为主题的领先概念的传播，及围绕“温暖力量，感
动中国”展开了一系列营销公关活动，全面提升了万和品牌知名度与美誉度；并重新设计品牌化终端VI形
3
广东万和新电气股份有限公司 2013 年度报告摘要
象，统一建设标准，明确“全球领先的燃气具以及生活热水系统供应商”品牌战略定位，以及“科技温暖
生活”的品牌核心理念，进一步丰富品牌内涵，为品牌的持续发展奠定基础，并通过加大品牌宣传和专柜
投放、新产品上市营销等品牌推广和宣传手段，多方位提升品牌知名度。
在售后服务方面，公司坚持顾客第一的服务宗旨，将“细致无优，让客户满意甚至感动”的服务理念
贯穿于企业的经营活动中，通过不断自我完善，确保为用户提供优质、快速的服务。公司采用先进的呼叫
中心服务平台，方便快速接听用户来电，并通过CRM客户管理系统，建立完善的客户档案，为用户提供细
致无忧、全方位专业化贴心的服务。公司在全国各大中城市建立了40多个客服中心，在全国各地设置了
1,500多个特约维修点、3,000多个特约安装点，培养造就了一支高素质的专业服务队伍，至今，万和公司
已连续多年获得“全国优质服务网点”称号。2013年度，公司对售后服务进行了管理变革，制定了以“服
务前移”、“服务下沉”及“管理好中层”为核心的服务体系，并建立起以A+模式代理服务商为核心的服
务网络模式，重新梳理一级网点的类别，整合区域与一级网点资源，降低服务链的整体运营成本，最大程
度地支持三四级市场的二级服务商拓展。
在渠道建设方面，国内营销管理中心持续推动渠道多元化建设，在KA、专卖店等渠道取得稳定增长的
同时，重点拓展OEM、电子商务、工程采集等新兴渠道，成效显著。截至2013年末，公司在全国范围内建
设了 8家产品体验馆、235家专卖店、2,698家普通产品重大卖场专厅。截止本报告期末，公司已使用募集
资金建设了36 家产品体验馆、1,340 家专卖店、6,171家普通产品重大卖场专厅。报告期内，OEM及电子
商务的销售收入均实现爆发式增长，成为了公司的利润增长点之一。
在工程采集方面，为推动新能源工程销售项目的进度，公司申请设立“国家住宅产业化基地”，住房
和城乡建设部住宅产业化促进中心会同广东省住房和城乡建设厅组织专家组，对公司进行了现场评审及论
证，获得专家组的一致同意通过，住房和城乡建设部于2013年8月正式确认万和成为“国家住宅产业化基
地”。公司在工程采集策略制定方面，严格管控工程产品的窜货行为，加强工程真实性管理；采用“销售
漏斗”管理模式，加强工程采集信息的全程监控，减少工程采集的不确定因素，提高工程采集的可控性；
报告期内共开发了约30家核心工程商客户，并以保障房为突破口，与全国知名房地产建立战略合作关系。
（2）报告期内，在国际营销方面的建设情况
2013年，在人民币升值、家电出口行业不景气等多种不利出口因素影响下，海外事业部把以顾客为中
心，提高生产效率，降低成本，提升海外产品竞争力，扩大出口份额，实现企业出口市场的稳步增长作为
目标，继续发挥与核心客户的战略性合作优势，重点服务优质客户，大力拓展潜力区域和潜力客户，并采
取有针对性的倾斜政策，积极参加各种展会，获得了客户一致认可，国外业务大幅增长，销售收入创新高，
为公司整体的业绩增长做出了较大的贡献。除此之外，烤箱在2013年内从无到有开始实现销售，将成为公
司未来一个新的利润增长点。
（3）报告期内，产品和技术研发的情况
报告期内，公司坚持自主创新，在产品研发方面持续努力、推陈出新。
在产品更新上市方面，公司2013年新增5款S级智能燃气热水器产品——SV56、ST56、ST36、ST16、SV16，
形成强大的S级产品阵容，S级智能热水器又称为“智能热水管家”，能够实现24小时不间断的恒温热水供
4
广东万和新电气股份有限公司 2013 年度报告摘要
应，首创万和独有的@-inf人机交互系统，采用万和独创的第二代AI智能恒温引擎、水气双调技术、三阀
五档温控技术、第二代AI智能记忆技术等四大核心恒温技术，实现10秒极速恒温，精控温差不超过0.5℃；
以风力高达21立方米每分钟的X08A、J08B为代表的第二代双涡轮烟机上市，将吸油烟机的大吸力路线进行
到底，掀起行业新一轮大风量烟机风潮，间接地推动了市场油烟机向大吸力、易清洗、高效智能等方向发
展；推出的N3-B02X、N3-B06X为代表的第二代内燃火灶具，热效率高达73.4%，树立了行业新标杆，节能
效果行业领先；公司推出了国内首创的能源集成热水系统（代表产品为热泵热水器、阳光+燃气热水器、
阳光+电气热水器及别墅型阳光+热泵热水器），通过最大限度地利用太阳能、空气能等清洁、天然能源，
通过智能控制解决了单一能源产品在家庭热水供应中的使用局限，实现各种能源产品的优势互补，最大限
度地减少传统能源的消耗。
在技术创新方面，公司在国内首推“GAA燃气自适应技术”，该项技术是公司最新研发的科技成果，
应用于燃气热水器、燃气采暖热水炉、多能源集成热水系统三大类新品中，将无公害的新材料、新设计理
念、减少焊接工序新技术这三方面完美融合，在降低成本的同时减少污染，让消费者享受舒适、节能的采
暖方式；“分层螺旋火焰燃烧技术高效节能灶具”项目是由公司独立开发的一项灶具节能环保技术，采用
新型耐高温燃烧器新材料新工艺技术，实现空烟隔离与双通道补给设计，开发分层螺旋火焰燃烧、密闭燃
烧与微隙排烟技术，使火焰集中热损失少、实用可靠，热效率可达70%以上，节能效果显著；在高明杨和
新能源生产基地，万和国内首条从日本进口的平板太阳能热体涂装生产线正式投产，通过采用了独有的制
造工艺，可确保生产过程易实现较高水平的过程控制，性能优越，产品质量稳定，且可以大批量生产，产
品的一致性及质量可控性进一步得到提升。万和一次次引领行业技术变革，进一步夯实“万和”品牌在
“燃气具专业品牌”和“厨电专业品牌”中的领先地位。
（4）报告期内，公司运营管理方面的情况
A、献礼活动，全员创新。报告期内，以“盛放”为主题的20周年庆为契机，公司启动献礼项目方案，
鼓励公司上下积极申报献礼项目，为庆典献礼。活动贯穿整个2013年度，取得良好的创新效果，经营、管
理、技术等方面的创新能力均得到提升，有效推动了整体员工的创新积极性，营造了良好的经营氛围。
B、规范管理，变革调整。报告期内，公司建立了适应集团化产品、技术和服务的生产运营体系，建
立更为高效的快速反应机制，全方位推进管理提升和创新改革，激发全员优化业务流程，改善经营薄弱环
节和管理提升增效的热情，助力公司调整转型发展；深度推进精益生产，持续推进订单、物料、零部件、
生产配套计划的梳理；持续推进新技术、新材料、新工艺及标准化的应用，大力推进生产运营的自动化、
流水化、专业化作业水平，以支撑公司运作开展用友U9信息化建设，建立完善信息化标准体系，推进业务
流程优化与信息系统发展的融合。
C、深化“两会”管控机制。公司通过月度述职和总裁不定期例会“两会”管理，已建立多维度目标
管理模式，形成了年度预算、经营目标、年度OGSM-T目标管理、月度计划/总结、专题分析、定期考核的
目标闭环管理体系，多角度、多维度对经营管理过程中存在的问题和不足进行及时的研讨，并全面贯彻落
实集思广益的解决方案，提高了运营管理的执行力，优化和改善跟进事项操作流程，使公司的运营管理水
平实现从被动跟进向主动落实的转型升级。
5
广东万和新电气股份有限公司 2013 年度报告摘要
2013年，佛山市人民政府进行了首届“佛山市政府质量奖”评选，共有数十家佛山市范围内的知名企
业进行申报，有8家企业得以进入现场评审，公司在评审过程中以优异的业绩及领先的卓越绩效管理模式，
获得了专家评委会的一致认可，拿到了首届佛山市政府质量奖获奖企业中的最高分。
4、涉及财务报告的相关事项
（1）与上年度财务报告相比，会计政策、会计估计和核算方法发生变化的情况说明
A、本次会计政策变更情况概况
a、变更日期：自2013年1月1日起执行。
b、变更原因：为更好的适应ERP软件系统的运行，全面提升公司成本管理管理水平，从2013年1月1日
起，将存货的成本核算方法由现行的实际成本法变更为标准成本法进行日常核算，月末对标准成本差异进
行分配，将标准成本调整为实际成本。
c、变更前后会计政策变化：本次变更前的会计政策为，存货在取得时，按初始成本进行计量，包括
采购成本、加工成本和其他成本，存货发出时，采用加权平均法确定发出存货的实际成本；本次变更后的
会计政策为，存货在取得和发出时，按标准成本法进行日常核算，月末对实际成本和标准成本之间的差异
进行分配，将标准成本调整为实际成本。
d、审批程序：根据《证券法》、《深圳证券交易所股票上市规则》、《深圳证券交易所中小板信息
披露业务备忘录第13号—会计政策及会计估计变更》以及《公司章程》的有关规定，本次会计政策变更已
经公司董事会二届十五次会议、二届九次监事会会议审议通过，独立董事对此发表明确同意的独立董事意
见。
A、本次会计估计变更情况概况
a、变更日期：自2013年1月1日起执行。
b、变更原因：自上市以来, 公司以技术创新为动力，持续推进各产品品类的升级换代，以输出满足
消费者价值需求的产品和服务，从而巩固和发展公司“燃气具专家”和“生活热水供应专家”的领先地
位。鉴于公司的产品周期较以前年度变化加快、产品产量增加，模具使用频率提高、使用年限明显缩减，
为更加客观地反映模具的实际使用年限，提供更可靠、更准确的会计信息，公司依照会计准则，结合公司
的实际情况，拟对“长期待摊费用——模具摊销”的摊销年限进行会计估计变更。
c、变更前后会计估计变化：本次变更前的会计估计为，公司“长期待摊费用——模具摊销”的摊销
年限为2-3年，鉴于模具实际使用年限为1-2年不等，本次变更后的会计估计为：公司将“长期待摊费用——
模具摊销”的摊销年限变更为1-2年。
d、审批程序：根据《证券法》、《深圳证券交易所股票上市规则》、《深圳证券交易所中小板信息
披露业务备忘录第13号—会计政策及会计估计变更》以及《公司章程》的有关规定，本次会计估计变更已
经公司董事会二届十五次会议、二届九次监事会会议审议通过，独立董事对此发表明确同意的独立董事意
见。
6
广东万和新电气股份有限公司 2013 年度报告摘要
C、公司董事会关于本次会计政策及会计估计变更合理性说明
a、公司董事会认为，变更以上会计政策及会计估计，更恰当地反映公司财务状况和经营成果，规避
财务风险。
b、公司采用标准成本核算存货，使公司的成本核算能够更加恰当地反映公司的财务状况和经营成果，
提供更可靠、更相关的会计信息，符合公司实际情况和相关规定，符合《企业会计准则》及其后续规定。
c、公司将“长期待摊费用——模具摊销”的摊销年限变更为1-2年，能够更客观真实地反映公司模具
费用的支出情况和生产使用模具的寿命价值，符合公司实际情况和相关规定，符合《企业会计准则》及其
后续规定。
D、本次会计政策及会计估计变更对公司的影响
a、根据深圳证券交易所《中小企业板信息披露业务备忘录第13号：会计政策及会计估计变更》和《企
业会计准则》的相关规定，上述会计政策及会计估计的变更自公司董事会二届十五次会议、二届九次监事
会会议审议通过后生效，并采用未来适用法进行会计处理。
b、本次会计政策变更涉及的业务范围为公司的存货核算业务，起始变更时点为2013年1月1日，由于
过去各期的存货价值很难再按标准成本重新计算，确定该项会计政策变更累积影响数不切实可行，因此根
据《企业会计准则第28号——会计政策、会计估计变更和差错更正》的相关规定，此次会计政策变更适用
未来适用法，不涉及对2012年度及以前年度会计报表进行追溯调整，因此不会对公司2012年度及以前已披
露的财务报表产生影响。
c、本次会计估计变更涉及的业务范围为公司的模具核算业务，起始变更时点为2013年1月1日，模具
摊销年限变更属于会计估计变更，应采用未来适用法进行账务处理。该项变更约减少2013年度合并净利润
2,084.36万元。
该次会计估计变更对2013年度各定期报告合并报表中的归属于上市公司股东的所有者权益和归属于
上市公司股东的净利润影响明细列出如下：
2013 年第一季度（2013 年 1 月-2013 年 3 月）
因该次会计估计变更引起的变化对照分析表
项目 模具按 1-2 年摊销（元） 模具按 2-3 年摊销（元） 差异金额（元）
归属于上市公司股东的所
4,937,550.71 1,264,621.61 3,672,929.10
有者权益（元）
归属于上市公司股东的净
4,937,550.71 1,264,621.61 3,672,929.10
利润（元）
2013 年半年度（2013 年 1 月-2013 年 6 月）
因该次会计估计变更引起的变化对照分析表
项目 模具按 1-2 年摊销（元） 模具按 2-3 年摊销（元） 差异金额（元）
归属于上市公司股东的所
8,911,554.99 1,853,783.41 7,057,771.58
有者权益（元）
归属于上市公司股东的净
8,911,554.99 1,853,783.41 7,057,771.58
利润（元）
7
广东万和新电气股份有限公司 2013 年度报告摘要
2013 年第三季度（2013 年 1 月-2013 年 9 月）
因该次会计估计变更引起的变化对照分析表
项目 模具按 1-2 年摊销（元） 模具按 2-3 年摊销（元） 差异金额（元）
归属于上市公司股东的所
12,884,687.41 2,553,883.12 10,330,804.29
有者权益（元）
归属于上市公司股东的净
12,884,687.41 2,553,883.12 10,330,804.29
利润（元）
2013 年第三季度（2013 年 7 月-2013 年 9 月）
因该次会计估计变更引起的变化对照分析表
项目 模具按 1-2 年摊销（元） 模具按 2-3 年摊销（元） 差异金额（元）
归属于上市公司股东的所
3,973,132.42 700,099.71 3,273,032.71
有者权益（元）
归属于上市公司股东的净
3,973,132.42 700,099.71 3,273,032.71
利润（元）
2013 年度（2013 年 1 月-2013 年 12 月）
因该次会计估计变更引起的变化对照分析表
项目 模具按 1-2 年摊销（元） 模具按 2-3 年摊销（元） 差异金额（元）
归属于上市公司股东的所
24,339,762.73 3,496,194.58 20,843,568.15
有者权益（元）
归属于上市公司股东的净
24,339,762.73 3,496,194.58 20,843,568.15
利润（元）
d、本次会计政策及会计估计变更对公司2012年度及以前年度经审计的归属于上市公司股东的净利润、
公司2012年度及以前年度经审计的归属于上市公司股东的所有者权益无影响。
e、公司在2013年已披露的财务报表中“长期待摊费用——模具摊销”实际按1-2年摊销。
（2）报告期内发生重大会计差错更正需追溯重述的情况说明
不适用。
（3）与上年度财务报告相比，合并报表范围发生变化的情况说明
公司全资子公司合肥万和电气有限公司2013年1月21日完成了工商登记设立，因此仅将其2013年度报
表纳入合并报表范围。
（4）董事会、监事会对会计师事务所本报告期“非标准审计报告”的说明
不适用。
8
广东万和新电气股份有限公司 2013 年度报告摘要
广东万和新电气股份有限公司
董事长：卢础其
2014年4月24日
9
