浙江世纪华通集团股份有限公司                              投资者关系管理制度




                     浙江世纪华通集团股份有限公司
                               投资者关系管理制度

                                   第一章   总则

     第一条 为进一步完善浙江世纪华通集团股份有限公司（以下简称“公司”）
治理结构，规范公司投资者关系管理工作，加强公司与投资者和潜在投资者之间
的信息沟通，加深投资者对公司的了解和认同，建立公司与投资者之间长期、稳
定的良性合作关系，促进公司诚信自律、规范运作，提升公司投资价值，根据《中
华人民共和国公司法》《中华人民共和国证券法》《上市公司投资者关系管理工
作指引》《深圳证券交易所股票上市规则》《深圳证券交易所上市公司自律监管
指引第1号——主板上市公司规范运作》等法律、法规、规范性文件及《浙江世
纪华通集团股份有限公司章程》（以下简称“《公司章程》”）的有关规定，结
合公司实际情况，制定本制度。
     第二条 本制度所称投资者关系管理是指公司通过便利股东权利行使、信息
披露、互动交流和诉求处理等工作，加强与投资者及潜在投资者之间的沟通，增
进投资者对公司的了解和认同，以提升公司治理水平和企业整体价值，实现尊重
投资者、回报投资者、保护投资者目的的相关活动。
     第三条 上市公司投资者关系管理的基本原则是：
     1、合规性原则。上市公司投资者关系管理应当在依法履行信息披露义务的
基础上开展，符合法律、法规、规章及规范性文件、行业规范和自律规则、公司
内部规章制度，以及行业普遍遵守的道德规范和行为准则。
     2、平等性原则。上市公司开展投资者关系管理活动，应当平等对待所有投
资者，尤其为中小投资者参与活动创造机会、提供便利。
     3、主动性原则。上市公司应当主动开展投资者关系管理活动，听取投资者
意见建议，及时回应投资者诉求。
     4、诚实守信原则。上市公司在投资者关系管理活动中应当注重诚信、坚守
底线、规范运作、担当责任，营造健康良好的市场生态。。
     第四条 公司董事、监事和高级管理人员应当高度重视、积极参与和支持投
浙江世纪华通集团股份有限公司                                      投资者关系管理制度


资者关系管理工作。
       第五条 投资者关系管理的目的
       1、通过充分的信息披露加强与投资者的沟通，促进投资者了解、认同、接
受和支持公司的发展战略和经营理念，以实现公司价值最大化和股东利益最大
化；
       2、建立一个稳定和优质的投资者关系管理平台，树立良好的市场形象，为
公司创造良好的资本市场融资环境，获得长期的市场支持；
       3、促进公司诚信自律、规范运作，提高公司的透明度，改善公司治理结构；
       4、形成尊重投资者的企业文化和公司价值观。


                       第二章    投资者关系管理的内容和方式

       第六条 投资者关系管理中上市公司与投资者沟通的内容主要包括：
       1、公司的发展战略；
       2、法定信息披露内容；
       3、公司的经营管理信息；
       4、公司的环境、社会和治理信息；
       5、公司的文化建设；
       6、股东权利行使的方式、途径和程序等；
       7、投资者诉求处理信息；
       8、公司的其他相关信息。
       第七条 公司与投资者沟通的方式包括但不限于：公告（包括定期报告和临
时公告）；股东大会；业绩说明会议；电话咨询、传真与电子信箱等。


                   第三章      投资者关系管理的职责、机构和对象

       第八条 公司投资者关系管理工作的主要职责包括：
       1、建立投资者关系工作机制；
       2、组织与投资者沟通联络的投资者关系管理活动；
       3、组织及时妥善处理投资者咨询、投诉和建议等诉求，定期反馈给公司董
事会以及管理层；
       4、管理、运行和维护投资者关系管理的相关渠道和平台；
浙江世纪华通集团股份有限公司                             投资者关系管理制度


     5、保障投资者依法行使股东权利；
     6、统计分析公司投资者的数量、构成以及变动等情况；
     7、开展有利于改善投资者关系的其他活动。
     第九条 公司从事投资者关系管理工作的人员需要具备以下素质和技能：
     1、良好的品行和职业素养，诚实守信；
     2、良好的专业知识结构，熟悉公司治理、财务会计等相关法律、法规和证
券市场的运作机制；
     3、良好的沟通和协调能力；
     4、全面了解公司以及公司所处行业的情况。


                           第四章 投资者关系管理的记录

     第十条 公司应当建立健全投资者关系管理档案，可以创建投资者关系管理
数据库，以电子或纸质形式存档。开展投资者关系管理各项活动，应当采用文字
等方式记录活动情况和交流内容，记入投资者关系管理档案。投资者关系管理档
案至少应当包括下列内容：
     1、投资者关系活动参与人员、时间、地点、形式；
     2、投资者关系活动的交流内容；
     3、关于本次活动是否涉及应披露重大信息的说明（如有）；
     4、活动过程中所使用的演示文稿、提供的文档等附件（如有）；
     5、深圳证券交易所要求的其他内容。


                                 第五章   附   则

     第十一条 本制度未尽事宜，按照有关法律、法规、规范性文件及《公司章
程》的规定执行。本制度如与国家日后颁布的法律、法规和规范性文件或经合法
程序修改后的《公司章程》相冲突，按国家有关法律、法规和规范性文件及修改
后的《公司章程》的规定执行。
     第十二条 本制度的解释权归公司董事会。
     第十三条 本制度自公司董事会审议通过后施行。
浙江世纪华通集团股份有限公司                 投资者关系管理制度


                               浙江世纪华通集团股份有限公司
                                  二〇二二年十月十四日