证券代码：002705 证券简称：新宝股份
广东新宝电器股份有限公司
2020 年度总经理工作报告
一、2020 年公司总体经营情况
1、概述
2020年，全球新型冠状病毒疫情（以下简称“新冠疫情”或“疫情”）的爆
发，尚处于复苏中的世界经济遭受重创，全球经济大幅下滑。面对严峻复杂的国
际形势与新冠疫情的严重冲击，2020年，中国国内生产总值比上年增长为2.3%，
在全球主要经济体中唯一实现经济正增长。
2020年，面对新冠疫情，公司在抓好疫情管控的同时，迅速启动复工复产工
作，有效地克服了疫情爆发初期的产能紧张问题，快速响应国内外迅速增长的市
场需求。公司有效实施年初制定的各项经营策略，坚定小家电主业发展，坚持“实
现有质量的增长，成为全球知名的、最具竞争力的小家电企业”的战略发展目标，
发扬“顽强拼搏、永不放弃”的企业精神，持续通过技术创新、自动化建设及国
内市场拓展等系列措施，2020年国外销售收入实现同比增长39.03%，出口业务保
持快速发展，国内销售收入同比增长67.00 %，国内市场拓展取得积极成效，公
司整体盈利水平再上新台阶。
2020年，公司实现营业收入1,319,104.79万元，较2019年同期增长44.57%。
公司营业成本1,011,566.55万元，较2019年同期增长45.23%。
出口方面，公司凭借多年积累形成的小家电产品综合服务能力和规模优势，
较好地满足了国外市场新冠疫情产生对小家电产品的旺盛需求。通过不断扩展产
品品类，深度挖掘现有客户市场潜力，加快新兴市场的拓展力度，销售实现较快
增长。2020年公司国外销售收入同比增长39.03%；国内自主品牌方面，公司主要
通过有效挖掘目标用户群体的需求，利用自身长期积累的产品综合服务能力，采
取“爆款产品+内容营销”的方法，“产品经理+内容经理”双轮驱动，增强运营
管理和渠道管理能力，快速推动公司品牌业务的发展。2020年公司国内销售收入
同比增长67.00%，国内销售占比进一步提升。
2020年，公司销售费用43,466.23万元，同比下降7.57%；管理费用70,059.35
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万元，同比上升30.57%，管理费用比上年同期上升较多的主要原因是管理人员工
资奖金及设施维修维护费比上年同期增加；研发费用39,377.38万元，同比上升
17.78%；财务费用23,714.69万元，同比上升15,082.53%，财务费用比上年同期
上升较多的主要原因是2020年受人民币兑美元汇率波动影响，汇兑损失比上年同
期增加25,368万元。
2020年公司实现利润总额137,424.16万元，较2019年同期增长72.81%；实现
归属于上市公司股东的净利润111,849.73万元，较2019年同期增长62.73%；基本
每股收益为1.3956元，较2019年同期增长62.75%；加权平均净资产收益率23.73%，
较2019年同期增长6.99个百分点。上述指标变动的主要原因是：（1）公司始终
专注于主业，2020年总体销售实现快速增长；（2）通过产品技术创新、平台化
建设、自动化建设带来的效率提升等措施，产品盈利能力不断增强。（3）受人
民币兑美元汇率波动影响，一方面，公司2020年财务费用项目下的汇兑损失比上
年同期增加25,368万元；另一方面，远期外汇合约交割产生的投资收益及公允价
值变动收益合计比上年同期增加16,223万元；两方面合计损失较2019年同期增加
9,145万元。
2020年，公司经营活动产生的现金流量净额250,996.02万元，较2019年同期
增长73.79%，主要是本期销售商品、提供劳务收到的现金增加。
2、收入与成本
（1） 营业收入构成
单位：元
2020 年 2019 年
同比增减
金额 占营业收入比重 金额 占营业收入比重
营业收入合计 13,191,047,852.54 100% 9,124,532,014.70 100% 44.57%
分行业
小家电行业 12,931,733,173.32 98.03% 8,916,283,460.13 97.72% 45.04%
其他业务 259,314,679.22 1.97% 208,248,554.57 2.28% 24.52%
分产品
电热类厨房电器 6,774,441,706.33 51.36% 4,643,921,492.27 50.89% 45.88%
电动类厨房电器 3,143,495,032.38 23.83% 2,350,088,070.85 25.76% 33.76%
家居电器 1,896,948,825.71 14.38% 1,185,213,673.57 12.99% 60.05%
其他产品 1,116,847,608.90 8.47% 737,060,223.44 8.08% 51.53%
其他业务 259,314,679.22 1.97% 208,248,554.57 2.28% 24.52%
分地区
2
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国外销售 10,174,573,022.11 77.13% 7,318,294,971.90 80.20% 39.03%
国内销售 3,016,474,830.43 22.87% 1,806,237,042.80 19.80% 67.00%
（2） 营业成本构成
报告期内，公司营业成本主要由主营业务成本构成，占比98.36%；主营业务
成本主要由直接材料构成，直接材料占主营业务成本74.77%。直接人工是直接生
产工人的工资，制造费用主要包括水电费、车间管理人员工资、物料消耗和折旧
费用等。主营业务成本结构如下表：
单位：元
2020 年 2019 年
行业分类 项目 占营业成 占营业成 同比增减
金额 金额
本比重 本比重
直接材料 7,439,446,968.53 74.77% 5,205,647,565.61 76.17% -1.40%
直接人工 1,379,429,051.15 13.86% 855,675,130.27 12.52% 1.34%
小家电行业
制造费用 880,459,391.50 8.85% 773,312,225.83 11.31% -2.46%
其他费用 250,840,445.52 2.52%
合计 9,950,175,856.70 100.00% 6,834,634,921.71 100.00%
说明
因本年度执行新收入准则，2020 年公司将销售商品发生的原计入“销售费用”的运费
报关费等相关支出 25,084.04 万元，调整为合同履约成本，计入“营业成本-其他费用”。
3、费用
单位：元
2020 年 2019 年 同比增减 重大变动说明
因本年度执行新收入准则，2020 年公司将销
售商品发生的原计入“销售费用”的运费报
销售费用 434,662,280.90 470,256,829.69 -7.57%
关费等相关支出 25,084.04 万元，调整为合同
履约成本，计入“营业成本”。
主要是管理人员工资奖金及设施维修维护费
管理费用 700,593,548.54 536,565,678.32 30.57%
比上年同期增加。
主要是 2020 年受人民币兑美元汇率波动影
财务费用 237,146,926.04 -1,582,823.36 15,082.53%
响，汇兑损失比上年同期增加 25,368 万元。
研发费用 393,773,803.78 334,330,634.30 17.78%
二、内部控制管理
报告期内，公司已建立了较为完善的内部控制制度体系，各项内部控制制度
符合国家有关法律、法规及监管部门的有关要求，也符合公司目前生产经营情况
的需要。内部控制体系贯穿于公司经营活动的各个方面，形成了比较规范的控制
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体系，能够保证公司正常生产经营，合理控制经营风险，合理保证了公司经营管
理合法合规、资产安全、财务报告及相关信息的真实完整。报告期内，公司内部
控制制度基本能够有效执行。
三、2020 年公司主要经营策略执行情况
2020 年，公司围绕年初制定的各项经营计划，坚定贯彻“效率、制程、合
作、客户评价”的经营方针，在全体员工的共同努力下，整体经营业绩再创新高，
国内品牌持续高速增长。
（1）市场营销
海外营销方面：
产品规划不断完善，借鉴平台产品经验，改善产品线效益。通过资源共享、
结构设计、生产工艺等完善，稳固并提升市场份额。高价值产品提升及新产品线
的延伸，对销售持续增长带来更大贡献。丰富的客户群体为发展新产品提供机会，
同时新产品的发展又带来新客户的引入，实现良性循环。主动深挖客户需求，有
针对性的根据市场需求规划产品，逐步完善市场和产品的有效合。
国内品牌营销方面：
通过对用户生活场景的深入研究，洞察用户消费痛点，以“无创新不立项”
的产品理念，驱动新品研发，形成“新消费人群数据洞察+类目趋势数据分析+
优秀的产品研发和制造能力+新流量运营打法”的有效结合，以“类目快切，内
容种草，单品打爆”的方式，快速推动公司品牌业务的发展。主要品牌业务情况：
Morphy Richards（摩飞）品牌：专注目标消费人群，深挖用户需求，依托公
司强大的供应链体系，推出更多覆盖厨房、家居等外带场景的小家电产品。紧跟
年轻消费群体的生活和触媒习惯，完善打造爆款单品的能力体系，积极拥抱各类
新兴的社交/内容平台，触角延伸至线下，布局零售全渠道。2020 年陆续打造出
套娃绞肉机、刀具砧板消毒机、便携式电热水壶等多款爆款产品。2020 年，摩
飞品牌实现国内销售收入 15 亿元，同比 2019 年增长 130%左右。
Donlim（东菱）品牌：2020 年以“生活潮好玩”为主题，在视觉上做了创
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新尝试，形成品牌差异化。用好玩、有趣、创新的视觉，表达不同产品的在家居、
办公室的使用场景和特点。通过大胆撞色的设计风格、充满年轻活力的生活场景
来打造独特的视觉引力，刷新内容电商新鲜感，让东菱品牌调性更具有辨识度，
更年轻化。2020 年，东菱品牌陆续推出便携式电热水壶、便携式轻食杯、多功
能空气炸锅等产品。2020 年，东菱品牌实现国内销售收入 3 亿元，对比 2019 年
增长 25%左右。
（2）技术研发
加大创新技术研究及创新产品立项，提升创新产品销售占比。持续推进产品
平台化、模块化工作，加大推动平台技术的升级及生产效率的达成，以提升平台
产品的竞争力。加强产品核心技术的创新及专利保护。
（3）营运管理
持续推动公司减员增效的自动化项目落地。加强固定资产投资管理，提升资
产周转效率。推动相关分公司生产布局规划项目落地。产品标准成本排查及更新
带来降成本收益。
四、公司发展战略及 2021 年经营计划
2021 年，公司将继续围绕“实现有质量的增长、成为全球知名、最具竞争
力的小家电企业”的战略目标展开各项经营工作。战略目标具体解读：
保持规模增长领先行业水平的基础上，通过组织再造和制造布局再造，各层
级服务意识和服务能力提升，巩固公司核心竞争力，强化品牌运营能力，进而提
升盈利能力，让公司实现持续的发展。
通过提升基础技术研究及运用、高端技术运用、技术开发（中低端技术运用）、
营销服务、生产制程管理等能力，打造公司的高中低端全方位竞争力，在厨房电
器、家居电器、婴儿电器、个护美容、制冷电器等产品平台成为国内外知名家电
品牌的重要合作伙伴；在国内市场成为具有美誉度的专业品牌集团。
2021 年，公司将继续坚持“效率、制程、合作、客户评价”四项经营方针，
明确并进一步强化七大关键成功要素：制程管理、成本控制、响应速度、品质可
靠、客户服务、管理和技术创新、市场发掘。经营方针具体解读如下：
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1、效率：提高生产效率，提高资产的利用效率，人均产量增长和人均产值
提高是公司持续追求的目标。
2、制程：关注制程，提升整个制程水平，满足产品线的发展和客户要求。
追求精益生产、精细化管理。
3、合作：主动合作，提升跨团队的合作能力，通过合作追求整体效益更优，
探索降低合作成本的有效方法。
4、客户评价： 以客户（内部的和外部的）对公司的评价为导向，超越客户
对产品成本、交期、质量、服务和产品价值方面的期望。
2021 年公司主要经营策略方向：
1、投资方向：坚持“合适就是最好”的原则，做好预算管理，并把“固定
资产的投入产出比”、“固定资产周转率”作为经营追求和评价的基本依据。2021
年的投资将聚焦分布在四个方面：提升效率平台化的工艺和布局创新改造；设备
更新（主动技改、优化、淘汰和替换落后设备）；信息化；新扩产和新项目。
2、人力资源管控：坚持严控人工费用率，在 2020 年人工费用率的基础上进
行持平乃至紧缩式的管控，确保整体人工费用率控制在计划以内。效率方面，对
于生产性人员，要求人员效率 2019 年－2021 年，3 年提高 20%。对于脱产性人
员，要基于订单季度滚动实现超前的精准配置。
3、管理干部管控：管理干部的人数要与销售规模匹配，整体上符合管理干
部人数配置增长率不得超过销售规模增长率的 50%，利润单位和费用单位的干部
配置实际数量之和不得超过公司干部配置总体标准；管理干部除了必备的任职能
力以外，也要求对个人的价值观和企业文化的认同度进行评价。同时明确，“优
才计划”不是为了培养管理干部的管理能力，而是要建立起对公司文化的认同感
和价值观的统一。
4、产品方针：产品投入方向，要优化和完善平台化产品，并把平台化产品
战略重提为公司主要的产品战略。ODM 产品必须以市场、以价格为导向，同时
兼顾用户体验；持续加大自主创新产品的销售占比，保持对新产品类目拓展的持
续投入坚持优化现有产品类目，有机有序地进行产品投放，保证新品类有较高的
成功率，把产品做精做强。
2021 年公司重点策略要求：
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1、营销模块：
（1）海外营销方面：注重效益，优化订单盈利结构。通过调整产品型号及
比重，优化订单结构，保持整体的盈利能力。同时需关注大宗商品、汇率等经营
要素的变化，及时响应、调整；借鉴平台类产品的经验，改善产品线效益。强化
“产品经理”进退机制；加快新兴市场的拓展力度，要求亚太、日本、中东非、
南美等区域负责人研究分析客户需求特征，主动提出 0DM 产品匹配性投入，变
被动营销为主动营销；加强推进新品类产品的开拓力度。在清新机和制冰机取得
良好发展的基础上，总结内部协同合作机制，推进其他新品类引用协同组织去解
决问题，抢占市场；高度关注线上销售比重的快速增长导致的客户群体、消费者
对产品评价和品牌营销模式的变化。
（2）品牌营销方面：在产品设计创新能力、工艺水平、开发验证能力和快
速响应的生产能力，仍需要加强；提升运营和渠道管理能力，完善各品牌经销商
矩阵；提升匹配产品经理团队的各项能力；完善“内容经理制”，完善各品牌的
流量矩阵模型。
2、技术管理模块：
继续改善“投入产出评价机制”,并逐步形成管理输入；持续完善分级技术
体系，持续推动形成“低档产品比成本、中档产品比精致、高档产品比内涵”的
竞争力；持续推进产品平台战略；提高自主创新产品的规模和含金量；合理配置
项目与管理资源；持续推动模具分级形成高、中、低模具的竞争力；提升精密模
具厂的能力以匹配市场需要；推动完善产品试制中的工艺研究与实现；实行产品
标准化的设计与应用，进一步提升开发的质量与效率；严控新立项产品毛利水平，
确保新产品的财务收益；工业设计分级分类，完善设计的分配、评价及反馈制度，
以评价为导向培养提高设计师的能力。
3、营运模块
（1）着眼于未来公司核心竞争力的保持，规划公司长期运营策略。严格执
行投资与销售规模挂钩的投资策略；针对公司中长期发展目标，对公司现有及未
来可使用的土地及厂房资源进行科学决策、合理布局；确保新建工厂保持在工艺
升级和管理增值方面具备行业的领先性；分级、分批逐步改造公司落后产能，助
力公司核心竞争力的保持。
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（2）深化运营精细化管理。继续强化订单、人力资源与工资额度投放的滚
动管理机制，持续推进工资额度占销售收入的管理目标的达成；持续推进公司效
率提升和自动化、减人化项目的实施，加大公司自动化设备厂的资源投入力度（特
别是总装公司）；通过公司成本管理为市场接单和内部增利提供有力支持；以企
业数据总线+流程梳理+技改和产业提升为主线，大力推动信息化建设，提升公司
运营效率，强化核心流程的竞争力；大力推进二级公司关于利润和配套综合考核
机制的建立。
4、企业文化管理
全面拓展公司企业文化宣传渠道，有效凝聚上下一致的核心价值观。
（1）构建“品质 创新 成长 共享”的价值观评星平台，明确月度文化价值
观宣传主题，利用各类深入一线的文化活动促成核心价值观的行为具象化；
（2）启动公司内外双循环宣传运作，外树公众公司形象，内强员工价值认
同；升级完善“新宝人移动社交智能互动平台”应用，打造新宝“持续提升员工
生活工作质量”的最佳雇主品牌形象；
（3）关注员工心理健康，聚焦工会职能，精准优化方便员工、保护员工、
惠及员工的关爱细节体验，提升员工幸福感。
广东新宝电器股份有限公司
总经理曾展晖
2021 年 4 月 27 日
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