2019 年度总经理工作报告


    繁忙、紧张、快乐且面临诸多困难的 2019 年已经过去，今天我代表公司经
营管理层作 2019 年度工作报告。
    一、2019 年度工作总结：
    2019 年度，是继上年加快资源整合，提升管理，继续夯实基础、促进发展
的一年，在董事会的领导下，在全体员工共同努力下，以市场开拓为龙头，以节
能环保为已任，优化技术服务平台为基础，巩固市场开拓成果，深化全面质量管
理，持续推进技术创新，新品研发；同时，对公司整个制造系统进行积极稳健的
技术升级改造，特别是智能化车间的运行，对提升企业的产品质量、提高服务质
量等方面得到了全面的加强。2019 年，由于民营企业的资金仍趋于偏紧、特别
是制造业仍趋于低迷阶段，虽然公司的原材料基础油随着国际原油价格的变化平
稳起跌，但由于润滑油市场的竞争激烈，导致公司的主产品变压器油等产品仍只
能压缩利润空间，而达到产品的竞争优势，面对这些不利的环境因素，公司继续
调整战略，加快新品研发，进一步完善与拓展大客户市场，不断盘活现有资产，
保持资产的流动性和现金流量的合理性，防止民营经济企业因资金偏紧给企业未
来带来更多的风险集聚，同时，公司继上述措施外，还采取优化产品结构，销售
体系的完善、加强采购规划与库存管理等管理措施，提高企业的抗风险能力。2019
年，公司实现营业收入 71,836.45 万元，较去年同期增长 4.27%，归属于上市公
司股东的净利润 1,617.32 万元，较去年同期下降 10.80%，公司总资产 80700.02
万元，较去年增长 4.27%。
    具体工作汇报如下：
    1、强化生产过程控制，提升公司产品的竞争力。

    随着公司“六万吨高品质润滑油剂项目”的设备正常运行，各部门通力协作，
统一思想，采取抓基础促管理，抓问题促进步，积极推进以高效、节能为目标，
以高品质润滑油的设计、制造生产为切入点，大力提高润滑油在生产过程中的稳
定性和降低能耗，有效满足市场对个性化润滑油产品的需求，提升公司产品的竞
争实力。同时，随着生产工艺控制的完善，工艺过程控制的精细化，规范操作制


                                   1
度化，且严格执行工艺配方，公司产品的出厂合格率达到100%，全年无发生因质
量原因而产生的投诉，为“高科”润滑油的市场打下了坚实的基础。

    2、以市场为核心，积极协调开拓市场。
    以市场为核心完善销售队伍。年初，通过机构整合，将润滑油销售按用途分
为三个销售部，即大客户销售部、车用油销售部、工业用油销售部，并按各销售
部的特点对各销售人员进行了有针对性的系统培训，通过一系统的操作，2019
年，虽传统型的产品销售取得平稳发展外，小品种、专业化的产品得到了大力的
发展，特别是替代进口产品方面有了长足的发展；而车用油团队也略有进步，销
售较上年有所增长。2019 年，公司在大终端用户上开发了沧州中铁、河北纵横
集团、山河智能、中石油、TCL、美的电器等重大用户。目前，公司与徐工集团、
江铃汽车、方大集团、奇瑞汽车等单位签订了全面的战略合作伙伴关系，为高科
进一步拓宽销售市场打好了坚实的基础。
    3、研发投入力度持之以恒，产品不断创新。
    2019 年，公司共开展各类科研项目 10 项，先后开发了脂肪酸脂合成润滑油、
合成酯液压油、高温链条油、不锈钢轧制油、金属加工系列用油、剃齿油、高速
线材油膜轴承油、高温轴承齿轮油等产品，实现了批量生产和销售，特别是润滑
脂类产品的开发，替代了进口，同时也形成了规模销售。
    4、加强管理力度，提高抗风险能力。
    2019 年，公司从生产经营管理实际出发，严格按照《公司法》、《证券法》
和《公司章程》，继续完善治理结构；同时，进一步完善了操作规程，加强了库
存、安全、环保、消防、现场文明生产及职业健康等环节的基础管理。在内审方
面，如期完成了年度各项专项审计，进一步强化了公司内部规章制度的执行、原
辅材料质量、产品销售计量监督及存货监盘工作。质量控制方面，通过严把原材
料质量关和产品出厂质量关，有效的保障了公司的利益。后勤保障管理方面，通
过优化管理流程，有效降低了管理成本。
    2019 年公司面临的主要困难和存在的问题：
    客观地分析 2019 年度的工作，我们还存在一些不足，主要体现在，一是按
照公司年初制定的目标，市场化观念转变不够，市场导向及服务意识不强；二是
生产效率不高，产品市场竞争力弱，企业盈利能力差；三是装置低效运行，费用


                                   2
成本居高不下；四是考核机制不到位，业绩压力传导不足；五是人才瓶颈仍然比
较突出，主要是专业技术人才、高层次管理人才和生产骨干操作员工三个方面人
才缺乏，对公司进一步发展仍然形成瓶颈制约。
    三、2020 年任务目标和工作安排

    2020 年总体工作思路是：克服因新型冠状病毒而带来的不利因素，继续以
客户为导向，持续进行产品产品创新能力与订单服务能力提升；以市场为目标，
加强销售渠道的搭建与优化；以发展为愿景，优化公司组织架构，打造良好企
业文化，让高科成为员工与客户共同成长的平台。

    1、加紧复工复产工作，克服因新型冠状病毒而带来的不利因素。

    在抓好疫情防控工作的同时，加紧复工复产，使生产经营尽快进入正常通
道。由于今年疫情的严重性，持续时间又长，严重的影响了公司的目标，计划
的实现，公司在按照政府对防控疫情的要求，也本着对全厂每个员工的健康安
全负责，一丝不扣的做好疫情防控工作，确保各项防控工作到位，直至取得疫
情防控的全面胜利，于此同时，抓好复工复产，尽快使公司的生产经营等各项
工作恢复正常，力争把疫情带来的影响降到最低。

    2、围绕市场需求，实现产销平稳增长

    2019 年，继续做好产品和市场的转型升级，公司将紧紧抓住转型升级取得
成效的成功经验，在巩固传统产品市场的基础上，围绕产品市场，不断拓展高
品质润滑油产品的市场，充分挖掘大终端客户的优势，进一步加强促销力度；
充分利用公司现有的技术优势和生产优势，不断提升现有产品的性能，实现产
销平稳发展。并重点抓好车用油、金属加工用油、特种油、润滑脂产品等市场
的渠道建设，抓好重大用户和重点产品的市场开发，抓好装备用润滑油进口替
代市场，使区域市场和重大装备用润滑油进口替代市场有较大幅度的增长。

    3、充分利用科研合作平台，加快科技创新与新品研发力度

   公司将充分利用江苏省废弃油脂快速脂化及综合利用工程技术研究中心、江
苏省企业技术中心、省博士后实践创新基地等科研平台的优势，结合公司二十
多年润滑油的生产经验，在此基础上，积极稳妥地开发新的项目。瞄准国内外
润滑油（脂）发展方向，不断开发高品质润滑油新产品及应用领域，形成电力
电器设备、工程机械、工业机械设备、冶金和交通运输等领域用油的系列产品

                                    3
开发，使公司的科研项目和产品开发上新的台阶，为公司的发展提供强大的后
劲。

    4、完善营销体系加强市场开拓。

    全力做好产品销售和市场开发，强化销售力量，做好销售奖励机制，开拓
新的渠道和市场的，使公司整个销售能够尽快正常，克服疫情和市场本身疲软
带来的双重影响降到最低，力争在以后的月份有所增长。对销售欠帐有所弥补。

    1、改变传统的销售模式：从行销到营销。建设一支高素质的销售工程师队
伍，推进销售工作功能化改革，按功能要求配置专业人才，提高开拓效率。

    2、加强营销管理，提高项目的有效性和预算控制。

    3、强化售后服务工作。服务是销售的延伸，售后服务尤为重要。要建立相
对稳定的售后服务队伍，提高团队人员的业务技能，为用户提供高质量的售后
服务。

       5、规范运行机制，加强内部管理。

    建立新的管理机制，探索新的管理办法。今年我们的管理工作要围绕构建
一套科学的现代公司的机制来开展，花大力气建立和推行新的运转机制，当前，
公司的管理工作要抓好五点：

    一是认真履行董事会、监事会、股东会议事规则，认真执行各项决议，发
挥好公司经理层在经营活动中的作用，提高决策的科学性和正确性；

    二是加强制度建设，建立和完善公司内部各项管理制度，保证各项工作有
章可循地顺利开展；

    三是严格资金、成本和投资管理，建立全员、全方位、全过程的成本控制
体系，从严控制非生产性开支，把有限的资金用在加快发展、提高效益上；

    四是提高经营活动分析能力，加强公司内审，加大监督力度，及时纠正经
营偏差；

    五是加强绩效考核，建立完善公司考核体系，落实考核责任，促进员工工
作绩效和各部门管理绩效的提高。

       6、加强管理，完善激励机制

    2020 年，公司将进一步吸引人才，完善人才使用管理机制，为公司的发展


                                     4
提供强有力的人才支撑；不断完善绩效考核体系，以公司经营管理目标和任务
为核心，进一步优化现有的绩效考核体系，达到降本增效的目的；继续开拓大
终端用户，完善经销商网络，完善激励机制，使我们的润滑油产品市场不断扩
大，同时把产品内涵扩大到服务上，提供优质的产品，提供优质的服务，在服
务中获取信息、改进产品、赢得顾客，在实现效益最佳的同时打造高科品牌。

    同时，公司将充分利用上市公司的资源优势，本着对股东、公司有利的原
则，在合适的时机，适当进行并购重组计划，以提高上市公司的质量，回报广
大投资者。2020 年，虽然工作任务将更加繁重，但我们坚信，在董事会的领导
下，公司上下团结一心、共同努力，一定能够克服困难，完成全年的工作目标。




                                                      2020 年 4 月 16 日




                                  5