金卡智能：2021年可持续发展报告2022-04-18
金卡智能集团股份有限公司
2021 年可持续发展报告
关于本报告
《金卡智能集团股份有限公司 2021 年可持续发展报告》是金卡
智能集团股份有限公司连续第八年对外披露公司履行社会责任、践
行可持续发展战略的年度报告，也是对外发布的第四份企业可持续
发展报告。
企业社会责任报告：
可持续发展报告：
报告范围
本报告的组织范围涵盖了公司对财务和运营政策及措施有控制
权或有重大影响的所有实体。本报告所披露信息发生时间为 2021 年
1 月 1 日至 2021 年 12 月 31 日，部分内容超出上述范围。
数据来源
本报告所披露数据均为金卡智能集团股份有限公司在经营、环
境和社会方面的运营情况，全部来自公司的正式文件和统计报告，
最终数据以集团年报为准。
称谓说明
为便于表述和方便阅读，在报告中“金卡智能集团股份有限公
司”也以“金卡智能集团”、“金卡”、“公司”或“我们”表示。
编制依据
本报告编制依据参照全球报告倡议组织（GRI）《可持续发展指
南 4.0》（G4）、国际标准化组织（ISO 26000）。
报告获取方式
网络下载报告请登录 http://www.jinka.cn/
董事长致辞
2021 年，“两个一百年”奋斗目标交汇，“双碳”与“数字经
济”偕行发展，我们在挑战和机遇中，砥砺前行。
以进固稳，智慧布局物联网。2021 年，我们成为物联网智能终
端部署超 2,000 万、NB-IoT 智能终端超 1,500 万的企业。成立了杭
州佰鹿信息科技有限公司，延伸物联网产业上游。
聚焦安全，源头防控。我们高度重视安全，推出了燃气安全解
决方案、家用燃气报警器、工商业燃气报警器，实现由“控”到“
防”发展；推出了二次供水综合解决方案及智能变频无负压供水设
备，打通用水最后一公里。
计量赋能，助力国产化发展。公司始终坚持创新研发，致力国
产化。高压气体超声流量计通过 0.5 级准确度等级测试，突破“卡
脖子”技术，被纳入“油气管道关键设备国产化项目”。气体涡轮
流量计通过 DNV GL（挪威船社）在混氢计量测试，助力实现“双碳”
目标。
数字创新，驱动行业转型。我们始终追随数字经济的脚步，推
出公共事业管理驾驶舱解决方案、工商户计量分析解决方案、DMA
分区计量解决方案，助力行业数字化转型。
2021 年，我们心系教育。在东南大学、重庆大学、同济大学、
哈尔滨工业大学、乐清中学等高校设立教育基金，累计投入 200 多
万元，支持培养行业人才。
金卡智能作为领先的公共事业数字化解决方案提供商，秉承
“以客户为中心，以奋斗者为本”的核心理念，坚定“让生活更美
好”的企业使命，持续为客户创造价值，为构建数字中国、实现“
双碳”目标不懈奋斗。
金卡智能集团股份有限公司 董事长
关于金卡智能集团
（一）公司概况
金卡智能集团股份有限公司（股票代码：300349），是领先的
公共事业数字化解决方案提供商，业务涵盖智慧燃气、智慧水务、
氢能计量等，为智慧城市、公用事业领域提供端到端的数字化整体
解决方案。
公司现有 2,000 多名员工，自 1997 年成立以来，持续加大研发
投入和不断致力于技术创新。公司已获得知识产权 1,500+项，专利
650+个，参与起草国家、地方标准 60+项。
金卡智能在国内 31 个省市设立办事处，业务遍布全球 40 多个
国家和地区，产品覆盖 2,000 多座城市，3,500 多家公共事业企业，
6,000 多万户城市家庭。公司智能燃气终端全球市场占有率排名第
一 1，先后荣获“福布斯 2014 中国上市潜力企业 100 强第 32 位”2、
中国制造网 认证供应商”3、MID 模块 D 认证 4 等荣誉。
金卡智能依托精准计量和物联网两大技术的多年积淀，具备国
内领先的智慧物联数字化解决方案能力，构建了完整的公共事业物
联网体系，曾先后参与广州、天津、粤港澳大湾区、雄安新区等多
个城市燃气建设，北京双奥会、世博会、“一带一路”高峰论坛、
G20 峰会、大兴机场、白鹤滩水电站等多个重大工程项目。
数据来源：
1.IHS Markit
2.由《福布斯》评定
3.由 SGS（瑞士通用公证行）颁布
4.由荷兰国家计量院 NMI 颁发
价值理念：
使命：金卡智能，让生活更美好
愿景：成为领先的公共事业数字化解决方案提供商
理念：通过技术、解决方案与应用，变革创新，为客户创造价
值，赋能万物互联的数字世界
价值观：以客户为中心，以奋斗者为本，推动行业数字化升级，
持续为客户创造价值
（二）公司治理
图：金卡智能集团组织架构图
金卡智能集团严格按照《公司法》、《上市公司治理准则》、
《深圳证券交易所创业板上市规则》、《深圳证券交易所创业板上
市公司规范运作指引》以及国家有关法律法规的要求，建立包括股
东大会、董事会、监事会、公司管理层在内的现代化企业组织制度
和运行机制。
金卡智能可持续发展管理
金卡智能集团致力于成为领先的公共事业数字化解决方案提供
商的同时，将自身业务于与实现联合国可持续发展目标（SDGs）相
结合，建立并不断完善公司可持续发展管理体系，进而实现经济、
社会与环境的协调可持续发展。
（一）可持续发展理念
金卡智能集团股份有限公司的可持续发展理念是：
以“全感知”、“全数字”、“全安全”、“全生态”为智慧
公用事业发展引擎，致力于做公共事业数字化解决方案提供商。
金卡智能集团将安全作为首要目标，以创新作为企业发展的重
要源动力与核心竞争力，通过技术、解决方案与应用，赋能万物互
联的数字世界。并坚守以人为本的发展理念，恪守商业准则，重视
环境保护，积极履行企业社会责任，坚持践行可持续发展理念。
（二）实质性议题矩阵
对实质性议题的筛选和管理是公司提升可持续发展管理水平，
实现可持续发展目标的重要基础。金卡智能集团通过分析公司业务
所产生影响和利益相关方所关注的议题，将其纳入实质性议题矩阵
用纵向优先度和横向优先度分别体现对利益相关方评估决策的影响
以及对经济、环境和社会影响的重要性。
（14）
经济 环境 社会
（1）诚信合规 （6）节能减排 （9）供应链可持续发展
（2）研发与创新 （7）资源利用 （10）职业健康与安全
（3）产品安全保证 （8）绿色节能技术研发 （11）员工能力提升与发展
（4）产品与服务质量 （12）社区发展
（5）客户认可 （13）公益慈善
（14）党建工作
（三）利益相关方沟通
金卡智能集团积极聆听并主动回应利益相关方的期望，根据公
司业务及运营的特点，公司识别出包括股东、政府及监管机构、客
户、合作伙伴、员工及社区在内的六大利益相关方，并为利益相关
方建立了有效的沟通机制和多元化的沟通渠道，确保及时准确的沟
通与反馈。
利益相关方 要求与期望 沟通方式
定期召开股东大会/股东见面会
公司业绩表现 平等对待所有股东
股东
行业前瞻及风险把控 完善公司治理机制
透明公开披露公司信息
依法合规经营
合规经营 政企沟通及会议交流
政府及监管机构 环境资源的保护与利用 贯彻落实双碳目标
促进地区经济发展 现场考察及信息披露
纳税及创造就业机会
定期召开金卡用户大会
提供安全稳定的产品
加大产品和服务研发力度
客户 提供优质服务
秉承“感动客户”的理念，为
创新及个性化的产品与服务
客户提供最优服务
定期召开供应商大会
供应链管理
倡导良性的行业竞争秩序
合作伙伴 公平、公正、公开采购
开展供应链合作，实现产业链
提供相应辅导与支持
共赢
提供健康安全的工作环境及健
员工健康与安全 康安全培训
员工
员工发展及培训 构建多元化人才发展通道，开
展多元化培训
开展社区公益活动
构建社区文化，支持社区发展
社区 组织开展志愿服务活动
开展公益慈善活动
开展基金会公益项目
大力推进基层组织建设
定期开展特色党建活动，强化
党工委 发挥党组织作用
党员教育管理
积极推进党的十九大精神学习贯彻
（四）利益相关方认可
2021 年，金卡智能集团持续稳健经营的同时也获得了一系列来
自利益相关方的认可与好评。公司未来仍将一如既往的充分听取利
益相关方诉求，并持续改进，坚持规范经营，加强创新协作，推动
行业发展与变革，践行可持续发展理念。
颁奖部门 所获认可与荣誉 获奖企业
深圳证券交易所信息披露考核中获得 A 级评
深圳证券交易所 金卡智能
价
市场监管总局办公厅和国 金卡智能物联网项目入选 2020 年能源资源计
金卡智能
家发展改革委办公厅 量服务示范项目和入围项目
工业和信息化部 2020-2021 年度物联网两类示范项目 金卡智能
物联网最具投资价值企业奖
中国物联网产业应用联盟 物联网最佳智慧能源应用方案奖 金卡智能
最有影响力物联网云平台企业奖
物联网智库 融合新基建榜证书 金卡智能
物联网创新基础设施类（物联网安全于检测
世界物联网博览会 金卡智能
认证）
行业创新标杆企业
中国燃气表企业排行榜组 综合实力十强企业
金卡智能
委会/中国燃气表信息网 质量稳定十强企业
物联网最具影响力十强企业
行业创新标杆企业
中国水表企业排行榜组委 综合实力十强企业
金卡水务
会/中国水表信息网 质量稳定十强企业
物联网最具影响力十强企业
浙江省科学技术厅 省重点企业研究院 金卡智能
浙江省“隐形冠军”培育企业
浙江省经信厅 天信仪表
省级工业互联网平台
浙江省科学技术厅、浙江
省财政厅、国家税务总局 国家高新技术企业 天信仪表
浙江省税务局
浙江省市场监督管理局 浙江省 AAA 级“守合同重信用”企业 天信仪表
浙江省企业社会责任促进 浙江省企业社会责任标杆企业（社区参与和
金卡智能
会 发展）
浙江省企业家协会/浙江省
企业联合会/浙江省工业经 浙江省成长性最快百强企业 金卡智能
济联合会
中共浙江省委 省先进基层党组织 天信仪表
杭州市慈善总会 先进抗疫捐赠单位 金卡智能
杭州市总工会 金卡设备技术创新团队上榜杭州市先锋号 金卡智能
下沙街道党工委 下沙街道先进党组织 金卡智能
杭州钱塘新区 财政贡献十强企业 金卡智能
温州市人民政府 2021 年温州市领军型工业企业 天信仪表
温州市委宣传部
温州市第一批“最美工厂”企业 天信仪表
温州市经济和信息化局
温州市信用管理示范企业
2021 年度温州市信用示范企业 天信仪表
认定领导小组办公室
第一章 智能物联发展推动行业变革
（一）物联应用引领行业
2021 年 7 月，工业和信息化部联合中央网信办、国家发展和改
革委等 9 部门下发《5G 应用“扬帆”行动计划（2021-2023）》，
重点推进 5G 在智慧电力、智慧油气、智慧农业和智慧水利等领域的
深度应用，加快重点行业数字化转型进程，到 2023 年 5G 物联网终
端用户数年均增长率超 200%。
2021 年 6 月，国家发改委、国家能源局、中央网信办、工信部
联合发布《能源领域 5G 应用实施方案》，提出有序推动能源领域
5G 应用创新示范，要在“智能电厂+5G”、“智能电网+5G”、“智
能煤矿+5G”、“智能油气+5G”、“综合能源+5G”、“智能制造与
建造+5G”上，进一步拓展能源领域 5G 应用场景。
5G NB-IoT、Cat1 等物联网技术为智慧城市、智慧公用事业提
供有力支撑，金卡智能积极推动物联网技术与行业的深度应用，并
根据市场需求做出对应策略。树立行业标杆，引领行业快速发展。
案例：
金卡智能成为全球首个 NB-IoT 智能燃气表部署破 1500 万的企业
2021 年 10 月 28 日，由中国电信和金卡智能联合主办，以“智启时代 燃动
未来”为主题的 5G 智慧燃气白皮书发布会&金卡智能 NB-IoT 智能燃气表应用破
1,500 万台发布会在杭州召开。来自北京、深圳、广州、杭州、青岛、津燃华润
等 77 家燃气企业代表、30 名大咖专家集聚一堂，共同见证这场发布会。金卡智
能成为全球首个 NB-IoT 智能燃气表部署破 1,500 万的企业。
案例：金卡智能成立杭州佰鹿信息科技有限公司，延伸物联网产业上游
2021 年 12 月 6 日，金卡智能设立杭州佰鹿信息科技有限公司，公司主要从
事物联网模组等核心器件的研发、生产和销售，同时将基于核心器件方案和 IoT
平台延伸智慧城市的其他应用场景的行业解决方案。
案例：金卡智能与中国电信签约战略合作协议
2021 年 4 月 28 日，金卡智能与中国电信签约智慧公用事业服务战略合作协
议。双方将开展 5G 云网信息化的合作，共同推进基于 5G NB-IoT 的水务、燃气
应用规模化、规范化发展，丰富物联网产业化应用，加强标准制定，打造更多
的示范项目，提升行业价值，构建行业生态，提高产业影响力，并在公用事业
领域启动“点亮千城”计划，引领中国智慧城市公用事业建设高质量发展。
案例：金卡智能旗下金卡水务参与白鹤滩水电站项目建设
白鹤滩水电站是“西电东送”骨干电源之一，在白鹤滩水电站建设中，最
大的生态改变就是移民搬迁。金卡水务为助力白鹤滩水电站移民，完成首批智
能水表 5 天交付、2 万台智能水表半个月内交付的严苛挑战，利用物联网技术推
动了当地水司智慧化管理，提高居民智慧化生活，提升当地城镇化水平。
案例：冬供有“底气”，金卡智能旗下天信仪表全力支持保障冬奥服务
2022 年冬奥会和残奥会在北京成功举办，天信仪表全力支持保障冬奥服务
。根据冬奥会和残奥会基础设施建设的高标准、智能化要求，天信仪表为冬奥
会全域配套了智能流量计。智能流量计将数据传输至 IoT 平台，实现远程监控
、异常报警、防偷盗气等功能，一旦发现异常，及时派人解决，防范于未然。
同时通过大数据分析，了解不同区域用气情况，有效完成区域用气调度，做到
全面保供。
为实现保驾护航，天信仪表积极配合燃气企业，在运行维护、应急预案及
产品储备等方面做了统筹协调和层层落实。天信仪表北京办在运行维护及应急
管理等方面做了深度培训，并将工作职责落实到人。了解各区域用气情况，组
织专业团队配合燃气企业进行巡检，对智能流量计进行排查，确保流量计的健
康运行。并对不同型号的产品进行储备，以便不时之需。
在冬奥会期间，天信仪表北京办确保 7*24 小时待命，一旦有通知，及时奔
赴现场解决问题，确保管网的运行稳定与安全。并配合燃气企业实时监控后台
数据，分析用气情况，让冬供有“底气”，让服务更“高效”。
（二）安全聚焦保障民生
据中国城市燃气协会安委会统计，2021 年国内（不含港澳台）
燃气事故超过 1,000 起。
2021 年 3 月，应急管理部发布了《关于开展燃气安全风险管控
工作专项调研函》，提出了提升燃气本质安全水平的有关技术措施
。2021 年 9 月 1 日新《中华人民共和国安全生产法》实施，强制要
求餐饮等行业的生产经营单位使用燃气的，应当安装可燃气体报警
装置。2021 年 11 月，国务院安全生产委员会发布《全国城镇燃气
安全排查整治工作方案》，明确建立长期有效机制，以 18 个试点城
市为突破加快推进城市安全风险监测预警平台建设。2022 年 1 月 1
日，国家强制标准 GB55009-2021《燃气工程项目规范》正式实施。
规范对安全燃气表、报警器、自闭阀、管道波纹管有明确的要求，
有效推动燃气安全发展。各省市纷纷出台燃气安全政策，提升燃气
安全建设能力，保障居民人身与财产安全。
金卡智能秉承着“携手燃气公司共同保障燃气安全”的理念，
成立燃气安全专案项目组。金卡智能的燃气安全整体解决方案，覆
盖民用燃气安全、工商业燃气安全和燃气管网安全三大场景。方案
充分融合集团在精准计量领域的领先优势，结合物联网核心技术，
实现智能终端设备与数字化平台的高效联动，有效提升用气场景系
统化、精细化安全管理质量。
民用燃气安全解决方案打造智能辅助安全燃气表、智能燃气报
警器、智能自闭阀、不锈钢波纹管在内的民用安全设备，通过与
IoT 平台、C 端应用程序联动，全天候精准检测过流、微小流、恒流
。一旦出现燃气泄漏，金卡智能民用燃气安全解决方案可实现燃气
报警器实时报警，辅助安全燃气表、智能自闭阀自主关阀，告警信
息及时推送，以多重防护提升本质安全，助力燃气企业的燃气安全
闭环管理。
工商业燃气安全解决方案精准赋能餐饮企业、工商业用户、大
型综合体等场所燃气安全管理，方案配置独立式工商业燃气报警器
、系统式报警器、紧急切断阀等智能终端设备，对工商业用气环境
进行监管和预警提醒，同时结合金卡智能的辅助安全燃气表、智能
流量计，实现安全管控。政府部门、燃气公司通过 IoT 平台，实时
监测用气工况，安全管控，有效降低燃气爆燃、爆炸事故风险隐患
。
管网安全监测解决方案通过对调压设备、管网压力监测点、重
要商户等进行压力、流量等参数的定时监测，同时集成 GIS、SCADA
、巡检、安检工单等系统，实现对管网设备用气环境进行远程诊断
、精准预警，一旦出现异常情况，快速定位与解决异常问题。同时
为政府、燃气公司和社会公众提供数据共享与交换、管控与决策支
持服务，将燃气管网安全落在细节上，防微杜渐，高效落地管网安
全监测的精细化管理。
案例：国家应急管理部莅临金卡智能调研考察，加强燃气安全风险防控
为进一步有效防控燃气安全风险，2021 年 3 月，国家应急管理部莅临金卡
智能调研考察，高度认可金卡智能在提升燃气本质安全水平的有关技术措施及
解决方案。
案例：武汉市天然气、武汉蓝焰与金卡智能全面开展战略合作，推动燃气
安全智慧构建
2021 年 7 月 30 日，武汉市天然气有限公司、武汉蓝焰自动化应用有限责任
公司与金卡智能集团股份有限公司签署安全智慧燃气解决方案战略合作协议。
三方将基于物联网、大数据、云计算等数字化技术，结合新材料、新设备的应
用，推进燃气行业数字化、智慧化的发展，切实保障燃气安全，提升燃气企业
的核心竞争力。
案例：金卡智能携手沈阳燃气完成 5 万家用燃气报警器安装
2021 年 6 月 14 日，国务院安委办、应急管理部召开全国安全防范工作会
议，联合住建部门尽快安装然气泄露报警装置，坚决防范遏制类似事故发生。
在燃气安全方面，金卡智能助力沈阳燃气完成从燃气安全标准制定、燃气终端
部署、家用燃气报警器安装、软件服务、安装培训等一整套解决方案，2021 年
底已完成安装超过 5 万台家用燃气报警器。金卡智能积极携手燃气企业成为百
姓的安全管家，让燃气泄漏无处遁形。
案例：金卡智能燃气报警器荣获华为鸿蒙认证，为业内首款
2021 年 12 月 31 日，金卡智能燃气报警器荣获华为鸿蒙认证，为业内首款
入驻华为鸿蒙系统的生态产品。金卡智能依托 HarmonyOS Connect，实现了报警
器极简连接、实时控制等功能，解决传统设备配网繁琐、信息通知不到位问题
。一旦发生燃气泄漏，金卡智能燃气报警器会立即触发报警推送。同时，金卡
智能燃气报警器可与金卡智能辅助燃气安全燃气表无线连接，解决布线难问题
，报警时可自动关闭燃气阀，降低燃气安全隐患。
供水安全方面，2021 年“十四五”规划规定要在 2035 年前完
成 21.9 万个城镇老旧小区的改造；2021 年的中央一号文件强调了
用水安全问题，因地制宜采取集中供水、分散供水和城镇供水管网
向农村延伸。金卡同样聚焦供水安全，推出多款二供产品及解决方
案，一站一策，以数智化管控，打通用水最后一公里。
（三）数字创新驱动发展
2022 年 1 月，国务院发布《“十四五”数字经济发展规划》，
提出在“十四五”期间产业数字化转型迈上新台阶，要加快能源领
域数字化转型，推动能源产、运、储、销、用各环节设施的数字化
升级，实施油气管网等领域设备设施、工艺流程的数字化建设与改
造。
金卡智能应行业数字化转型之势，打造工商户计量分析解决方
案、DMA 分区漏损控制解决方案、智慧公用事业管理驾驶舱等多个
解决方案，助力业内企业数字化发展。
案例：杭州燃气携手金卡智能建设燃气行业国内首个综合性数字平台
2021 年 10 月 20 日，杭州燃气携手金卡智能共同打造的燃气行业国内首个
综合性数字平台上线。该平台以“数据汇集、应用平台、一网统管、数据赋
能”为建设目标，以杭燃供气、服务、优家、体验四大产品为业务领域，汇集
杭燃主要业务系统数据，运用大数据技术、图形可视化技术，实现了 7 张屏、
40 多张图表开发。打造燃气智慧驾驶舱，提升燃气安全运营能力，优化营商环
境。
案例：金卡智能旗下金卡水务与乐清市水务集团、苍南县水务集团签订全
面战略合作协议
2021 年 11 月，金卡水务积极投身温州智慧水务体系构建，与乐清市水务集
团、苍南县水务集团分别签订合作协议，加快两地水务数字生态体系构建，为
智慧水务提供不竭动力。
金卡水务将以前沿技术和业务能力与乐清水务强强合作，打造“智慧水务
综合管理平台”，实现多维度、多指标数据分析与应用，为乐清数字水务赋
能、提质、增效。
金卡水务将依托高新技术产品，从水源、水厂、供水加压、漏控等多个维
度出发，大力推进苍南县智慧水务体系化建设、规模化部署、产业化应用，满
足苍南县多应用场景的供水需求，促进苍南智慧水务建设，积极推动国企民企
共同健康发展，为其写下生动注脚。
案例：杭州城市能源携手金卡智能旗下易联云构建 LNG 数字管理平台
2021 年 3 月，杭州城市能源携手易联云构建 LNG 数字管理平台，旨在打造
满足天然气能源各利益相关方主要业务需求的一站式交易平台。该平台通过价
格管控、订单管理、物流调度、装卸登记、对账管理、业务监控等功能模块，
具备了开放协同、上下联动的智能调度配送的能力，为进一步探索新型交易商
业模式奠定基础。
案例：金卡智能旗下金卡水务漏控系统入选国家成熟适用节水技术推广目
录
2021 年 12 月 27 日，金卡水务《基于云计算与 5G 技术的新型漏控系统》成
功入选水利部《国家成熟适用节水技术推广目录》，助力推动和落实国家节水
行动，提高计量监测能力，严格用水全过程管理，落实用水总量强度双控。漏
损控制云平台基于云 GIS，可建设供水管网独立分区管理、漏损率产销差实时汇
算、实时监控、报警管理、检漏管理、漏点感知等，以多维度的运管手段，帮
助供水企业有效降低漏损率和产销差，实现节水管控。
第二章 精准计量技术树立国产化标杆
（一）国产化自主研发
我国国家政策对于本土仪器企业的支持，一方面体现在政策中
鼓励优先采购本国货物，鼓励向创新企业和中小企业倾斜；另一方
面，进口产品采购需要进行论证备案，部分省份甚至经过专家论证
形成了政府采购进口产品清单“非必要不进口”，进而限制进口仪
器的采购，非进口产品清单上的仪器设备要求采购国产。近几年，
公用事业仪器仪表逐步走向国产化，并向高精尖技术突破。
2021 年 7 月，中共中央政治局委员、国务院副总理刘鹤在全国
“专精特新”中小企业高峰论坛表示，“专精特新”的灵魂是创新。
金卡智能通过计量层面的创新突破，赋能计量行业深远发展。
案例：打造用于高压计量的 TUS 型气体超声流量计，突破“卡脖子”技术
2021 年 3 月，金卡智能旗下天信仪表自主研制的 TUS 型气体超声流量计在
国家石油天然气大流量计量站武汉分站完成国内首次天然气实流测试，测试结
果满足 0.5 级准确度要求，标志着计量性能已达到国际先进水平，为推动国产
超声流量计的技术进步，也在天然气贸易计量中的国产化应用奠定了基础。
2021 年 9 月，TUS 型气体超声流量计通过中机联国产化产品科技成果鉴定
，意味着天信仪表进入了国家和长输管道行业认可的国产品牌行列，向长输管
道市场推广迈出了坚实的一步。
案例：进军氢能计量领域，助力实现“双碳”目标
2021 年 5 月，TBQM 型气体涡轮流量计通过 DNV GL（挪威船社）在氢气与天
然气混合气体计量测试。TBQM 型气体涡轮流量计是国内唯一一家通过 5%、10%
、15%及 30%等的氢气掺混测试，在精准度、可靠性、稳定性方面与国际相媲美
，助力推动中国混氢计量发展，助力实现“双碳”目标。
案例：天信 TBQM 型气体涡轮流量计通过欧洲荷兰 MID 低温认证
2021 年 1 月，金卡智能旗下天信仪表 TBQM 型气体涡轮流量计同时取得欧盟
MID 和国际 OIML 的低温认证。该产品历时 3 年，攻克了管道气体温度在-10℃下
满足 1.0 级计量精度要求的技术难题，有效提升了产品在不同工况下的计量性
能和国际竞争力。天信仪表成为行业内全国首家荣获欧洲荷兰 NMi 和 OIML 低温
认证的企业，向国际低温气体的贸易交接计量迈出重要一步。
案例：金卡智能旗下金卡水务荣获计量评价（NIM-CS）证书
2021 年 8 月，金卡水务自主研发的 LXS-15WF 无线远传冷水水表荣获中国计
量科学研究院颁发的计量评价（NIM-CS）证书。金卡水务也成为行业内首批获
得该证书的第一梯队企业。
（二）开发拓展海外新思路
2021 年，新冠疫情势头在全球依旧凶猛，因疫情加剧了传统机
械表的抄表困难，收费不便，回款周期过长，故障响应时间不可控
，客户投诉加剧等痛点。海外国家希望金卡借助在国内市场充分且
成熟的应用经验，为其提供可靠的一揽子解决方案。
案例：海外 NFC 预付费方案
2021 年，金卡智能为南美客户提供了 NFC 预付费方案为主、物联网方案为
辅的整体解决方案。结合金卡强大的研发优势与丰富的应用管理经验，为其定
制 NFC 预付费智能燃气表及配套的系统方案，迅速助其解决当前面临的燃气供
应服务困境。
目前该方案已成功完成试点上线，整体方案应用成果及金卡团队的 24*7 贴
心服务均获得了客户的认可，并正在筹备进一步的批量部署。进一步携手当地
燃气公司，为居民便捷和安全的用气生活带来新的生机，成为助力海外抗疫先
锋军。
（三）巩固“软实力”
创新是金卡智能持续发展的重要源动力与核心竞争力。金卡智
能始终坚持“长期主义”，并积极走在行业技术发展的前沿，持续
为客户创造价值。目前为止，金卡智能累计荣获国内外有效专利
650 多件，参与国内外标准建设 60 多项。
案例：金卡智能荣获浙江省重点企业研究院
2022 年 1 月 6 日，金卡智能浙江省智慧水气物联网重点企业研究院荣获浙
江省重点企业研究院。体现了金卡智能创新性驱动公用事业智慧管理新发展，
有能力承担关键核心技术攻关课题，支撑重大科技成果转化，培养高层次创新
人才，开展国际合作。
案例：金卡智能当选为中国计量协会燃气表分会主任委员单位
7 月 25 日至 7 月 27 日，中国计量协会燃气表工作委员会在呼和浩特市召开
第四届四次会员代表大会及技术研讨会。燃气表工作委员会会员代表 75 人参加
本次会议。会议选举出新一届中国计量协会燃气表工作委员会委员单位，金卡
智能当选为主任委员单位。金卡智能将在协会的带领下，将从行业自律、标准
引领、积极配合政府深化计量改革、促进计量技术的升级、优化管理机制五大
方面进行发展、规划，并吸纳生态伙伴加入到协会中，推动行业创新变革。
案例：金卡智能旗下天信仪表实验室荣获 CNAS 认可证书
2021 年 7 月 14 日，天信仪表实验室顺利通过中国合格评定国家认可委员会
（CNAS）认可证书（注册号：CNAS L15092），这表明天信仪表实验室技术运作
完全符合 ISO/IEC 17025:2017《检测和校准实验室能力的通用要求》（CNAS-
CL01《检测和校准实验室能力认可准则》）要求，具备气体流量仪表检测和校
准的技术能力。
案例：《燃气流量计体积修正仪》“浙江制造”团体标准顺利启动
2021 年 8 月，由浙江省计量院和天信仪表集团有限公司共同起草的国家标
准《燃气流量计体积修正仪》“浙江制造”团体标准启动，该标准总体水平达
到国际先进水平，标准实施将有利促进国内智能膜式燃气表技术水平的提升，
为智能燃气表的标准化、合理化、规范化发展打开新局面。同时，在城市燃气
贸易计量上，促进贸易公平，减小贸易双方的计量纠纷，促进节能降耗，提升
经济效益和社会效益。
案例：金卡智能旗下金卡水务成为中国水协智慧水务技术创新联盟首批会
员单位
2021 年 9 月，中国城镇供水排水协会智慧水务技术创新联盟第一届成员代
表大会及第一次理事会在线上召开，会议宣布中国水协智慧水务技术创新联盟
正式成立，金卡水务作为行业内优秀的智慧水务解决方案提供商成为首批会员
单位。
第三章 专业服务保障客户利益
金卡智能通过数字化手段，实现全闭环的信息化服务管理。并
由交付体系、技术支持体系、运维管理体系、培训认证体系四大体
系支撑，涵盖咨询与设计、交付、 运营与维护、培训与认证、售后
服务，为客户提供高效、标准、专业、端到端的交付与服务。通过
专业、快速、全程的交付与服务能力，有力的保障了客户利益。
案例：金卡智能荣获 ITSS 证书
2021 年 10 月，金卡智能通过了中国电子工业标准化技术协会信息技术服务
分会(ITSS 分会)组织的《信息技术服务运行维护服务能力成熟度模型》评审，
获得信息技术服务标准。这标志着金卡智能运维服务水平被权威机构的认定,运
维服务能力迈上新台阶。
案例：金卡水务旗下浙江天信仪表科技有限公司荣获最高等级售后服务认
证
2021 年 2 月，金卡水务荣获售后服务体系双项奖，服务能力的创新升级得
到了专业认可。金卡水务旗下天信科技荣获 CTEAS 售后服务体系完善程度认证
证书“七星级（卓越）”认证，该认证为目前最高的售后服务认证等级。意味
着天信科技不仅具有完善的售后服务体系，在服务功能、服务网络、服务质
量、服务体系、服务标准等方面居于国内一流水准。
案例：新奥能源 FEE（四期）高阶团第二模块培训暨运营（计量）技术实训基
地授牌仪式在天信仪表成功举行
2021 年 9 月 12 日～14 日，“新奥能源 FEE 高阶团第二模块特训营”第四
期学习班在天信成功举办，来自九个区域和省公司的共计 40 余名学员参加了本
次学习。期间，举行“新奥能源运营（计量）技术实训基地”授牌仪式。
9 月 13 日，揭牌仪式上，新奥能源首席燃气技术理正师王秀桥用“坚韧、
执着、内敛、无形”八个字形容天信的成长与发展，对天信在计量技术的孜孜
追求和对客户服务的周到细致表示赞赏与认可。
第四章 聚合势能迸发新活力
（一）提升供应管理
2021 年，面对行业性的全球缺芯，大宗材料涨价，以及疫情分
散式爆发的严峻局面，积极拓展供应渠道，增加了数十家新供应商，
在供应商准入上，以及老供应商的日常管理上，严格把控风险，对
重点供应商的体系建设、工艺设计、质量管控与供应能力进行评估
考核，识别供应商在长期稳定供货过程中可能存在的质量风险、成
本风险、交期风险与服务风险。针对存在不足的供应商，公司要求
按照 ISO9000、ISO14000、ISO45001 等国际标准进行持续整改，辅
导供应商有效提升优质优量的供应能力，同时倡导供应商将可持续
发展更好的融入到供应链管理之中。同时也要求供应商和金卡同步
成长，尤其是把金卡的可持续发展理念向所有供应商全面推广，和
供应商一起，在企业社会责任，绿色环保以及合法合规等方面不断
成长。
（二）心系员工发展
金卡智能集团以开放包容的胸怀，广阔吸纳各领域优秀人才，
并始终坚持“以人为本”的发展理念，在向物联网企业转型发展的
过程中，秉承着人尽其才、唯贤任用的宗旨。公司坚定保障员工合
法权益，关注员工健康与安全，重视员工提升与发展，关注员工需
求与员工携手共进美好未来。
保障员工健康安全
金卡智能集团获得环境管理体系认证和职业健康安全管理体
系认证，并以此为基础实施生态管理，在所有的工作场所识别、确
定存在的环境问题、安全隐患、职业健康危险因素，通过在整个工
厂系统精确定位问题根源，提出相应的解决方案，采取预防措施。
2021 整一年度，公司未发生一般事故、较大事故、重大事故或特别
重大事故，安全生产事故数为 0，死亡 0 人，重伤 0 人。
根据《关于加强企业安全风险管控体系建设，全面推行双重
预防机制运行的通知》钱塘应急文件精神，公司自主完成安全风险
分级管控，强化隐患排查治理工作，期间共完成相关培训 456 人次，
识别出的风险 197 项，制作岗位安全告知卡 25 张，及风险四色图
10 份。截至 2021 年底，公司未发生一起安全生产事故，无人员伤
亡。公司严格落实疫情防控管理要求，全力推进疫情防控工作，全
年无人员感染新冠病毒。经工作领导小组考察审核，2022 年 1 月份
取得安全生产标准化二级企业。
案例：金卡智能开展多项紧急预案演练
金卡智能集团制定了健全的应急管理体系和应急管理预案，并组织员工开
展各项培训及演练，提升突发事件发生时组织应急处理能力。2021 年公司进行
化学品泄露应急预案演练、电梯困人救援的应急预案演练以及消防应急预案演
练。
案例：防疫演练
2021 年底，为全面做好新冠疫情防控工作，有效防范春节节后返工潮带
来的局部地区的突发情况，确保公司员工健康。由集团员工组成的防疫小
组召开了专项工作会议，就演练的场景设置、演练流程、责任分工、时间
安排等方面做了全面、精细的准备，并进行了园区封锁及全员核酸检测应
急防控演练。各部门在收到疫情突发事件应急管控指令后，分工明确、密
切配合。演练提高了我司疫情防控应急处置能力，熟悉了在紧急疫情情况
下的采样路线和管理要求，筑牢疫情安全防线。
培训赋能员工发展
金卡智能秉承以人为本、人尽其才、唯贤任用的人才发展宗旨，
为实现企业人才发展战略目标，经营目标，人力资源中心学习发展
部立足于开展人才盘点、梳理人才培养发展体系、培养领军人才等
重点工作，搭建全方位的人才发展管理体系，推动多元化的员工职
业发展培训。2021 年，共组织 180 场培训，内训 130 场，外训 50
场。共服务 4,765 人次，总学时 8,356 小时。
聚焦干部人才管理主体责任，，强化干部在组织
能力升级、文化渗透、人才管理的责任担当。大
力支持高管参加 EMBA、MBA 等进修学习,通过参
高层管理者
加行业论坛、会议、培训深入了解行业发展趋
势，组织青年领袖营等领导力培训，提升战略眼
光、战略思维，支撑公司战略执行发展。
分层级培训
参与行业论坛、标杆参观、读书等活动，组织各
类培训，从管理角色认知、管理工具方法、到管
中层管理者
理理念，全面提升管理能力，在完成重点战略任
务中提升管理水平。
“学以致用”到“用以致学”，从实践中萃取智
基层员工 慧经验，提炼具有实战指导意义的体系化课程，
做企业“训战结合”一体化培养。
公司高度重视技术人员培训，包括外送研发人员学习先进技术
及前沿趋势，如人工智能、大数据、云计算、物联网、互联网
专业技能人才 等前沿技术及其应用；结合公司实际、岗位技能，组织内部技
培养 术分享；引入行业专家对预研工作进行培训指导，将前沿技术
及其应用传递至每个人的同时打造内部人才梯队，激活内部中
高级专家队伍，搭建完善课程体系，抓发展，促内生。
新员工入职后除参加新员工专项培训外，在试用期内全程安排
导师辅导，制定试用期目标计划表，通过开展新员工座谈、新
新员工培训
员工培训，试用期管理等，保证新员工的快速融入及产出绩
效。
案例：金卡青年干部训练营结业
金卡青年干部训练营项目自 2021 年 8 月启动,2021 年 11 月结业，共计 30
余位金卡的青年潜才与重要岗位继任者结业。104 天的沉淀，完成 4 大核心能力
，15 个模块，50 多个微课的专业知识获取，知识分享，100 余知识拓展，结合
线上与线下的策略发展思路的培训、提升组织凝聚力与战略执行力，提升商业
敏锐度与领导力，是提高组织的工作与管理效率的人才培养计划。同时，整合
全国乃至全球的优势资源，为自身企业的发展提供源源不断的动力，也为其他
实体企业提供实战型的价值分享平台。
完善薪酬绩效管理
金卡智能持续优化绩效管理体系，运用绩效管理工具，牵引组
织聚焦市场与客户，推动集团业务发展，提升客户满意度和市场认
可度。
2021 年，金卡智能启动华营咨询项目，引入 BLM 战略工具，通
过管理团队集体共创的方式，澄清集团战略，并进行战略解码，将
集团战略规划分解为上下统一的绩效目标与行动计划，推动集团战
略的落地执行。此外，金卡智能集团搭建线上绩效管理系统，运用
信息化工具，层层分解组织绩效，采取员工线上制定绩效计划与管
理干部线下签订绩效合约相结合的方式，确保绩效管理的落地推行；
并通过季度、半年度、年度的绩效复盘，持续不断对行动计划和绩
效目标进行纠偏，有效推动战略目标的实现，助力集团实现上下同
欲，左右协同，力出一孔，利出一孔。
（三）守护绿色环境
作为物联网领军企业，金卡智能集团不仅在产业和品牌建设中
走在前沿，也积极响应并主动推进绿色环保发展理念。公司将绿色
环保融入企业运营，以绿色行动推进新旧动能转换，不断推动公用
事业行业绿色发展氛围。公司将低碳、循环、节能、减排的理念融
入企业发展的方方面面，通过持续推动技术创新，不断研发智慧物
联与绿色发展融合的产品，努力提升产品全生命周期的绿色内涵，
延伸绿色供应链，引领行业绿色前行，为企业与环境的绿色和谐贡
献力量。
绿色战略引领发展
金卡智能集团严格遵守国家相关法律法规要求，制定环境发展
方针，制定环保发展工作计划，坚决落实环境保护工作。围绕“绿
色设计、绿色制造、绿色营销、绿色服务”的发展思路，将环保因
素融入产品研发与生产的全生命周期之中，持续提升企业运营的环
保属性，与自然和谐发展。2021 年，金卡智能集团未发生任何重大
环境违规事件。
环保设施升级改造
金卡智能集团制定了严格的污染物程序、危险废弃物管理程序
等内部管理制度，对各类排放物进行严格监控监管，公司所有污染
物排放均符合国家及地方环境标准。
金卡智能杭州园区：
建立废气处理装置的管理及检查制度，确保废气处理装置有
效运行。
废气处理装置内的活性炭进行更换，避免废气处置装置处理
效果的减弱。
将废气处理装置连接车间设备的管路进行改造，避免由于过
多的支路导致风量的减弱，从而减弱收集废气的效果。
改用更环保的环氧树脂，降低环境污染。
金卡智能旗下天信科技苍南园区
实现生产废水与省环保局进行联网实时监控，对废水指标 PH
、COD、氨氮等关键性数据进行管控，确保废水各项数据合格达标
。
对表面处理车间周边雨水收集处理，引进了初期雨水收集系
统，可以对该车间周边前 15 分钟的雨水进行回收处理，确保铝氧
化酸雾废气对周边环境的影响，确保环境的可持续发展。
（四）履行社会责任
金卡智能积极投身于公益事业，回报社会。自 2008 年开始，持
续 15 年在捐资助学、关爱弱势群体、抗疫救灾等方面实施 30 多项
公益项目，超过 15 所学校的设立教育金。
公司高度重视自身运营对社区的影响，同时结合党建工作活动
，努力带动当地社区共同发展，营造良好社会关系.
案例：金卡智能助力学子圆梦启航
2021 年 3 月，金卡智能集团在乐清中学设立了为期三年的 300 万教育基
金，根据 2021 学年“金卡智能新苗奖学金”政策，此次共有 65 人获奖，发放
奖金总共 133,000 元。金卡智能新苗奖学金对学生们来说既是一种荣誉，也是
一种鼓舞，共同培养优秀人才，激励着乐清学子继续前行。心不止，行无尽，
作为一家时刻将“企业社会责任”融入经营本身的物联网企业，金卡智能始终
将把企业自身发展融入社会发展中，积极践行企业的社会责任，为实现可安心
的、可持续发展的社会而不懈努力。
案例：天信仪表集团助力四川红原县脱贫攻坚
2021 年 10 月 12-15 日，在苍南县副县长谢骏的带领下，苍南本土爱心企业
考察团赴四川红原县开展东西部扶贫协作考察交流活动，助力红原脱贫攻坚。
天信仪表总经理李孝评受邀出席捐赠仪式。 在结对帮扶资金授受仪式会上，
天信分别与麦洼乡、龙日镇壤噶夺玛村等签订了定向捐赠协议，合计捐赠 30 万
元。这也是继 2020 年金卡智能公益基金会在捐赠 20 万元现金，以及价值 5 万
元物资支援红原防疫保障之后的又一善举。
案例：金卡智能集团党组织开展“红心公益，美好践行”等系列活动
金卡智能集团深入学习贯彻习近平总书记关于学雷锋志愿服务系列重要指
示精神，聚焦庆祝中国共产党成立 100 周年，金卡智能集团党组织成立“小红
星”志愿队，开展“红心公益，美好践行”等系列活动，由党组织发起“热血
十一，为爱举手”献血，走进学校“点亮微心愿，党心暖童心”党员认领微心
愿捐赠，“爱在中秋，党建引领公益行”中秋关爱孤寡老人，“悠悠爱党心 浓
浓敬老情”重阳节走进社区为老人献上关怀等公益活动。金卡智能党委将继续
组织开展的各类有意义、让群众受惠的活动，增强党在基层的影响力，为构建
一个文明、和谐的社会主义献出一份力。
案例：金卡智能旗下天信仪表开展“我为环卫工人送清凉”公益系列活动
2021 年 7 月 16 日，天信仪表开展“我为环卫工人送清凉”公益活动。百位
环卫工人应邀到天信来“做客”。
活动中，公司爱心志愿者代表为环卫工人递上矿泉水、送上防暑降温物品
，让环卫工人感受到的丝丝凉意。环卫工人们纷纷表示，感谢天信仪表的爱心
，他们将继续一如既往地做好环卫工作，履职尽责，为建设美丽苍南献出自己
应有一份力。
展望 2022
展望 2022，金卡智能集团将继续发挥行业领军作用，将继续以
物联网和精准计量为核心，依托大数据、人工智能等前沿技术，始
终坚持“以客户为中心，以奋斗者为本”，为智慧公用事业、智慧
城市的建设而不懈努力，让生活更美好。
