全通教育：2017年度董事会工作报告2018-04-25
全通教育集团（广东）股份有限公司
2017 年度董事会工作报告
2017 年度，全通教育集团（广东）股份有限公司（以下简称“公司”）董
事会严格按照《公司法》、《证券法》、《深圳证券交易所创业板上市公司规范运作
指引》等法律法规及《公司章程》、《董事会议事规则》的规定，勤勉尽责履行职
责和义务，有效执行各项决议，积极开展工作，保障公司规范运作。现将 2017
年度董事会工作情况汇报如下：
一、2017 年度公司经营情况
2017 年公司实现营业收入 1,031,113,574.37 元，较上年同期增长 5.52%，
营业利润 115,985,540.39 元，较上年同期下降 30.15%；归属于上市公司股东的
净利润为 66,291,587.80 元，较上年同期下降 35.60%。报告期公司经营业绩有
所下滑的主要原因： 1）公司自 2016 年以来加快推进信息化项目业务拓展力度，
持续增加人员配置、市场及管理资源投放等以加强市场开拓，相应成本费用增加，
但该类业务市场分散，行业竞争较为激烈，业务运营效率较低，2017 年上半年
公司该业务利润率较低且较上年同期有所下降；（2）本报告期公司财务费用较上
年同期增加 14,107,930.98 元；（3）本期资产减值损失同比增加 43,797,789.31
元 ， 包 括 公 司 控 股 子 公 司 湖 北 音 信 、 西 安 习 悦 2017 年 共 计 提 商 誉 减 值
24,743,212.81 元 以 及 应 收 账 款 规 模 增 加 导 致 当 期 坏 账 准 备 计 提 增 加
19,054,576.50 元；（4）公司持续在智慧校园、智慧课堂等领域保持技术产品创
新投入；同时，国家工程实验室的筹建工作于 2017 年正式启动，在课题研究与
技术研发等方面陆续投入。
2017 年是公司有序推进管理改革的一年。年中公司在及时总结梳理经营状
况的基础上完成了经营管理班子及组织架构的调整，新经营管理团队在董事会的
指导下，聚焦客户推进经营优化举措：教师继续教育领域加强项目创新、课程研
发及市场开拓进一步巩固领先地位；家校互动业务回归夯实运营商合作基础优势，
深化运营服务；教育信息化项目类业务通过项目质量控制及流程优化着力提高运
营效率。公司管理优化初显成效， 2017 年下半年实现营业利润 133,749,579.73
元，较上年同期增长 14.33%，经营效率有所提升。
（一）家校互动升级业务：顺应和教育升级趋势推进平台开发迭代，深化
产品及服务运营，全面夯实与电信运营商合作基础
公司多年来与电信运营商密切合作构建家校互动升级业务，服务覆盖广大
校园及家庭，扎实推进校园信息化、家校互动及家庭教育等领域的服务运营。近
年来，随着 4G 的推进及 5G 时代的到来，中国移动推出实施“大连接”战略深化
业务转型。在教育领域，中国移动全面实施战略赋能创新转型，秉持合作共赢的
理念以提供深度精细的教育服务，其和教育业务从早期的校讯通产品已升级至多
应用、精细服务的产品时代。目前，和教育是以学生真实校园关系为基础，以教
学和成长为核心话题的社交和教育的综合平台，作为教育信息化三通两平台战略
中重要的组成部分，主要功能涵盖基础互动、社交圈子、学习空间、应用中心以
及数字校园等多个模块。公司是中国移动和教育业务重要的平台开发及服务运营
商，近年来公司通过丰富产品供给及深化服务运营助力和教育业务从通道型产品
向精细服务型产品转型。
1、家校互动升级业务概况
公司以家校互动基础业务起步，经多年发展逐步为公司积累了海量的用户
及扎实的客户服务关系，为公司业务创新及增值产品运营提供了保障。2017 年
公司继续在广东、浙江、山东、江西和贵州等省为中国移动提供和教育平台开发
运维服务，服务覆盖 70 个地市；同时，公司在 19 省 133 地市开展家校互动业务
的拓展及校园端信息服务运营，构建了广泛的渠道团队为超过 4500 万用户提供
信息化服务。
报告期间公司着力推进渠道服务运营，并持续完善平台开发工作，夯实传
统业务基础。公司继续细化渠道服务，通过日常的零距离贴身服务夯实校园端信
息化引导及支撑工作；并加强渠道与产品团队协同，运营策划一系列线上线下活
动（如举行专项活动、评选及专题体验等），开拓用户的同时提升平台的用户活
跃率。同时，公司围绕家校场景需求创新平台开发工作，在学习资源、学生综合
素质评价、学生安全等方面持续发力，通过功能开发和资源引入完善和教育平台
功能。此外，公司在和教育平台开发过程中注重提高平台开放性及安全性，完善
平台功能引入第三方优质教育产品，接入拍照解题、名师微课堂等 CP 产品，加
强与用户实际需求场景的应用融合。
2、主要产品情况
（1）动力加智能校园
动力加智能校园利用物联网技术及通信技术，为幼儿园及 K12 领域提供
校园安全管理、沟通连接、大数据分析等服务，旨在帮助教育管理部门及学校建
立“人防、技防、物防”三位一体的校园安全管理模式以及信息化的后勤、教学
管理模式。
动力加智能校园通过智能卡等软硬件结合一体化解决校园安全和管理问
题，目前业务覆盖全国 15 个省份，52 个地市，1800 多所学校，280 万学生人数，
162 万付费用户数，平均付费率 60%以上。以动力加管理平台为基础，公司形成
了自有品牌、自主知识产权的整体解决方案，业务呈现覆盖广泛、功能完备、兼
容性强、管理集约程度高的特性，在教育主管部门、校园管理者及家长用户之间
广受欢迎，成为有效支撑中国移动“大连接”战略的优秀产品。
（2）成长帮手
2017 年成长帮手全新升级，推出 V5.0 版本。为家长用户除了继续提供系
统的育儿“微课程”、“问专家”等核心功能内容服务外，还推出了教育微视频、
音频课程成长 FM、成长百答、成长推荐等多个模块，为家长打造 360 度的家庭
教育服务平台。同时，产品团队紧密结合渠道加强各省和教育平台的运营推广，
报告期末，已与广东、江西、河北、浙江、重庆、贵州等 6 省移动的和教育平台
建立一级用户入口，提供家庭教育内容及服务、活动的运营，用户活跃数量每月
稳步保持增长。
截至 2017 年底，成长帮手作为中国移动集团首批上架的和教育增值业务，
已拓展业务省份达到 17 个。产品推出以来至报告期末累计服务用户超过 1200
万，累积付费用户约 286 万人，平台用户平均月活跃率在同类型移动互联网家庭
教育产品中排行前列。
（3）全课通
全课通致力于创造精致学科资源，聚焦学生学习需求强化产品价值。2017
年，全课通团队一方面打磨产品功能，上线作家直播讲堂、阅读书单、单词农场、
口语模考、速算练习、进阶式习题挑战等功能，通过更新迭代实现学练评测闭环，
打造视频、题库、名师专家面对面辅导的产品架构；另一方面与作家、海内外名
师专家合作，强化内容资源建设，并组织开展名师与学生的面对面沟通交流等线
上、线下活动，通过活动运营提高用户体验，传播品牌价值。报告期间，全课通
产品团队联合国内知名儿童文学作家、海峡两岸著名学科辅导专家、超过 100
名各省及地市特级和一级教师以及约 500 名纯英语国家的外教等资源打造前沿
教研团队，持续不断引入内容资源，目前已有超过 180 万道题目、13672 套名师
视频、9402 套微课，完善贴合学生学习场景的课程体系。
截至 2017 年末全课通产品覆盖 15 个省份，注册用户逾 400 万，付费用户
近百万，用户数量增长显著。
（二）继续教育业务：因应政策变化加强课程研发与项目创新，业务发展
稳中有升
1、业务发展概况
2017 年，在国家教师网络培训的总体规模受结构性调整的大背景下，继教
网细化需求调研、优化项目设计、加大投标力度、取得可喜成效，使国培计划的
任务量逆势上扬、稳中有升，地方培训的任务量也保持在 12％以上的增幅。广
西、河北的教师培训营业收入实现了超 3000 万的良好态势。
2、报告期业务进展举措
（1）编制《继教网项目宣传册》，构建立体式项目框架，优化集群式项目
体系。
面对培训竞争的复杂局面和日益多样化的培训项目需求，继教网通过总结
反思、创新研发，系统梳理和恰当表达出“项目整体框架”、“重点项目创新”、
“职教项目特色”、“面培项目设计”、“项目定制服务”等内容版块，全面描述了
线上线下相结合的混合式研修项目体系，为提升项目投标的设计水平和拓展项目
合作的多种契机，奠定了坚实基础、积蓄了竞争优势。
（2）课程资源研发在选题创意与课程形式上取得进一步的迭代发展。
网络课程资源是网络培训机构核心竞争力的重要组成部分，是继教网业务
的传统优势基础。2017 年，继教网创意地设计了“造就‘四有四引’好教师”、
“开启教师幸福人生”、“深度教与学探秘”、“精品课例锤炼‘做中学’”、“教学
行动‘技高一筹’”、“作业改革实践技法”、“新教师‘三把火’‘三板斧’速成”
等新颖选题，并通过“情境模拟”、“技能特写”、“新闻播报”、“场外连线”、“曲
艺表演”、“信息图文”、“ARVR”等方式实现课程的有效“变脸”，赢得了有关主
管单位和广大学员的普遍赞誉。
（3）推出新型研修平台与面培助手“伴培书童”，有效提升网络技术的服
务品质。
继教网全新打造的 T-smart 云平台，可以满足教师专业发展多样性的需求，
注重资源整合，构建多维产品体系，形成了“学习辅导、教师备课、资源服务、
课程管理、项目管理、常态研修”六大子系统。伴培书童是一款支持教师面培教
育的工具，满足各角色的多样化需求，为教师面培提供视频学习、主题讨论、作
业提交、手机签到等功能服务。
（4）与清华大学建立了战略合作关系，联合推出“区域教师培训整体解决
定制式服务”新品牌。
2017 年 11 月，继教网与清华大学签署了教师培训的战略合作协议，建立
了优势互补、强强联合的发展共同体。双方合作的首推和重点项目确定为“区域
教师培训整体解决定制式服务”，目标是逐步打造继教网的品牌产品，成为新时
代继教网转型升级的增长点，并有效牵动其它培训项目的整合实施。
（5）各地分支机构的运行机制不断完善，业务能力建设取得新进展。
继教网在 2016 年完成子公司改制重组的基础上，2017 年进一步理顺了分
支机构与总部的职责分工和运行机制。分支机构的自主经营、成本核算、潜能挖
掘、风险防控的意识和能力取得明显提升，普遍重视团队建设和员工培训，展现
出改制后的可喜态势与良好前景。
（三）教育信息化项目建设及运营：加强项目遴选及流程优化，推进信息
化项目提质增效
为抓住十三五期间教育信息化行业良好发展契机，公司 2016 年以来大力拓
展三通两平台业务，通过参与招投标等方式广泛开拓项目，信息化建设项目实施
数量及收入较快增长。但该类业务竞争较为激烈，行业整体利润率较低。公司作
为新进入者为有效开拓市场，在该类业务的人员配备及市场、管理资源投放快速
增加，而在招标竞争方式导致项目整体利润空间受限的情况下，加之部分项目投
入至完成回款的周期略长，业务整体运营效率较低。
2017 年二季度以来，公司对教育信息化项目类业务及时总结，对业务方向
予以适度调整，业务策略从项目快速覆盖及收入增长优先转向运营效率提升为重。
1、侧重刚需应用完善全课云平台开发
公司结合前期众多项目的执行经验及客户反馈意见，聚焦客户需求全面梳
理全课云平台产品的用户使用状况，在此基础上提炼需求与产品功能的匹配点，
优化全课云平台开发迭代。报告期间，公司在校园办公系统、排选课、阅卷、学
生综合素质评价等较为刚需或高频应用的功能模块予以侧重，完善功能体验，提
高应用主体的使用满意度，切实遵循关于坚持融合创新、深化应用的教育信息化
建设指导原则。
2、提高项目遴选标准，优化项目运营效率
公司通过提高项目立项的财务及业务标准，并严格项目管控节点及执行流
程，有效提升项目质量及运营效率。2017 年公司在教育信息化项目类业务中标
项目 104 个，中标金额 21,636 万元，较上年有所下降，但项目整体质量有所改
善。
3、移动校园入口产品稳步运营
公司继续以移动校园门户升级产品支撑校园端信息化轻应用，夯实校园入
口优势基础。目前移动校园门户产品涵盖了微门户、微互动、微办公、微教学和
智能校园多个模块，实现校园的智联互通，让信息传递和校务管理更加简单高效。
截至报告期末，全国已有 26 个省，142 个地市，1.7 万所学校，480 万用户参与
使用移动校园门户产品。
（四）顺应教育改革趋势，加强技术研发，稳健布局创新产品
十三五期间，全面提升教育质量、在更高层次上促进教育公平、加快推进
教育现代化进程等重要任务对教育信息化提出了更高要求。公司在开展区域级教
育信息化规划咨询、校园管理的信息化建设的同时，保持适度的业务创新布局：
一方面有序推进互联网教育系统技术及应用国家工程实验室课题研究工作，研究
教育科技前沿课题；另一方面在智慧校园及智慧课堂领域研发拓展新产品，探索
更多信息技术与教学管理环节的结合点。
1、有序推进互联网教育系统技术及应用国家工程实验室研究工作
2017 年公司牵头承建互联网教育系统技术及应用国家工程实验室，报告期
联合相关方推进开展如下课题研究工作：
（1）“智能智造高端职业人才智慧实训平台研究”课题
为解决产业需求与职教培养不同步的困境，建立一套能促进职业人员生涯
与终身学习相互支撑的职能标准体系，培育复合型、实用型、经验型人才，助力
推动职业人员终生学习，在职业生涯中不断更新并升级知识与技能储备，报告期
间国家工程实验室拟定并推进“智能智造高端职业人才智慧实训平台研究”课题
研究。目前已初步完成实训基地体系的整体框架设计，确立以“基于产教供需双
向对接的人才评鉴预测与需求匹配平台、基于互联网+教育培训的自适应学习职
业教育课程平台以及基于云计算、大数据的产教融合国际信息服务平台”为三大
核心目标。
（2）教育大数据协同创新中心课题
教育大数据协同创新中心课题的设立，是基于目前教育资源分配不均衡、
教育信息化手段亟待完善升级的现状，规划搭建一个能满足学生、家长、学校以
及政府沟通维系的平台，实现优质教育资源的共享。该课题基于大数据、云计算、
人工智能等技术，规划建设四端一平台，即学生端、教师端、学校端和主管部门
端，以及数字教育资源众创众享平台，为学生、教师、教育管理者等不同受众提
供相关优质教育资源，促进优质内容的生产和扩散，实现资源的有效流通和共享。
目前，国家工程实验室已就大数据的理论研究层、模型层、数据层、支撑层和应
用层等五大层面进行了总体架构的搭建与设计。
2、顺应教育改革需求稳健布局新产品
（1）智慧互动课堂
公司应对“普适性智慧课堂”建设的广泛需求，2017 年下半年公司立项成
立 “智慧互动课堂”产品研发实施中心，将互动学习卡、互动作业本等智能硬
件及自主研发的“智慧课堂”云平台，结合海量基础资源、优质课程综合服务，
构建“智慧课堂”综合服务体系，广泛服务于 K12 教师备课、授课、作业、互动
评测、双师混合式教学等应用。同时以课堂学情反馈为核心，面向学校、教师、
家长提供课堂报告，实现围绕“家-校-课堂”三维互动的业务形态。报告期内“互
动课堂”中标中国移动集团“互动学习卡软件平台研发项目”； 报告期末产品
业务已覆盖全国 8 省，其中与中移动业务合作的江西、辽宁、山东、云南等省开
始规模化发展。
（2）排选课整体解决方案
2017 年，继高考改革在浙江省、上海市试点后，北京、天津、山东、海南
四地也相继加入新高考改革行列，至 2020 年我国将基本形成新的考试招生制度，
实现改革总体目标。学校教学模式从“固定班教学”向“走班教学”转型，各地
学校陆续开始尝试走班教学。因应此类需求，公司提供的排选课整体解决方案，
将学校教学计划与新高考政策紧密结合，对科目（选修或必修课）划分层级，提
供不同选课模式，并匹配学生选课权限，通过选课系统设置选课计划；选课结束
后智能排课，配合智能终端电子班牌进行走班教学，一站式解决学校面临的走班
教学管理问题。报告期内，公司开排选整体解决方案在天津、贵州、山东、云南
四省启动推广。
二、2017 年度公司董事会日常工作情况
（一） 董事会会议召开情况
2017 年度，公司董事会严格遵守《深圳证券交易所创业板股票上市规则
（2014 年修订）》和《公司章程》的规定，对公司相关事项做出决策，程序合法
合规，全年共召开六次董事会会议，具体如下：
序号 会议届次 召开时间 审议事项
第三届董事
1 会第四次临 2017 年 3 月 21 日 （1）《关于终止筹划重大资产重组的议案》
时会议
（1）《2016 年度总经理工作报告》
（2）《2016 年度董事会工作报告》
（3）《2016 年年度报告》及其摘要
（4）《2016 年度财务决算报告》
（5）《2016 年经审计的财务报告》
（6）《2016 年度利润分配预案》
（7）《关于北京全通继教科技集团有限公司、西安习
第三届董事 悦信息技术有限公司 2016 年度业绩承诺实现情况的议
2 会第五次会 2017 年 4 月 21 日 案》
议 （8）《股东未来分红回报规划（2017-2019 年）》
（9）《关于公司及子公司向银行申请综合授信额度的
议案》
（10）《关于 2017 年度日常关联交易预计的议案》
（11）《关于修改<董事、监事及高级管理人员薪酬管
理制度>的议案》
（12）《2016 年度内部控制自我评价报告》
（13）《2016 年度募集资金存放与使用情况的专项报
告》
（14）《关于公司及子公司使用闲置自有资金进行委托
理财的议案》
（15）《关于聘任公司副总经理、董事会秘书的议案》
（16）《关于聘请公司 2017 年度审计机构的议案》
（17）《关于坏账核销的议案》
（18）《关于提请公司召开 2016 年度股东大会的议案》
第三届董事
（1）《2017 年第一季度报告》
3 会第六次临 2017 年 4 月 25 日
（2）《关于变更公司英文简称的议案》
时会议
第三届董事 （1）《关于总经理辞职及聘任新总经理的议案》
4 会第七次临 2017 年 8 月 6 日 （2）《关于选举公司第三届董事会副董事长的议案》
时会议 （3）《关于副总经理辞职及聘任副总经理的议案》
（1）《2017 年半年度报告》及其摘要
（2）《关于自愿性披露标准的议案》
第三届董事
（3）《关于追加公司及子公司使用闲置自有资金进行
5 会第八次会 2017 年 8 月 24 日
委托理财额度的议案》
议
（4）《关于会计政策变更的议案》
（5）《关于坏账核销的议案》
第三届董事
6 会第九次临 2017 年 10 月 26 日 （1）《2017 年第三季度报告》
时会议
（二） 董事会对股东大会决议的执行情况
2017 年度，公司共召开了一次股东大会，全部由董事会召集，公司董事会
严格按照股东大会的决议和授权，认真执行了股东大会通过的各项决议，维护了
公司全体股东的利益，保证股东能够依法行使职权，推动了公司长期稳健的可持
续发展。股东大会具体召开情况下：
序号 会议届次 召开时间 审议事项
1、《2016 年度董事会工作报告》
2、《2016 年度监事会工作报告》
3、《2016 年年度报告》及其摘要
4、《2016 年度财务决算报告》
2016 年度股东 5、《2016 年经审计的财务报告》
1 2017 年 5 月 16 日
大会 6、《2016 年度利润分配预案》
7、《股东未来分红回报规划（2017-2019 年）》
8、《关于修改<董事、监事及高级管理人员薪酬
管理制度>的议案》
9、《关于聘请公司 2017 年度审计机构的议案》
（三） 董事会下设的专门委员会的履职情况
公司董事会下设的审计委员会、战略委员会和提名、薪酬与考核委员会，依
据公司章程和各专门委员会实施细则行使职权，促进了公司规范运作和科学管理。
公司专门委员会 2017 年度运行情况如下：
1、审计委员会工作情况
根据《公司法》、《证券法》、《公司章程》及《董事会审计委员会实施细则》
等相关规定，报告期内，公司董事会审计委员会积极履行职责，认真审议公司内
审部门提交的内审报告及工作计划，指导公司审计部在内部审计过程中应重点关
注和检查的事项，督促公司内部控制的有效执行。
2017 年度，审计委员会共召开 4 次会议，对公司定期报告、内部审计工作
的开展情况进行了审议，并提出了合理的建议，监督和促进了公司内部审计工作
开展的同时，审计委员会认真履行内控指导和监督职责，督促公司建立健全内控
制度，促进公司持续健康发展。
2、战略委员会工作情况
根据《公司章程》及《董事会战略委员会实施细则》等相关规定，2017 年
度公司董事会战略委员会共召开 2 次会议，结合公司所处行业发展情况及公司自
身发展情况，对公司长期发展战略和重大投资决策进行审议并提出建议。
3、提名、薪酬与考核委员会工作情况
根据《公司章程》、《董事会提名、薪酬与考核委员会实施细则》的有关规定，
2017 年度公司董事会提名、薪酬与考核委员会共召开 2 次会议，对董事、监事
和高级管理人员进行了年度考核并对薪酬等事项进行了讨论与审议，并对高级管
理人员的提名、聘任提出了建设性建议，对相关人员的任职资格认真进行了核查。
三、公司未来发展展望
（一）行业格局与发展趋势
庞大的教育需求及市场空间，加上国家相关政策保障，教育服务行业发展前
景呈现勃勃生机，并在近几年吸引了巨量资本涌入教育行业，各种类型的企业开
始纷纷向教育行业转型或加大布局发力，市场规模不断扩大，市场竞争不断加剧。
各企业市场份额多集中在优势区域，区域性限制较大，行业集中度较低。
1、国家政策大力驱动教育服务业快速发展
自 2010 年起国务院、教育部高密度发布《国家中长期教育改革与发展规划
纲要（2010-2020 年）》、《教育信息化十年发展规划（2011-2020 年）》、《国务院
关于积极推进“互联网+”行动的指导意见》、《教育信息化“十三五”规划》、《关
于“十三五”期间全面深入推进教育信息化工作的指导意见》等一系列政策法规
来鼓励、引导、推进教育信息化发展，并将教育信息化列为我国教育改革和发展
的战略重点议题，提出把教育信息化作为国家信息化的战略重点和优先领域全面
部署、加快实施，以教育信息化带动教育现代化。
根据教育部《关于 2016 年全国教育经费执行情况统计公告》，2016 年全国
教育经费总投入为 38,888.39 亿元，比上年增长 7.64%，在 k-12 基础教育阶段
分配比例达一半以上。其中，全国财政性教育经费投入为 31,396.25 亿元，占国
内生产总值（GDP）比例为 4.22%。2017 年 11 月发表的《世界主要国家教育经费
投入规模与配置结构》提到：当前我国财政性教育经费占 GDP 的比例已接近中等
偏上收入国家平均水平，但与高收入国家相比仍存在明显差距。未来教育经费投
入仍有一定的上升空间。
在教师继续教育领域，教育部先后发布《中小学教师继续教育规定》、《教育
部关于大力加强中小学教师培训工作的意见》、《教育部关于深化中小学教师培训
模式改革全面提升培训质量的指导意见》、《中共中央 国务院关于全面深化新时
代教师队伍建设改革的意见》等一系列政策要求贯彻落实中小学教师培训及以政
府财政拨款为主的教师继续教育经费投入。上述政策明确规定：根据新任教师岗
前培训、在职教师提高培训和骨干教师高级研修等教师发展不同阶段的实际需求，
开展针对性培训；建立教师培训学分银行，将培训学分作为教师资格定期注册、
教师考核和职务（职称）聘任的必备条件；县级教育行政部门要将教师培训列入
中小学办学水平评估和校长考评的指标体系。
教育部明确提出中小学按照年度公用经费预算总额 5%安排培训经费，保障
经费投入。根据上海证券研究机构测算，我国教师继续教育市场整体规模约为
300 亿元，其中国培计划约占整体规模的 6%-7%，地方教师培训的市场规模更大。
随着教师资格证、教师培训学分管理等制度的实施推广，未来教师培训市场有望
保持较快增长。
2、人口红利叠加消费升级，教育服务市场需求旺盛
根据《2017 中国统计年鉴》，公司校园服务业务全国用户存量合计 482,946
所幼儿园及中小学校，在校（园）学生数合计 21,022.5 万人，继续教育业务全
国用户存量合计 1,324.2 万人，市场空间巨大。同时，2016 年年末我国全年出
生人口 1,786 万人，比上年增加 130 多万，出生率为 12.95%，创下近 15 年最高
的人口出生率，加之二胎政策出台，每年新增人口数将加速增长。新出生婴儿大
致在三、四年后达到入学年龄，2019-2020 年学前适龄儿童数量或将到达新高，
教育市场需求将被进一步带动。
近年来我国人均可支配收入实现快速增长，人均收入的增长带动居民消费水
平不断提升，催生对高质量、高品质教育的需求增长。《2016 年中国家庭教育消
费者图谱》显示，39%的家庭每年家庭教育产品支出大于 6000 元。70 后、80 后、
90 后新生代家长已经成为教育产品支出主体，他们受教育程度普遍较高，更加
重视子女教育，教育支出意愿强，且对网络等新谋体的接受程度高，更易于接受
在线教育等新型教育形式。根据 Analysys 易观数据监测，预计互联网教育市场
在未来三年内仍将维持增长的态势，预计 2019 年中国互联网教育市场交易规模
将达到 3,718 亿元。
3、科技助力教育服务创新发展，服务模式更加丰富
随着互联网教育的蓬勃发展，云计算、大数据、移动计算、虚拟仿真、人工
智能等新技术逐步得到广泛应用，为教育服务业的发展带来了全新的技术环境。
借助大数据、学习分析技术，可建立自适应学习环境，实现对学习者个性化的测
评与辅导；借助机器学习和数据挖掘技术的人工智能教学系统可以与学习者进行
实时对话，及时甄别学习者学习状态，提供个性化指导。技术推动着教育变革向
着更加灵活、便利、高效以及个性化的方向发展。在国家“互联网+”战略推动
下，物联网、云计算、大数据、泛在网络、虚拟现实、人工智能等信息技术在教
育中的广泛应用将为互联网教育带来难得的历史发展机遇。
（二）公司发展战略
公司紧抓“十三五”规划契机，围绕各级教育主管部门、学校和家庭用户扎
实推进教育信息化建设及教育信息服务，加强技术研发储备，以产品迭代和服务
升级不断提升市场份额夯实校园服务入口优势；围绕新时代教师队伍建设需求，
持续创新教师培训产品及项目设计，着力提升教师继续教育服务能力；秉承开放
合作的态度，携手行业力量共同致力改变内容、平台和应用主体等行业参与者的
行为，重塑学习与教育的过程及方式，促进实现个性化智慧学习和优质教育资源
普惠大众的发展目标。
（三）2018 年公司经营计划
1、着力夯实基础运营商合作业务，推进管理优化，促进产品及渠道双轮驱
动业务发展
随着中国移动大连接战略的逐步推进，其在和教育领域“宽带+流量+教育业
务”的捆绑发展实施业务转型策略。家校互动升级业务作为公司服务覆盖学校及
学生、家长等教育用户群体最广泛的业务，公司将进一步夯实与基础运营商的深
度合作，顺应中国移动和教育升级，推进管理优化，促进业务由渠道驱动业务发
展向渠道及产品双轮驱动转变。公司一方面将推进渠道服务工作聚焦及能力建设，
另一方面将激发产品团队活力，切实围绕用户需求完善产品开发及运营。
2、顺应教师培训政策变化，推进继续教育业务深耕细作
2018 年 1 月《中共中央、国务院关于全面深化新时代教师队伍建设改革的
意见》颁布，对教师思想政治素质及专业素质能力提升提出了指引要求。教师培
训领域转变培训方式及改进培训内容成为共识。
公司继续教育业务的总体思路：以国家培训政策的新变化为指针，以满足客
户用户的新需求为目标，以培训市场竞争的新特征为遵循，以凸显专业研发的新
优势为核心，扎实而有效地实现专业化服务教师培训的“深耕细作”。
公司计划推进以下重点任务：
（1）加强培训供给侧改革，提供个性化定制服务；（2）持续保持项目和课
程研发的创新性；（3）建构混合研修新模式；（4）围绕师德师风建设与核心素养
落地创新解决方案；（5）把握好集中面培和职教培训的发展新机遇；（6）实现网
络平台的升级与移动研修的精细化实施；（7）以标准和工具研发打造“特色竞争
力”；(8)探索基于教师发展大数据分析的智能研修。
3、提升教育信息化项目规划及建设能力，稳步推进产品研发创新，促进信
息技术与教育教学的应用融合
报告期公司已经构建形成区域级智慧教育解决方案、单校级智慧校园解决方
案的能力，并积极探索打磨智慧课堂领域的产品。2018 年公司将继续提升教育
信息化项目规划及建设能力、优化项目运营效率的同时，稳步推进智慧课堂等领
域信息化产品创新研发及试运营；同时，有序推进国家工程实验室课题研究，联
合行业力量，促进信息技术与教育教学的应用融合。
4、完善投后管理，推进业务融合
2018 年公司将继续完善投后管理工作，进一步激发各子公司业务发展活力
的同时，加强母公司与各投后子公司、各投后子公司之间的业务交流，通过资源
共享、业务协同方式促进家校互动升级业务、教育信息化项目业务以及教师培训
业务的融合发展。
全通教育集团（广东）股份有限公司董事会
2018 年 4 月 24 日
