星云股份：2021年度社会责任报告2022-04-15
福建星云电子股份有限公司
2021 年度社会责任报告
二〇二二年四月
报告说明
报告时间
报告整体涵盖了公司 2021 年度社会责任履行方面的综合表现情况。基于
社会责任履行的长期性与持续性，本报告所涉及的内容包括但不限于
2021 年度。
报告范围
报告覆盖公司及下属公司。内容包括对社会、环境、股东、债权人、员
工、供应商、客户、社区等利益相关方所应承担的责任。
报告概述
本报告回顾了公司 2021 年在实现自身发展的同时，积极履行社会责任的
情况，披露了公司履行经济、环保和社会责任等方面的理念、践行和成
绩。
信息数据来源
本报告所使用的全部信息数据来源于公司正式文件、经过审计的公司年
报，以及由公司职能部门统计、汇总与审核的各单位可持续发展实践信
息。本报告中所涉及货币金额以人民币作为计量币种。
发布周期
本报告为年度报告，每年与公司年报同时发布。
指代说明
为便于表述，在报告中“福建星云电子股份有限公司”简称为“星云股
份”、“公司”或“我们”。
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前 言
本报告是遵循《深圳证券交易所上市公司社会责任指引》《深圳证券交易所
创业板上市公司自律监管指南第 1 号——业务办理》以及公司的《社会责任制度》
有关文件和规定，结合公司在履行社会责任方面的具体情况编制而成的。本报告
以公司 2021 年度工作为重点，真实、客观地反映了公司在从事经营管理活动中
履行社会责任方面的重要信息。希望本报告能起到与社会各界沟通、交流的桥梁
作用，能加强社会各界对本公司的认知，公司也希望接受社会的监督，从而推进
公司履行社会责任工作做得更好。
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第一章 公司概况
一、公司简介
福建星云电子股份有限公司成立于 2005 年，总部位于福建省福州市经济技
术开发区星云科技园，2017 年 4 月在深圳证券交易所创业板成功上市（股票简
称：星云股份，股票代码：300648），注册资本 14,778.3896 万元。公司是国内
领先的以锂电池检测系统为核心的智慧能源解决方案关键部件专业提供商。公司
自主研发的锂电池组保护板检测系统、锂电池组充放电检测系统，精度高、稳定
性强，在同类产品中竞争优势明显。通过持续的技术革新与升级换代，该系列产
品凭借着突出的性能、卓越的品质和良好的市场口碑，销量始终处于市场领先地
位。公司研发的第三代动力电池工况模拟测试系统无论是在电流响应速度、充放
电切换速度，还是输出精度等技术指标方面都达到了国际领先水平，可在实验室
中模拟新能源汽车电池在实际路况中的电流、电压等工况输出，广泛应用于众多
客户的实验室、车间生产检测，在行业中处于领先地位。
除了锂电池相关研发、生产设备外，公司近年来还重点布局新能源汽车、储
能及新基建领域，通过智能变流器及一体式非车载直流充电机的开发为储能电站
的推广应用及新能源汽车的智能快充技术提供助力。
目前，公司拥有 12 家全资或控股子公司，销售服务网络覆盖华东、华中、
华南等国内主要锂电池生产区域。公司始终注重自主创新，密切跟踪锂电池检测
相关技术的最新发展方向，已取得专利及软件著作权两百余项，拥有能耗型电子
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负载的充放电技术、大功率电力电子装置的全数字化精确控制技术等核心技术。
公司管理体系已通过 ISO9001/IEC27001:2013/ISO14001/OHSMS/知识产权管理
体系认证。公司之控股子公司福建星云检测技术有限公司获得了检验检测机构资
质认定证书（CMA)，部分产品还分别通过了型式试验、中国质量认证中心（CQC）
认证、CE 认证。除此之外，公司产品线丰富齐全，涉及消费及小动力锂电池、
动力锂电池、储能锂电池和锂电池检测服务等业务领域。公司的产品、技术等综
合实力受到各级部门的认可，公司先后获得工信部第一批“专精特新”小巨人企
业、工信部第二批服务型制造示范项目、福建省创新型企业、国家知识产权优势
企业、福建省科技小巨人、福建省制造业单项冠军企业、福建省服务型制造示范
企业、福建省“专精特新”中小企业、国家企业技术中心、福建战略性新兴产业
100 强等众多荣誉。
二、企业文化
企业愿景：致力成为锂电池测试技术的全球领导者。
企业使命：为绿色美好生活赋能。
核心价值：成就客户 至诚守信 / 专注创新 以人为本 / 团结奋斗 协作共享
企业定位：以检测技术为核心的智慧能源解决方案关键部件专业提供商。
三、2021 年度所获主要荣誉
序号 荣誉名称 获得时间 颁发单位
2020 年省产业高价值专利组合储备项目
1 项目名称：新能源汽车电池智能制造装备及智能电 2021 年 1 月 福建省知识产权局
站变流控制系统
2 福建省工业互联网应用标杆企业 2021 年 3 月 福州市工业和信息化局
中国合格评定国家认可委员会实验室认可证书
3 2021 年 3 月 中国合格评定国家认可委员会
（CNAS 证书）
4 2021 年度全省数字经济领域创新企业(瞪羚企业) 2021 年 4 月 福建省数字福建建设领导小组
5 福州市第一批软件龙头企业 2021 年 5 月 福州市工业和信息化局
2021 年福建省百万职工“五小”创新大赛一等奖
6 2021 年 7 月 福建省总工会
（项目名称：一种充电桩风机调速系统及方法)
华为鲲鹏应用创新大赛 2021 全国总决赛卓越奖
7 2021 年 9 月 华为技术有限公司
（项目名：智慧能源管理云平台）
TUV SUD 管理服务有限公司
8 信息安全管理体系 2021 年 9 月
认证部
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TUV SUD 管理服务有限公司
9 信息技术服务管理体系 2021 年 9 月
认证部
2021 年福州市名优产品
10 2021 年 9 月 福州市工业和信息化局
（产品名称：7KW 交流充电桩)
福建省企业与企业家联合会
11 2021 福建战略性新兴产业 100 强 2021 年 10 月 福建省广播影视集团
福建社会科学院
12 福州市商业秘密保护十佳示范企业 2021 年 10 月 福州市市场监督管理局
13 2018-2019 年度福建省守合同重信用企业 2021 年 12 月 福建省市场监督管理局
2021 年福州市工业企业优秀创新产品奖三等奖
14 （星云动力锂电池组保护板检测系统 2021 年 12 月 福州市工业和信息化局
BAT-NEHP-15J150B-V004)
国家发展改革委、科技部、财
15 2021 年（第 28 批）国家企业技术中心 2021 年 12 月
政部、海关总署、税务总局
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第二章 社会责任履行情况
公司在追求企业发展和经济效益的同时，不忘履行社会责任。2021 年，公司
继续坚持“成就客户 至诚守信/专注创新 以人为本/团结奋斗 协作共享”的企
业文化核心价值，在致力于实现企业可持续发展、努力创造企业经济效益、保障
股东合法权益的同时，高度重视国家和社会的可持续发展，积极维护债权人和职
工的合法权益，诚信对待上下游供应商、客户和消费者，积极参与环保事业，从
而促进公司与社会的共同和谐发展。
一、股东和债权人权益保护
公司积极完善法人治理结构，加强内部控制体系建设，不断提升公司管理水
平，积极维护股东、债权人的合法权益，实现公司与股东、债权人的协调和谐发
展。
1、完善法人治理结构，健全内部控制制度
公司严格按照《中华人民共和国公司法》《中华人民共和国证券法》《深圳
证券交易所创业板股票上市规则》《上市公司治理准则》等有关法律、法规及规
范性文件要求，不断完善法人治理结构，制定了“三会”议事规则。形成了分别
以股东大会、董事会、监事会为权力、决策和监督的机构，“三会”及管理层之
间权责分明、各司其职、有效制衡、科学决策、协调运作的法人治理结构。公司
董事会、监事会和管理层能够认真履行职责，确保了公司安全、稳定、健康、持
续的发展，切实维护了公司和广大投资者的利益。
报告期内，公司股东大会、董事会和监事会运作规范，独立董事、董事会专
门委员会各司其职，各负其责，不断加强公司治理，控制防范风险，规范公司运
作，提高运行效率。
公司严格按照《上市公司股东大会规则》和《公司章程》等的规定和要求召
集、召开股东大会，充分尊重所有股东，确保全体股东对公司重大事项的知情权、
参与权和表决权。报告期内，公司共召开 4 次股东大会，审议议案 29 个，涉及
定期报告、利润分配、募集资金使用情况、对外投资、计提资产减值准备、预计
关联交易、修改《公司章程》及相关制度等重大事项。目前公司股东大会均提供
现场投票和网络投票两种投票渠道，拓宽了股东参与股东大会的方式，切实维护
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广大投资者特别是中小股东的合法权益和正当诉求，充分行使自己的权力。
公司董事会由 7 人组成，其中独立董事 3 人。董事会下设战略委员会、审计
委员会、提名委员会、薪酬与考核委员会四个专门委员会，并制定了各专门委员
会的工作细则，为董事会科学决策提供支持。董事会会议严格按照《董事会议事
规则》的规定和要求通知召开，本报告期内公司共召开董事会会议 9 次，对 70
项议案形成决议，独立董事就相关事项发表独立意见共 6 次，发表事前认可意见
共 2 次，独立董事本着对自己、对公司和对广大投资者负责的态度严格按照《独
立董事制度》的要求履行自身的职责。
公司监事会由 3 人组成，其中职工代表监事 1 人。报告期内公司共召开监事
会会议 7 次，主要审议了公司定期报告、募集资金使用、利润分配、计提资产减
值准备、预计日常关联交易等相关事项，对 26 项议案形成决议。监事会成员列
席或出席了报告期内所有董事会和股东大会会议。监事会成员能够依据《监事会
议事规则》认真履行自己的职责，能够对股东负责，对公司财务以及公司董事、
其他高级管理人员履行职责的合法合规性进行监督。
报告期内，公司根据中国证监会《关于开展上市公司治理专项行动》的相关
要求，对照《上市公司治理专项自查清单》，认真梳理 2018 至 2020 年三个年度
的公司治理有关情况，针对组织结构、三会运行、独立性、内部控制、信息披露
等各个方面积极开展自查自纠，认真详尽地填报了《上市公司治理专项自查清
单》，按期提交自查清单问卷，通过此次专项自查，提升公司治理水平，强化公
司内部控制管理，进一步巩固公司治理的成果，促使公司持续、健康高质量发展。
2、强化信息披露义务，提高信息披露质量
为加强公司的信息披露管理，确保对外信息披露工作的真实性、准确性与及
时性，保护公司、股东、债权人及其他利益相关者的合法权益，公司按照《深圳
证券交易所创业板股票上市规则》《公司章程》等法律法规及规章制度的有关规
定，制定了较为完善的《信息披露管理制度》和《内幕信息知情人登记管理制度》
等制度，对公司重大事项、敏感议案的审议、传递程序进行了严格规定，保证公
司信息披露“公平、公开、公正”，让投资者享有平等的信息知情权。此外，公
司严格按照相关规定，加强定期报告在审计、编制、审核、披露阶段的内幕信息
知情人登记管理工作，防止内幕信息的提前泄露和内幕交易行为的发生。
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公司指定《中国证券报》《上海证券报》《证券时报》《证券日报》和巨潮
资讯网（www.cninfo.com.cn）为公司信息披露报刊及网站。
2021 年，公司共披露定期报告 4 份、临时公告 130 份，均严格按照信息披露
要求执行，始终坚持信息披露工作真实、准确、完整、及时、公平原则，确保信
息披露的公开透明，提高信息披露质量，为投资者进行价值投资提供依据。
3、构建和谐投资者关系，多元开展投关管理活动
公司十分重视投资者关系管理工作，本着充分披露信息原则、合规披露信息
原则、投资者机会均等原则、诚实守信原则、高效低耗原则、互动沟通原则、不
影响公司生产经营和不泄露公司商业机密原则，多渠道、多层次、便捷、有效地
与投资者进行沟通，以促进公司与投资者之间的良性关系，增进投资者对公司的
进一步了解和熟悉，建立稳定和优质的投资者基础，获得长期的市场支持，以实
现公司整体利益最大化和保护投资者合法权益。
2021 年，公司接待机构投资者调研 3 次，公司严格按照《媒体来访与投资者
调研管理制度》的要求在与投资者直接沟通前要求其签署《承诺书》和《保密协
议》，在调研结束后及时编制《投资者关系活动记录表》并通过深圳证券交易所
上市公司业务专区互动易网站刊载。同时，公司通过公司官网、投资者热线电话、
对外投资者邮箱等多种方式和渠道，加强与投资者特别是中小投资者的沟通和交
流。公司官网设有独立的投资者关系专栏，该专栏包括公司证券部的联系电话、
传真、邮箱、已披露的公告、股票信息以及投资者互动交流，保证投资者可以有
畅通的渠道与公司进行交流并及时掌握公司信息；公司有专人负责接听投资者打
进的电话，并对投资者提出的问题给予积极准确、公平合理的答复；对外邮箱公
司也有专人负责查看，并把情况及时汇报给相关领导，保证公司领导层及时掌握
投资者状况。同时，公司还通过深交所“互动易”平台与投资者进行互动，聆听
广大中小股东的意见和建议，积极传递公司信息，切实保护中小股东的合法权益。
2021 年，公司通过“互动易”平台共回复投资者提问 98 条。公司通过多元化沟
通渠道的搭建，与投资者保持充分、顺畅的良性互动沟通，有助于投资者更好地
了解公司，也有助于公司提高运作透明度，提升公司治理水平。公司于 2021 年
4 月 30 日在全景网举行 2020 年度网上业绩说明会，与投资者网上热忱互动，使
投资者尽可能全面了解公司生产经营状况，促进投资者对公司的了解和认同，维
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护与投资者的良好关系。2021 年，公司荣获第十二届中国上市公司投资者关系
天马奖“最佳董事会奖”、“最佳董秘奖”。
（“最佳董事会奖”、“最佳董秘奖”）
4、制定分红政策，重视股东回报
在努力实现企业规模快速成长、企业经济效益稳步增长的同时，公司重视对
投资者的回报，实行持续、稳定的股利分配政策回报股东，积极构建与股东的和
谐关系。公司 2020 年第一次临时股东大会审议并通过了《未来三年（2020-2022
年）股东分红回报规划》，明确在 2020-2022 年期间，公司每年以现金方式累计
分配的利润应不少于该年实现的可供分配利润的 10%，具体每个年度的分红比例
由董事会根据公司年度盈利状况和未来资金使用计划提出预案。
报告期内，根据《公司法》《公司章程》及《公司未来三年（2020-2022 年）
股东分红回报规划》的要求，在符合利润分配原则、保证公司正常经营和长远发
展的前提下，公司进行了 2020 年度利润分配，具体分配方案为：以公司总股本
147,783,896 股为基数，向全体股东每 10 股派发现金股利人民币 0.40 元（含税），
共派发现金股利人民币 5,911,355.84 元（含税），不送红股，不以资本公积金转
增股本。剩余未分配利润结转至以后年度分配。
5、关注债务风险，维护债权人合法权益
公司一贯奉行稳健诚信的经营策略，控制自身经营风险，确保公司财务稳健，
保障公司资产、资金安全，在追求股东利益最大化的同时兼顾债权人的利益。在
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经营决策过程中，充分考虑债权人的合法权益，及时向债权人通报与其债权权益
相关的重大信息，全方位地保护了债权人利益，并根据债权人的实际需要，给予
积极配合。公司严格按照与债权人签订的合同履行债务，与利益相关方分享发展
机遇，共同应对挑战，实现股东利益与债权人利益相一致，与之合作共赢。
二、职工权益保护
公司严格遵守《中华人民共和国劳动法》《中华人民共和国劳动合同法》等
劳动和社会保障方面的法律、法规和规章，在劳动安全卫生制度、社会保障等方
面严格执行了国家规定和标准。公司践行“以人为本”的管理理念，始终把改善
员工工作环境、关心员工身心健康、提高员工生活质量、推动员工职业成长作为
企业可持续发展的重要目标，以构建持续的和谐劳动关系，实现员工与公司共同
成长。
1、健全薪酬福利体系，保障员工合法权益
公司始终坚持企业效益与员工共发展、同进步的理念，建立符合市场规律的
以绩效为导向的差异化薪酬分配机制，不断优化绩效考核体系，完善内部薪酬体
系。根据国家政策，公司为所有员工缴纳社会养老保险、医疗保险、工伤保险、
生育保险、失业保险、住房公积金、补充医疗保险等，并视员工岗位情况办理补
充人身意外保险。同时公司为员工提供通勤班车、工作餐补贴、住房补贴、生日
礼物、重大节日的员工互动活动、带薪年休假等各种福利。公司坚持按国家有关
规定给予妊娠期和哺乳期女职工享受应有的福利制度，更好地保护了女员工的权
益，实现了劳资关系的和谐稳定。此外，公司为解决员工住宿问题，配有温馨、
设备齐全的员工宿舍。
为建立和完善员工、股东的利益共享机制，改善公司治理水平，提高职工的
凝聚力和公司竞争力，调动员工的积极性和创造性，促进公司长期、持续、健康
发展，报告期内，公司实施了 2021 年限制性股票激励计划。
2、注重员工职业发展，搭建员工成长平台
公司公司 2021 年在考量疫情防控情况下，坚持前瞻性、系统性、针对性相
结合，以培育学习型组织、提高企业软实力为抓手，创新多层次培训体系建设，
多措并举锻造人才发展平台，为规模经营和后续发展积蓄人才力量。公司培训的
主要内容包括：入职培训、岗位培训、专业技能培训、管理培训和继续教育培训
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等。培训方式：一是针对培训计划，外聘讲师进行专业培训；二是由企业内训讲
师组织专题培训；三是利用网络培训资源，在线观看培训讲座。2021 年全年共
计开展员工培训 462 场次；大型外训开展 4 场，外训受训 4 次，其中公益 50 人
次，非公益 139 人次。主要内容有：中高层管理人员星火计划，基于领导力及管
理工具，管理思维、沟通技巧等培训，以及拓展训练凝炼团队，此外针对性的开
展商务礼仪培训、普法讲座，会计证继续教育、热仿真热设计培训等。提高员工
执业证持有率，2021 年职称评定新增助理工程师 20 人，工程师 1 人，新增高级
工程师 1 人，新增低压电工证取证 52 人，高压证 2 人，安全员证 18 人，登高证
11 人。
通过培训，提升了各层级岗位员工的工作技能和工作绩效，为员工的职业发
展打下了良好的基础，为员工发展提供了更多的机会。同时，公司重点关注后备
潜质人才的选拔和成长，打造人才梯队体系并进行精益培养、沟通反馈、晋升发
展，建立了人才库，持续储备和提供符合公司文化及战略发展的中高层管理人员。
（职工劳动竞赛）
3、保障生产安全，守护员工职业健康
公司始终坚信安全生产和职业健康的良好管理不但是企业生存的基础，也是
企业的基本社会责任。公司成立了安全委员会，始终坚持以“安全为中心”的理
念开展安全生产管理工作。通过完善制度、强化管理、加强培训等方式，把安全
生产的理念与行动落实到生产经营各个环节。通过制定安全生产考核体系和开展
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培训，提高了全员的安全意识，引导员工的安全行为，帮助员工树立安全防范意
识、掌握控制风险技能，为员工营造安全健康的工作环境。为增强员工安全意识
和公共责任意识，提高员工抢险、避险及自救能力，安全委员会定期通过公告栏、
宣传栏、会议等形式开展安全宣传教育，制定应急演练计划，使员工树立消防意
识，把对企业安全发展与自身的安全意识密切联系在一起。
公司重视员工的身心健康与安全，为员工提供入职体检、年度体检与心理疏
导服务，并为员工建立健康档案。持续关注员工的健康状况，更加有效合理地安
排员工的工作，提高员工工作效率，增强员工的归属感和工作热情。截至 2021
年 12 月 31 日，健康档案覆盖率达 100%。
为了深入学习宣传习近平总书记关于卫生健康工作的一系列重要论述和重
要指示批示精神，贯彻落实党中央、国务院关于职业病防治工作的决策部署，进
一步提高员工健康意识，营造全社会关心关注支持职业健康的浓厚氛围。2021
年 4 月由公司工会组织开展“共创健康中国，共享职业健康”为宣传周活动主题，
宣传普及职业健康知识。
（职工心理健康活动）
4、关爱员工业余生活，增强员工企业归属感
公司坚持将“增强员工的身份认同感与企业归属感”作为企业人力资源管理
的基本方针，为员工建立起一套系统、长期的福利与支持项目，对员工在薪酬以
外的日常需求做出积极回应。公司致力于通过良好的关怀机制，帮助员工预防并
缓解工作压力带来的身心健康隐患，同步提升员工的工作和生活质量，真正做到
员工与企业间的价值共建、价值共享。公司工会紧贴员工需求，建设了软硬件设
施齐全的“职工之家”，打通了服务员工的“最后一公里”。
公司积极改善员工生活，为员工解决后顾之忧，针对外来员工，为解决住房
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问题，公司除提供设施齐全的宿舍外，同时协助员工申请“人才公寓”，帮助员
工子女解决入学问题。针对困难员工，公司及时伸出援助之手，通过募捐等形式
给处于困境的生命带去希望和力量。
5、健全沟通机制，促进劳动关系稳定
公司通过定期的员工访谈、部门访谈、公司高层见面会等各种形式的员工满
意度及敬业度沟通与调查，及时分享、聆听、行动达成多维度的阳光沟通机制，
报告期内，为更好的搭建星云人沟通的渠道和平台，提升员工满意度和幸福感，
公司工会委员会开通了“员工诉求直通车”平台，为员工排忧解难。
此外，为进一步建立劳资双方沟通对话机制，畅通劳动者利益诉求及表达渠
道，促进公司劳动关系和谐稳定，预防劳动争议发生，公司与工会委员会根据人
力资源和社会保障部《企业劳动争议协商规定》，设立了劳动争议调解委员会。
调解委员会通过开展多种形式宣传教育活动，为员工提供法律咨询服务，做好劳
动争议预防工作。出现员工关系问题时积极引导当事人双方更多地通过调解委员
会进行协商和调解，使劳动争议尽量在企业内部得以妥善解决，有利于公司劳动
关系的存续、和谐和稳定。
三、供应商、客户和消费者权益保护
公司始终以客户需求为中心，以顾客满意为基本原则，不断提升管理和服务
水平，积极保护供应商、客户和消费者的合法权益，营造诚信、和谐、公平的合
作氛围，携手打造共赢价值链，深入贯彻各方和谐共存的发展理念。
1、供应商权益保护情况
公司坚持“诚信经营”的理念，在采购环节，始终遵循自愿、公平、等价有
偿、诚实信用的原则，与供应商之间保持平等的沟通和理性的管理，遵守社会公
德和商业道德，不断规范采购相关管理规定，坚决杜绝暗箱操作、商业贿赂和不
正当交易，创造公平竞争的商业环境。严格遵守并履行合同约定，友好协商解决
纷争，保证供应商的合法权益,实现与供应商共发展。在日常工作中不断加强反
商业贿赂的法律、法规教育，在公司内部树立正气，坚决抵制歪风邪气，筑牢员
工的思想道德防线。
为有效防范商业贿赂、不正当交易等情况的发生，公司建立了《采购政策及
计划管理制度》《设备采购制度》《原材料采购制度》《服务采购制度》《供应
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商选择与评价标准》《招标管理制度》《委外加工管理制度》等一系列内部管控
制度。对供应商的开发、选择、评审和管理采用统一标准，保证供应商拥有同等
的知情权、选择权和参与权，保证采购工作在“公开、公平、公正”的原则下进
行。
2、客户和消费者权益保护
公司始终秉承“诚信务实、精诚协作、持续创新、成就客户”的经营理念，
努力为客户营造放心的消费环境，切实维护客户的合法权益。公司注重客户诉求，
不断改进服务体系，建立了获取并研究分析各类客户需求的有效机制，包括公司
质量管理、质量控制、过程管理、效果评价、重要节点的回访和售后回访、客户
满意度监控方法、销售管理报告、对外公开投诉电话、建立投诉台帐等，发现问
题后根据相应的处理程序文件，迅速解决客户的疑难、要求和投诉，与各方诚信
合作，互利双赢，共同发展。
目前，公司设有北京分公司、昆山分公司、深圳分公司、东莞分公司、天津
分公司、重庆办事处等分支机构，派驻专业的技术工程师，为客户提供 24 小时
快速产品维护和升级服务。在售前服务方面，公司的工艺制程分析团队专门为预
备进入锂电池生产领域或开发新品种锂电池的客户，提供可实施的生产工艺流程
和技术分析整体解决方案，并为其标准化生产提供建议；在售后服务方面，公司
产品销售的同时即组织专业人员驻厂培训，提升下游厂商自己处理检测系统问题
的能力，并在销售部门下配置现场应用工程师，及时为客户提供售后服务。依据
《FAE 工作流程与管理制度》《市场客户投诉处理标准》等标准化流程，实现公
司的快速反应能力和高效服务能力。
四、环境保护与可持续发展
公司积极倡导企业与环境和谐相处的可持续发展理念，全面落实科学发展观
和环境保护，遵守国家和地方有关环境保护的法律法规和排放指标。公司采取各
种措施在业务经营和日常运作中做到节能、环保，努力减轻生产和经营活动中对
环境产生的影响，实现生产经营与环境保护的协调发展。
1、发展低碳事业
公司作为国内以检测技术为核心的智慧能源解决方案关键部件专业提供商，
为国内新能源汽车锂电池的制造提供了先进的技术、可靠的装备、周到的服务、
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较低的成本，助力锂电池的应用和推广。确立“为绿色美好生活赋能”作为公司
的企业使命。
节能环保产业是低碳发展的新引擎，既能减轻对生态环境造成的压力，也能
创造产值，以更小的成本取得更大的环境和社会效益。公司处在新能源行业中的
锂电池应用产业链中，通过提高技术水平和生产水平，促进锂电池的大规模推广
和应用。在新能源汽车领域和储能领域，实现以节约使用能源资源和提高能源资
源利用效率为核心，以节约电能、减少化石能源的使用和风能、光能等资源综合
利用为重点，以尽可能小的资源消耗，获得尽可能大的经济和社会效益，从而保
障经济社会的可持续发展。
为了响应中央“新基建”和福建省委省政府“电动福建”战略，加快推进新
能源汽车产业发展，公司作为一家致力于提供车载动力电池检测系统、电池智能
制造装备及智慧能源解决方案关键部件的国家高新技术企业，利用在高功率电力
电子及测控方面的技术优势，积极布局储能变流器、充电桩、充电服务平台等领
域。公司及下属公司打造的光储充检一体化系统及智慧能源管理平台等产品，参
与了福建多地光储充检一体化智能充电站系列示范站点的建设，未来，在我国“碳
达峰碳中和”目标下，光储充检智能充电站将作为分布式储能的重要应用场景为
新能源汽车、新基建等行业建设发展提供可靠发展“动力”，推动能源互联网的
发展。
2、加强低碳管理
公司推动的低碳管理是指以节约资源和能源、减少污染为核心目标的一系列
管理活动，要求公司各个管理环节都必须时刻考虑节能、环保、体现低碳发展理
念，最终实现生产洁净化、资源循环化、排放达标化、能源高效化目标。2021
年，公司持续在各生产单位推动清洁生产，从源头消减污染，提高资源利用率。
采取低碳替代，从采购源头推动原料无、低害化；通过对生产环节进行提取或其
它转化方式，提高一般工业固体废物综合利用率；加强末端治理，确保达标排放，
最终实现生产链全周期的综合性低碳管理。
公司建设的风光储充微网一体化智能电站是采用梯次利用电池或新型的储
能电池，将充电桩、太阳能、市电等资源进行整合的智能电站。在运用公司自主
研发的智能管理软件的基础上，利用计算机直接进行能源优化管理，在峰谷电价
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优惠政策下，可以在谷时储能，在峰时供电，起到消峰填谷的作用，减少用电成
本。另外，通过我们独有的 AC/DC、DC/DC 双向变流器等交直流混网技术将储
能电池及直流充电桩并联于直流母线，解决快充带来的电网波动，能量转换效率
问题，比目前现有的 AC/DC 充电桩提高 30%的效率，解决能量衰减问题，减少
运营成本。
3、践行低碳办公
公司倡导低碳办公，积极推进信息化建设，努力实现无纸化办公。自公司
ERP&OA系统顺利上线后，公司持续加强对信息系统管理与建设，包括对于系统
账户、权限和密码管理，关键设备定期检查和测试，定期备份及备份数据恢复测
试等，以保障公司网络、信息系统和服务器数据安全，并及时升级改进相关系统，
公司的ERP（SAP）系统、OA系统、MES系统的应用已经趋于成熟，且不断根
据业务持续改进，满足公司长远发展需求。报告期内，公司不仅实现了主要基础
功能的信息化，同时将信息化建设延伸至公司的生产、采购、研发等领域，为公
司进一步实现管理规范化、信息共享化、流程高效化提供了有效途径。
公司积极履行社会责任，恪守道德规范，在环境保护、能源消耗、生产安全
等方面认真执行国家相关法律法规；积极响应国家低碳可持续发展战略，大力发
展新能源业务，拓展新能源汽车领域产业链，为国家实现绿色、低碳出行作出贡
献。
4、倡导低碳生活
随着经济社会发展和物质消费水平大幅提高，我国生活垃圾产生量迅速增
长，环境隐患日益突出，已经成为新型城镇化发展的制约因素。遵循减量化、资
源化、无害化的原则，实施生活垃圾分类，可以有效改善城乡环境，促进资源回
收利用，加快“两型社会”建设，提高新型城镇化质量和生态文明建设水平。
为积极响应2019年6月国家住房城乡建设部等部委发布的《关于在全国地级
及以上城市全面开展生活垃圾分类工作的通知》的号召，切实推进垃圾分类工作，
努力倡导“绿色低碳生活”的科学理念，公司设置垃圾屋进行垃圾分类投放。组
织员工学习法规要求及废弃物分类标准，确保垃圾分类有效执行，及时做好办公
区域垃圾分类工作。未来，公司在致力于发展经营的同时，也将不断响应国家政
府号召，用实际行动为绿色文明建设添砖加瓦。
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五、公共关系和社会公益事业
公司在稳健发展的同时，注重与各利益相关方建立良好的公共关系，创建社
会繁荣昌盛作为自己应尽的职责，积极参与社会公益事业，追求最大限度地回报
股东、回报社会，为推进和谐社会建设贡献自己的力量，尽到企业应尽的责任，
促进企业与社会的和谐发展。
1、共克时艰，守好疫情防线
2021 年，面对新冠疫情，公司始终坚持“外防输入、内防反弹”总体防控
策略，强化“人物同防”，持续抓好疫情常态化、科学化、精准防控，筑牢疫情
防控铜墙铁壁，切实保障员工健康安全。公司切实履行疫情防控主体责任，定期
召开疫情防控会议，跟进、更新国家及地方最新防疫政策，及时调整公司防疫策
略，制定完善疫情防控应急流程。严格落实网格化管理、健康码、行程轨迹查验、
体温监测、来访审核、环境消毒、宣导教育、防疫物资准备等各项常态化防疫措
施。强化疫情防控工作组织纪律。
公司精准掌握人员动态，提倡非必要，不离开工作地城市，不聚集和聚会，
返岗做好返岗审查，配合当地疫情排查、核酸检测、医学观察等措施。公司加强
外来人员入厂防疫审查管控，加强个人健康防护及监测。严格遵循防疫策略，戴
口罩，勤洗手，多通风，少出门，保持安全社交距离。公司持续关注疫情发展态
势，为疫情防控工作做好充分准备。落实落细各项措施和保障，确保人员健康安
全，坚持公开透明的原则，第一时间对外公布疫情防控的最新态势、政策措施和
工作进展。加强宣传科学防控措施，增加员工信心。
2、诚信纳税，推动就业
公司自成立以来，始终秉承诚信经营，依法纳税的宗旨，积极履行社会责任。
公司坚持以纳税报国、回报社会为己任，不断增强依法纳税意识，自觉应用法律、
道德规范来引导和约束企业的纳税行为，明礼守信，依法纳税，为国家财政税收
和地方经济发展做出了应有贡献。
保障就业是企业重要社会责任之一，近年来，公司生产经营稳中有升，为大
学毕业生、社会剩余劳动力及残障人士提供了充足的就业岗位和稳定的工作环
境，缓解了社会就业压力，为社会稳定、繁荣、和谐贡献微薄之力。
3、构建和谐公共关系，树立良好企业形象
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作为社会公众上市公司，公司在日常经营中，主动接受政府和社会公众的监
管和检查。认真关注社会公众和新闻媒体对公司的评论，及时和外界进行充分的
信息交流和沟通，赢得了市场的尊重和认可以及社会各界的好评。
公司持续与政府、社会公众保持紧密联系，主动接受政府和社会公众的监督
和检查，受到政府及社会各界的广泛关注。2021 年度，福建省工业和信息化厅
兰文副厅长、宁德市工信局党组书记韦芝富、宁德市东侨开发区经发局局长郑家
滨等领导莅临公司进行走访调研，对公司的发展战略和经营成效表示充分肯定。
此外，公司通过行业展会、报纸、电视报道、微信公众号等多样化的推广形式向
社会公众传递公司价值，保持了较高的曝光度，进一步加深了与政府、高校、客
户等社会各界的友好关系，为打造强势品牌奠定了基础。
（政府走访调研活动）
4、加强投资者教育，提高风险防范意识
为进一步加强投资者教育，培育长期投资、价值投资文化，持续提高中小投
资者的专业知识水平和风险防范意识，公司在报告期内开展了形式多样、内容丰
富的投资者教育专项活动。利用公司的电子显示屏制作投资者保护宣传标语，滚
动播放；编制印刷了涉及证券期货投资知识、法律法规、风险防范、依法维权等
内容的宣传折页，分发公司员工及社区居民，广泛覆盖社会公众；公司在官网“投
资者关系”专栏中发布“理性投资”、“内幕交易防控专栏”、“普法宣传”等
内容宣传材料，运用客观数据和真实案例等方式，使投资者加深对证券投资知识、
法律法规的认知及市场风险的感受，自觉树立理性投资意识。
通过开展投资者保护教育专项活动，帮助投资者认真学习相关的证券知识和
法律法规，提高风险识别能力和自我保护意识，为促进社会和谐稳定起到了良好
作用。
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5、坚持精准扶贫，积极参与公益活动
公司自成立以来，积极践行企业社会责任，为了认真贯彻落实中央关于新时
期科学扶贫、精准扶贫、精准脱贫的扶贫开发战略思想，积极响应党和政府的号
召，着力践行精准扶贫的使命，切实将扶贫工作落到实处。报告期内，公司联合
中共福州市马尾区卫生健康局党组共同组织志愿者走进连江县廖沿乡溪东村开
展 2021 年“走访慰问送关怀 情暖万家爱无疆”志愿者服务活动。公司通过捐赠
物资、走访慰问等方式将“精准扶贫”精神落于实践行动，拉近了企业与困难家
庭的距离。2022 年，公司将继续把脱贫攻坚工作落到实处，不忘使命，砥砺前
行，切实用行动坚定脱贫致富的信心，让美好生活的满足感永驻贫困群众心间。
6、贯彻法治宣传，加强职工法律意识
为进一步增强企业经营管理人员的法律意识和法律素质，树立诚信守法、合
法合规经营的观念，提高合法经营管理的水平和维护公司及职工合法权益的能
力，营造公司良好的法治氛围。报告期内，公司工会邀请职业律师为员工宣传《宪
法》《民法典》《劳动法》《劳动合同法》等法律法规。通过此次法律宣传活动，
营造了全民遵法、学法、守法、用法的浓厚氛围，提升职工法制素养和依法维权
的能力，强化了职工自我保护意识。此外，在 2021 年“宪法宣传周”活动期间，
公司积极响应号召，在公司内部开展“以习近平法治思想为指引 坚定不移走中
国特色社会主义法治道路”主题宣传活动。通过公司 LED 电子屏、官网及微信
公众号等社交平台，利用新技术新手段，创新形式地开展宪法宣传教育，达到了
较为良好的宣传效果，切实增强了公司员工宪法和法律意识，提升个人运用法治
思维和法治方式解决问题的能力。
（法律宣传活动）
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第三章 未来展望
回首过去，在股东与债权人权益保护方面，公司不断拓展业务，实现稳步健
康发展；在供应商与客户权益保护方面，公正公平，坚持以客户为中心；在职工
权益保护方面，善待职工，坚持以人为本；在环境保护与可持续发展方面，形成
科学、完善的安全管理体系，高度重视环保工作，善用资源，爱护自然；在公共
关系和社会公益事业方面，诚信经营，积极纳税，支持扶贫工作，热心社会公益
事业。
展望未来，公司将继续不断完善企业社会责任管理体系建设，进一步深化企
业社会责任观，完善企业社会责任执行机制，做到守法、诚信、创新、稳健、持
续的经营，为股东、员工、客户、社会创造更多的经济价值和社会价值。通过实
践落实科学发展观，努力提高企业本身的运行效率，推进企业发展壮大，加强与
各利益相关方的沟通与交流，积极促进生态环境的可持续发展，继续支持社会公
益事业建设，把承担社会责任作为一项应尽的义务和职责，促进公司可持续发展。
福建星云电子股份有限公司
董 事 会
二〇二二年四月十三日
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