广汇汽车：2017年度董事会工作报告2018-04-24
2017 年度董事会工作报告
广汇汽车服务股份公司
2017 年度董事会工作报告
2017年度，广汇汽车服务股份公司（以下简称“公司”或“本公司”）
董事会严格按照《公司法》、《证券法》等相关法律法规的要求和《公司章
程》、《董事会议事规则》等制度的规定，本着对全体股东负责的态度，恪
尽职守、积极有效地行使职权，认真贯彻落实股东大会的各项决议，勤勉
尽责地开展董事会各项工作，推动公司治理水平的提高和公司各项业务发
展，积极有效地发挥了董事会的作用。现将本届董事会2017年度的工作情
况汇报如下：
一、报告期内总体经营情况
（一）总体经营指标
2017 年，我国宏观经济超预期，乘用车销售市场整体保持微增长，公
司在全体股东的大力支持下，以价值创造和回报股东为导向，夯实三级架
构体系，提质增效，主动应对产业升级的市场变革，积极探索乘用车综合
服务体验新高度，充分发挥公司两市的资本活力，推动企业有序健康发展。
全年实现营业总收入 1,607.12 亿元，归属于上市公司股东的净利润 38.84
亿元，盈利能力持续提高，利润结构不断优化，业务水平全面提升。
（二）2017年度公司主要经营管理活动
1、整合资源，稳步发展
2017 年，公司延续并购整合的发展战略，利用产业变革的时机，低成
本巩固网状营销体系，在现有 4S 店的基础上，进一步扩充超豪华、豪华及
中高端品牌经销网点，并购重组的指导战略已由“中西部、中高端”的前
期规划，转而发展到由西到东、从北向南的全国全品牌全面覆盖，其中豪
华、超豪华品牌占比不断提升，公司全方位经营结构不断优化。
截至 2017 年 12 月 31 日，公司已建立了覆盖 28 个省、自治区及直辖
市的全国性汽车经销网络，经销 50 多个乘用车品牌，运营 800 个营业网点，
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包括 737 家 4S 店。其中超豪华、豪华品牌 4S 店达到 195 家，目前已位居
包括宝马、奥迪、沃尔沃、捷豹路虎、玛莎拉蒂等众多豪华及超豪华品牌
的第一销售阵营。
2017 年，公司在延续发展战略，继续扩张业务规模的同时，对 2016
年收购的广汇宝信、大连尊荣等项目的整合进一步推进，收购项目的经营
状况明显改善。科学选择并购标的，以及整合过后的良好运营，使公司在
消费升级大背景下获益，豪华品牌的强劲表现也是公司业绩大幅增长的重
要因素。
2、传统业务，稳中有升
2017 年，公司传统业务方面秉承“加强精细化管理，夯实基础业务，
大力发展创新项目，以利润为核心目标”的管理思路，稳中有序达成各项
业务目标。
2017 年，在整车销售方面，公司通过 KPI 系统对客流进行了重新定义
与规范，统一录入口径，优化销售漏斗体系，加强了前端指标管控；积极
开展数字营销业务，通过提高网电销量占比，提升单车综合收益；坚持进
销比的动态平衡，关注销售出口、把握新车采购进度，双管齐下保持库存
当量低于行业平均水平。2017 年实现新车销售 88.12 万台，同比增长 6.8%。
同时，新车毛利占比持续降低，毛利结构日趋接近国际成熟经销商水平，
降低了新车市场销量波动带来的影响，增加了公司周期性抗风险能力。
2017 年，在售后业务方面，公司紧紧围绕“强化以 ERP 为工具提升售
后基础管理水平，促进售后创新业务的开展”的目标，强化 ERP 管理平台
作用，全面优化售后管理，顺应市场需求创新售后项目。通过管理改善，
开展创新项目（包括车辆高性能保养、损伤零件修复、3D 炫彩漆、GH60
快保业务），进一步提升客户满意度，实现售后业务增长；同时开展售后运
营体系培训认证工作，不断提升对提高售后管理水平，为实现售后业务管
理标准化、体系化、规范化打下坚实基础。2017 年实现维修台次 718.03
万台，同比增长 8.57%；维修收入 132.06 亿元，同比增长 26.45%。
3、衍生业务，势头强劲
公司一直注重衍生业务的发展对优化公司经营和提高利润水平具有结
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构性的重要影响。在充分调研市场需求基础上，结合企业规模优势，平衡
高速增长与可持续发展的关系，科学合理创新拓展衍生业务，加速拓展汽
车保险、延保、二手车交易、融资租赁等汽车后市场业务，增强公司盈利
能力。2017 年公司各项衍生业务再创新高，提升了企业的综合竞争力。
2017 年，公司佣金代理业务发展较快，截止 2017 年 12 月 31 日，共
完成收入 45.84 亿元，同比增长 58.94%，毛利率 79.53%。公司持续对保险、
延保等业务的创新经营，加强与保险公司在车险业务方面的创新合作，积
极开拓合作模式推广服务，2017 年新车首保率达 72.64%,同比增长 2.92
个百分点，续保率达 63.19%,同比增长 5.22 个百分点。
2017 年公司二手车经营规模实现翻倍式增长，全年代理交易台次
20.33 万台，同比增长 125.84%，累计置换率 12.60%，累计新旧车销售比
达到 4:1，远远超过市场和同业的增长水平。公司坚持以 4S 店二手车业务
为基石、以连锁化专业化二手车交易服务中心为支撑的发展路径，建立并
运营专业化多功能的 34 家二手车交易服务中心，打造各省区二手车流通服
务网络，提供覆盖检测、估价、整备、拍卖管理、零售、金融服务、交易
过户服务、跨地域流通等二手车业务全环节的一站式服务。同时，进一步
巩固与阿里巴巴 O2O 二手车电商平台合作，搭建跨越区域覆盖全国的广汇
二手车交易服务平台，截止 2017 年末，与阿里巴巴共同开展的二手车 O2O
拍卖平台已覆盖 25 个省市，年上拍量超 10 万台，成交台次超 4 万台。2017
年公司二手车业务已形成区域副总级干部挂帅，分别对应 4S 店业务管理和
专业二手车中心业务管理的管理构架和团队，并形成了针对一线操作人员
的培训体系。
2017 年，公司融资租赁业务在严格防控风险的原则下，共完成融资租
赁 21.06 万台，同比增长 27.04%。公司融资租赁方面持续升级优化贷前、
贷中和贷后风控体系，继续保持行业领先的风控管理能力和催收保障能力。
同时，公司注重为客户提供创新化、差异化、专业化的租赁产品和服务，
持续开发具有差异化的创新租赁产品，如“快捷融”、“汇享融”、电商租赁、
LCV 租赁产品、主机厂合作项目、保有客户再营销、残值租赁等，在新业
务占比持续增长的同时，有效提高了客户的体验满意度。
4、完善机制，科学管控
公司一向高度重视信息化建设，将其作为打造企业核心竞争力的重要
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环节。信息化是企业实现精细化的必由之路，对企业管理的逐级渗透，也
将信息化的成果迅速转化为企业的生产力，协助企业实现降本增效，为企
业的平稳运行保驾护航。
2017 年，公司售后业务以 ERP 售后分析体系作为强化工具，夯实售后
基础管理；在保险业务方面开发“广汇保险业务管理系统”、继续推动 CRM
系统建设；在二手车业务方面开发贯通线上电商交易平台和线下业务操作
及管理的广汇二手车管理系统；在融资租赁方面，基于租赁 SAP 系统的上
线，结合人行征信、反欺诈模型、大数据风控、大数据分析和挖掘、申请
评分卡（A 卡）、渠道评级模型、客户评级模型等行业领先的风控科技应用，
显著提升了风控部门的风险拦截能力。同时，自动化决策模型的应用及风
控审批团队的专业能力持续提升，全年自动化决策率提升至 40%，全年平
均合同审批时效控制在 45 分钟以内。
随着互联网和大数据等技术概念广泛应用，传统企业正在面临转型升
级。车企的变革正悄然开始，在“互联网+”的潮流下，汽车全产业链都在
发生大的变化。公司作为拥有丰富网点资源的经销商，积极转型拥抱互联
网。2017 年，广汇汽车互联网服务平台“汇养车”已在全国门店上线，为
客户提供了全面的维保记录、业务及客户权益查询功能，实现了维修保养
服务和各类增值业务的线上预约、购买及评价，并通过在线客服、专家问
答、服务评价等功能强化了公司线上、线下的服务能力。截止 2017 年年底，
汇养车累计保有客户达 107 万，线上支付订单 15.27 万个。
5、克难求进，运转稳健
作为资金密集型行业，随着公司业务发展水平的稳步提升，需要大量
的资金应对网络布局的快速扩张、融资租赁余额的不断增长、整车库存、
零配件库存及营运等公司经营所涉及的各方面，制定有效的融资策略已经
成为公司的一项重要工作。
2017 年，公司在巩固拓展现有业务的同时，持续发力资本市场，实现
了重组上市以来首次非公开发行，募集资金 80 亿元，打通了资本市场直接
融资通道。同时充分运用海外融资渠道，完成广汇宝信根据一般授权配售
新股项目，附属公司美元永续债等项目。有效控制了企业负债率，为企业
持续向前发展提供了源源不断的推动力。多种融资工具的运用扩大和巩固
了公司在金融领域的知名度，也为将来公司尝试其他新型融资工具奠定了
基础。
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2017 年度董事会工作报告
二、报告期内董事会日常工作情况
2017 年度，公司董事会全体董事勤勉尽责，认真履行《公司法》、《证
券法》等法律法规和《公司章程》赋予的职责，严格执行股东大会各项决
议，持续提高公司治理水平，促进了公司各项业务的发展，为公司科学决
策和董事会规范运作做了大量的工作。
（一）董事会会议情况及主要决议内容
2017年，公司共召开六次董事会，每次会议的召开程序都符合《公司
法》和《公司章程》的相关规定，召开的会议合法、有效。董事会会议召
开的具体情况如下：
日期 届次 主要议案
《关于延长公司 2016 年非公开发行股票股东大会决议有效期的议案》
第六届董事会第 《关于提请股东大会延长授权董事会办理公司 2016 年非公开发行股票相关事宜
2017 年 1 月 20 日
二十一次会议 有效期的议案》
《关于召开公司 2017 年第一次临时股东大会的议案》
第六届董事会第
2016 年 3 月 26 日 《关于本公司附属公司收购资产的议案》
二十二次会议
《公司 2016 年度董事会工作报告》
《公司 2016 年度总裁工作报告》
《公司 2016 年度独立董事述职报告》
《公司董事会审计委员会 2016 年度履职情况报告》
《公司 2016 年度财务决算报告》
《关于 2016 年度利润分配的预案》
第六届董事会第 《公司 2016 年年度报告及年度报告摘要》
2017 年 4 月 27 日
二十三次会议 《公司 2017 年第一季度报告》
《公司 2016 年度企业社会责任报告》
《公司 2016 年度募集资金存放与实际使用情况的专项报告》
《关于公司续聘 2017 年度财务审计机构及内控审计机构的议案》
《公司 2016 年度内部控制评价报告》
《公司 2016 年度重大资产重组购买资产实际盈利数与利润预测数差异情况
说明》
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《关于公司 2017 年度日常关联交易预计的议案》
《关于提请股东大会对公司 2017 年担保事项进行授权的议案》
《关于公司授权管理层审批 2017 年度限额内融资活动的议案》
《关于 2017 年度公司及下属公司利用闲置自有资金进行委托理财的议案》
《关于<广汇汽车服务股份公司截至 2016 年 12 月 31 日止前次募集资金使用
情况报告>的议案》
《关于召开广汇汽车服务股份公司 2016 年年度股东大会的议案》
《关于会计政策变更的议案》
第六届董事会第 《公司 2017 年半年度报告及 2017 年半年度报告摘要》
2017 年 8 月 25 日
二十四次会议 《关于修改<公司章程>的议案》
《关于召开公司 2017 年第二次临时股东大会的议案》
《公司 2017 年第三季度报告》
第六届董事会第
2017 年 10 月 26 日 《关于更换第六届董事会董事的议案》
二十五次会议 《关于召开公司 2017 年第三次临时股东大会的议案》
《关于使用募集资金向全资子公司广汇汽车有限责任公司及全资附属子公司
汇通信诚租赁有限公司增资及提供无息借款实施募投项目的议案》
第六届董事会第
2016 年 12 月 20 日 《关于使用募集资金置换预先投入募投项目自筹资金的议案》
二十六次会议 《关于增加公司注册资本及修改<公司章程>的议案》
《关于召开公司 2018 年第一次临时股东大会的议案》
（二）董事会各专门委员会会议召开情况
2017 年度，董事会各专门委员会积极履行职责，为董事会决策提供了
良好支持。其中：董事会战略与投资委员会共召开 1 次会议，对公司的投
资项目和战略部署等工作进行了充分的论证，发挥了对公司战略性的监控
和指导作用。董事会审计委员会共召开会议 6 次，认真审阅定期报告相关
资料，密切关注审计工作安排和进展情况，并与会计师事务所进行有效沟
通，确保审计报告全面真实地反映公司的客观情况。董事会提名委员会召
开会议 1 次，依照相关法律法规和公司章程的有关要求，对公司拟聘任的
董事、高级管理人员候选人从任职资格、专业能力、从业经历、个人信誉
等方面的情况进行审查。董事会薪酬与考核委员会召开会议 1 次，对拟定
的董事、监事及高级管理人员薪酬方案进行监督，核查。
（三）、对股东大会决议的执行情况
2017 年公司董事会召集召开年度股东大会 1 次，临时股东大会 3 次，
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确保了投资者的知情权、参与权、决策权和收益权。公司董事会及时贯彻
落实股东大会的各项决议，实施完成了股东大会授权董事会开展的各项工
作。
（四）、忠实履行信息披露义务，努力提升信息披露质量
2017 年，公司董事会严格遵守信息披露的有关规定，坚持真实、准确、
完整、及时和公平的原则，忠实履行信息披露义务，确保投资者及时了解
公司重大事项，最大程度地保护投资者利益。2017 年公司除按照中国证监
会和上海证券交易所信息披露格式指引及其他有关信息披露的相关规定按
时完成了《2016 年年度报告》、《2017 年第一季度报告》、《2017 年半年度
报告》、《2017 年第三季度报告》等定期报告的编制和披露工作，根据公司
实际情况，发布临时公告 66 项，做到了真实、准确、完整、及时、公平。
（五）、投资者关系管理工作情况
2017 年，在加强投资者关系管理工作上，公司注重推进投资者关系管
理工作的质量，以期实现公司价值和股东利益最大化。公司严格按照《投
资者关系管理制度》的规定，全面采用现场会议和网络投票相结合的方式
召开股东大会，以便于广大投资者的积极参与股东大会审议事项的决策；
通过投资者电话、投资者邮箱、投资者互动平台、现场调研等多种渠道对
投资者关心的问题作出及时的回答与沟通，以便于投资者快捷、全面获取
公司信息。
三、公司利润分配及分红派息情况
经普华永道中天会计师事务所（特殊普通合伙）审计，2017年公司实
现合并报表归属于母公司股东的净利润为3,884,358,157.12元，母公司实
现净利润1,211,025,050.31元 ，年末母公司可供股东分配的利润
1,636,663,057.18元。
根据《公司法》、《公司章程》、《上海证券交易所上市公司现金分红指
引》等要求，结合公司的实际情况，公司拟定的2017年度利润分配方案为：
以2017年12月31日公司总股本8,144,309,682股为基数，每10股分配现金股
利1.5元（含税），共计分配现金股利1,221,646,452.30元(含税)，剩余未
分配利润滚存至下一年度。
公司2017年度以现金方式分配股利总计为1,221,646,452.30元，占
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2017年度归属于上市公司股东的净利润的 31.45%，符合中国证监会《上市
公司监管指引 第3号—上市公司现金分红》、上海证券交易所《上市公司现
金分红指引》、《公司章程》等相关规定。
第二部分 2018 年度主要工作安排
一、行业竞争格局及发展趋势
1、汽车经销市场展望
根据中国汽车工业协会关于 2018 年中国汽车市场的预测报告，2018
年中国汽车市场将延续缓慢增长态势，全年汽车销量预计为 2987 万辆，同
比增长 3%；其中乘用车销量预计为 2559 万辆，增速为 3%。虽然增速放缓，
但我国车辆的千人保有量距离世界平均水平还有很大差距，我国的乘用车
市场还有较大的增长空间。2018 年，从政策方面来看，消费信贷的开展将
助推消费者购车，新的《汽车销售管理办法》的出台将方便实现多渠道购
车，购置税减免政策取消的边际效应正在减弱；从消费升级来看，中国汽
车消费者正处于消费结构调整阶段，结合部分品牌的产品更新周期，高端、
豪华车型仍将迎来快速增长。总体而言，2018 年汽车销售市场总体平稳，
高端、豪华车型不缺乏机遇。
2、汽车后市场展望
2018 年，汽车后市场仍将保持高速增长态势，伴随着汽车后市场的爆
发，市场争夺压力也逐步加大。除了来自传统后市场企业的竞争，近年跨
界竞争也愈演愈烈，家电连锁巨头国美从供应链服务开始入局汽车后市场，
BATJ 等互联网平台挟资本、流量及技术，也在不断推进汽车产业布局。总
体而言，汽车后服务市场空间巨大且增长稳定，结合充足的行业经验和互
联网思维，迎接汽车后市场的消费升级，为客户提供多样化、个性化的售
后服务，将是后市场未来发展的关键。
3 、二手车市场展望
自 2016 年国务院颁布二手车解除限迁政策以来，已有十几个省份涉及
上百个城市下发文件要求全面取消二手车迁入限制。2018 年，商务部将继
续推动全面取消二手车限迁政策，加快修订《二手车流通管理办法》，推进
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2017 年度董事会工作报告
二手车信息和信用体系建设，规范二手车交易秩序。限迁政策的取消，以
及二手车贷款最高发放比例自 2018 年起从 50%提升为 70%等政策，将促进
二手车消费市场潜力的进一步释放，预计到 2020 年中国二手车销量将超过
新车。与此同时，目前在中国二手车市场中占据主导地位的交易主体依然
是依托在有形二手车交易市场内的中小型二手车经销商，2016 年二手车百
强市场总交易量为 495 万辆，占全国二手车市场总交易量的 47.6%。未来，
随着二手车行业规范的逐步完善和消费升级，品牌二手车及二手车电子商
务市场将进一步发展成熟，二手车业务也将与国外成熟市场一样成为 4S
店经销商集团的主要业务。
4、融资租赁业务的未来发展趋势
在汽车金融领域中，融资租赁作为一项重要的新业务模式，不仅可以
盘活消费者与供应商之间的资金流动，同时也能拉动其他汽车后市场服务
行业的发展，正受到业内越来越多的关注。国内对汽车金融的需求增大的
同时，对汽车金融产品丰富度要求也将越来越高，经过 2017 关键一年，越
来越多的金融机构、融资租赁公司、互联网汽车金融平台参与到汽车融资
租赁产品的开发与推广中。随着乘用车销售量的进一步增长、消费者消费
观念的转变以及二手车市场快速增长带来的二手车金融业务，未来融资租
赁市场的潜力将会得到进一步释放。根据罗兰贝格预测，2025 年我国汽车
融资租赁渗透率将至少达到 9%。作为汽车金融的重要组成部分，乘用车融
资租赁业务将大有可为。
5、汽车新零售
2017 年，“汽车新零售”经过一年时间的预热，正式进入大众的视野。
“新零售”模式是从用户体验出发，运用数字平台和大数据技术更好地服
务厂商，赋能经销商，从而提升消费者的品牌体验，更精准地导流潜在客
户到线下经销商店进一步咨询和购买。2017 年，以大搜车、易鑫为代表的
平台成为“汽车新零售”的首批实践者， “弹个车”、“开走吧”、 “毛豆
新车”等直租模式业务也纷纷上线。面对汽车行业新趋势，汽车经销商集
团早期完成的网点布局和品牌资源，已成为其业务发展的重大优势；同时，
不少经销商集团将加码线上投入，把打造线上线下一体化服务体验作为重
要战略，以实现全价值产业链的布局。未来，利用互联网技术在消费升级
方面的影响，结合已有网点和品牌优势，实现“汽车新零售”时代汽车经
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2017 年度董事会工作报告
销业务进一步发展，是各经销商集团迎接时代变革和未来发展的重中之重。
二、2018 年经营及工作计划
（一）2018 年经营重点工作：
1、夯实基础业务，积极探索运营管理新思路
2018 年,公司将在运营方面持续探索科学创新的管理方向，夯实基础
业务，进一步加强各项业务的精细化管理水平。具体包括以下几个方面：
新车销售方面，通过数字营销平台，不断提升网络营销占比，增强网络集
客能力，降低二级经销网点的销售规模，提高新车毛利水平。售后方面，
坚持以服务客户为导向，全面推进基础保养套餐项目，通过优质优惠的服
务切实满足客户需求，降低客户流失率，同时优化“汇养车电商平台”、
“GH60”、“钣喷标准化”等重点创新项目，满足客户对售后服务内容透
明度以及便利性等多方面的需求，提升客户满意度。保险业务方面，继续
加强与各主流保险公司紧密的战略合作关系，优化保险产品，提高保险服
务水平，实现保险综合收益率稳步提升。2018 年，公司自主研发的广汇保
险云平台系统将正式全国上线，此平台系统的运用，将进一步提升新保率、
续保率水平，提升服务效率与质量。
2、强化细节管控 促进衍生业务高效运行
2018 年，融资租赁业务将依托于广汇汽车的资源优势，大力发展自
店差异化、创新化租赁产品、主机厂合作项目、电商租赁、二手车租赁、
新能源车辆租赁等项目；通过不断优化升级反欺诈模型、客户评分模型、
渠道评级模型、自动化决策模型、大数据评分卡、专属产品打分卡等措施，
提高审批人员的业务能力，持续保持行业领先的风控科技和审批效率；进
一步升级优化 SAP 贷中和贷后打分卡，完善贷中风险预警机制和贷后整合
短信、电催、现场、法务、资产回收和处置及各项催收工作的精细化管理，
构建高壁垒的贷中和贷后风险管理体系。
2018 年，二手车业务将继续围绕 4S 店二手车和专业公司二手车这两
个业务主干，夯实基础，发挥线下规模、品牌授权和网点布局优势，构建
符合业务规律、具有区位特点的二手车供销和服务链，打造流通和交易服
务平台；4S 店方面，继续强化团队能力、加强培训，深挖置换和售后回购
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车源潜力，与新车、售后、租赁等业务形成联动和服务闭环，创建全员二
手车业务；专业二手车交易服务中心方面，积极拓展外部车源获取，开拓
外部合作和区域间合作模式，建立广汇二手车品牌，优化认证二手车产品
和服务，提升销售能力，植入广汇增值业务，形成广汇二手车生态体系。
同时，深化开拓适合广汇二手车的线上线下拍卖业务形式，开拓广汇二手
车电商零售业务，进一步开发功能更强大的广汇二手车管理系统，打造广
汇二手车业务体系。
3、深化内部管控，不断提高精细化管理水平
2018 年，公司要坚持强内功和塑形象并重，不断加强自身建设，促进
业务工作顺利开展。积极推进建章立制，完善总部运营、二手车、财务管
理、资金管理、投资发展、资产管理、信息技术、人力行政、风控审计、
租赁等各部门各项制度办法，有效解决行政、运营、内控、销售等方面存
在的不足和漏洞。坚持从严治企，从事前监督、预防入手，带动各级班子
履行主责、领抓主业，推动公司党风廉政建设工作取得新成效。继续高度
重视信息化建设，将其视为降本增效，精细化管理的必由之路，以全面实
现五个统一、一个创新为目标，将信息化建设视为打造企业核心竞争力的
重要组成。要从“提升内部精细化管理水平”和“创新”作为经营的二个
重要出发点，不断提升现有业务管理精细化水平，积极开拓新业务领域，
寻求利润增长点。以持续的创新能力不断推动企业业务水平和模式改革升
级，助推企业向更高的发展阶段和层次迈进。
4、开拓整合，合作共赢创造价值
2018 年，公司将继续坚持新建和收购并举的发展战略，加快全国网点
优化布局，扩大公司业务的市场空间和影响力。以主流合资和豪华品牌为
主，密切关注行业整合机遇，积极跟踪竞争对手的发展动态。以提高投资
回报率为核心目标，重点考察品牌和项目的盈利能力、市场竞争力和对公
司业务的协同力，快速补充和完善公司的品牌体系和网点布局。加强新建
和收购项目的整合运营能力，输入精细化管理理念、完善的运营体系，快
速形成整合效应。
5.深耕资本市场 力争产融相济
2018 年，公司要持续探索和完善上市公司良好的的融资管理和资金管
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理模式。努力实现企业利润和企业市值相互促进增长，严格遵守监管机构
各项规章制度，进一步处理好投资者关系，加强服务和沟通，不断提升投
资者对公司成长性的认同。充分运用多元化的融资渠道，继续扩大直接融
资总量，尝试各类直接融资新产品。维护现有的总对总授信合作关系，力
争更大规模授信。进一步完善内控管理体系，优化内部管理制度，深化集
团内资金转移定价体系，强化经营性现金流量预测制度和资金预测制度。
6、汇聚英才、知人善用，全面贯彻实施“人才优先发展”战略
2018 年，在人才培养方面，公司将遵循人才培养周期特性，在现有基
础上用 3 年时间，推动六大人才发展梯队建设，搭建人才梯队，确保可执
行可落地；同时，从基层员工到管理者，侧重不同工作重点和能力要求，
实施差异化的人才发展计划，培养相应的技能和管理能力，为企业可持续
发展提供智力资本支持。组织效能上，继续以“总部、区域、店面三级”
为经，以职能设置为纬，形成稳固的管理矩阵，同时完善授权体系、管理
制度和工作流程，确保运营管理高效。薪酬方面，紧密结合公司业务发展
和人才储备的战略导向，健全“核心管理层、业务关键岗位”的战略化薪
酬管理体系；同时，立足公司业务开展需求，进一步完善并强化人工成本
管控体系，切实支撑公司业务战略目标的顺利达成。企业文化方面，对外
积极履行社会职责，传播爱心和正能量,加强雇主品牌的宣传，打造“广汇
生”、“广汇人”项目，提高品牌认知，增强品牌价值，吸引优秀人才；
对内积极推进创新项目评选，宣传榜样力量，落实团建工作，推动公司企
业文化建设持续健康发展。
（二）、规范信息披露，做好投资者关系管理，树立良好的资本市场
形象
信息披露是监管部门对上市公司规范运作监管的重点之一。2018 年，
公司董事会将继续按照相关监管要求及时、准确地做好信息披露工作，及
时编制并披露公司定期报告和临时报告，确保公司信息披露内容的真实、
准确、完整，让投资者及时、全面地了解公司经营成果、财务状况、重大
事项及风险因素等重要信息。同时，公司董事会将严格执行《信息披露管
理办法》和《投资者关系管理工作细则》的相关规定，组织、筹备好 2018
年投资者关系活动，保持公司投资者接待专线电话畅通，并积极通过上海
证券交易所“上证 e 互动”、公司投资者关系邮箱、投资者热线电话等方
式加强与投资者的联系、服务工作。同时加强投资者权益保护工作，严格
内幕信息保密管理，特别是加强对内部信息报告、内幕信息知情人的管理，
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2017 年度董事会工作报告
不断提高信息披露质量和投资者关系管理水平。
（三）、高度重视，抓好规范运作培训工作
高度重视并积极组织公司董事、监事、高级管理人员参加上海证券交
易所、大连证监局及上市公司协会等组织的培训，促使公司董事、监事、
高管能够充分了解公司治理的基本原则，上市公司运作的法律框架，上市
公司信息披露和关联交易监管等具体规则，具备内控与风险防范意识和基
本的财务报表阅读和理解能力，不断提升董事、监事、高级管理人员履职
能力，增强规范运作意识，提高公司治理水平。
2018 年公司将在“回报股东、造福员工、感恩社会”的发展宗旨下，
凝心聚力、砥砺奋进，在新时代的呼唤里，在新使命的召唤下，在新征程
的荣光中为打造最优秀的世界级汽车经销服务集团而不懈奋斗！
广汇汽车服务股份公司董事会
2018 年 4 月 23 日
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