2021 年第一季度报告
公司代码：600588 公司简称：用友网络
用友网络科技股份有限公司
2021 年第一季度报告正文
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2021 年第一季度报告
一、 重要提示
1.1 公司董事会、监事会及董事、监事、高级管理人员保证季度报告内容的真实、准确、完整，
不存在虚假记载、误导性陈述或者重大遗漏，并承担个别和连带的法律责任。
1.2 公司全体董事出席董事会审议季度报告。
1.3 公司负责人王文京、主管会计工作负责人徐洲金及会计机构负责人（会计主管人员）孙淑嫔
保证季度报告中财务报表的真实、准确、完整。
1.4 本公司第一季度报告未经审计。
二、 公司主要财务数据和股东变化
2.1 主要财务数据
单位：元 币种：人民币
本报告期末比上年度末增
本报告期末 上年度末
减(%)
总资产 16,624,522,775 16,950,263,178 -1.9
归属于上市公司 6,886,670,448 7,542,940,505 -8.7
股东的净资产
年初至报告期末 上年初至上年报告期末 比上年同期增减(%)
经营活动产生的 -856,423,623 -990,309,202 不适用
现金流量净额
年初至报告期末 上年初至上年报告期末 比上年同期增减（%）
营业收入 1,213,726,410 1,088,686,534 11.5
归属于上市公司 -12,972,188 -237,819,094 不适用
股东的净利润
归属于上市公司 -210,170,931 -250,612,511 不适用
股东的扣除非经
常性损益的净利
润
加权平均净资产 -0.18 -3.38 不适用
收益率（%）
基本每股收益 -0.01 -0.07 不适用
（元/股）
稀释每股收益 -0.01 -0.07 不适用
（元/股）
扣除非经常性损 -0.06 -0.08 不适用
益后的基本每股
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收益（元／股）
非经常性损益项目和金额
√适用 □不适用
单位：元 币种：人民币
项目 本期金额 说明
非流动资产处置损益 45,346
越权审批，或无正式批准文件，或
偶发性的税收返还、减免
计入当期损益的政府补助，但与公 26,359
司正常经营业务密切相关，符合国
家政策规定、按照一定标准定额或
定量持续享受的政府补助除外
计入当期损益的对非金融企业收取
的资金占用费
企业取得子公司、联营企业及合营
企业的投资成本小于取得投资时应
享有被投资单位可辨认净资产公允
价值产生的收益
非货币性资产交换损益
委托他人投资或管理资产的损益
因不可抗力因素，如遭受自然灾害
而计提的各项资产减值准备
债务重组损益
企业重组费用，如安置职工的支出、
整合费用等
交易价格显失公允的交易产生的超
过公允价值部分的损益
同一控制下企业合并产生的子公司
期初至合并日的当期净损益
与公司正常经营业务无关的或有事
项产生的损益
除同公司正常经营业务相关的有效 231,134,718
套期保值业务外，持有交易性金融
资产、衍生金融资产、交易性金融
负债、衍生金融负债产生的公允价
值变动损益，以及处置交易性金融
资产、衍生金融资产、交易性金融
负债、衍生金融负债和其他债权投
资取得的投资收益
单独进行减值测试的应收款项、合
同资产减值准备转回
对外委托贷款取得的损益
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采用公允价值模式进行后续计量的
投资性房地产公允价值变动产生的
损益
根据税收、会计等法律、法规的要
求对当期损益进行一次性调整对当
期损益的影响
受托经营取得的托管费收入
除上述各项之外的其他营业外收入 2,472,637
和支出
其他符合非经常性损益定义的损益
项目
处置长期股权的投资收益
丧失控制权后剩余股权按公允价值
重新计量的利得
少数股东权益影响额（税后） 422,861
所得税影响额 -36,903,178
合计 197,198,743
2.2 截止报告期末的股东总数、前十名股东、前十名流通股东（或无限售条件股东）持股情况表
单位：股
股东总数（户） 127,377
前十名股东持股情况
持有有限 质押或冻结情况
期末持股 比例 股东性
股东名称（全称） 售条件股 股份状
数量 (%) 数量 质
份数量 态
境内非
北京用友科技有限公
921,161,630 28.16 0 质押 218,010,000 国有法
司
人
境内非
上海用友科技咨询有
392,069,275 11.99 0 无 0 国有法
限公司
人
境内非
上海益倍管理咨询有
128,080,000 3.92 0 质押 2,521,700 国有法
限公司
人
境内自
葛卫东 116,292,000 3.56 0 无 0
然人
香港中央结算有限公
112,224,053 3.43 0 无 0 其他
司
境内非
北京用友企业管理研
102,322,506 3.13 0 质押 31,840,000 国有法
究所有限公司
人
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境内非
共青城优富投资管理
80,361,271 2.46 0 无 0 国有法
合伙企业（有限合伙）
人
境内自
刘世强 72,709,000 2.22 0 无 0
然人
上海合道资产管理有 境内非
限公司－合道科创 1 55,000,000 1.68 0 无 0 国有法
期私募证券投资基金 人
中国证券金融股份有
49,767,911 1.52 0 无 0 其他
限公司
前十名无限售条件股东持股情况
股东名称 持有无限售条件流 股份种类及数量
通股的数量 种类 数量
北京用友科技有限公司 921,161,630 人民币普通股 921,161,630
上海用友科技咨询有限公司 392,069,275 人民币普通股 392,069,275
上海益倍管理咨询有限公司 128,080,000 人民币普通股 128,080,000
葛卫东 116,292,000 人民币普通股 116,292,000
香港中央结算有限公司 112,224,053 人民币普通股 112,224,053
北京用友企业管理研究所有限公司 102,322,506 人民币普通股 102,322,506
共青城优富投资管理合伙企业（有限
80,361,271 人民币普通股 80,361,271
合伙）
刘世强 72,709,000 人民币普通股 72,709,000
上海合道资产管理有限公司－合道科
55,000,000 人民币普通股 55,000,000
创 1 期私募证券投资基金
中国证券金融股份有限公司 49,767,911 人民币普通股 49,767,911
上述股东关联关系或一致行动的说明 北京用友科技有限公司(简称“用友科技”)、上海用友科
技咨询有限公司(简称“用友咨询”)和北京用友企业管
理研究所有限公司(简称“用友研究所”)因受相同控股
股东控制而存在关联关系，上海益倍管理咨询有限公司
(简称“上海益倍”) 执行董事与共青城优富投资管理合
伙企业（有限合伙）(简称“共青城优富”) 执行事务合
伙人因同时担任用友研究所的董事而与用友研究所形成
关联关系。上海益倍与共青城优富因受不同控股股东控制
而不存在关联关系，与用友科技因受不同控股股东控制也
不存在关联关系。上述五家股东与其他股东之间不存在关
联关系。本公司不了解其他股东之间是否存在关联关系或
是否是一致行动人。
表决权恢复的优先股股东及持股数量 无。
的说明
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2.3 截止报告期末的优先股股东总数、前十名优先股股东、前十名优先股无限售条件股东持股情
况表
□适用 √不适用
三、 重要事项
3.1 公司主要会计报表项目、财务指标重大变动的情况及原因
√适用 □不适用
1、 资产负债表指标变动情况
资产负债表项目 2021年3月31日 2020年12月31日 增减幅度（%） 变动原因
交易性金融资产 864,734,319 230,387,156 275.34 主要系子公司当
期理财产品增加
所致。
一年内到期的非 9,870,000 19,740,000 -50.00 主要系收回处置
流动资产 用友审计的款项
所致。
其他流动资产 71,001,743 545,008,552 -86.97 主要系处置子公
司畅捷支付后备
付金款项减少所
致。
无形资产 1,226,869,544 784,896,311 56.31 主要系上年开发
支出项目结项结
转及本期收购上
海大易云计算有
限公司无形资产
增加综合所致。
开发支出 107,529,997 276,571,703 -61.12 主要系开发支出
结项转入无形资
产所致。
商誉 1,188,072,965 875,337,706 35.73 主要系收购上海
大易云计算有限
公司所致。
其他非流动资产 50,708,385 9,301,546 445.16 主要系支付尚未
交割的股权投资
款所致。
短期借款 3,171,326,000 2,375,398,000 33.51 主要系报告期人
民币借款增加所
致。
应付职工薪酬 575,993,040 1,067,403,579 -46.04 主要系支付职工
薪酬及奖金所致。
应交税费 215,335,814 341,465,983 -36.94 主要系缴纳各种
税费所致。
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一年内到期的非 65,602,929 45,000,000 45.78 主要系实施新租
流动负债 赁准则确认一年
内到期的租赁负
债与偿还一年内
到期的长期借款
综合所致。
递延收益 93,222,005 65,818,355 41.64 主要系收到政府
补助款增加所致。
库存股 833,894,168 233,339,298 257.37 主要系报告期内
回购股票所致。
其他综合收益 -5,211,711 -8,935,613 不适用 主要系报告期内
汇率变动所致。
2、利润表指标变动情况
利润表项目 本期数 上年同期数 增减幅度（%） 变动原因
销售费用 321,978,045 232,641,428 38.40 主要系职工薪酬
增长所致。
财务费用 17,519,931 35,772,324 -51.02 主要系贷款规模
下降导致利息支
出减少所致。
投资收益 286,566,099 13,400,848 2,038.42 主要系处置子公
司畅捷支付产生
的投资收益所致。
公允价值变动收 -52,817,950 2,234,969 -2,463.25 主要系非上市股
益 权公允价值变动
所致。
信用减值损失 -38,917,455 -29,811,900 不适用 主要系应收账款
坏账损失增加所
致。
资产减值损失 -5,155,930 -296,643 不适用 主要系合同资产
减值损失增加所
致。
3.2 重要事项进展情况及其影响和解决方案的分析说明
√适用 □不适用
（一）报告期内公司业务发展总体情况
新年伊始，公司按照 3.0-II 战略与目标规划，聚焦“强产品、占市场、提能力”三大关键任
务，积极推进产品竞争力、市场占有率、组织能力的提升，牵引云服务收入的快速增长。
报告期内，公司实现营业收入 121,373 万元，同比增加 12,504 万元，同比增长 11.5%；其中
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“云+软件”业务实现收入 105,784 万元，同比增加 27,489 万元，同比增长 35.1%；受投资收益
等非经常性收益同比增加影响，归属于上市公司股东的净利润为亏损 1,297 万元，同比减亏 22,485
万元；报告期内，公司持续加大研发投入，研发投入金额较上年同期增长 32.2%，研发投入营收
占比较上年同期增加 5.7%。
报告期内，公司云服务业务（不含金融类云服务业务）实现收入 51,566 万元，同比增长 136.0%；
云合同负债 122,907 万元，较年初增长 13.3%，云服务业务继续保持高速增长态势。云业务收入
在总收入中占比达到 42.5%，较去年同期占比增加了 22 个百分点，公司云业务发展实现战略加速。
截至报告期末，公司云服务业务累计付费客户数为 63.22 万家，环比上年末增长 5.1%。
按照客户属性分类，大中型企业云服务业务实现收入 39,930 万元，同比增长 129.6%；小微
企业云服务业务实现收入 8,788 万元，同比增长 177.5%；政府与其他公共组织云服务业务实现收
入 2,848 万元，同比增长 120.6%。
报告期内，公司软件业务实现收入 54,217 万元，同比下降 3.9%；支付服务业务实现收入 9,911
万元，同比下降 52.8%；互联网投融资信息服务业务实现收入 4,690 万元，同比下降 43.4%。
（二）报告期内公司各项业务发展情况
报告期内，面对数智化、国产化、全球化的市场机遇，公司继续完善市场布局，战略加速公
有云业务，专项部署结构性加强中端市场，启动实施客开业务变革，全面赋能渠道和生态伙伴，
订单和收入保持同步快速增长，实现了年度整体工作的良好开局。
报告期内，公司发布了“企业数智化 用友 BIP”的品牌 slogan，强化用友新时期的产业引领
地位。公司品牌和 YonBIP 获得业界高度认可，荣获“企业云服务用户推荐品牌”、“成长型企业云
服务用户满意度第一”、“小微企业云服务用户满意度第一”等 13 项大奖。被《中国工业报》评为
“工业互联网杰出贡献企业”，YonBIP 荣获“数字化转型年度创新方案”，YonBIP|AIoT 智能物联
网平台荣获“工业互联网年度创新方案”。公司不断提升自主创新水平，成为中国电子工业标准化
技术协会信息技术应用创新工作委员会（简称“信创工委会”） ERP 与财务工作组组长单位。
报告期内，公司举行了主题为“融创未来 共赢 BIP”的 2021 用友生态大会，华为、中国工
商银行、阿里云、腾讯云、中国电信、平安银行、紫光云、中国长城、龙芯中科、达梦数据库、
中国信通院、赛迪网、清华大学、软通动力、和君集团、华夏基石、北大纵横、北明软件等众多
战略伙伴齐聚云端，共议数智生态，共建数字中国。本次会议正式发布了“扬升计划”、“犇放计
划”、“千寻计划”、“力合计划”和“汇智计划”等五大生态计划，并配套 20 亿生态投资发展基金，
加速 BIP 生态融合发展，助力伙伴成功。其中 ISV 云生态加速发展计划（扬升计划），将进一步优
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化、升级云平台生态业务模式，建立完善的 ISV 业务体系，通过“SaaS+PaaS+ISV 云生态”一体
化运营，推动用友与 ISV 在生态合作、产品共创、业绩变现等方面实现快速增长。公司云市场应
用商城 YonStore 累计发展入驻伙伴 8200 家、入驻商品 12000 个，成为国内领先的线上、线下一
体化云生态服务平台。
1、大型企业业务发展情况
报告期内，公司全力研发和打造数字经济时代的用友商业创新平台 YonBIP，发布了 YonBIP
旗舰版（公有云）202102 版，持续加强 YonBIP 的统一技术平台 iUAP 研发，云平台新增数据工场、
企业画像、AI 工作坊、区块链服务、电子合同等多种新应用和新特性，基于 iUAP 云平台实现了
财务、人力、协同、营销、供应链、采购、制造、资产、金融全领域覆盖，支撑客户规模性交付
和 BIP 生态发展；iUAP 云平台与达梦数据库完成产品兼容互认证，NC Cloud 与阿里云产品 Polar
DB、360 安全浏览器实现兼容认证、与瀚高数据库系统实现产品互认证；NC Cloud 携手生态伙伴
打造国产化全栈联合解决方案，共同推进国产化发展。
公司抓住大型企业产品技术升级换代和在财务、人力、营销、采购、制造等领域应用热点，
充分发挥公司在产品技术、企业应用上的积累与创新能力，加强市场拓展，成功签约徐工机械、
亚泰集团、新疆兵团建工集团、厦门航空、复旦张江、元气森林等一批重要客户。
报告期内，公司不断加强在汽车、金融、烟草、电信和广电等垂直行业数智化解决方案的业
务推广，加快推进行业云服务业务发展，成功签约了申万宏源、中信银行、福建奔驰、华人运通、
四川烟草、福建中烟、中央广播电视总台等多家行业标杆客户。
2、中型企业业务发展情况
报告期内， YonSuite 产品持续加强财税、营销、制造、供应链等领域能力，帮助成长型企
业实现“管理业务全在线，人人都用云服务”，实现签约合同金额高速增长。公司基于多年税务管
理、财务核算管理、电子档案管理的产品基础和服务经验，积极协助中央、地方的企业和行政事
业单位参与增值税电子发票电子化报销、入账、归档等试点工作，为客户提供电子化报销入账归
档一体化应用的云服务，帮助客户提升受票能力。通过强化平台运营和客户成功体系建设，公有
云业务实现快速增长。新增中交资管、味之素（中国）、杭州映云科技、远嘉(中国)矿业、广西时
代锂电材料科技等一批公有云样板客户。
报告期内，面对成长性企业数智化转型的需求差异，公司采取 “平台发展、行业深耕、云端
融合”的策略，加强 U8 cloud 的产品研发，重点增强专票电子化、银企联云电子回单、电子会计
档案的功能特性支持，实现了新客户拓展的快速突破。
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3、小微企业业务发展情况
报告期内，公司面向小微企业业务全面推进云优先、订阅优先策略，战略加大云服务业务资
源投入，扩大研发及销售人员规模，增加销售推广投入，云服务业务收入实现高速增长。公司聚
焦数智财税和数智商业两大领域，畅捷通好会计从企业会计端扩展到全员应用，T+Cloud 实现全
新升级，研发完成基于场景化、移动化、智能化的 V16.0 版本。畅捷通好生意持续提升规模化销
售和交付能力，进一步向下沉市场渗透，满足微型商贸企业的业务在线化需求。在易观发布的《2021
中国云财税服务市场跟踪与深度洞察》中，公司在小微企业云财税服务市场占有率保持第一。
公司持续加大渠道伙伴的云业务资源投入，支持渠道伙伴在行业专业市场建立企业数智化体
验店，为小微企业提供 SaaS 工具+运营服务一体化应用方案，深入开展联合运营活动，加强网络
营销，赋能伙伴提能力、占市场，增强品牌影响力。
4、政府与其他公共组织业务发展情况
报告期内，公司继续加大财政核心业务投入，持续推进财务、民生与财政社保、信创等业务
提升，升维并加速云服务业务发展。报告期内，政务公司全资收购北京富深协通公司，进一步增
强在政府数智化领域的优势地位。公品商城云服务平台实现了 B to G 及 B to C 的网上商城交易
功能，服务各级财政预算单位 25996 个，入驻供应商 20520 家。公司获得信息安全服务资质认证
（软件安全开发一级、信息系统安全集成、信息系统安全运维一级），人大预算联网监督解决方案
荣获“2020 中国数字政府优秀解决方案奖”，成功签约公安部、江西省财政厅、新疆兵团医保局、
安徽省医保局、河南省财政厅等多家标杆客户。
报告期内，公司院校教育业务通过探索校企合作新范式进一步深化产教融合，扩展和升级校
企联合创新人才培养模式，开发校企合作课程、打造智慧实习实训基地、建设高水平教师队伍、
搭建产学研服务平台、提供高质量学管服务；建设并投入运行“1+X”证书考试平台，开展“1+X”
业财一体信息化应用和财务数字化应用两个职业技能证书的考务组织和考试运营工作；积极推动
新道科技“数字化人才培养方案”在全国院校落地。
5、金融及其他云服务业务发展情况
报告期内，公司互联网投融资信息服务业务坚持稳健经营，加速推进业务转型与升级。公司
互联网保险经纪业务大力引进市场热销保险产品，积极拓展销售渠道，加大市场渗透力度，不断
提高市场占有率。畅捷支付完成了股权转让的工商变更和核算出表。
公司其他云服务业务继续保持稳定增长，其中薪福社聚焦社会化用工领域，加快推进社会化
用工整体解决方案产品研发,积极拓展培训、新营销领域，持续优化公司内部运营系统，提高系统
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自动化处理能力，一季度获得金牛奖-2020 年最佳行业营销奖和金匠奖-年度营销方式创新奖；红
火台聚焦企业食堂及餐饮 SaaS 业务，加强产品与技术研发，创新市场品牌宣传渠道，积极推进核
心业务发展。
6、人力资源与团队建设情况
报告期末，公司员工的总数 18813 人，环比上年末增加 731 人。报告期内，公司战略加大研
发投入，加大研发人才引进力度。强化公有云组织架构，加强矩阵管理。升级优化干部的绩效评
价体系，导向干部的全面发展。
（三）公司 2021 年二季度经营计划
数字化、智能化、网络化的全球产业革命正在加快演进，企业和政府都高度重视数字化推进
过程。二季度，公司将及时关注市场和产业发展动向，继续围绕“强产品、占市场、提能力”三
大关键任务开展工作，重点做好以下几点：
1、大型企业业务发展
大型企业业务发展，保持技术和应用创新的持续引领，YonBIP 持续发力，新一代产品持续领
航。利用 NCC 和 BIP 的综合产品优势，整合大型企业数智化规划落地方案和国产替代推进方案，
攻抢高端客户市场。加大品牌传播投入，加强 BIP 产品市场和网络营销。做好对专业服务伙伴的
认证、支持和培育，提升经营水平和成果。
2、中型企业业务发展
持续强化中端业务，YonSuite 快速形成市场竞争优势，发布 U9 Cloud，加强公有云业务和生
态伙伴运营。公有云服务通过客户成功体系，提高渗透率、复购率；深化与已有生态伙伴合作，
积极拓展各类新型渠道伙伴。
3、小微企业业务发展
小微企业业务发展，公司将抓住发票电子化及电子档案带来的行业发展机会，加快好会计、
易代账等数智财税类产品创新，夯实新商贸的产品基础，推动新零售领域产品功能的完善，实现
规模化客户经营。公司会持续加大资源投入，加大联合运营覆盖范围，加速现有客户融云、迁云，
与客户深度连接。二季度，公司将探索更多线上新运营模式，强化行业生态的整合和连接，加快
获取新客户上云。
4、政府与其他公共组织业务发展
针对财政管理与政府财务管理市场，公司将继续加强财政、财务等核心产品研发；加快与富
深公司业务、产品融合；升维并加速云服务业务，构建和运营财政行业领先的政府云服务平台，
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继续扩大云业务的用户数量，稳步提高云服务收入；拓展云业务服务的用户范围，将更多的政府
及公共组织客户纳入云平台服务对象。
在院校教育业务方面，抢抓机遇与市场热点，扎根院校，规模化培养数智化人才，推进公司
业务升级；发布基于云平台的数智化教育教学解决方案；举办千人校长论坛和全国职业院校技能
大赛；深耕全国重点客户，打造样板院校；继续推进“1+X”证书工作的开展。
5、金融及其他云服务业务发展
公司将根据战略规划持续推进类金融业务的转型发展，继续按照金融科技的方向，更好地结
合用友客户和生态资源，实现差异化发展。
6、人力资源
公司将进一步加大研发高级人才、咨询人才和高素质应届生的引进力度。落实员工双通道发
展体系，加强干部培养与梯队建设，优化完善员工激励机制。优化集团知识服务、学习和经验分
享平台，进一步增强对员工、伙伴和客户的赋能。
3.3 报告期内超期未履行完毕的承诺事项
□适用 √不适用
3.4 预测年初至下一报告期期末的累计净利润可能为亏损或者与上年同期相比发生重大变动的警
示及原因说明
□适用 √不适用
公司名称 用友网络科技股份有限公司
法定代表人 王文京
日期 2021 年 4 月 28 日
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