浙数文化：浙数文化2020年度社会责任报告2021-03-26
浙报数字文化集团股份有限公司
2020 年度社会责任报告
2021 年 3 月
本公司董事会及全体董事保证本报告内容不存在任何虚假记载、误导性陈述或
重大遗漏，并对其内容的真实性、准确性和完整性承担个别及连带责任。
2020 年 度 社 会 责 任 报 告
报告规范
时间范围 数据说明
本报告的时间范围是2020年1月1日至2020年12月31 本报告中所有数据均来自于公司相关统计报告、正
日，部分内容超出此范围。 式文件，符合国家颁布的《企业会计准则》、《企
业会计制度》相关规定。公司保证本报告中相关数
据的客观性和真实性。报告中如无特别说明，所有
组织范围
金额均以人民币表示。
报告覆盖浙报数字文化集团股份有限公司及下属子
公司。为便于表达，在报告的表述中分别使用“浙数
内部评审方式及批准机构
文化”、“公司”等称谓。
（1）评审方式：董事会审议
（2）批准机构：董事会
发布周期
《浙报数字文化集团股份有限公司社会责任报告》
获取方式
为年度报告，本报告为公司的第8份社会责任报告。
本报告以电子版形式发布，获取电子报告请登录：
www.sse.com.cn
编写标准
联系地址：浙江省杭州市体育场路 178 号（310039）
本报告根据上海证券交易所（以下简称“上交所”）《<
公司履行社会责任的报告>编制指引》、《关于做好 电话：0571-85311338
上市公司 2020 年年度报告披露工作的通知》的要求， 传真：0571-85058016
结合公司在履行社会责任方面的具体情况编制。 邮箱：zdm@600633.cn
注：本报告未尽内容，参见公司2020年年度报告。
2020 年 度 社 会 责 任 报 告
————————————————————————————
目录
一、公司概况 ........................................................................................................................... 1
二、发展理念及战略目标 ....................................................................................................... 2
三、坚持高质量发展，业绩稳步提升 ................................................................................... 3
四、进一步提升公司治理水平，坚持合规健康发展 ........................................................... 3
1．坚持高质量信息披露 ..................................................................................................... 4
2．科学有效建立并持续完善三会治理结构 ..................................................................... 4
4．严控内幕交易行为 ......................................................................................................... 6
五、保持良好的投资者关系，及时回馈广大投资者 ........................................................... 7
1．真诚互动交流，架设投资者关系桥梁 ......................................................................... 7
2．持续高比例现金分红，共享发展红利 ......................................................................... 9
六、强化责任担当，践行可持续发展 ................................................................................... 9
1．筑牢网络安全之基，促进互联网健康发展 ................................................................. 9
2．严格规范运营管理，参与行业标准编制 ................................................................... 11
3．加快强化技术革新，引领产业转型升级 ................................................................... 12
七、推进媒体深度融合，构建良好网络内容生态 ............................................................. 13
八、积极承担社会责任，以公益善举温暖人心 ................................................................. 14
1．积极抗疫，勇担社会责任 ........................................................................................... 15
3．公益捐赠，弘扬中华美德 ........................................................................................... 17
4．开展培训，提升全民素养 ........................................................................................... 17
九、坚持以人为本，完善员工保障机制 ............................................................................. 18
1．推出股权激励计划，打造有吸引力的雇主品牌 ....................................................... 18
2．合理规划人才发展，激发员工的潜力与活力 ........................................................... 19
3．健全民主管理机制，切实保障员工权益 ................................................................... 20
4．积极营造良好工作环境，丰富企业文化活动建设 ................................................... 21
十、公司荣誉 ......................................................................................................................... 22
2020 年 度 社 会 责 任 报 告
————————————————————————————
前言
高质量、可持续发展是企业最为根本的社会责任，公司始终将履
行社会责任视为发展不可分割的重要组成部分并作为经营宗旨写入
了《公司章程》。
2020 年，公司坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指
导，进一步完善社会责任体系，大力探索有效履行社会责任的着力点，
认真履行对国家、社会、股东、用户、员工等各利益方的责任和义务，
维护和增进社会利益，坚持将社会责任摆在首位，努力实现社会效益
和经济效益的双效统一。
在确保实现更加科学、合理和可持续的高质量发展的同时，不断
完善公司治理，强化规范运营和风险管控，全面提升精细化管理水平，
公司的社会价值、股东价值、客户价值得到进一步提升和彰显。
一、公司概况
浙报数字文化集团股份有限公司（证券简称：浙数文化）脱胎于
中国报业集团中第一家媒体经营性资产整体上市的公司浙报传媒集
团股份有限公司，于 2011 年 9 月 29 日在上海证券交易所借壳上市。
自上市以来，公司致力于全面互联网化发展并不断推动产业转型
创新。2013 年，公司收购杭州边锋网络技术有限公司（以下简称“边
锋网络”）、上海浩方在线信息技术有限公司（以下简称“上海浩方”）
两大互联网游戏平台，构建数字娱乐产业链；2016 年，公司投建包
括 “富春云”互联网数据中心、“梧桐树+”数据产业园、大数据产业基
金、浙江大数据交易中心在内的“四位一体”大数据产业生态圈； 2017
年，公司实施重大资产重组出售新闻传媒类资产，公司名称由“浙报
传媒集团股份有限公司”更名为“浙报数字文化集团股份有限公司”，
1
2020 年 度 社 会 责 任 报 告
————————————————————————————
证券简称由“浙报传媒”变更为“浙数文化”，全面向互联网数字文化产
业集团转型；2018 年，公司启动并实施了股份回购计划主动稳定股
价，保障投资者权益。上市以来，公司曾先后入选上证公司治理板块、
上证 180 指数样本股和沪深 300 指数样本股等，连续六年被上海证券
交易所评为信息披露 A 级单位，2018 年 9 月被选举为中国上市公司
协会投资者关系管理专业委员会副主任委员单位。自 2018 年以来，
公司持续获得上海华证指数信息服务有限公司 ESG（Environmental
环境、Social 社会和 Governance 治理）指标最高评级。2019 年，公
司当选浙江上市公司协会副会长单位。报告期内，公司获得全景投资
者关系金奖（2019）杰出 IR 企业并且连续第三年获“浙江上市公司内
控 30 强”荣誉，位列最佳内控奖 TOP10 榜单，获得了主管部门和资
本市场的充分信任。
公司注册地：浙江省杭州市拱墅区储鑫路 17-1 号 1 幢 202 室；
主营业务：文化产业投资、投资管理（未经金融等监管部门批准，不
得从事向公众融资存款、融资担保、代客理财等金融服务）及咨询服
务，设计、制作、代理、发布国内各类广告，版权信息咨询服务，经
营性互联网文化服务(凭许可证经营），计算机软硬件、网络技术的
技术开发、技术咨询、技术服务，数据技术服务，增值电信业务（详
见《中华人民共和国增值电信业务经营许可证》），组织文化艺术交
流活动，会展服务，培训服务（不含办班培训），经营进出口业务，
工艺美术品、文体用品、办公用品的销售。（依法须经批准的项目，
经相关部门批准后方可开展经营活动）
二、发展理念及战略目标
公司致力于全面提高科学发展能力，坚持以高质量、可持续模式
2
2020 年 度 社 会 责 任 报 告
————————————————————————————
创新发展，从而更好肩负起服务社会、服务民生的社会责任，立志把
公司建设成为国内一流的上市公司和互联网数字文化产业战略投资
者，成为中国互联网数字文化产业发展的重要力量。努力实现公司价
值和股东权益的最大化，积极推动中国互联网数字文化产业的大发
展、大繁荣。
公司深入贯彻新时代新发展理念，以成为“浙江及国内传媒数字
经济的领跑者”为发展目标，立足数字文化和政府数字经济赋能两大
平台建设，积极布局数字娱乐、大数据、数字体育三大产业板块，同
时深化拓展融媒体业务板块，以创新为驱动，充分探索并大力实践利
用资本平台推动产业创新发展和体制机制改革，积极构建互联网数字
文化生态圈。
三、坚持高质量发展，业绩稳步提升
报告期内，在国内外宏观经济不确定因素较多的情况下，公司上
下齐心协力，攻难克艰，整体经营业绩仍保持稳定增长。
2020 年全年，公司实现营业收入 353,878.23 万元，同比增长
24.52%，净利润 70,920.98 万元，同比增长 4.16%；归属于上市公司
股东的净利润 51,158.80 万元，同比增长 2.28%；扣除非经常性损益
后归属于上市公司股东的净利润 57,166.74 万元，同比增长 111.46%；
基本每股收益 0.4042 元/股，同比增长 0.70%。
四、进一步提升公司治理水平，坚持合规健康发展
2020 年 3 月 1 日，新修订的《中华人民共和国证券法》正式施
行，标志着我国证券市场法制化建设进入新的发展阶段，为进一步提
高上市公司整体质量和加强投资者权益保护提供了更完善和坚实的
法律保障。10 月 9 日，国务院印发《关于进一步提高上市公司质量
3
2020 年 度 社 会 责 任 报 告
————————————————————————————
的意见》，对提高上市公司质量和加强投资者权益保护作出了更为系
统性、有针对性的要求。
作为党报集团控股的上市公司，依法合规是公司发展的生命线。
报告期内，公司认真贯彻新《证券法》《关于进一步提高上市公司质
量的意见》等法律法规，以信息披露为核心，严格公司治理和风险管
控，防范内幕交易，积极践行规范运作下的高质量发展。
1．坚持高质量信息披露
为实现产业进一步转型升级，公司年内重大资本运作项目较多，
信息披露任务也较为严峻。为此，公司严格遵守相关法律法规，高质
量完成各项信披工作。在投资罗顿发展项目中，由于交易方案较为复
杂且涉及两家上市公司，为稳妥推进项目投资并确保信息披露合规合
法，公司及时与交易所、证监局沟通报告投资思路和战略，公告后组
织多渠道向投资者充分说明本次投资的战略布局意义，为市场和投资
者对本次投资的正确理解提供便利。同时，在分拆控股二级子公司浙
报融媒体科技（浙江）有限责任公司（以下简称“浙报融媒体公司”）
至科创板上市项目预案披露过程中，公司也及时与证券监管部门充分
沟通，形成较为完善的分拆上市预披露方案，并严格防范内幕交易风
险，最终顺利完成浙报融媒体公司分拆上市项目预披露。
公司高标准、高质量完成年度信息披露，不存在任何违反信息披
露规定的情形，维护了投资者知情权。报告期，公司共编制并披露定
期报告 4 则，发布临时公告 113 则。
2．科学有效建立并持续完善三会治理结构
公司上市之初即建立了符合现代企业规范的公司治理结构，股东
大会、董事会、监事会和经理管理层组成的公司法人治理架构权责分
4
2020 年 度 社 会 责 任 报 告
————————————————————————————
明，运作规范，治理有效。公司董事会下设审计委员会、薪酬与考核
委员会、战略与投资决策委员会、提名委员会，通过提前审议把关，
为董事会决策提供专业意见。独立董事充分发挥自身专业优势，积极
参与公司决策和监督，为董事会的集体决策能力作出贡献，报告期内
通过培训为员工解析大数据、人工智能等科技行业发展趋势，加强财
务和资金管控风险教育，同时在公司股权激励项目实施过程中，独立
董事依法行使公开征集投票权的权利，维护中小股东的权益。公司监
事会对公司重大事项审议决策进行监督，并通过列席董事会、与高管
层交流等方式，对公司经营管理充分发挥监督作用。经营管理层紧紧
围绕公司董事会制定的战略规划，切实履行经营管理职责，严格执行
各项决策部署，并及时向董事会汇报具体执行情况，便于董事会决策
研判和调整，提高科学治理效果。
3．持续加强内控体系建设
近年公司互联网数字文化业务不断创新，发展迅速，新业务面对
的外部监管要求也在动态调整，公司内控体系建设需适应新业务发展
和新监管要求高。为有效防范内控风险，公司实时组织全面梳理管理
制度，及时将法律法规等外部监管新要求转化为企业内部规章制度，
持续完善企业内部管理制度体系，某些方面要求更是严于政策法规。
报告期内，公司旗下浙报融媒体科技公司等子公司网络短视频业务发
展迅速，公司在评估意识形态方面的风险可能性后，在充分调研基础
上及时制定了《网络音视频信息内容审核办法》，并对各子公司逐家
宣导，进行严格执行，达到防范意识形态风险的目的。
报告期内，公司通过正风肃纪行动对内部管控和治理进行了全面
检查，制定了涵盖党建、意识形态工作责任制、投资审批监管、外派
5
2020 年 度 社 会 责 任 报 告
————————————————————————————
董事监督、财经纪律、信息披露等在内的 15 项检查督查重点及 53 项
具体检查要点事项，并在此基础上根据休闲游戏、视频直播、融媒体、
数据中心等重点业务和项目开展了包括 “网络音视频内容审核情
况”、“内外部检查整改落实情况”、“招标采购情况”“派出董事报告流
程”等 10 项专项检查，做到由点及面、层层落实、逐级汇总，全面梳
理内部管理制度和控制制度的建立和执行情况，并针对检查中形成的
改进意见进一步完善各项制度建设和内控体系建设，后续还通过一对
一指导、操作细则下发、专场培训讲座等不同方式，进一步强化了各
子公司的风险意识，确保风险防控体系持续有效运行。报告期，在浙
江证监局组织的 2020 年度辖区上市公司关联方资金占用和违规担保
专项自查中，公司对公司及子公司进行了系统性检查，不存在违法违
规情形。
企业信息化建设也是加强企业内部控制的重要手段。报告期内，
为更好推进管理、业务一体化建设，加强内部管理、规范操作，公司
上线运行浙数文化管理信息系统，统一各子公司的流程审批，进行科
学管控和决策，有效提高了内控效率效果。
4．严控内幕交易行为
公司始终高度重视内幕信息管控，防范内幕交易的发生。报告期
内，公司实施了股权激励、投资上市公司罗顿发展、控股二级子公司
浙报融媒体科技公司分拆上市等一系列重大资本运作项目，期间公司
严格管理内幕信息传播，及时做好内幕信息知情人风险提示，制定各
重要节点的进程备忘，落实各项目内幕信息知情人登记报备工作，未
发生内幕交易情形。
6
2020 年 度 社 会 责 任 报 告
————————————————————————————
报告期内，公司不存在内幕信息知情人在影响公司股价的重大敏
感信息披露前，利用内幕信息买卖公司股份的情况，不存在涉嫌内幕
交易被监管部门采取监管措施及行政处罚的情形。
五、保持良好的投资者关系，及时回馈广大投资者
报告期内，公司多渠道维护投资者的合法知情权，持续与投资者
主动、真诚沟通，建立和谐的互动关系，年度公司继续实施高比例现
金分红，及时回馈投资者。
1．真诚互动交流，架设投资者关系桥梁
和谐的投资者关系管理是公司在资本市场持续发展的重要基础，
公司建立了以信息披露为核心，以上证 E 互动、官网、电话、微信等
多渠道平台为辅的投资者沟通交流体系，并始终秉持“坦诚交流，真
诚沟通，不说套话，不讲假话”的原则，持续提升投资者沟通实际效
果。
公司通过召开年度业绩说明会和组织投资者交流，以及参与证券
公司的策略会等多渠道多形式的活动，主动向市场和投资者传递公司
经营业绩、体制机制创新、产业结构优化调整等信息，增强投资者互
动交流，帮助投资者及时了解公司的动态和信息，较好地维护了投资
者的知情权，也提升了市场对公司的认可度。疫情期间，为积极响应
监管部门号召，做好特殊时期投资关系管理工作，公司加强线上交流，
股东大会提供视频参会方式，业绩说明会同时通过公司官网进行线上
互动，满足投资者实际沟通需求，在做好资本市场信息传播服务的同
时，助力打赢防控疫情阻击战。报告期内，公司共接待投资者 30 余
人，回答上证 E 互动 189 条。
7
2020 年 度 社 会 责 任 报 告
————————————————————————————
此外，公司还积极参与各级上市公司协会投资者保护相关的活动，
主动承担相应社会责任，全力投身于投资者权益保护等工作当中，助
力中国资本市场形成保护中小投资者、服务中小投资者的良好氛围，
努力为促进资本市场持续健康发展贡献力量。报告期内，公司积极响
应中上协“515 投资者保护宣传日”征文活动，通过发表“成为‘浙江及
国内传媒数字经济的领跑者’”的文章，向资本市场传递了公司保护投
资者权益的努力和成果，以及持续为投资者和资本市场创造价值的决
心和信心。此外，作为中上协投资者关系管理专业委员会第一副主任
单位，在委员会日常工作中全面总结和分享了公司上市以来的投关工
作经验，共同探讨如何进一步提升上市公司投资者关系管理工作，更
好的维护投资者的利益。报告期内，公司获得全景投资者关系平台颁
发的杰出 IR 企业荣誉，公司董秘也荣获第 11 届中国上市公司投资者
关系天马奖“主板最佳董秘”奖。
8
2020 年 度 社 会 责 任 报 告
————————————————————————————
2．持续高比例现金分红，共享发展红利
公司在自身成长与发展的同时，积极为股东创造价值，注重对股
东的及时回报，坚持与投资者共享发展成果。公司根据中国证券监督
管理委员会《关于进一步落实上市公司现金分红有关事项的通知》、
《上市公司监管指引第 3 号—上市公司现金分红》及《公司章程》等
规定积极实施年度现金分红，上市以来坚持每年现金分红，九年内有
三年的现金分红比例超过 50%，累计现金分红金额已达 17.62 亿元（含
2018 年度、2019 年度回购股份使用的资金）。
2020 年度，公司继续进行现金分红回报投资者，计划现金分红
人民币 1.01 亿元，占 2020 年度归属于上市公司股东的净利润的
19.79%。
六、强化责任担当，践行可持续发展
在提高经营工作能力的同时，公司牢记党报集团控股上市公司这
一根本属性，主动承担起加强网络安全保障体系的建设，参与行业标
准制订，强化技术革新，努力发挥在行业中的示范与引领作用。
1．筑牢网络安全之基，促进互联网健康发展
近年来，公司始终自觉担负推动全行业、全社会共同加强互联网
安全与治理工作的社会责任。报告期内，公司连续第六年成功组办“互
联网安全与治理论坛”，本次论坛以“防护新时代网络安全，共创互联
网清朗空间”为主题，围绕智能时代的安全、个人信息保护的法律合
规性评估、反电信诈骗联盟、网络媒体安全、互联网平台企业社会责
任、互联网黑灰产研究分析等多个方面开展深入研讨。会上，沈昌祥
院士就《加强建设网络安全保障体系，营造清朗的网络空间》作了精
彩的主旨演讲，他指出网络空间也已成为继海、陆、空、天之后的第
9
2020 年 度 社 会 责 任 报 告
————————————————————————————
五大主权领域空间，我们必须坚持自主创新,抢占核心技术制高点。
北大法学院张平教授分享了对中国个人信息保护现状及立法情况的
观察和建议，她指出在人脸识别等技术广泛应用的今天，立法者须在
个人信息保护和大数据产业的发展之间做出智慧选择，倡导负责任的
数据共享和充分的安全保障义务。现场还同步举行了 2020 年全国网
络与信息安全管理职业技能大赛颁奖仪式、2020 年互联网安全治理
优秀论文颁奖仪式及获奖论文现场分享等。
报告期内，浙数文化还与杭州市公安局网警分局联合策划了“网
战”系列微电影五部曲，由浙报集团旗下浙江法制报、浙江浙法影视
文化传媒摄制，重现了杭州公安网警打击网络犯罪的真实案例，以影
视形式让更多网民了解新型网络犯罪手段，提高网民的网络安全防范
意识。目前，《网战 1》《网战 2》已在优酷、腾讯、爱奇艺、今日
头条、影淘等多个视频平台播放，产生了广泛的社会影响力。其中，
《网战 1》斩获了全国第四届平安中国微电影微视频微动漫比赛十大
10
2020 年 度 社 会 责 任 报 告
————————————————————————————
微电影奖、最佳编剧奖，还获得了首届平安浙江微电影微视频微动漫
比赛一等奖等多项殊荣。
2．严格规范运营管理，参与行业标准编制
报告期内，公司始终保持对旗下互联网游戏平台、视频直播平台
等数字文化产业依法合规性的高度重视，严格遵守各项法律法规，认
真学习、落实主管部门的要求，完善公司安全运营规章制度，严格规
范运营管理。
边锋网络积极响应主管部门的专项要求，完善新业务、新平台规
范运营机制，为社会营造积极健康、有序良好的互联网环境；建立合
规标准，制定业务红线，确保平台良性发展。同时，边锋网络不断提
升游戏自研能力，在海外市场屡获佳绩，其中自研游戏《Idle Arks》
于 2020 年 7 月上线并获得 GooglePlay 全球推荐，成为 2020 年 Idle
赛道头部产品；《侠客风云传 online》凭借其精良的制作水平、优秀
的武侠 IP 和全球化的游戏运营，获得了热衷中华文化的海外玩家一
致好评，并荣获金茶奖 2020 年“最佳出海游戏奖”。
Idle Arks 侠客风云传 online
此外，上海浩方致力于推动游戏行业健康发展，推出了一系列安
全管理措施，推动平台更加规范有序发展，如在平台推出多项未成年
人保护系统，不断强化数据安全和玩家权益保护。同时积极参与到由
中宣部出版局指导，中国音像与数字出版协会游戏出版工作委员会和
中国新闻出版研究院牵头的网络游戏术语标准编制工作中，在积极关
11
2020 年 度 社 会 责 任 报 告
————————————————————————————
注行业发展的同时，通过实践验证，不断修订完善相关标准，最终将
研究成果转化到产业发展中。
在中宣部出版局的指导下，2020 年 8 月 1 日，公司参与编制的
国家电竞行业首个授权类团体标准《电竞赛事通用授权规范》正式发
布。该标准主要由电竞赛事的版权通则、权利授予和行使、商业合作
授权、宣传与推广、电竞赛事直播授权和赛事授权的监管内容共 5 个
部分构成，对电竞赛事的授权举办作了规范，具有指导办赛的作用。
3．加快强化技术革新，引领产业转型升级
报告期内,公司旗下杭州富春云科技有限公司（以下简称“富春云
公司”）不断提升研发、技术、服务等核心竞争力，加强技术革新，
2020 年新增软著 8 件，实用新型专利 4 件，发明专利 1 件，并获得
高新技术企业称号。同时强化运营管理手段，提升运维水平，进一步
减少电力消耗，全年能源效率 PUE 值远低于设计标准，保持行业领
先运营水平，节约了大量能源和减少环境有害物排放。富春云公司还
抢抓国家“新基建”战略，积极在全国范围内布局互联网数据中心，助
力数字经济发展，将履行社会责任贯穿于企业经营管理的各个环节，
为社会创造更多价值。
报告期内，作为杭州城市大脑建设运营管理主体，公司旗下杭州
城市大脑有限公司（以下简称“城市大脑公司”）通过城市大脑中枢系
统实现城市公共资源在线化，并通过数据实时协同、系统在线互通、
服务智能互联，实现治理体系和治理能力全面提升。报告期内，城市
大脑公司承建的杭州城市大脑文旅系统荣获 2019 年度杭州旅游大数
据应用创新案例；“数字驾驶舱”项目入选 2020 年浙江省软件产业高
质量发展重点项目、荣获浙江省首届数据创新应用大赛二等奖、荣获
12
2020 年 度 社 会 责 任 报 告
————————————————————————————
2020 年浙江省数字经济“五新”优秀案例；“城市大脑工作室”荣获“杭
州市高技能人才（劳模工匠）创新工作室”称号；新增软著 30 件，新
增商标 2 个。
2019 年度杭州旅游大数据应用创新案例 数字驾驶舱
报告期内，上海浩方建设了“电子竞技赛事全产业链生态运营平
台”，把电子竞技传统线下比赛内容与 PC 端、移动端进行结合，通
过短视频、直播平台、大屏加速传播，让 B 端 C 端用户快速聚合。
同时通过巡回赛的模式，使电竞、无人机竞速、二次元动漫、网红经
济等多领域跨界合作，探索打造明星 IP 的粉丝经济。报告期内，上
海浩方被认定为上海市高新技术企业。
七、推进媒体深度融合，构建良好网络内容生态
报告期内，公司旗下浙报融媒体公司基于大数据产业的媒体应用
创新，与浙江省委网信办共建省、市、区各级层面集纳以政务媒体、
机构媒体、自媒体等网络内容建设者为主体的正能量稿池，大力推进
网络内容生态建设，探索在管中用、用中管，为正能量导入大流量，
对媒体、自媒体及其他内容生产者或机构进行正能量引导，探索网络
内容建设的地方经验、路径和方法。
同时，在中央网信办传播局指导下，浙报融媒体公司主办了大型
文化类国际传播推广项目“打卡中国”。该项目以媒体融合发展为抓
13
2020 年 度 社 会 责 任 报 告
————————————————————————————
手，充分结合中国本土特色，响应地方在国际传播方面的建设和发展
需求，通过邀请海内外知名外籍网络国际传播达人打卡杭州、浙江乃
至全国范围内的著名景点或地方特色目的地，以外籍用户的视角产出
一批图文、视频等适合网络传播的新媒体内容产品，借助互联网的强
大传播效益，让世界看到一个真实、立体、全面的中国。该项目在首
次主题活动中即吸引了来自 20 个国家的 40 余位网络国际传播达人的
参与发声，并获得了人民日报、新华社、浙江日报、浙江新闻等多家
中央、省、市级主流媒体的关注，还在海外获得包括英文、西班牙语、
阿拉伯语、日语、韩语、俄语等不少于 6 个语种的报道，传播范围
覆盖英国、印度、美国等十余个国家，累计收获海外社交平台近 10
万点赞，评论 2000 余条。
八、积极承担社会责任，以公益善举温暖人心
面对突如其来的新冠疫情，公司积极响应政府号召，尽最大努
力解决防疫物资采买问题，并向社会各方伸出援助之手。同时公司秉
持“承担社会责任，投身公益事业”的初心，积极投身到扶贫助学、弘
扬美德等多个领域的公益善举之中，弘扬社会正能量。
14
2020 年 度 社 会 责 任 报 告
————————————————————————————
1．积极抗疫，勇担社会责任
报告期内，在疫情防控物资最为紧缺的时期，边锋网络公司向杭
州西湖区古荡派出所捐赠了 5300 只一次性口罩，向上海张江派出所
捐赠了 2000 只一次性口罩，向杭州天堂软件园物业捐赠了 200 只
KF94/N96 口罩、300 只一次性口罩，向杭州高新区资产经营公司捐
赠了 200 只 N95 口罩。城市大脑公司也向杭州市公安局西湖分局转
塘派出所、杭州市慈善总会、浙江大学附属第一医院捐赠护目镜、
N95 口罩、防护眼罩等稀缺医疗物资，获得了捐赠单位的一致好评。
浙江美术传媒拍卖有限公司（以下简称“美拍公司”）获悉武汉大
学中南医院呼吸机告急，主动联系陈振濂蒲公英团队全体师生，举办
了主题为“抗疫行”的陈振濂蒲公英师生作品义拍活动，通过拍卖公司
官网为义拍制作的专版页面，以全程网拍的形式，为购买呼吸机筹集
善款总计 21 万元。在杭州呼吸机货源断供的情况下，美拍公司周转
上海、苏州，为武汉大学中南医院觅得呼吸机 10 台，并以义拍筹集
善款认购其中 4 台，紧急运送至武汉，于 3 月初交至前线，以实际行
动支持疫情保卫战。3 月底又联合杭州市书法家协会举办义拍，筹得
13 万善款，全部捐给中国红十字会。
15
2020 年 度 社 会 责 任 报 告
————————————————————————————
城市大脑公司还联合杭州市文化广电旅游局、杭州市红十字会及
部分酒店、文化场馆等文旅企业，共同推出了“城市锦鲤”盲盒公益活
动，共发放各类优惠券 258,119 张，共计收入（扣除平台交易费）
78,178.32 元，并将所得收益全部捐赠给杭州市红十字会用于抗疫事
业，积极推动疫情期间文旅行业复苏，拉动文旅消费。
在疫情防控方面，城市大脑公司充分发挥基于中枢系统的技术积
累，积极参与“数字治疫”，开发建设了杭州市疫情防控数字驾驶舱（新
冠肺炎疫情防控系统），用健康码和境内外入杭人员管控信息等为防
疫工作提供精准化、数字化辅助决策；同时在江干区开发建设了区县
级疫情防控数字驾驶舱，用“五色防疫图”来保障杭州“东大门”防疫工
作安全、有序进行；在复工复产方面，杭州城市大脑公司负责的“亲
清在线”数字平台网站和数字驾驶舱建设，已经成为构建亲清新型政
商关系的重要载体。
2．扶贫助学，点亮教育希望
2020 年 4 月，边锋网络公司来到浙江省缙云培智学校，为全校 40
名“特殊”的学子送上了智能机器人、小洋人礼盒等物资，还走访了特
殊儿童家庭，送上了食用油、大米、书包等慰问品。同时，为解决学
校内办学设备陈旧的问题，边锋网络携手六个大包公益服务中心，积
16
2020 年 度 社 会 责 任 报 告
————————————————————————————
极调动社会资源，采购了大批电脑设备，满足学子们的学习需求。2020
年 6 月，为将公益做到实处，落实精准扶贫的指导方针，边锋网络公
司来到了温州文成黄坦镇的村落，为村里的 32 名贫困家庭的留守儿
童送去了大米、粮油、书包、学习用品等爱心物资，还与留守儿童进
行谈心，鼓励孩子们树立信心，克服困难，带去了情感上的慰藉。
3．公益捐赠，弘扬中华美德
报告期内，边锋网络公司为颐泽养老院的老人们送去了吸氧机、
下肢力量康复期、轮椅等爱心疗养器材，以及洗衣粉、卫生纸等生活
日用品；为四川省广元市的城市建设者们送上了生活必需品、清凉包
和口罩等等，在为城市环卫工人送上夏日清凉的同时，呼吁社会各界
朋友增强环保意识，爱护环境。
4．开展培训，提升全民素养
报告期内，为贯彻落实党的十九大以来的会议精神，学习贯彻习
近平总书记关于教育的重要论述，加快构建服务全民终身学习的教育
体系，根据教育部有关 2020 年全民终身学习周主题“全民智学，助力
‘双战双赢’”通知精神，由“蒲公英计划”理事会、浙江名课文化艺术有
限公司等主办，联合河北、北京两地教育部门开展“新时代文明实
践‘蒲公英计划’书法美育在线大型公益培训志愿服务项目”，培训活
17
2020 年 度 社 会 责 任 报 告
————————————————————————————
动在名家课堂网、天津终身学习网、国家开放大学学习网、人民网等
多个平台同步举行，累计培训对象超过 10 万人次。
九、坚持以人为本，完善员工保障机制
公司始终秉承“以人为本”的管理理念，将人才视为公司长期发展
的动力和最宝贵的财富，关爱每一位与公司并肩作战的伙伴，力求最
大限度地激发每位员工的才能和激情。
1．推出股权激励计划，打造有吸引力的雇主品牌
报告期内，公司持续探索创新体制机制，于 2020 年 4 月公告启
动实施股票期权激励计划并于 9 月获得主管部门同意批复，于 10 月
完成股权激励计划审批、期权授予和登记等工作，成为全国第三家、
浙江省第一家成功推出股权激励计划的国有文化上市公司。本次计划
的实施，将有利于进一步优化公司的长效激励机制，增强公司市场竞
争力和可持续发展的动力。
股权激励宣讲会现场
18
2020 年 度 社 会 责 任 报 告
————————————————————————————
同时，公司还坚持公平、公正的人才招聘原则，依法依规与全体
员工签订并严格履行劳动合同；搭建科学合理、有竞争力的薪酬绩效
体系；建立全面的福利保障体系，除依法缴纳五险一金外，还为员工
提供年度体检、医疗费报销、企业年金等福利机制。此外，为树立企
业榜样，传播优秀经验，公司特设立总经理嘉奖、“浙数之星”先进人
物等激励奖项，对优秀员工做出表彰奖励，与公司共享发展成果。
2020 年，根据公司战略目标和业务布局，公司加大互联网优秀
人才的引进力度，面向社会招聘大量互联网技术、管理、运营等专业
人才，并与高校保持长期稳定合作，探索建立储备高潜力人才的新模
式，充实和完善现有人才队伍，为公司业务转型和拓展提供具有强劲
动力的人才引擎。
2．合理规划人才发展，激发员工的潜力与活力
2020 年，公司继续坚持党管干部原则和市场机制相结合，积极
响应国家人才培养政策，合理布局人才梯队建设，通过职级体系和配
套的晋升考核机制，促进员工个人能力和职业同步提升。公司持续推
进青年人才的培养和提拔，大胆选拔任用了一批年轻干部深入业务一
线，加快公司管理团队的年轻化、互联网化，为业务发展带来新思路、
新动力。
同时，公司结合业务发展需要和员工整体情况，梳理和规划本年
度人才发展体系和目标。2020 年，公司持续推出和优化升级一系列
品牌项目，通过落实开展“浙里航行”系列培训、富春云“六盒领导力”
工作坊、边锋“雄鹰班”、淘宝天下“淘天团”储备干部培训、“萌新见
面会”新人融入项目、“淘天夜话”线下分享会、“赋能堂”、“小灶学堂”
等品牌项目，提升员工的行业视野、管理能力和专业能力，促进部门、
19
2020 年 度 社 会 责 任 报 告
————————————————————————————
公司间的业务交流，鼓励思想和行动上的突破创新，为员工成长和业
务发展持续赋能。此外，公司积极开拓学习渠道，鼓励员工在行业和
专业上不断深造：通过企业参访学习阿里、华为等同行业优秀企业先
进经验；参与中国上市公司财会高峰论坛、省级专业技术人员高级研
修班等行业分享；鼓励员工积极参与浙江省宣传思想文化青年英才、
杭州市高层次人才、专业技术职务任职资格评定等。
员工系列培训
3．健全民主管理机制，切实保障员工权益
公司依据企业内部控制规范，积极建立健全现代企业管理制度，
充分完善员工参与民主管理的体制机制；坚持实行职工监事制度，职
工监事如实反映员工的合理要求，代表和维护员工的合法权益，并对
涉及职工切身利益的法律法规和公司规章制度的贯彻执行情况进行
监督。
公司依据《工会法》和《中国工会章程》等有关规定，经民主选
举产生各级工会组织，充分发挥工会在企业民主管理中的作用。各级
工会广泛听取员工意见，畅通员工与公司管理层的信息沟通，重视员
工的合理要求和建议，做到及时沟通、快速反应；代表员工行使民主
管理的权利，调动员工参与企业管理的积极性，维护员工的合法权益，
20
2020 年 度 社 会 责 任 报 告
————————————————————————————
并确保员工在企业的主人翁地位。工会积极开展多种形式的活动，办
好职工文化、教育、体育事业，为员工办实事、做好事、解难事。
4．积极营造良好工作环境，丰富企业文化活动建设
公司将保护员工的安全与健康权益视为对员工最基本的责任，始
终坚持“安全第一、预防为主”的员工职业健康安全管理理念，严格遵
守《劳动法》《消防法》等法律法规，建立健全劳动安全健康制度，
不断加强员工安全和健康教育；积极开展员工身体健康检查、急救知
识培训以及心理健康讲座等，提供健康、安全、舒心的工作环境，防
范职业危害。
在 2020 年疫情期间，公司一方面严防死守，全力做好疫情防控
各项保障工作，确保了疫情期间“零感染”目标的实现，并持续做好疫
情常态化防控；一方面主动作为，早谋划早部署，针对各板块不同特
点精准施策，上下一心，以最快速度复工复产投入运营。
公司持续推进企业文化建设，倡导“快乐工作、激情生活”的工作
理念，营造积极进取、富有活力的企业文化，并组织和参与社会公益
活动，带动社会良性互动。2020 年，围绕“好家教、好家风”主题，公
司人力资源部、党工团联合浙江图书馆等机构共同开展“童心同行 大
爱无声”六一儿童节系列活动，鼓励员工与孩子共同投入到关爱残障
儿童的行动中，为社会的和谐发展贡献一份力量，公司也作为“助残
有爱单位”与特殊教育学校建立了长期公益合作关系。
公司持续强化党工团组织建设，关心青年员工的生活和工作，通
过组织三八“女神节”、五四青年节座谈会、七夕剧本杀联谊、淘宝
天下“我潮未来”线上云年会、职工疗休养等形式多样的文体活动，丰
富员工的文化生活，展示员工风采，激发工作热情。
21
2020 年 度 社 会 责 任 报 告
————————————————————————————
同时，公司克服疫情带来的重重不利影响，高效推进浙数文化产
业园各项前期报批报建、招投标等工作，成为杭州市拱墅区第一批开
工的重大项目，于 2020 年 3 月 20 日顺利开工奠基。同时，公司积极
抢抓项目进度，全面推进项目高质量建设，为满足公司未来发展的战
略需求，打造员工理想家园，实现产业集聚效应，奠定了坚实基础。
十、公司荣誉
报告期内，公司及旗下子公司主要获奖情况如下：
浙数文化入选 2019—2020 年度浙江省数字文化示范企业；成为
国家文化大数据产业联盟成员单位。连续第六年被上交所评为信息披
露 A 级单位，获得全景投资者关系平台颁发的杰出 IR 企业荣誉，荣
获上证报 2020“金质量”科技创新奖。公司连续第三年上榜“浙江上市
公司内部控制 30 强”，位列第 8 位。
边锋网络入选“2020 年中国互联网企业综合实力前百家”榜单，位
列 67 名；荣登 App Annie 平台发布的“中国厂商 2021 年出海下载飞
跃榜”榜首；自研游戏《侠客风云传 online》获得游戏行业媒体“游戏
茶馆”授予的最佳出海游戏奖。
22
2020 年 度 社 会 责 任 报 告
————————————————————————————
城市大脑公司与云栖小镇联合打造的杭州城市大脑探悟之旅获评
“杭州数字经济旅游十景”；城市大脑公司入选 2020 年杭州市“雏鹰计
划”企业。
浙报数字文化集团股份有限公司董事会
2021 年 3 月 26 日
23
