浙江华康药业股份有限公司


   投资者关系管理制度




       二○二二年五月
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                   浙江华康药业股份有限公司
                       投资者关系管理制度


                            第一章    总 则

   第一条 为进一步完善浙江华康药业股份有限公司（以下简称“公司”）治

理结构，规范公司投资者关系管理工作，加强公司与投资者和潜在投资者（以

下统称“投资者”）之间的沟通，加深投资者对公司的了解和认同，促进公司

和投资者之间长期、稳定的良好关系，根据《中华人民共和国公司法》（以下

简称“《公司法》”）、《中华人民共和国证券法》（以下简称“《证券

法》”）、中国证券监督管理委员会（以下简称“中国证监会”）《上市公司

投资者关系管理工作指引》《上海证券交易所股票上市规则》（以下简称

“《上市规则》”）《上海证券交易所上市公司自律监管指引第 1 号——规范

运作》等法律、法规、规章、规范性文件及《浙江华康药业股份有限公司章程》

（以下简称“《公司章程》”） 的规定，结合公司实际情况，制定本制度。

   第二条 投资者关系管理是指公司通过便利股东权利行使、信息披露、互动

交流和诉求处理等工作，加强与投资者及潜在投资者之间的沟通，增进投资者

对公司的了解和认同，以提升公司治理水平和企业整体价值，实现尊重投资者、

回报投资者、保护投资者目的的相关活动。

   第三条 投资者关系管理工作应严格遵守《公司法》《证券法》等有关法律、

法规及中国证监会、上海证券交易所有关业务规则的规定。

   第四条 投资者关系管理工作应体现公平、公正、公开原则，平等对待全体

投资者，保障所有投资者享有知情权及其它合法权益。

                   第二章   投资者关系管理的目的和原则

   第五条 投资者关系管理的目的是：


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   （一）促进公司与投资者之间的良性关系，增进投资者对公司的进一步了

解和熟悉；

   （二）建立稳定和优质的投资者基础，获得长期的市场支持；

   （三）形成服务投资者、尊重投资者的企业文化；

   （四）促进公司整体利益最大化和股东财富增长并举的投资理念；

   （五）增加公司信息披露透明度，改善公司治理。

    第六条 投资者关系管理的基本原则是：

   （一）合规性原则。公司投资者关系管理应当在依法履行信息披露义务的

基础上开展，符合法律、法规、规章及规范性文件、行业规范和自律规则、公

司内部规章制度，以及行业普遍遵守的道德规范和行为准则。

   （二）平等性原则。公司开展投资者关系管理活动，应当平等对待所有投

资者，尤其为中小投资者参与活动创造机会、提供便利。

   （三）主动性原则。公司应当主动开展投资者关系管理活动，听取投资者

意见建议，及时回应投资者诉求。

   （四）诚实守信原则。公司在投资者关系管理活动中应当注重诚信、坚守

底线、规范运作、担当责任，营造健康良好的市场生态。

                   第三章   投资者关系管理的内容和方式

    第七条 投资者关系管理中公司与投资者沟通的内容主要包括：

   （一）公司的发展战略，包括公司的发展方向、发展规划、竞争战略和经

营方针等；

   （二）法定信息披露内容及其说明，包括定期报告和临时公告等；

   （三）公司依法可以披露的经营管理信息，包括生产经营状况、财务状况、

新产品或新技术的研究开发、经营业绩、股利分配等；

   （四）公司的环境、社会和治理信息；

   （五）企业文化建设；

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   （六）股东权利行使的方式、途径和程序等；

   （七）投资者诉求处理信息；

   （八）公司正在或者可能面临的风险和挑战；

   （九）公司的其他相关信息。

   第八条 公司应充分考虑股东大会召开的时间、地点和方式，为股东特别是

中小股东参加股东大会提供便利，为投资者发言、提问以及与公司董事、监事

和高级管理人员等交流提供必要的时间。股东大会应当提供网络投票的方式。

   第九条 公司应当多渠道、多平台、多方式开展投资者关系管理工作。通过

公司官网、新媒体平台、电话、传真、电子邮箱、投资者教育基地等渠道，利

用中国投资者网和上海证券交易所、证券登记结算机构等的网络基础设施平台，

采取股东大会、投资者说明会、路演、分析师会议、接待来访、座谈交流等方

式， 与投资者进行沟通交流。沟通交流的方式应当方便投资者参与，公司应当

及时发现并清除影响沟通交流的障碍性条件。

   第十条 公司应在公司网站中设立投资者关系管理专栏，通过电子邮箱或者

论坛接受投资者提出的问题和建议，并及时答复。公司应及时发布和更新投资

者关系管理工作相关信息。

   第十一条 公司指定合法合规的媒体为信息披露指定报纸，上海证券交易所

网站（http：//www.sse.com.cn）为指定的登载公司信息披露的网站。根据法

律、法规和中国证监会、上海证券交易所规定应进行披露的信息必须于第一时

间在公司信息披露指定报纸和指定网站公布。

   第十二条 公司应设立投资者咨询电话、传真和电子邮箱等，投资者可利用

咨询电话向公司询问、了解其关心的问题。公司应保证投资者咨询电话畅通，

并保证在工作时间有专人负责接听，并通过有效形式向投资者答复和反馈相关

信息。

   公司应根据规定在定期报告中公布公司网址和咨询电话号码。当网址或咨

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询电话号码发生变更后，公司应及时进行公告。

   公司对公司网站进行及时更新，并将历史信息与当前信息以显著标识加以

区分，对错误信息应及时更正，以避免对投资者产生误导。当网址发生变更后，

公司应及时公告变更后的网址。

   第十三条 公司在年度报告披露后应当按照中国证监会、证券交易所的规定，

及时召开业绩说明会，对公司所处行业状况、发展战略、生产经营、财务状况、

分红情况、风险与困难等投资者关心的内容进行说明。公司召开业绩说明会应

当提前征集投资者提问，注重与投资者交流互动的效果，可以采用视频、语音

等形式。

   第十四条 分析师会议、业绩说明会和路演活动采取尽量公开的方式进行。

   第十五条 在进行业绩说明会、分析师会议、路演前，公司应确定投资者、

分析师提问可回答范围，若回答的问题涉及未公开重大信息，或者回答的问题

可以推理出未公开重大信息的，公司应拒绝回答，不得泄漏未公开重大信息。

   第十六条 机构投资者、分析师、新闻媒体等特定对象到公司现场参观、座

谈沟通的，实行预约制度，由公司统筹安排，公司应制定合理的参观路线，妥

善地安排参观过程，避免参观者有机会获取未公开信息。公司应派两人以上陪

同参观，由专人对参观人员的提问进行回答，并记录沟通内容，相关记录材料

由证券法务部保存。未经允许，禁止一切录像、拍照。

   第十七条 公司可在认为必要的时候，就公司的经营情况、财务状况及其他

事项与投资者、基金经理、分析师等进行一对一的沟通，介绍公司情况、回答

有关问题并听取相关建议。

   公司不得在业绩说明会或一对一的沟通中发布尚未披露的公司重大信息。

对于所提供的相关信息，公司应平等地提供给其他投资者。

   第十八条 公司董事、监事、高级管理人员不得向任何人和单位提供未公开

重大信息。

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   第十九条 公司实施再融资计划过程中（包括非公开发行），向特定个人或

机构进行询价、推介等活动时应特别注意信息披露的公平性，不得通过向其提

供未公开重大信息以吸引其认购公司证券。

   第二十条 公司有必要在事前对相关的接待人员给予有关投资者关系及信息

披露方面必要的培训和指导。

   第二十一条 公司应当为中小股东参加股东大会以及发言、提问提供便利，

为投资者与公司董事、监事、高级管理人员交流提供必要的时间。

   第二十二条 公司应当为中小股东到公司现场参观、座谈沟通提供便利，合

理、妥善地安排参观、座谈活动。

   第二十三条 除依法履行信息披露义务外，公司应当按照中国证监会、上海

证券交易所的规定积极召开投资者说明会，向投资者介绍情况、回答问题、听

取建议。投资者说明会包括业绩说明会、现金分红说明会、重大事项说明会等

情形。一般情况下董事长或者总经理应当出席投资者说明会，不能出席的应当

公开说明原因。

   公司召开投资者说明会应当事先公告，事后及时披露说明会情况，参照上

海证券交易所规定。投资者说明会应当采取便于投资者参与的方式进行，现场

召开的鼓励通过网络等渠道进行直播。

   存在下列情形的，公司应当按照中国证监会、证券交易所的规定召开投资

者说明会：

   （一）公司当年现金分红水平未达相关规定，需要说明原因；

   （二）公司在披露重组预案或重组报告书后终止重组；

   （三）公司证券交易出现相关规则规定的异常波动，公司核查后发现存在

未披露重大事件；

   （四）公司相关重大事件受到市场高度关注或质疑；

   （五）其他应当召开投资者说明会的情形。

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   第二十四条 公司在投资者关系管理工作中，不得出现以下情形：

   （一）透露或发布尚未公开披露的重大信息，或者与依法披露的信息相冲

突的信息；

   （二）透露或者发布含有误导性、虚假性或者夸大性的信息；

   （三）选择性透露或者发布信息，或者存在重大遗漏；

   （四）对公司证券价格公开做出预期或承诺；

   （五）未得到明确授权的情况下代表公司发言；

   （六）歧视、轻视等不公平对待中小股东或者造成不公平披露的行为；

   （七）违反公序良俗，损害社会公共利益；

   （八）其他违反信息披露规则或者影响公司证券及其衍生品种正常交易的

违法违规行为。

                   第四章   投资者关系管理的组织和实施

   第二十五条 投资者关系管理工作由董事长领导，董事会秘书为投资者关系

管理负责人，证券部负责具体承办和落实。除非得到明确授权，公司高级管理

人员和其他员工不得在投资者关系活动中代表公司发言。

   第二十六条 董事会秘书在全面深入地了解公司运作和管理、经营状况、发

展战略等情况下，具体负责策划、安排和组织各类投资者关系管理活动。

   第二十七条 董事会秘书应持续关注新闻媒体及互联网上有关公司的各类信

息并及时反馈给公司董事会及管理层。

    第二十八条 投资者关系管理工作包括的主要职责是：

    （一）拟定投资者关系管理制度，建立工作机制；

    （二）组织与投资者沟通联络的投资者关系管理活动；

   （三）组织及时妥善处理投资者咨询、投诉和建议等诉求，定期反馈给公

司董事会以及管理层；

    （四）管理、运行和维护投资者关系管理的相关渠道和平台；

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    （五）保障投资者依法行使股东权利；

    （六）配合支持投资者保护机构开展维护投资者合法权益的相关工作；

    （七）统计分析公司投资者的数量、构成以及变动等情况；

    （八）开展有利于改善投资者关系的其他活动。

   第二十九条 投资者关系管理部门是公司面对投资者的窗口，代表着公司的

形象，从事投资者关系管理的工作人员必须具备如下素质：

   （一）全面了解公司及公司所处行业各方面情况。

   （二）具备良好的专业知识结构，熟悉公司治理、财务会计等相关法律、

法规和证券市场的运作机制。

   （三）具有良好的沟通和协调能力。

   （四）具有良好的品行和职业素养，诚实信用。

   第三十条 公司在认为必要和有条件的情况下，可以聘请专业的投资者关系

管理机构协助实施投资者关系管理工作。

   第三十一条 公司可采取适当方式对全体员工特别是高级管理人员和相关部

门负责人进行投资者关系管理工作相关知识的培训。在开展重大的投资者关系

促进活动时，还可做专题培训。

   第三十二条 公司建立健全投资者关系管理档案，可以创建投资者关系管理

数据库，以电子或纸质形式存档。

   公司开展投资者关系管理各项活动，应当采用文字、图表、声像等方式记

录活动情况和交流内容，记入投资者关系管理档案。档案的内容分类、利用公

布、保管期限等参照上海证券交易所具体规定。

   第三十三条 本制度未尽事宜，按照国家有关法律、法规、规章、证券交易

所相关规则和《公司章程》的规定执行；本制度如与国家日后颁布的法律、法

规、规章、证券交易所相关规则和《公司章程》的规定相抵触的，按照前述规

范性文件和《公司章程》的规定执行。

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第三十四条 本制度经公司董事会审议通过后生效并执行。

第三十五条 本制度由公司董事会负责解释。



                                          浙江华康药业股份有限公司

                                                          2022年5月




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