公司代码：688590 公司简称：新致软件
上海新致软件股份有限公司
2022 年年度报告摘要
第一节 重要提示
1 本年度报告摘要来自年度报告全文，为全面了解本公司的经营成果、财务状况及未来发展规
划，投资者应当到 http://www.sse.com.cn 网站仔细阅读年度报告全文。
2 重大风险提示
公司已在本报告中详细阐述公司在经营过程中可能面临的各种风险及应对措施，敬请查阅本报告
“第三节、管理层情况讨论与分析”之“四、风险因素”。
3 本公司董事会、监事会及董事、监事、高级管理人员保证年度报告内容的真实性、准确性、
完整性，不存在虚假记载、误导性陈述或重大遗漏，并承担个别和连带的法律责任。
4 公司全体董事出席董事会会议。
5 立信会计师事务所（特殊普通合伙）为本公司出具了标准无保留意见的审计报告。
6 公司上市时未盈利且尚未实现盈利
□是 √否
7 董事会决议通过的本报告期利润分配预案或公积金转增股本预案
2022年度利润分配方案为不进行利润分配，不进行资本公积转增股本或其他形式的分配。以
上利润分配预案已经公司第三届董事会第三十三次会议审议通过，尚需公司股东大会审议通过。
8 是否存在公司治理特殊安排等重要事项
□适用 √不适用
第二节 公司基本情况
1 公司简介
公司股票简况
√适用 □不适用
公司股票简况
股票种类 股票上市交易所 股票简称 股票代码 变更前股票简称
及板块
上海证券交易所
A股 新致软件 688590 不适用
科创板
公司存托凭证简况
□适用 √不适用
联系人和联系方式
联系人和联系方式 董事会秘书（信息披露境内代表） 证券事务代表
姓名 金铭康 寇祖亮
办公地址 中国（上海）自由贸易试验区峨山路91 中国（上海）自由贸易试验
弄98号（软件园1号楼）第四层至第六 区峨山路91弄98号（软件园
层 1号楼）第四层至第六层
电话 021-51105633 021-51105633
电子信箱 investor@newtouch.com investor@newtouch.com
2 报告期公司主要业务简介
(一) 主要业务、主要产品或服务情况
新致软件是国内领先的软件服务提供商之一。2022 年，公司业务主要向以保险公司、银行等
金融机构和其他行业终端客户提供 IT 解决方案、IT 运维服务，以及向一级软件承包商提供软件项
目分包服务。
报告期内，受外部环境变化、宏观经济增速放缓等方面因素的影响，公司传统的 IT 解决方案
业务营收规模较去年同期出现下滑，但公司坚定信心，保持稳定发展，对现有市场深耕细作，充
分发挥公司核心竞争力，利用所积累的丰富的产品经验，不断加大业务平台的生态布局，持续加
强对分布式、大数据、人工智能、云计算和区块链等新一代信息技术的投入和研发，并将研发成
果逐步应用。在数字化经济全面发展的大背景下，公司进一步优化内部管理水平，深度把握行业
发展规律，分析行业和区域的竞争及变化情况，来认清和强化公司的竞争优势，并持续深度挖掘
客户需求，为客户提供更好的技术支持和服务，来不断提高客户的满意度和忠诚度。
(二) 主要经营模式
1、盈利模式
公司主要盈利模式是通过向客户提供软件开发服务及软件分包服务获得收入。
2、销售及订单获取方式
公司均以直销的模式向客户提供服务，通过招投标、竞争性谈判、商务谈判等形式获取订单。
订单获取方式 主要销售流程
招投标分为公开招标、邀请招标。客户发布招投标信息，公司市场部销
售人员了解具体业务需求后，与公司自身的特点相结合进行分析，并协
同软件技术服务人员向潜在客户详细介绍公司过往成功案例，在业务技
招投标 术方面得到客户初步认可后双方对合同价格、服务标准做进一步沟通，
由市场部向品质保证部、财务部汇报拟合作意向，经上述部门审批通过
后，公司取得标书并准备投标文件参与投标，客户经过筛选后，确定最
终中标方后与之签订业务合同。
竞争性谈判 公司与谈判小组就采购服务事宜进行谈判，公司按照谈判文件的要求提
交相应文件和最后报价，客户从谈判小组提出的成交候选人中确定成交
供应商，并向成交供应商发出成交通知书，将竞争性谈判文件、询价通
知书随成交结果同时公告。
公司通过与客户针对价格、付款方式、项目实施安排等商务条件进行初
商务谈判 步谈判确认，双方达成交易意向后，直接和客户签订销售合同，并与之
建立长期的合作关系。
3、采购模式
公司主要采购内容包括软硬件设备采购、技术服务采购以及 IDC 服务器托管服务采购。
对于上述采购标的，项目负责人提出具体采购计划并经事业部负责人审批后，由品质保证中
心按照公司制定的评定标准对供应商资质、采购内容和价格进行评定，评审通过后由行政中心负
责签署采购合同、实施采购、监控软硬件交付情况或预提技术服务及 IDC 服务成本，完成采购后
财务部根据合同条款进行支付。
4、研发模式
为了精准把握市场发展趋势，确保公司的技术和产品能够在市场中保持竞争优势，公司在密
切关注外部市场发展、技术趋势变化的同时还会以季度为周期对客户进行拜访、收集改进意见、
发现新的需求。
在准确理解客户需求的基础上，公司进行有针对性的研发，研发阶段主要包括：调研和立项、
设计、计划、开发、测试、发布、结项等阶段。在研发过程中，公司多采用敏捷开发模式，通过
迭代和并行的方式提高效率缩短研发周期，公司的总经理和研发专家委员会对各个阶段进行管理
和评审。
(三) 所处行业情况
1. 行业的发展阶段、基本特点、主要技术门槛
(1)行业的发展阶段和技术特点
根据《国民经济行业分类》(GB/T4754-2017)，公司所处行业为软件和信息技术服务业(I65);
根据国家统计局发布的《战略性新兴产业分类(2018)》(国家统计局令第 23 号)，公司所处行业属
于“1 新一代信息技术产业”之“1.3 新兴软件和新型信息技术服务”之“1.3.1 新兴软件开发”之“I6513
应用软件开发”分类。
信息技术产业是我国经济转型和产业升级的支柱和先导，是信息化和工业化“两化融合”的核
心，软件产业是信息技术产业的核心组成部分。信息技术产业作为推动我国新一轮科技革命和产
业变革的关键力量之一，在政策推动下将表现出强劲的发展态势。2022 年，我国软件和信息技术
服务业收入跃上十万亿元台阶，盈利能力保持稳定，软件业务出口保持增长，规模以上企业超 3.5
万家，累计完成软件业务收入 108,126 亿元，同比增长 11.2%(数据来源：工信部)。
从“十三五”到“十四五”，中央及地方政府一直以发展“数字经济”和建设“数字中国”为重要目
标。数据显示，2021 年中国数字经济规模已达 47.6 万亿元，占 GDP 比重为 43.5%，2024 年将达
68.3 万亿元。随着数字化、智能化战略的不断引导，数字全生态发展提速，企业联合全生态发展
成为必然趋势。一方面，“十四五”之后国家开始重点关注信创产业的国产化程度，信创产业的本
质是发展国产信息产业，实现“自主可控、安全可靠”的发展目标，同时也是国家经济数字化转型、
提升产业链发展的关键。我国软件企业的自主研发能力将继续提升，在核心关键技术方面逐步缩
短与国外知名企业的差距；另一方面，覆盖基础软件的数据库、操作系统、应用软件以及 IT 硬件
和平台等的国内 IT 产业新生态逐渐完善，驱动全产业生态链的快速发展。
2023 年，国务院发布了《数字中国建设整体布局规划》，其中明确提出建设数字中国是数字
时代推进中国式现代化的重要引擎，是构筑国家竞争新优势的有力支撑。围绕整体布局，《规划》
明确提出“2522”框架，即数字基础设施和数据资源体系“两个基础”，让数字技术与经济、政治、
文化、社会、生态文明“五大领域”深度融合，强化数字技术创新体系和数字安全屏障“两大能力”,
优化数字技术在国内、国际的“两大环境”。《规划》还提出了要加快数字中国建设，到 2025 年要
实现基本形成横向打通、纵向贯通、协调有力的一体化推进格局，推动数字化理念深入人心，营
造全社会共同关注、积极参与数字中国建设的良好氛围。
新致软件作为行业领先的软件和信息技术服务公司，将持续推动和加强云计算、大数据、物
联网、人工智能、区块链、5G、信息安全等新一代信息技术在各行业的深度应用,推动公司业务向
更广阔领域加速发展，不断探索新业务和新模式，强化自身品牌优势。
(2)行业主要技术门槛
整体上看，软件和信息技术服务市场规模迅速扩大，客户的信息化需求也在不断提高，拥有
雄厚研发实力和良好服务质量的软件和信息技术服务供应商将在激烈的竞争中迅速占领市场，取
得显著的竞争优势。软件和信息技术服务业不仅具有高科技、知识密集、技术先导等软件行业的
一般特点，还具有与下游应用环境紧密相关的特征，其产品的开发是一个信息技术与行业应用相
融合的过程，涉及多个学科和技术，需要长期持续的研究，同时，该行业不仅需要提供满足客户
业务需求的软件产品，还需要完善及时、有效、优质的后续技术支持和服务。优质的技术与服务
是进入本行业的主要门槛。
近年来，伴随企业数字化转型的需要，企业对 IT 服务的需求由单一技术层面拓展到业务的经
营管理层面，具有端到端的、具有行业属性的一体化解决方案盛行，标准化产品与定制化服务相
结合的服务模式成为重要趋势。软件服务企业对下游客户的产业链整合能力以及行业知识积累成
为关键壁垒。
同时，软件服务业属于技术密集型产业，为下游提供技术解决方案涉及多个技术领域，是多
学科相互渗透、相互交叉形成的高新技术产业，对企业的研发创新能力有较高要求。且软件行业
技术发展日新月异，随着 5G、AI、云计算、大数据、物联网等新兴技术渗透的加速，行业壁垒进
一步升高，对软件服务商的整体技术方案解决能力以及快速响应能力提出了更高的要求。
此外，大型 IT 解决方案的开发需要建立在核心平台标准之上，且对解决方案的信息化处理要
求较高，小型厂商很难具备开发综合解决方案的能力，因此具有较高的准入门槛。因此，具有较
强的技术开发能力、相对成熟的产品系列和较为完善的营销与服务网络的企业，拥有较高的市场
份额。
2. 公司所处的行业地位分析及其变化情况
公司的技术服务方案在产品功能、技术性能方面享有良好的品牌知名度。公司长期服务中国
太保、中国人寿、新华保险、中国人保等保险行业巨头，与其建立了良好的合作关系，为其不断
开发建设信息系统。经过多年发展，公司在保险行业 IT 解决方案领域积累了丰富的经验，形成了
完善的信息技术服务体系，因此在保险行业 IT 解决方案市场的行业具有较高地位。
公司的银行业 IT 解决方案应用于 40 余家股份制银行。其中，公司对大型商业银行、股份制
商业银行和邮政储蓄银行的客户覆盖率较高，逐步复制并推广大型银行客户的成功经验至中小型
银行企业，逐步提高公司在银行行业的客户覆盖率。根据工信部赛迪研究院报告显示，公司连续
多年在中国保险业、银行业 IT 解决方案供应商中名列前茅。
3. 报告期内新技术、新产业、新业态、新模式的发展情况和未来发展趋势
(1)2022 年信创迎来大风口
2019 年我国提出发展信创产业，随后出台了一系列支持政策，2020 年作为信创发展元年，国
家一连颁布五项政策对信创产业发展规划提出相关规定。2022 年开始政策重点提及“数字经济”、
“数字政府”和国家信息化等政策推动数字经济、数字中国的发展。信创产业是数字经济、信息安
全发展的基础，也是“新基建”的重要内容，其核心在于通过行业应用拉动构建国产化信息技术软
硬件底层架构体系和全周期生态体系，解决核心技术关键环节“卡脖子”问题。作为战略性新兴产
业，国家不断出台相关政策对行业的发展进行支持，政策扶持对于信创产业发展推进的意义重大，
我国信创产业竞争力在不断的突破，国产化进程稳步推进。我国信创正在经历从“规划提出”、“实
施落地”迈入“快速发展”的关键时期。尤其是 2022 年，信创产品的规模应用已初步具备基础，融
合跨界成为信创企业的重要发展模式。
(2) ChatGPT 的横空出世
互联网平台、移动互联网平台的内容生产模式经历了 PGC(专家生产内容)、UGC(用户生产内
容)，现在到了 AIGC(AI 生产内容)。以 ChatGPT 为代表的 AIGC 行业的商业潜力是巨大的，上线
5 天，全球用户数破百万；推出 2 个月，月活突破一个亿。ChatGPT 成为史上增长最快的消费者
应用。从市场概况看，ChatGPT 已能覆盖较多能力域，被视为 AI 平民化的里程碑，将带动新一
轮 AI 发展浪潮；从技术路径层面看，ChatGPT 核心技术优势在于，其提升了理解人类思维的准
确性，ChatGPT 通过基于人类反馈系统，助力跨模态 AI 生成应用；从行业进程看，AIGC 多模态
交互功能持续演化，奠定了多场景商用基础，而 ChatGPT 已成为 AIGC 功能矩阵中的重要板块，
对于 AIGC 的应用具有重要意义；从商业化发展看，ChatGPT 能实现多领域多功能应用，且相关
应用正密集落地，其商业前景可期。
以 ChatGPT 为代表的大模型快速迭代，并进入了多模态时代，大模型算法基于海量的结构化
数据，生产出内容，并辅助人类进行决策。数据对于 AI，相当于电力对于机器，各行业通过 AI
进行重塑和变革，需要结合自身的大数据，因此是否掌握数据以及如何处理数据，是能否利用 AI
产生变革的基础。如何辅助不同行业的企业、从业人员更加高效快速的获得 AI+的能力，是新致
软件围绕人工智能和大数据创新业务的核心。
3 公司主要会计数据和财务指标
3.1 近 3 年的主要会计数据和财务指标
单位：元 币种：人民币
本年比上年
2022年 2021年 2020年
增减(%)
总资产 2,380,203,667.03 1,992,465,084.87 19.46 2,026,655,434.17
归属于上市公
司股东的净资 1,272,160,081.83 1,156,554,993.98 10.00 1,048,829,682.04
产
营业收入 1,315,417,096.58 1,282,480,403.50 2.57 1,074,280,479.56
归属于上市公
司股东的净利 -51,939,208.16 141,217,998.98 -136.78 81,610,433.87
润
归属于上市公
司股东的扣除
-68,064,645.01 66,220,992.32 -202.78 64,614,645.13
非经常性损益
的净利润
经营活动产生
的现金流量净 -128,053,738.46 -10,609,034.08 不适用 29,603,982.60
额
加权平均净资 减少17.31个百
-4.50 12.81 13.67
产收益率（%） 分点
基本每股收益
-0.22 0.60 -136.67 0.58
（元／股）
稀释每股收益
-0.22 0.60 -136.67 0.58
（元／股）
研发投入占营
增加0.36个百分
业收入的比例 11.85 11.49 9.40
点
（%）
3.2 报告期分季度的主要会计数据
单位：元 币种：人民币
第一季度 第二季度 第三季度 第四季度
（1-3 月份） （4-6 月份） （7-9 月份） （10-12 月份）
营业收入 253,944,852.20 312,481,079.66 277,784,432.14 471,206,732.58
归属于上市公司股
3,613,170.24 5,533,978.32 8,324,541.12 -69,410,897.84
东的净利润
归属于上市公司股
东的扣除非经常性 1,264,427.40 4,231,056.38 -138,033.40 -73,422,095.39
损益后的净利润
经营活动产生的现
-249,462,295.28 -137,998,087.34 48,260,677.86 211,145,966.30
金流量净额
季度数据与已披露定期报告数据差异说明
√适用 □不适用
公司 2022 年第四季度收入占比 35.82%，收入分布具有季节性特征，主要与公司客户的采购
流程有关。公司的主要客户集中在保险、银行、电信等国有企业，受中国农历春节假期及国企内
部流程的影响，该类客户通常会在一季度制定全年的信息化采购计划及技术服务要求，在随后的
季度进行项目的商务谈判、合同流转及项目执行等工作。年底则集中开展对供应商开发的系统验
收等工作，公司收到验收单和结算单后确认收入，使得公司第四季度收入较高。
4 股东情况
4.1 普通股股东总数、表决权恢复的优先股股东总数和持有特别表决权股份的股东总数及前 10
名股东情况
单位: 股
截至报告期末普通股股东总数(户) 9,893
年度报告披露日前上一月末的普通股股东总数
10,556
(户)
截至报告期末表决权恢复的优先股股东总数（户） 0
年度报告披露日前上一月末表决权恢复的优先股
0
股东总数（户）
截至报告期末持有特别表决权股份的股东总数
0
（户）
年度报告披露日前上一月末持有特别表决权股份
0
的股东总数（户）
前十名股东持股情况
质押、标记
或冻结情
包含转融 况 股
持有有限
股东名称 报告期内 期末持股 比例 通借出股 东
售条件股 股
（全称） 增减 数量 (%) 份的限售 性
份数量 份 数
股份数量 质
状 量
态
境
内
非
上海前置通信技
14,438,736 62,567,856 26.21 62,567,856 62,567,856 无 0 国
术有限公司
有
法
人
境
内
非
上海中件管理咨
3,071,328 13,309,088 5.58 13,309,088 13,309,088 无 0 国
询有限公司
有
法
人
上海点距投资咨
其
询合伙企业（有 488,867 9,918,423 4.15 0 0 无 0
他
限合伙）
境
外
旺道有限公司 2,113,756 9,165,676 3.84 0 0 无 0
法
人
德州仰岳创业投
其
资合伙企业（有 1,762,506 7,637,525 3.20 0 0 无 0
他
限合伙）
乌鲁木齐东鹏创
动股权投资管理
合伙企业（有限
其
合伙）－宁波东 1,582,093 7,271,533 3.05 0 0 无 0
他
鹏合立股权投资
合伙企业（有限
合伙）
常春藤（昆山）
其
产业投资中心 584,622 6,370,182 2.67 0 0 无 0
他
（有限合伙）
境
ACMECITY 外
1,411,344 6,115,824 2.56 0 0 无 0
LIMITED 法
人
境
CENTRAL ERA 外
1,411,344 6,115,824 2.56 0 0 无 0
LIMITED 法
人
境
OASIS COVE
外
INVESTMENTS 1,411,344 6,115,824 2.56 0 0 无 0
法
LIMITED
人
上述股东关联关系或一致行动的说明 1、上海前置通信技术有限公司、上海中件管理
咨询有限公司都受同一实际控制人郭玮控制；2、
旺道有限、AL、CEL、OCIL 的董事均为 Tan Bien
Chuan（陈敏川）；3、公司未知上述其他股东之
间是否存在关联关系或属于《上市公司收购管理
办法》中规定的一致行动人。
表决权恢复的优先股股东及持股数量的说明 无
存托凭证持有人情况
□适用 √不适用
截至报告期末表决权数量前十名股东情况表
□适用 √不适用
4.2 公司与控股股东之间的产权及控制关系的方框图
√适用 □不适用
4.3 公司与实际控制人之间的产权及控制关系的方框图
√适用 □不适用
4.4 报告期末公司优先股股东总数及前 10 名股东情况
□适用 √不适用
5 公司债券情况
□适用 √不适用
第三节 重要事项
1 公司应当根据重要性原则，披露报告期内公司经营情况的重大变化，以及报告期内发生的对
公司经营情况有重大影响和预计未来会有重大影响的事项。
报告期内的公司主要经营情况详见本报告“第三节 一、经营情况讨论与分析”的相关内容。
2 公司年度报告披露后存在退市风险警示或终止上市情形的，应当披露导致退市风险警示或终
止上市情形的原因。
□适用 √不适用
