甘肃蓝科石化高新装备股份有限公司
                舆情管理制度

                     第一章   总   则

    第一条 为了提高甘肃蓝科石化高新装备股份有限公司（以下
简称“公司”）应对各类舆情的能力，建立快速反应和应急处置
机制，及时妥善处理各类舆情对公司股价、商业信誉及正常经营
活动造成的影响，切实保护公司和投资者的利益，根据《上海证
券交易所股票上市规则》及相关法律法规、规范性文件的规定和
《甘肃蓝科石化高新装备股份有限公司章程》（以下简称“《公
司章程》”），结合公司实际，制定本制度。
    第二条 本制度所称舆情包括：
    （一）报刊、电视、网络等媒体对公司进行的负面报道、不
实报道；

    （二）社会上存在的已经或将给公司造成不良影响的传闻
或信息；

    （三）可能或者已经影响社会公众投资者投资取向，造成股
价异常波动的信息；

    （四）其他涉及公司信息披露且可能对公司股票及其衍生
品交易价格产生较大影响的事件信息。

    第三条 舆情信息的分类：


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      （一）重大舆情：指传播范围较广，严重影响公司公众形象
或正常经营活动，使公司已经或可能遭受损失，已经或可能造成
公司股票及其衍生品种交易价格变动的负面舆情；

      （二）一般舆情：指除重大舆情之外的其他舆情。

      第四条 公司舆情应对坚持“科学应对、突出导向、注重实效”
的总体原则，有效引导内部舆论和社会舆论，避免和消除因媒体
可能对公司造成的各种负面影响，切实维护公司的利益和形象。

            第二章   舆情管理的组织机构及工作职责

      第五条 公司对各类舆情（尤其是媒体质疑危机时）实行统一
领导、统一组织、快速反应、协同应对。
      第六条 公司成立应对舆情管理工作领导小组（以下简称“舆
情领导小组”），由公司董事长任组长，董事会秘书担任副组长，
成员由公司其他高级管理人员及各部门、各分子公司负责人组成。
舆情领导小组下设办公室，设在公司董事会办公室。
      第七条 舆情领导小组是公司应对各类舆情处理工作的领导
机构，统一领导公司应对各类舆情的研判分析和处理工作，就处
理应对工作做出决策和部署，根据需要研究决定公司对外发布信
息，主要工作职责包括：
      （一）决定启动和终止各类舆情处理工作的相关事宜；

      （二）拟定各类舆情信息的处理方案；



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    （三）协调和组织各类舆情处理过程中对外宣传报道工作；

    （四）负责向证券监管部门信息上报工作及上海证券交易
所信息沟通工作；

    （五）各类舆情处理过程中的其他事项。

    第八条 公司各业务部门根据职责及时监控媒体、网络、自媒
体信息，包括网站、微信、微博、公众号、视频号等自媒体渠道，
及时收集、整理上述官方自媒体的互动、评论、留言等舆情，并
将情况通报董事会办公室，由董事会办公室根据舆情领导小组的
要求作出相应的反应及处理。
    第九条 公司下属分子公司根据需要设舆情信息联络人，负责
监控媒体发布的与本单位相关的报道信息，若发生舆情事件，第
一时间将信息汇总报送至董事会办公室，并协助董事会办公室对
相应事件进行核实。
    第十条 各部门、各分子公司有关人员报告舆情信息应当做到
及时、客观、真实，不得迟报、谎报、瞒报、漏报。
    第十一条 公司董事会办公室应及时收集、分析、核实对公
司有重大影响的舆情、社情，跟踪公司股票交易价格变动情况，
研判和评估风险，并将各类舆情的信息和处理情况汇报舆情领导
小组，并按要求及时上报监管部门。
    第十二条 公司发生重大敏感事项时，相关单位和部门应加
强预测预判，强化监测监控力度，积极制定和采取有效应对措施。



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             第三章   舆情信息的处理原则及措施

      第十三条 舆情信息按以下原则处理：
      （一）快速反应、迅速行动。公司应保持对舆情信息的敏感
度，快速反应、迅速行动，掌握舆情应对的主动权；

      （二）协调宣传、真诚沟通。公司在处理危机的过程中，应
保证对外宣传工作的一致性，同时保持与媒体的真诚沟通。在不
违反相关规定的情形下，解答媒体疑问、消除疑虑，以避免在信
息不透明的情况下引发不必要的猜测和谣传；

      （三）勇敢面对、主动承担。公司在处理危机的过程中，应
表现出勇敢面对、主动承担的态度，及时核查相关信息，低调处
理、暂避对抗，积极配合做好相关事宜；

      （四）系统运作、化险为夷。公司在舆情应对的过程中，应
有系统运作的意识，努力将危机转变为商机，化险为夷，塑造良
好社会形象。

      第十四条 舆情信息报送流程：
      （一）公司相关部门及分子公司在知悉可能对公司造成较
大影响的舆情信息后应立即汇总整理报送董事会办公室，董事会
办公室核实信息后第一时间报告董事会秘书；

      （二）董事会秘书应及时向舆情领导小组及监管部门报告：



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    1.董事会秘书在知悉相关情况后，应及时向舆情领导小组组
长报告，第一时间采取处理措施；

    2.对于相关内容需要进一步调查核实后才能确定的，必须积
极推进，第一时间做出应急反应；

    3.若发现各类舆情信息可能或已经对公司造成负面影响时，
应立即向监管部门报告。

   第十五条 舆情信息处理措施：
    （一）各类舆情被主要财经媒体报道、转载，可能或已经对
公司股价造成较大影响时，公司应主动自查，及时与上海证券交
易所沟通并发布澄清公告，同时将舆情自查情况上报证券监管部
门，必要时还可聘请中介机构核查并公告其核查意见；

    （二）加强与投资者沟通，做好投资者的咨询、来访工作。
充分发挥投资者关系互动平台的作用，保证各类沟通渠道的畅通，
及时发声，向投资者传达公司处理舆情信息的进展和结果等信息。
做好疏导化解工作，使市场充分了解情况，减少误读误判，防止
热点扩大；

    （三）按照有关规定做好信息披露工作；

    （四）加强危机恢复管理，对危机处理结果进行全面评估，
并制定恢复管理计划的实施，总结经验，不断提升在危机中的应



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对能力。

      第十六条 一般舆情的处置：一般舆情由舆情领导小组组长、
总经理和董事会秘书根据舆情的具体情况灵活处置。
      第十七条 重大舆情的处置：发生重大舆情，舆情领导小组
组长应视情况召集舆情工作组会议，就应对重大舆情作出决策和
部署。董事会办公室和相关部门同步开展实时监控，密切关注舆
情变化，舆情领导小组根据情况采取多种措施控制传播范围。
      （一）迅速调查、了解事件真实情况；

      （二）及时与刊发媒体沟通情况，防止媒体跟进导致事态进
一步发酵；

      （三）加强与投资者沟通，做好投资者的咨询、来访及调查
工作。充分发挥投资者热线和“上证 E 互动”平台的作用，保证
各类沟通渠道的畅通，及时发声，向投资者传达“公司对事件高
度重视、事件正在调查中、调查结果将及时公布”的信息。做好
疏导化解工作，减少投资者误读误判，防止网上热点扩大；

      （四）根据需要通过官网等渠道进行澄清。各类舆情信息可
能或已经对公司股票及其衍生品种交易价格造成较大影响时，公
司应当及时按照上海证券交易所有关规定发布澄清公告；

      （五）对编造、传播公司虚假信息或误导性信息的媒体，必
要时可采取向属地网信部门报告、发送《律师函》、诉讼等措施


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制止相关媒体的侵权行为，维护公司和投资者的合法权益。

                    第四章    责任追究

    第十八条 公司各部门、各分子公司有关人员未执行本制度
规定，给公司造成损失的，公司应根据情节轻重对当事人给予批
评、警告、罚款直至解除其职务的处分，并要求其承担赔偿责任。
    第十九条 公司各部门、各分子公司相关知情人员对前述舆
情及其处理、应对措施负有保密义务，在该类信息依法披露之前，
不得私自对外公开或者泄露，不得利用该类信息进行内幕交易。
如有违反保密义务的行为发生，给公司造成损失的，公司根据相
关制度规定对当事人进行处分，构成犯罪的，将依法追究其法律
责任。
    第二十条 公司关联人或聘请的中介机构工作人员应当遵守
保密义务，如擅自披露传播公司信息，致使公司遭受媒体质疑，
损害公司商业信誉，并导致公司股票价格异常波动，给公司造成
损失的，公司将根据具体情形保留追究其法律责任的权利。

                     第五章    附   则

    第二十一条 本制度未尽事宜或与有关法律法规、规范性文
件不一致的，按有关法律法规、规范性文件执行。
    第二十二条 本制度由公司董事会负责制定并解释。
    第二十三条 本制度自公司董事会审议通过之日起生效。原
《甘肃蓝科石化高新装备股份有限公司敏感信息管理制度》同时


                                                       -7-
废止。




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