山东华泰纸业股份有限公司
                       舆情管理制度


                           第一章 总则

    第一条 为规范山东华泰纸业股份有限公司（以下简称“公司”）

对相关舆情的管理，提升公司应对各类舆情的能力，妥善处理各类舆

情对公司股票价格、商业信誉及正常生产经营活动造成的影响，切实

保护投资者的合法权益，根据相关法律、法规和规范性文件的规定，

结合公司实际情况，制定本制度。

    第二条 本制度所称舆情包括：

   （一）报刊、电视、网络等媒体（含自媒体）对公司进行的报道；

   （二）社会上存在的已经或可能给公司造成重大影响的传言或信

息；

   （三）可能或者已经影响公众投资者投资取向，造成股价异常波

动的信息；

   （四）其他涉及公司信息披露且可能对公司股票及其衍生品交易

价格产生较大影响的信息。

   第三条 本制度的适用范围为公司总部及公司所属全资公司、控股、

拥有实际控制权的各级公司（以下简称各企业）。

               第二章 舆情管理机构及工作职责

    第四条 公司应对各类舆情实行统一领导、统一组织、快速反应、

协同应对的工作机制。
    第五条 公司董事、监事、高级管理人员应当及时了解并持续关

注公司经营管理、行业环境和投资者结构等状况及其变化，关注公司

重大舆情。

    第六条 公司设立舆情管理工作领导小组（以下简称“舆情工作

组”），由公司董事长担任组长，董事会秘书担任副组长，成员由公

司其他高级管理人员及各职能部门负责人组成。

    第七条 舆情工作组是公司应对各类舆情处理工作的领导机构，

统一领导公司舆情管理工作，就相关工作做出决策和部署，根据需要

研究决定公司对外发布的相关信息，主要工作职责包括：

    （一）决定启动和终止舆情处理工作的相关事宜；

    （二）评估舆情信息对公司可能造成的影响以及波及范围，拟定

舆情处理方案；

    （三）协调和组织舆情处理过程中的对外宣传报道工作；

    （四）协调和组织舆情处理过程中与主管部门、监管部门的汇报

沟通；

    （五）舆情处理过程中的其他事项。

    第八条 公司证券部和办公室宣传部门负责舆情信息采集和上报

工作，并根据舆情工作组的要求做出相应的反应及处理。

    （一）公司证券部负责及时收集、分析、核实对公司有重大影响

的资本市场舆情、社情，跟踪公司股票及其衍生品交易价格的变动情

况，研判和评估相关风险。

    （二）办公室宣传部门负责监控公司官方自媒体信息，包括公司
微信公众号、视频号等自媒体渠道，及时收集、整理公司官方自媒体

的互动、评论、留言等舆情信息。

    第九条 公司总部其他职能部门和各企业，配合舆情信息采集相

关工作，负责监控、收集、整理与本部门或本企业相关的报道信息。

    第十条 舆情信息采集范围应涵盖公司官网、网络媒体、上证e

互动、论坛及公司同行业网站等各类型互联网信息载体。

    第十一条 公司各职能部门及各企业报告舆情信息应当做到及时、

客观、真实，不得迟报、谎报、瞒报、漏报。

              第三章 舆情信息的处理原则及措施

    第十二条 公司舆情信息主要分为重大舆情和一般舆情两类。

    （一）重大舆情：指传播范围较广，严重影响公司公众形象或正

常经营活动，致使公司已经或可能遭受损失，已经或可能造成公司股

票及其衍生品交易价格变动的舆情。

    （二）一般舆情：指除重大舆情之外的其他舆情。

    第十三条 舆情信息的处理原则：

    （一）快速反应、迅速行动。公司应保持对舆情信息的敏感度，

快速反应、迅速行动，多渠道、多方法全面了解事实真相，及时制定

危机舆情应对方案。

    （二）协调宣传、真诚沟通。公司在处理舆情的过程中，应协调

和组织对外宣传工作，保持对外信息的一致性，同时要自始至终保持

与媒体等相关当事人的真诚沟通。在不违反信息披露相关规定的情形

下，客观、真诚答疑释惑，以避免在信息不透明的情况下引发不必要
的猜测和谣传。

    （三）勇敢面对、主动承担。公司在处理舆情的过程中，应表现

出勇敢面对、主动承担的态度，及时核查相关信息，低调处理、暂避

对抗，积极配合做好相关事宜。

    （四）系统运作、化解舆情。公司在舆情应对的过程中，应有系

统运作的意识，努力将危机转变为商机，化险为夷，塑造良好社会形

象。

    第十四条 舆情信息的报告流程：

    （一）公司相关职能部门负责人及各企业负责人，在知悉各类舆

情信息后应及时报告公司分管领导及董事会秘书，不得以任何理由无

故拖延。

    （二）如为一般舆情，公司董事会秘书应向舆情工作组报告；如

为重大舆情，除向舆情工作组报告外，必要时向上级主管部门、监管

部门报告；对于相关信息需要进一步调查核实后才能确定的，也必须

积极推进，舆情工作组应第一时间作出应急反应。

    第十五条 一般舆情由舆情工作组根据舆情的具体情况灵活处置。

    第十六条 发生重大舆情时，舆情工作组组长应视情况召集舆情

工作组会议，就应对重大舆情作出决策和部署，并及时向公司董事会

报告。公司证券部以及相关职能部门同步开展实时监控，密切关注舆

情变化。舆情工作组应迅速调查、了解事件真实情况，根据情况采取

多种措施控制传播范围，主要处理措施包括但不限于：

    （一） 迅速调查、了解事件真实情况；
    （二）及时与刊发媒体沟通情况，防止事态进一步发酵；

    （三）加强与投资者沟通，做好投资者的咨询、来访及调查工作。

充分发挥投资者热线和上证e互动平台的作用，保证各类沟通渠道的

畅通，及时发声，向投资者表达积极态度，客观传达公司信息，做好

疏导化解工作，使市场充分了解情况，减少误读误判；

    （四）根据需要通过公司官网等渠道进行澄清。在舆情信息可能

或已经对公司股票及其衍生品交易价格造成较大影响时，公司应当及

时按照上海证券交易所相关规定发布澄清公告；

    （五）对编造、传播公司虚假信息或误导性信息的媒体、个人或

机构，必要时采取发送律师函、诉讼等措施制止相关侵权行为，维护

公司和投资者的合法权益；

    （六）加强危机恢复管理，对危机处理结果进行全面评估，总结

经验，不断提升在危机中的应对能力。

                       第四章 责任追究

     第十七条 公司内部有关部门及相关知情人员对前述舆情所涉

公司信息负有保密义务，在该类信息依法披露之前，不得私自对外公

开或者泄密，不得利用该类信息进行内幕交易。如有违反保密义务的

行为发生，公司将视情节轻重，对责任人给予相应的处分，构成犯罪

的，将依法追究其法律责任。

     第十八条 公司信息知情人、聘请的顾问、中介机构工作人员应

遵守保密义务，不得擅自披露公司信息，如由此致使公司遭受媒体质

疑，损害公司商业信誉，或导致公司股票及其衍生品交易价格变动，
给公司造成损失的，公司将根据具体情形保留追究其法律责任的权利。

    第十九条 相关媒体编造、传播公司虚假信息或误导性信息，对

公司公众形象造成恶劣影响或使公司遭受损失的，公司将根据具体情

形保留追究其法律责任的权利。

                        第五章 附则

    第二十条 本制度未尽事宜，依照国家有关法律法规、监管机构

相关规定及《公司章程》执行。本制度如与国家有关法律法规、监管

机构相关规定及《公司章程》不一致的，按国家有关法律法规、监管

机构相关规定及 《公司章程》的规定执行。

    第二十一条 本制度经董事会审议批准后生效，由公司董事会负

责解释和修订。




                               山东华泰纸业股份有限公司董事会

                                              2025 年 2 月 5 日