苏宁环球：2022年社会责任报告2023-04-18
苏宁环球股份有限公司 2022 年度社会责任报告
苏宁环球股份有限公司
2022 年度社会责任报告
苏宁环球股份有限公司 2022 年度社会责任报告
关于本报告
本报告是苏宁环球股份有限公司（以下简称公司）向社会公开发
布的 2022 年度企业社会责任报告，期限为 2022 年 1 月 1 日至 2022
年 12 月 31 日，与《苏宁环球股份有限公司 2022 年年度报告》同时
披露。本报告为公司发布的第十三份社会责任报告。
本报告旨在真实反映公司 2022 年度社会责任的发展与实践，总
结了 2022 年度公司在经营活动中，对社会、经济、环境以及可持续
发展等方面做出的贡献。向股东、合作伙伴、政府、员工等利益相关
方公开报告公司运行情况，帮助利益相关各方了解公司的社会责任实
践活动。
报告编写过程中，公司遵循深圳证券交易所公布的《深圳证券交
易所上市公司自律监管指引第 1 号——主板上市公司规范运作》，并
认真落实《公司法》第五条关于“公司从事经营活动，必须遵守法律、
行政法规、遵守社会公德、商业道德，诚实守信，接受政府和社会公
众的监督，承担社会责任”的相关要求。本报告经公司 2023 年 4 月
17 日召开的第十届董事会第二十七次会议审议通过。
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苏宁环球股份有限公司 2022 年度社会责任报告
目 录
一、公司概况 ........................................ 3
二、公司治理 ........................................ 5
三、股东和债权人权益保护 ............................. 9
四、加强职工权益保护 ................................ 10
五、供应商、客户和消费者权益保护 ..................... 13
六、环境保护与可持续发展 ............................ 14
七、公共关系和社会公益事业 ........................... 15
八、社会责任实施展望 ................................ 16
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苏宁环球股份有限公司 2022 年度社会责任报告
一、公司概况
苏宁环球股份有限公司（以下简称“苏宁环球”）作为国内优质
房地产开发企业，始终坚持把最好的理念、最好的产品、最好的服务
奉献给社会。多年来，公司在全国各地已开发近百个地产项目，开发
面积超千万平方米。从南京到无锡，再到上海、安徽、吉林等多个省
市，苏宁环球的优质产业项目遍布全国，硕果累累，为千家万户提供
优质的住房和商业服务。其中，“苏宁天润城”、“苏宁威尼斯水
城”等多个经典口碑之作，得到各地客户的交口称赞，囊括了诸多殊
荣，在当地乃至全国的市场知名度、美誉度极高，为这些城市的发展
注入了新的活力。
苏宁环球将生物医药和医疗美容产业作为未来重要产业转型方
向，通过不断持续加大对生物医药和医美产业的投入和支持力度，推
动生物医药和医美产业快速发展壮大，苏宁环球确立了打造知名医美
品牌的产业愿景。通过与国内外知名健康领域专业机构、科研院所、
领军人才在生物医药产品研发、专业医院、医疗美容、健康管理等方
向达成深度合作，构建普惠民生，与人民美好生活密切相关的大健康
未来。
苏宁环球在不断实现自我发展的同时，还积极参与慈善公益事
业，主动承担社会责任。出资设立了“苏宁环球爱心基金会”，在各
地中小学校设立“苏宁奖学金”，在西藏、新疆、贵州及苏北贫困地
区捐建多所希望中小学，帮助大批失学儿童重返课堂。苏宁环球还积
极参与省、市、区“见义勇为基金会”，对见义勇为先进个人、社会
主义精神文明建设先进个人进行表彰奖励，为济贫救困、匡扶社会正
义、促进社会和谐发展做出了重要贡献。
苏宁环球自上市以来，业务发展稳健，拓展市场的步伐不断加快，
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苏宁环球股份有限公司 2022 年度社会责任报告
主要经济指标保持稳定，制度建设日趋完善，符合上市公司规范治理
标准。企业在发展壮大的同时，牢记企业肩负的社会责任：支持国家
和社会的全面可持续发展、保护环境、节约自然资源，维护股东、债
权人、员工、客户、消费者、供应商利益相关方的权益，积极投身公
益事业，实现公司的经济效益、社会效益相统一，公司与社会和谐发
展。
2022 年，面对错综复杂的外部环境和多种超预期的困难挑战，
公司团结，带领全体员工凝心聚力、踔厉奋发，经受住了各种困难挑
战，市场竞争力、资本市场吸引力得到了进一步巩固和提升。
2022 年，是公司登陆资本市场的第十七年，十七年来，公司持
续不断回报股东、投资人，累计创造归属于母公司股东净利润 131 亿
元，累计现金分红超 46 亿元，累计股利支付率超 34%。公司总资产
由 15.20 亿元增加到 153.93 亿元，净资产由 4.11 亿元增加到 95.06 亿
元，给股东带来了丰厚的回报。
2023 年，公司将跟随党的指引，奋力开创高质量发展新局面，
积极践行社会责任，促进经济效益、社会效益、环境效益等协调统一
发展，将企业社会责任与企业竞争力相结合！
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苏宁环球股份有限公司 2022 年度社会责任报告
二、公司治理
报告期内，公司严格按照《公司法》、《证券法》、《上市公司
治理准则》等法律法规及规范性文件的要求，进一步完善公司法人治
理结构，积极履行信息披露义务，规范公司运作。
2022 年 10 月 18 日,公司第十届董事会第二十三次会议和第十届
监事会第十四次会议审议通过了关于修定《公司章程》、《股东大会
议事规则》、《董事会议事规则》、《监事会议事规则》等 10 项关
于公司治理制度的议案，进一步完善了公司内部治理制度和结构，公
司股东大会、董事会、监事会和经营层权责明确，公司治理的实际情
况符合中国证监会发布的有关上市公司治理的规范性文件要求。
1、控股股东与公司
公司具有独立的业务及自主经营能力，与控股股东在人员、资产、
财务、机构和业务方面做到“五独立”，公司董事会、监事会和内部
机构能够独立运作。公司通过《股东大会议事规则》、《公司章程》、
《关联交易决策制度》、《防范控股股东及关联方资金占用专项制度》
等制度设立相关条款，建立了防止控股股东及其关联企业占用上市公
司资金、侵害上市公司利益的长效机制。控股股东严格规范自己的行
为，与公司的关联交易公平合理，未发生过大股东占用上市公司资金
和资产的情况。
2、股东和股东大会
公司严格按照《公司法》、《深圳证券交易所上市规则》等法律
法规以及《公司章程》、《股东大会议事规则》的要求召集、召开股
东大会，充分考虑股东利益，确保所有股东尤其是中小股东均享有平
等的地位和权利，使其对重大事项享有知情权和决策权。
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苏宁环球股份有限公司 2022 年度社会责任报告
3、董事及董事会
公司根据《公司法》和《公司章程》的规定，制定了《董事会议
事规则》，并严格按照规定的选聘程序选举董事；公司董事会的人数
和人员构成符合法律法规的要求。董事会下设审计委员会、战略委员
会、薪酬与考核委员会和提名委员会，董事的任职资格和选举程序均
符合有关法律法规的规定。公司独立董事严格遵守《独立董事工作制
度》规定，对重大事项均能发表独立意见。各董事严格遵守所作的董
事声明和承诺，认真履行公司章程赋予的权力义务，忠实、勤勉、诚
信地履行职责。
4、监事及监事会
公司严格按照《公司法》、《公司章程》规定的选聘程序选举监
事，公司监事会由三名监事组成，其中一名为职工代表，人数和人员
构成符合法律、法规的要求，各位监事能够依据《监事会议事规则》
认真履行职责，本着对全体股东尤其是中小股东负责的精神，对公司
财务以及董事和高级管理人员履职的合法、合规性进行监督，充分维
护了公司和全体股东的利益。
5、信息披露
公司坚持以投资者需求为导向，以合规为准绳，严格按照法律法
规、规范性文件的要求，积极主动履行信息披露义务，保证信息披露
的时效性，确保披露信息真实、准确、完整。
公司董事会秘书负责信息披露工作，指定《证券时报》《中国证
券报》为信息披露纸质媒体。严格遵守信息披露的有关规定，有效防
止了选择性信息披露和内幕交易的发生，做到公平、公正、公开，确
保所有股东有平等的机会获得信息。为了使信息披露进一步规范化，
公司还制定了《信息披露制度》和《投资者关系管理制度》。
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苏宁环球股份有限公司 2022 年度社会责任报告
为规范公司的内幕信息管理，加强内幕信息保密工作，维护信息
披露公平性，根据《公司法》、《证券法》、《上市公司信息披露管
理办法》、《深圳证券交易所股票上市规则》等法律法规及《公司章
程》的有关规定，结合公司实际情况，公司制定了《内幕信息知情人
登记制度》。公司内幕信息管理工作由董事会统一领导和管理，保证
内幕信息知情人档案真实、准确和完整，董事长为主要责任人。董事
会秘书组织实施，负责办理公司内幕信息知情人的登记入档事宜，公
司监事会对内幕信息知情人管理制度实施情况进行监督。
公司严格执行内幕信息登记管理制度，严格规范信息传递流程，
在定期报告和临时公告披露期间，对未公开信息，公司证券事务部都
会严格控制知情人范围并组织填写《内幕信息知情人登记表》，如实、
完整记录上述信息在公开前的所有内幕信息知情人名单，以及知情人
知悉内幕信息的时间等。公司董事、监事、高级管理人员及其他相关
人员严格遵守内幕信息知情人管理制度，未发现有内幕信息知情人利
用内幕信息买卖公司股票的情况，未发生因内幕信息知情人涉嫌内幕
交易受到监管部门查处情况。
报告期内，公司共召开股东大会 4 次、董事会 9 次、监事会 7 次、
公司发布公告 65 份,其中定期报告 4 份，公告和和其他上网文件合计
138 份，较好的完成了信息披露的工作。
6、组织架构
公司目前组织架构情况如下：
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7、企业文化
公司着力促进企业文化及品牌建设，明确了体现企业特色的发展
愿景，不断丰富企业文化内涵，提升品牌形象。公司时刻秉承“企业
发展以人为本，参与竞争以信为本，文明经商以诚为本，服务报国修
身树人”的宗旨，以“创苏宁伟业 做百年苏宁”为奋斗目标的核心理
念，向企业奉献忠诚，向事业奉献智慧，向客户奉献诚信，向社会奉
献爱心。公司形成了具有自身特色的企业文化，倡导敢于担当、拼搏
进取、持续创新、 高效协作的企业精神，不断提升公司的凝聚力、
向心力，促进公司健康稳定发展。
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苏宁环球股份有限公司 2022 年度社会责任报告
三、股东和债权人权益保护
1、建立了权益保护的机制
公司制订、完善了上市公司相关制度，建立健全了法人治理结构
及行之有效的内部管理和控制体系, 公司各部门严格按照《公司章
程》和有关制度规范运作，充分履行各自职责，把服务客户，回报社
会，为投资者和债权人负责作为主要目标，从机制上保证了对所有股
东和债权人的各项合法权益。
2、债权人权益保护
依据公司章程的规定，公司制定并完善了《财务会计制度》、《资
金管理办法》等一系列规章制度，建立了权责分明的财务管理体系和
运行机制，对资金的收支和保管业务建立了严格的授权审批程序，保
证了资金和资产的运营安全，保障了债权人的利益。在近几年的运营
中，公司未出现损害债权人利益的情形。
3、认真履行信息披露义务
根据证监会《上市公司信息披露管理办法》和深圳证劵交易所《股
票上市规则》的规定，公司制定了《信息披露管理制度》，确保信息
披露的真实、准确、及时和完整，保证了股东对公司的重大事项和经
营业绩的知情权。
4、投资者关系管理
公司通过深交所建立的投资者互动平台、接待投资者来访、及时
回复电子邮件、电话沟通、及时披露定期报告和临时报告等方式，听
取投资者的建议和意见，回答投资者的咨询，与投资者进行良性互动，
并及时向公司管理层和监管机构反馈相关信息。
公司在接待投资者的现场调研后，及时编制《投资者关系活动记
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苏宁环球股份有限公司 2022 年度社会责任报告
录表》，并在深圳证券交易所互动易网站刊载，供投资者阅读。
5、股东回报
公司建立了科学、合理的投资者回报机制，在兼顾股东回报和企
业发展的同时，保证股东长期利益的最大化，积极给予投资者合理的
投资回报，充分维护公司股东合法权益。
为进一步建立和完善科学、持续、稳定、透明的分红决策和监督
机制，积极回报投资者，根据《公司法》、中国证券监督管理委员会
《关于进一步落实上市公司现金分红有关事项的通知》《上市公司监
管指引第 3 号——上市公司现金分红》、深圳证券交易所《深圳证券
交易所股票上市规则》等相关法律、法规、规范性文件，及现行有效
的《公司章程》的规定，公司董事会制定了《苏宁环球股份有限公司
未来三年（2021-2023 年）股东分红回报规划》积极回报投资者，实
现对投资者的合理投资回报并兼顾公司的可持续性发展，公司建立并
实行稳健的现金分红政策。
最近三年分红情况见下表：
归属于上市公 占归属于上市
每 10 股派 现金分红的总 司普通股股东 公司普通股股
年度
息（含税） 额（含 税万元） 的净利润（万 东的净利润的
元） 比率
2022 半年度 0.5 元 14,634.31 32,875.46 44.51%
2021 0.2 元 5,493.72 61,785.32 8.89%
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四、加强职工权益保护
1、建立健全劳动管理制度
公司严格遵守《劳动法》、《劳动合同法》、《工会法》等法律
法规的要求，建立了一系列劳动管理制度，从制度上和组织上为维护
职工权益做出了保障。公司建立健全劳动安全卫生制度，执行国家劳
动安全卫生规程和标准，对职工进行劳动安全卫生教育。重视项目施
工安全，全年未发生重大劳动安全事故。
2、完善薪酬福利体系
公司根据《劳动法》、《劳动合同法》等有关法律法规规定，公
司实行全员劳动合同制，基于个人能力、岗位责任、价值贡献和市场
价值，确定相应的薪酬水平，总体上坚持价值贡献与利益回报成正比、
薪酬水平在业内富有竞争力的基本原则。公司已根据国家和地方政府
的有关规定，为员工办理并缴纳了基本养老、医疗、失业、工伤、生
育等社会保险和住房公积金。公司建立了合理而有竞争力的薪酬福利
体系和科学完善的绩效考核体系，做到公开、公平、公正地对待每一
位职工，让每一位职工都能得到平等的发展机会，增加员工对企业的
认同感和归属感。
2022 年，是公司与员工共享发展成果的一年。2022 年，公司实
施员工持股计划，对公司管理层及各岗位的核心骨干人员进行了激
励。在公司发展的关键时期，为实现公司战略转型发展目标，通过员
工持股计划的实施可以充分激发公司管理层和员工干事创业的热情
和积极性。实施员工持股计划，有利于公司完善员工、股东的利益共
享机制，进一步完善健全公司中长期激励约束机制，改善公司治理水
平，提高管理团队、特别是核心骨干员工的凝聚力，充分调动员工的
主动性和创造性，提升并保持公司竞争优势，促进公司长期、健康、
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持续发展。
3、重视职工培训
公司高度重视职工的培训工作，设有完善的培训制度，从员工入
职伊始即开展系统的培训，做到多样性、专业性培训不间断。
公司加强培训管理工作规范化建设。2022 年公司加强管理类培
训、专业类培训，通过培训活动不断提高职工的综合素质，在为公司
培养优秀职工的同时，也为职工实现其个人职业发展建立了良好的基
础。
4、重视职工权利的保护
公司坚持以人为本的理念，维护员工合法权益，积极为员工提供
实现自我价值的发展平台，使每位员工在企业里都能得到尊重、理解
和认可，树立了良好和谐的企业文化氛围，实现公司与员工共同发展。
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五、供应商、客户和消费者权益保护
1、注重产品品质，提升工程质量
房地产开发是一个综合性、资源高度整合的行业，包含设计、勘
察、监理、施工、材料、设备、园林绿化、装饰、广告宣传等各个方
面。采购物品的质量、价格直接关系开发项目的建筑安全及成本。公
司公正、公平对待所有供应商，在供应商的选择上采用透明的招投标
方式，公司在维护供应商合法权益的同时，注重产品品质，对工程质
量严格把关，有力维护了公司的权益。
2、加强管控和自律，杜绝商业贿赂
公司制定了各项财务、监察审计、招标采购等内部管理制度，加
强对相关人员的管控和自律。在日常工作中，公司不断加强反商业贿
赂的法律、法规教育，在公司内部树立正气，坚决抵制歪风邪气，筑
牢员工的思想道德防线。
3、消费者权益保护
公司所开发的楼盘打造不同定位的产品，能满足不同消费群体的
需求。公司注重产品品质，从规划设计到项目建设，注重细节，力求
打造精品项目。设计方案的综合优化、项目施工的严格管理、精益求
精的物业服务，对产品品质的不懈追求，充分体现“以人为本、以客
为尊”的服务体系。同时为保证在建项目工程进度和质量，对各个项
目的现场作业和内业工作定期进行检查，严格考核。
公司楼盘开发以大盘开发为主，人文关怀的理念在楼盘中处处显
现，不仅提供良好的居住环境，还大力引进名牌学校，解决业主孩子
的教育问题。公司北外滩水城以数十万人居的吸引力，带动了南京江
北地区经济环境的大变化。
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六、环境保护与可持续发展
公司践行“绿色、环保”发展理念，推进绿色安全施工，减少污染
物排放，实现城市与自然和谐共生，严格控制下属项目废水、废气、
噪音、固废等污染物排放，遵守环保法律、法规、规章、环境标准和
政策规定，坚持守法诚信生产经营，自觉接受生态环境主管部门的监
督检查，自觉履行各项环境保护法律义务和社会责任。
公司开发项目均严格遵守国家各项要求与标准，未发生因破坏环
境、污染环境等受到政府处罚的事件。在项目开发时，从施工、现场
管理等方面要求承建单位、物业管理及业主通力合作，做好环保工作，
产生的废物严格执行《固体废物污染环境防治法》，落实岗位职责，
承担产废单位的主体责任，执行排污许可管理制度。
公司各个开发项目在施工过程中，因地制宜制定实施各项环保措
施，如合理安排施工程序和时间，对施工现场采取有效措施进行隔离
防尘，降低和控制噪音污染，并以安全的方法减少废物和收集废物，
尽量降低空气污染和减少用水，保护环境。同时，积极鼓励环保采购，
在项目开发的各个环节积极使用环保材料。严格遵守《环境保护法》
等法律法规，持续关注节能运行和绿色物业，不断探索商业建筑“能
耗过高、效能低下” 的解决方法，不断挖掘节能潜力、加强能源管理，
从供配电系统，空调系统等多方面入手，积极探索节能减排的新举措。
公司督促和培养公司员工树立节约使用资源和循环使用资源的
意识和行为，公司内部推行废物回收利用制度，倡导人与环境和谐发
展。
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七、公共关系和社会公益事业
1、积极参加公益活动
公司在不断发展的同时，热心于社会公益事业，坚持以企业反哺
社会，回馈社会的发展思路。公司积极参与社会公益事业，向省妇女
儿童福利基金会捐赠 30 万元用于“兆兰爱心小屋”项目，该项目以
守护困境儿童健康成长为己任，累计帮助近 400 名困境女童求学圆
梦、启航未来，并积极开展患大病罕见病的儿童救助，取得社会各界
的高度认可。积极投身教育公益活动，向湖南省郑洞国教育基金会捐
款 500 万元，支持资助贫困学子和扶贫学校基础设施建设等多个社会
公益捐赠。公司 2022 年累计捐款 580 万元。
2、依法纳税，回馈社会
公司把依法纳税作为履行社会责任、回馈社会的最基本要求，长
期以来如实申报税额，及时缴纳税款。2022 年公司共缴纳各项税费
达 4.58 亿元。
3、重视公共关系，主动接受监督
公司在经营活动中，遵循自愿、公平、诚实信用的原则，遵守社
会公德、商业道德，主动接受政府部门和监管机关的监督和检查，重
视社会公众及新闻媒体对公司的监督评论。
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八、社会责任实施展望
未来，地产行业将面临新发展模式，国内外经济形势复杂严峻。
公司将继续坚持稳中求进的经营策略，打造可持续发展的企业核心竞
争力，让公司稳健前行，茁壮成长。在今后的发展中，公司将继续把
企业社会责任和公司经营活动紧密结合在一起，积极履行社会责任，
实现与各利益相关方的合作共赢。
公司将按照科学、持续、有效的发展观，大力倡导低碳经济、绿
色环保，持续关注企业社会责任，合规经营、守法经营，对内重视员
工技能培养，关心员工身体健康；对外尽最大努力关心、参与社会公
益事业。
公司将继续把提升业绩、全面履行社会责任和义务与公司发展紧
密结合起来，遵循诚实守信原则，遵守社会公德、商业道德，强化责
任理念，坚持以良好效益回报股东，积极保护利益相关方的各项权益，
努力践行社会责任，在实现企业可持续健康发展的同时，不懈追求经
济、社会和环境的综合效益最优化，以实际行动积极践行习近平总书
记生态文明思想，促进社会和谐进步与发展！
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