华天科技：投资者关系管理制度2023-02-21
天水华天科技股份有限公司
投资者关系管理制度
二〇二三年二月
天水华天科技股份有限公司 投资者关系管理制度
投资者关系管理制度
第一章 总则
第一条 为了进一步加强天水华天科技股份有限公司（以下简称“公司”）与
投资者和潜在投资者（以下统称“投资者”）之间的沟通，促进投资者对公司的了
解，进一步完善公司法人治理结构，实现公司价值最大化和股东利益最大化，根据
《中华人民共和国公司法》《中华人民共和国证券法》《上市公司投资者关系管理
工作指引》等有关法律、法规，以及《天水华天科技股份有限公司章程》的规定，
结合公司实际情况，制定本制度。
第二条 投资者关系管理是指公司通过便利股东权利行使、信息披露、互动交
流和诉求处理等工作，加强与投资者及潜在投资者之间的沟通，增进投资者对公司
的了解和认同，以提升公司治理水平和企业整体价值，实现尊重投资者、回报投资
者、保护投资者目的的相关活动。
第三条 投资者关系管理的基本原则：
（一）合规性原则。公司投资者关系管理应当在依法履行信息披露义务的基础
上开展，符合法律、法规、规章及规范性文件、行业规范和自律规则、公司内部规
章制度，以及行业普遍遵守的道德规范和行为准则。
（二）平等性原则。公司开展投资者关系管理活动，应当平等对待所有投资者，
尤其为中小投资者参与活动创造机会、提供便利。
（三）主动性原则。公司应当主动开展投资者关系管理活动，听取投资者意见
建议，及时回应投资者诉求。
（四）诚实守信原则。公司在投资者关系管理活动中应当注重诚信、坚守底线、
规范运作、担当责任，营造健康良好的市场生态。
第四条 投资者关系管理的目的：
(一)树立尊重投资者及投资市场的管理理念；
(二)通过充分的信息披露和加强与投资者的沟通，促进投资者对公司的了解和
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认同；
(三)促进公司诚信自律、规范运作；
(四)提高公司运营透明度，改善公司治理结构。
第五条 公司投资者关系管理工作应当遵循公开、公平、公正原则，真实、准
确、完整地介绍和反映公司的实际状况，避免在投资者关系活动中出现透露、泄露
未公开重大信息、过度宣传误导投资者决策、对公司股票及其衍生品种价格公开作
出预期或者承诺等违反信息披露规则或者涉嫌操纵股票及其衍生品种价格的行为。
第六条 公司开展投资者关系活动时应注意尚未公布信息及内部信息的保密，
避免和防止由此引发泄密及导致相关的内幕交易。
第七条 公司开展投资者关系管理活动，应当以已公开披露信息作为交流内容，
不得以任何方式透露或者泄露未公开披露的重大信息。
投资者关系活动中涉及或者可能涉及股价敏感事项、未公开披露的重大信息或
者可以推测出未公开披露的重大信息的提问的，公司应当告知投资者关注公司公告，
并就信息披露规则进行必要的解释说明。
公司不得以投资者关系管理活动中的交流代替正式信息披露。公司在投资者关
系管理活动中不慎泄露未公开披露的重大信息的，应当立即通过符合条件媒体发布
公告，并采取其他必要措施。
第八条 公司应当对以非正式公告方式向外界传达的信息进行严格审查，设置
审阅或者记录程序，防止泄露未公开重大信息。
上述非正式公告的方式包括：股东大会、新闻发布会、产品推介会；公司或者
相关个人接受媒体采访；直接或者间接向媒体发布新闻稿；公司（含子公司）网站
与内部刊物；董事、监事或者高级管理人员博客、微博、微信等社交媒体；以书面
或者口头方式与特定投资者沟通；以书面或者口头方式与证券分析师沟通；公司其
他各种形式的对外宣传、报告等；证券交易所认定的其他形式。
第二章 投资者关系管理的内容和方式
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第九条 投资者关系管理中公司与投资者沟通的内容主要包括：
（一）公司的发展战略；
（二）法定信息披露内容；
（三）公司的经营管理信息；
（四）公司的环境、社会和治理信息；
（五）公司的文化建设；
（六）股东权利行使的方式、途径和程序等；
（七）投资者诉求处理信息；
（八）公司正在或者可能面临的风险和挑战；
（九）公司的其他相关信息。
第十条 投资者关系管理的工作对象：
(一)投资者；
(二)证券分析师及行业分析师；
(三)财经媒体及行业媒体等传播媒介；
(四)其他相关机构。
第十一条 公司应当多渠道、多平台、多方式开展投资者关系管理工作。通过
公司官网、新媒体平台、电话、传真、电子邮箱、投资者教育基地等渠道，利用中
国投资者网和证券交易所、证券登记结算机构等的网络基础设施平台，采取股东大
会、投资者说明会、路演、分析师会议、接待来访、座谈交流等方式，与投资者进
行沟通交流。沟通交流的方式应当方便投资者参与，公司应当及时发现并清除影响
沟通交流的障碍性条件。
（一）投资者联系电话、传真和电子邮箱等
公司设立投资者联系电话、传真和电子邮箱等，在定期报告中披露，由熟悉情
况的专人负责，保证在工作时间线路畅通，认真友好接听接收，通过有效形式向投
资者反馈。号码、地址、网址等如有变更应及时公布。
（二）公司网站及新媒体
公司应当加强投资者网络沟通渠道的建设和运维，在公司官网开设投资者关系
专栏，收集和答复投资者的咨询、投诉和建议等诉求，及时发布和更新投资者关系
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管理相关信息。投资者关系专栏及相关内容由证券部负责更新和维护。
公司可以通过新媒体平台开展投资者关系管理活动。若开设新媒体平台及其访
问地址，应当在公司官网投资者关系专栏公示，及时更新。
（三）互动平台
公司应当积极利用深圳证券交易所投资者关系互动平台（以下简称“互动平台”）
等公益性网络基础设施开展投资者关系管理活动，指派或授权专人及时查看并处理
互动平台的相关信息。
公司应当通过互动平台就投资者对已披露信息的提问进行充分、深入、详细的
分析、说明和答复。对于重要或具普遍性的问题及答复，公司应当加以整理并在互
动平台以显著方式刊载。公司不得在互动平台就涉及或者可能涉及未公开重大信息
的投资者提问进行回答。
公司在互动平台发布信息的，应当谨慎、客观，以事实为依据，保证所发布信
息的真实、准确、完整和公平，不得使用夸大性、宣传性、误导性语言，不得误导
投资者，并充分提示相关事项可能存在的重大不确定性和风险。
公司信息披露以其通过符合条件媒体披露的内容为准，在互动平台发布的信息
不得与依法披露的信息相冲突。
公司在互动平台发布信息及对涉及市场热点概念、敏感事项问题进行答复，应
当谨慎、客观、具有事实依据，不得利用互动平台迎合市场热点或者与市场热点不
当关联，不得故意夸大相关事项对公司生产、经营、研发、销售、发展等方面的影
响，不当影响公司股票及其衍生品种价格。
（四）现场参观和座谈沟通
公司可以安排投资者、基金经理、分析师等到公司现场参观、座谈沟通。
公司应当为中小股东、机构投资者到公司现场参观、座谈沟通提供便利，合理、
妥善地安排活动，做好信息隔离，避免让来访人员有机会得到内幕信息和未公开的
重大事件信息。
（五）路演和分析师会议
公司可以通过路演、分析师会议等方式，沟通交流公司情况，回答问题并听取
相关意见建议。公司可以参与上述活动的人员主要包括公司高级管理人员、证券事
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务代表及相关业务人员。
公司路演活动和分析师会议应采取尽量公开的方式进行，包括现场会议、电话
会议或网上直播方式。如采取网上直播方式，可事先以公开方式就会议举办时间，
登陆网址以及登陆方式等向投资者发出通知。
（六）投资者说明会
除依法履行信息披露义务外，公司应当按照中国证监会、证券交易所的规定积
极召开投资者说明会，向投资者介绍情况、回答问题、听取建议。投资者说明会包
括业绩说明会、现金分红说明会、重大事项说明会等情形。参与投资者说明会的公
司人员应当包括公司董事长（或者总经理）、财务负责人、独立董事和董事会秘书。
公司召开投资者说明会应当事先公告，说明投资者关系活动的时间、方式、地
点、网址、公司出席人员名单和活动主题等，事后及时披露说明会情况。投资者说
明会应当采取便于投资者参与的方式进行，现场召开的可通过网络等渠道进行直播。
投资者说明会原则上应当安排在非交易时段召开。
公司应当在投资者说明会召开前以及召开期间为投资者开通提问渠道，做好投
资者提问征集工作，并在说明会上对投资者关注的问题予以答复。
存在下列情形的，公司应当按照中国证监会、证券交易所的规定召开投资者说
明会：
1、公司当年现金分红水平未达相关规定，需要说明原因；
2、公司在披露重组预案或重组报告书后终止重组；
3、公司证券交易出现相关规则规定的异常波动，公司核查后发现存在未披露重
大事件；
4、公司相关重大事件受到市场高度关注或质疑；
5、其他应当召开投资者说明会的情形。
公司在年度报告披露后应当按照中国证监会、证券交易所的规定，及时召开业
绩说明会，对公司所处行业状况、发展战略、生产经营、财务状况、分红情况、风
险与困难等投资者关心的内容进行说明。公司召开业绩说明会应当提前征集投资者
提问，注重与投资者交流互动的效果，可以采用视频、语音等形式。
（七）股东大会
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公司应当充分考虑股东大会召开的时间、地点和方式，为股东特别是中小股东
参加股东大会提供便利，为投资者发言、提问以及与公司董事、监事和高级管理人
员等交流提供必要的时间。股东大会应当提供网络投票的方式。
公司可以在按照信息披露规则作出公告后至股东大会召开前，与投资者充分沟
通，广泛征询意见。
股东大会对现金分红具体方案进行审议前，公司应当通过多种渠道主动与股东
特别是中小股东进行沟通和交流，充分听取中小股东的意见和诉求，及时答复中小
股东关心的问题。
（八）其他方式
1、公司可以将包括已公开披露的定期报告和临时报告在内的公司公告发送给投
资者或分析师等相关机构和人员。
2、在遵守信息披露规则的前提下，公司可建立与投资者的重大事件沟通机制，
在制定涉及股东权益的重大方案时，可通过多种方式与投资者进行充分沟通和协商。
第十二条 公司接受从事证券分析、咨询及其他证券服务的机构及个人、从事
证券投资的机构及个人（以下简称调研机构及个人）的调研时，应当妥善开展相关
接待工作，并按规定履行相应的信息披露义务。公司、调研机构及个人不得利用调
研活动从事市场操纵、内幕交易或者其他违法违规行为。公司控股股东、实际控制
人、董事、监事、高级管理人员及其他员工在接受调研前，应当知会董事会秘书，
原则上董事会秘书应当全程参加。
公司与调研机构及个人进行直接沟通的，除应邀参加证券公司研究所等机构举
办的投资策略分析会等情形外，应当要求调研机构及个人出具单位证明和身份证等
资料，并要求与其签署承诺书。
承诺书至少应当包括下列内容：
（一）不故意打探公司未公开重大信息，未经公司许可，不与公司指定人员以
外的人员进行沟通或者问询；
（二）不泄露无意中获取的未公开重大信息，不利用所获取的未公开重大信息
买卖或者建议他人买卖公司股票及其衍生品种；
（三）在投资价值分析报告等研究报告、新闻稿等文件中不使用未公开重大信
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息，除非公司同时披露该信息；
（四）在投资价值分析报告等研究报告中涉及盈利预测和股价预测的，注明资
料来源，不使用主观臆断、缺乏事实根据的资料；
（五）在投资价值分析报告等研究报告、新闻稿等文件在对外发布或者使用前
知会公司；
（六）明确违反承诺的责任。
公司应当就调研过程和交流内容形成书面调研记录，参加调研的人员和董事会
秘书应当签字确认。具备条件的，可以对调研过程进行录音录像。
公司应当建立接受调研的事后核实程序，明确未公开重大信息被泄露的应对措
施和处理流程，要求调研机构及个人将基于交流沟通形成的投资价值分析报告等研
究报告、新闻稿等文件在发布或者使用前知会公司。
公司在核查中发现前条所述文件存在错误、误导性记载的，应当要求其改正，
对方拒不改正的，公司应当及时对外公告进行说明；发现前述文件涉及未公开重大
信息的，应当立即向证券交易所报告并公告，同时要求调研机构及个人在公司正式
公告前不得对外泄露该信息，并明确告知其在此期间不得买卖或者建议他人买卖公
司股票及其衍生品种。
第十三条 投资者依法行使股东权利的行为，以及投资者保护机构持股行权、
公开征集股东权利、纠纷调解、代表人诉讼等维护投资者合法权益的各项活动，公
司应当积极支持配合。投资者与公司发生纠纷的，双方可以向调解组织申请调解。
投资者提出调解请求的，公司应当积极配合。
第十四条 投资者向公司提出的诉求，公司应当承担处理的首要责任，依法处
理、及时答复投资者。
第十五条 公司应当明确区分宣传广告与媒体报道，不应以宣传广告材料以及
有偿手段影响媒体的客观独立报道。公司应当及时关注媒体的宣传报道，必要时予
以适当回应。
第三章 投资者关系管理的组织与实施
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第十六条 公司董事会秘书负责组织和协调投资者关系管理工作。证券部为公
司的投资者关系管理职能部门，配备专门工作人员，开展公司投资者关系管理日常
工作。
公司各部门及控股子公司应积极协助投资者关系管理工作，根据投资者关系管
理工作需要，在不影响经营和保守商业机密的前提下，及时提供必要的资料与资源
支持。
公司董事、监事、高级管理人员及相关人员可由投资者关系管理负责人对其就
投资者关系管理进行全面和系统的介绍或培训，也可参加中国证监会及其派出机构
和证券交易所、证券登记结算机构、上市公司协会等举办的相关培训。公司董事、
监事、高级管理人员和相关人员若未经过培训并得到明确授权，应避免在投资者关
系活动中代表公司开展相关工作或在投资者关系活动中代表公司发言。
第十七条 从事投资者关系管理工作的人员需要具备以下素质和技能：
（一）良好的品行和职业素养，诚实守信；
（二）良好的专业知识结构，熟悉公司治理、财务会计和证券市场的运作机制
等；
（三）良好的沟通和协调能力；
（四）全面了解公司以及公司所处行业的情况。
公司应当定期对控股股东、实际控制人、董事、监事、高级管理人员及相关人
员进行投资者关系管理的系统培训，增强其对相关法律法规、证券交易所相关规则
和公司规章制度的理解。
第十八条 投资者关系管理工作的主要职责包括：
（一）拟定投资者关系管理制度，建立工作机制；
（二）组织与投资者沟通联络的投资者关系管理活动；
（三）组织及时妥善处理投资者咨询、投诉和建议等诉求，定期反馈给公司董
事会以及管理层；
（四）管理、运行和维护投资者关系管理的相关渠道和平台；
（五）保障投资者依法行使股东权利；
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（六）配合支持投资者保护机构开展维护投资者合法权益的相关工作；
（七）统计分析公司投资者的数量、构成以及变动等情况；
（八）开展有利于改善投资者关系的其他活动。
第十九条 投资者关系管理部门具体履行投资者关系管理工作的内容主要包
括：
（一）信息沟通：根据法律、法规、规则的要求和投资者关系管理的相关规定
及时、准确地进行信息披露；根据公司实际情况，通过举行投资者说明会等活动，
与投资者进行沟通；通过电话、电子邮件、传真、接待来访等方式回答投资者的咨
询。
（二）筹备会议：筹备股东大会、董事会、监事会等，准备会议材料；
（三）分析研究：统计分析投资者和潜在投资者的数量、构成及变动情况，关
注投资者及媒体的意见、建议和报道等各类信息，并及时反馈给公司董事会秘书、
经营层及董事会。
（四）公共关系：建立和维护与监管部门、证券交易所、行业协会等相关部门
良好的公共关系；
（五）网络沟通渠道建设：在公司网站中设立投资者关系管理专栏，收集和答
复投资者的咨询、投诉和建议等访求，及时发布和更新投资者关系管理相关信息；
组织回复互动平台问题；
（六）有利于改善投资者关系的其他工作。
第二十条 公司控股股东、实际控制人以及董事、监事和高级管理人员应当为
董事会秘书履行投资者关系管理工作职责提供便利。
第二十一条 公司及其控股股东、实际控制人、董事、监事、高级管理人员和
工作人员开展投资者关系管理工作，应当遵守法律法规和证券交易所其他相关规定，
体现公平、公正、公开原则，客观、真实、准确、完整地介绍和反映公司的实际状
况，不得在投资者关系管理活动中出现下列情形：
（一）透露或者通过符合条件媒体以外的方式发布尚未公开的重大事件信息，
或者与依法披露的信息相冲突的信息；
（二）透露或者发布含有误导性、虚假性或者夸大性的信息；
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（三）选择性透露或者发布信息，或者存在重大遗漏；
（四）对公司证券及其衍生产品价格作出预测或承诺；
（五）未得到明确授权的情况下代表公司发言；
（六）歧视、轻视等不公平对待中小股东或者造成不公平披露的行为；
（七）违反公序良俗，损害社会公共利益；
（八）其他违反信息披露规定，或者影响公司证券及其衍生品种正常交易、涉
嫌操纵证券市场、内幕交易等违法违规行为。
第二十二条 公司建立健全投资者关系管理档案，可以创建投资者关系管理数
据库，以电子或纸质形式存档。公司开展投资者关系管理各项活动，可以采用文字、
图表、声像等方式记录活动情况和交流内容，并记入投资者关系管理档案。
第四章 附则
第二十三条 本制度未尽事宜，按照法律法规、规范性文件及《公司章程》的
规定执行。本制度与法律法规、规范性文件及《公司章程》的有关规定不一致时，
以法律法规、规范性文件及《公司章程》的规定为准。
第二十四条 本制度经公司董事会审议通过后施行。
第二十五条 本制度由公司董事会负责解释。
二○二三年二月二十日
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