湖南友谊阿波罗商业股份有限公司 2011 年年度报告摘要
证券代码：002277 证券简称：友阿股份 公告编号：2012-003
湖南友谊阿波罗商业股份有限公司 2011 年年度报告摘要
§1 重要提示
1.1 本公司董事会、监事会及其董事、监事、高级管理人员保证本报告所载资料不存在任何虚假记载、
误导性陈述或者重大遗漏，并对其内容的真实性、准确性和完整性负个别及连带责任。
本年度报告摘要摘自年度报告全文，报告全文同时刊载于巨潮资讯网（www.cninfo.com.cn）。投资者
欲了解详细内容，应当仔细阅读年度报告全文。
1.2 公司年度财务报告已经中审国际会计师事务所审计并被出具了标准无保留意见的审计报告。
1.3 公司董事长胡子敬先生、财务总监及会计机构负责人龙桂元女士声明：保证 2011 年度报告中财务
报告的真实、准确、完整。
§2 公司基本情况
2.1 基本情况简介
股票简称 友阿股份
股票代码 002277
上市交易所 深圳证券交易所
2.2 联系人和联系方式
董事会秘书 证券事务代表
姓名 陈学文 杨娟
联系地址 湖南省长沙市芙蓉区八一路 1 号 湖南省长沙市芙蓉区八一路 1 号
电话 0731-82293541 0731-82295528
传真 0731-82294448 0731-82243046
电子信箱 cxw5448@126.com Lemon1973@126.com
§3 会计数据和财务指标摘要
3.1 主要会计数据
单位：元
2011 年 2010 年 本年比上年增减（％） 2009 年
营业总收入（元） 4,781,799,342.11 3,563,931,769.92 34.17% 2,746,569,439.58
营业利润（元） 381,231,198.24 299,244,866.61 27.40% 202,910,711.60
利润总额（元） 399,755,962.32 295,686,774.83 35.20% 202,087,616.74
归属于上市公司股东
290,480,951.61 216,151,683.20 34.39% 149,623,821.38
的净利润（元）
1
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归属于上市公司股东
的扣除非经常性损益 273,607,511.83 218,933,702.10 24.97% 150,240,905.39
的净利润（元）
经营活动产生的现金
594,007,877.02 481,582,852.26 23.34% 493,308,353.22
流量净额（元）
本年末比上年末增减
2011 年末 2010 年末 2009 年末
（％）
资产总额（元） 4,907,329,288.82 3,259,318,218.21 50.56% 2,634,308,318.26
负债总额（元） 2,907,471,104.77 1,508,370,854.18 92.76% 1,114,846,485.37
归属于上市公司股东
1,908,787,141.85 1,663,021,690.24 14.78% 1,505,070,007.04
的所有者权益（元）
总股本（股） 349,200,000.00 349,200,000.00 0.00% 194,000,000.00
3.2 主要财务指标
单位：元
2011 年 2010 年 本年比上年增减（％） 2009 年
基本每股收益（元/股） 0.832 0.619 34.41% 0.500
稀释每股收益（元/股） 0.832 0.619 34.41% 0.500
扣除非经常性损益后的基本
0.784 0.627 25.04% 0.506
每股收益（元/股）
加权平均净资产收益率（％） 16.34% 13.73% 2.61% 16.61%
扣除非经常性损益后的加权
15.39% 13.91% 1.48% 16.68%
平均净资产收益率（％）
每股经营活动产生的现金流
1.70 1.38 23.19% 2.54
量净额（元/股）
本年末比上年末增减
2011 年末 2010 年末 2009 年末
（％）
归属于上市公司股东的每股
5.47 4.76 14.92% 7.76
净资产（元/股）
资产负债率（％） 59.25% 46.28% 12.97% 42.32%
3.3 非经常性损益项目
√ 适用 □ 不适用
单位：元
非经常性损益项目 2011 年金额 附注（如适用） 2010 年金额 2009 年金额
非流动资产处置损益 -112,817.50 34,061.65 -62,136.90
计入当期损益的政府补助，但与公司正常经
营业务密切相关，符合国家政策规定、按照
1,020,000.00 1,000,000.00 0.00
一定标准定额或定量持续享受的政府补助除
外
除上述各项之外的其他营业外收入和支出 21,589,328.16 -4,592,153.43 -760,957.96
所得税影响额 -5,624,127.66 777,022.95 205,773.72
少数股东权益影响额 1,056.78 -950.07 237.13
合计 16,873,439.78 - -2,782,018.90 -617,084.01
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§4 股东持股情况和控制框图
4.1 前 10 名股东、前 10 名无限售条件股东持股情况表
单位：股
本年度报告公布日前一个月末股东总
2011 年末股东总数 21,363 21,179
数
前 10 名股东持股情况
持有有限售条件股 质押或冻结的股
股东名称 股东性质 持股比例（%） 持股总数
份数量 份数量
湖南友谊阿波罗控股股份有限
境内非国有法人 41.25% 144,032,989 143,064,000 0
公司
中国工商银行－广发稳健增长
境内非国有法人 2.83% 9,888,307 0 0
证券投资基金
黄丽云 境内自然人 2.21% 7,728,516 0 0
中国工商银行－广发策略优选
境内非国有法人 1.78% 6,219,609 0 0
混合型证券投资基金
中国银行－易方达策略成长证
境内非国有法人 1.53% 5,325,705 0 0
券投资基金
中国银行－易方达策略成长二
境内非国有法人 1.48% 5,154,865 0 0
号混合型证券投资基金
交通银行－科瑞证券投资基金 境内非国有法人 1.44% 5,014,277 0 0
中国建设银行－银华富裕主题
境内非国有法人 1.37% 4,768,007 0 0
股票型证券投资基金
中国工商银行－广发行业领先
境内非国有法人 1.34% 4,670,678 0 0
股票型证券投资基金
全国社保基金六零一组合 境内非国有法人 1.19% 4,153,686 0 0
前 10 名无限售条件股东持股情况
股东名称 持有无限售条件股份数量 股份种类
中国工商银行－广发稳健增长证券投资基金 9,888,307 人民币普通股
黄丽云 7,728,516 人民币普通股
中国工商银行－广发策略优选混合型证券投资基
6,219,609 人民币普通股
金
中国银行－易方达策略成长证券投资基金 5,325,705 人民币普通股
中国银行－易方达策略成长二号混合型证券投资
5,154,865 人民币普通股
基金
交通银行－科瑞证券投资基金 5,014,277 人民币普通股
中国建设银行－银华富裕主题股票型证券投资基
4,768,007 人民币普通股
金
中国工商银行－广发行业领先股票型证券投资基
4,670,678 人民币普通股
金
全国社保基金六零一组合 4,153,686 人民币普通股
新华人寿保险股份有限公司－分红－团体分红
4,000,512 人民币普通股
-018L-FH001 深
中国工商银行－广发稳健增长证券投资基金，中国工商银行－广发策略优选混合型证券
上述股东关联关系或一致行动 投资基金与中国工商银行－广发行业领先股票型证券投资基金是同一家公司的理财产
的说明 品，中国银行－易方达策略成长证券投资基金与中国银行－易方达策略成长二号混合型
证券投资基金是同一家公司的理财产品，公司未知其他无限售条件股东的关联关系。
3
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4.2 公司与实际控制人之间的产权及控制关系的方框图
§5 董事会报告
5.1 管理层讨论与分析概要
一、报告期内总体经营情况
2011 年是“十二五”的开局之年，世界金融环境复杂，经济复苏放慢，国内通胀压力不减，经济高位运行，对企业而
言，发展的压力很大。面对极为复杂的市场形势，公司董事会审时度势，科学决策，按照年初确定的“加强企业品牌和商
品品牌建设，以百货业为龙头，多业态并举”的工作思路，带领公司全体员工扎实工作，团结奋进，全面推进品牌发展战
略，积极稳健地推进市场拓展，进一步增强企业区域市场占有率和控制力，经营管理和发展建设等各方面都取得了可喜成
绩，全面完成了公司年初制定的各项经营目标。
报告期内，公司实现营业收入 47.82 亿元，同比增长 34.17%；营业利润 3.81 亿元，同比增长 27.40%；归属于母公司所
有者的净利润 2.90 亿元，同比增长 34.39%。报告期末，公司资产总额 49.07 亿元，归属于上市公司股东的所有者权益 19.09
亿元，加权平均净资产收益率 16.34 %，基本每股收益 0.832 元。
全面回顾 2011 年的工作，主要呈现了如下几个方面的特点：
1、品牌建设彰显成效，主力百货店稳健增长
报告期内，公司旗下各百货门店围绕品牌的升级、调整、引进、淘汰进行商品品牌建设，同时狠抓管理，在经营上也是
各具特色，取得了很好的成绩。友谊商店 AB 馆继续高档奢侈品百货的经营思路，扩大国际一线大牌的引进，进一步奠定了中
部地区第一奢侈品店的优势地位；友谊商城、阿波罗商业广场坚持高档百货经营思路，加大了国际一线品牌的调整力度；其
他门店也根据各自自身的经营定位，加速了品牌升级的调整；品牌建设推动了消费的升级，为公司创造良好的业绩和实现高
端百货连锁发展提供了强有力的支撑。
2、新兴业态崭露头角，奥特莱斯发展态势良好
报告期内，公司从商品品牌和商圈两方面加强了对长沙友阿奥特莱斯的培育工作。通过品牌专店、海外采购等不同方式
加大高端品牌的引进力度；通过加快配套服务、游乐设施的完善以及凭借得天独厚的环境与地理优势与电视、电台等媒体合
作开展文艺汇演、见面会等系列活动提高长沙友阿奥特莱斯的知名度。目前，长沙友阿奥特莱斯虽然仍处于试营业阶段，但
已为长沙以及周边城市市民所熟知并逐渐成为节假日休闲购物的首选去处。报告期内长沙友阿奥特莱斯业绩符合预期，并呈
现出了良好的发展态势。
3、对外发展积极稳妥，多区域拓展进程加快
报告期内，公司加快了向省内二线城市的扩张，成功签约“郴州友阿购物中心”城市综合体项目，该项目计划于 2012 年
4
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底开始动工建设，建成后将成为郴州，乃至湘南地区最大的综合性地标级商业中心。该项目将树立公司向省内二三线城市扩
张的典范，加快公司在省内开店的进程，实现公司多区域的发展。
4、多元发展经营业务，公司营利点不断增加
报告期内，友阿小额贷款公司业务发展很不错，已成为中小商户，特别是公司供应商资金周转的首选合作伙伴。在小
额贷款公司经营发展情况良好的基础上，公司又根据市场需求，成立了友阿担保公司，与友阿小额贷款公司一起，在统一
的管理枢纽下共同解决供应商融资困难，实现供销双赢的有效、稳定发展。品牌代理公司代理的品牌在湖南地区的销售增
速平稳，2012 年新增了“法曼斯” 男装代理，目前经营的品牌达到了四个。小额贷款公司、担保公司、品牌代理公司的成
立拓展了公司的经营业务，使公司营利点不断增加。
5、内控管理加强，公司治理进一步提升
报告期内，公司一是按照财政部、中国证监会等五部委联合发布的《企业内部控制基本规范》及配套指引，对公司内
部管理与控制制度进行持续的改进和优化，制定和修订了防控内幕交易的相关管理制度。二是于 2011 年 9 月按照深圳证券
交易所发布的《关于开展“加强中小企业板上市公司内控规则落实”专项活动的通知》的要求，对内部控制相关制度的落
实情况进行了自查，自查情况经公司第三届董事会第十三次会议审议通过刊登于巨潮资讯网（http://www.cninfo.com.cn）。
6、 履行社会责任，公司形象全面提高
报告期内，公司在发展壮大企业、不断为股东创造价值的同时，积极承担对职工、客户、消费者、债权人、供应商、
社会等利益相关者的责任，同时注重在公益事业等方面提升公司的综合形象。诚信经营，努力为消费者提供优质服务；与
供应商和谐发展，为供应商提供融资平台；参与社会公益事业，赞助残疾人演出、湖南省老年网球队、全国征歌活动、纪
念辛亥革命一百周年，向天心区天健老年福利中心捐赠以及开展为贫困山区孩子送书等活动；积极配合所在地创建“全国
文明城市”工作，加强所属门店宣传氛围布置，着力提高全体员工对创建文明城市的认知度和参与率；关心员工的健康与
发展，建立大病互助机制，通过各种劳动竞赛、技能竞赛、文娱竞赛增强企业与员工的互动，提高员工对企业的认同感，
增强企业的凝聚力。
报告期内，公司不存在重大环保或其他重大社会安全问题。
二、公司未来发展规划
（一） 行业所处的发展趋势及面临的市场竞争格局
1、行业发展总体趋势
（1）经营环境分析
2012 年，是世界经济形势复杂多变的一年，受美、欧债务危机冲击，世界经济趋于复杂；2012 年，也将是中国经济在持
续回落中逐步稳健的一年，我国经济发展依然面临众多挑战。虽然我们面临的大环境复杂、严峻，但作为国家推动内需、促
进消费的重要实现途径，零售业也存在较大机遇。随着消费升级、品牌消费爆发以及中低档消费崛起都将为零售业提供良好
的消费环境，消费对经济的拉动将进一步增强，中国开始进入消费主导型经济社会发展模式。加之行业自身市场容量的不断
扩大和运行环境的不断完善，百货零售行业仍会整体保持一定的发展态势。商务部《关于“十二五”时期促进零售业发展的
指导意见》，预计“十二五”时期，我国商品零售规模保持稳定较快增长，社会消费品零售总额年均增长 15%，零售业增加值
年均增长 15%。
（2）行业状况分析
受社会经济发展水平、消费需求变化、商业竞争以及零售业态自身生命周期等多种因素的共同作用，零售业态不断推陈
出新。超市、购物中心、便利店等新兴业态在城市中纷纷涌现，目前已经形成百货店、大型超市、便利店、专业店、专卖店、
购物中心、折扣店、仓储商店、网络零售等多业态共同发展的局面。其中，网络零售、专卖店、购物中心、折扣店、购物中
心、卖场、仓储商店和大型专业店是发展较快的创新零售业态，这些新兴业态的共同特点是发展速度快，市场份额逐渐提升，
对百货店的冲击日益增大。各国强势零售业的纷纷进入，也使得百货零售业国际化竞争的态势愈演愈烈。
面对不断白热化的竞争，门店扩张、收购合并、涉足其他业态促使我国区域零售企业的发展战略已从传统的商品销售获
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利模式，向关联产业多元化趋势发展。
2、 区域市场形势分析
湖南经济形势总体尚好。2011 年，即便是在国家收紧流动性、适当放缓投资等政策的影响下，湖南经济社会发展仍然呈
现出增长较快、结构优化、效益提升的良好态势。2012 年，湖南经济将按照自身运行内在规律办事，加速培育多极、多元支
撑的发展格局，着力做大经济总量，提高人均均量，提升经济运行质量，做到稳中求进，湖南省经济总量必将继续保持持续
增长的好势头。2012 年，湖南将推进长株潭试验区第二阶段改革建设。未来 3 年的改革必将促使长株潭经济向着更好、更优
的方向继续发展。
商业大鳄纷纷抢滩长沙，市场竞争进一步加剧。目前长沙的城镇化率已经达到 60%以上,加速的城镇化进程促进了长沙城
市综合体的发展。而针对住宅物业的楼市调控政策，也促使许多投资者转向商业物业，给城市综合体发展带来了良机。随着
城市综合体的建设发展，长沙的商业格局正在发生裂变，由过去单店卖场商业模式向城市综合体商业模式转变，长沙的零售
业竞争势必加剧。
（二） 公司发展战略及发展规划
本公司将以百货零售业务为核心，按照连锁经营，区域做强的总体战略以及多品牌特色高端百货发展思路，坚持立足
长沙，拓展湖南，面向全国的布局方针，重点发展连锁高端百货，创新性地开发主题购物广场，丰富百货形式，成为湖南
百货零售服务业的市场引领者，将公司发展成为一家规模优势明显、管理科学、主业鲜明、业绩突出的国内一流的百货零
售企业。
（三） 2012 年经营工作目标和计划
2012 年公司经营目标：营业收入保持平稳增长态势，力争全年达到 55 亿元，增长约 15%，归属于母公司所有者的净利
润较上年同期增长 0-30%（上述经营目标不代表公司对 2012 年的盈利预测，能否实现取决于市场状况变化、经营团队的努
力程度等多种因素，存在很大的不确定性，请投资者特别注意）。
为实现年度经营计划，公司董事会将重点抓好以下几项工作：
1、加强企业品牌建设，提升公司核心竞争力
公司旗下的“友谊”、“阿波罗”、“春天百货”等多个商业品牌在省内都拥有非常高的知名度，产品、服务、环境都是有
口皆碑，这些品牌都是公司的优势。公司将继续坚持诚信经营，在提升硬件的同时，通过完善服务功能建设，服务企业品牌
管理，采取灵活、积极的促销手段，维护企业品牌形象，努力把友谊阿波罗做成一家百年品牌企业。与此同时，公司还将继
续将加大“友阿奥特莱斯”的培育和建设，使其成为公司零拥有的又一亮点品牌。
2、科学、精准挖掘潜力，提高门店经营能力
全面实施坪效管理，以进一步提高门店的管理水平和挖掘经营潜力。坪效管理借助 LPS 系统平台和合同管理系统平台，
明确了公司各门店每平米物业将为公司创造多少效益，为招商和营运工作提供了科学的数据分析依据，门店管理效率和盈利
能力将得到进一步提高。
3、稳中求进，加大公司扩张力度
2012 年，公司一方面将积极推进郴州城市综合体、天津奥特莱斯、国货陈列馆复建、长沙春天百货改造等重点项目的建
设，力争早日投产；另一方面将以郴州项目为典范，科学选址，充分论证，选择适当的拓展方式加大向省内地级市拓展的力
度，完善公司在省内的布局。
4、强化内控管理，规避经营风险
根据拟订的内控制度计划，扎实推进内控制度的修订和完善工作，力争年内完成公司内控制度的修订工作。并以此为契
机，推动各子公司结合内控制度对自身制度进行梳理和完善。
5、加强人才管理，为公司拓展提供后备力量
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为保证公司发展所需，2012 年，公司将通过加强员工的培训和加快专业人才和优秀人才的引进，以亲和的企业文化氛围
来不断增强公司员工的凝聚力和向心力，为公司不将的发展壮大提供坚实的后备力量。
（四） 年度重大投资计划
加快公司在省内开店和已有门店升级改造的步伐，争取在省内经济总量排名靠前的地级市开发 2-3 家大型购物中心或
城市综合体。
（五） 公司融资计划和未来发展资金需求
公司未来发展资金将主要来源于公司自有资金、融资资金。公司将根据经营规划、业务发展的需要，在考虑资金成本、
资本结构的前提下，适时通过申请银行贷款和在资本市场再融资等方式筹集资金，促进公司业务快速、健康地发展，保证
股东利益的最大化。
（六） 公司未来发展面临的主要风险因素
1、面临的风险
宏观经济环境带来的风险：百货零售业的发展在很大程度上依托于宏观经济是否持续稳定发展、居民可支配收入是否
稳定增长等因素。受欧美债务危机导致的全球经济低迷的影响，我国未来的经济发展仍存在一定的不确定性。经济形式的
波动将对社会消费需求带来直接的影响，从而对公司的经营也会带来一定的影响。
竞争风险：外来企业蜂拥进驻公司所处区域市场，市场份额、客户、品牌、网点和人才等资源争夺日益加剧，人力、
租金及建筑材料等刚性成本上升，加之网络购物、专卖店等新兴业态迅速发展，使公司面临一定的竞争风险。
市场风险：伴随区域市场内城市发展规划和改造进程深入推进，新的商圈、次商圈以及商业项目不断增多，将对公司
现有门店产生一定冲击；同时，公司在判断进驻新市场、运作新项目以及当地消费市场特点时，无法全面准确把握，使公
司面临一定的市场风险。
人才缺乏的风险：随着规模的扩张和投资项目的增加，公司在各项目的推进过程中将存在管理人才缺乏和专业人才储备
能否适应发展需求的风险。
2、应对措施：
公司将采取以下措施应对面临的上述风险：一，通过优化品牌结构、实施坪效管理、推进经营创新和服务创新，提升
优化现有门店的经营，充分挖掘现有门店的经营潜力；二，完善奥特莱斯业态和稳妥发展购物中心或城市综合体；三，以
商业加地产的模式对外拓展，以较低的成本获取自有经营物业，以保证经营的可持续性和降低经营成本；四，规范发展小
额贷款公司和担保公司，实现与供应商的双赢；五、加强人才的培养和储备。
5.2 主营业务分行业、产品情况表
单位：万元
主营业务分行业情况
营业收入比上
营业成本比上 毛利率比上年增
分行业 营业收入 营业成本 毛利率（%） 年增减（%）
年增减（%） 减（%）
零售行业 465,976.38 390,636.89 16.17% 33.43% 34.79% -0.85%
金融行业 4,071.54 83.69 97.94% 8,541.81% -2.06%
合计 470,047.91 390,720.59 16.88% 34.58% 34.82% -0.15%
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主营业务分产品情况
营业收入比上
营业成本比上 毛利率比上年增
分产品 营业收入 营业成本 毛利率（%） 年增减（%）
年增减（%） 减（%）
百货 432,439.11 358,755.70 17.04% 33.85% 35.50% -1.01%
家电 33,537.27 31,881.19 4.94% 28.23% 27.34% 0.66%
贷款利息收入 4,071.54 83.69 97.94% 8,541.81% -2.06%
合计 470,047.91 390,720.59 16.88% 34.58% 34.82% -0.15%
5.3 报告期内利润构成、主营业务及其结构、主营业务盈利能力较前一报告期发生重大变化的原因说明
√ 适用 □ 不适用
（1）报告期内，公司主营业务收入增长 34.58%，主要为：一是，公司旗下各百货门店根据各自的经营场定位合理调整结构，
营销模式上各具特色，主营业务内生增长率达 28.44%；二是，自 2011 年 1 月开始逐步试营业的友阿奥特莱斯本年度为公司
贡献主营业务收入 16,850 万元；三是，控股子公司长沙市芙蓉区小额贷款有限公司本年度实现主营业务收入 4,072 万元，该
公司于 2010 年 12 月成立。
（2）报告期内，公司主营业务成本变动主要系公司报告期内营业收入增长所致。
（3）报告期内，公司综合主营毛利率下降 0.15 个百分点，主要为：一是，百货业态结构变化的影响，本年度公司新增门店长
沙奥特莱斯属于奥特莱斯（折扣百货商店）业态，该业态的毛利率与公司中高端百货店相比较低，从而影响公司本期综合毛
利率下降；二是，销售结构变化的影响，随着公司品牌结构的不断调整升级,毛利率相对略低的高端品牌的销售比重增加，使
得公司综合毛利率有所下降；三是，公司应对市场竞争，各门店加大了各类营销活动的力度，影响公司本期综合毛利率下降；
四是，小额贷款公司因行业毛利率高，影响公司本期综合主营毛利率上升。
（4）报告期内，管理费用本年度比上年度增长 31.74%，主要原因：①本公司人员增加和工资提高导致管理人员薪酬增长
79.13%；②期列支股权激励费用 7,66.45 万元；③固定资产、无形资产增加较多，折旧费和摊销增长 24.01%。
§6 财务报告
6.1 与最近一期年度报告相比，会计政策、会计估计和核算方法发生变化的具体说明
□ 适用 √ 不适用
6.2 重大会计差错的内容、更正金额、原因及其影响
□ 适用 √ 不适用
6.3 与最近一期年度报告相比，合并范围发生变化的具体说明
√ 适用 □ 不适用
与上年相比本年新增合并单位 1 家。根据公司 2010 年度股东大会审议通过的《关于收购“中山集团”股权暨关联交易的议案》
民，公司于 2011 年 5 月 4 日与湖南友谊阿波罗控股股份有限公司签订《股权转让协议》，收购其持有的湖南长沙中山集团有
限责任公司 100%股权。湖南长沙中山集团有限责任公司于 2011 年 5 月 19 日办理了工商变更手续，购买日确定为 5 月 19 日，
本公司从购买日起将该公司纳入合并报表范围。
6.4 董事会、监事会对会计师事务所“非标准审计报告”的说明
□ 适用 √ 不适用
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湖南友谊阿波罗商业股份有限公司 2011 年年度报告摘要
6.5 对 2012 年 1-3 月经营业绩的预计
□ 适用 √ 不适用
湖南友谊阿波罗商业股份有限公司
董事长： 胡子敬
2012 年 2 月 29 日
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