天虹商场股份有限公司 2013 年度报告摘要
证券代码：002419 证券简称：天虹商场 公告编号：2014-023
天虹商场股份有限公司 2013 年度报告摘要
1、重要提示
本年度报告摘要来自年度报告全文，投资者欲了解详细内容，应当仔细阅读同时刊载于深圳证券交易所网站等中国证监会指
定网站上的年度报告全文。
公司简介
股票简称 天虹商场 股票代码 002419
股票上市交易所 深圳证券交易所
联系人和联系方式 董事会秘书 证券事务代表
姓名 万颖 黄晓丽
电话 0755-82769038 0755-82769038
传真 0755-82769166 0755-82769166
电子信箱 ir@rainbowcn.com ir@rainbowcn.com
2、主要财务数据和股东变化
（1）主要财务数据
公司是否因会计政策变更及会计差错更正等追溯调整或重述以前年度会计数据
□ 是 √ 否
2013 年 2012 年 本年比上年增减(%) 2011 年
营业收入（元） 16,032,483,138.63 14,377,010,076.89 11.51% 13,035,637,206.59
归属于上市公司股东的净利润（元） 615,443,104.27 587,663,645.93 4.73% 573,905,429.76
归属于上市公司股东的扣除非经常性
570,352,702.65 565,704,366.04 0.82% 562,918,990.68
损益的净利润（元）
经营活动产生的现金流量净额（元） 492,110,686.76 770,101,811.87 -36.1% 1,715,507,064.77
基本每股收益（元/股） 0.77 0.73 5.48% 0.72
稀释每股收益（元/股） 0.77 0.73 5.48% 0.72
加权平均净资产收益率（%） 14.93% 15.53% -0.6% 16.7%
本年末比上年末增
2013 年末 2012 年末 2011 年末
减(%)
总资产（元） 10,493,571,950.75 9,465,555,945.17 10.86% 8,805,204,529.29
归属于上市公司股东的净资产（元） 4,318,844,844.19 3,967,467,739.92 8.86% 3,643,867,938.92
（2）前 10 名股东持股情况表
年度报告披露日前第 5 个交易
报告期末股东总数 22,841 23,969
日末股东总数
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前 10 名股东持股情况
质押或冻结情况
股东名称 股东性质 持股比例（%） 持股数量 持有有限售条件的股份数量
股份状态 数量
中国航空技术
国有法人 39.52% 316,257,000 0
深圳有限公司
五龙贸易有限
境外法人 38.75% 310,086,000 0 质押 133,000,000
公司
深圳市奥尔投
境内非国有法
资发展有限公 7.54% 60,297,563 0
人
司
中航国际投资 境内非国有法
0.76% 6,109,120 0
有限公司 人
景福证券投资 境内非国有法
0.5% 4,028,145 0
基金 人
全国社保基金 境内非国有法
0.41% 3,308,880 0
四一一组合 人
许建英 境内自然人 0.23% 1,835,810 0
全国社保基金 境内非国有法
0.15% 1,199,929 0
一零一组合 人
吴迪 境内自然人 0.07% 556,475 0
彭兵生 境内自然人 0.06% 511,142 0
前 10 名股东中，中国航空技术深圳有限公司与中航国际投资有限公司存在关联关系；未
上述股东关联关系或一致行动
知其他股东之间是否存在关联关系，也未知是否属于《上市公司股东持股变动信息披露管
的说明
理办法》中规定的一致行动人。
参与融资融券业务股东情况说
无
明（如有）
（3）以方框图形式披露公司与实际控制人之间的产权及控制关系
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3、管理层讨论与分析
2013年，受经济结构调整和外需疲弱的影响，中国经济呈低速增长的态势。居民收入增速趋缓，消费意愿普遍不强；政
府严控“三公”支出，机关企事业单位消费明显下降；网上零售快速增长，对实体零售业务的冲击进一步显现；商业地产继续
快速发展，购物中心大量进入市场；租金、工资等主要费用仍保持较快水平上升；传统零售商同质化严重，竞争日趋激烈。
受前述因素影响，商家促销频繁，拉低了毛利水平，总体市场景气较低。全年，国内GDP同比增长7.7%，略高于同期；社
会消费品零售总额同比增长13.1%，增幅较上年下滑1.2个百分点。
（1）公司经营发展情况
2013年，公司制定和实施了以“夯实”、“开拓”、“融合”为主题的年度经营计划。
夯实方面：通过ISO22000质量体系的逐步导入和重点商品的质量管控前移，实现了冷冻冷藏等重点商品质量的源头管
控；进一步完善了门店价格策略及执行规范，提高了顾客价格满意度和门店收益；实现了公司华南区所有分店的SKU数量系
统控制，解决了商品结构的稳定性问题；有效整合资源，实施经营管理提升计划，提升门店经营水平；成立天虹商学院，推
动战略性人才的培养。
开拓方面：通过强化餐饮娱乐服务、打造主题集合馆、构建移动端服务系统推进了现有实体门店向购物中心化、商品主
题编辑化和互联网化深度转型。公司首家购物中心实现全面开业；深入生产基地采购商品，在女杂、家居等品类尝试发展买
手制，推进统装方式的自主编辑，进一步发展品牌代理业务，实现了商品差异化和盈利能力的提升；进一步丰富网上天虹的
商品品种，并积极实践了线上下单线下自提等O2O业务，提升网上天虹创利水平；公司自建物业项目建设顺利推进；继续推
进三四线城市业务拓展，探索发展公司优势区域县级市场业务。
融合方面：继续简化流程、优化授权体系和风控体系；完善约束激励机制，推进企业文化建设；继续完善和熟练运用
R3系统；全面推进品类管理，实现营采融合，加强与供应商的合作，形成完整的品类管理操作方法。
通过努力，公司各项业务实现了平稳发展，较好地完成了年度经营目标：全年实现营业总收入160.32亿元，同比增长
11.51%；实现利润总额8.76亿元，同比增长4.81%；实现归属股东净利润额6.15亿元，同比增长4.73%。
（2）连锁发展的基本情况
本报告期，公司新开5家“天虹”品牌门店，终止2家“天虹”品牌门店加盟合作经营。2月1日，新开南昌红谷中心天虹；3
月30日，宝安中心区天虹购物中心首期开业（10月26日，全面开业）；6月8日，新开成都红牌楼天虹；8月30日，新开南昌
京东天虹；12月31日，新开惠州三环天虹。经友好协商，公司分别终止了与山东威海天虹、厦门名汇天虹的加盟合作关系。
公司门店网络得到进一步扩大和优化，市场影响力得到有效提升。
截止本报告期末，公司已进驻广东、江西、湖南、福建、江苏、浙江、北京、四川共计8省/市的20个城市，拥有“天虹”
品牌直营商场58家，营业面积达160余万平方米；拥有“君尚”品牌直营商场2家，营业面积近12万平方米；此外，公司还以特
许经营方式管理2家“天虹”品牌门店。
（3）2014年经营计划
2014年，公司将继续本着全渠道”、“体验式消费”和“价值链纵向整合”三大战略，从顾客需求出发，提供更好的商品和
服务，全力推进现有实体门店向购物中心化、商品主题编辑化和互联网化深度转型。公司计划新开6家左右商场，将紧紧围
绕“全渠道”、“扭亏损”、“提服务”的年度经营主题开展工作。
“全渠道”：实现线上三个端口（微信、微店、PC）的构建和优化，并着力实现业务后台的整合；将线下商品逐步上线，
将线下顾客吸引至线上，并利用移动社交平台扩大客户群；移动端与PC端实现商品销售和营销的一致和同步；积极开展O2O
业务；进一步强化实体店的体验消费，推进购物中心业务和百货店的转型，拓展并运营便利店业务。
“扭亏损”：调动公司、区域、门店的资源和能力，包括商品资源、客户资源、人力资源等，通过商品供应链的进一步优
化整合，商品性价比的提升和品类管理的推进，力促亏损店大幅改善经营；从新店选址、定位策划、业态规划、筹备组织等
方面，提高新店开店质量；发力优势市场三四线门店的拓展（租赁+置业），寻找新的盈利增长点。
“提服务”：推进愉悦顾客战略的实施，持续改善顾客满意度，提高顾客忠诚度。形成服务优势，包括亲切、便捷等基础
服务的夯实；通过专业服务提升顾客在消费商品时的体验；进行服务设计优化，实现标准化服务的定制化。
（4）公司发展战略
2013年，针对内外部环境的变化和门店转型的需求，公司正式制定并实施了“全渠道”、“体验式消费”和“价值链纵向整
合”三大战略，用以指导公司未来的发展。
“全渠道”战略：超越纯实体店购物渠道，让顾客能随时随地随意选择便利的渠道进行消费，以实现更好的便利和体验。
具体就是，构建并打通线下实体店（包含便利店）、线上的网上天虹、移动平台（天虹微信、天虹微店）等业态，在商品、
营销、物流、客户服务、订单管理、数据分析等方面完全共享，实现“一个后台、多个端口”，让顾客能随时随地随意选择渠
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道进入天虹享受一致的消费和体验。
“体验式消费”战略：超越纯购物模式，在销售商品的同时出售即时消费内容，让顾客获得娱乐、逃离、教育、审美等体
验。
“价值链纵向整合”战略：通过商品价值链纵向整合获得更稳定的、品质更好的、独有的商品资源，提高竞争力和盈利能
力；通过物业价值链延伸获取更好的成本更低的更可持续经营的物业。
（5）2014年经营计划
2014年，公司将继续本着全渠道”、“体验式消费”和“价值链纵向整合”三大战略，从顾客需求出发，提供更好的商品和
服务，全力推进现有实体门店向购物中心化、商品主题编辑化和互联网化深度转型。公司计划新开6家左右商场，将紧紧围
绕“全渠道”、“扭亏损”、“提服务”的年度经营主题开展工作。
“全渠道”：实现线上三个端口（微信、微店、PC）的构建和优化，并着力实现业务后台的整合；将线下商品逐步上线，
将线下顾客吸引至线上，并利用移动社交平台扩大客户群；移动端与PC端实现商品销售和营销的一致和同步；积极开展O2O
业务；进一步强化实体店的体验消费，推进购物中心业务和百货店的转型，拓展并运营便利店业务。
“扭亏损”：调动公司、区域、门店的资源和能力，包括商品资源、客户资源、人力资源等，通过商品供应链的进一步优
化整合，商品性价比的提升和品类管理的推进，力促亏损店大幅改善经营；从新店选址、定位策划、业态规划、筹备组织等
方面，提高新店开店质量；发力优势市场三四线门店的拓展（租赁+置业），寻找新的盈利增长点。
“提服务”：推进愉悦顾客战略的实施，持续改善顾客满意度，提高顾客忠诚度。形成服务优势，包括亲切、便捷等基础
服务的夯实；通过专业服务提升顾客在消费商品时的体验；进行服务设计优化，实现标准化服务的定制化。
（6）可能面临的风险
2014年是公司实施“全渠道战略”开局之年，主要存在以下风险
A、在竞争对手之前实现“全渠道战略”的时间风险
随着主要竞争对手纷纷推出“全渠道”发展战略，与时间赛跑、抢先实现“全渠道”就被提上了日程，未来，谁先推出有效
的全渠道发展举措，并成功为顾客创造价值，谁就将占据行业的领先位置。
B、全渠道实施效果存在一定的不确定性
由于公司是行业内率先实施全渠道战略的传统零售企业，公司在“全渠道下，资源如何整合、传统业务如何推进”等方面
缺乏经验，且行业内尚无成功先例可供参考借鉴，全渠道实施效果具有一定的不确定性。
应对措施：公司已成立“全渠道”推进委员会，推进公司全渠道发展战略的有效实施，同时，公司加强向外看的力度，持
续拓宽全渠道实施人员的视野，并与行业领先的技术开发与实施商进行合作，引进最新的理念和强大的技术力量，确保公司
行业领先和全渠道实施效果。
4、涉及财务报告的相关事项
（1）与上年度财务报告相比，会计政策、会计估计和核算方法发生变化的情况说明
会计估计变更的内容和原因 审批程序 受影响的报表项目名称 影响金额
固定资产-房屋及建筑物折旧年限由20 公司第三届董事会 固定资产 615万
年变更为20-40年 第四次会议审议通
过
根据公司2013年12月2日第三届董事会第四次会议审议通过的《关于公司会计估计变更的议案》，公司固定资产-房屋及建筑
物的折旧年限由20年变更为20-40年，该项变更属于会计估计变更，适用于未来适用法，自2013年11月1日开始执行。影响本
年度税前利润615万元。
（2）报告期内发生重大会计差错更正需追溯重述的情况说明
报告期内，公司未发生重大会计差错更正需追溯重述的情况。
（3）与上年度财务报告相比，合并报表范围发生变化的情况说明
与上年相比本年新增合并单位2家，本期新设全资子公司2家，分别为吉安市吉州区天虹物业服务有限公司、苏州市天虹置业
有限公司。
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天虹商场股份有限公司 2013 年度报告摘要
（4）董事会、监事会对会计师事务所本报告期“非标准审计报告”的说明
不适用
（5）对 2014 年 1-3 月经营业绩的预计
不适用。
天虹商场股份有限公司
董事长：赖伟宣
二零一四年二月二十七日
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