盛视科技：社会责任报告2021-04-26
目 录
第一节 企业综述 ......................................................................................................... 1
一、公司概况 ........................................................................................................ 1
二、2020 年经营成果 ........................................................................................... 4
三、2020 年部分奖项与荣誉 ............................................................................... 6
第二节 股东和债权人权益保护 ................................................................................. 8
一、规范公司治理 ................................................................................................ 8
二、股东大会的召开 ............................................................................................ 8
三、信息披露 ........................................................................................................ 9
四、利润分配 ........................................................................................................ 9
五、投资者关系管理 .......................................................................................... 10
六、债权人权益保护 .......................................................................................... 12
第三节 供应商、客户权益保护 ............................................................................... 13
一、供应商权益保护 .......................................................................................... 13
二、客户服务与权益保护 .................................................................................. 13
三、反商业贿赂 .................................................................................................. 14
四、质量控制体系 .............................................................................................. 15
第四节 职工权益保护 ............................................................................................... 17
一、合法合规用工 .............................................................................................. 17
二、员工培训 ...................................................................................................... 17
三、员工激励与职业发展 .................................................................................. 20
四、员工关怀 ...................................................................................................... 20
五、党建促进凝聚力 .......................................................................................... 21
第五节 环境保护与可持续发展 ............................................................................... 23
第六节 公共关系和社会公益事业 ........................................................................... 24
一、守护国门安全，为建设智慧社会贡献盛视力量 ...................................... 24
二、科技助力，抗击疫情 .................................................................................. 24
三、对外捐赠，践行社会公益 .......................................................................... 29
四、建立良好的公共关系，承担公民责任 ...................................................... 30
第七节 未来展望 ....................................................................................................... 31
第一节 企业综述
一、公司概况
（一）公司简介
盛视科技股份有限公司（以下简称“盛视科技”或“公司”，股票代码：002990）
总部位于深圳市，是一家从事人工智能、大数据、物联网等新一代信息技术研究，
为用户提供更贴近实际需求和符合未来发展的智能产品及智慧系统解决方案，服
务智慧社会建设的国家级高新技术企业。
公司专业提供智慧口岸查验系统整体解决方案及其智能产品，包括陆路口
岸、水运口岸、航空口岸，业务涵盖边检和海关（含原检验检疫）等出入境旅客、
货物及交通运输工具的智能通关查验和智能监管等，基于在智慧口岸领域的技术
积累，公司已将业务拓展至智能交通、智慧机场等其他应用领域。
公司作为智慧口岸的先行者，提出智慧口岸理念并付诸实践，成功将人工智
能等新一代信息技术应用于口岸领域，首创了多项口岸智能查验产品，开创了口
岸旅客查验、车辆查验及卫生检疫等领域智能查验的先河，推动了中国口岸信息
化的发展。
公司在智慧口岸领域深耕二十余年，已逐步成长为国内具有较强竞争力的智
慧口岸查验系统整体解决方案提供商，在行业内积累了良好的口碑和品牌知名
度。
公司高度注重产品研发与创新，在深圳和武汉设有研发中心，拥有数百人的
软硬件研发及人工智能算法研究团队，研发人员占公司总人数的比例超过 40%，
自主研发生产的软硬件产品多达 200 多种。
公司秉承创新精神，持续加大对人工智能、大数据、物联网等技术的研发投
入，不断推陈出新、迭代升级、丰富产品线，形成了以技术创新驱动为核心的竞
争优势，取得了数百项专利、著作权和一系列技术突破。2019、2020 年，公司
研发投入分别为 6,437.04 万元、8,250.74 万元，占营业收入比例分别达到 7.97%、
8.82%。截至 2020 年 12 月 31 日，公司取得授权专利 229 项、软件著作权 358
项。
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经过多年的发展和积累，公司获得了政府部门授予的多项荣誉称号，包括国
家高新技术企业、2019-2020 深圳 500 强企业、2019 年度深圳市民营领军骨干企
业、深圳市自主创新百强中小企业、深圳市自主创新标杆企业、2011-2013 年深
圳市重点软件企业、2014-2017 年深圳市优秀软件企业、2018-2019 年度深圳市
软件业务收入前百家企业等，2020 年 3 月公司经广东省科技厅认定为广东省智
慧口岸工程技术研究中心。
公司部分成功案例图
（二）主营业务
1.智慧口岸
公司智慧口岸产品覆盖信息采集、自助查验、身份核验等全流程的人员、交
通运输工具、货物等查验，可实现人员、行李、车辆、货物的联网管理、风险分
析等，极大地提升了通关效率。依托于上述产品的应用及长期的技术、业务积累，
公司形成了航空、陆路、水运三大口岸领域的整体解决方案，面向边检、海关（含
检验检疫）等垂直应用场景提供专业解决方案。
在口岸旅客查验领域，公司首创旅客自助查验系统，实现快速自助通关，开
创全国口岸旅客自助通关先例，还最早推出了海关智慧旅检人脸识别系统、手提
行李智能查验系统，提高了海关监管效能和旅客通关便利性。
在口岸车辆查验领域，公司首推车辆一站式查验系统，整合查验单位信息资
源，实现车辆“一站式”快捷查验，开启口岸车辆联合查验先河。
在口岸卫生检疫领域，公司首推智能检疫查验系统，解决多年来旅客体温探
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测与精准拦截难题，实现自助查验、自动预警拦截，快速隔离拦截疫情旅客，保
障国门安全。
除此之外，公司在国内较早创新研发的产品还包括视频防尾随系统、行李物
品风险拦截系统、智能验讫章管理等。
2.智能交通及其他
（1）智能交通
依托多年的行业技术积累，公司智能交通产品以智能分析算法为基础，以实
际场景应用为驱动，针对公安、交通、学校、景区、园区等提供专业的细分产品
及解决方案，重点应用于车辆违法取证、智能识别抓拍、实时预警反馈、立体布
控稽查、智能交通管理、车辆大数据分析等实战业务，推出了 AI 前端智能产品
（AI 摄像机、智能管理/分析/预警终端、便携/手持/移动/固定式多功能测速仪、
占用公交/应急专用车道抓拍机等）以及后端平台应用产品（智能交通综合管控
平台、视频结构化分析平台、车辆大数据应用平台等）。
公司智能交通产品得到了行业相关部门的肯定，并获得了中国智能交通建设
推荐品牌、中国智慧城市建设推荐品牌等多项荣誉，相关产品已成功应用于广东、
湖南、湖北、江西、福建、浙江、江苏、辽宁、河北、河南、山东、安徽、云南
等地。
（2）智慧机场
智慧机场自助系统包括自助值机、自助托运、自助安检、自助登机、中转通
道、行李分拣、违禁品分析、服务机器人、AI 测温等无人化、全流程的系统。
基于在智慧口岸业务的技术积累和视频检测、图像识别、行为分析、特征比对等
人工智能核心技术的延伸，并结合与机场的合作经验及航空业务的需求特点，公
司开发了能够满足机场多个场景使用需求的产品和方案，推进机场“无纸化”便
捷出行。
公司自主研发的自助安检系统系全国首创，该系统采用人工智能技术进行尾
随判断报警，不仅降低了安检人员的工作压力，还极大地提高了机场安检管控的
安全性。
（3）其他人工智能产品
依托多年的技术积累，公司在人工智能、大数据、物联网等新一代信息技术
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领域具有较好的技术基础，将声学识别技术、人脸识别技术、行为分析、特征比
对等人工智能技术应用于智能产品的创新应用中。公司推出的智慧系统具有广阔
的行业普适性，能根据采集的数据提供分析和判断，可应对数据激增带来的成本
和复杂性挑战，满足业务大规模扩展的需求。基于多年的技术基础和在智慧口岸、
智能交通、智慧机场领域积累的经验，公司产品还可应用于其他智慧系统领域。
（三）企业文化
经过多年的发展，公司沉淀了丰富的企业文化底蕴，在传承优秀企业文化的
基础上，逐步建立和完善了企业文化体系。
企业理念：让现在的客户省心、让未来的客户放心、让长期的客户安心。
经营宗旨：诚信立企，做一家负责任的公司；创新载业，让世界分享盛视智
慧。
企业愿景：做世界一流的信息系统服务商和智能产品提供商。
企业精神：真诚、卓越、求实、创新。
2020 年，公司以对员工、客户、股东高度负责的态度开展经营，秉持“诚
信立企，做一家负责任的公司；创新载业，让世界分享盛视智慧”的经营宗旨，
规范管理，稳健经营，发挥技术创新优势，为建设智慧社会贡献盛视力量。
二、2020 年经营成果
2020 年度，国内外经济形势复杂多变，新冠肺炎疫情形势严峻，全球经济
遭受重创，公司所处行业不可避免地遭受到一定程度冲击。受疫情影响，公司部
分已签订的合同项目推迟启动，项目交付、验收效率下降，客户的投资需求有所
延缓，整体业务开展不及预期。同时因部分项目结算回款延后，公司计提的坏账
准备增加；为拓展业务领域，报告期内公司持续加大研发投入，研发费用上升，
对当期利润造成了一定影响。报告期内，公司实现营业收入 93,510.99 万元，同
比增长 15.82%；归属于上市公司股东的净利润 22,439.41 万元，同比增长 5.30%。
但在复杂形势下，作为人工智能智慧口岸应用领域领先企业，公司及全体盛
视人攻坚克难，砥砺前行，在逆境中也取得一定可喜成绩：增量市场取得新突破，
新签重大项目数量和单项合同金额均创新高；防疫抗疫产品高效产出，新产品研
发和市场快速响应机制进一步完善；荣誉、奖项不断，品牌影响力持续提升；登
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陆资本市场，开启新征程。
2020 年，公司产品和解决方案部分应用项目如下：
（一）公司健康申报核验一体机、AI 红外测温等防疫抗疫产品成功应用于
上海浦东机场、香港国际机场等大型口岸，守护国门安全。
（二）深圳莲塘/香园围口岸项目。公司首创的“一站式”通关模式首次应
用于深圳口岸，莲塘口岸成为深圳第一个采用“一站式”通关模式的口岸。
（三）横琴口岸项目，公司承担了横琴口岸珠海侧、澳门侧数十个子系统的
建设，也是公司首次规模化的整体承接澳门口岸的建设。
（四）公司在国内首创的自助安检系统成功亮相昆明长水机场，昆明长水机
场是目前中国民航机场自助安检系统建设规模较大的机场之一。
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（五）公司承建的“恩施州智慧交通暨公安交通集成指挥平台项目”通过验
收。
三、2020 年部分奖项与荣誉
2020 年 1 月，公司荣获第十八届深圳企业创新纪录自主创新标杆企业，真
实场景下的复杂海量人像分析关键技术研究项目、生物信息采集一体机研发项目
等获得深圳市企业创新记录。
2020 年 1 月，公司荣获 2019 年第八届中国智能交通三十强企业、“多功能
综合执法仪”产品获 2019-2020 年度中国智能交通技术创新奖。
2020 年 3 月，公司经广东省科技厅认定为广东省智慧口岸工程技术研究中
心；广东省工业和信息化厅将公司列为第一批支撑疫情防控和复工复产复课的数
字技术产品和解决方案企业，深圳市福田区认定公司为防疫抗疫产品研发生产企
业。
2020 年 4 月，公司参与编制的团体标准《人体测温出入口控制系统技术规
范》顺利发布。
2020 年 5 月，公司获 2019 年度深圳市软件业务收入前百家企业。
2020 年 6 月，公司“智慧口岸查验防控系统关键技术研发及产业化”项目
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通过了科技部授权机构的科技成果评价，专家组一致认为该项目总体技术达到国
内领先水平，其中口岸视频防尾随检测和集装箱检测技术达到国际先进水平。
2020 年 7 月，由电气和电子工程师协会（IEEE）声学信号处理技术委员会
（AASP）组织的第六届声学场景识别与事件检测（Detection and Classification of
Acoustic Scenes and Events 2020，DCASE 2020）挑战赛中，公司在 Task 1a“跨
设备声学场景分类”任务中喜获佳绩，取得国内第二、国际第四的团队成绩。
2020 年 8 月，《深圳特区 A 股上市公司可持续创新报告》发布，公司获评
“深圳特区 A 股上市公司综合实力 40 强”，排名第 20 位。
2020 年 8 月，公司智慧口岸查验防控系统关键技术研发及产业化项目取得
深圳市科技成果登记证书。
2020 年 9 月，公司荣登《2020 福布斯亚洲中小上市企业榜》，成为 56 家上
榜的中国企业之一。
2020 年 9 月，公司全道路移动执法系统荣获第三届智慧安防优秀解决方案
奖。
2020 年 9 月，公司荣获 2020（第四届）中国品牌博鳌峰会“中国自主品牌
500 强”和“中国（行业）标志品牌”。
2020 年 11 月，公司自主设计的“机场口岸智慧系统整体解决方案”荣获
“2019-2020 年度民航互联网技术优秀解决方案”称号。
2020 年 11 月，公司荣获 2020 年第十届中国上市公司口碑榜“最具成长科
技类上市公司”奖。
2020 年 12 月，公司获评 2020 年武汉市安防行业抗击新冠肺炎疫情先进集
体。
2020 年 12 月，公司“智慧口岸查验防控系统关键技术研发及产业化”项目
获 2020 年度深圳市科学技术奖（科技进步奖）二等奖。
2020 年 12 月，在由德国红点奖机构主办的国际化设计大奖中，公司“申报
核验一体机”产品荣获“2020 当代好设计奖” Contemporary Good Design Award）。
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第二节 股东和债权人权益保护
公司持续完善治理结构，不断提高规范运作水平，并加强与股东及潜在投资
者之间的沟通，增进股东对公司的了解和认同，保护投资者合法权益，促进公司
持续、稳定、健康发展。
一、规范公司治理
公司严格按照《公司法》、《证券法》及《上市公司治理准则》等法律、法
规的要求，制订并完善了《公司章程》、《股东大会议事规则》、《董事会议事
规则》、《监事会议事规则》等相关制度，对重大事项的审批权限、三会的召集、
召开和表决程序予以明确规定，确保股东特别是中小股东享有平等地位，充分行
使股东权利，形成权力机构、决策机构、监督机构与经理层之间权责分明、各司
其职、有效制衡、科学决策、协调运作的法人治理结构。公司董事会下设审计委
员会、薪酬与考核委员会、战略委员会及提名委员会，为董事会对重大事项作出
决策提供支持。公司审计委员会下设审计部，接受审计委员会的指导，并配备了
专职审计人员，对公司内部控制相关事项实行审计监督。独立董事充分利用其财
务、法律等方面的专业知识，为公司财务管理、发展战略的制定和重大事项决策
建言献策，独立履行职责，对公司重大事项发表独立意见，切实维护公司和中小
股东的利益。监事对公司财务及董事、高级管理人员履职进行监督，行使相关职
权。
2020 年，公司不断加强董事、监事、高级管理人员及相关人员对相关法律法
规、政策学习，督促其积极参加中国证券监督管理委员会（以下简称“中国证监
会”）、中国证券监督管理委员会深圳监管局、深圳证券交易所的培训，并认真
学习监管机构下发的各项文件，提高董事、监事、高级管理人员规范运作和“敬
畏市场、敬畏法治、敬畏专业、敬畏风险”意识，以提升公司治理水平。
二、股东大会的召开
公司于 2020 年 5 月 25 日在深圳证券交易所上市，上市后，公司于 2020 年 7
月 9 日召开 2020 年第二次临时股东大会，审议通过了《关于使用募集资金置换预
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先已投入募投项目自筹资金的议案》等 5 个议案；并于 2020 年 10 月 30 日召开 2020
年第三次临时股东大会，审议通过了《关于公司及子公司申请综合授信融资额度
的议案》等 3 个议案。上述股东大会采取现场投票和网络投票相结合的方式召开，
为股东参加股东大会提供便利，充分保障了股东尤其是中小股东质询权、表决权
等合法权益。公司股东大会的召集、召开程序符合《公司法》、《上市公司股东
大会规则》等相关法律、行政法规、部门规章、规范性文件和《公司章程》的有
关规定，所作决议合法有效。
三、信息披露
信息披露是投资者和社会公众获取公司信息的主要渠道。公司高度重视信息
披露工作，为保证信息披露的合规性，保护投资者利益，公司按照《证券法》、
《上市公司信息披露管理办法》、《深圳证券交易所股票上市规则》等有关法律
法规和规范性文件的规定，并结合公司实际情况，制订了《信息披露管理制度》。
公司严格按照法律法规和公司相关制度的规定履行信息披露义务，确保信息披露
的真实、准确、完整、及时、公平，不存在选择性信息披露。自 2020 年 5 月 25
日上市以来，公司披露各种文件信息共计 88 条，主要涉及定期报告、募集资金使
用情况、重大经营合同等重要信息，对外披露文件“0”更正。
公司指定《中国证券报》、《上海证券报》、《证券时报》、《证券日报》
和巨潮资讯网（http://www.cninfo.com.cn）为公司信息披露的报纸和网站，确保公
司所有股东能够以平等的机会获得信息。
公司在官网和微信公众号等渠道以非正式公告方式发布的信息，均经过相关
部门和董事会秘书审查，防止发布无事实依据、不完整、不准确或与依法披露的
信息相冲突的内容。
四、利润分配
（一）利润分配政策
为建立健全公司股东回报机制，增加利润分配政策的透明度和可操作性，切
实保护公众投资者合法权益，公司根据中国证监会《关于进一步落实上市公司现
金分红有关事项的通知》（证监发（2012）37 号）、《上市公司监管指引第 3 号
——上市公司现金分红》及《公司章程》等相关规定，制定了《盛视科技股份有
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限公司上市后三年分红回报规划》，对公司现金分红的条件、现金分红政策、决
策程序等事项予以明确。
公司股利分配的形式为现金方式或现金与股票相结合方式，现金分配股利方
式优先于股票股利的分配方式。
公司当年实现盈利，在依法提取法定公积金、盈余公积金后，如无重大投资
计划或重大现金支出，每年度现金分红金额不低于当年归属于公司股东的净利润
（不含年初未分配利润）的 10%。上市后前三个会计年度以现金方式累计分配的
利润不少于该三个会计年度实现的年均可供分配利润的 30%。重大投资计划或重
大现金支出指公司未来十二月内拟对外投资、收购资产或购买设备累计支出达到
或超过公司最近一期经审计净资产的 20%，且超过 5,000 万元。
公司董事会应当综合考虑公司所处行业特点、发展阶段、自身经营模式、盈
利水平以及是否有重大资金支出安排等因素，区分下列情形，并按照公司章程规
定的程序，提出差异化的现金分红政策：
1.公司发展阶段属成熟期且无重大资金支出安排的，进行利润分配时，现金分
红在本次利润分配中所占比例最低应达到 80.00%；
2.公司发展阶段属成熟期且有重大资金支出安排的，进行利润分配时，现金分
红在本次利润分配中所占比例最低应达到 40.00%；
3.公司发展阶段属成长期且有重大资金支出安排的，进行利润分配时，现金分
红在本次利润分配中所占比例最低应达到 20.00%；
4.公司发展阶段不易区分但有重大资金支出安排的，可以按照前项规定处理。
在确保足额现金股利分配的前提下，公司可以另行增加股票股利分配方案。
（二）2020 年利润分配及资本公积金转增股本预案
为积极回报股东，与股东分享公司发展的经营成果，结合公司实际情况，公
司董事会拟定的 2020 年利润分配及资本公积金转增股本预案为：以截至 2020 年
12 月 31 日公司总股本 126,240,000 股为基数，向全体股东每 10 股派发现金红利
5.00 元（含税），共计派发现金 63,120,000.00 元（含税），不送红股，同时以资
本公积金转增股本，向全体股东每 10 股转增 10 股，合计转增股本 126,240,000 股。
转增金额未超过报告期末“资本公积——股本溢价”的余额。转增后公司总
股本增加至 252,480,000 股。剩余未分配利润结转以后年度分配。
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以上预案尚需提交公司 2020 年年度股东大会审议。
本次利润分配及资本公积金转增股本预案符合《公司法》、《企业会计准则》、
《关于进一步落实上市公司现金分红有关事项的通知》、《上市公司监管指引第 3
号—上市公司现金分红》、《公司章程》等相关规定，符合公司确定的利润分配
政策、利润分配计划、股东长期回报规划以及作出的相关承诺，较好地兼顾了股
东回报和公司发展需要。
五、投资者关系管理
公司高度重视投资者关系管理工作，制定了《投资者关系管理制度》，对投
资者关系管理的内容和方式、特定要求等作出了明确规定。同时，公司建立了以
董事会办公室为窗口，以股东大会、互动易、业绩说明会、路演、现场调研、电
话及邮件咨询为交流方式的多渠道、多层次的投资者沟通机制。公司指定董事会
秘书担任投资者关系管理负责人，指派专人负责接听投资者热线、回复互动易和
邮件提问，严格按照相关规定，遵循合规、公平、及时、诚实守信的原则与投资
者进行交流。
自上市以来，公司严格按照相关法规和公司相关制度要求开展投资者关系管
理工作。报告期内，公司组织了多场投资者现场调研活动，接待 40 余家机构的现
场调研，并按相关规定，要求投资者签署了承诺书，同时将调研内容及时进行了
披露。报告期内，公司共回复互动易提问 375 条，不存在超时未回复的情形。公
司开通了投资者专线，及时回复投资者的提问，与投资者进行有效沟通。与投资
者交流过程中，公司平等对待全体投资者，对于投资者提问慎重回复，客观陈述
事实，交流内容不涉及未公开重大信息，不存在误导投资者的行为和“蹭热点”
式信息披露。
作为新上市公司，公司时刻保持对市场、法治、专业和风险的敬畏之心，严
格按照相关法规要求规范公司治理和信息披露行为，并向优秀公司看齐，认真学
习和借鉴其内部控制体系建设的做法和经验，致力成为资本市场规范运作的典范。
尽管刚上市不久，但公司高质量的发展已经得到了业内的认可。2020 年 11 月，由
每日经济新闻主办的第十届“中国上市口碑榜”揭晓，公司荣获“最具成长科技
类上市公司”，公司董事会秘书秦操女士获得“最佳中小板上市公司董秘”奖。
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六、债权人权益保护
公司财务管理规范、诚实守信，与各家金融机构建立了良好的合作关系，并
在经营决策过程中充分考虑债权人的合法权益，在日常经营活动中严格履行与债
权人签订的相关合同，严格按照与债权人签订的合同履行债务，未发生到期债务
未及时偿还的行为。公司重合同、守信用，连续十一年获得“广东省守合同重信
用企业”称号。
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第三节 供应商、客户权益保护
一、供应商权益保护
公司秉持真诚、合作共赢的理念，立足于与供应商建立长期合作关系，恪守
诚信，与其共建信任与合作平台。公司建立了合格供应商名录和供应商筛选、评
定机制，公司研发中心、质量控制部协助采购部门综合考虑其产品质量、价格、
交货期、质控体系等因素，采用现场考评和产品质量检测相结合的方式对供应商
进行考察评价，并持续跟踪，公平、公正地甄选供应商，此外通过不断加强供应
商管理与交流，提高供应商质量水平，确保产品质量满足客户需求。公司所有采
购产品均选择 2 家以上合格供应商。正式采购前，采购部选择供应商进行询价和
比价，综合选择方案最优的供应商进行采购。
同时公司不断完善采购流程与机制，对采购岗位职责和人员行为规范、采购
流程和付款、采购合同评审和会签等方面做出了详尽严格的规范。
公司坚持诚信立企，严格履行与供应商签订的采购合同和采购订单，如约支
付供应商货款，不存在无故拖欠供应商货款的情形，保障供应商的合法权益。公
司严格恪守重合同、守信用的原则，诚信经营，赢得相关部门的高度认可，连续
十一年获得“广东省守合同重信用企业”称号。
二、客户服务与权益保护
公司聚焦口岸业务领域逾二十年，始终坚持“让现在的客户省心、让未来的
客户放心、让长期的客户安心”的企业理念，持续健全和完善公司产品和服务。
目前，公司的智慧口岸查验系统整体解决方案和产品已涵盖从前端的设备到后端
的系统，可快速应对客户多元化需求，同时承担边检、海关（含原检验检疫）等
联检单位系统的建设和后台维护，可实现人员、行李、车辆、货物的联网管理、
风险分析等，极大地提升了通关效率。同时，凭借对客户需求的深度理解，强大
的研发能力，快速的市场响应速度，公司可为客户在短期内高效地开发出满足客
户需求的定制化智慧系统产品，不断提升客户满意度。此外，公司以深圳总部为
依托，在全国设立了多个分公司和联络处，持续、及时、有效地为客户提供售后
服务和技术支持，不断完善公司“售前-售后”服务体系，进一步增强客户黏性，
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为保障国门安全护航。
2020 年，新冠肺炎疫情爆发期间，为确保口岸设备的正常运行，公司技术团
队近百人，驻守在北京、上海、广州等重要国际机场枢纽口岸，及湖北、广西、
云南、新疆、内蒙古、河南、浙江、江苏、四川、重庆等全国 20 多个省、直辖市
的机场或口岸，在“抗疫”第一线为客户的防疫抗疫工作提供支持。同时，公司
作为智慧口岸领域专业研发企业，勇于承担社会责任，疫情期间深入口岸一线调
研客户需求，并迅速响应，率先推出旅客健康申报核验系统、驾驶员智慧验放系
统、健康申报一体机、智能防疫机器人等防疫抗疫产品，有效缓解了客户工作压
力，保障国门安全，为防疫抗疫贡献自己的力量。
凭借专业的技术，丰富的案例经验，高质量、性能稳定的产品，及时、专业、
高效的服务，公司获得口岸用户单位的高度认可，多家客户单位发来感谢信或表
扬信，感谢公司提供的优质服务。
三、反商业贿赂
日常经营活动中，公司建立了系统的反商业贿赂机制，坚决杜绝商业贿赂行
为，以保证公司、客户与供应商的合法权益。具体措施如下：
（一）公司的内部控制体系
公司按照《会计法》、《企业会计准则》等会计规范方面的规定制定了一系
列的财务内控制度，包括但不限于《资金管理与控制制度》、《财务报告管理制
度》、《内部审计管理制度》、《廉洁自律管理制度》，通过严格执行前述财务
内控制度和廉洁制度，有效地规范了公司及其子公司的财务和业务行为，并从销
售、收款、备用金、费用报销等诸多方面采取了有效措施防范商业贿赂行为的出
现。根据上述规定，员工需遵守国家有关廉政建设的法律、法规及公司制度的有
关规定，不得进行有关违反廉洁规定的活动，业务活动坚持公开、公平、公正、
诚信、透明的原则（除法律法规另有规定者外），不得获取不正当的利益。
（二）对供应商采取的廉洁措施
针对采购环节的反商业贿赂，公司紧密跟踪采购物品的市场价格行情，进行
供应商的询价和比价，控制价格泡沫，减少供方行贿行为、消除采购人员索贿动
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机，同时将监督机制贯穿至采购活动，在采购合同中加入廉洁条款，约束供应商
的商业行为，使采购过程公开、透明，多方公开竞价，杜绝了暗箱操作，严格禁
止商业贿赂行为的发生。
（三）主要客户的供应商选择制度
公司的主要客户以口岸、海关等政府部门及机场等国有企业为主，该等客户自
身对贪污贿赂行为具有严厉的处罚方式和防范机制；同时公司与客户的合作项目
主要通过招投标、商业谈判的方式获取订单，对于商业谈判的项目客户也有相应
的内部控制制度和审批流程，通过综合考察公司业务资质、专业人员、技术设备、
业界口碑、合作历史等因素进行选择。
四、质量控制体系
（一）质量控制标准
公司高度重视产品质量建设和长远发展、倡导环保理念及关爱员工，先后通
过 ISO9001：2015 质量管理体系、ISO14001：2015 环境管理体系、ISO45001：2018
职业健康安全管理体系认证、ISO/IEC 20000-1：2011 信息技术服务管理体系、
ISO/IEC 27001：2013 信息安全管理体系、CMMI-DEV V2.0 模型能力成熟度 5 级、
GB/T 29490-2013 知识产权管理体系、GJB9001C-2017 武器装备质量管理体系、ITSS
信息技术服务运行维护标准、安防工程企业设计施工维护能力等标准体系认证，
按上述标准严格把关、科学管理，从而有效保证了高品质的服务质量。
为保证生产实施过程及相应的管理职能有效进行，公司建立了完善的质量管
理体系。该体系涉及公司质量管理、环境管理和职业健康安全管理等多个支持性
管理标准及其它工艺守则、操作规程、管理制度等文件。这些相关文件的落地实
施，确保了公司整个生产实施过程的有效策划、运行，使公司的整个生产实施过
程处于受控状态。
（二）质量控制措施
公司全面深入推行、有效落实《质量管理制度》，在流程体系上确保质量活
动融入到市场、研发、采购、生产、项目实施和技术服务等各领域业务，并且实
现质量管理全流程贯通，同时通过实现指标数据的可收集、可分析和可应用，持
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续推动业务改进，实现公司与客户共同的最佳绩效。
1.全面推行、有效执行质量管理制度，质量组织和业务延伸到市场前端、项目
现场，加强产品前端环节的质量管理，确保质量在源头上得到保证。
2.深入夯实研发设计质量管理制度执行。在产品研发设计中清晰地定义质量控
制点和质量保证活动，对每个活动、每个阶段明确严格的进入和退出准则，严格
执行检视、评审和审计等活动，实施高质量的设计和开发。同时在设计阶段充分
考虑可制造性、可服务性等需求，确保产品全流程质量管控。
3.在供应商到客户的采购、生产、发货等各个中间环节，通过完备的质量控制
活动、成熟的工艺和装备技术，实施完整的质量管理计划。在制造全过程中设立
质量控制点，包括来料质量控制、制程质量控制、过程质量控制和出厂质量控制
等，同时定期对检验能力进行评估、改进，动态调整检验方式，确保向客户提供
卓越的品质，及时和柔性的供应交付。
4.通过客户服务流程的运作，在服务流程中的各个环节全面建立相应的质量控
制点，制订完整的项目计划对系统进行质量控制和风险管理；在全国建立客户支
持系统，建立 24 小时客户热线，对客户提出的需求快速响应，提供优质的服务。
5.在公司建立专门的质量工程师队伍，负责产品与服务全过程的质量计划、质
量控制和质量保证活动，同时带动业务人员，利用内部评审和专项审计、根因分
析等各种手段和方法，全员开展纠正、预防和持续改进工作。
6.充分调动和利用公司各级相关平台，通过中基层质量培训、中高层质量专题
研讨和内部满意度调查等多种形式，强化全员参与和持续改进的质量意识，并通
过公司质量奖评选和产品质量通报等各种质量激励活动，在公司范围内树立结果
导向的质量文化。
（三）产品质量纠纷情况
2020 年，公司严格遵守产品质量相关法律法规，服务质量稳定可靠，未发生
因客户投诉导致的重大纠纷。
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第四节 职工权益保护
一、合法合规用工
随着公司规模不断扩大，人才需求日益增加。公司采用多种渠道的招聘方式，
包括参加行业人才招聘会、校园招聘、网络招聘、猎头、内部竞聘等多种方式发
掘人才。截至 2020 年末，公司员工总人数为 940 人，较 2019 年末增长 12.71%。
公司员工构成如下：
按受教育程度分布如下：
受教育程度 人数（人） 占员工总数比例
博士、硕士研究生 55 5.85%
本科 348 37.02%
大专 357 37.98%
大专以下 180 19.15%
合计 940 100%
公司严格遵守《劳动法》、《劳动合同法》、《社会保险法》等法律法规和
国家相关政策的要求，保障员工平等就业、获得劳动报酬、休息休假、享有社会
保险等合法权益。公司与所有入职员工均签署了劳动合同，按照属地管理的原则，
依法为其缴纳社会保险和住房公积金。员工除享有国家法定节假日外，还享有婚
假、产假、哺乳假、丧假、年假等各类带薪假期。
此外，公司通过了 ISO45001：2018 职业健康安全管理体系认证，依据标准要
求，保障并不断改善员工的健康安全条件。
二、员工培训
为推动公司可持续发展，适应公司战略要求，公司制订了较为全面的员工培
训体系。公司培训类型主要包括新员工入职培训、员工在职培训两大方面。公司
培训体系旨在培养企业未来发展过程中需要的适合企业文化的高素质人才，为公
司建立完善的人才储备梯队。
（一）新员工入职培训
新员工入职培训帮助新员工短时间内熟悉公司环境，进而更快的开展工作。
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培训由人力资源部门组织，以集中或分散方式进行，主要目的是使员工了解公司
概况、价值取向、经营理念、战略目标、管理模式以及规章制度。
（二）员工在职培训
员工在职培训分为内部培训、外部培训和晋升培训三个方面。
内部培训旨在增进员工对公司的认同感，提高劳动技能，增强综合素质。主
要内容包括各项专业技能，质量体系文件及操作规程、公司概况、企业文化、企
业管理等。
外部培训旨在提高研发、技术人员和管理人员的研发、技术水平和管理能力。
一方面，安排相关岗位的员工参加职业技能培训；另一方面，根据经营管理的发
展需要，组织中高层管理人员参加外部专题培训或聘请有关方面专家、学者对其
进行管理培训，以增强其现代管理意识，进一步丰富知识结构，提高管理水平及
领导魅力。
晋升培训主要是在员工拟晋升到更高职位前进行，主要是为员工安排学习一
些管理知识，以便转换角色，担当起管理责任。
公司正逐步搭建阶梯式的员工培训体系，培养内部培训师和聘请高等院校教
师作为培训老师，并结合员工需求设计培训课程，让管理类员工与研发类员工接
受具有针对性的培训课程，组织各类技能培训、管理专题培训和国内外学习考察
等；同时大力支持员工进行在职学习活动，公司对技术职称和职业资格的员工还
给予奖金奖励，以此激励各类专业人才和研发人才。
2020 年，公司共组织专业技能类、业务类、管理类等各项培训约 120 余场，
内容包括产品介绍、方案设计技巧、ID 设计技巧、项目管理、沟通技巧、安全生
产、消防知识等，提升了员工的专业技能，推动员工持续提高职业能力和竞争力。
此外，公司研发部门还定期开展学习读书会、学术研究会等活动，营造学习氛围，
打造学习型组织。公司多名员工在学习了项目管理系统课程后，通过相关考试，
取得了 PMP 项目管理证书。以下为公司部分培训照片：
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公司内部培训
年度消防安全知识培训和突发火灾事故应急疏散综合演练
设计工艺部开展的安全操作培训和钣金加工工艺培训活动
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三、员工激励与职业发展
人才是企业发展的核心竞争力之一，公司倡导“以人为本”的文化理念，根
据公司经营发展情况，采用有效、科学的方法分析人才需求，制定出了相应的人
才职业发展激励机制，最大化的激发、挖掘员工潜能，提升员工满意度。
为了给员工提供方向明确、对标市场的成长与发展通道，有效规划职业发展，
使员工有更广阔的发展空间，公司高度重视开展职业生涯规划培训，指导员工规
划职业生涯及个人发展计划，并对员工职业规划发展计划提供支持。公司构建管
理与技术双通道发展机制，按照选取培养对象、制定员工发展方向、制定个人发
展计划、跟踪督导的实施步骤，最终实现员工的职业发展目标。
公司采用“干部任职资格标准”评估员工能力及配备水平，设置了合理的职
位序列及等级，并对不同职位类别制定不同的标准，并设置不同权重，为员工打
造清晰明确的努力方向及个人发展目标。
公司建立了绩效考核管理系统，并自主开发了优秀员工评价系统，采取 360
度民主评优，评选月度优秀员工、季度优秀员工、年度优秀员工及优秀管理者等，
对于为公司发展做出突出贡献的员工，设置了董事长特别奖、年度感动盛视人物
奖、技术进步奖、服务模范奖、研发标兵奖、优秀研发团队奖、质量标兵奖、业
务能手奖等。
为了吸引和留住优秀人才，公司制定了多项人才激励政策，包括人才住房配
置制度、资格考试激励制度、技术发明奖励制度等。截至报告期末，公司已为员
工申请人才住房 26 套。同时，公司已建立了股权激励的长效机制。公司在上市前
设立了深圳市智能人投资合伙企业（有限合伙）和深圳市云智慧投资合伙企业（有
限合伙）两个员工持股平台，平台合伙人为 73 名核心员工。公司将根据业务发展
和经营管理的实际需求，适时推出多样化激励措施，让长期为公司做出贡献的员
工共同分享企业发展的成果。
依托公司的员工培训和职业发展体系，公司培养了多名地方高层次人才，包
括深圳市高层次专业人才（地方级领军人才）、深圳市高层次专业人才（后备级
人才）、福田英才等。
四、员工关怀
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为增强员工归属感，公司为员工提供优厚的福利待遇，包括提供员工宿舍、
员工班车、年度旅游经费、节日礼金、免费咖啡、子女入学支持、夫妻分居带薪
假；每月组织生日 PARTY，为有需求的岗位购买意外团体险；疫情期间，安排专
人每日定时对工作场地进行消毒等，通过以上措施，为员工工作生活提供便利和
关爱，真正为员工排忧解难，为员工的安心工作和稳定发展提供保障。同时在工
作之余，不定期组织足球、篮球、徒步、骑行等户外活动、公司年会等，丰富员
工的业余生活，增强员工凝聚力。
2020 年 7 月，公司颁布《员工购房专项基金管理办法》，使用自有资金设立
“员工购房专项基金”，以免息借款的方式为符合条件的员工购买首套商业住房
自住时的首付款提供支持，进一步完善了员工福利体系建设，帮助公司员工早日
实现安居乐业，提升幸福指数。为确保制度落地的公平、公正、公开，公司成立
了由各部门代表组成的评审委员会对员工的借款申请进行评审，其中职工代表大
会推荐不低于 30%的委员。截至报告期末，公司已经完成了 2 批员工的借款申请
审批。
公司任人唯贤、举贤任能，同时人性化的员工管理与员工关怀，为员工努力
工作，幸福生活提供了有力保障。公司的核心员工团队较为稳定，目前在公司服
务年限 5 年以上的员工占比约 20%。核心管理团队平均服务年限 15 年以上，中层
管理人员平均服务年限 7 年以上，核心骨干员工平均服务年限 5 年以上。
公司员工活动照片
五、党建促进凝聚力
公司在深圳总部及湖北分公司分别设立了党支部。2020 年，公司党支部紧密
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结合企业特点，勇于实践，积极探索，大胆创新，扎实有效开展党建活动，学习
党的精神方针，开展主题教育，按照上级党组织的要求，较好地完成了各项工作
任务。公司深圳总部党支部已连续两年被上级党组织评选为“先进基层党组织”，
部分党员被评选为 2019 年度“优秀共产党员”和“优秀党务工作者”。同时，党
支部把党建工作与公司生产经营管理积极融合，发挥党员在工作生活中的先锋模
范作用，带头不断地学习新技术、研发新产品，提高产品质量，为客户提供更贴
心的服务，有效增强了组织的凝聚力。在新冠疫情爆发期间，公司党员干部临危
不惧，在疫情蔓延之时，积极奋战，研发“抗疫”产品，坚守一线，维护国门安
全，助力“抗疫”。同时，党员干部带头捐款，为抗疫工作尽绵薄之力。
党建活动照片 党员带头奋斗在口岸一线
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第五节 环境保护与可持续发展
公司主营业务流程包括深化设计、软件开发、外购、自制（定制化采购、外
协、烧录、组装）、现场安装、调试实施、项目验收等环节，公司及子公司不属
于环境保护部门公布的重点排污单位。
公司倡导节能减排，安全环保，创造良好、绿色和健康的办公环境，减少空
调、电脑等用电设备的待机能耗，合理设置办公区域空调温度，节约能源。同时，
公司建立电子化、网络化、远程化结合的办公模式，通过完善 OA 系统、ERP 系
统，不断推进实现“无纸化办公”，内部沟通使用有度等移动互联网工具，并利
用视频会议、电话会议替代现场会议，在提高工作效率的同时，降低了现场会议
的各项成本。
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第六节 公共关系和社会公益事业
公司在取得发展的同时，积极履行社会责任，主要体现在以下几个方面：
一、守护国门安全，为建设智慧社会贡献盛视力量
公司作为智慧口岸的先行者，提出智慧口岸理念并付诸实践，成功将人工智
能等新一代信息技术应用于口岸领域，推动了中国口岸信息化的发展；作为国门
卫士，首创了多项口岸智能查验产品，开创了口岸旅客、车辆等智能查验的先河，
为我国边检和海关出入境旅客、货物及交通运输工具的智能通关查验和监管工作
作出了重要贡献。
在口岸旅客查验领域，公司首创旅客自助查验系统，实现快速自助通关，开
创全国口岸旅客自助通关先例，还最早推出了海关智慧旅检人脸识别系统、手提
行李智能查验系统，提高了海关监管效能和旅客通关便利性。
在口岸车辆查验领域，公司首推车辆一站式查验系统，整合查验单位信息资
源，实现车辆“一站式”快捷查验，开启口岸车辆联合查验先河。
在口岸卫生检疫领域，公司首推智能检疫查验系统，解决多年来旅客体温探
测与精准拦截难题，实现自助查验、自动预警拦截，快速隔离拦截疫情旅客，保
障国门安全。
公司深耕智慧口岸二十余年，形成了以技术创新驱动为核心的竞争优势，凭
借强大的研发实力、长期积累的行业经验和对客户需求的深入理解，针对复杂多
变的口岸管理环境，公司可快速响应，为客户提供满足口岸管理需求的高质量的
高科技产品和解决方案，守护国门安全。目前公司已成为人工智能智慧口岸应用
领域领先企业。
作为创新驱动发展的成功践行者，公司将继续发挥技术创新优势，为用户提
供高质量智能产品及智慧系统解决方案，为建设智慧社会贡献盛视力量。
二、科技助力，抗击疫情
2020 年，突如其来的新冠肺炎疫情，打乱了所有人的生活节奏，全国人民团
结一致，打硬仗、闯难关，攻坚克难，展示出惊人的精神和力量。在这场没有硝
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烟的战斗中，公司勇于承担社会责任，在逆境中取得一个又一个突破。在做好疫
情防护的情况下，公司员工不惧疫情，技术支持团队驻守全国各口岸现场，在最
艰难的时期，成为最美的逆行者。
公司和员工的努力付出，也获得了多方的认可：广东省工业和信息化厅将公
司列入第一批支撑疫情防控和复工复产复课数字技术产品和解决方案企业；深圳
市福田区认定公司为防疫抗疫产品研发生产企业。
（一）高效产出，第一时间研发防疫抗疫产品并投入使用
新冠肺炎疫情爆发之初，公司勇于承担作为智慧口岸领域专业研发企业的社会
责任，充分发挥技术优势、平台优势，针对社会疫情防控需求，第一时间组织研
发人员夜以继日投入到防疫抗疫产品和相关系统的创新设计中，率先推出了旅客
健康申报核验系统、驾驶员智慧验放系统、健康申报一体机、智能防疫机器人等
防疫抗疫产品，实现健康信息自助核验、自助测温、自动预警拦截，并成功应用
于全国各大口岸、机场，有效缓解了口岸工作人员工作压力，避免人员之间交叉
感染，改善旅客通关环境，助力打赢疫情防控的攻坚战。
疫情下逆行，公司研发人员现场研发抗疫产品
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海关车辆健康申报核验系统投入使用
出入境人员健康申报核验系统投入使用
（二）最美逆行者，在武汉机场保障 1848 个小时
2020 年 1 月新冠肺炎疫情在武汉爆发，公司武汉天河机场口岸值班员工随时
做好现场设备的运行保障，应对机场各种应急任务。2020 年 1 月 23 日至 4 月 8 日，
公司员工坚定值守 1848 个小时，经历了武汉机场的春节出入境高峰、防疫物资运
输保障、国外撤侨、医疗队驰援武汉等考验.。机场人流量很大，病毒感染风险性
也较高，公司员工始终坚守一线，随时响应，加强设备日常检查的同时，积极协
助用户完成其他防疫抗疫任务。公司员工用实际行动履行着自身的职责，为党中
央打赢疫情防控武汉保卫战立下“战功”。
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最美逆行者，连续在武汉天河机场保障 1848 个小时
（三）外防输入，公司技术保障各地国门产品
在国内疫情转好的同时，全球进入疫情暴发期，随着疫情在境外成快速扩散
态势，“外防输入”成为防疫工作的重点。公司近百人的技术团队投入一线抗疫，
分布在北京、上海、广州等重要的国际机场枢纽口岸，以及广西、云南、新疆、
内蒙古、河南、浙江、江苏、四川、重庆、黑龙江、福建、浙江、湖南等全国二
十多个省、直辖市的机场或口岸驻守执勤，每日巡检排查和维护设备，配合客户，
灵活机动配合安排工作，将口岸防疫任务进行到底。公司员工在防疫“战场”的
第一线，“不畏千里寒，只为一朝春”，期待“战疫”胜利的到来。
维护首都机场、大兴机场海关及边检产品
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广州白云机场设备保障
珠海港珠澳大桥、拱北、横琴等口岸维护
上海机场安检设备维护
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陕西咸阳机场维护翻译设备
广西友谊关浦寨车道维护设备
三、对外捐赠，践行社会公益
新冠肺炎疫情期间，在全国防疫物资短缺之时，公司积极联系采购口罩、防
护服等防疫物资并捐赠给机场海关、边检等单位，支援防疫抗疫工作。
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四、建立良好的公共关系，承担企业责任
公司高度重视与社会各方建立良好的公共关系，并以高度社会责任感回报社
会、服务社会，践行企业责任。公司积极主动与政府主管部门、监管机构、行业
协会进行沟通与汇报，认真听取相关部门的指导意见。公司依法按时缴纳税款，
依法进行税务登记、设置账簿、保管凭证、纳税申报；如实向税务机关反映公司
的生产经营情况和财务制度的执行情况，并按有关规定提供报表和资料，自觉履
行依法纳税的义务。
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第七节 未来展望
2020 年，公司取得发展的同时，在股东权益保护、供应商、客户权益保护、
职工权益保护、公共关系和社会公益事业等方面主动承担社会责任，达到了良好
的效果，获得了客户、政府相关部门的肯定，在社会责任践行方面，公司还有较
大的提升空间。
2021 年，公司将在夯实主业的同时，坚定不移地将履行社会责任融入到公司
的经营管理中，持续提升公司核心竞争力，以良好的业绩回报广大投资者；不断
完善公司治理结构和内控机制，提升公司治理水平；关爱员工，为员工创造价值；
积极从事公益事业，促进公司与社会、利益相关方的和谐统一，继续探索践行社
会责任的方式，不断完善社会责任体系建设，通过自身不断学习，并借鉴其他企
业、上市公司的先进经验，更好地履行社会责任，为建设和谐社会贡献一份力量。
盛视科技股份有限公司
2021 年 4 月 26 日
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