铁汉生态：2018年社会责任报告2019-04-27
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关于本报告
本报告是公司 2018 年度履行社会责任的整体报告，真实、客观地反映了公司在
经营管理活动中履行社会责任的具体实践情况，有利于推动与社会各界的广泛沟通和
交流，促进公司持续健康发展。关于本报告的披露内容，说明如下：
一、报告范围
（一）报告的组织范围：本报告以深圳市铁汉生态环境股份有限公司为主体，同
时涵盖各分公司、控股子公司。
（二）报告的时间范围：2018 年 1 月 1 日至 2018 年 12 月 31 日。
（三）报告的发布周期：本报告为年度报告，每年随年报发布。
二、编制依据
本报告依据《深圳证券交易所创业板上市公司规范运作指引》的有关规定，参考
全球报告倡议组织（GRI）《可持续发展报告指南》和《中国企业社会责任报告编制指
南》等标准编制。
三、数据说明
报告中的财务数据摘自《深圳市铁汉生态环境股份有限公司 2018 年年度报告》，
该财务报告经广东正中珠江会计师事务所(特殊普通合伙）独立审计。本报告中所涉
及的财务数据如与《公司 2018 年年度报告》有出入，以年度报告数据为准，其他数
据来自公司内部统计。
四、保证声明
本公司董事会及全体董事保证本报告内容不存在任何虚假记载、误导性陈述或重
大遗漏，并对其内容的真实性、准确性和完整性承担个别及连带责任。
五、称谓说明
为了便于表述和方便阅读，在报告中“深圳市铁汉生态环境股份有限公司”简称
为“铁汉生态”、“铁汉”、“公司”或“我们”。
六、发布形式
本报告以中文电子版形式发布，在中国证监会指定信息披露网站巨潮资讯网可下
载本报告的电子文档。网址为：巨潮资讯网 http://www.cninfo.com.cn
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目 录
【董事长致辞】 .................................................................................................................. 4
【2018 年公司大事记】 ..................................................................................................... 6
第一部分 公司基本情况 .................................................................................................. 8
一、公司简介 .............................................................................................................. 8
二、公司文化 ............................................................................................................ 13
第二部分 公司社会责任管理 ........................................................................................ 16
一、社会责任理念 .................................................................................................... 16
二、社会责任实践 .................................................................................................... 16
三、利益相关方参与 ................................................................................................ 18
四、企业社会责任工作计划 .................................................................................... 20
第三部分 公司履行社会责任的情况 ............................................................................ 21
一、股东和债权人权益保护 .................................................................................... 21
二、职工权益保护 .................................................................................................... 25
三、对合作伙伴的保护 ............................................................................................ 27
四、对客户的社会责任保护 .................................................................................... 29
五、生态环保与可持续发展 .................................................................................... 30
六、公共关系和社会公益事业 ................................................................................ 34
七、精准扶贫及多种形式的帮扶工作 .................................................................... 46
第四部分 企业社会责任未来展望 ................................................................................ 49
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【董事长致辞】
亲爱的各界朋友：
铁汉生态成立已有 18 个年头。18 年里，公
司在以科技实力、研发创新推动企业发展和行业
进步的基础上，立足“人类命运共同体”，将“生
态环保”理念延伸至城市发展、科技创新、精准
扶贫、教育体系等领域，建立了具有铁汉特色的
可持续发展体系，为美丽中国的永续发展打造出
“铁汉样本”，践行着生态环保民营企业对社会
责任的担当，书写着新时代生态文明建设的新篇
章。
生态建设驱动城市发展。2018 年，我们让长
期饱受黑臭之苦的海南海口东西湖黑臭水体变身
景观带，打造了中国水治理的海口样本，获得联合国湿地公约组织秘书长点赞；我们
将滇池湖滨打造成首个国家试点建设湿地公园，并荣获全球最高奖项；我们承担云南
文山市约 75 万吨的巨量砷渣修复工程，成为国内少有的标志性土壤污染治理工程。
加强生态文明建设能够提升人们幸福感，凝聚民心，维护城市和谐稳定。我们匠心雕
琢的生态文明项目为所在城市经济建设提供了良好的环境支持，促进产业优化升级，
驱动城市经济蓬勃发展，实现生态文明与城市发展的共荣共生。
创新科研推进产业升级。发展是第一要务，人才是第一资源，创新是第一动力。
我们不断加大研发投入确保核心竞争力，抢占企业发展的制高点。通过搭建拥有 360
余人的专职研发团队，包括 6 名中科院、工程院院士在内的国内一流水平的高级专家
顾问，近 3 年累计投入已超过 6 亿元，目前已累计获得国家专利 116 项，突破性获得
国家重点研发计划课题 3 项。公司参与的“中国南海岛屿植物多样性研究及产业化”
项目斩获广东省科学技术奖一等奖，目前在国内带动辐射推广 15 万亩，且应用于多
个生态修复项目，实现了良好的产业化应用，产生了良好的经济、社会和生态效益。
精准扶贫实现高质量绿色发展。近年来，我们积极探索独有的民营企业精准扶贫
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新模式，从带动贫困户种植三角梅花卉苗木搭起致富路，到生态扶贫打造美丽乡村“升
级版”，结合自身主营业务和专业技术，投身于精准扶贫工作，做到了雪中送炭，真
心实意，真帮真扶，不搞花架子，实现生态、社会、经济的三方共赢，推动经济绿色
健康高质量发展。
开放共生实现健康可持续发展。2018 年，我们引入国资深投控入股成为公司重
要战略股东，充分结合双方的优势和资源，展开多领域、多层次的业务合作，并建立
全面、深入、可持续的战略合作伙伴关系，共同将铁汉生态打造成全球生态环境建设
的领军企业。我们以“业务结构优化、管理体系提质增效”为方向，以区域市场整合
和公司大部制改革为契机，先后成立建设运营集团、环保集团和文旅集团，引进行业
优秀人才，重新梳理发展定位，审视发展方向，为公司在变中求稳和高质量健康发展
积蓄后劲奠定了坚实基础。
砥砺奋进十八载，不负初心再前行。过去的成就是我们追寻新突破、创造新价值
的资本和起点。在新的经济形势下，铁汉生态的持续健康发展离不开国家、投资者、
员工、合作伙伴等利益相关方的支持和信任。让我们始终把提升“质量、创新、服务”
放在首位，抓住公司转型升级的大好机遇，一如既往地以责任和担当，推动生态产业
和技术进步，带动更多的民营企业积极履行企业社会责任，持之以恒为国家发展和社
会进步贡献绿色力量，为打赢扶贫攻坚战、推动我国生态文明建设迈上新台阶做出新
的更大贡献！
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【2018 年公司大事记】
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第一部分 公司基本情况
一、公司情况
（一）公司所从事的主要业务
深圳市铁汉生态环境股份有限公司成立于 2001 年，是国家级高新技术企业、中
国环保产业骨干企业、中国生态修复和环境建设领军企业。2011 年在深交所上市，为
创业板首家生态环境建设上市公司。公司主营业务所属行业为生态保护和环境治理业
行业。公司主营业务涵盖生态环保、生态景观、生态旅游、生态农业的四大方向，已
形成了集策划、规划、设计、研发、融资、建设、生产、资源循环利用及运营等为一
体的完整产业链，能够为客户提供一揽子生态环境建设与运营的整体解决方案。
生态环保产业作为国家战略新兴产业，已经成为国民经济高质量发展的关键支撑。
公司生态环保业务包括生态修复、水环境综合治理（黑臭水体治理等）、农村环境综
合治理、土壤修复等领域。公司致力于在生态修复、水环境综合治理、农村环境综合
整治、土壤修复、有机固废资源循环利用等领域，为客户提供生态评估、环境评估、
规划设计、治理技术、工程管理、项目综合运营等一体化的解决方案和服务。公司拥
有多项环保类资质，包括环境工程（水污染防治工程）专项工程设计乙级、环境工程
（污染修复工程）专项工程设计乙级、环保工程专业承包叁级、环境服务认证——固
体废物处理处置设施运营服务（农林废物处理处置设施）二级、广东省环境污染治理
能力评价（废水甲级、固体废物甲级、污染修复甲级）等资质。公司不断加强在边坡
修复、水环境与水生态修复、土壤修复、资源循环利用和轻型基质等核心技术的研发,
在技术体系构建方面形成了黑臭河道综合治理技术体系、农村分散式生活污水处理技
术体系、重金属污染场地修复技术体系，输出了《黑臭河道综合治理污染源调查实施
细则》、《土壤重金属污染修复药剂产品手册》、《水体底泥（沉积物）评估及其处理处
置技术产品手册》《地质灾害防治工作指引》等，在科技成果转化方面积极推进黑臭
水体治理技术、边坡修复技术、底泥处置技术、土壤修复技术在工程项目的示范应用，
打造样板工程，在珠海白头翁、沙龙涌进行了低污染河水高效一体化设备、强制曝气
人工湿地技术、纯氧曝气+人工水草组合技术的应用示范，在贵州凯里项目应用连续
纤维丝补强土植生技术进行高陡岩质边坡示范，在珠海新青正涌进行了 100 ㎡ 的底
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泥生态护岸示范工程，在云南文山历史遗留砷渣处理项目进行固化稳定化药剂及处理
工艺示范，并取得了良好的示范效果。公司水环境综合治理业务涵盖了河湖综合治理、
农村、城镇、工业污水处理等多个领域，目前正在实施的生态环保项目包括海口东西
湖黑臭水体治理、贵阳松溪河环溪河治理、珠海斗门区黑臭河涌水生态修复、郴州
西河流域生态综合治理、云南滇池环湖生态经济试验区项目等。公司在农村人居环境
治理领域中，加强农村突出环境问题综合治理，推动农村基础设施提挡升级，以农村
垃圾、污水治理和村容村貌提升为主攻方向持续改善农村人居环境，为乡村振兴一体
化的解决方案和服务，目前实施的项目包括兴宁市省级新农村连片示范建设工程 EPC
项目、大埔县东片、南片区大埔角村、三洲村等 27 个省定贫困村创建社会主义新农
村示范村建设 EPC 项目、珠海斗门莲州镇、乾务镇农村污水人居整治项目等。
生态景观业务包括市政生态景观、商业及地产景观及立体绿化业务，公司已逐步
形成了铁汉独有的、具有核心竞争力的生态伦理认知、施工价值取向和景观设计理念，
成为公司在全国各地成功打造高品质工程的强有力保障；生态旅游为客户提供从策划、
设计到建设和运营的全产业链服务，其业务涵盖美丽乡村、特色小镇、主题公园及精
品民宿等。
公司围绕“成为生态环境建设与运营领军企业”的发展目标，不断加大对生态环
境产业链的上下游资源整合力度，坚持对产业链核心要素的布局，推动业务结构由“建
设”向“投资+建设+运营”进行转变；此外，公司顺应市场需求和行业发展趋势，着
力打造生态环保+生态景观+生态旅游的相关多元产业格局，从不同角度丰富公司生态
环境产业的内涵，致力于在生态修复、综合环境治理、有机固废资源循环利用等领域，
为客户提供生态评估、环境评估、规划设计、治理技术、工程管理、项目综合运营等
一体化的解决方案和服务，结合产业策划和生态经济引入，将受损环境打造成宜居、
宜业、宜游的生态空间。
（二）2018 年度公司总体情况
2018 年，我国经济经历了极不平凡的一年，经济运行稳中有变、变中有忧，外部
环境复杂严峻，经济出现新的下行压力。对于生态环保行业而言更是“冰与火”的一
年，一方面生态文明建设被提升到前所未有的高度，行业迎来良好的政策环境；另一
方面行业相继经历 PPP 寒流潮、资金严管潮，市场的冰山、融资的高山、转型的火山
这“三座大山”横亘在前，2018 年生态环保民营企业面临巨大的困境考验。在“去杠
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杆”、“紧信用”的金融环境下，公司所处行业融资环境趋紧。同时，随着国家经济的
转型升级，污染防治、改善环境质量已经成为中央的“三大攻坚战”之一，国家正以
前所未有的决心和力度加强生态环境保护，支撑生态修复、环境保护等行业蓬勃发展。
面对艰难的形势，报告期内，公司董事会及管理层克服重重困难，坚持在生态文
明建设领域深耕细作。公司董事会及管理层围绕主营业务方向，根据公司年初制定的
发展战略和年度经营目标，努力开拓市场，认真抓好工程项目施工管理，进行集团组
织架构调整，优化人员结构，以“总部大部制改革”和“做实做强区域市场”为契机，
对总部职能进行整合，实现市场区域协同发展，同时与各子公司在战略、业务、客户、
技术、管理、资金等多方面资源紧密粘合，在市场开拓、工程建设管理、技术研发、
规划设计、综合管理、品牌文化建设等方面不断加强。受国内经济增长放缓，金融“严
监管”、“去杠杆”等因素影响，公司业务同比有所下降，报告期内公司实现营业收入
77.49 亿元，同比下降 5.36%。受融资规模增长、融资成本上升影响，财务费用同比
增加 2.47 亿元；随着存货及应收款项的增加，相关减值计提增加；受上述综合因素
影响，公司 2018 年度实现归属上市公司股东的净利润 3.04 亿元，较上年同期下降
59.81%。
2018 年 12 月，公司引入了重要战略股东——深圳市投资控股有限公司（深圳市
国资），优化公司股东结构。同时公司逐步调整业务区域布局，将业务聚焦在粤港澳
大湾区、长三角地区、京津冀等经济发达地区；持续推进公司人员结构优化，不断降
低公司管理成本费用；加强融资能力建设，控制融资成本；强化项目全生命周期管理，
提升经营管理质量，确保公司稳健、持续发展，确保在未来几年实现国资战略股东要
求的经营目标。
报告期内，公司根据《上市公司行业分类指引》的相关规定，公司所属行业由土
木工程建筑行业变更为生态保护和环境治理业细分行业。公司在巩固传统优势的同时，
不断加深黑臭水体、水环境治理等领域的研究，拓展生态环保业务的内涵和外延；推
进全域旅游和美丽乡村建设，构建具有公司特色的运营优势；在农村人居环境治理领
域，为乡村振兴贡献了越来越多的铁汉方案；积极布局特色小镇，寻找新的利润增长
点。
2018 年项目中标列表（部分）
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引进深圳国资——深圳市投资控股有限公司为公司战略股东
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2018 年 12 月 20 日，公司实际控制人刘水先生就转让部分公司股份事项与深圳市
投资控股有限公司签署了《深圳市投资控股有限公司与刘水关于深圳市铁汉生态环境
股份有限公司之股份转让协议》，深投控通过受让刘水先生持有的部分铁汉生态股份
成为铁汉生态重要的战略股东。
深投控入股铁汉生态后，双方将本着平等互利、优势互补、资源共享的合作原则，
结合双方的优势和资源，在产业协同、资源共享、金融支持及业务支持等方面建立全
面、深入、可持续的战略合作伙伴关系，共同将铁汉生态打造成全球生态环境建设的
领军企业。
双方将展开项目合作，且在融资、并购、资产重组等资本市场运作中形成长期配
合：共同设立生态环保产业及并购基金，主要针对生态环保、城市污水、工业废水、
危废等企业的投资与并购；在粤港澳大湾区建设、深圳香港河套地区建设、生态环保、
市政园林、污水处理、危废项目等政府项目上紧密合作；深投控将充分利用其体系内
证券、信托、保险、融资租赁等金融平台为铁汉生态经营发展提供金融支持，包括但
不限于信用贷款、项目投资贷款、应收款融资、投标工程保证金短期融资、资产证券
化等方式；双方将发挥各自优势，拟对其他环保行业资产股权，共同开展相关资产重
组、并购等资本市场运作。
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二、公司文化
（一）公司价值理念
（二）公司荣誉
2018 年度企业荣誉
连续 4 年获评“深圳市综合实力百强企业”
连续 7 年获评“全国城市园林绿化企业 50 强”
连续 4 年获评艾景奖“年度十佳景观设计”
连续 5 年荣获广东省守合同重信用企业
改革开放 40 周年广东省优秀企业
中国品牌影响力 100 强
广东省企业 500 强
广东省民营企业百强
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2018 年项目荣誉
1．云南昆明晋宁东大河湿地项目荣获 2018 年国际风景园林师联合会“野生动物、
生物多样性、栖息地改善或营建类杰出奖”
2．滨州经济技术开发区狮子刘片区及黄河古村风情带乡村旅游 PPP 项目荣获艾
景奖——年度十佳景观设计奖
3．睢宁县古黄河环境修复及中低产田改造 PPP 项目荣获艾景奖——年度优秀景
观设计奖
4．桃花源垸水溪故道水利综合整治工程——故渊湖、龙潭园林景观工程荣获
“2017-2018 年度广东省风景园林协会优良样板工程金奖”
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5．贵州省黔南州长顺县麻线河河道治理工程（一期）设计施工总承包项目荣获
“2017-2018 年度广东省风景园林协会优良样板工程金奖”
6．鹏瑞深圳湾壹号广场项目南区园林景观工程荣获“2017-2018 年度广东省风景
园林协会优良样板工程金奖”
7．三亚市天涯区文门村美丽乡村建设项目荣获“2017-2018 年度广东省风景园林
协会优良样板工程金奖”
8．轨道交通 9 号线绿化永久恢复工程荣获“2017-2018 年度广东省风景园林协会
优良样板工程金奖”
9．新疆伊宁市后滩湿地棚户区改造工程荣获“2018 年度广东省风景园林协会优
秀设计二等奖”
10．威海东部滨海新城海岸线景观二期（逍遥湖以东段）工程荣获“2018 年度广
东省风景园林协会优秀设计三等奖”
11．铜陵市大通特色小镇规划项目编制荣获“2018 年度广东省风景园林协会优秀
规划三等奖”
2018 年度企业社会责任荣誉
1. 社会责任案例入选全国工商联《中国民营企业社会责任优秀案例（2018）》
2. 广东省扶贫济困红棉杯
3. 2018 年中华企业社会责任榜“责任行动奖”
4. 梅州市扶贫济困金奖
5. 2017 年度公益集体奖
6. 2017 年度绿色典范奖
7. “α i 社会价值共创”精准扶贫项目典范奖
8. 2018 年全国助残日“慈善大使”
9. 与香蜜公园自然学校合作公益办学，刘水董事长获聘自然学校名誉校长
企业家荣誉
1．刘水董事长荣获“改革开放 40 周年广东省优秀企业家”
2．刘水董事长入选“2017 年全国园林绿化优秀企业家”
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3．刘水董事长荣获“文创新梦风云人物奖”
4．刘水董事长荣获第四届鹏城慈善奖“鹏城慈善捐赠个人金奖“
5．刘水董事长担任“深圳绿化大使”
第二部分 公司社会责任管理
一、社会责任理念
公司始终铭记初心，以“成为生态文明的践行者”为公司使命，秉承“以社会
责任链接社会价值与经济价值”的可持续发展观，坚持将企业的长期发展战略和竞争
优势有机结合，形成了构筑面向未来、具有铁汉特色的“建设美丽中国可持续发展体
系”。公司始终将企业社会责任战略规划融入企业与股东、债权人、员工、供应商、
客户、政府及社区等各个利益相关方的共同发展中，以实现推动经济、社会、环境的
可持续发展，追求综合价值最大化。
二、社会责任实践
（一）明确可持续发展战略
基于“以社会责任链接社会价值与经济价值”的可持续发展观，公司始终牢固树
立“绿水青山就是金山银山”的理念，持之以恒为国家发展和社会进步贡献绿色力量，
为美丽中国的永续发展打造具有铁汉特色的“绿色样本”。公司从组织体系、制度体
系和管理流程三个层面将可持续发展理念和战略融入到日常运营中，实现社会责任管
理与企业经营管理的有机融合，达到经济增长、环境保护和社会进步之间的平衡。
（二）建立企业社会责任管理体系
公司结合可持续发展战略，以建立、健全企业社会责任组织架构为基础，持续开
展企业社会责任管理工作，并逐步探索完善具有自身特色的企业社会责任管理体系。
1.公司设立企业社会责任专职人员，并在社会责任领导小组的指导下制定企业社
会责任方针及战略，规范企业道德及行为准则；
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2.公司品牌管理中心负责制定并落实企业社会责任行动计划、代表公司参加社会
责任活动、在公司内外进行企业社会责任理念宣传并组织活动；
3.建立企业社会责任信息披露体系，健全社会责任信息披露渠道。多层次、多角
度拓展信息披露渠道，向利益相关方准确、完整、及时地提供企业在履行社会责任方
面的信息，有助于各方形成共识，赢得信任，建设和谐的与利益相关方的关系。
（三）完善企业社会责任沟通机制
公司一直致力于搭建健全的企业社会责任沟通机制，努力探索系统化、规范化的
企业社会责任沟通体系，让股东、员工、客户、合作伙伴、政府和社会公众了解企业
的社会责任履行情况，增加透明度，消除不必要的责任误解。
公司坚持发布年度企业社会责任报告，向社会公众披露公司的企业社会责任履行
情况及成效，促进各利益相关方对公司的了解和认知。
（四）开展企业社会责任工作及成效
近年来，公司坚持尊重自然、顺应自然、保护自然的环保方向，紧抓生态文明建
设的大好机遇，不断创新发展模式，打造生态规划、设计、建设与运营产业全链条，
积极履行企业社会责任，始终坚持做美丽中国的践行者。
为绿色高质量发展 创新生态科技。与阿拉善基金会密切合作，深入沙漠第一线
开展荒漠化治理的研究，荒漠防治融入“铁汉智慧”；积极参与第 19 届国际植物学大
会的各项工作，助力深圳提升国际城市形象，国际植物学大会烙上“铁汉印记”；独
家支持广东省首个大型户外森林音乐会，展示自然生态与高雅音乐相融合的艺术之美，
展现深圳生态环境保护和绿色发展成果，助力深圳创森，让城市更鲜活。
为美丽中国打造“生态”样本。公司坚持对绿水青山负责的态度，以更大的责任
感和使命感扛起生态文明建设和自然环境保护的重任。多年来，公司践行“绿水青山
就是金山银山”理念，为建设美丽中国贡献“铁汉”力量，在大江南北筑造出千余个
高品质生态工程，赢得客户的信赖与一致好评。
为脱贫攻坚注入“生态环保”新动能。公司自觉响应国家精准扶贫号召，发挥自
身主营业务和专业技术特点，积极投身精准扶贫工作，通过着力打造生态景观+生态
环保+生态旅游+生态农业的相关多元产业格局，培育帮扶对象产业与市场的对接能力，
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实现生态、社会、经济的三方共赢。
为民营企业履行社会责任树立标杆。2018 年，公司企业社会责任案例《为美丽
中国的永续发展打造生态样本》入选《中国民营企业社会责任报告（2018）》蓝皮书
及《中国民营企业社会责任优秀案例（2018）》，获全国工商联高度认可。
三、利益相关方参与
公司积极促进利益相关方参与机制的建立和完善，充分关注利益相关方的期望
和诉求，通过自身持续地改变和创新，提高利益相关方的参与程度，努力实现与利
益相关方的协调发展、和谐共赢。
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四、企业社会责任工作计划
推进建立企业社会责任体系是公司实现可持续发展的内在要求，是参与国际竞争
与合作，提高企业软实力的必由之路。
2019 年公司企业社会责任工作计划为：
（一）加强倡导企业社会责任理念
大力倡导和宣传企业履行社会责任，弘扬企业社会责任理念，用企业社会责任理
念全面衡量和评价，培养和形成注重企业社会责任的浓厚氛围。
（二）进一步完善企业社会诚信体系
创新诚信管理模式，指定诚信建设目标，建立诚信管理体系。认真对待企业的
税管工作，做到依法纳税与规范企业运作，提升企业信誉和体现企业价值的有机结
合，公司依法诚信纳税，为公司赢得较高的商业信誉与更多商机，促进企业全面履
行社会责任。
（三）构筑和谐劳动关系
公司坚持奉行“以人为本”的管理理念，使员工的个人价值观与企业的价值观
得到统一，塑造“厚德、笃行、创新、卓越”的企业文化。公司与员工的劳动合同
签订率达 100%，为员工办理社会养老保险、失业保险、医疗保险、工伤保险、生育
保险等险种，定期组织员工进行体检，提升员工福利待遇，改善员工食宿条件，开
展员工岗位专业知识培训，增强员工的职业安全意识、自我保护意识，保障员工的
合法权益。
（四）加强环境保护意识
公司坚持生态规划设计、绿色施工、资源循环利用、节能环保科技的应用，把
环境保护渗透到生产的每一个环节中，增强环境保护知识宣传，提高员工节能降耗
意识，实现“节能、降耗、减污、增效”的目标。
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（五）强化企业产品质量安全责任
建立健全产品质量保证体系，保障安全生产，严格执行 ISO9001 质量管理体系、
ISO14001 环境管理体系，进一步提升产品质量和绿色生产。
（六）继续开展公益慈善活动，以实际行动履行企业社会责任
1.持续开展精准扶贫项目，积极投身扶贫工作，继续探索独有的民营企业精准
扶贫新模式；
2.继续开展“铁汉公益在行动”系列活动，向公众传递生态环保理念，通过公
益活动将环保理念渗透到社区和家庭，带动更多人参与环保；
3.加强铁汉生态义工队伍建设，积极开展生态环保相关的员工志愿参与的公益
活动，充分利用员工志愿者专业技术优势，并创造条件让员工志愿者在公益活动中
既有付出也有收获，促进员工志愿者的自我成长及公司的可持续发展。
第三部分 公司履行社会责任的情况
一、股东和债权人权益保护
自 2011 年上市以来，公司严格按照《公司法》、《证券法》、《上市公司治理准则》、
《深圳证券交易所创业板股票上市规则》、《深圳证券交易所创业板上市公司规范运作
指引》等法律、法规和中国证监会有关法律法规等要求，高度重视保护股东权益，不
断完善公司治理结构，持续加强投资者关系管理，积极推进信息披露制度建设，开展
形式多样的投资者交流活动，为股东创造长期价值。
（一）股东价值
公司始终坚持经济效益、社会效益和生态效益并重的原则，加快公司发展，提高
市场竞争力，努力成为行业领军企业，追求股东价值最大化，实现对股东的承诺。
公司根据相关规定制定了《未来三年股东回报规划（2018 年-2020 年）》，对利润
分配政策中相关内容有了更全面、详尽的规定，以更好地规范利润分配管理，保障和
维护投资者合法权益。
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2018年年度利润分配预案情况
经广东正中珠江会计师事务所（特殊普通合伙）审计，公司2018年实现归属母公
司股东净利润（合并数）304,293,802.41元；母公司实现净利润157,008,225.18元，
提取10％法定盈余公积金15,700,822.52元，加上年初未分配利润1,606,737,719.91
元，减去2017年度的现金分红75,982,680.75元后，至2018年12月31日，可供母公司
股东分配的利润为1,672,062,441.82元。考虑到公司业务发展，并根据证监会鼓励企
业现金分红，给予投资者稳定、合理回报的指导意见，在符合利润分配原则、保证公
司正常经营和长远发展的前提下，为了更好地兼顾股东的即期利益和长远利益，根据
《公司法》和《公司章程》的规定，现拟定如下2018年度利润分配预案：公司拟以未
来实施分配方案时股权登记日的总股本为基数，向全体股东每10股派发现金红利0.15
元（含税），不送红股，不以资本公积金转增股本。鉴于公司在利润分派方案实施前
可能存在因可转换公司债券转股引起公司总股本的变化，公司2018年度现金分红金额
暂以公司截至2018年12月31日公司总股本2,279,497,105股为基数，向全体股东每10
股派发现金红利0.15元（含税），合计派发现金红利34,192,456.58元。未来，公司将
继续加强业务开拓和经营管理，努力提高盈利能力，持续为股东创造较高的投资回报。
该分配预案尚需经2018年度股东大会审议通过。
（二）公司治理
公司严格按照相关法律法规、规范性文件的要求，不断完善公司治理结构，建立
健全公司内部控制制度，进一步提高公司治理水平。目前，公司已建立了由股东大会、
董事会、监事会和高级管理层组成的现代公司治理架构，形成了权力机构、决策机构、
监督机构和管理层之间决策科学、执行有力、监督有效的运行机制。2018 年度，公司
运作规范、信息披露真实、准确、及时、完整与公平、公司治理实际情况符合中国证
券监督管理委员会发布的有关上市公司治理的规范文件的要求。2018 年，公司凭借优
秀的公司治理质量和治理能力，荣获“2018 深圳上市公司治理优秀奖”。
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董事会专门委员会
公司按照《深圳证券交易所创业板上市公司规范运作指引》的要求，董事会下设
战略发展委员会、审计委员会、薪酬与考核委员会和提名委员会四个专门委员会。2018
年度，各专门委员会本着勤勉尽责的原则，按照有关法律法规、规范性文件及公司各
专门委员会工作细则的有关规定开展相关工作。四个专门委员会自成立起一直按照相
应的议事规则运作，在公司战略发展、内部审计、人才选拔、薪酬与考核等各个方面
发挥积极作用。
管理层
公司管理层依据法律、法规、公司章程以及股东大会、董事会的授权行使职权，
组织开展经营管理活动。公司管理层的选聘严格遵照《公司章程》等规定，按照规定
的职责和权限履行职责，认真执行董事会决议事项，对公司经营管理实施有效管理和
控制，不断提高公司管理水平和经营业绩。同时，公司建立了较为完善的企业绩效评
价与激励约束机制，高级管理人员的薪酬与企业经营业绩挂钩，以此充分调动高级管
理人员的积极性，有利于公司未来的长远、稳定发展。
（三）内部控制体系
公司严格按照有关法律法规、规范性文件及证券监管机构各项规章要求，不断完
善内部控制体系，规范内部控制运作，加强内部控制管理，强化内部控制和风险管理
意识，以使公司经营管理更加规范化、制度化和标准化，搭建公司可持续发展管理体
系平台。同时，公司不断加强廉政建设，对不作为、乱作为等行为零容忍。2018 年，
一方面通过培训和宣传营造廉政氛围；另一方面，系统性地梳理各领域存在的法律风
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险和廉政风险点，并制定相关对策进行预防，加大审计查处范围和力度，对违规违纪
责任人根据公司制度进行严肃处理，一定要实现司法机关介入处理。
（四）信息披露
公司严格按照有关法律、法规及《公司章程》的要求，真实、准确、及时、公平、
完整地披露有关信息，确保公司所有股东能够以平等的机会获得信息。2018 年度，公
司完成定期报告的编制及信息披露，完成临时报告披露 352 个公告。公司不存在选择
性信息披露、隐瞒信息披露以及信心披露的违规情形。公司对信息披露工作的高度重
视和高标准要求是积极履行企业经济责任的集中表现，不仅维护了公司健康、透明、
良好的市场形象，也是长期以来获得投资者信任与支持的关键所在。
（五）投资者关系
公司一直高度重视投资者关系管理，除规定的信息披露途径外，公司还提供多渠
道、全方位的投资者关系服务，包括热线电话、电子邮箱、网站、来访接待、业绩说
明会、投资者互动平台等方式积极开展投资者交流活动，促进公司投资者关系工作的
全面开展。
2018 年，公司在深圳证券信息有限公司提供的网上平台举行 2017 年度业绩网上
说明会,使广大投资者能够进一步了解公司的经营情况；现场接待投资者调研和来访 5
次共 43 人；网上投资者关系互动平台咨询 400 余条。
（六）中小投资者保护
公司一直高度重视对投资者的保护工作，尤其是中小投资者的保护。公司积极探
索构建投资者保护长效机制，努力做到业务发展与投资者保护同步发展，切实保护投
资者权益。在中小投资者知情权方面，公司为保障投资者知情权及公平获取信息的权
利，一直致力于持续提升信息披露质量，并根据相关监管法规的要求，建立了严格的
公司治理体系与信息披露流程。
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（七）债权人权益保护
公司在注重对股东权益保护的同时，高度重视对银行、供应商、经销商等债权人
合法权益的保护。公司一贯奉行稳健的经营策略，与所有债权人保持良好的沟通合作
关系，严格按照与债权人签订的合同履行债务，降低自身经营风险与财务风险，以保
障债权人的合法权益，实现股东利益与债权人利益的双赢。公司一直将诚实守信作为
企业发展之基，与多家银行等金融机构保持长期良好稳定的合作关系。
二、职工权益保护
作为一家组织结构、管理体系完善的上市公司，公司始终将员工视为创造非凡成
就的关键，把员工职业生涯发展规划与公司发展规划紧密连接起来，加大培养人才、
选拔干部的力度，提高员工参与公司管理与决策的机会与能力，并制定切实可行的规
章制度保护员工的职业安全。与此同时，公司给予每一位员工更多的关爱，关注员工
工作生活的方方面面，努力提升员工的获得感和成就感，打造协调、活力、幸福的铁
汉大家庭。
（一）营造生态办公环境、倡导绿色生活方式
生态办公：走进公司总部就如同走进森林之中，走廊上的绿墙挂满各色植物，清
新的空气扑面而来。办公区内随处可见由公司自主研发的绿植空气净化器、微森林净
化器、微型热带雨林以及生态鱼缸等绿植科技，与紧凑而别致的“生态式”工作区域
有机融为一体，每一处都呈现出“生态技术与环境艺术完美结合”的效果。
绿色生活：每逢周末或假日，公司带领员工及员工子女亲密接触自然，或沿着绿
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道沿途捡拾垃圾，守护大自然的安宁与恬静。还不定期在香蜜公园自然学校开班，引
导员工及员工子女一起探索香蜜公园自然海绵体功能，探究公园与城市之间的自然奥
秘。
绿色饮食：公司在东莞自有绿色农场，公司员工食堂每天免费提供生态美食。员
工还可以在公司订购绿色农场出产的畜禽和水果蔬菜，带回家和家人一起分享，把绿
色健康带给家人。
（二）关注员工身心健康，助力员工实现工作与家庭的平衡
在公司，员工身心健康与业务发展受到了同样的关注，和睦美满的员工家庭，也
是公司悉心追求的目标之一。公司希望员工在努力工作的同时，平衡好家庭方面的时
间和精力分配，在享受工作的乐趣中体会家庭的温暖。
公司开展的活动主要包括：通过定期体检进行健康管理，不定期举办健康讲座提
高员工家庭重要性的认知及子女心理健康教育。将构建家庭和谐纳入企业社会责任，
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增强员工及其家属对企业的认同感和归属感，进一步促进家庭和谐。
（三）多样化的福利保障
公司建立了完善的薪酬考核和福利制度，实行岗位绩效工资制，根据生产经营和
经济效益情况，合同调整员工薪酬待遇，提供高温补贴，带薪年休假，定期体检等。
公司为部分员工免费提供工衣；为全体员工提供免费食堂，保障员工一日三餐均
衡营养；为员工提供班车，保障员工出行方便及交通安全性；在深圳房价节节攀高的
今天，公司向深圳市政府申请人才房 99 套，解决了员工的后顾之忧。
（四）丰富多彩的文体活动
公司为员工提供更广阔的活动平台，定期组织形式多样的文化活动，让员工在活
动中感受到企业文化的魅力，激发员工的热情，让员工感受到公司的凝聚力和归属感。
三、对合作伙伴的保护
（一）恪守商业道德
公司严格遵守企业公民道德，坚持守法经营，保证公平运营，反对商业贿赂、接
受政府和社会公众的监督。在公司开展业务过程中，严格遵守国家、行业的法律法规，
规范参与招投标，确保交易活动的时效性和合法性，努力创造公平竞争的良好环境。
2018 年，公司守法经营，未发生重大违法违规事件。
（二）保障供应商权益
公司视供应商为重要的战略合作伙伴，顺畅、科学、标准化的采购流程是公司与
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供应商建立良好合作关系的关键所在。公司在不断推进供应商体系建设，促进长期稳
定合作关系的建立和发展的同时，还不断完善采购平台，2018 年已经实行全部苗木、
部分资材采购通过“爱淘苗”第三方平台进行采购，通过平台进行发布并确定中标供
应商，通过平台支付货款，确保整个过程公开、透明；规范合同管理，严格履行合同
承诺、及时支付货款、妥善处理异议，保障供应商合法权益，同时规划服务采购平台
上线的计划。2018 年，重新优化公司采购体系及流程建设，不断完善公司采购体系，
建立规范的集团采购制度。2018 年重点分品类、分区域发展战略供应商，形成自己的
长期稳定合作核心供应商队伍。同时也要求供应商遵守法律法规，提供安全可靠的材
料，并注意加强环境保护，安全文明施工，以促进双方合作关系的良好发展。公司不
定期开展廉政活动宣传，切实保障供应商合法权益，促进良好的合作关系。
（三）打造责任供应链
随着社会的进步，社会和公众对企业的要求不断提高，消费者和投资者要求企业
承担起相应社会责任的呼声也日渐加大，这使得越来越多的企业开始注重品牌建设和
维护企业社会形象。公司以自己的定位积极发挥对供应链的引导和带动作用，以更创
新的管理方式，建设可持续性更强的供应链，促进供应链企业履行社会责任，以实现
既保障利益相关方的利益又推动企业自身与整个社会的可持续发展。通过采购决策影
响供应商，积极传递绿色环保责任理念，与供应商共同构建负责任的价值链，推动产
业链整体履责水平的提升，实现协同发展。
（四）合作共赢
公司不断加强与各级政府、金融机构、上下游企业伙伴等利益相关方的合作，与
各利益相关方加强交流与合作，扩大合作领域，深化合作层次，实现资源、优势互补
和共同可持续发展。同时，通过在生态修复与环境治理、绿色建筑、资源循环利用、
生态旅游运营和环境设施运行、互联网垂直电商平台、家庭园艺、立体绿化、生态农
业、生命健康等领域实现持续突破，以创新挖潜引领企业跨越式发展，推动行业进步。
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四、对客户的社会责任保护
（一）加强廉政建设，对腐败行为“零容忍”
自 2016 年起，公司将廉政建设列入公司战略中，全力推动公司廉政建设的工作，
坚决打击腐败行为，对腐败行为始终采取“零容忍”的高压姿态。
为推动廉政建设工作，防范舞弊风险，营造廉洁高效的工作和合作环境，公司建
立完整的廉政管理体系，体系中包括制定《廉政管理制度》、 员工廉洁从业行为规定》、
《反舞弊制度》、《业务行为规范》、《问责制度》、《投诉举报管理制度》和《群众监察
员管理制度》，做到“有法可依、执法必严”。
1.对内推进廉政建设
在公司内部，采取一系列措施推进廉政建设工作：
积极营造廉政氛围，如签订廉政承诺书；反腐倡廉宣传海报、廉政期刊、反腐快
报；项目部上墙资料、新员工入职培训、廉政宣贯、案件或处罚通报（OA 主页审计法
务专栏）等等。
2.对外加强沟通协作
在外部合作过程中，每逢节假日，我们对外部合作供应商发出《关于重申严禁向
铁汉员工送礼的通知》，重申公司对腐败行为的态度。加强与公检法机关的沟通和协
作，如与深圳市龙岗区经侦大队签订廉政共建协议，并开展培训和普法基地参观。加
强与同行（岭南股份、金地集团、万科集团等）合作，共享腐败人员及供应商名单，
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共同打击腐败行为；同时，公司于 2017 年 7 月加入中国企业反舞弊联盟，12 月取得
牌匾，通过与国内各行标杆企业交流学习，帮助企业实施反舞弊行动和制度建设，推
进资源共享，信息共享，搭建企业反舞弊经验交流平台，共同建设廉洁的商业环境。
通过搭建平台、资源整合、数据共享，建立职场的不诚信档案，提高企业反舞弊能力，
营造廉洁的商业环境。
（二）严控质量，安全第一
公司始终坚持“科学管理、质量第一、信守合同、争创一流”的质量方针，建立
了完善的质量管理体系，制定了质量目标，并将目标层层分解，做到责任明确、职责
落实到位。项目在实施过程中，严格按照国家法律法规、标准规范和公司质量安全管
理制度要求，实行过程控制和程序控制，严格执行样板示范制、工序交接制、质量检
查验收制等制度；加强图纸自审、会审、图纸深化设计等工作，通过确保设计图纸的
质量来保证工程的施工质量；实行样板引路，积极打造样板示范工程，发挥示范带动
作用；工程项目完工后，由项目部组织自检，公司组织进行项目完工内部预验收，严
把验收关，确保了施工质量管理的标准化、规范化，不断提升公司工程质量品质。
公司始终坚持“安全生产、预防为主、综合治理”的安全生产方针，以国家安全
生产法律法规、标准规范和职业健康安全管理体系为准绳，构建了完善的安全管理体
系及制度文件，以项目巡检和目标责任考核为主要手段，坚守安全红线，将安全管理
责任层层分解和落实，切实履行各级安全生产职责。同时结合公司自身实际情况，组
织开展三级安全教育、安全技术交底、班前安全会、安全生产月、农民工业余学校、
应急演练等活动，根据项目施工特点、施工复杂性和安全风险程度，对项目实行分级
安全管理，确保了重大危险源的安全管理全覆盖；实行过程动态安全管理，定期和不
定期开展安全检查，强化隐患排查治理工作，及时消除安全隐患，落实各项安全措施，
确保公司安全生产形势的平稳。
五、生态环保与可持续发展
从创业伊始，公司一直秉承可持续发展理念，依托良好的自然生态环境和独特的
人文生态系统，利用自身主营业务技术优势，坚持科学研究和技术创新，支持绿色科
技及产业发展，强化绿色管理，积极响应政府的灾后重建工作，打造高品质高标准的
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生态环境；在乡村振兴建设过程中，公司积极探索乡村生态环保建设新模式，为乡村
振兴注入“生态环保”新动能。
（一）绿色科技响应灾后重建，变废为宝
以往，台风损毁的树枝、树叶，大多采用填埋或遗弃的方式处理，不仅对环境造
成影响，还容易引发安全隐患。如今，公司主动承接了深圳市城市绿化管理处树枝粉
碎场的运营工作，借助绿色科技，把城市园林废弃物进行快速粉碎后，既可以发酵变
成生物有机肥，又可以作为生物燃料发电，为美丽中国打开绿色发展新空间。目前，
树枝粉碎场可处理植物废弃物 250 吨/天，运送到生物发电厂后，每吨原料可以发电
400 度。以树枝粉碎场的每日处理能力计算，250 吨就是 100000 度电，一个家庭按平
均 10 度/天的用电量计算，树枝粉碎厂一天处理植物废弃物可以满足 10000 个家庭 1
天的用电需求。
2018 年 9 月，台风“山竹”过后，公司把落叶树枝等园林绿色垃圾变废为宝，日
均处理量是平常 3 倍以上，整个处理过程对环境零污染，还能实现废弃树枝的循环利
用，促进可持续发展。
（二）绿色管理推动提效增质
BIM(Building Information Modeling)技术是一种应用于工程设计、施工、运营
管理的信息化工具，为提升公司信息化管理水平，紧跟 BIM 技术发展形势，2018 年公
司正式设立 BIM 小组，正式开展 BIM 技术研发和项目试点应用，实现建筑业精细化、
标准化、信息化管理，在提高生产效率、节约成本和缩短工期方面发挥重要作用。
目前，公司 BIM 主要运用于工程造价管理、施工方案模拟及优化、机电管线综合
及深化设计和现场质量、安全、进度信息化管理等方面。据统计，运用 BIM 技术可节
约机电安装工期 10%，降低 3%左右建安成本,提升 30%左右项目协同能力，大幅减轻项
目管理人员工作强度，提高工程的安全性。
（三）绿色工艺助力产业发展
作为生态环保的领军企业，凭借自身多年来在废水治理方面达到国内外先进水平
的研究成果，结合研发团队的工艺技术研究、项目部团队精准的工程施工，公司为珠
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海莲洲项目量身设计、建设了集 MBR 工艺、AA0 工艺、砾间氧化工艺、生物转盘工艺、
组合人工湿地工艺、生物渗滤工艺等 6 种污水处理工艺于一体的生物污水处理方案，
实现了莲洲镇污水治理的跨越式突破。
（四）乡村生态建设新模式，为乡村振兴注入“生态环保”新动能
公司通过着力打造生态景观+生态环保+生态旅游+生态农业的相关多元产业格局，
在乡村振兴建设过程中，有效发掘村庄历史文化和民俗特色，同时带动当地群众参与
到项目建设、运营当中，获取经济效益，拓宽了村民持续化增收渠道。
1．山东滨州：废弃小村摇身一变成景点
西纸坊黄河古村是山东省滨州地区首个旅游 PPP 项目，施工前，西纸坊村里多
数院落久无人居长满了荒草，随处可见历经风雨依旧伫立的残垣断壁。公司承接该项
目时，注重将项目建设与当地政府美丽乡村建设相结合、与乡村扶贫相结合，以修复
和改建为主，注重生态保护，让古村留住乡愁。
经过匠心打造，公司将一个废弃村落变成了以田园、湿地为基础，集特色风情民
宿、柴烧古窑、传统手工作坊、亲子乐园、百亩花田花海、黄河风情绿道于一体的乡
村旅游胜地。在改善西纸坊古村生态环境的同时，也带动当地群众参与到项目建设、
运营当中，获取经济效益。项目二期规划中有个农村集市，村民可以做买卖，进行土
特产交易，实现政府、企业和村民的互惠共赢。
自 2017 年五一假期开业以来，西纸坊黄河古村累计接待游客 80 余万人次，先
后被 CCTV-1、CCTV-13《朝闻天下》栏目和中国旅游报头版报道。滨州市长崔洪刚对
西纸坊黄河古村给予高度评价：“黄河滩”是山东省脱贫攻坚的主战场。滨州引进
铁汉生态等企业的社会资本，成功打造出一张北方乡村旅游的新名片。
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2．海南中廖村：“五带五区”为村民增收注入新动能
中廖村处在以海南省三亚市区为中心的一小时经济圈内，从三亚市开车约 30 分
钟即可到达。得天独厚的地理优势让中廖村不仅吸引三亚市区的消费人群，同时，也
可吸引北方来此过冬的“候鸟人群”，为北方游客提供一个不一样的乡村体验。
在乡村产业空间总体布局上，公司立足民风民俗，保留乡村整体建筑风格，保住
原始生态、山体和树木原貌，留存本土文化。结合当地种植业、黎族文化、田园风光
等特有资源进行优化，形成“五带五区”的产业空间布局（五带是指民族工艺品加工
带、乡村观光带、农业观光带、生态农业体验带、休闲体现农业带；五区是指入口服
务区、自驾车观光区、果林采摘区、山地果林种植区、农业科普区）。
在中廖村“五带五区”规划中，通过设计开发垂钓、科普等参观体验性娱乐、运
动乡村旅游产品，扩大丰富采摘业种类和农家乐形式，并结合青年旅馆、民居民宿的
改造建设，配套酿酒、黎锦、有机蔬菜和无公害稻米等村里特产销售，为村民的增收
致富创造机遇。同时还根据景区节点建设咖啡厅、农家乐等措施为村民提供了更多的
创业就业平台和增收机会，让村民真正享受到产业发展带来的红利。
3．贵州平塘：成就就业创业新平台
贵州平塘国际射电天文科普文化园位于贵州平塘县霸王河两岸，距离世界最大的
射电天文望远镜 5 公里。作为“超级天眼”的重要配套项目，由公司设计施工总承包
的平塘国际射电天文科普文化园吸引了社会各界的广泛关注。项目建设给周边带来了
就业机会和劳动力需求，部分来自附近的村民参与到路面修建和清理工作中。项目建
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成后，每天都会有游客从贵阳来到克度镇，大巴沿着克度镇并不宽敞的主街前进，路
两边的楼房呈现出一派繁忙的景象。曾经安静的乡村小镇被打造成充满科幻色彩的天
文小镇，周边餐饮、酒店、旅游等服务业也一同发展起来。
六、公共关系和社会公益事业
企业的发展离不开政府和社会的大力支持。2018 年，公司主动承担社会责任，积
极响应国家扶贫号召，大力支持社会公益慈善事业，注重公司的社会价值体现，将追
求利润和承担社会责任有机地融合在一起，积极履行优秀企业公民的责任和义务，为
行业发展和社会进步贡献自己的力量。
（一）依法纳税
公司深刻认识到依法纳税是企业的神圣义务和重要责任，深入贯彻各项税收法规
政策，如实申报税额，及时缴纳税款；深化税收管理，规避纳税风险，自觉维护公司
经营秩序。
一直以来，公司严格遵守国家税收法律法规，认真履行纳税人的权利和义务，按
时全额申报缴纳各项税金。
（二）推动行业进步
公司近年来凭借深耕生态环保行业多年的经验与卓越的科研能力，结合自身技术
优势，积极参与制定国家标准、行业标准，充分发挥标准化在生态文明建设中的支撑
和引领作用，推动生态环保行业步入规范、健康和有法可依的快车道，创新绿色科技
应对生态环境保护的新挑战，不断满足人民日益增长的优美生态环境需要。于此同时，
公司还承担国家、省市级科研项目 30 多项，自主立项课题 50 多项，并获批建立广东
省生态环境建设与保护工程技术研究中心、广东省铁汉生态院士工作站、立体绿化轻
型基质研究工程实验室等，并取得了重要核心技术成果，公司累计获得国家专利 116
项，获得广东省科学技术奖一等奖、二等奖，深圳市科技进步奖二等奖等多项奖项，
构建了水生态修复、土壤修复、资源循环利用、生态景观和抗逆植物等方向的核心技
术体系。
1、参与制定国家标准：城市古树名木养护
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公 司 参 与 制 订 国 家 标 准 《 城 市 古 树 名 木 养 护 和 复 壮 工 程 技 术 规 范 》（ GB/T
51168-2016），该规范对城市古树名木养护中的日常养护、复壮措施及常见主要病虫
种类的防治措施等方面都做了较为详细的规定。
2、参与制定国家标准：城市园林废弃物利用
公司参与制定了《城市园林废弃物资源回收和深加工技术要求》（征求意见稿），
该标准规定了园林废弃物资源利用的术语和定义、收集、运输、预处理、资源利用工
艺、环境保护与劳动卫生、资源利用产品的要求。
深圳树枝粉碎场是该标准的典型应用，该场将绿化垃圾变成能够改良土壤的生
物有机肥。目前，年产生物有机肥达到 3 万吨，改良陆地土壤 5000 多亩，革新了园
林植物废弃物的处理方式，并带来了良好的生态效益和社会效益。
3、参与制定行业标准：地质灾害生物治理
公司牵头起草并制定了《地质灾害生物治理工程施工技术规程》
（T/CAGHP053-2018），该标准规定了地质灾害生物治理工程的术语和定义、基本规定、
施工准备、喷播法、植生槽法、植生袋法、保育基盘法、其他生物治理方法等。
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广州南沙采石场是该标准的典型应用，植物生长的三大要素（土壤、水分、肥力）
在采石场石壁上无一具备，而且石壁陡峭，环境恶劣，公司采用了飘台法与燕巢法相
结合的方法进行施工，高质量地进行了近百万平方米的裸露面的复绿。
4、参与制定行业标准：植物新品种测试
公司参与制订了农业行业标准《植物新品种特异性、一致性和稳定性测试指南 莲
属》（NY/T 2756-2015）和林业行业标准《植物新品种特异性、一致性和稳定性测试
指南 女贞属》（报批稿），努力让这些具有“魔力”的特殊植物，高效生长并符合绿
色城市的需求。
宿迁三台山森林公园是该标准的典型应用，公司在这里打造出全国最大最美的人
工花海，时花、乔木、水生植物等体量庞大。
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5、参加环保产业展览，分享“铁汉经验”，推动行业发展
2018 年 12 月，在第八届中国生态文明论坛南宁年会及其高峰论坛中，公司以绿
色生态展位、生态治理的独特技术创新优势和水环境综合治理方面的创新思路和成功
案例向同行企业分享“铁汉经验”；同时承办“污染防治水生态文明论坛”，为水
生态发展贡献良策。
全国生态文明论坛南宁年会 “ 污 染 防 治 水 生 态 文 明 论 坛 ”
11 月 30 日至 12 月 3 日，由江西省人民政府主办的第五届世界绿色发展投资贸
易博览会在江西南昌举办，公司作为生态环境治理行业龙头企业受邀参展亮相，集中
展示了生态环境建设和乡村振兴代表案例和解决方案，备受大会瞩目，展会共有来自
39 个国家和地区的政要、驻华使节、友好省州、知名专家学者和企业代表等 1.2 万余
人参会参展。
第五届世界绿色发展投资贸易博览会
公司参与承办 2018 世界水日“水美中国”论坛，公司领导、业内专家及众多关
注环境保护的政府、企业、环保组织、学术机构代表从政策、商业、社会组织参与、
公众参与等不同纬度，就水资源保护的经验和案例进行跨界交流，并围绕“水治理与
生态修复”、“湿地保护与修复”等关键议题展开讨论，推动全社会共同参与到水资
源保护行动中来。
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2018 世 界 水 日 “ 水 美 中 国 ” 论 坛
公司参加第十六届中国国际环保展会（北京）
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公 司 亮 相 2018 澳 门 国 际 环 保 合 作 发 展 论 坛 及 展 览 (MIECF)
（三）营造和谐公共关系
公司主动配合、积极参与各级政府、监管部门以及行业协会的各项活动，为行业
管理和可持续发展献计献策；关注大众媒体及社会舆论，虚心接受各方建议和意见，
充分尊重所有关注公司发展的组织和个人，架起公司与公众沟通的桥梁，构筑和谐的
公共关系。2018 年度，公司在运营过程中，有意识、有计划地与社会公众进行信息双
向交流及行为互动，以增进社会公众的理解、信任和支持，达到公司与社会协调发展
的目的。
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（四）积极开展公益慈善事业
1．可持续的城市和社区——让城市更鲜活
公司秉承可持续发展理念，依托良好的自然生态环境和独特的人文生态系统，利
用自身主营业务技术优势，开展海绵城市、特色小镇等建设项目，构建安全和可持续
的城镇居住区。作为有责任有温度的企业，铁汉生态也一直采取多种措施创新开展各
项公益活动和社区共建活动，以实际行动构建和谐家园。
（1）广东首个森林音乐会：华美天籁萦绕鹏城
2018 年 1 月，公司独家支持了“2018 深圳森林音乐会”，森林音乐会围绕“创
建国家森林城市、打造世界著名花城”的主题，展示自然生态与高雅音乐相融合的艺
术之美，展现深圳生态环境保护和绿色发展成果，进一步促进深圳生态文明建设，打
造深圳生态文化活动高端品牌，助力深圳创建国家森林城市。
（2）助力深圳创森：森态创意集市
为助力深圳创建国家森林城市，打造世界著名花城。公司在 2018 年 5 月 27 日的
“数字创森行动”主题宣传活动中开设 “森态创意集市”宣传创森人物形象，普及
创森知识，倡导市民从身边做起，为城市添绿，为创森添彩。刘水董事长也因在深圳
绿化建设中做出的突出贡献，被授予“深圳绿化大使”称号。
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（3）社区共建助力残健共融
铁汉生态义工队在 2018 年 5 月 20 日的“全国助残日”活动中，弘扬中华民族扶
残、助残的优良传统，传递爱心、服务社会、奉献他人，协办了“助力残疾事业发展，
全民构建和谐福田”主题活动，整场活动采用残健共融的模式，让更多的市民认识、
理解并接纳残障群体，学会关爱身边的残障人士，形成一个包容互助的社区氛围。
2．优质教育——共创教育新生态
更好的教育、更美好的生活，这不仅是一个美好的教育愿景，也是对社会的最好
回馈。公司以前瞻性的视野面向世界和未来，将“生态环保”理念延伸至教育领域，
不断深耕公益共创平台，有效联结各地教育机构，创新捐赠专项基金，积极创建教育
发展新生态。
（1）赞助国际象棋赛传递绿色正能量
截止 2018 年，公司已经连续六年赞助全国青少年国际象棋公开赛。2018 年 4 月
28 日，第六届“福田铁汉生态杯”全国青少年国际象棋公开赛在深圳香蜜公园举行，
国际象棋特级大师谢军在开幕仪式上被聘为深圳市铁汉生态公益基金会“绿色公益大
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使”。该活动是深圳最高规格青少年国际象棋赛开赛，屡获“福田区十大最受欢迎体
育活动”荣誉称号。
（2）联合香蜜公园自然学校公益办学构建自然教育体系
深圳香蜜公园自然学校于 2018 年 6 月 23 日挂牌成立，公司与铁汉生态公益基金
会成为香蜜公园自然学校公益办学战略合作伙伴单位，公司董事长刘水被聘为香蜜公
园自然学校名誉校长。通过与香蜜公园自然学校公益办学，铁汉人以实际行动支持深
圳“创森”，加强生态文化体系建设，构建自然教育体系。
（3）捐建“儿童之家”关注儿童成长
2018 年 3 月，公司捐资 20 万元支持梅州市妇联的“儿童之家”创建工作。10 个
“儿童之家”在蕉岭县、丰顺县为村子和社区的孩子提供安全的活动场所，配备图书、
益智玩具，以及适合孩子的球类等运动器材，并计划开展托管服务，举办趣味拓展等
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活动。为了促进家庭和社区共同形成利于儿童健康成长的氛围，“儿童之家”还将定
期组织家庭教育专题讲座、社工心理辅导培训等内容。
3．传播绿色生态正能量，铁汉公益在行动
在面向公众传递生态环保理念的同时，公司还创新性地将环保与志愿者行动有机
结合，将环保理念渗透到社区和家庭，带动更多人加入环保。2018 年 4 月，成立了铁
汉生态义工队，目前志愿者近百余人，员工志愿者参与服务 500 人/次，市民参与/受
益约 5000 人。
（1）义工队环保行动清除外来入侵物种
（2）员工志愿者组织公众开展湿地探索公益活动
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七、精准扶贫及多种形式的帮扶工作
2018 年以来，公司始终坚持以习近平生态文明思想为指导，深刻领会习近平总书
记对广东工作的总体要求，秉持可持续发展理念，立足“人类命运共同体”，以承担
社会责任为己任，从带动贫困户种植三角梅花卉苗木搭起致富路，到生态扶贫打造美
丽乡村“升级版”，结合自身主营业务和专业技术，投身于精准扶贫工作，做到了雪
中送炭，真心实意，真帮真扶，不搞花架子，实现生态、社会、经济的三方共赢，推
动经济绿色健康发展。
精准扶贫是新时期党和国家扶贫工作的精髓和亮点。作为一家负责任的上市企业，
公司一直以来自觉响应国家精准扶贫号召，发挥自身主营业务和专业技术特点，积极
探索独有的民营企业精准扶贫新模式，把扶贫攻坚与乡村振兴战略有机衔接，只有提
高规划的精准度、精美度和执行力度，通过着力打造生态景观+生态环保+生态旅游+
生态农业的相关多元产业格局，探索出多种行之有效的扶贫模式，培育帮扶对象产业
与市场的对接能力，实现生态、社会、经济的三方共赢。
（一）精准扶贫
1.海南儋州：三角梅搭起致富路
2018 年，海南省儋州市委机关党报《今日儋州》以整版的篇幅报道公司主动扛起
企业社会责任，积极落实国家决策部署，在儋州市东成镇通过创新精准扶贫“组合
拳”，把精准扶贫和乡村振兴有机结合，将发展三角梅产业、打造三角梅经济作为帮
助当地贫困户脱贫的最佳途径，让当地贫困户走上了致富增收路。2016 年，公司与东
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成镇政府签订协议，通过租用村民农业用地建立三角梅育苗基地，公司提供优质种苗
给贫困户，并以现金方式保底回购贫困户生产的三角梅成品，公司再将三角梅设计并
应用到美丽乡村建设等工程项目中，构建了从育苗、生产到销售的全产业链可持续的
扶贫机制。2018 年全年投入扶贫资金 1052.91 万元，实际帮扶贫困户 2054 人。具体
负责实施扶贫项目的海南铁汉生态农业开发有限公司被评为“海南省扶贫龙头企业”。
2．江西赣州市崇义县苗圃扶贫
江西省赣州市崇义县果木村苗圃扶贫主要采取“合作社+政府+企业”扶贫模式，
公司出资建设苗木花卉苗圃，建立生产用大棚，提供方案+资金+技术+回购，前三年
公司主导合作社经营管理工作，以后逐步交给合作社管理，政府做好部分基础建设。
采取贫困户劳动力再就业、地租收入、利润分成、分户种植等扶贫方式。2018 年全年
投入扶贫资金 151.01 万元，实际帮扶 52 户 221 人，贫困户通过土地出租和务工方式
取得收入 19.88 万元。通过对露地栽培区进行精细化管养，完成温室大棚自动化基础
设施建设，安装自动喷灌系统，覆盖地布，该苗圃全年扩繁花卉种苗 5 万株，苗木生
产超过预期。
（二）生态帮扶：环境改善 推动乡村振兴
1．广东麻坝村：打造美丽乡村“升级版”
作为广东省梅州市梅县区东部片区 10 个省定贫困村辖区内的新农村示范建设项
目之一，桃尧镇麻坝村因为地处山区，交通不便，经济条件一直不好，基础设施很差。
近年来，麻坝村所在的乡镇组织决定拓宽和硬化进村道路，拆除道路两旁的废旧房屋。
公司承接该项目后，通过对村容村貌进行整治、各类公共基础设施建设、绿化美
化、危房改造建设、美丽庭院建设，进一步提升了乡风文明水平。为了让新建的公共
设施与当地风俗文化产生共鸣，铁汉人施工中尽量选用当地的鹅卵石、河中碎石等材
料，在降低成本的同时保留了原有的乡村气息。
桃尧镇麻坝村的建设成果引起了媒体的广泛关注，中央电视台《焦点访谈》栏目
对麻坝村给予高度评价，认为该村的建设成果是落实《农村人居环境整治三年行动方
案》、实施乡村振兴战略、加快美丽乡村建设补齐短板方面的成功范例，展现了广东
农村的靓丽新风貌。
2．海南文门村：美丽乡村推动城乡融合
公司始终坚持立足民风民俗，把传统留住、把文化留住，同时还不断适应时代的
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变化，建构具有饱满品位特征、具有生动气息的新乡土、新农村，以生态融合助推扶
贫攻坚。
在距海南三亚市中心 22 公里的文门村，是一座有着 1400 多年古老历史、总人口
5800 多人的纯黎族村落古寨。短短几个月，昔日“小猪满地跑”的村庄，被打造成宜
游宜赏的世外桃源，1200 多户村民见证了改变。经过实地考察文门村所有村落干道，
公司采用“环境美化+产业扶持+民风提升”的新建设模式，通过近 4 个月的精心打造，
文门村顺利完工并获得了当地领导以及社会各界的高度认可，村口的假山牌坊、干净
整洁的村道、全新改造的黎族式民居与黎族文化馆，耀眼夺目；532 盏崭新的路灯，
宽阔的水泥路，让深夜回家与雨天落脚难一去不复返……文门村以其在规划布局、设
施配套、生态人居、产业发展、乡风文明等方面的优秀表现，被海南省住建厅授予“海
南省三星级美丽乡村”称号，还被住建部列入国家第一批“绿色村庄”名单。
3．广东珠海：因地制宜治污水
2016 年，公司与珠海市斗门区人民政府签订了珠海市斗门区莲洲镇、乾务镇农村
湿地生态园及其配套管网工程设计、施工、运营一体化总承包项目。经过 2 年多因地
制宜的生态技术的建设和治理，现在的莲洲镇 18 个行政村家家户户的生活污水都能
集中流到污水处理站后统一排放，用于日常农田灌溉和水产养殖，既实现资源循环利
用，又美化乡村自然环境。在这些污水处理站的设计和建设上，运用浅灰色色系格调
设计，站点周围用蚝壳景墙点缀，与岭南水乡房屋建设搭配相呼应，且大量采用了氟
碳仿木木条，既有木条景观效果，又能防雨水腐蚀，保留了当地的生态特色。
（三）教育帮扶：共创教育发展新生态
2018 年 1 月 5 日，为支持梅州蕉岭教育事业的发展，刘水董事长通过铁汉生态公
益基金会向蕉岭县教育局捐赠 600 万元，并设立“铁汉生态教育基金”，用于奖教奖
学、学科发展及扶贫助困项目。
此外，铁汉生态公益基金会还向河南省平顶山市鲁山县第一高级中学捐赠 100 万
元，用于奖教奖学、学科发展及救助家庭困难的教师和贫困学生，并捐赠了绿书架、
环保书籍等物资；向河北省石家庄市平山县革命老区传递温暖，资助西柏坡中学贫困
学生完成学业；向新疆喀什市帕哈太克里乡尤喀克卡库拉村教育扶贫基金捐资，将慈
善足迹延伸到祖国的南疆。
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第四部分 企业社会责任未来展望
2019 年，面对世界经济增长乏力，中国“增长速度换挡期、结构调整阵痛期、前
期刺激政策消化期”三期叠加，经济下行压力大。公司在深耕生态环境建设领域坚定
不移走高质量发展之路的同时，将一如既往地推动经济绿色发展，持续不断地探索履
责模式创新，努力在履行企业社会责任上有作为、有贡献，以实际行动回报股东、员
工、合作伙伴、客户乃至国家和社会。
2019 年，公司将持续为股东和债权人创造价值，以“总部大部制改革”和“做实
做强区域市场”为契机，把提升管理水平和提高经营质量作为应对新形势、新挑战，
破解当前发展瓶颈的重要措施，努力做强做大做实。
2019 年，公司将秉承“厚德、笃行、创新、卓越”的核心价值观，进一步完善人
才激励机制、成果共享机制，与更多厚德笃行、有担当的员工分享企业发展的成果；
将通过管理干部领导力培养、关键岗位人才培养、在职学历教育、整合产学研用产业
链、搭建人才评鉴中心等手段，鼓励并帮助员工与企业共同成长，为公司在变中求进
和高质量发展积蓄后劲奠定坚实基础。
2019 年，公司将加大对生态环境产业链的上下游资源整合力度，致力与合作伙伴
建立共创价值、共享价值、共担风险的长期合作关系，努力与合作伙伴携手开拓可持
续的商机。
2019 年，公司将不断增强对客户需求的理解、尊重和服务意识，用专业服务为客
户创造价值。通过深刻洞悉客户需求，发扬“工匠精神”，精心打磨设计的、创作的、
施工的、运营的每一个作品，竭力为客户提供高质量、高水平生态产品和服务。
2019 年，公司将继续用务实和创新着力提高精准扶贫的质量和实效。通过充分发
挥自身主营业务和专业技术优势，透过精确识别、精确帮扶、精确管理，建立脱贫后
期帮扶机制，对贫困户进行后期跟踪，继续帮助解决生产生活中的困难问题，直至其
持续发展稳定脱贫。努力让贫困户看到走出贫困、走向富裕的典型路径，让贫困村看
到迈步全面小康、实现乡村振兴的灿烂前景。
2019 年，公司将持续做好脱贫攻坚与乡村振兴战略的有机衔接，担负起建设美丽
中国的使命。通过深入调研、客观全面分析贫困村现状，根据各村不同资源条件、历
史积淀、主要景观、生态环境等因素，综合安排空间资源配置，找准适合当地美丽乡
村产业发展的最佳模式，制定出贴近实际、具有较强指导性和独特性的规划设计方案，
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为当地的美丽乡村建设发展提供指导规划与建设依据，打出一套助推脱贫攻坚和乡村
振兴的组合拳，打赢以提高精准度为核心的扶贫攻坚战，实现脱贫攻坚与生态建设的
互促共赢。
2019 年，公司将持续推动环境保护和社会公益事业的蓬勃发展。利用在生态景观、
水体治理、农村污水处理等领域的领先技术，在水环境综合治理、美丽乡村建设等领
域的先发优势，实施山水林田湖草的综合治理。通过铁汉生态公益基金会不断深耕公
益共创平台，将“生态环保”理念延伸至精准扶贫、教育、环保等领域，弘扬铁汉人
履行责任、敢于担当、服务社会的精神，为社会发展尽一份责任、做一份贡献。
2019 年，公司将在奋斗中不改初心，一如既往，奋勇前行，努力做生态环境的保
护者、建设者、引领者，践行生态文明理念，追求绿色、可持续发展，引领我国生态
文明发展的未来。
深圳市铁汉生态环境股份有限公司
董事会
2019 年 4 月 26 日
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