强化安全管理 尊重人权和人才培养 履行社会责任 2021 年可持续发展报告 1
关于本报告 目录
本报告是中国石油化工股份有限公司（以下简称“中国石化” 公 02 董事长致辞 96 【绩效报告】 104【内容索引】
司”或“我们”）发布的第十六份可持续发展报告。报告阐述
04 董事会 ESG 管治声明 环境绩效 104 香港交易所《环境、社会及管治报告指引》内容索引
了公司可持续发展理念和政策以及 2021 年在环境保护、社会
96
责任、公司治理等方面作出的努力，回应利益相关方的期望与 05 关于我们 98 社会绩效 107 联合国全球契约十项原则内容索引
关切。 107 气候相关财务信息披露（TCFD）内容索引
06 荣誉认可
108 联合国全球契约高级企业成员标准内容索引
100 【独立鉴证报告】
［一］报告信息说明
本报告时间跨度为 2021 年 1 月 1 日至 2021 年 12 月 31 日，为
保持信息的连续性，对部分内容进行了回溯和延展。所涉及信 109 读者反馈
息来源于公司内部数据、下属公司报送的资料以及公开资料。
除特别说明外，本报告均以人民币为金额单位。
除非本报告另有所指，有关数据涵盖中国石化和下属全资及控
能
股子公司的数据。
07 公司治理 47 全力守护环境 69 尊重人权和人才培养
公司董事会已于 2022 年 3 月 25 日审议批准本报告。报告以
源
至
中、英文版本发布，当两种语言文本有歧义或冲突时，请以中
净
文版为准。报告电子版下载地址为：http://www.sinopec.com/ 08 发展战略 48 强化环境保护管理 70 尊重和保护人权
listco/ 09 治理体系 51 绿色企业行动计划 72 职业健康
12 诚信合规 52 水资源管理 75 人才成长
生
活
［二］报告标 17 风险管理与内部控制 55 土地资源管理 76 培训与发展
至
本报告按照上海证券交易所发布的《上海证券交易所上市公司 18 可持续发展管理 56 大气污染物管理 77 员工关怀
美
自律监管指引第 1 号规范运作》和香港联交所《环境、社 22 科技创新 57 固体废弃物管理
会及管治报告指引》以及联合国全球契约十项原则、全球契约 25 数字转型 58 防止碳氢化合物泄露
对披露年度进展情况的要求及其高级企业成员标准编写，并参
59 生物多样性保护
考全球可持续发展标准委员会（GSSB）发布的《GRI 通用标
准（2021 版）》及《GRI 11：石油与天然气行业标准（2021
版）》，应对气候变化部分内容参考气候相关财务信息披露工
27 应对气候变化 61 强化安全管理 79 履行社会责任
作组 (TCFD) 建议及香港联交所《气候信息披露指引》。
［三］责声 28 气候行动 62 安全管理体系 80 奉献社会公益
减少温室气体排放 生产安全 可持续价值链
本报告包括前瞻性陈述，指除历史事实陈述外，公司预计或期
32 64 84
待未来可能或即将发生的业务活动、事件或发展动态的陈述。 40 能源转型 65 承包商安全 87 社区沟通和参与
受诸多可变因素影响，未来的实际结果或发展趋势可能会与这 66 物流安全 91 产品和服务管理
些前瞻性陈述出现重大差异。公司于 2022 年 3 月 25 日前作出 66 信息安全
本报告中的前瞻性陈述，除非监管机构另有要求，公司并无义 67 公共安全
务或责任对前瞻性陈述进行更新。
02 中国石油化工股份有限公司 公司治理 应对气候变化 全力守护环境 强化安全管理 尊重人权和人才培养 履行社会责任 2021 年可持续发展报告 03
董事长致辞
尊敬的朋友们： 套技术研发及工业应用”等 7 项技术荣获国家科学技术奖， 我们聚焦服务人民美好生活，坚持企业公民担当。坚持人民
全年获得专利授权 4,853 件，创历史新高，位列中国大型企 至上，提供优质公共产品，把高质量发展同满足人民美好生
我谨代表董事会，衷心感谢您一直以来对中国石化的关心和 业前列。 活需要紧密结合起来，展示大企业担当作为。拓展产业链伙
支持！ 伴合作关系，引领行业高质量发展。打造产业帮扶、教育帮扶、
我们聚焦保障能源供应，打造多元化供应体系。加大油气勘 消费帮扶三大特色品牌，高水平推进助力乡村振兴建设。全
回首 2021 年，面对世纪疫情、气候变化和能源供应等严峻挑 探开发力度，增加油气储量、产量，增强储备能力，为社会经 力做好防疫抗疫、抢险救援、防汛救灾，推进“爱心驿站”“司
战，各国人民对绿色低碳发展的期盼更加殷切。中国政府高 济平稳运行提供了有力保障。大力推进能源低碳转型，积极推 机之家”等公益项目，助力增强人民群众安全感、幸福感。
度重视落实 2030 可持续发展议程，历史性消除绝对贫困，稳 进天然气产供储销协同发展，天然气在油气产量中的比例持续 作为北京 2022 冬奥会和冬残奥会官方合作伙伴，全方位提供
步推进绿色低碳转型，全力贡献全球抗疫，努力推动构建人 提高；不断增强绿色能源供给能力，增加天然气供给，积极布 清洁能源保障，以实际行动践行“洁净能源，为冬奥加油”。
类命运共同体。作为联合国全球契约领跑企业、能源和化工 局氢能产业，高质量建成 8 个供氢中心，因地制宜加快推进光
行业的重要参与者，中国石化主动拥抱绿色变革，以碳的“净 伏业务发展，稳步推进生物质能源供应；加快打造“油气氢电服” 展望 2022 年，中国石化将完整准确全面贯彻新发展理念，进
零”排放为终极目标，坚定走绿色、低碳、安全、负责任的 综合能源服务商，致力于成为清洁能源供应的引领者，努力为 一步推动 ESG 与公司战略谋划和生产经营的深度融合，不断
高质量发展之路，努力为人类社会可持续发展贡献力量。一 社会发展提供更安全、更洁净、更多元的能源保障。 提升 ESG 水平。我们将坚持改革发展与公司治理一体统筹、
年来，我们大力实施世界领先发展方略，积极融入新发展格局， 能源供应与绿色发展一体推进、转型升级与科技创新一体联
推动高质量发展取得良好成效，经营业绩创近十年最好水平， 我们聚焦绿色低碳发展，建设清洁美丽家园。积极推进绿色 动，坚持开放共享、合作共赢，与利益相关方携手探索 ESG
公司经营发展与 ESG 进一步融合，公司治理、科技创新、能 洁净发展战略，高质量推进绿色企业行动计划，深入推进污染 新实践推动企业可持续发展，在助力经济社会可持续发展上
源供应、绿色发展等重点工作取得了新进展。 防治攻坚战和臭氧污染防治行动，主要污染物排放量、工业取 再立新功、再创佳绩。我们珍视您为公司可持续发展提出的
新水量持续降低，固体废物合规处置率达 100%。有序开展碳 宝贵建议，期待与您携手共建美好生活，共创美好未来！
我们聚焦规范高效，治理效能持续提升。公司选举新一届董 达峰碳中和行动：大力实施“能效提升”计划，加强能源消费
事会、监事会成员，聘任高级管理人员，董事会成员结构更 总量和强度“双控”管理；深入推进碳减排与利用，建成百万
加多元，独立董事履职尽责。修订完善多项公司治理制度， 吨级 CCUS 示范工程项目；强化甲烷控排管理，联合发起中
扎实推进合规管理体系建设，提升内控制度执行有效性。进 国油气企业甲烷控排联盟；持续提升碳资产管理水平；推进提 马永生
一步强化 ESG 管治，深入实施管理提升对标行动，企业管理 升林草碳汇能力。 董事长
水平进一步提高。加强各类监督的统筹协调，更好发挥监督 2022 年 3 月 25 日
职能。加强与利益相关方沟通，公司透明度持续增强。 我们聚焦安全健康发展，提升本质安全水平。全面推进 HSE
管理体系建设，发布实施《HSE 管理体系手册》，扎实开展
我们聚焦创新驱动发展，取得丰硕成果。以打造技术先导型 安全生产专项整治三年行动，加快隐患治理进度，提升安全
公司为目标，持续深化科技体制改革，加快建设新型研发机构、 风险管控能力；强化承包商安全资质审查，促进管理水平提升，
科技孵化器，有效激发创新活力。大力推进勘探开发、化工 加强作业环节管理力度；建立安全专项督查机制，持续消除
新材料、新能源、绿色低碳等重点领域技术攻关，页岩油勘 作业环境风险隐患，强化安全装备配置，员工健康管理水平
探开发技术、原油直接裂解制乙烯、高端碳材料、医卫材料、 持续提升；从严常态化疫情防控，有力应对重大洪汛和台风
质子交换膜电解水制氢等关键核心技术攻关取得重要进展， 影响，全年总体保持了安全形势稳定。
燃料电池等前沿技术加快布局。“复杂原料百万吨级乙烯成
04 中国石油化工股份有限公司 公司治理 应对气候变化 全力守护环境 强化安全管理 尊重人权和人才培养 履行社会责任 2021 年可持续发展报告 05
董 事 会 ESG 关于我们
公司董事会按照香港联合交易所（以下简称“香港联交所”）《环境、社会及管治 中国石油化工股份有限公司是中国最大的一体化能源化工公司之一，总部位于北京。
管治声明
报告指引》要求，作出如下声明。 公司于 2000 年 10 月分别在香港、纽约、伦敦三地交易所上市，于 2001 年 8 月在上
海证券交易所上市。
中国石化董事会承诺：本公司及董事会遵循中国证监会《上市公司治理准则》及香
港联交所《企业管治守则》《环境、社会及管治报告指引》的各项要求，持续推动
公司完善环境、社会和公司治理（以下简称“ESG”）的治理体系，加强本董事会
在公司 ESG 事务中的监督与参与力度，积极主动将 ESG 融入公司发展战略、重大
决策与生产经营。
主要油气资产位于中国，在境外有且仅有 4 个参股油气项目，分别是俄罗斯 UDM 项目、安哥
拉 18 区块项目、哈萨克斯坦 CIR 项目和哥伦比亚圣湖能源项目，除此之外没有任何其他境外
董事会 ESG 治理角色 ESG 管理 目标、指标与检讨进度 勘探及开发 油气项目资产。
2021 年原油产量为 279.76 百万桶，天然气产量为 1,199.44 十亿立方英尺。
本董事会对中国石化 ESG 治理工作承 公司高度重视 ESG 管理，定期结合宏 公司建立了 ESG 目标管理机制，在
担最终责任。董事会设可持续发展委 观政策、社会经济环境、公司战略规 发展规划、重点专项工作计划中就洁
主要炼油装置位于中国，境外参股项目只有沙特延布合资炼化项目。
员会，负责监督和审批公司的可持续 划、生产经营、利益相关方沟通等进行 净能源、应对气候变化、环境保护、 炼油
2021 年加工原油 255.28 百万吨，生产成品油 146.21 百万吨。
发展及 ESG 战略、规划的实施和进展； ESG 风险和机遇分析，并通过开展利 安全管理、反腐合规等方面均设立了
监督公司应对气候变化、环境保护、 益相关方调研、专家评估等方式开展重 ESG 绩效目标，并定期检讨目标进
合规管理等关键议题的承诺和表现； 要性评估，明确 ESG 重点议题，持续 展情况。公司每年与管理层成员、所
关注与公司业务相关的可持续发展事 优化完善 ESG 管理。 属企业等签订年度绩效考核责任书， 在中国境内拥有完善的成品油营销网络，加油站数量达 30,725 座。
营销及分销
项的重要信息，并负责审议公司年度 将 安 全 生 产、 节 能 环 保、 合 规 经 营 2021 年成品油经销量为 220.79 百万吨。
可持续发展报告；协同其他专门委员 等 ESG 绩效指标纳入主要管理人员
会和公司管理部门将 ESG 纳入内部控 考核体系中，推动公司 ESG 目标达
制、风险管理、战略规划、薪酬激励 成。为确保公司 ESG 绩效指标的可 主要化工装置位于中国，生产和销售合成树脂、合成纤维、合成橡胶、基础有机化工品等
等范畴，并向董事会汇报 ESG 执行成 靠性，公司聘请了毕马威华振会计师 化工 各类石化产品，境外项目只有参股的西布尔项目和在建的阿穆尔项目。
果和重大计划。可持续发展委员会由 事务所（特殊普通合伙）对《中国石 2021 年乙烯产量 1,338 万吨。
4 名董事组成，包括一名独立董事， 化 2021 年度可持续发展报告》进行
董事长担任主任委员。可持续发展委 独 立 鉴 证， 为 公 司 17 项 ESG 绩 效
员会每年至少召开 1 次会议，必要时 指标出具了独立鉴证意见。 国际贸易 中国重要的原油贸易商，开展原油、成品油、石油精炼产品、化工产品等国际贸易。
可召开临时会议，并适时就 ESG 相关
议题与董事会进行沟通。
已建成 4 个国家重点实验室、5 个国家工程研究中心、1 个国家地方联合工程研究中心、
1 个国家工程实验室、4 个国家能源研发（实验）中心、1 个国家测试评价平台、2 个国家
科技研发 认定的企业技术中心。
中国石油化工股份有限公司董事会 截至 2021 年末，共获得境内外授权专利 43,563 件，其中 2021 年获得授权专利 4,853 件。
2022 年 3 月 25 日
1
06 中国石油化工股份有限公司 公司治理 应对气候变化 全力守护环境
荣誉认可
公司治理
2021 年《财富》中国 500 强排名第一 金紫荆奖―最佳上市公司奖
中国石化建立了规范的法
人治理结构，不断完善股
东大会、董事会、监事会
等基础制度，将可持续发
展理念融入企业发展战
2021 年度中国环境社会责任企业 2021 年度环保突出贡献企业 略、企业文化以及日常运
营的各项环节，积极维护
投资者、社区、客户、员
工等利益相关方的合法利
益，为可持续发展打下坚
实基础。
2021 年度责任企业
第 11 年荣获“中国低碳榜样”
国内唯一一家连续十三年荣获该荣誉称号的企业
发展战略
治理结构
诚信合规
金牛社会责任奖 香港公司 ESG 卓越奖
风险管理
ESG 管理
科技创新
数字转型
08 中国石油化工股份有限公司 公司治理 应对气候变化 全力守护环境 强化安全管理 尊重人权和人才培养 履行社会责任 2021 年可持续发展报告 09
发展战略 治理体系
公司秉持“创新、协调、绿色、开放、共享”的发展理念，深入实施“价值引领、市 中国石化严格遵守《公司章程》和境内外证券监管规定，不断完善公司治理体系。
场导向、创新驱动、绿色洁净、开放合作、人才强企”六大战略，加快构建以能源资 2021 年，公司完成董事会、监事会换届，选举产生第八届董事会、监事会成员，调
源为基础，以洁净油品、现代化工为两翼，以新能源、新材料、新经济为重要增长极 整董事会各专门委员会设置，公司治理结构进一步完善。
的“一基两翼三新”产业格局，努力建设世界领先洁净能源化工公司。
董事会建设 公司持续优化董事会构成，健全董事会 董事会有效性
及专门委员会制度，调整优化各委员会
董事会通过完善制度、工作机制等促进
职能，注重发挥独立董事作用，为公司
董事会成员勤勉尽责，维护公司及股东
可持续发展奠定坚实的基础。中国石化
等利益相关方的利益。本公司定期编制
股东大会批准通过《公司章程》及《董
董事会报告，随同年度报告同步发布，
以效益为中心推进高质量发展，更加 事会议事规则》，对董事会及其委员会 以充分反映董事会的工作绩效。
注重资源统筹、系统优化，使一切工
作、一切资源向价值创造聚焦，把每 董事会成员详情请参见 的构成、职权、议事规则等相关事宜形
《中国石油化工股份有限公司 成具有法律效力的规定。 董事会多元化
个产业链都打造成增效价值链
2021 年年度报告》
公司制定了《董事会成员多元化政策》，
2021 年，董事会社会责任管理委员会
规定董事会成员的提名和委任以董事会整
优化调整为可持续发展委员会；第八届
体良好运作所需的技能和经验为基础，同
坚持德才兼备、选贤任能，聚天下
紧扣市场配置资源要素、完善组织体 董事会会议审议通过了董事会提名委员
英才而用之，完善人才选育管用有
系、优化管控模式，实现对市场变化 时考虑董事会成员多元化的目标和要求。
序接替高效机制，创造吸引人才强 会、董事会可持续发展委员会的工作规
磁场，打造干事创业、人才兴企强 价值 敏锐感知、对市场需求快速响应、对
公司在董事会成员多元化方面的考虑，包
引领 则的修订案。
市场消费有效引领
括但不限于专业经验、技能、知识、服务
企的大平台
截至 2021 年末 任期、地区、文化、教育背景、性别及年
人才 市场
龄等因素。现任董事会成员来自境内外不
强企 导向
公司女性董事占比为 同行业，具有丰富的工作经验，专业领域
六大 覆盖石油石化、经济学、会计及金融等，
10 %
发展战略 有利于董事会科学决策。截至 2021 年末，
公司女性董事占比为 10%。
开放 创新
合作 驱动
公司董事会全体成员勤勉尽责，遵照有关法律、法规及《公司章程》的规定，充分
绿色
坚定建设技术先导型公司方向，
高质量走出去、深耕“一带一路”重 推进以科技创新为核心的全面创
发挥专业技能，规范行使董事职权，认真执行股东大会的决议，为公司可持续发展
点区域，提升国际化水平，高质量引 洁净 新，健全符合创新规律的体制机 董事会出席情况
进来、扩大与各类资本特别是行业领 制，深化创新链与产业链、价值 提供科学决策。2021 年，公司共召开 7 次董事会会议，董事整体出席率 100%。
先者互利合作，建立高水平公共关系 链结合，推进数字化、信息化、
智能化应用，实现科技自立自强 有关会议情况均以公告形式刊载于交易所及本公司网站。
公司遵循中国证券监督管理委员会相关要求，在《公司章程》中规定了“已在五家
化石能源洁净化、洁净能源规模化，
独立董事其他任职 上市公司兼任独立董事者”不得担任公司的独立董事，以确保独立董事拥有足够的
大力推进污染防治、节能减排，积极 时间和精力有效地履行独立董事的职责。
开发生产环境友好产品，向碳的“净
零”排放迈进
公司在《公司章程》中规定了董事由股东大会选举或更换，每届董事会任期三年，
董事会选举 任期届满后由股东大会选举下届董事会全体成员，并在《公司章程》《中国石油化
工股份有限公司提名董事候选人程序》中规定了董事的提名方式和程序。
10 中国石油化工股份有限公司 公司治理 应对气候变化 全力守护环境 强化安全管理 尊重人权和人才培养 履行社会责任 2021 年可持续发展报告 11
董事会独立性
公司建立了完善的独立董事制度，严格 独立董事按照公司《独立董事工作制度》 40%。独立董事全面参与到 5 个董事会
按照《公司章程》规定的选举程序和任 认真履行工作职责，在对公司事务发表 专门委员会的工作中，3 位独立董事分 对公司可持续发展相关的重大决策向董事会提出建议；监督公司可持续发展策略、
职条件，从境内外知名人士、行业专家 独立意见时，重点关注以下事项：提名 别担任薪酬与考核委员会、审计委员会、 规划的实施和进展；监督公司应对气候变化、保障健康安全和履行社会责任等关
中选聘独立董事，确保独立董事在董事 和任免董事、聘任或解聘高级管理人员、 提名委员会的主任委员。 键议题的承诺和表现等。
会成员中占比不低于 1/3。公司要求独立 董事和高级管理人员的薪酬、重大关联
可持续发展委员会 可持续发展委员会由 4 名董事组成，董事长任主任委员，其余 3 位委员分别由执
董事的提名人应对被提名人担任独立董 交易、可能损害中小股东权益的事项等。
《公司章程》及相关 行董事、非执行董事、独立董事担任。
事的资格和独立性发表意见，被提名人
制度文件详见 2021 年，可持续发展委员会共召开 1 次会议，委员会议出席率达 100%，专题审
应当就其本人与公司之间不存在任何影 截至 2021 年末，公司董事会共有 4 名独
响其独立客观判断的关系发表公开声明。 立董事，独立董事在董事会成员中占比 议环境保护、反腐管理等重点工作。
董事会专门委员会 公司董事会设 5 个专门委员会，分别为战略委员会、审计委员会、提名委员会、薪
董事及高管薪酬与考核
酬与考核委员会，以及可持续发展委员会。专门委员会就专业性事项进行研究，提出 中国石化在实行相对统一基本薪酬制度的基础上，已建立以岗位价值为基础、绩效贡
意见及建议，供董事会决策参考。各专门委员会成员均由公司董事担任。2021 年， 献为依据、能力提升为导向的薪酬分配体系。
公司检视了各专门委员会的职责及组成，对委员会的职责范畴进行深化与延展，并将
原社会责任管理委员会调整为可持续发展委员会，优化扩充其职责，进一步推动可持
续发展事宜与公司运营的深度融合。
薪酬决策 ESG 指标 薪酬给付
对公司长期发展战略和重大投资决策进行研究并向董事会提出建议。
战略委员会 战略委员会由 8 名成员组成，董事长任主任委员，其中 3 名独立董事任委员。
董事会设薪酬与考核委员会，负责制 公司将 ESG 指标以约束性指标的方 为确保 ESG 工作的成效，公司每年
2021 年，战略委员会共召开 1 次会议，委员会议出席率达 100%。
定和审查公司董事、高级管理人员的 式纳入绩效考核，主要包括安全生产 针对安全管理、环境保护、反腐败、
薪酬政策和方案。薪酬与考核委员会 （包括但不限于安全事故、安全处罚 依法合规经营、风险管理等议题表现
提议聘请或更换外部审计机构，监督公司内部审计制度及其实施，负责内部审计和
根据《公司章程》与《公司董事会薪 事件、承包商安全）、环境保护（包 设定目标或要求，综合纳入各级管理
外部审计机构之间的沟通，审核公司财务信息及其披露，审查公司的内控制度等。
酬与考核委员会工作规则》进行议事 括但不限于温室气体排放、污染物排 层年度绩效考核体系，并根据年度实
审计委员会
审计委员会由 4 名独立董事组成。其中，一名独立董事为会计专业人士。 和决策。管理层决定除董事、高级管 放、能效管理、环保处罚）、反腐败、 施情况给予考核评价、兑现薪酬支付。
2021 年，审计委员会共召开 5 次会议，委员会议出席率达 100%。 理人员以外其他人员的薪酬。 依法合规经营、风险管理等。对未完
公司在年度报告中披露了董事会及
成考核目标的，在综合考核得分的基
管理层的薪酬信息，详情请见公司
础上直接扣分，绩效考核情况与薪酬
结合公司情况，对董事会的规模和构成向董事会提出建议；研究董事和高级管理 2021 年度报告。
挂钩，每扣减 1 分，加扣一定比例
人员的选择标准和程序；广泛搜寻合格人选，对董事、高级管理人员的候选人进
绩效奖金，最多可扣减 20%。
提名委员会 行审查，并向董事会提出建议。
提名委员会由 3 名董事组成，独立董事任主任委员。
2021 年，提名委员会共召开 2 次会议，委员会议出席率达 100%。
防止利益冲突 公司要求董事、监事、高级管理人员在履行职责时，必须遵守诚信原则，不应当置自
研究董事与高级管理人员考核的标准，进行考核并提出建议；研究和审查董事、 己于自身的利益与承担的义务可能发生冲突的处境，并充分履行以公司最大利益为出
监事、高级管理人员的薪酬政策与方案。 发点行事、不得越权、不得以公司财产谋取个人利益等义务。
薪酬与考核委员会
薪酬与考核委员会由 3 名董事组成，独立董事任主任委员。
公司监事会根据法律法规和《公司章程》对公司的业务活动进行监督和检查，考察
2021 年，薪酬与考核委员会共召开 1 次会议，委员会议出席率达 100%。
董事会、管理层的履职尽责情况并督促整改。公司监事会由股东大会选举的监事以
及由公司职工民主选举的监事组成。
12 中国石油化工股份有限公司 公司治理 应对气候变化 全力守护环境 强化安全管理 尊重人权和人才培养 履行社会责任 2021 年可持续发展报告 13
诚信合规
中国石化始终坚持依法治企，秉承“重信守诺，合规经营”的诚信文化，将诚信合规 公司合规管理检查评估流程
管理作为公司行稳致远的重要基石。持续完善合规管理政策制度，培育良好合规文化
氛围，对腐败和违反商业道德事件实施“零容忍”政策，严厉查处相关违法违纪事件，
坚决杜绝一切形式的腐败行为，持续提升诚信合规管理水平。 01 02 03 04 05
作出评估决定 成立评估项目工作组 制定评估工作方案 开展具体评估工作 评价小组与评价对象认
定评价发现的合规管理
缺失、遗漏或薄弱环节，
并提出整改建议
合规管理体系 公司全面部署和推进合规管理体系建设，各直属企业已制定完成合规管理体系建设方
案。报告期内，公司未发生重大违法违规事件。
09 08 07 06
制定《全面依法依规治企强化管理意见》《诚信合规管理手册》《合规管理办法》
《合规审查工作指引》《合规管理检查评估指引》，以及部分重点业务合规管理 督促落实问题整改 按规定的审批权限和 提出改进方案 出具评估报告
指引等合规相关制度。 程序报公司董事会相
完善管理制度体系 关专门委员会审议批
公司定期对道德标准和反腐败实践的合规性开展审计，通过组织内部自查、审计
组开展审计等，对审计结果进行汇总，向被审计单位反馈问题并督促整改；对涉 准年度评价报告
及的共性问题，将通过完善制度等方式加以解决。
2021 年制定发布《合规管理检查评估指引》，设置合规管理有效性评价指标，对 员工行为准则 公司制定了《员工守则》，从健康安全与环保、
合规管理环境、合规管理职责履行情况等进行评价。 行为规范、道德规范、工作礼仪、质量要求、保
强化合规监督管理 密要求等方面为员工提供行为指南，要求员工遵
每年至少开展一次有效性评价，采取文档审阅、现场审查、问卷调查、调研访谈、
穿透测试与试运行等方式。 循廉洁从业、反歧视、信息保密等相关行为规则。
商业伙伴 对于违反《员工守则》的员工，公司将依据《中
公司治理和
国石化职工违纪违规行为处分规定》等规章制度，
国际贸易和
针对工程建设、物资采购招投标等开展专项治理，以整改通知、发监督建议书等 经营 对其进行相应的处理或处分；对于涉嫌违法犯罪
投资
方式强化监督，督促修订完善相关制度 20 余项。 的事件，公司将依法交由司法机关追究法律责任。
专项督查与业务公开
持续推动透明化、公开化的监督管理机制建设，更加有效地预防和遏制腐败等不
合规行为的发生。全年共公开信息 444.09 余万条。 健康、安全、 知识产权和
环境（HSE） 数据信息
《员工守则》文件
将法治专题学习纳入管理层每年必学内容，落实合规管理作为法治建设第一责任 《诚信合规管理手册》
详见
人的重要职责。 十大重点领域
在各级员工、各专业领域培训中均设置法治合规课程，并纳入新员工《入职教育
反商业贿赂 社会责任与
培育诚信合规文化 培训手册》，要求所有新入职员工均须接受合规培训。 和反腐败 员工权益
2021 年，公司对《诚信合规管理手册》进行了修
深化合规文化建设，将依法合规理念融入企业核心价值观。“美好生活 民法典 订完善，围绕安全、环境、反垄断、反腐败、财税、
相伴”专题宣贯每日解读一条民法典，累计阅读量超过 1,500 万人次。 证券、知识产权等重点领域，明确了公司应遵守的
组织开展全员合规承诺活动，超过 30 万员工参与活动并签署了《合规承诺书》。 消费者权益
财税和资产 54 条行为规范，员工应遵守的 50 条行为规范，并
保护
进一步强调了合规管理的目的意义、制定依据、合
反垄断和不
正当竞争 规体系等内容。
14 中国石油化工股份有限公司 公司治理 应对气候变化 全力守护环境 强化安全管理 尊重人权和人才培养 履行社会责任 2021 年可持续发展报告 15
反腐败管理体系 供应链反腐合规
公司严格遵守中国反腐败法律法规、业务所在国（地区）适用 反腐败声明 公司针对承包商、供应商制定了反腐败行为准则相关的系列管 信用评级，建立守信激励、失信惩戒机制，有效降低业务风险。
的反腐败和反贿赂法律，全力支持《联合国反腐败公约》《联 理制度，包括：《中国石化签订廉洁从业责任书管理规定》《中 2021 年，公司共有 2,735 家承包商、供应商通过法人信用认证，
公司和员工（包括劳务工、临时工）不得以任何理由、 国石化建设工程市场诚信体系管理办法》《中国石化建设工程
合国全球契约》等相关倡议，遵守公司及商业伙伴廉洁从业和 累计 12,152 家通过认证；2021 年共有 3 家供应商因违反公司
任何形式在任何地域实施、接受腐败、贿赂、欺诈、垄 招标投标管理规定》《中国石化物资采购供应资源管理办法》
反腐败的规定、承诺，加强廉洁文化建设。坚持以“零容忍” 廉洁从业规定受到处理。
断等行为，同时要求供应商、承包商及服务商遵守相应 等。对违反反腐败规定的行为给予了明确的处理原则和方式，
态度惩治腐败，不断完善反腐合规制度体系与管理程序，力争
规定。公司在开展境内外业务和投资时，严格遵守上述 根据情节轻重，分为通报、暂停交易资格、取消交易资格、列 反腐败专项培训
从源头上防止腐败问题发生。
反腐败、反商业贿赂、反欺诈、反垄断的原则和规定。 入公司“黑名单”、报请司法机关追究刑事责任等。
公司创新反腐败培训方式方法，分级分类开展反腐廉洁培训，
并将廉洁从业教育嵌入到业务培训中，持续增强全员反腐败意
公司与承包商、供应商签订《廉洁从业责任书》，促进采购环
识。2021 年，公司及所属企业共开展反腐败相关课程 2,509 个，
节的廉洁透明。《廉洁从业责任书》作为采购合同（协议）的
培训时长共计 15,363 小时，反腐倡廉培训覆盖率达 100%。
反腐败组织体系 反腐败制度体系 附件，具有同等法律效力。同时，引入第三方商业信用评价机
2021 年，针对公司员工提出并已审结的贪污腐败诉讼案件的
构，从基本资质、经营绩效、经营异常、行政处罚、失信惩戒
公司持续推进反腐败监督体制机制改革，由董事会负责总体监 公司持续强化反腐合规制度建设，健全完善反腐败制度体系， 数目为 0，违反公司反腐败规章制度受到处分 54 人。
等方面，对承包商、供应商进行合规守信状况评价，给予综合
督和推进公司反腐败工作。设立中国石化监督委员会，负责制 为公司持续健康发展提供保障。2021 年，重点修订了投资经营
定反腐倡廉工作方针和重点措施，识别合规风险，定期召开监 管理制度、管理人员履职待遇和业务支出监督等制度，切实防
督委员会会议，研究部署重点监督任务深入开展，推动及时整 范腐败风险。同时，公司员工党员亦遵守《中国共产党廉洁自
改发现的问题，监督委员会主任由公司董事长担任。公司设立 律准则》《中国共产党纪律处分条例》《中国共产党问责条例》
监督部负责具体开展日常反腐败管理和廉政建设工作，定期向 等规定，并接受监督。 2021 年面向董事会开展了“公司反腐败工作情况和有关法律概要”主题培训，内容包括公司反腐败工作思路、体系、措施以及
监督委员会、可持续发展委员会汇报，并对所属企业反腐倡廉 国家监察法和政务处分法的有关要求等内容。
工作进行考核问责。公司各所属企业均设有监督机构或岗位，
配备专职或兼职工作人员，依照法律法规执行反腐败工作。 在新员工入职培训中强化反腐败教育内容，帮助新员工树立廉洁从业的底线思维。
2022 年 3 月，董事会可持续发展委员会专题审议公司 2021 年
反腐合规工作情况和绩效表现。 现行主要文件 开展反腐倡廉教育月活动，结合反腐败重点问题，督促全体员工检视问题、校正偏差，自觉做到廉洁从业；
通过开展集中警示教育、约谈提醒、通报案例等方式，加强对各级管理层和管理人员的廉洁从业教育。
公司不断完善内部监督体系，定期研究部署重点监督任务，以 《中国石化监督委员会工作规则（试行）》
实现对董事、监事、高级管理人员以及所有人员的监督全覆盖。
同时，公司监督部等监督机构自觉接受包括董事会、监事会和 《中国石化职工违纪违规行为处分规定》
全体员工的监督，通过优化内部监督制约机制和工作流程，切
《中国石化纪检监察组监督执纪工作办法（试行）》
实规范自身监督行为。
《纪检监察机构加强日常监督工作的意见（试行）》 指标 2019 2020 2021
反腐败风险评估 《中国石化违规经营投资责任追究实施办法》（2021 反腐倡廉培训人数（万人次） 123.8 105.2 118.7
年制定实施）
公司定期开展包括反腐败风险在内的全面风险识别，由公司监 反腐倡廉培训覆盖率（%） 100% 100% 100%
督部定期向可持续发展委员会、董事会报告反腐败工作总体情 《中国石化责任追究工作程序规定（试行）》（2021
况、及时报告重要事项。2021 年，反腐败风险评估结果表明， 年制定实施） 纪律法律教育培训教育次数（万次） 1.7 1.3 1.4
公司通过全面加强反腐倡廉教育，持续完善反腐合规制度，深
入开展日常监督，组织开展相关领域的专项治理，公司整体风 《中国石化纪检监察机构处理检举控告工作办法》 纪律法律教育培训参与人数（万人次） 67.3 85.2 86.9
险受控，有关领域管理更加严格规范，公司治理体系进一步完
全年业务公开信息系统共公开条目数量（万条）
善健全。
462.98 533.78 444.09
16 中国石油化工股份有限公司 公司治理 应对气候变化 全力守护环境 强化安全管理 尊重人权和人才培养 履行社会责任 2021 年可持续发展报告 17
信访举报机制
风险管理与
中国石化不断加强全面风险管理，健全全面风险管理体系，建立风险识别及应对机制，
内部控制
重视风险管理文化培育，为公司可持续发展保驾护航。公司每年组织开展全面风险评
估，识别重大、重要风险及年度风险管理重点，并编制全面风险管理报告。2021 年，
公司未发生重大风险事件，内部控制有效性持续提升。
举报渠道 公司建立畅通的信访举报渠道，包括信件、电话、电子邮箱等举报方式。
公司制定了专门的举报受理流程。针对举报事件，公司会对收到的检举控告书面
全面风险管理
材料逐一进行阅核，逐级报送监督机构有关负责人审批后办理。 公司采用 COSO 企业风险管理框架，不断健全完善风险管理制度体系与组织体系。
受理流程
凡对反映监督机构和监督人员的举报，由专门机构受理并开展独立调查，从严查 2021 年，公司修订了《全面风险管理办法》，进一步明确了公司各部门风险管理职责、
风险管理政策
处监督人员的舞弊行为，并按照公司制度和有关法律法规进行处理。 基本流程、信息系统建设、风险管理文化、考核与监督等内容；所属企业亦制定了各自
的风险管理制度，确保风险防控有章可循、有法可依。
公司认真落实国家法律法规关于保护举报人的有关要求，将保护举报人信息作为
重要责任，健全完善内部保密工作机制，加强对举报人保护。公司允许匿名举报， 公司按照“分层、分类、集中”原则，构建以各管理层级为主体、各专业线条为主线的
规定对匿名检举控告的材料，不得擅自核查检举控告人的笔迹、网络 IP 地址等 网络化风险管理体系。
举报人保护
信息；对检举控告人涉嫌诬告陷害等违纪违法行为，如需采取上述方式追查其身 公司董事会设审计委员会全面参与风险监督工作，并向董事会报告。每年审议公司
份，需要经过报批流程；对故意泄露举报人信息或者打击报复举报人的情况，一 年度全面风险管理报告，及时听取重大的内部控制及风险事项汇报。
经查实严肃处理。 风险管理架构 公司总部部门分别负责生产安全、环境保护、应对气候变化、财务、法律、反腐败、
境外公共安全等风险管理，及时掌握各类风险动态，并采取有效措施积极应对风险。
公司所属企业及专业公司按照全面风险管理要求，成立本单位层面全面风险管理领
导小组，推动风险管理工作有效落实。
税务治理 公司制定实施《中国石化税务风险管理指引》，严格遵循运营所在地税务法规，严谨
核算税费并及时申报税额，密切关注运营所在地的税法要求变动，及时评估公司的税
公司加大风险管理培训力度，强化重大案例警示教育和风险理念培训，将风险内控融入
务风险，确保依法纳税。 风险管理文化
各类业务培训，全面提升员工风险管理技能与水平。
公司每年的纳税情况均通过季度报告、半年度报告、年度报告对外披露，确保利益
相关方可第一时间了解公司税务缴纳情况。公司根据英国《披露规则及透明度规则》
内部控制体系
的相关规定，在伦敦证券交易所网站披露《资源国政府支付报告》，并在上海证券交
易所、香港联交所同步刊载公告，披露公司向业务活动所在国家的政府支付的费用。 制定《总部内控手册》和《企业内部控制手册（框架）》，实行两级内部控制制度体系，
2021 年，公司未涉及任何税务相关的重大诉讼、仲裁事项。 制度建设 覆盖资金活动、采购及生产活动等 24 大类业务。所属企业根据总部框架要求履行自身
内控制度设计责任，并结合实际制定内控实施细则。
知识产权保护 公司高度重视知识产权保护工作，严格遵守《中华人民共和国民法典》和刑法、侵权 为提升内控制度执行的有效性，年内对 12 家下属单位开展内控检查调研，针对发现的
责任法、专利法、商标法、著作权法、反不正当竞争法等涉及知识产权保护的相关法 专项检查
问题建立整改台账并督促整改。
律法规。依据现行法律规范，公司修订了《中国石化专利管理办法》，并发布了《关
于加强知识产权法律保护的意见 》，切实规范公司专利管理工作，明确公司知识产
建立业务部门日常监督、内控部门专项监督以及审计、巡视巡察及纪检监察部门综合监
权法律保护工作的总体思路、任务目标和具体措施。同时，编写发布 2021 年度知识
监督评价 督的三道防线，已覆盖全部所属企业。同时，已将内控日常工作、内控检查评价及整改
产权法律合规风险清单指引，有效防范和应对知识产权风险。
落实情况综合纳入各级管理层年度绩效考核体系。
18 中国石油化工股份有限公司 公司治理 应对气候变化 全力守护环境 强化安全管理 尊重人权和人才培养 履行社会责任 2021 年可持续发展报告 19
可持续发展 利益相关方沟通
中国石化致力于将绿色、安全、低碳、负责任等可持续发展理念全面融入公司发展战 中国石化的主要利益相关方包括政府与监管机构、股东与投资者、客户、员工、社区等。
管理
略和生产经营，持续完善 ESG 治理架构及 ESG 管理政策，追踪并改进关键 ESG 绩 公司建立了与各利益相关方进行日常沟通和专项沟通的多种渠道，以全面了解利益相
效表现，与利益相关方携手创造可持续发展价值。 关方的诉求和期望。
ESG 治理架构
利益相关方 重点沟通议题 沟通渠道
公司持续推动 ESG 与公司治理体系的深度融合，持续完善 ESG 治理架构，形成自
商业道德与反腐败
上而下可持续发展管理和实践体系。2021 年，公司将原董事会下设社会责任管理委
风险管理与合规经营
员会调整为可持续发展委员会，并对委员会的职责进行了丰富与扩展，更加全面负责 日常沟通与汇报
新能源布局
可持续发展管理。 座谈与研讨会
应对气候变化
项目审批
保障能源供应
政府与监管机构 政府监管与视察
纳税与创造就业
科研技术创新
董事会是公司 ESG 治理的最高决策机构，负责 ESG 事宜的整体规划及工作统筹。
生产经营情况 法定信息披露
科研技术创新 业绩发布与见面会
董事会设可持续发展委员会，由董事长担任主任委员，负责监督和审批公司 ESG 战略、目标及年度工作计划等，向董事会汇报
应对气候变化 电话会议与线上互动
ESG 执行成果和重大计划；战略委员会、审计委员会亦参与公司应对气候变化、保障健康安全等 ESG 相关事宜的审议与决策。
推动能源转型 投资者热线电话
公司总部负责统筹协调和推进落实 ESG 相关工作，并由能源管理和环境保护部、安全监管部、人力资源部、企改和法律部等相 股东与投资者 数字化转型 投资者访问
关部门具体负责各专项 ESG 议题的管理。 风险管理与合规经营 资本市场会议
提升产品与服务质量
所属企业按照 ESG 管理制度和流程开展相关具体工作的执行和落地。 日常服务沟通
数字化转型
客户走访与会议
新能源布局
问卷调查
保障能源供应
客户 网站、微信公众号等
科研技术创新
董事会 职业健康安全 职工代表大会
员工培训发展 员工表彰
汇报 决策 / 反馈
多元化与机会平等 定期培训
尊重人权 企业文化活动
提名委员会 战略委员会 可持续发展委员会 审计委员会 薪酬委员会 员工
疫情防控 网站、微信公众号等
汇报 / 审核 决策 / 反馈
社区沟通与建设 公益慈善活动
纳税与创造就业 实地调研走访
公司总部 负责任供应链 社区沟通交流活动
助力共同富裕 媒体沟通
沟通 协调 / 推进 公众开放日活动
应对气候变化
项目环境与社会风险评估
反腐败管理体系 人权保护体系 HSE 管理体系 风险管理体系 污染排放物管理
社区 环境绩效采集与披露
推动能源转型
外部调查回应与沟通
资源回收利用
媒体沟通
生物多样性与土地使用
各事业部 / 专业公司 水资源管理
20 中国石油化工股份有限公司 公司治理 应对气候变化 全力守护环境 强化安全管理 尊重人权和人才培养 履行社会责任 2021 年可持续发展报告 21
重要性分析 公司建立了可持续发展议题重要性分析的基本流程，通过识别、评估和筛选三大主要 支持 SDGs 目标
步骤，确立对公司和利益相关方具有重要意义或影响的实质性议题，并在报告中进行
重点披露和回应。2021 年的实质性议题较 2020 年未发生明显变化，主要变化来自
于结合国家发展趋势及公司发展重心对议题的进一步精准化描述，如“数字化转型” 联合国可持 联合国可持
2021 年我们的行动 2021 年我们的行动
和“助力共同富裕”。 续发展目标 续发展目标
积极参加乡村振兴工作，派出驻村工作队 349 个，驻村 加快构建清洁低碳能源供给体系，拓展充换电站、加氢
高
识别 干部 925 人，全年投入和引进有偿及无偿帮扶资金 5.81 站等新型基础设施和服务，助力绿色交通、氢能交通发
重议题 议题
9 2
亿元，消费帮扶完成 9.49 亿元。 展。全年共投入科研资金 211 亿元，获得境内外专利
8 5 结合国家宏观政策、行业热点趋势、同业可 4,853 项；已建成 6 家智能工厂，并在近 2 万座加油站
该 持续发展对标，以及公司的发展战略、规划 支持帮扶乡村地区发展特色农业，在甘肃省东乡县 10 推广建设数字化、无接触的智能加油服务站。
议
10
题
13 7 1
文件等，明确与能源化工行业相关的政策导 个乡镇实现 16,175 亩的藜麦种植，带动 4,964 户群众
禁止雇佣童工和强制劳动；禁止性别、地区、宗教、国
增收。
15
于 16 6
3
向、发展机遇，以及公司的运营重心，进而 籍等任何形式的歧视；提升在性别、民族等维度的员工
12 11
确定了 22 项对于公司和利益相关方具有重 多元化程度，并充分保障员工机会平等。
4
保障员工生命安全和身体健康，疫情期间公司员工未发
相 要性的可持续发展议题。
22
生任何聚集性感染事件；员工职业病危害因素检测率 积极配合新能源汽车行业发展，推进新能源汽车充换电
20 17 14 100%、有效防控率 100%、职业病体检率 100%、健康高 配套设施和加氢站建设。投资 1 亿元帮助甘肃省东山县
的 危人员干预率 100%，成立中国石化心理健康（EAP）委 修建通村道路，解决当地民众出行问题。
18
评估
19
员会，促进员工身心健康。转产增产医卫原料，为抗击
响
21 疫情提供物资保障，保障客户及公众的生命安全和身体 持续强化 HSE 管理体系，确保安全生产、职业健康和
一议题 邀请投资者和可持续发展领域专家等利益相 健康。 环保达标，年内未发生重大安全事件、突发环境事件。
关方对议题重要性程度进行评价，同时结合 积极倡导绿色采购、责任采购，与供应商携手履责。定
内部员工代表对议题重要程度的评价，综合 丰富员工培训方式，重点培训项目 46 个 94 期次，集中 期发布可持续发展报告，提升公司透明度。
高 培训 5,122 人次，网络培训 615.2 万人次，培训时长达
该议题中国石的响 获得议题重要性的二维评价。
5,143 万学时。开展教育帮扶，在帮扶地区投入 8,963 研发和推广碳减排技术，强化温室气体排放监测与管
万元改善教育设施；持续实施中国石化助学金项目，资 理。大力发展节能环保产业，推进 CO2 资源化利用技
助贫困学生 1,560 人。 术开发与产业化，建设 CCUS 全产业链工程，实现从
筛选 传统能源向洁净能源转变。公司持续推进能效提升计划
根据议题评价结果构建实质性分析矩阵，并从 项目实施，全年共开展能效提升项目 544 项，实现节
遵守性别平等原则，设立工会女职工委员会，保障女性
能 96.7 万吨标煤，相应减少二氧化碳排放 238 万吨。
中获得议题重要性高低程度的排序，对于实质 员工权益，消除就业、晋升等环节的性别歧视，并鼓励
层级 编号 实质性议题 指标方面
女性员工参与企业民主管理；保障女职工孕产等特殊权
性程度高的议题，在报告中进行重点披露。 开展长江、黄河等重点流域企业现场督查，助力长江与
益，关注女员工身心健康。
1 风险管理与合规经营 ― 黄河流域生态保护；加入终止塑料废物联盟，共同保护
海洋环境和海洋生物；严防海上溢油事故发生；加大废
新能源布局 A4 气候变化 建立水资源用量年度目标，承诺以每年不低于 1% 的幅
2 水回收利用，确保外排污水符合排放标准。
度削减工业取水总量；使用非常规水资源代替新鲜水，
应对气候变化 A4 气候变化 保障能源供应 ― 优化用水结构，减少新鲜水用量。累计投入 6,700 余万元，
3 13 所有新建、在建项目均按要求开展环境影响评价，并对
改善东乡县供水设施，让布楞沟流域的村民用上自来水， 生态环境敏感目标进行识别，优先避绕生态敏感区。针
4 科研技术创 ― 14 资源回收利用 A2 资源使用
对退役设施开展生态环境现状调查，开展生态修复、恢
核 5 职业健康安全 B2 健康与安全 助力共同富裕 B8 社区投资 大力发展天然气，积极布局新能源业务，提升洁净能源 复工作。创新工业水处理模式，将牛口峪污水净化中心
心
15
议 重 的供给占比。其中，天然气在油气产能中占比为 43%。 改造成湿地公园。
题 污染物理
A1 物、A3 环 要 16 员工培训发展 B3 发展及培训 高纯氢提纯装置合计生产能力达 1.6 万标立 / 时。生物
6 议 提升合规管理水平，尊重商业守则；对腐败和违反商业
资 航空煤油产能达到 10 万吨 / 年。
题 生物多样性与土地使用 A3 环境及天然资源
道德事件实施“零容忍”政策，坚决杜绝一切形式的腐
17
优化公司治理 ― 败行为。推动供应商、承包商加强安全管理和环境保护。
7
18 水资源管理 A2 资源使用 通过投资、纳税、提供就业和促进本地化采购助力当地
8 商业道德与反腐败 B7 反贪污 经济发展；开展就业帮扶，针对农民工、社会成熟人才
负责任供应链 B5 供应链管理 支持联合国全球契约等国际倡议；积极参与国际组织、
等提供超过 1,400 个工作岗位。积极招聘女性员工，外
19
提升产品与服务质量 B6 产品责任 行业协会，促进专业领域的科研合作；开发易派客、石
籍员工，少数民族员工，提供平等就业机会。
9
20 社区沟通与建设 B8 社区投资 化 e 贸等电商平台，实现产业链合作共赢。
数字化转型 ―
一
10
尊重人权
般 纳税与创造就业 B8 社区投资
11 B1 雇佣、B4 劳工准则 议
21
题
12 推动能源转型 A4 气候变化 22 多元化与机会平等 B1 雇佣
22 中国石油化工股份有限公司 公司治理 应对气候变化 全力守护环境 强化安全管理 尊重人权和人才培养 履行社会责任 2021 年可持续发展报告 23
科技创新
中国石化致力于打造技术先导型公司。公司持续深化科技体制改革，统筹优化科技资
2021 年 11 月，在国家科技部颁布
源配置，加快关键核心技术攻关，强化突破性重大基础研究，不断提升创新效能，支 科学技术 科学技术 科学技术
的“2020 年度国家科学技术奖” 进步奖 进步奖 进步奖
撑引领企业高质量发展。
榜单中，中国石化获得了 6 项“科 二等奖 二等奖 二等奖
学技术进步奖”以及一项“技术发
明奖”。
断陷盆地油气精细勘探理 大型复杂碳酸盐岩油藏高 高含水油田提高采收率关
论技术及示范应用以 效开发关键技术及应用 键工程技术与工业化应用
济阳坳陷为例
激发创新活力 公司持续深化科技体制改革，创新科研攻关形式，通过整合优质科研资源，探索组建
科学技术
多专业协同攻关团队，实施攻关机制，选取重点攻关项目设立孵化器公司，并探索实 进步奖 科学技术 科学技术 技术发明奖
施科技型企业分红激励等机制。 进步奖 进步奖
一等奖
二等奖 二等奖 二等奖
同时，公司加大对所属企业科技创新体系建设、研发投入、关键核心技术攻关与成果
转化、知识产权管理等方面的考核力度，分类制定年度科技创新考核目标，鼓励企业
复杂原料百万吨级乙烯成 高导热油基中间相沥青碳 广域协同的高端大规模可 烯烃可控配位聚合方法与
积极承担科技攻关与成果转化。
套技术研发及工业应用 纤维关键制备技术与成套 编程自动化系统及应用 高性能弹性体制备技术
装备及应用
公司强化低碳技术创新引领作用，2021 年在 CCUS 技术，氢能、储能技术、生物质
能、风光电等可再生能源相关技术，动力电池材料等新能源汽车相关技术及可降解塑
料等领域取得了一系列技术攻关，有力促进了绿色转型升级。
2021 年董事长马永生在公司下属的北京化工研究院新材料合成实验室调研
关键技术研究 公司持续聚焦关键核心技术攻关，30 年以来已累计实现 200 余项重大成套技术快速工业
转化，有效推动了产业链转型升级。2021 年，公司继续推进油气勘探开发技术、炼油技术、
化工材料技术、公用技术等领域共 9 个项目完成攻关任务。
24 中国石油化工股份有限公司 公司治理 应对气候变化 全力守护环境 强化安全管理 尊重人权和人才培养 履行社会责任 2021 年可持续发展报告 25
数字转型
中国石化深入推进数字技术、工业技术和核心业务的深度融合，依托“数据 + 平台
指标 2019 2020 2021
+ 应用”的新模式，围绕全产业链开展数字化转型，以数字技术驱动管理创新、业务
本年度申请专利数（项） 6,160 6,808 8,045 创新和商业模式创新，为公司的高质量发展提供创新动能。
本年度授权专利数（项） 4,076 4,254 4,853 2021 年，公司聚焦大数据、人工智能等领域，建立人工智能技术联合研发中心创新
平台，围绕能源化工领域的数据挖掘与利用、流程模拟与优化、智能感知与先进控制、
公司获得的境内外专利总数（项） 34,441 38,695 43,563 智能无人系统等开展联合攻关和人才培养，通过产学研深度融合，培育智能技术创新
应用成果。
科技研发投入（亿元） 155 152 211
深化对外合作 公司坚持主动融入全球创新网络，致力于在开放合作的创新生态中提升自身科技创新
能力。截至 2021 年末，公司先后加入国际合成橡胶协会（IISRP）、国际纯粹与应
用化学联合会―化学与工业委员会（IUPAC-COCI）、石油工程师协会（SPE）等国
际学术组织和机构，并积极参与其组织的各类活动。与此同时，公司不断深化与国际
知名研究机构的交流和合作，为建设技术先导性公司提供支撑。
石化大数据与智能算法库 炼化全局资源智能优化 智能无人系统
通过对石化大数据挖掘利用，开发相 针对计划排产、生产调度、供应链管 研制应用智能装载、智能清理、智能
关智能算法、智能监测诊断技术，打 理等业务需求，开发全局资源优化模 巡检等机器人，以及国内首款智能加
造石化数据挖掘和智能算法库，为智 型系统，帮助实现生产经营综合效益 油机器人，广泛运用无人机在油气田、
能工厂建设和生产运营提供基础方法 最大化。 油气管道开展智能巡检，全面提升智
和智能应用支撑。 能化作业水平、安全管理水平和生产
运营水平。
公司积极参加各类创新交流活动
26 中国石油化工股份有限公司 公司治理 应对气候变化 全力守护环境 强化安全管理 尊重人权和人才培养 履行社会责任 2021 年可持续发展报告 27
应对气候变化
2
气候行动
减少温室气体排放
能源转型
28 中国石油化工股份有限公司 公司治理 应对气候变化 全力守护环境 强化安全管理 尊重人权和人才培养 履行社会责任 2021 年可持续发展报告 29
气候行动 气候风险分析
中国石化大力实施绿色洁净发展战略，以净零排放为终极目标，持续推进化石能源洁
净化、洁净能源规模化、生产过程低碳化，高质量完成双碳目标，努力为全球应对气
候变化贡献中国石化力量。公司参照《气候相关财务信息披露工作组（TCFD）建议》，
系统披露公司在气候变化方面的治理结构、管理策略、风险机遇及行动进展。 风险因素 风险描述 应对措施
急性风险 - 极端天气事件 暴雨、洪水、台风等极端天气事件发生频率增 做好极端天气监测预警，制定灾害应急预案，
加，可能导致运营中断，甚至生产经营设施损 定期开展灾备应急演练；开展设施改造，提升
毁，导致公司产能下降；并可能引发次生灾害， 灾害防护等级；做好防灾减灾物资储备。
造成人身安全、环境污染等事件。
气候治理结构 公司高度重视气候变化带来的风险
和机遇，主动将应对气候变化纳入 长期风险 - 慢性自然灾害 降雨量变化和天气极端波动，可能导致公司基 励下属业识别在地的气脆性;
公司战略规划、全面风险管理体系 建成本升高（如工期延长、设备受损）；设备 节环保设，提升平，
及日常经营管理中，构建了覆盖董 及人员的保险费用提高。 自资的;员工开气变相
事会、管理层、总部及下属企业的 平均气温上升或下降，可能导致公司运营成本 的传。
气候治理结构，并明确了相关的角 提高，如设备冷却水需求增加、办公场所制冷
与采暖需求增加。
色与职责，确保将应对气候变化整
合融入公司治理体系，有效管理气
政策风险 - 碳排放要求 政府已提出碳达峰碳中和目标，预计监管部门 推进“绿色洁净”战略，推进化石能源洁净化、
候风险，提升应对气候变化成效。 黔南油库持续做好极端天气安全生产维护工作
将采取更加严格的气候行动措施和温室气体限 洁净能源规模化、生产过程低碳化；提升炼化
排措施，可能增加公司的碳排放合规成本。 企业集中度，主动淘汰落后产能，打造绿色炼
化产业。
政策风险 - 能源双控要求 政府已制定实施了“能源双控”政策，严控能 制定能耗管控目标，动态跟踪企业能源消费强
负责审议应对气候变化相关发展规划、政策和制度，就公司的战略定位、产 源消费强度和总量，引导企业优化自身用能结 度和总量控制指标；深入实施“能效提升计划”，
业布局等向董事会提出建议。 构、提升能源利用效率。可能导致公司在能源 促进节能提效；修订投资项目节能审查办法，
战略委员会
负责审议和监督天然气、氢能、可再生能源、节能减排业务的发展规划及经 设施改造方面的投入增加、运维成本上升，可 从源头上杜绝能源浪费；开展节能监察和能源
能导致部分产品或设备面临逐步淘汰。 审计。
营表现。
董事会 法律风险 - 甲烷控排标准 政府计划实施更为全面、有力的甲烷控排行动， 大力开展甲烷减排行动，积极开展甲烷回收利
识别、评估及管理气候变化、生态环境保护等相关的风险和影响，审议相关
审计委员会 预计将通过制定法规、标准等以减少油气行业 用、监测试点等工作，并通过甲烷泄漏检测和
重大风险清单、年度评价报告 。
上下游的甲烷放空与逸散。为满足监管要求， 修复、放空气回收利用和密闭流程改造等技术，
公司可能需要增加额外的设施和技术投入。 努力减少甲烷排放。
监督公司应对气候变化等关键议题的承诺和表现，并向董事会提出建议。
可持续发展委员会
负责审议公司年度可持续发展报告，监督公司气候相关信息披露工作。 市场风险 - 能源需求变化 消费者对气候变化、可持续发展的关注，可能 依托完善的销售网络优势，加快加氢站、充换
会促使消费者倾向于选择低碳产品，从而减少 电站建设，积极向“油气氢电服”综合能源服
对碳排放强度高的传统能源产品的需求，增加 务商转型发展。
全面风险管理执行 负责在全面风险管理体系下，识别气候变化相关风险、机遇和应对措施，向 可再生能源的需求。
理层
领导小组 董事会、审计委员会和可持续发展委员会汇报。
技术风险 - 低碳技术投入 向低碳、节能经济转型过程中的技术创新将会 进行科学的研发规划和投资，提高运营和技术
加大公司在洁净能源、新能源、减排技术等领 研发效率。成立碳捕集、利用与封存 (CCUS)
贯彻落实公司碳达峰、碳中和有关决策，负责制定事业部或本企业的碳达峰、 域的研发投入与投资支出。 重点实验室”, 积极布局低碳零碳负碳等关键
碳中和目标和行动方案。 技术研发；打造 CCUS 全产业链示范工程。
深入实施“能效提升”计划与绿色企业行动计划，严格管理温室气体排放与
行层 总部及所属企业 声誉风险 利益相关方更加关注公司应对气候变化、能源 积极践行绿色低碳发展战略，加快及时关注并
能效目标。 转型等情况，如果相关工作不及其预期，可能 回应利益相关方关切。制定中国石化“双碳”
全面开展碳资产管理，组织实施碳盘查与碳核查，组建专职碳交易团队，确 会对公司形象产生负面影响。 行动目标和行动路线图，积极参与全球应对气
保按期完成碳配额履约任务。 候变化行动；参与组建中国油气企业甲烷控排
联盟；签署并发布《中国石油和化学工业碳达
峰与碳中和宣言》。
30 中国石油化工股份有限公司 公司治理 应对气候变化 全力守护环境 强化安全管理 尊重人权和人才培养 履行社会责任 2021 年可持续发展报告 31
气行动战
中国石化主动拥抱绿色变革，以碳的“净零”排放为终极目标，加速打造低碳竞争力。
中
加快构建清洁低碳能源 引领行业绿色低碳 推动绿色低碳技术实现 积极参与全球应对气候
国
供给体系 循环发展 重大突破 变化行动
石
化
双
发展以氢能为核心的新能源业务，围绕氢能产 加快产业结构调整，淘汰高耗低效产能，推进 加大资金投入力度，研发成套低碳工艺技术， 开展甲烷减排行动，持续推进甲烷泄漏检测和
“
业链加快打造中国第一大氢能公司。 产业提质升级。 推进石化行业绿色低碳转型。 修复，加大放空气回收利用和密闭流程改造，
碳 大力发展天然气等低碳能源，提高天然气在公 发展分子炼油、绿氢炼化等技术，提高原料低 推进二氧化碳为原料生产甲醇、锂电池电解液、
到 2025 年，甲烷排放强度降低 50%。
行
司能源生产中的占比。 碳化比例。 可降解塑料等化工产品和高端材料的技术研发 建立内部碳价机制，把绿色洁净战略融入公
”
及工业应用。 司发展、经营全过程，降低产品全生命周期
动
拓展充换电站、加氢站等新型基础设施和服务， 扩大天然气、电力的替代范围，持续减少煤炭
碳足迹。
路
助力绿色交通、氢能交通发展。 使用，推进能源结构低碳化。 持续开展 CCUS 技术研发与推广应用，发挥
线
一体化优势，打造百万吨级 CCUS 全产业链 与国际同业开展绿色低碳技术、标准、服务的
推进生物柴油、生物航煤规模化，大力发展光 加大废弃油脂、废塑料、废橡胶产品回收，促
示范工程。 交流合作，为全球气候治理提供中国企业智慧。
图
伏、风电产业，推进风光“绿电”与传统业务 进资源循环利用。
深度融合，提高“绿电”应用比例。
坚持节约优先方针，持续实施“能效提升”计
到 2025 年，新能源供给能力力争达到千万吨 划，全面开展能效“领跑者”活动，主要产品
标煤。 能效达到国际领先水平。
指标与目标 为科学地规划温室气体减排进程，公司在 2018 年绿色企业行动计划中设定了
进展
2018-2023 年温室气体减排目标。
目标 温室气体排放总量（百万吨二氧化碳当量） 二氧化碳捕集量（千吨） 甲烷回收量（百万立方米）
以 2018 年为基准年，到 2023 年实现 171.52 170.69 170.94 172.56
1,519.8 717
1,290
1,263
600
1,010
397
226
2 亿立方米 / 年
减排二氧化碳 捕集二氧化碳 封存二氧化碳 回收利用甲烷
1,260 万吨 50 万吨 / 年 30 万吨 / 年 2018 2019 2020 2021 2018 2019 2020 2021 2018 2019 2020 2021
32 中国石油化工股份有限公司 公司治理 应对气候变化 全力守护环境 强化安全管理 尊重人权和人才培养 履行社会责任 2021 年可持续发展报告 33
减少温室 产品碳足迹
中国石化高度重视温室气体排放管理，着力构建科学的碳资产管理体系，先后制定 公司持续开展石化产品碳足迹核算与评价，已针对航空煤油、润滑油基础油、聚丙
了《中国石化碳排放管理办法》《中国石化碳排放交易管理办法》《中国石化固定 烯、对二甲苯等建立了产品碳足迹核算评价方法与核算模型，充分核算产品生命周期
气体排放
资产投资项目碳排放评价管理办法》等管理制度，在全面盘查评估自身碳排放水平 温室气体排放，并从碳足迹数据结果挖掘优化方向，为企业节能降碳提供方向支撑。
的基础上，科学统筹节能降碳、甲烷控排、CCUS、碳交易等工作，努力降低温室气 2021 年，公司起草的《产品碳足迹 产品种类规则 石化产品》已被纳入国家工业和
体排放。 信息化部《2021 年碳达峰碳中和专项行业标准制修订项目计划》。
碳排放监测与管理 公司高度重视碳盘查与核查工作，根据碳盘查情况和温室气体排放报告，掌握每年 推出首船全生命周期碳中和石油
的碳排放水平，将碳减排工作纳入整体生产经营规划。2021 年，公司继续开展碳盘
查与碳核查工作，覆盖公司及所属企业的全部生产单元。
2021 年，公司携手供应链上下游伙伴，共同打造了中国
首船全生命周期碳中和石油。该项目的 3 万吨原油产自公
司在安哥拉的份额油，由公司负责进口和炼化。为抵消本
次石油全生命周期的碳排放，项目邀请了第三方核查机构，
从石油开采、运输、储存、炼制到产品消费等各环节，精
制定《中国石化碳排放管理办法》，明确规定碳排放统计、减排、交易等程序，
管理办法 准测算出全生命周期所产生的二氧化碳，并通过实施节能
对所属企业碳排放数据开展年度盘查和内部核查，全面准确掌握公司碳排放情况。
减排策略及购买国家核证自愿减排量（CCER），来抵消
石油全生命周期的碳排放。其中，公司承担了本次原油开
覆盖公司及所属企业的全部生产单元。 采、储存、加工、石油产品运输以及车用汽油、柴油、液
盘查范围 化石油气燃烧的碳排放抵消责任。
包含直接温室气体排放（范畴 1）、能源间接温室气体排放（范畴 2）。针对航空煤油、
上海环境能源交
润滑油基础油、聚丙烯、对二甲苯等石油化工产品建立了产品碳足迹核算评价方法。
易所为碳中和石油出
具碳中和认证
遵循国内外温室气体排放核算标准，包括：ISO14064-1：2006 标准、《中国石油天
遵循标准 然气生产企业温室气体排放核算方法与报告指南》《中国石油化工企业温室气体
排放核算方法与报告指南》。
建立碳资产管理信息系统，持续优化碳资产管理信息系统核算模块，提高各级企
管理系统
业数据填报工作效率。
核查机制 中国石化节能监测中心对数据进行内部核查。
34 中国石油化工股份有限公司 公司治理 应对气候变化 全力守护环境 强化安全管理 尊重人权和人才培养 履行社会责任 2021 年可持续发展报告 35
节能降耗 中国石化以“严控能源消费总量，提升能效水平”为目标，大力推进能效提升计划， 完善能源管理体系
实施各项节能降碳措施，促进企业提升能源利用效率、降低能耗。2021 年，公司万
元产值综合能耗为 1.015 吨标煤 / 万元注，同比下降 1.3%，共实施各类节能项目 544
项，实现节能 96.7 万吨标煤，相应减少二氧化碳排放 238 万吨。 落实能效目标 投资项目审查 能源管理系统 能效监察审计
制定印发《2021 年度能 修订《中国石化固定资 深化应用能源管理系 落实国家节能监察计
源环境责任书》，明确 产投资项目节能审查管 统，推进能源管理信息 划，组织开展 6 家企业
公司制定了“十四五”节能减排目标，计划到 2025 年，万元产值综合能耗下降 5％ 能效提升目标任务，动 理办法》、从源头上杜 化，提高能源管理精细 节能监察和审计工作，
能效目标
（以 2020 年为基准年）。 态跟踪企业能源消费强 绝能源浪费，提高能源 化水平。 印发节能监察工作通
度和总量控制指标，督 利用效率。 报，督促企业检查整改。
促各级企业科学合理安
严控能源消费增量 加快发展新能源业务
排年度生产计划，确保
聚焦领域 压减能源消费存量 深化节能管理工作 完成年度约束性目标。
实施重点节能工程
2021 年 10 月，中国石油和化学工业联合会发布 2020 年度石油和化工行业重点耗
能产品能效“领跑者”标杆企业名单：
优化自身能源结构 公司积极推进能源消费结构清洁低碳化，开发新能源利用项目，利用风能、太阳能
社会认可 青岛炼化、广州石化荣获原油加工企业能效“领跑者”标杆企业称号。
等可再生能源，逐步替代煤炭资源使用。针对仍在运行的煤电机组，持续推进节能
镇海炼化、茂名石化荣获乙烯生产能效“领跑者”标杆企业称号。 提效升级，充分提高燃煤使用效率。
海南炼化荣获对二甲苯生产能效“领跑者”标杆企业称号。
燃煤减量 新能源利用 绿电消纳
胜利油田推广建设“油田能源管控中心” 推进“以热定电”运行模式、天 在绿色企业创建审核和复核中， 在 3 家具备条件的下属企业加大
然气替代煤炭、关停小发电机组、 增加新能源项目建设和利用考评 外购“绿电”量，提升“绿电”
胜利油田以全生命周期绿色管理为主线，打造“油田能源管控中心”能源管理系统，构建全流程的数 外购热电等措施，推动自备燃煤 指标，并增加赋分权重，引导下 消纳能力，减少燃煤电厂发电量。
字化节能管理体系，实现了油田开发生产能效的自动监控、预警报警、能效评价、优化提升、实施跟 电厂低碳转型升级，已在 2 家炼 属企业开展新能源利用工作，减
化企业实现自备电厂“去煤”调 少燃煤电厂发电量和供热量。
踪和统计考核的闭环管理。2021 年，胜利油田优化升级“油田能源管控中心”，完成了天然气、新能
整目标。
源、成品油等能源品种管控功能的研发及推广，实现能源品种、用能单位全覆盖。在该系统的支持下，
胜利油田综合运用各项节能减排措施，能耗强度指标同比显著改善，全年共计节电 7,632.07 万千瓦时。
2021 年，胜利油田“基于大数据的油田能源管控中心建设推广”项目入围 2021 世界计算大会计算创
新与数字赋能专题展。
胜利油田全年共计节电
7,632.07 万千瓦时
创新节能低碳技术 公司积极研发推广节能新技术，开展节能工艺、技术、装备攻关，打造节能低碳技术
应用试点和示范工程，推广应用油气田区域一体化能效提升、能量系统优化、低温热
注 : 自 2021 年开始，数据以 2020 年产品不变价计算。
利用、工业冷却水系统节能综合治理、重点用能设备节能改造等成熟适用的节能新工
艺、新技术、新装备。
36 中国石油化工股份有限公司 公司治理 应对气候变化 全力守护环境 强化安全管理 尊重人权和人才培养 履行社会责任 2021 年可持续发展报告 37
2021 年，公司下属炼化企业持续开展制氢、合成氨等装置排 未来，公司将研究建立碳捕集利用与封存技术研发中心，建成
拓展新能源利用，打造行业能效领跑者
放的高浓度二氧化碳回收利用，捕集二氧化碳 151.98 万吨； “技术开发―工程示范―产业化”的二氧化碳利用技术创新体
油田企业二氧化碳驱油注入 30.76 万吨，增油 8.87 万吨。同 系，重点部署 CCUS+ 新能源、CCUS+ 氢能、CCUS+ 生物
多年来，青岛炼化通过对生产运
时，公司于 2022 年 1 月顺利建成了齐鲁石化 - 胜利油田百万 质能等前沿和储备性技术攻关，探索运用二氧化碳制备高价值
行 的 精 益 管 理， 持 续 深 挖 节 能
潜力，大力开展“能效提升”项 吨级 CCUS 项目，为国内建成低成本、低能耗、安全可靠的 化学品、二氧化碳矿化利用等技术，延展清洁固碳产业链，并
目。2021 年， 在 实 施 设 备 节 能 CCUS 技术体系和产业集群贡献力量。 在其他地区推进百万吨级 CCUS 示范基地建设。公司将依托
改造、管网保温改造等工作的基 示范工程研究建立技术体系，形成可复制、可推广、可输出的
础上，建设了“青岛炼化屋顶光 配套技术产品和标准模式，进一步引领推动 CCUS 产业发展。
伏发电项目”，项目采用分区发
电、就近并网技术方案，装机规
模约 867 千瓦，预计年发电量可
达 101.7 万千瓦时，已于年内建
成并实现并网发电。 齐鲁石化―胜利油田百万吨 CCUS 项目 特色案例
2021 年 7 月，中国石化启动我国首个百万吨级 CCUS 10 座无人值守注气站，向附近 73 口井注入二氧化碳，
青岛炼化综合楼屋顶光伏组件安装 项目“齐鲁石化―胜利油田百万吨级 CCUS 项目”， 增加原油流动性，大幅提高原油采收率，同时油气集输
该项目由齐鲁石化 CO2 捕集、胜利油田 CO2 驱油与封 系统全部采用密闭管输，进一步提高二氧化碳封存率。
存两部分组成。齐鲁石化捕集的 CO2 采用绿色运输方式，
送至胜利油田进行驱油封存，实现了二氧化碳捕集、驱 该项目已于 2022 年 1 月 29 日建成，每年可减排二氧化
油与封存一体化运用，为推进 CCUS 规模化发展提供 碳 100 万吨，相当于植树近 900 万棵、近 60 万辆经济
应用示范案例。 型轿车停开一年，预计未来 15 年可实现增产原油近 300
万吨。这是目前国内最大的 CCUS 全产业链示范基地和
碳捕集、利用与封存 公司深耕 CCUS 领域，围绕 CCUS 关键技术攻关和产业化规模化应用，加大科技研
在捕集环节，齐鲁石化新建 100 万吨 / 年液态二氧化碳 标杆工程，对我国 CCUS 规模化发展具有重大示范效应，
（CCUS） 发投入，实施开展重点项目，着力打造 CCUS 全产业链示范工程。公司 CCUS 技术
回收利用装置，回收煤制氢装置尾气中的二氧化碳，提 对搭建“人工碳循环”模式、提升我国碳减排能力具有
研发和工程实践起步较早，部分捕集技术国内领先、世界先进，积累了较为丰富的工
纯后纯度可达 99% 以上。在碳利用与封存环节，胜利 重要意义。
程应用经验。
油田运用超临界二氧化碳易与原油混相的原理，已建成
二氧化碳捕集 二氧化碳运输 驱油与封存 技术研发
公司自上世纪 80 年代起 公司自 2009 年起开展大 公司在华东、胜利、中原、 公司建立“碳捕集、利用
就开展相关技术攻关应 规模、长距离二氧化碳管 江苏等油田积极开展矿场 与封存 (CCUS) 重点实验
用，其中低分压二氧化碳 道输送技术研究，形成二 试验，探索二氧化碳高压 室”，下设碳捕集技术实
捕集、催化热钾碱法脱碳、 氧化碳管道输送工艺设 混相驱开发模式，有效解 验室、CO2 驱油实验室、
位阻胺法脱碳等自主技术 计、管道泄露研究与止裂 决特低渗透油藏采油难 地质封存实验室、碳捕集
达到国内领先、国际先进 等技术，主持编制二氧化 题；创新建立“吞吐驱替 工程实验室、碳足迹实验
水平。低分压二氧化碳捕 碳管输行业标准，已具备 协同”的注二氧化碳开发 室，对 CCUS 各环节重点
集技术在国内 50 余套装 开展不同相态二氧化碳管 模式，实现封闭小断块油 技术进行攻关研发。
置上应用，催化热钾碱法、 道输送设计和建设能力。 藏有效开发；在中原油田
位阻氨法脱碳技术运行装 建立我国首个高含水油藏
置 40 余套。 工业炼厂尾气驱油、循环
利用及封存基地。 齐鲁石化工作人员对 CCUS 项目制冷单元进行检查，全力保证 CCUS 项目顺利应用
38 中国石油化工股份有限公司 公司治理 应对气候变化 全力守护环境 强化安全管理 尊重人权和人才培养 履行社会责任 2021 年可持续发展报告 39
甲烷控排 公司重视甲烷排放对气候变化的深远影响，大力开展甲烷减排行动，统筹推进甲烷泄 绿化碳汇 公司深入践行绿色发展理念，将绿化管理与绿色企业创建有机融合，提升企业绿化
漏检测和修复、放空气回收利用和密闭流程改造等措施，致力于到 2025 年将甲烷排 覆盖率。鼓励员工参与全民义务植树，共同促进森林蓄积量提升，发挥其在减碳固
放强度降低 50%（以 2020 年为基准）。2021 年，公司的甲烷排放量达 299.90 百万 碳与生态改善方面的综合功效。
立方米，甲烷回收量达 717 百万立方米，同比增加 19.5%。
甲烷监测试点 甲烷回收利用 促进行业控排 企业绿化 义务植树 鼓励员工线上植树
现有绿地总面积 11,794.4 万平方米， 全年各种形式折算完成义务植树共计 鼓励员工利用“蚂蚁森林”、线上捐资、
公司作为国家碳排放监测 制定《中国石化国内上游甲烷控排行动指导意见》，针对油气 共同牵头组建中国油气
同比增加 1.3%。 201.2 万株，较上年增加 30.9 万株。 认建认养等多种形式开展“云植树”活
评估试点单位，承担油气 勘探、开发、集输、处理等四个环节和放空、逸散两种排放形式， 企业甲烷控排联盟，共
年内新建或改造绿地面积达 75.5 万平 据估算，新增义务植树资源每年可固 动。2021 年，员工通过全民义务植树网、
开采行业甲烷排放试点监 强化密闭混输工艺运用，大力实施套管气回收、火炬气综合利 同发布甲烷控排联盟倡
方米。 碳 2 万吨。 绿化基金会、地方植树网站和其他网络
测任务，编制了《中国石 用、边远零散井回收等。2021 年，油田企业共回收甲烷约 7.17 议宣言。通过长效、有
平台植树捐资 120 万元，折算植树 7.8
化甲烷监测评估试点工作 亿立方米，减少温室气体排放约 1,075 万吨二氧化碳当量。 序的联盟机制，共建多 企业建成区绿地率 27.7%、绿化覆盖
万株。
实施方案》，综合运用手 针对炼油与化工板块，持续强化火炬系统管理，采取的重点措 方参与的交流合作平台， 率 30.6%。
工监测、卫星遥感、走航、 施包括：合理设置高、低限值预警，将气柜液面控制纳入异常 推动油气企业甲烷管控
无人机等手段，监测逃逸、 响应体系进行处置；做好燃料气管网、氢气管网平衡，杜绝燃 水平提升和技术创新，
助力区域生态保护
工艺放空及火炬燃烧排放 料气、氢气管网向火炬系统放空；加强源头治理，做好炼油装 减少甲烷排放。
的甲烷浓度。 置的平稳运行，减少非计划停工及异常排火炬情况。 鼓励下属企业结合当地自然条件，开 在黄河流域，洛阳石化在黄河湿地自
展企业增绿、荒漠植绿、长江大保护 然保护区开展植树活动。
及岸线覆绿、黄河流域生态保护、企 华北油田、内蒙古石油等组织员工开
地共建义务植树基地等活动。 展荒山荒漠水土保持植树活动。
2021 年 在长江流域，金陵石化、扬子石化和 石油工程建设公司在内蒙古杭锦旗建
巴陵石化在沿江岸线开展生态覆绿和 立 300 亩公益林基地。
甲烷回收量 “打造最美长江岸线”“保护母亲河”
义务植树活动。
717 亿立方米
同比增加
19.5% 与黄河生态和谐共生的洛阳石化
中韩石化运用地面高压火炬和无人机监测等技术减少甲烷排放
参与碳交易 中国石化积极参与全国碳排放权交易市场，合理制定交易计划和策略，年内制定发布
了《中国石化碳交易管理办法》，进一步规范企业碳配额履约行为。公司充分发挥一
体化优势，统筹控排企业碳配额盈缺情况，通过组建专职碳交易团队，充分发挥专
业能力优势，科学地制定碳交易计划，开展碳交易集中管理，确保所属企业全部按
期完成碳配额履约任务。截至 2021 年末，公司共有 23 家企业参与全国碳交易市场，
碳交易量 456 万吨，碳配额履约率 100%。
碳交易量 碳配额履约率
456 万吨 100%
40 中国石油化工股份有限公司 公司治理 应对气候变化 全力守护环境 强化安全管理 尊重人权和人才培养 履行社会责任 2021 年可持续发展报告 41
能源转型 绿色洁净能源战略 天然气 天然气是碳排放强度低的化石能源，在能源转型过程中将发挥关键作用。公司坚持
从战略层面谋划推进天然气业务发展，统筹天然气资源与市场，推进天然气全产业
公司将绿色洁净作为核心发展战略之一，坚持生态优先、绿色转型、洁净发展，推进 链体系建设，助力提高天然气在国内一次能源消费中占比。2021 年公司天然气产量
化石能源洁净化、洁净能源规模化，大力降低能源消费强度和排放强度，控制并努力 11,994 亿立方英尺，同比增长 11.9%。
削减排放总量，致力于开发生产绿色低碳、环境友好的产品，使公司成为行业绿色洁
净低碳发展新标杆。
天然气产量（亿立方米） 天然气占油气当量比重（%）
43
41 41
39
338.8
303.69
油田企业
296.73
276.78
以“生产用能低碳化、能源消费清洁化”为目标，开发利
用厂矿区域内的风能、太阳能等清洁能源，提升企业低碳
化发展水平。
2018 2019 2020 2021
江苏油田采油二厂使用太阳能光伏发电为抽油机供电
氢能 发展氢能是实现全球能源结构向清洁化、低碳化转型的关键路径之一。公司在氢能领
炼化企业 域有着丰富的产业经验和竞争优势，把氢能作为公司新能源业务的主要方向，充分利
用产业、技术和网络优势，以自主创新、合作研发、战略投资等方式打造涵盖氢能生产、
调整重油加工结构，推进产品质量升级，开发高附加值、高技术含
氢能移动、氢能科技、氢能投资在内的氢能一体化协同运营模式，构建自有的氢能
量的绿色节能新材料。
生产、提纯、运输和销售全流程产业链。
以“氢电一体、绿氢减碳”为方向，依托炼化基地大力开展集中式风电、
光伏开发，布局“大型可再生能源发电―储能―绿电制氢”项目，
逐步实现绿电替代、绿氢炼化，实现炼化领域深度脱碳。
深入开展余热利用，挖掘生产过程的余热及冷能等回收再利用潜力，
用于企业厂区及周边用户的生产、发电、供暖或制冷。
2021 年 9 月，镇海基地新建煤焦制氢装置建成投产
销售企业
打造氢能应用场景，完善氢能制取、储运、加注等环节布局，逐步
扩大绿氢供应比例，引领氢能产业战略性发展。
积极推进分布式光伏发电项目建设，累计建成 1,253 座（其中 2021
年新建成 1,048 座），装机容量 43.8 兆瓦。加快“碳中和”加油站建设，
2021 年建成国内首座碳中和加油站，加快低碳发展步伐。
2021 年 9 月，北京延庆区庆园街加氢站正式投入运营
42 中国石油化工股份有限公司 公司治理 应对气候变化 全力守护环境 强化安全管理 尊重人权和人才培养 履行社会责任 2021 年可持续发展报告 43
2050 年氢能业务发展愿景 特色案例
石化清洁氢，鸟巢舞“飞扬”
H2
2022 年 2 月 4 日，北京冬奥会开幕式上，由中国石化 与此同时，中国石化也为本次冬奥会赛事用车提供高品
氢能交通 绿氢炼化
提供的氢气作为燃料，点燃赛场主火炬，充分体现绿色 质氢燃料。本次北京冬奥会期间大量使用氢燃料电池
氢气来源 100% 来自非化石能源；形成功能齐全、遍 炼化企业用氢 100% 来自于蓝氢和非化石能源制氢，
低碳理念。与往届冬奥会大量使用液化天然气或丙烷 车，是氢燃料电池车全球最大规模的示范应用，减少
布全国的低碳交通能源供应网络，助力国家道路交通 通过绿氢炼化助力中国石化高质量完成碳中和目标。
等气体作为火炬燃料有所不同，此次北京冬奥赛场主 污染物排放，体现北京冬奥会绿色、低碳、可持续原则。
领域提前实现碳中和。
火炬和境内接力火炬全部首次使用中国石化提供的氢 中国石化建设 4 座冬奥加氢站，累计服务各类冬奥车
能作为氢燃料，真正实现奥林匹克精神与“绿色”和“环 辆 1.26 万车次，加注氢气 148 吨。
保”的进一步结合。
氢能业务的进展和成果
2018 年 7 月成为北京冬奥会官方油气合作伙伴后，公
截至 2021 年末，已累计建成 8 个供氢中心，提供燃料电池用的高纯度氢气，能力 司加快推动氢能资源低成本开发利用，在下属企业燕
供氢 山石化启动建设北京冬奥会氢气新能源保供项目。2020
达到 1.6 万标立 / 时。
年 3 月氢气新能源装置成功产出合格高品质氢气，各项
指标均满足国家氢燃料电池汽车用氢标准和要求，并
依托全国 3 万多座加油站，结合城市群等区域发展战略、市场需求和应用场景、北 顺利通过冬奥组委对燃料氢质量指标的监测。
京冬奥会及雄安新区等建设机遇，积极推进加氢站建设。
加氢站 已累计建成加氢站 74 座，合计加氢能力约 45 吨 / 天，成为全球建设和运营加氢站
最多的企业。
2021 年全年氢气加注量超过 800 吨，服务氢燃料车数量约 2,000 辆。
在燕山石化建成首套 30 标立 / 时的 PEM（质子交换膜）制氢示范项目。
绿氢生产
积极推进兆瓦级 PEM 制氢设施、百千瓦级 SOEC（高温固体氧化物）制氢设施研发。
未来五年，中国石化将加快发展以氢能
为核心的新能源业务，在氢能交通和绿
氢炼化两大领域大力推进氢能全产业链
快速发展，加大与新能源及氢能制造领
先企业的合作力度，规划布局加氢站或
油氢合建站，着力打造中国第一氢能公
司，在推动商业示范上走在行业前列。
2021 年 10 月，上海石油青卫油氢合建
站正式建成，该站可同时满足 35 兆帕、
70 兆帕氢燃料电池汽车加注
44 中国石油化工股份有限公司 公司治理 应对气候变化 全力守护环境 强化安全管理 尊重人权和人才培养 履行社会责任 2021 年可持续发展报告 45
光伏项目 中国石化深入开展“光伏 +”行动，将加油站光伏发电与节能降碳、品牌营销等深 生物质能 公司积极推进生物燃料发展，加大生物质能源的生产、推广及供应。
度结合，深化罩棚光伏建筑一体化 BIPV（Building Integrated Photovoltaic）建设，
充分挖掘全国 3 万多座加油站的罩棚、站房屋顶的闲置空间，发展分布式光伏发电，
打造“碳中和”加油站。预计至 2025 年建成 7000 座分布式光伏发电站点，所发电
量主要用于加油站自身用电和电动汽车用电。截至 2021 年末，中国石化共建成分布
式光伏站点 1,253 座，装机容量 43.8 兆瓦。
生物航煤 生物柴油 乙醇汽油
共建成光伏站点 预计至 2025 年建成 已建成了中国石化生物航煤生产 继续在上海等地扩大生物柴油 根据市场形势推广车用乙醇汽
1,253 座 7,000 座分布式光伏发电站点 装置，利用餐饮废油、动植物油 供应，B5 生物柴油调和能力达 油。2021 年 共 销 售 乙 醇 汽 油
脂等可再生资源生产生物航空煤 到 40 万吨以上 , 供应区域覆盖 1,492.5 万吨。
油，产品生产能力达到 10 万吨 / 上 海 市 的 240 余 家 加 油 站。 规
年。未来将继续强化科研投入， 划“十四五”期间建设 10 万吨 /
推进碳中和加油站建设
公司深入开展“光伏 +”行动，利用加油站的罩棚、站房屋顶的闲置空间，发展分布 开发低成本高效生产技术，降低 年生物柴油项目。
式光伏发电，已在江苏常州嘉泽加油站、广西百色六华加油站等率先建成碳中和加油 生物航煤生产成本。
站，其新能源发电量完全抵消加油站外购电力隐含二氧化碳排放，并能额外贡献部分
碳减排量，经权威机构认证已实现碳中和。
充换电站 公司充分把握新能源汽车发展机遇，努力以高起点、高标准介入和发展新能源汽
车相关业务，与行业头部相关企业深度合作，依托加油站位置优势，加快电力扩
容，在加油站增设快充、超充等设备设施，着力解决电动车车主“充电难”问题；
换电方面，中国石化不断引领换电行业产业发展与技术进步，与相关企业合作建
设面向 C 端、面向 B 端的换电站，积极推动电池银行业务。短期（2021-2025）
规划建设充换电站 5,000 座。
充换电站
与主流的新能源汽车企业深度合作，依
托加油站位置优势，加快电力扩容，截
至 2021 年 末 共 建 成 充 电 站 1,212 座，
换电站 83 座，充电桩 4,867 个。
投运全球首座全智能换电站（北京朝英）。
新能源汽车轻量化
开发出一系列性能优良、环境友好的汽
车轻量化非金属材料，达到了国际先进
标准，部分材料实现了国际领先，得到
了知名车企的高度认可。
累计生产 35 个牌号的汽车专用料近 40
万吨，在 40 余家汽车零部件及整车企业
上海石油新泾加油站新能源出租车充电示范站为车辆充电服务
试产了 29 种汽车零配件。
江苏常州嘉泽加油站光伏发电项目年发电量可达 12.7 万至 14.7 万度
46 中国石油化工股份有限公司 公司治理 应对气候变化 全力守护环境 强化安全管理 尊重人权和人才培养 履行社会责任 2021 年可持续发展报告 47
全力保护环境
3
生态环境为人类社会提供着生存和发展的物
质基础、能量基础、生存空间基础，是我们
共同生活和守护的家园。中国石化深入落实
绿色发展与生态文明理念，致力于成为环保
治理的实践者、生态文明的推动者、美丽中
国的建设者。公司持续强化环境管理体系建
设，坚决打好污染防治攻坚战，不断提升本
质环保水平为助力生态文明建设、实现人与
自然和谐共生作出积极贡献。
强化环境保护管理
绿色企业行动计划
水资源管理
土地资源管理
大气污染物管理
固体废弃物管理
防止碳氢化合物泄露
生物多样性保护
48 中国石油化工股份有限公司 公司治理 应对气候变化 全力守护环境 强化安全管理 尊重人权和人才培养 履行社会责任 2021 年可持续发展报告 49
强化环境 环境影响管理
中国石化严格落实环境保护相关的法律法规，强化环境政策和管理体系建设，将环境 公司围绕“零污染”目标，全力规范项目建设和生产经营，构建了覆盖项目准入到项
保护管理
管理融入日常运营的各个方面。2021 年，公司深度融合《环境管理体系要求及使用 目退出全流程的制度体系，深入开展全生命周期环境影响管理，全力避免和降低对生
指南》和绿色洁净战略，修订发布《HSE 管理体系手册》，进一步强调了公司在环 态环境和当地社区的负面影响。
境保护工作中必须遵循各项准则。同时，制定了《中国石化 2021―2023 年环保提升
方案》，着力深化环境绩效评估体系建设，加大对下属企业管理监督力度，推进环保
工作持续高水平开展，保障公司与自然环境的和谐共生。2021 年，公司环保支出达
110 亿。
环境管理体系 公司持续推进 HSE（健康、安全、环境）管理体系建设，从制度方针、过程管理、监
督检查等多方面推动环境保护管理体系标准化、规范化。2021 年，公司共有 25 家企
业通过 ISO14000 环境管理体系第三方认证。
公司逐年向各下属企业下发“能源环境责任书”，明确减排目标和治理任务，并纳入
年度考核。同时，下发《中国石化 2021―2023 年环保提升方案》，指导下属企业开
茂名石化对厂区环保监控设施进行巡查
展污染防治工作，提升环境保护工作成效。
开展项目可行性研究与环境影响评价，评估项目建设和运营对生态环境的影响，
立项评估 开展环境敏感目标识别和生物多样性评估，制定污染防治措施和生态保护措施，
参照《环境管理体系要求及指南》（GB/T 24001）及国家生态环境保护法律法规要 并在建设和运营过程中落实。
求，修订发布《HSE 管理体系手册》。
制定或修订《中国石化污染防治管理规定》《中国石化环境因素识别、评价与控
严格落实环评和设计文件要求，采用绿色施工方案，优先采用排放量小、占地面
制管理办法》《中国石化合资合作企业环境保护管理规定》《中国石化建设项目 施工建设
积小的生产和施工工艺和技术措施，减少项目建设对生态环境的影响。
制度完善 施工期环境保护管理实施细则》《中国石化环境保护管理规定》《中国石化建设
项目环境保护管理办法》《中国石化突发环境事件风险与应急管理办法》等制度，
全方位完善环保管理机制。
公司及所属企业均在国家排污许可管理平台提交执行报告，经过地方环保主管部
制修订《中国石化碳排放管理办法》《中国石化碳交易管理办法》，规范企业碳 门审核后在政府平台公开。
配额履约行为，统筹制定碳交易计划。 环境监测
重点排污单位按照要求安装在线监测设施，监测数据实时传送到国家和地方监管
平台，并配合监管部门开展监测。
董事会可持续发展委员会负责对公司环境相关重大决策进行审议。
体系建设 管理层 HSE 管理委员会负责审议公司环保发展规划和相关规章制度，监督环保工
制定《关于深入推进重点行业清洁生产审核工作的通知》，持续系统优化、全流
作执行。 清洁生产
程减排，督导企业持续削减污染物排放总量。
每年与下属企业签订《能源环境目标责任书》，确定年度考核指标，将节能环保
制定《突发环境事件应急预案编制指南》《突发环境事件应急物资配备指导意见》，
纳入管理层绩效考核体系。 应急处置
确保事件发生后第一时间采取有效处置措施，减小污染损失和生态破坏程度。
将节能环保作为公司及下属企业管理人员绩效考核约束性指标，每扣减 1 分，管理
执行保障
层年度绩效奖金扣减 3%，最高可扣减 20%。
以《中国石化突发环境事件风险与应急管理办法》《中国石化突发环境事件风险 建立生产设施关停、退役生态环境现状调查和评估机制，根据调查和评估结果，
项目退出
评估指南》为代表的环境风险应急预案体系。 开展生态修复、恢复工作。
50 中国石油化工股份有限公司 公司治理 应对气候变化 全力守护环境 强化安全管理 尊重人权和人才培养 履行社会责任 2021 年可持续发展报告 51
环境风险管理
绿色企业
公司制定了环境风险分级管控方案，将环境风险纳入全面风险管理体系，实施环境 中国石化将“绿色企业行动计划”作为落实绿色洁净发展战略的重要内容，通过制定
行动计划
风险动态监管机制，通过落实环境风险管控责任、完善环境风险管理操作规程，明 《中国石化绿色企业评价指南》，成立绿色企业行动工作组，积极推动下属企业开
确风险分级管控流程，开展环境风险监督、排查和治理，实现重大环境风险管控和 展绿色企业建设。2021 年，公司持续推动绿色企业行动计划，清洁能源、绿色产品、
风险降级。 资源能源利用、污染物排放、温室气体排放、绿化等指标全面按计划完成，取得显著
成效。截至 2021 年末，公司已完成 105 家绿色企业创建，创建比例超过 90%。
绿色企业数量（家）
10 37 76 105
环境风险管理操作规程
绿色企业创建比例超过
总部 一级风险源上报总部 90%
制定环境风险识别与评估指南
对事业部、企业环境风险与应急管
事业部
2018 2019 2020 2021
理进行监督与检查
一级风险源报事业部审查确认
开展现场环境风险管控工作抽查
分子公司 2023 年行动目标
污染物排放
化学需氧量 氨氮 二氧化硫 氮氧化物
排放量下降 排放量下降 排放量下降 排放量下降
开展环境风险识别与评估 基层企业 二、三级风险源由分子公司管控
12% 12% 18% 18%
一级风险源 二级风险源 三级风险源 注：2023 年行动目标相关数据均以 2017 年为基准。
环境申诉机制 公司在项目建设过程中，充分倾听政府、社区民众、社会组织等利益相关方的相关
意见，主动进行项目信息的公示，并接受全社会监督。公司制定《中国石化环境保
护管理规定》，明确规定“因环境保护问题被国家和地方挂牌督办、通报、受到环
境行政处罚，各级政府监督、监测中出现超标、违规，因环境问题被提起诉讼或被
媒体曝光等负面环境信息应在 3 个工作日内通过环境保护信息系统上报，迟报、瞒
报从重追责”。各下属企业结合当地政府要求，与所在地社区和公众建立了问题收集、
处理、反馈机制，以收集处理周边民众的环境投诉、违规举报事件等，对于突出环
境问题及时上报总部相关部门，通过联合工作机制，确保相关问题得到及时整改。
广州石化厂区绿化环境 华东石油分公司持续实施绿色企业行动计划，通过绿色勘探开发能源
打造“环境友好型企业”
52 中国石油化工股份有限公司 公司治理 应对气候变化 全力守护环境 强化安全管理 尊重人权和人才培养 履行社会责任 2021 年可持续发展报告 53
水资源管理 节约用水
公司高度重视水资源管理，制定并实施《中国石化水资源节约管理办法》，以每年不 公司遵循国家水资源管理的相关法律法规，均依法办理取水许可证，并积极采取节水
低于 1% 的幅度削减工业取新水总量，全面优化用水结构，加大污水废水回用力度， 和替代措施，从源头减少新鲜水取用，并全力降低用水过程中的损失和浪费。公司在
推动应用节水技术，强化水污染防治设施管理，大力推动污染防治攻坚战工作，对照 绿色企业行动计划中承诺：以每年不低于 1% 的幅度削减工业取水总量。2021 年，公
国家污染防治攻坚战及有关标准要求，全面排查水污染物达标排放情况 , 确保废水稳 司工业取新水用量为 636.16 百万立方米，同比下降 1.1%。
2021 年
定达标排放。2021 年，公司各事业部、企业均达到年度废水综合达标率 100% 的目标。
工业取新水用量
同比下降 1.1
2021 年 %
公司各事业部、企业均达到年度废水综合达标率
100 %
坚持以水定产原则，严格禁止在资源超载地区新建扩建高耗水项目，确保依法合
规取水，加强公司内部取水许可管理体系建设。
深入开展油田、炼化企业节水改造，加大节水技术、设备、材料、工艺研发与创新，
开展水资源管理人员培训，强化队伍建设，加强节水宣传工作，提高员工节水意识。
源头节水 优化用水结构，加强再生水、雨水、矿井水和苦咸水等非常规水资源利用，已在所
减少取用 属企业采用引入市政中水、使用处理后的矿井水替代新鲜水资源，鼓励沿海地区企
业利用海水资源，减少新鲜水用量。
开展水平衡测试和常态化的管网查漏、消漏工作，对老旧或漏失的管网进行升级改造，
降低管网漏失水量。
提升用水信息化水平，完善用水在线监测系统，实现取用水量在线采集、实时监测。
优化循环水系统运行，使用再生水、回用水作为循环水场补水，降低补新水率，
循环利用 已建设凝结水回收系统，可提高冷凝水回用率。
提高水效 推广应用自有节水技术，降低工艺用水，对含硫污水进行汽提净化后应用于生产中，
提高汽提净化水回用率。
推动各级企业开展污水、废水回用，根据污水来水水质，建设污水深度处理或适
度处理设施，提高污水处理和利用水平。
污水回用
依托科研院所技术力量，研究制定高盐水脱盐处理系统方案，解决技术瓶颈制约，
减少外排
提高污水回用率。
指导企业开展雨污分流改造、污水管网可视化改造、污水场升级改造。
54 中国石油化工股份有限公司 公司治理 应对气候变化 全力守护环境 强化安全管理 尊重人权和人才培养 履行社会责任 2021 年可持续发展报告 55
加强污水处理
土地资源
公司不断强化水体污染风险防控，对照国家污染防治攻坚战及有关标准要求，全面 公司坚持“集约用地、高效用地、绿色用地”原则，遵守国家土地相关政策要求，下
管理
排查水污染物达标排放情况，及时整改相关问题，确保水污染物达标排放。实施环 属企业结合实际业务特点制定了土地管理细则 , 明确土地资源管理内容、程序和责任，
保提升治理项目，印发《炼化企业厂区雨污系统设置管理指导意见》，指导企业开 实现土地资源全生命周期闭环管理。
展雨污分流改造，持续开展污水管网可视化改造、污水场升级改造，提升污水场预
处理效果，扩充污水场处理能力，确保废水达标排放。
公司根据新出台的《中国石化土地管理办法》，组织各下属油气田企业结合所在地
完善内部土地 实际情况，因地制宜制定各企业的《土地管理办法》和《油地工作实施细则》，对
管理制度 临时用地和新增建设用地出台专项管理实施细则，实现临时用地和新增建设用地全
总量控制 在线监测 源头减排 合规排放
要素全过程管理。
在满足生产建设用地最低标准的前提下，通过现场调研、综合研判，确定井场及
在规定时限内，完成排污 按政府要求安装环境在线 加 大 污 水 源 头 减 排 力 度， 采 取 设 置 预 警、 报 警 措 道路最优方案，科学压缩生产建设用地量。
许可证申领，并按照许可 监测设施，确保水污染物 大 力 实 施 雨 污 分 流 改 造， 施，及时调整生产装置运 科学管理 落实最严格耕地保护制度，从严加强临时用地管控，尽量减少临时用地使用、节
证要求控制水污染物排放 排放情况实时监测，强化 推进企业实施污水管网 行及环保设施管理，提升 优化用地方案 省征地费用。
总量。 在线监测设施运行维护， 可 视 化， 有 效 降 低 污 水 污水场预处理效果，扩充 通过合理布局生产设施，提高周边土地利用率，达到充分利用已征地，做到尽量
确保监测数据真实有效。 产生量。 污水场处理能力，确保达 少占和不占耕地。
标排放。
根据待用和低效土地的区域位置、宗地面积、土地性质等综合情况，分析土地管
分析用地情况 理形势，研究合资、合作方式，制定盘活计划。
盘活存量土地 探索土地盘活新方式，通过对外招商盘活土地，积极开展土地租赁、合作，实现
了待用土地的盘活再利用。
土壤地下水管理 2021 年，公司制定了企业标准《企业用地土壤地下水调查评价技术规范》，组织各
级企业结合企业用地初步调查结果，持续开展土壤地下水自行监测，落实土壤污染
隐患排查制度和企业自行监测要求。在完成产企业用地的土壤地下水调查工作和政
府备案后，公司组织对长江水系 1 公里范围内、黄河水系 10 公里范围内固废场所及
生产设施开展土壤污染隐患排查，清理处置固废填埋场（池）8.56 万吨固废。
华东石油工程公司胜页 2 平台在施工过程中全力避免对周边土地的侵扰
56 中国石油化工股份有限公司 公司治理 应对气候变化 全力守护环境 强化安全管理 尊重人权和人才培养 履行社会责任 2021 年可持续发展报告 57
大气污染物 固体废弃物
公司严格执行国家、地方大气污染防治政策、法规、标准要求，制定并严格实施《中 公司深入贯彻新《固废法》要求，秉承固体废物管理“减量化、资源化、无害化”原
管理 管理
国石化污染防治管理规定》，积极配合监管机构要求持续推动大气污染物减排与防泄 则，持续推进固体废弃物减量及循环再利用。公司积极提升企业固体废弃物治理能力，
漏管理。2021 年，公司各事业部、企业均达到年度废气综合达标率 99% 的目标。 制定了危险废物妥善处理处置率 100% 的目标，并纳入年度能源环境责任书中对下属
企业进行考核。
开展大气污染防治提升工作，持续实施《臭氧污染防治专项行动方案》，以严于 2021 年，公司发布《HSE 管理体系手册》，对照《国家危险废物名录》（2021 年
制度约束 制度完善 版）修订《中国石化危险废物清单》，并印发《一般工业固体废物和垃圾环境保
国家和地方的 NOx、VOCs 排放浓度标准，大力推进减排项目实施。
护管理指南（试行）》。
年内开展了危险废物三年安全专项整治、固体废物依法合规整治、长江黄河流域
公司持续推动 PM2.5 治理和 VOCs、氮氧化物减排工作： 专项行动
固体废物环保隐患排查整治等行动，指导企业强化废弃物管理。
持续削减烟尘（颗粒物）排放量，完善物料堆场抑尘设施建设。
持续治理
实施 VOCs 网格化监测建设，开展异味溯源分析，打造无异味工厂。
通过强化源头削减、过程控制、末端治理，积极推进有毒有害添加剂替代、自有
推广应用移动式废气治理装备，实现检维修和异常工况下 VOCs 收集与处理。
工艺及装置综合利用优化，深入开展绿色采购、绿色包装，推进企业固体废弃物
深化 VOCs 泄漏检测与修复（LDAR）工作，提高修复标准，降低全年泄漏率。
减量和资源化利用。
过程优化
持续开展危险废物“脱危”研究，7 类树脂不合格品纳入国家《危险废物豁免清单》，
形成《催化裂化装置开工和补剂的平衡剂》行业标准，减少了企业危险废物鉴别
公司各单位均按要求在国家排污许可管理平台提交执行报告，经过地方环保主管 程序。
数据公开
部门审核，在平台上进行公开。
按照《固废法》，对公司生产和运行中产生的废弃物实行分类管理，主要分为危
险废物、一般工业固体废物、建筑垃圾和生活垃圾四大类。
重点排污单位国（省、市）控排放点按照要求安装在线监测设施，监测数据实时 危险废物处理：使用企业设施利用、处置或委托有危险废物经营资质单位进行利用或处置。
排污监测
传送到国家和地方监管平台。地方生态环境主管部门会定期、不定期到企业开展 分类处理
一般工业固体废物处理：委托有技术和能力单位开展综合利用或者安全填埋。
监督性监测工作，对企业进行全方位监管。
建筑垃圾处理：按照所在政府批准的处置方案进行再利用或者在指定弃渣场处置。
生活垃圾处理：委托所在地政府核准的资质单位收集清运和处理。
重污染天气时启动应急预案，调整生产和污染防治设施，确保满足大气污染防控
应急响应
和减排目标。
指标 2019 2020 2021
固体废弃物量（千吨） 2,115.32 1,710.8 1,931.6
指标 2019 2020 2021
危险废弃物量（千吨） 642.3 731.1 461.0
二氧化硫（SO2）排放（千吨） 64.6 61.9 59.3
固体废弃物合规处置率（%） 100 100 100
氮氧化物（NOx）排放（千吨） 95.9 92.0 88.3
危险固废外处置量（%） 100 100 100
58 中国石油化工股份有限公司 公司治理 应对气候变化 全力守护环境 强化安全管理 尊重人权和人才培养 履行社会责任 2021 年可持续发展报告 59
防止碳氢 生物多样性
公司制定了《中国石化污染防治管理规定》和《HSE 管理体系手册》，明确了碳氢 公司严格遵守《环境保护法》和联合国《生物多样性公约》，持续完善生物多样性保
化合物泄露 保护
化合物在内的各项污染物管控手段和泄露隐患风险识别机制，全力防范碳氢化合物泄 护制度和管理细则，健全生态保护管理体系，制定下发《中国石化环境保护管理规定》
露风险。 《中国石化生态保护管理办法》规范项目建设和生产经营过程中的生态保护工作，督
促各级企业避让生态红线禁止开发区域，完善生态保护与修复保护监管机制，保护生
态环境质量和生物多样性，促进行业与社会可持续发展。
公司要求所有涉及生态敏感区的建设项目均严格采取生态保护和恢复措施，在开展生
协调生态环境部环境规划院、生态环境部环境工程评估中心、大连石油化工研究院、 《中国石化环境保护管理规定》
态影响型项目的可行性研究和环境影响评价时，均纳入生态环境保护考量，要求建设
青岛安全工程研究院等机构，共同推进“石化企业挥发性有机物排放核算方法研究” （中国石化制〔2020〕222 号）
课题研究 项目的选址（线）、布局和规模，必须严格遵守“三线一单”硬约束和相关规划及规
与“石化企业 VOCs 监测体系研究”两课题研究工作开展，深入探索研究石化企业
划环境影响评价总体要求。同时，公司严格督促供应商开展生态保护工作，提出建设
挥发性有机物无组织排放核算和监测方法。
单位是本单位建设项目施工期环境保护的责任主体，施工单位根据合同落实工期各项
“应严格执行国家生态保护相关要
环保措施和要求。
求，项目建设、运营和退役（搬迁）
运用红外检测仪等设备开展现场查验，指导企业强化泄漏与检测修复（LDAR）管理， 按要求制定和落实生态保护方案，采
取有效措施降低对生态环境的扰动， 2021 年，公司进一步完善生态监测评估体系和生态监测网络，在 8 家下属企业试点
定量检测检查生产装置中阀门、法兰、泵密封等潜在泄漏源的密封点，对存在泄露
内部监管 按要求开展生态调查、监测、修复 开展生态监测。公司持续跟踪普光气田周边生态环境质量，2021 年共布设 73 个生
隐患的零部件及时进行修复或替换，进而实现降低泄漏排放，阻止管道内气体泄露。
和统计，保护生物多样性，保障生 态环境监测点位，至今已获得监测数据 3.4 万余个，对比照片 2,800 张。生态跟踪结
编制《储罐 VOCs 治理环保技术要求》，指导下属企业开展储罐 VOCs 治理工作。
态安全。” 果显示，普光气田各开发区域生态保持了原有环境功能。公司全年未发生损害生物多
样性的重大事件。
炼化企业是碳氢化合物泄露高风险类型，公司组织对炼化企业近 5 年泄漏事故（事
件）进行统计分析，形成专题安全简报，认真开展反泄漏活动。
风险防范
化工销售企业每年更新 HSE 风险清单，积极完善囊括储罐泄露风险在内的各项风
险识别管理机制。 《中国石化生态保护管理办法》
（中国石化能〔2019〕288 号）
“各单位应严格生产运营的作业管
理，降低生产经营对生态环境的扰
动，保护生物多样性，保障生态安
全”。该办法还规定了项目建设和
运营各个阶段的生态保护要求，并
明确将生物多样性保护工作纳入年
度能源环境绩效中进行考核。
沧州炼化工作人员对挥发性气体
（VOCs）进行检测
强化安全管理
4
中国石化坚持“安全源于设计，安全源于管
理， 安 全 源 于 责 任” 的 安 全 发 展 理 念， 严
格遵守《安全生产法》等法律法规的要求，
将安全管理作为企业生产经营的基础保障工
作。公司在 HSE 管理体系框架指导下，强
化安全风险的识别防控，积极开展重点隐患
治理和应急管理体系建设工作，为公司可持
续发展提供安全保障。
安全管理体系
生产安全
承包商安全
物流安全
信息安全
公共安全
62 中国石油化工股份有限公司 公司治理 应对气候变化 全力守护环境 强化安全管理 尊重人权和人才培养 履行社会责任 2021 年可持续发展报告 63
安全管理体系 安全风险识别与
中国石化严格筑牢安全防线，将安全视为企业工作的重中之重，坚持打造一流企业安 公司持续优化安全风险识别机制，通过“自下而上”和“自上而下”双向循环模式开展
全管理体系。公司通过持续推进并完善 HSE 管理体系建设工作，不断提高管理水平
应对措施 安全风险识别评估，消除安全薄弱环节。公司构建安全风险分级管控和隐患排查治理双
和运营效果，为员工营造健康、安全、环保、舒适的工作环境。 重预防机制。深化应用风险评估管理平台，推动风险识别评估系统化、规范化、标准化、
信息化。
我们的 HSE 管理体系 公司制定实施的 HSE 管理方法体系涵盖职业健康、生产安全和环保，包括五个核心部 下
发
分共 30 个要素，以风险有效管控为主线，遵循策划、实施、检查与改进的 PDCA 模式， 司 馈
风
将风险闭环管理融入生产经营全过程，实现风险的系统性、全过程管控。 风 险
险 评
识 估
目标 零伤害 零污染 零事故 别 结
果
单 下属业
方针 组织引领 全员尽责 管控风险 夯实基础
理念 安全第一 环保优先 身心健康 严细实恒 扬子石化开展青年“啄木鸟”活动，深入排查各类隐患
公司每年组织牵头向下开展全面安全风险识别评估，逐级形成安全风险识别清单，下属企
业的风险评估结果向上逐级反馈至公司，进行进一步安全风险清单优化，形成公司重点监
2021 年 HSE 管理体系重要实践
管的重大风险清单。
修订并发布《中国石化 HSE 管理体系手册》，为企业及部门建立实施 HSE 体系 利用自主研发的定量化集成化的风险评估管理平台（PHAMS），实现风险清单标准化，
完善体系指导 提供依据和指引，为全体干部员工生产经营活动提供严格的安全准则，明确推进 强化风险识别防控 将各种方法识别的风险都按照统一格式进入风险清单库，量化处理每项风控措施，确保风
HSE 管理系统化、规范化、科学化的治本之策。 险值的动态监控。
开发了主要装置与设施、站场的风险检查表（Rc-sheet）并投入运用，为基层员工开展风
提升企业体系内审质量，推进公司符合性审核，重点审核企业体系在风险识别管 险识别提供了工具，做到了更全面识别出装置与设施、站场的风险，同时为风险降级降值
控、法律法规识别、承包商管理、变更管理等方面的适宜性、充分性和有效性。 提供了更准确的基础数据。
开展体系审核 完善体系审核细则，改进审核标准和方法，建立审核员专家库，开展体系全要素
审核和重点要素专项审核，为落实 HSE 责任制、提升本质安全环保水平奠定了 落实《安全生产法》要求，强化重大安全隐患排查整治，筑牢依法合规的底板。发挥“绿
基础。 色通道”作用，加快项目立项审批，确保安全隐患及时整治。
开展重点隐患治理 开展大型油气储存基地专项整治，及时整改问题隐患。在炼化企业开展老旧设施安全风险
总部层面设立 9 个专业分委员会，将体系要求融入生产经营和专业管理，建立体 评估，加快老旧设备更新换代。
系运行工作机制。
HSE 委员会定期开展工作月度季度会议，全面总结分析 HSE 重点工作并部署安
强化安全履责 发挥事故、事件、异常信息管理平台作用，将异常和事故教训转化为风险管控措施，即时
排下一步重点工作，推进 HSE 管理体系有效运行。
发布风险预警信息。
落实“抓实分委会，专业管到位”要求，逐级建立体系要素运行指标动态监测机制，
强化风险隐患预警
建设 HSE 管理体系运行信息化平台，实时掌握体系运行状况。 收集国内外的典型案例，完善数据库，溯源分析典型案例，在全系统进行分享。制作特殊
作业的事故事件警示教育视频，加强全员安全教育，增强全员安全意识。
健全优化领导人员安全履职能力量化评价标准，坚持企业新任正职领导 HSE 述
职及履职能力评估机制，探索建立企业新任 HSE 分管领导述职机制。 设立安全督查大队，负责安全督查工作，在安全总监和安全监管部门的领导下，为企业生
提升专业能力
将矩阵式管理融入 HSE 管理体系运行全过程，做实 HSE 关键岗位培训取证，建 加强安全督查工作 产经营和施工现场进行全覆盖、全天候的安全督查，每周通报安全督查情况，每月进行督
立完善考核机制，实现安全、业务、要素一体化管理，提升知责履责能力。 查专题分析，对督查问题整改的跟踪验证负责。
64 中国石油化工股份有限公司 公司治理 应对气候变化 全力守护环境 强化安全管理 尊重人权和人才培养 履行社会责任 2021 年可持续发展报告 65
生产安全 承包商安全
公司高度重视生产安全把控，严格遵守并贯彻《安全生产法》《安全生产事故隐患 公司着重提升承包商安全技能、提高安全意识、加强业务分包管理等，促进承包商提
排查治理暂行办法》《危化品企业隐患排查治理实施导则》等法律法规，制定《中 升安全管理水平，防范安全事故发生。
国石化生产安全风险分级管控和隐患排查治理双重预防机制管理规定》等规章制度，
致力规范安全风险管理和隐患排查治理工作，预防和减少生产安全事故发生。 2021 年，公司统筹修订中国石化承包商管理办法，全面推进承包商 QHSE 体系审核，
积极探索承包商自我约束、自我改进的管理模式，严格承包商关键人员培训取证，逐
步建设战略承包商队伍。
组织对所属大型油气储存基地开展自查和深度评估，配合应急管理部进行督导核 将承包商的分包商视同承包商进行管理，公司按照“谁选用谁负责”的原则，对
查，及时整改存在问题。 承包商（含承运商、技术服务商）的安全资质和专业资质进行审查确认，合格后
加强隐患排查治理 2021 年开展近 5 年炼化企业泄漏事故统计分析，并以专题安全简报形式记录。 承包商安全资质审查 方可入围。
公司明确承包商管理主体责任，全面推进承包商、分包商 QHSE 体系审核，强
集中排查整治安全隐患，排查范围包括：罐区（油库）和生产装置、应急消防、
化企业对承包商、分包商、维保单位的体系符合性审核。
电气、泄漏预防、监控、仪表、公共安全防恐、危险化学品装卸、职业卫生等。
引入第三方安全管理审验，委托第三方对重点下属企业领导人员开展安全履职能 对所有的入场（厂）承包商人员进行安全培训，考试合格后办理入场（厂）证。
承包商安全培训
力和尽职情况试点评估，并对重点工程建设项目、全厂大检修项目施工现场开展 年内开展承包商管理能力与实操培训，共计培训承包商人员 32,000 余人。
安全监理。
加强生产异常信息管理，集成消防接警、重大危险源监控等异常信息，建立事故、 严格对承包商机具和人员进行合格确认、现场检查要求。包括：禁止总包单位将
加强过程监管
事件和异常信息管理平台，溯源分析生产过程中的“小异常、小波动、小事件”， 主体工程分包，禁止分包项目再分包，禁止违法转包；安排专业人员对承包商作
健全生产异常信息分享机制。 业机具、设备等进行入场（厂）前检查，合格后张贴标识方可入场（厂）。
组织对重点企业开展安全专项督查和整改“回头看”，委托第三方对海上平台开展 严格承包商关键人员培训取证，核实承包商特种作业人员、特种设备作业人员的
承包商安全监管
安全诊断技术服务，对煤矿开展安全审计，组织专家开展驻矿安全生产专项督导。 特种作业证是否有效；要求企业应对承包商现场作业进行检查监督，并记录和反
馈检查监督结果。
推进应用电子作业票技术，将现场确认安全条件、现场签发作业许可纳入程序化
生产安全考核绩效 组织各事业部、专业公司对下属企业年度安全绩效进行评估，对于排名靠前的安全
管理。
纳入薪酬激励范围 生产先进单位、安全生产先进管理者、安全生产先进职工给与表彰与奖金。
开展承包商单位和个人积分量化考核，根据积分进行考核、奖惩，并与以后的工
程量挂钩。
承包商安全考核和评价 建立承包商黑名单制度，实行企业内部信息共享，禁止使用列入黑名单的承包商。
要求承包商向企业提交年度安全运行报告，报告安全体系运行情况，包括安全绩
效、组织机构和人员变动、安全管理和安全技术措施等，并附证明材料。
2021 年，公司共发生承包商安全事故 3 起。公司深入分析承包商事故发生原因，加
强承包商现场施工安全管理力量，强化关键人员管理，对违章行为“零容忍”，对触
犯红线的行为进行严肃处理。
2019 2020 2021 2022 目标
承包商通过职业健康安全管理体系认证的比例（%） 100 100 100 100
扬子石化开展“工艺指标日日考”活动，确保“百日安全无事故” 西北油田开展冬季应急救援综合演练
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物流安全
中国石化深知物流是企业生产和销售的重要环节，是保证企业高效经营的重要方面。 网络与数据安全重点防护措施
2021 年，公司持续加强物流服务商 HSE 管理，促进承运商提升管理水平。
网络安全风险管理 数据安全管理体系合规性审查 监控与应对网络攻击风险
把好新项目的立项、上线、验收三 在企业网络安全评价考核体系中设 利用 SOAR 技术进行标准化流程编
大环节，实行网络安全“一票否决”， 立了数据安全相关指标项，监督审 制，实现对互联网攻击的精准、自
对现行信息系统运行中暴露出的安 查数据安全的合规性，并在系统上 动化封禁及自动化解封。
持续强化物流服务商 HSE 管理，每年更新 HSE 风险清单，主动开展物流安全风 全风险持续跟踪，对存在隐患的信 线和验收阶段对数据安全保护有效
识别物流 息系统坚决予以下线整改。 性进行审查。
险识别，风险包括承包商直接作业安全管理风险、自有库码头作业风险及储罐泄
安全风险
露风险、危险化学品公路和水路配送风险、自提风险等九大类风险。
内外部安全审核 渗透性测试 网络安全通报和应急保障机制
对物流服务商提出公路运输车辆技术标准要求并督促物流服务商履行安全环保主
督促物流服务商 内部每年开展企业网络安全自查及 网络安全应急响应中心（SSRC） 定期发布网络安全工作动态和各类
题责任，对危险化学品公路运输车辆开展认证检查并督促危险化学品承运商完善
履责 检查工作，每季度开展内部 IT 一般 针对集权类、互联网应用系统、新 安全整改通报，对通报的安全隐患
应急预案。
性控制审计。邀请外部机构每年开 建信息系统开展渗透测试工作，发 整改情况进行持续跟踪、复测，实
展三级系统等级测评，每半年开展 现安全隐患并及时整改，并验证威 现闭环管理；中国石化网络安全应
一次 IT 一般性控制审计。 胁发现能力，提升公司网络安全保 急响应中心（SSRC）动态监测公
完善应急 完善应急保障体系，制定应急抢险物资资源共享工作方案，统筹规划物流配送，
护水平。 司全网态势，主动发现隐患漏洞，
保障体系 系统提升应急抢险物资保障能力，实现应急情况下物资的有效、快速、精准保障。
实时分析网络攻击行为，快速处置
网络异常行为威胁。
加强危化品运输安全管理全链条的安全管控，建成分级预警、闭环管理的危化品
危化品运输安全
运输信息化监管平台，年内完成了对系统部署的 86 家企业主要关键用户开展危
管理
化品运输安全管理系统推广应用专题培训。
公共安全
易派客推出物流云平台，通过全面集成物流信息，贯通采购订单与物流业务流程，
高效便捷 中国石化倡导“以人为本、预防为主、安全发展”境外公共安全理念，在严峻复杂的
实现接单、配送、存储、交付等物流信息全程可跟踪，促进平台交易透明、阳光、
物流管理
高效、可追溯。截至 2021 年末，已有 1,231 家物流商注册使用。 境外疫情形势下，持续完善境外公共安全管理体制和运行机制，不断加强风险评估
与控制、风险防范与保障、应急处置与救援等工作，连续 14 年保持境外公共安全“零
死亡”。2021 年，公司公共安全线上评估率和审批率达 100%。
信息安全
公司严格遵循网络安全、数据安全及个人信息相关的法律法规要求，制定了以《中国
石化网络安全管理办法》为核心的网络安全管理制度标准体系，《中国石化网络安全
等级保护管理办法》《中国石化网络安全和信息化考核细则》《中国石化信息安全通 2021 年行动
报管理细则》等管理办法，以及《用户管理与身份认证》《网络设备安全基线》《互
联网应用安全防护》等技术规范。 修订《中国石化境外公 发布 2 期《境外公共安 发布《国别风险信息年 组织境外公共安全培 境外机构项目未发生聚
共安全管理办法》《中 全风险状况评估报告》， 度 报 告（2020 年 ）》 训，2021 年 全 系 统 共 集性疫情感染事件，境
公司成立了网络安全与信息化领导小组，统一领导和统筹协调公司网络安全工作，审 国石化境外公共安全事 组织各单位开展线上境 《 国 别 风 险 信 息 提 示》 组 织 培 训 班 78 期， 培 外中国户籍员工新冠疫
议公司网络安全中长期规划、年度计划以及重点工作，对公司各单位网络安全工作进 件专项应急预案》《中 外公共安全风险评估， 及各类风险追踪、信息 训 1,447 人。 苗接种比率为 97.37%。
国境外员工身心健康管 线上评估率和审批率达 提示、形势分析等出版
行指导、协调和督促检查，推动网络安全各项工作任务和责任落实。同时，公司建立
理规定》等 3 项制度文件。 物 126 期。
了企业网络安全水平评价考核体系，考核结果直接与中国石化直属企业绩效考核挂
100%。
钩。2021 年，公司未发生重大网络安全事件。
尊重人权和
人才培养
5
中国石化深化推进“人才强企”，致力于打
造引领未来的人才队伍。公司在人力资源管
理的全流程中充分贯彻对人权的尊重与保护
原则，在保障员工合法权益的基础上，积极
鼓励员工参与公司经营决策，充分赋予员工
表达权和参与权；持续强化职业健康管理，
为员工打造利于身心健康的工作场所；坚持
为困难员工提供帮扶和援助，尽力为员工解
决实际生活中遇到的困难。同时，公司不断
优化人力资源配置与人才培养机制，通过制
定激励机制、丰富完善培训项目、畅通职业
发展路径等举措，促进员工与公司共同成长，
成就自身价值。
尊重和保护人权职
职业健康
人才成长
培训与发展
员工关怀
70 中国石油化工股份有限公司 公司治理 应对气候变化 全力守护环境 强化安全管理 尊重人权和人才培养 履行社会责任 2021 年可持续发展报告 71
尊重和保护
中国石化将人权保护相关的法律法规、国家人权行动计划以及国际人权公约，作为自
人权
身开展人权管理实践的基本原则和参照，杜绝任何漠视与践踏人权的行为。公司严格
遵守国家《禁止使用童工规定》，以及海外作业地国家和地区关于禁止雇佣童工的法
律要求，禁止雇佣未成年人；尊重员工的人身自由权和休假权，禁止强迫和强制劳动；
尊重女性员工权益和少数民族权益，禁止源于性别、民族、宗教、国籍等任何形式的
歧视。公司关于人权的相关要求全面适用于中国石化员工、承包商及供应商人员范围。
2021 年，公司未发生雇佣童工及强迫和强制劳动事件。
同时，公司按照《中华人民共和国劳动法》等法律法规要求和作业地的规定，尊重
及保障员工、承包商及供应商的各项权益和职业健康安全，构建安定有序的和谐劳
动关系。
云南玉溪石油通过组织员工开展团建拓展活动，增强员工凝聚力
劳动者权益保护 多元化与机会平等 员工沟通与参与
公司严格遵守《中华人民共和国劳动法》 2021 年，公司各直属单位积极组织开 公司始终致力于构建多元化和机会平等 公司建立并持续完善职工代表大会制度， 点放在“我为群众办实事”上，全年走访 2021 年
《中华人民共和国劳动合同法》《中华 展集体协商工作，在广泛征求职工代表 的工作场所，积极招聘女员工、外籍员 鼓励员工充分参与企业民主管理，为公司 发现员工困难 1.7 万个，帮助解决 1.6 万
职工代表提案
人民共和国工会法》等法律法规，并以《经 意见的基础上，与人事劳资等行政职能 工和少数民族员工，增加队伍的多元化 发展积极贡献智慧与力量。2021 年，公 个。此外，各级工会建立了工会干部基层
济、社会和文化权利国际公约》《消除 部门共同商议集体合同和专项合同有关 程度，并为所有员工提供平等的就业机 司全系统共召开 176 次职工代表大会， 联系点制度，组织职工代表开展巡视和调 7,700 余条
就业和职业歧视公约》等国际公约以及 条款，并经职代会通过后，由工会方代 会和环境，让员工们都能拥有充分发挥 共征集涉及安全生产、环境保护、企业管 查，以及时了解并帮助一线员工解决难点
帮助解决员工困难
国家人权行动计划作为重要参照，在日 表与行政方代表签订集体合同和专项合 自身个性特点和价值的职业发展空间。 理、生产经营、薪酬分配、职工教育、 问题。
常运营中贯彻落实平等协商、和睦协调 同，真正反映职工需求，维护职工权益。 生活福利等方面的职工代表提案 7,700 余
1.6 万个
公司坚持男女平等原则，确保女性员工
的原则，确保劳动者权益获得全面保护， 同时，公司工会工委制定下发《关于在 条，立案 3,432 条；进一步完善提案处理
享有与男性员工平等的劳动权利和社会
实现体面工作。 深化改革三年行动中加强民主管理工作 闭环反馈工作机制，提案落实率 99.7%。
保障权利，并严格落实女职工孕产期和
的通知》，规定涉及职工切身利益重大 对于未立案的提案，公司会及时向提案职
公司遵循“平等、自愿、协商一致”的 哺乳期休假规定、定期健康体检制度。
事项必须经职代会审议通过，并在全系 工代表进行书面反馈。
原则，与员工签订书面劳动合同。劳动 同时，公司成立了工会女职工委员会，
统普遍建立职代会制度，充分发挥职代
合同文本依法列明了工作内容和工作地 对女性员工进行特殊保护。将劳动合同、 公司工会工委积极探索建立“解决小诉求
会在加强企业职工民主监督中的主渠道
点、工作时间和休息休假、劳动报酬、 集体合同中是否具有女职工特殊利益条 凝聚大力量”员工诉求解决工作机制，形
作用。
劳动保护和职业危害防护等条款。同时， 款作为合同是否规范、有效的依据之一， 成诉求收集、处理、解决、反馈环节分级
公司制订了配套的员工劳动管理制度， 从源头上实现对女职工权益和特殊利益 闭环管理模式，力争实现“小诉求不出车
确保劳动合同得到严格履行，员工权益 的维护；重视和加强生产过程中的女职 间，一般诉求不出二级单位，大诉求由职
得到切实保护。 工劳动安全卫生监督检查工作，不断改 代会督办落实”。2021 年，各级工会组
善女职工的劳动环境和劳动条件。 织深化“走访”长效机制，将走访落脚 河南油田采油一厂员工利用工余时间，通过手机了解油田职代会情况
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职业健康 员工心理健康关怀
中国石化严格遵守《中华人民共和国安全生产法》《中华人民共和国职业病防治法》 心理保健是保障员工生命安全和健康的重要内容。公司持续探索具有中国石化特色的员
等相关法律法规，在全面加强职业病防治的基础上，推行员工健康管理，积极促进 工帮助计划（EAP）运作模式，已于 2020 年成立心理健康（EAP）工作委员会。2021 年，
大健康管理理念与 HSE 管理体系相融合。同时，公司不断深化员工心理健康关怀工作， 公司进一步加强 EAP 管理工作，并全面扩大 EAP 受众覆盖面，使心理咨询帮助惠及员
全方位强化 EAP 运作模式，为需要帮助的员工提供心理援助和心理疏导，促进员工 工及家人，并延伸至境外企业。
身心健康地工作与生活。
全面升级健康管理
职业病危害风险管理 职业病危害风险识别管控与职业病防治，是公司在 HSE 管理工作方面的重要模块。
2021 年，公司强化、细化职业病防治主体责任的落实，提出健康管理“四个 100%”
工作目标“职业病危害因素检测率 100%、有效防控率 100%，职业健康体检率
公司组织了健康高危人员筛查工作，识别患有 3 级高血压、 置了医疗急救场所和设施设备，编制发布自动体外除颤器
脑卒中、外周动脉疾病、冠心病、肺心病等心脑血管疾病、 （AED）采购技术规格要求，配备 AED 等应急救援器材，
100%，健康高危人员干预率 100%”，严格管控职业健康风险，严控职业病新发病例。
公司印发了《关于进一步加强和规范职业健康管理工作的通知》，持续强化职业危害风 肾脏疾病等以及体重指数（BMI）≥30kg/m 的人员和职
2
并通过推广心肺复苏和 AED 使用的相关教学视频、分享
险识别，以及规范危害因素检测和监测；持续改善工作环境，加强职业病防护及应急救 业禁忌人员，建立档案并制定“一人一策”健康干预措 成功救治案例及经验等，提升企业对健康高危人群的急救
护相关设备设施维护保养；明确危害严重的作业环节的职业危害防护管理，规范职业健 施。同时，公司积极推进群体健康管理试点项目，探索 保障能力。
康监护质量和异常信息报送管理。此外，公司高度重视员工劳动防护，在防护标准制定、 论证群体健康管理新模式。针对健康高危人群，公司设
防护用品研发方面取得了新的进展。
公司秉承“超标就是隐患”理念，公司持续强化危害超标治理工作，定期跟踪超标治理进展，
总结试点企业治理经验，并通过编制培训课件、组织在线视频讲座等方式，积极推广先
进治理技术及管理措施。公司还开展了噪声超标治理专题研究，编制了《石化企业噪声
危害治理指导意见》，加强噪声危害的识别、分析与评价，并试点开展研究化纤装置、
石油工程企业噪声治理。
员工职业健康管理 公司积极推进员工健康管理体系构建，倡导员工健康促进是每一个部门、每一个管理机
构的重要工作任务，以及员工个人是自身健康的第一责任人的理念。公司在 HSE 委员会
下设立了职业健康专业分委员会，牵头统筹员工健康管理工作；在总部部门 HSE 责任制
中，明确了健康管理职责。同时，公司将“职业健康体检率 100%，健康高危人员干预率
100%”列为年度安全生产工作核心目标之一。
2021 年，公司组织开展了一系列职业病防治、职业健康管理相关的活动，如劳防用品质
量检查、职业健康视频培训、举办《职业病防治法》宣传周及争做“职业健康达人”活动等，
全员健康意识进一步提高，非生产性死亡人数持续下降。针对直属企业安全环保部分管
副经理及职业健康科长，公司组织了职业卫生专业管理队伍培训班，培训内容覆盖职业
病防治法律法规及政策要求、职业健康监护管理及职业病管理、个体防护用品管理、职
业病危害因素检测及日常监测、通风及降噪技术应用等。此外，公司全面升级健康管理，
对健康高危人员进行筛查，持续强化对健康高危人员的干预举措。
2021 年
在新冠肺炎疫情防控常态化背景下，公司成立了疫情防控领导小组，组建疫情防控办公室，
认真做好境内外全方位的疫情防控，设立了灵活的工作、出差和休假模式，倡导视频会议、
职业健康体检率
远程办公，有序落实居家观察、隔离、核酸检测等系列工作，为员工创造安全安心的工
100% 作环境。2021 年，公司未发生疫情安全事件。 普光气田组织健康管理人员为一线职工进行血糖测量
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人才成长
人才是企业发展的基石，亦是企业的核心竞争力之一。中国石化高度重视人力资源管
全方位强化 EAP 管理
理，实施人才强企业战略，努力实现人才与企业共同成长。
人力资源风险管理 中国石化高度重视人才流失风险控制，系统全面监控近年来人才流失情况，对人才流失特
点和原因进行研究和总结，并结合人才强企工程，通过拓展人才发展空间、实施精准有效
激励、营造敬才爱才优质生态等措施，防控人才流失风险。
公司制定了《中国石化“十四五”及中长期人才发展规划》，聚焦高端人才引领、通道
建设、激励保障，持续完善科技人才发展机制，不断优化科技人才创新环境。公司已实
施战略科学家、“未来科学家”培养计划；完善考核激励办法，出台了《关于加强科技
创新激励保障机制建设的意见》。2021 年，公司一批优秀人才获得国家级荣誉称号，其
中 2 人当选中国工程院院士，1 人获李四光地质科学野外奖、1 人获中华技能大奖、4 人
获全国技术能手。公司共表彰突出贡献专家 80 人、“闵恩泽青年科技人才奖”100 人、
石化名匠 20 人。
2021 年，公司研究出台《中国石化直属企业经理层成员任期制和契约化管理暂行办法》
加强制度支撑 等 6 个制度文件，完善职业经理人选聘工作程序；研究制定了《中国石化中长期激励指
导意见》及配套细则，并在所属企业中进行分类推进实施，在市场化用工机制建设方面
将 EAP 工作纳入公司 HSE 管理体系，
取得显著成效。
推动 EAP 运行体系化、制度化、规范化 将 EAP 融入安全
发展；制定《关于大力开展员工帮助计
划（EAP）的指导意见》《关于做好境 持续举办公司 EAP 与安全心理建设培
外 EAP 工作的实施意见》等制度。 训班、安全管理和境外人员 EAP 专项 招聘与流失情况 公司实施差异化引才策略，构建立体化引才渠道，形成了更加开放、灵活的引才机制。
注重平台建设 培训班，提高全员本质安全水平。 围绕企业发展战略目标及业务发展和关键核心技术需求，公司坚持靶向引才，在高精尖
方面，通过国家高层次人才引进计划、中国石化“双百计划”，大力引进国内外高层次人才；
扩大石化“心福咨询”平台覆盖范围， 在急需紧缺方面，以市场化、职业化为着眼点，引进社会成熟骨干人才；在战略储备方面，
使境内外员工及员工家属都能享受到 引进优秀高校毕业生。
“一对一”预约咨询的心理福利；持续
服务疫情防控
打造 EAP 工作骨干队伍 利用“24 小时员工心理专线”“境外员 通过实施一系列积极的留才、用才举措，公司员工离职率已于近年来呈现持续下行趋势，
工心理专线”，为员工提供心理援助； 人才流失问题逐步扭转。2021 年公司员工流失率为 0.64%，较上年下降 0.05 个百分点。
分板块连续举办公司 EAP 基层党组织 面向全系统编发《心战疫》《心理调适
举办网上 EAP“云”课堂，帮助员工掌
书记培训班，将安全管理、境外管理、 与重建》等心理书籍，普及科学防疫知识。
握更多心理调适的方法；开展“心福快
纪检监察、信访稳定等业务领域人员， 疫情期间，通过针对重点地区、境外员
车”EAP 一线行活动，为最需要的企业
纳入到 EAP 骨干培养序列，累计培训
和人群提供心理服务。2021 年，“心福
工等重点人群开通心理热线、组织心理 薪酬与福利保障 公司持续健全员工薪酬福利保障体系，按照国家和地方的有关政策规定，按时足额缴纳
1,335 名学员。 调查、举办线上直播课等方式，充分帮 养老、医疗、工伤、生育、失业等社会保险及住房公积金；建立全公司统一的企业年金
咨询”平台的咨询人次达 8,565 人次，心
助员工稳定心理状态。 制度，并组织所属单位根据自身情况建立企业补充医疗保险；严格落实产假、育儿假等
福快车”被所属企业誉为“一列难舍的
涉及员工福利的相关政策规定。在薪酬分配方面，公司推行薪酬激励与非薪酬激励并行
幸福号列车”。
的激励政策，围绕岗位价值、能力水平、业绩贡献等，构建涵盖岗位（基本）薪酬、绩
效奖金、中长期激励等多维度的薪酬分配体系。
76 中国石油化工股份有限公司 公司治理 应对气候变化 全力守护环境 强化安全管理 尊重人权和人才培养 履行社会责任 2021 年可持续发展报告 77
培训与发展
中国石化不断深化“人才强企”战略，针对不同类型的员工提供丰富的专项培训项目 公司持续推进职称评审、职业技能等级认定改革，修订完善《中国石化职称评审工作
以及多元化的发展机遇，并注重为员工打造纵向及横向发展空间，让各类人才都能在 管理规定》《中国石化职业技能等级认定工作管理规定》等配套制度；实施“技能
公司获得成长与成功。 提升行动”“技能竞赛行动”“技能创新行动”，探索业务竞赛新模式，推动竞赛
比武由“精英赛”向“全员赛”转变，激励全体员工更好地实现个人成长。2021 年，
公司评审通过正高级（教授级）职称 308 人，高级技师 961 人。此外，公司构建了
人才校企联合培养模式，深化与高等院校的联合培养项目，为人才成长提供丰富的培
训方式。
中原油田技术人员利用技术课时间分享交
流井下工具施工经验
绩效考核 职业发展
有效的绩效考核机制在激励员工成长、 2021 年，公司将关键 ESG 指标以约束性 为促进各类人才培养，公司修订完善《中
广州石化水务部组织班组人员到热媒水系统新项目现场进行培训学习 提高公司整体效率方面具有重要作用。 指标的方式，纳入所属单位（部门）领 国石化专家管理办法》《中国石化高层
员工培训 公司持续完善高质量的员工教育培训体系，优化推进各级管理人员、技术技能人才、国
公司面向所属单位（部门）领导班子实 导班子年度绩效考核，主要包括安全生 级技能职位选聘与管理办法》，持续深
行年度绩效考核。每年初，组织签订年 产、反腐败、节能环保与应对气候变化、 化人才成长通道建设，完善纵向畅通、
际化人才等重点培训，并积极推进培训数字化转型。2021 年，共组织重点培训项目 46
度绩效考核责任书，明确考核指标及目 质量管理、依法合规经营等方面。其中， 横向贯通的人才发展机制。在纵向方面，
个 94 期次，集中培训 5,122 人次。
标值；次年 3 月，主要从效益指标、专 安全生产包括但不限于安全处罚事件、 不断挑高人才成长“天花板”，拓展专
业指标、重点工作任务以及约束性指标 承包商安全等维度；节能环保与应对气 家职位设置领域、挑高专家层级、增加
立足于满足未来 5 年各级干部接替和持续提升本领素养的需求，不断完善以直属单
进行考核。 候变化包括但不限于温室气体排放、污 职数设置。在横向方面，破除跨序列横
管理人员培训更 位“一把手”政治能力提升培训班，中青年干部培训一班、二班、三班，青年干部
染物排放、能效管理、环保处罚等维度。 向发展壁垒，推动三支队伍序列间职位
加系统 培训一班、二班，青工政治轮训和新入职员工培训等 8 个层级的系列培训班为主的
在中长期激励方面，公司以年度为周期 对未完成考核目标的人员，公司将在综 相互转聘，并配套职业技能等级与相应
递进式、系统化培训体系。
对管理层成员进行绩效考核，根据管理 合考核得分的基础上直接扣分。如果发 职称互认政策。2021 年，首次选聘首席
层成员任职情况、工作分工等，差异化 生特别重大安全、环保、质量事故或事件， 科学家 3 人；选聘首席专家 10 人、高级
围绕打造专业精深、技术精湛、业务精通的专业技术人才队伍，按照“综合塑造 - 制定绩效考核责任书，分别从公司整体 综合考核结果直接降为不合格。同时， 专家 71 人、技能大师 49 人。
专业强化 - 复合提升 - 创新引领”的路径，开展进阶式系列培训；围绕公司转型发展， 业绩、分管业务绩效等方面设定考核指 公司将应对气候变化工作的考核情况与
举办氢能产业链发展专题研讨班、“碳达峰、碳中和”战略专题研讨班等，共培训 标、目标值及考核权重，并严格按照各 领导班子的年度绩效奖金进行挂钩，每
技术技能人才培
项指标完成情况确定考核得分及考核结 扣单位领导班子 1 分，加扣一定比例领导
训更有实效 599 人次；围绕“拔尖技能人才精进、高技能人才拓展、普通技能人才职业技能晋级”
的思路，大力开展技能人才提升行动；指导各企业加强安全培训，加大岗位练兵、 果。管理层成员的年度薪酬水平与绩效 班子年度绩效奖金，最多可扣至 20%。
基本功训练和应急技能培训力度。 考核结果挂钩。
探索构建分层次、分专业的矩阵式国际化人才培训模式，全面加强国际化领军人才、
国际化人才培训 国际化专业骨干、国际化储备人才培训。2021 年，设计举办了海外项目经理、国际
得到加强 贸易经理、国际财务经理、炼油和化工国际化人才等培训班，共培训 499 人次。分专业、
员工关怀
分层级选拔 300 人参加国际化经营战略预备队培训，储备国际化人才“预备队”。 公司持续开展全系统帮扶救助工作情况调研，特别是对重点帮扶的 40 家单位进行摸
底调查，在系统掌握困难人员情况、帮扶救助金来源、使用情况、存在困难的基础上，
完成对特别困难的直属单位的帮扶救助金拨付工作。2021 年，各级工会精准帮扶各
推进培训数字化 深化中国石化网络学院应用，启动平台数字化管理提升项目，推进培训计划在线实 类人员共计 116,867 人次，支出帮扶救助金（含实物折款）共计 17,685.91 万元。燕
转型 施及培训项目全周期管理。2021 年，网络培训 615.2 万人次，培训时长达 5,143 万学时。 山石化再次修订《燕山石化爱心帮扶基金实施细则》，扩大帮扶范围，将帮扶重疾种
类拓宽至 30 种，最高帮扶金额达到 20 万元，切实做到“真困难真帮扶”。
履行社会责任
6
奉献社会公益
可持续价值链
社区沟通和参与
产品和服务管理
80 中国石油化工股份有限公司 公司治理 应对气候变化 全力守护环境 强化安全管理 尊重人权和人才培养 履行社会责任 2021 年可持续发展报告 81
奉献社会公益
公司坚持共同富裕方向，促进社会公平，建立社会贡献体系，以增进民生福祉。经过 教育帮扶聚焦点亮希望 脱贫攻坚期间，中国石化累计投资 3 亿元捐建了近 300 所学校，有效提升帮扶地区基础
多年发展，公司形成以脱贫攻坚、社会公益、品牌公益、服务社会、环保公益为核 教育水平。从脱贫攻坚到乡村振兴，中国石化坚持力度资金人力“三不减”，推动相关
心的五大社会贡献领域，致力于解民生之忧，谋民生之利，增强人民群众的幸福感、 县村教育工作高质量发展，为孩子们提供更好学习环境、更优师资力量。
获得感，为社会发展进步注入“石化力量”。
与通常的出资盖楼、培训师资等捐资助学不同，中国石化教育帮扶最大特征是系统推进、
综合施策，从校园、师资、学生 3 个层面提升，在硬件、软件两个维度着力，由知名高
校和央企共同帮扶。在东乡县，建立了“一帮二促三提升”教育帮扶机制，为结对学校
支持乡村振兴 2021 年，公司发布《中国石化助力乡村振兴“十四五”计划》，制定实施《中国石化教 捐赠图书 3.7 万册，给 579 名学生量身定做石化爱心冬季校服；在岳普湖县，与 60 名
育帮扶工作实施方案》《中国石化大力开展消费帮扶接续助力乡村振兴实施方案》等， 学生、23 个班级建立结对帮扶，赠送文体用品、课桌椅达 20 万元；在颍上县，开展助
围绕“五大振兴”，聚焦产业、教育、消费三大重点工作，高水平推进主导参与的帮扶 学、图书捐赠、驻校辅导等系列帮扶活动。此外，公司还组织东乡与班戈县援建学校 42
项目，加快推进乡村振兴既定任务落实落地。年内，公司共派出驻村工作队 349 个，驻 名小学生乘坐“冬奥冰雪号”专机赴北京参加“点亮希望行动”北京冬奥体验营。
全年投入和引进有偿及无偿帮
村干部 925 人，承担 8 个县和 610 个村的帮扶任务，全年投入和引进有偿及无偿帮扶资
扶资金 5.81 亿元 金 5.81 亿元，基层培训人数达到 37,524 人，消费帮扶完成 9.49 亿元，定点帮扶 6 个县各
项任务指标再创新高。
消费帮扶聚焦稳定增收 公司创新工作模式，开发“宝元圣”品牌“净土”系列产品，将西藏那曲好物带入市场，
2021 年下半年“宝元圣”冬虫夏草进入市场以来，销售金额达 2,800 万元。同时，公司
组织各级工会、后勤等部门优先采购帮扶商品，年内全系统购买帮扶商品达 4.09 亿元，
将乡村振兴帮扶产品与易捷名品组合营销，全力扩大销售，全年帮助销售帮扶商品 6.31
“一县一链”聚焦产业帮扶 2021 年，公司发挥企业优势，提出“一县一链”产业帮扶计划，助力脱贫地区提高产业
亿元。
的质量、效益和市场竞争力，加快乡村产业优化升级，打造具有一定规模的高品质农业
产业链，培育一批具有市场竞争力的品牌产品。
东乡县：动员 10 个乡镇共计 4,964 户种植藜麦 16,175 亩按计划播种。帮助流转
立足禀赋
土地 200 余亩作为育种基地，在布楞沟村建设 40 亩示范种植基地，将产业链向
提质增效
种子生产端延伸，在保障种子安全的同时，进一步促进作物增产。
东乡县：将总投入 1.35 亿元的藜麦产业园打造成为中国石化“一县一链”发展
规划示范项目，打造“育产储加销”藜麦全产业链条 , 达产后年加工藜麦 10,000 吨。
立足市场
产品赋能 凤凰县：公司公益贴牌生产的凤凰县猕猴桃果汁销售较同期猕猴桃果实销售金
额提升了 4 倍。
东乡县：培育 2 家深加工企业，帮助东乡县前进农牧科技公司销售藜麦酸奶
1,477 万元，帮助东乡县维缤食品公司销售藜麦粽子、藜麦月饼、藜麦啤酒等商
品 240 万元。
立足优势
产业融合 岳普湖县：建设达瓦昆沙漠风景区民宿、馕文化产业园及美食街、达瓦昆酒店
及铁热木镇美丽乡村大巴扎等文化旅游项目，将文化润疆与特色旅游有机融合，
实现了“吃、住、行、游、购、娱”全要素协同发展。
贵州黔东南石油分公司凯里油库帮助当地村民抢收稻谷进粮仓
82 中国石油化工股份有限公司 公司治理 应对气候变化 全力守护环境 强化安全管理 尊重人权和人才培养 履行社会责任 2021 年可持续发展报告 83
拓展公益行动 中国石化践行社会责任，以“为美好生活加油”作为企业使命，充分发挥自身业务和资 志愿者累计 志愿者服务
源优势，开展多元公益慈善项目，倾情回馈社会。公司秉承“奉献、友爱、互助、进步”
服务人次 时长
的服务精神，组织员工参与志愿活动，持续开展“中国石化光明号”健康快车、“情暖驿站”、
“爱心加油站 环卫驿站”、“卡车司机之家”、“春蕾女童”等公益项目，为社会献爱心、
送温暖。通过从点到面、从企业到社会、从活动化到常态化的志愿活动，中国石化志愿
95.16 150.95
服务精神已成为一种特殊的“石化文化”，得到全体员工的用心领会和积极践行。 万人次 万小时
注：数据均截至 2021 年末。
中国石化光明号”健康快车项目，17 年累计捐赠善款超 “情暖驿站”累计服务超过 420 万“返乡摩骑”和近 “环卫驿站”累计在全国 2,617 座加油（气）站设立 “卡车司机之家”累计建造 1,402 座，日均服务卡车
过 1.78 亿元，为 18 个省 39 个地区超过 4.7 万名贫 5,000 万春节出行人员，志愿者服务累计超过 4.5 万 环卫工人驿站，参与志愿者人数近 5,000 人。 司机超过 20 万人次，惠及卡车司机 300 万。
困白内障患者带来光明和希望，并捐建 21 所白内障治疗 人次。
中心。
“中国石化光明号” “情暖驿站” “环卫驿站” “卡车司机之家”
流动的眼科医院 关爱返乡务工人员 尊重、关心环卫工人 为司机提供温馨服务
“健康快车”配备完善、先进的眼科医疗设备，是一列由中 “情暖驿站”以加油站为平台，为“返乡摩骑”免费加油。 “爱心加油站 环卫驿站”与中国石化主营业务相结合，以 公司立足卡车司机需求，自 2019 年起利用加油站分布广泛
国内地企业捐赠、专门从事慈善医疗活动的流动眼科火车医 同时，为返乡车主提供热粥、姜汤、休息室、母婴室、防疫 加油站为平台，配备空调、微波炉、暖瓶、更衣柜、书报、 的优势建起“司机之家”，提供住宿、餐饮、洗衣等多种服
院，同时也是国家防盲治盲重要项目，为 18 个省份、41 个 物资等免费服务，让万千游子回家的路更有温度。 网络等基础服务设施，为环卫工人提供纳凉、取暖、饮水、 务，成为众多卡车司机暖心、舒适、放心的“路上之家”。
地区的白内障患者免费实施复明手术。 热饭、上网、看报、休息等服务。
2021 年，中国石化继续做好广东、广西、湖南、江西、贵 2021 年，公司新建“卡车司机之家”1,402 座，数量相对
2021 年，“健康快车”赴河南、青海、山东 3 地救治白内 州 5 省 238 座“情暖驿站”的供应服务，为就地过年的返 2021 年寒潮来袭，公司为环卫工人、建筑工人、快递员、 去年提升 2.44 倍。此外，公司在打造“司机之家”线下硬
障患者 2,808 人。 乡摩骑、卡车司机家属提供 10,000 份免费年货、福袋邮寄 交警等提供养生茶、热豆浆、暖姜茶、暖手宝、护手霜等暖 件服务的同时，还开辟线上用户平台，为广大卡车司机提供
到家服务。 心服务，让环卫工人在工作之余，可以拥有温暖休憩的港湾。 精准导航、车险购买、货运物流平台共享等 10 多项线上服务，
为卡车全生命周期提供服务。
84 中国石油化工股份有限公司 公司治理 应对气候变化 全力守护环境 强化安全管理 尊重人权和人才培养 履行社会责任 2021 年可持续发展报告 85
可持续价值链
中国石化持续推进供应链管理优化，在采购活动中坚持安全、及时、绿色、经济的价
“易派客（EPEC）”加强与供应商的互惠合作
值取向，将可持续发展理念融入合规、绿色、负责任的采购体系。公司高度关注供应
商社会责任表现，建立覆盖供应资源、采购价格等风险识别与管理机制，配套出台包
括一系列供应商社会、环境风险防范政策，强化供应链合规管理。
“易派客（EPEC）”电子商务平台充分发挥供应链核心 讨会，引导供应商关注氢能、地热等新能源的需求及发展
企业作用，以采购标准化、制造数字化、物流透明化、 趋势，聚焦转型升级及减碳降耗，加速打造低碳竞争力。
信息互联化为核心，携手广大关联方不断深化供应链“阳 2021 年，易派客被评为第一批全国供应链创新与应用示
光行动”。截至 2021 年末，已有 69 家企业加入供应链“阳 范企业，平台在线商品达 333 万种，注册用户达 26.8 万个，
光行动”。 年度交易金额 5,312 亿元，543 家企业通过保理融资获得
供应商管理 公司致力于促进供应商不断提高质量、环境保护意识和能力，在供应商资质审核环
资金支持 253 亿元。
节纳入环境保护方面的资质要求，对供应商在环境保护、资源节约、企业可持续发
公司聚焦与供应商的稳健互惠合作，年内借助易派客工
展等方面进行考核评价，督促供应商不断提高产品质量、践行绿色发展理念。并且
业品展览会，组织 20 余家供应商参加新能源重大装备研
在已有绿色采购管理办法基础上，编发《中国石化绿色物资采购目录（2021 版）》，
全面推进绿色采购质效提升。截至 2021 年末，公司资格审查合格的供应商为 25,072 家，
较上年增长 3,626 家。
法人信用认证过程委托第三方评价机构开展供应商现场的尽职调查。尽职调查
招标采购方式：基本信息审核通过的供应商，可响应平台发布的资格预审公告 供应商 包括现场考察与访谈，具体内容包括但不限于生产经营、设备厂房、公司人员、
3
或招标公告，公司对资格审查合格或投标中标的供应商赋予相应的物资目录。 尽职调查 内控管理、财务管理等情况。2021 年已对 2,703 家供应商进行尽职调查，累计对
供应商 9,554 家供应商完成尽职调查。
公开询比价、联合谈判等采购方式：物资采购部门按实际寻源需求供应商，提
1
采购流程
交资格审查申请，由供应商管理部门确认供应商资质信息并组织现场审查，按
照设定的物资权限和审批流程开展资格审查，审查合格后赋予物资品种目录。
公司持续深化供应商合规管理，与注册供应商逐一签订《廉洁从业责任书》，
明确规定供应商及其人员的廉洁从业和反腐败有关要求，并根据物资采购供应
资源管理有关制度对违反责任书约定的供应商给予相应处理。2021 年，共有
供应商 3 家供应商因违反《廉洁从业责任书》规定受到处理。同时，公司建立健全警
4
现场审查：公司不断修订完善供应商现场审查评价标准，细化健康、安全、环 合规管理 示、约谈、风险停用、违约处理等惩罚机制，优化供应资源结构，密切关注重
境管理的评价内容，将供应商通过 ISO14000、ISO18000 体系认证情况、建立 点工程项目供应商履约情况，对存在质量、迟交货风险的供应商给予风险提示。
保障生产安全应急管理体系和劳动保护措施到位情况、对排放和废弃物的处理 2021 年，公司累计向 46 家供应商发送《工作提示函》，对 123 家有违约行为的
情况等纳入审查标准，并加大健康安全环境管理在现场审查中的评分比重。其中， 供应商进行了处理。
质量保证体系从质量管理、供应商管理、生产环境、过程控制、质检管理等方
供应商 面评价打分，占现场审查评价总分的 15-30%。售后服务体系从制度建设、服务
资格审查
2
网点设置、服务响应速度等方面评价打分，占现场审查评价总分的 5-10%。 受到新冠疫情持续影响，2021 年公司共举办 9 场供应商培训，向供应商宣贯招
投标管理制度、易派客平台整体情况及相关业务流程等，培训人数达 1,454 人。
资质审核：资质审核环节包含排污许可证、能源管理体系认证证书、绿色产品
认证证书、低碳产品认证证书等环境保护方面的资质要求，对供应商在环境保护、
供应商 此外，公司利用招标前情况说明会、框架协议会等向供应商宣贯中国石化物资
5
培训 供应管理理念、供应资源管理制度要点及易派客平台核心价值与合作模式，同
资源节约、企业可持续发展等方面进行考核评价，有效促进供应商不断提高质量、
时结合当前经营环境，在反腐败、环境保护、安全管理、绿色采购等方面提出
环境保护意识和能力。
了更高的要求，促使供应商珍惜合作、诚信经营。
86 中国石油化工股份有限公司 公司治理 应对气候变化 全力守护环境 强化安全管理 尊重人权和人才培养 履行社会责任 2021 年可持续发展报告 87
承包商管理
社区沟通
2021 年，公司强化承包商综合管理，统筹修订承包商管理办法，新制定《中国石化工程 中国石化致力于加强与利益相关方协调，建立良好的社区联系互动机制，及时回应社
建设及检维修承包商管理规定》，同时持续推进《中国石化工程建设及检维修承包商考
和参与
区关切，及时识别、评估、化解社区与企业产生冲突的风险，充分尊重社区的文化习
核办法》的编制，进一步明确承包商主责单位，探索建立承包商自我管理机制。 俗和行为方式，尽量减少对当地环境生态和社会的影响。
社区影响评估
公司制定了涵盖项目方案开发、施工方案制定、环境保护验收等项目投产前关键阶段的
承包商 将因违反《廉洁从业责任书》或《廉洁从业协议书》中相关规定而受到处理的 社会影响评估程序。
诚信建设 承包商，列入中国石化工程建设黑名单。
项目方案开发 施工方案制定 环境保护验收
公司严格执行中国石化《建设工程市场诚信体系管理办法》《建设项目承包商 在开发方案和可行性研 开展环境影响评价，委托 在启动项目建设后，严格
计分量化考核管理办法》，采取“红线处罚 + 计量考核”的方式，对承包商实 究 报 告 中 编 制 环 保 专 篇， 第三方评价单位编制环境 按照环境评价要求开展施
施考核管理。 开 展 环 境 敏 感 目 标 识 别， 影响评价报告，将环境影 工期环保措施落实执行情
制定污染防治和生态保 响评价批复要求融入施工 况检查，及时组织开展竣
承包商 以事件记录的方式，对承包商安全、质量、进度、综合管理等各类行为进行全 护措施。 方案环保专篇。 工环境保护验收，确保项
计量考核 过程考核。通过系统智能化提醒，促进承包商全面检视和改进自身建设行为， 目依法合规投入生产运行。
促使承包商提升履约能力。
2021 年公司对 601 家承包商进行考核，对 119 名作业人员予以暂停作业资格处理。
开展作业许可调研和研讨，修订“7+1”直接作业环节制度，推广应用电子作业
票技术，规范作业许可管理。制定能量隔离、无氧作业等亟需制度，实施高风险“双 同时，公司制定《环境保护管理办法》《污染防治管理规定》等一系列环保管理制度，
边”作业报备管理，有效管控作业风险。 秉持充分考虑当地社区及民众利益的理念，在减少生态环境影响及噪音污染防治等方面
采取针对性措施。
承包商 公司推行“HSE 专项评审”，在评标办法中增加 HSE 专项评审内容，专项评
合规管控 审不足 80 分的按照否决投标处理，将 HSE 管控工作关口前移。
严格执行国家生态保护相关要求，项目建设、运营和退役按要求制定和落实生
2021 年，公司积极推进“智慧监督”纳入工程招投标系统，对投标人围标串标、
态保护方案，降低对生态环境的扰动。
评标专家打分偏离度等进行智能识别预警，打造性能先进、功能完备、技术领
生态环境保护
先的电子招投标交易平台。 按要求开展生态调查、监测和修复工作，保障生态安全。
优先采购有利于保护环境的产品、技术和设施并积极缴纳环境保护税。
公司持续加强工程建设信息化管理，按照国家相关标准规范建设管理系统，取
定期开展厂界噪声监测，制定生产设施减震、降噪、隔音措施并定期对隔音降、
承包商 得国家电子交易类平台最高等级三星认证，与国家公共服务平台对接并实时交
噪设备完好性进行检查。
信息化管理 换数据，确保中国石化工程采购活动“阳光操作”，工程采购相关信息“永久 噪音污染防治
可追溯”。 严禁在涉及周边居民的施工区域内开展高噪声夜间作业，同时针对不能避免的
情况积极采取噪音污染防治措施，避免噪声超标扰民。
88 中国石油化工股份有限公司 公司治理 应对气候变化 全力守护环境 强化安全管理 尊重人权和人才培养 履行社会责任 2021 年可持续发展报告 89
社区沟通机制 公司按照国家及地方规定，建立环境信息公开制度，及时如实公开环境信息并接受社会 社区参与计划 公司重视企地联合发展，积极响应地方发展战略，充分利用自身优势助力当地城市建设
监督。主要手段包括在污染源排放的场站外统一设立排污公示牌，向公众明确站场的主 与经济社会发展。
要工艺、主要产污种类及排污量等。同时，公司各企业结合地方政府要求，与所在地社
区和公众建立问题收集、处理、反馈机制，突出环境问题及时上报总部相关部门，通过
联合工作机制推动问题整改。
深化企地合作
公司积极搭建社会沟通桥梁，开展公众开放日活动。2021 年，公司通过线下“请进来”“走
出去”，线上“云开放”“云直播”等方式展示油气田环保、节能减排、降本增效等方
面取得的创新成果。同时，结合志愿服务活动开展科普油汽知识、安全知识进校园、进 青岛炼化深入研究“全厂低温余热综合利用”方案，拟将剩余可利用的约
社区活动，进一步丰富开放日活动内容和形式。2021 年公司累计举办公众开放日活动 11MW 装置余热和凝结水系统的高温位余热全部回收，考虑将动力中心循环
在青岛
678 期，总参与人次 3,300 万人次。自 2014 年开设公众开放日活动以来，公司全部生产企 水余热用于周边地方供暖，为进一步提升公司能效水平并加强企地合作打下
业在国内百余座城市持续开展活动，已累计邀请社区居民、学生、媒体代表、政府官员
了基础。
等 21 万人次入厂参观，赢得了社会尊重和公众赞誉。
2021 年
胜利油田积极加强与东营市在公共事业领域的合作，提升城市服务功能，积
累计举办公众开放日活动 已累计邀请社区居民、学生、媒体代表、 在东营 极探索城市旧区改造资金筹措新方式，利用市场机制多元化筹措资金，在当
政府官员等 地政府指导下吸引资本市场参与，推动旧城区改造。
总参与人次 3,300 万人次 21 万人次入厂参观
浙江台州石油分公司以“探秘智慧能源，共享至美生活”为主体，举办公众开放日活动 胜利油田对东辛采油厂辛 68P6 井生产环境进行优化提升，为有效融入所在地城市发展环境
90 中国石油化工股份有限公司 公司治理 应对气候变化 全力守护环境 强化安全管理 尊重人权和人才培养 履行社会责任 2021 年可持续发展报告 91
产品和服务
带动社区发展 公司在拓展境外业务的过程，坚持依法合规纳税，坚持本地化用工，坚持国际安全、 中国石化秉持“质优量足、客户满意”的宗旨，坚持以客户为中心，竭力提升产品质
管理
健康和环保标准，尊重当地传统文化，积极参与社会公益，服务当地社区民生和环境 量和服务水平。
可持续发展，携手当地社区共同创造美好未来。
质量管理
公司严格遵守《中华人民共和国产品计量法》《中华人民共和国计量法》《中华人民共
和国标准化法》等法律法规，在公司层面制定包括《成品油和天然气质量管理办法》《成
品油和天然气质量风险管理规定》等制度，不断推进产品质量管理机制完善。公司 15 家
下属销售企业通过 ISO9000 质量管理体系第三方认证，其余 22 家企业通过了公司组织
的二方认证。
公司在指标体系建设、供应商管理、质量检验与控制体系等方面采取针对性措施，全面
保障产品质量。2021 年，公司接受国家、省市层面外部抽查超过 3.3 万批次样品，均全
部质量合格，未发生产品回收事件。此外，公司积极对接新规新政，不断提升油品质量
并促进污染物减排。
员工本地化比例
公司在境外业务地支持社区发展相关实践
中国石化积极提升油品质量，助力污染防治
哥伦比亚项目 哥伦比亚圣湖能源项目
97.35 % 圣湖能源公司为当地水务局提供行政和技术培训，为油田附近地区的青年、 2021 年 7 月，北京市发布“京 VIB”油品标准，进一步严 成北京市政府要求的“京 VIB”油品置换，全面供应“京
妇女和老年人提供扫盲和初等教育培训，为当地社区制定社会、环境和文 格规范了汽油烯烃、芳烃和馏程限值，以及柴油多环芳 VIB”汽柴油。使用“京 VIB”油品后，汽油车颗粒物排
化主题年度培训计划。 烃、馏程限值，并新增了部分有害物质限值（汽油的硅、 放可下降 20% 至 30%，碳氢化合物下降 10% 至 15%，一
氯），要求 2022 年 2 月 1 日前全面供应。2021 年 12 月 7 日， 氧化碳下降 6% 至 10%。柴油车颗粒物排放可下降 20%，
哈萨克斯坦项目
中国石化在北京的 517 座加油站、5 座油库提前 55 天完 氮氧化物下降 10%，将为改善空气质量、实现细颗粒物
96.2 % 哈萨克斯坦 CIR 项目
（PM2.5）和臭氧协同减排发挥重要作用。
CIR 项目下属合资公司 KOA 公司创立环保项目“绿色办公室”计划，并
与当地环境保护专业公司 ECO NETWORK LLP 合作实施，将出售废物所
得款项用于支持慈善项目“绿色学校”。
安哥拉公司 18 区块项目
2021 年， 安 哥 拉 公 司 作 为 区 块 合 作 者 集 团 成 员， 会 同 作 业 者 实 施 了
Caboledo Quicama 儿童健康中心 14 万千瓦太阳能发电和 Benca Kididi
儿童健康中心 12 万千瓦太阳能发电援助项目。
俄罗斯 UDM 项目
UDM 公司设立地区关系协调部，根据中心工作强化与政府、社区沟通，努
力构建和谐油区。
92 中国石油化工股份有限公司 公司治理 应对气候变化 全力守护环境 强化安全管理 尊重人权和人才培养 履行社会责任 2021 年可持续发展报告 93
保障质量本质安全 客户权益 公司严格遵守《中华人民共和国消费者权益保护法》《反不正当竞争法》，严肃认真对
待客户和消费者意见和建议，建立完善的“受理、处理、回访”客户投诉解决闭环，做
到客户反映问题件件有落实、事事有回音。充分保障消费者权益有关问题得到妥善解决。
提出成品油“质量本质安全”的理念，在国内率先开展油品中非法添加组分及危害性
建立外采油内控
研究，创新建立了包含 21 项指标和 7 项检测方法，涵盖汽油、柴油和变形燃料乙醇的 公司高度重视客户隐私保护，由董事会作为客户隐私保护的最高管理机构，全面贯彻落
指标体系
成品油内控指标体系，弥补国家标准的漏洞，填补了国内空白。 实《中华人民共和国个人信息保护法》《中华人民共和国数据保护法》《网络安全等级
保护条例》等法律法规要求，修订发布了《中国石化网络安全管理办法》，要求做好重
要数据全生命周期安全保护，遵循合法、正当、必要的原则，严格按照国家相关法律法
实施集中采购战略；建立供应商和可采购生产企业两个目录，总部统一管理，设置“三 规要求收集和使用个人信息。
建立供应商 不采”原则红线。
管理体系 公司遵循合法诚信、明确合理、最小必要、公开透明、准确完整、安全保障等原则和规定，
建立完善的供应商考评体系、供应商约谈机制和红黄牌制度，实施供应商目录动态调整。 依法依规履行网络安全等级保护、数据安全保护、个人信息保护等义务，保障互联网专
项应用业务相关个人信息安全。公司建设统一身份管理系统、密码服务平台、数据防泄漏、
文档安全管理、邮件数据安全等安全保护系统，实现数据安全保护；并按照收集最小化、
在总部、省级和地市公司设立专职质量管理部门，建立完整的实验室网络。 权限最小化原则，开展个人信息保护，建立脱敏、监测、审计等技术防护措施。
通过“体系 + 技术 + 标准”建设，建立覆盖成品油流通全环节、标准化的过程质量控
制体系，确保入库、存储、运输、销售全环节受控。
入库：严格执行“国标 + 内控”全指标检验要求，对不合格产品坚决予以退货，并实 服务提升 公司坚持“以客户为中心”理念，全方位开展客户服务，聚焦优质服务提升，围绕多个
优化方案针对性施策，全面提升服务质量与客户体验。
施退货信息网上共享，杜绝问题油品流入。
打造过程质量 存储：实行专线转输，专罐存储及接卸、改装油品时的专泵、专管、专罐专用，同时
控制体系
严把出库检验，对不合格产品坚决不予出库。
运输：实行“专车专用，柴汽分运”防止油品污染，落实专人通过 GPS 定位系统跟踪
油罐车路线，避免运输过程中人为引起的油品质量事故。
销售：严格卸油流程，统一规范油品接卸前采样检测，对检验不合格的不予接卸；实
行入站油品留样制度，样品保留至销售完毕，确保油品质量 100% 合格；实行销售公司、
省、市三级管理部门质量抽查，立即停止内部抽检不合格油品的销售。
建设覆盖 380 多家质检室的实验室信息管理系统，搭建成品油质量管控平台，建成国
推行质量信息化 内最大的成品油气质量数据库。
建设
将大数据分析技术引入质量管理，构建成品油质量智慧分析、智能管控的新管理模式。
完善专业人员队伍培养机制，加强业务能力培训，打造专业化的管理和检验队伍。
持续开展质量 开展全员质量意识提升，形成全员参与质量的氛围，着力构建企业特色质量文化，筑牢
文化建设 企业质量管理根基。
协助政府部门开展质量监管，与媒体合作开展质量知识宣传，共同推动市场环境净化。
常德石油开展加油站“服务提升百日竞赛”活动，以优质服务赢得客户好评
94 中国石油化工股份有限公司 公司治理 应对气候变化 全力守护环境 强化安全管理 尊重人权和人才培养 履行社会责任 2021 年可持续发展报告 95
开展油品全生命周期管理，提出“油品全生命周期管理、服务延伸到客户油箱” 截至 2021 年末，加油会员客户参与评价累计达 8,746
健全客户服务 的理念，建立大客户走访交流机制，深入了解汽车及机械行业的用油需求， 2021 年 万 次， 受 评 加 油 站 28,842 座， 平 均 单 站 参 与 评 价
1
管理体系 同时，编写《汽油应用技术问答》《柴油用户指导手册》等科普图书，指导 油品销售 次数 3,032 次， 单 站 平 均 得 分 1.985 分（ 满 分 采 用
顾客科学选油用油。 公司客户及消费者满意率 2 分制），客户评价满意率（四星及以上评价）达
持续提升 99.67%。
差评及投诉率
完善加油站卫生责任制和考核评价办法，制定《加油（气）站清洁保养操作 持续下降
手册》，明确加油站清洁维护标准。 2021 年 销 售 客 户 满 意 度 合 计 采 样 3,862 份 问 卷。
2021 年客户满意度表现优秀，总体评价得分是 93.5
强化加油站现场运营管理，制定并引发《加油站十大服务触点暨高效友好现
分。其中售前服务、产品销售、产品交付、售后服务、
提升客户服务
场管理指导意见》《加油站服务流程指导书》，升级加油站新形象标准，营
客户经理满意度得分均超过 93 分。
2
体验 化工销售
造规范、舒适的加油和购物氛围。
2021 年共收到客户投诉 8 件，同比减少 15 件，投诉
规定了“一户一案”系统运行管理的职责、流程和关键节点要求，持续规范
处理完成率 100%。
客户经理针对不同解决方案，响应客户的流程及时间，全面保障客户服务质量。
创新服务 公司围绕消费者需求，积极创新业务模式，深化多元服务，促进业态融合。同时，加快
信息化转型发展，将平台建设统筹纳入信息化工程，建成互联高效的客户服务平台，为
搭建与客户之间沟通的桥梁，制定《销售企业加油（气）站客户评价计划实 构建以客户为中心、互联网为载体的服务新模式、商业新业态提供了有效支撑。
健全客户满意 施方案》，根据客户最关心的服务环节设定 6 个评价内容，建立统一评价体系。
3
度评价体系 畅通与客户沟通机制，以问题为导向提升服务，积极营造各企业重视服务的
良好氛围，实现了服务闭环管理，客户评价满意度与参与率持续提升。
中国石化易捷积极实践，促进零售新业态发展
购物节 “人车生活”高价值生态圈 新平台，新模式
易捷公司结合时段特点和顾客消费 易捷公司积极拓展多元化服务新业 易捷公司以“加油中石化”新平台
公司不断完善客户沟通机制，在各渠道公示客户服务电话 95105888/95105988，
习惯，满足客户多样消费需求，打 态，构建“人 车 生活”高价值 为核心入口，搭建全国统一会员体
充分发挥 30 个省市客户服务中心作用，全年为客户提供业务咨询、办理、投诉
造“易享节”“年货节”“养车节”“水 生态圈。成立“易捷咖啡”合资公 系，完善“互联网 + 加油站 + 便利
等服务。
饮节”等四款购物节。“易享节” 司，打造国内首个加油站咖啡品牌； 店 + 第三方”的新零售商业模式，
上线智能化语音、智能外呼、智能质检系统，提升服务水平与质量；增加微信、 在广西南宁与第 18 届中国―东盟 建设加油站汽服网点 8,700 余个， 提供“易捷到车”“易捷到家”等
畅通客户
App 在线自助机器人服务或人工服务，为客户提供多元化服务选择。 博览会同步举办，将东盟及广西属 为客户提供购车、养车、用车、换 一键式智慧服务，注册会员超 3,000
沟通渠道
4
地产品推向全国，将国内产品推向 车一站式汽车服务和日均逾 40 万 万。推出易捷商城、积分商城、微
建立多层次、立体化的客户沟通渠道，以 95388 电话服务为基础，95388 短信、
东盟。全国 1.82 万座便利店同步 次的洗车服务；拓展餐饮门店 1,200 信小程序等线上业务，建设线上会
邮件、微信公众号、石化 e 贸平台为辅的客户沟通渠道，为客户提供产品咨询、
开展“易享节”活动，超 900 种商 余家，引进各地特色饮食及快餐服 员体系，加快推进全场景全覆盖的
石化 e 贸平台操作、查询产品订单开立、物流信息、产品销售渠道联系方式、
品参与各类营销活动。 务；建设“卡车司机之家”，为卡 综合服务线上平台建设。
主要产品销售报价、受理客户意见与建议投诉等服务。
车司机提供吃饭、休息、沐浴、洗衣、
安全停车、道路救援等贴心服务。
96 中国石油化工股份有限公司 公司治理 应对气候变化 全力守护环境 强化安全管理 尊重人权和人才培养 履行社会责任 2021 年可持续发展报告 97
绩效报告
2021
环绩效
温室气体排放与管理 能源消耗 注1
指标（单位） 2019 2020 2021 指标（单位） 2019 2020 2021
温室气体排放总量（百万吨二氧化碳当量）注 1 170.69 170.94 172.56 原油消耗量（百万吨） 1.21 1.07 1.07
直接排放量 125.68 128.58 148.38 天然气消耗量（十亿立方米） 4.14 3.78 4.06
间接排放量 45.01 42.36 24.18 外购电力消耗量（十亿千瓦时） 32.26 30.83 33.80
油气勘探开发板块 23.18 24.42 22.47 原煤消耗量（百万吨） 14.77 15.00 35.00
炼油与化工板块 144.93 144.32 148.34 工业取新水用量（百万立方米） 650.36 643.20 636.16
销售板块
2021
2.58 2.20 1.75 工业取新水用量强度注 2 219.87 305.60 232.10
温室气体排放强度 注 2 57.71 81.22 62.96
注 1：根据公司资产收购情况相应调整统计口径，且 2021 年公司生产经营规模增长，并有新的产能释放，部分能源消耗量有所增加。
二氧化碳捕集量（千吨） 1,263 1,290 1,520 注 2：工业取新水用量强度（立方米 / 百万元）= 工业取新水用量 / 营业收入（以人民币百万元计算）
甲烷回收量（百万立方米） 397 600 717
废气、污水与废弃物
指标（单位） 2019 2020 2021 指标（单位） 2019 2020 2021
甲烷排放量总量：（百万立方米） - 283.56 299.90 外排废气中二氧化硫量（千吨） 64.6 61.9 59.3
油气勘探开发板块 - 245.98 269.88 外排废气中氮氧化物量（千吨） 95.9 92.0 88.3
炼油与化工板块 - 23.75 10.01 外排废水 COD 量（千吨） 19.0 18.6 18.2
销售板块 - 13.83 20.01 外排废水氨氮量（千吨） 1.96 1.92 1.88
固体废弃物量（千吨）注 1 2,115.32 1,710.8 1,931.6
注 1：公司依据 ISO14064-1:2006 标准盘查温室气体，包括直接和间接温室气体排放，涉及 CO2、CH4、N2O、HFCs、PFCs 和 SF6 六种气体。
注 2：温室气体排放强度（吨二氧化碳当量 / 百万元）= 温室气体排放量 / 主营业务收入（以人民币百万元计算）。 固体废弃物排放强度注 2 0.72 0.81 0.70
危险废弃物量（千吨）注 3 642.3 731.1 461.0
危险废弃物排放强度注 4 0.22 0.35 0.17
注 1：为公司委托第三方有资质机构处置的一般工业固体废弃物总量。
注 2：固体废弃物排放强度（吨 / 百万元）= 固体废弃物量 / 营业收入（以人民币百万元计算）
注 3：为公司委托第三方有资质机构处置的危险废弃物总量。
注 4：危险废弃物排放强度（吨 / 百万元）= 危险废弃物量 / 营业收入（以人民币百万元计算）
98 中国石油化工股份有限公司 公司治理 应对气候变化 全力守护环境 强化安全管理 尊重人权和人才培养 履行社会责任 2021 年可持续发展报告 99
社会绩效
雇佣与培训 职业健康安全
指标（单位） 2019 2020 2021 指标（单位） 2019 2020 2021
员工总人数（人） 402,206 384,065 385,751 员工职业健康检查率（%） 99 99.9 99.9
其中：男性员工数（人） ― 257,053 262,108
体检及健康档案覆盖率（%） 99 99.9 99.9
女性员工数（人） ― 127,012 123,643
其中：30 岁及以下员工数（人） ― 40,076 41,029 职业病新诊断病例（例） 15 10 10
31-50 岁员工数（人） ―
上报事故数（起）
254,948 243,706
1 3 2
51 岁及以上员工数（人） ― 89,041 101,016
因生产安全事故导致的死亡人数（人）
报告期内新员工就业人数（人） ―
1 3 2
16,011 21,062
报告期内自然减员人数（人） ― 13,963 11,797 20 万工时事故（事件）率 - 0.1062 0.1147
员工流失率（%） 0.8 0.69 0.64
20 万工时死亡率 - 0.00072 0.00071
其中：男性员工流失率（%） ― ― 0.56
女性员工流失率（%） ― ― 0.87 安全生产应急演练次数（万次） 59 58 58
其中：30 岁及以下员工流失率（%） ―
安全生产应急演练参与人数（万人次）
1.5 3.10
343 329 331
31-50 岁员工流失率（%） ― 0.5 0.56
51 岁及以上员工流失率（%） ― 0.3 0.16
集体合同覆盖率（%） 100 100 100
社会保险覆盖率（%） 100 100 100
供应链
企业年金覆盖率（%） 80.57 80.59 81.48
参加工会员工比例（%） 100 100 100
少数民族员工比例（%） 3.7 3.8 4.0
指标（单位） 2019 2020 2021
女性员工比例（%） 33.8 33.1 32.1
经营管理岗中女性比例（%） 12.38 12.59 12.91 通过资格审查的供应商数量（家） 18,646 21,446 25,072
职业培训投入（万元）
其中 : 中国大陆地区供应商数量（家） ― ―
850.21 875.04 890.56
23,294
职业培训覆盖率（%） 78.2 85.7 87.3
员工职业培训总时长（小时） 10,190,302 12,853,165 14,637,601 境外供应商（家） ― ― 1,778
员工职业培训平均时长（小时） 25.34 33.47 35.71 供应商通过质量、环境和职业健康安全管理体系认证的比例（%） 31.1 31.3 30.6
其中：男性培训人均时长（小时） 49.48 52.61 55.28
供应商通过质量管理体系（ISO9000）认证的具体数量 9,312 10,327 11,952
女性培训人均时长（小时） 49.83 53.53 55.64
其中：高级管理者培训时长（小时） 40.57 52.21 59.15 供应商通过质量管理体系（ISO9000）认证的比例（%） 49.9 48.2 47.7
中级管理者培训时长（小时）
供应商通过环境管理体系（ISO14000）认证的具体数量
41.62 48.65 55.37
6,463 7,412 8,511
基层员工人均培训时长（小时） 50.26 45.62 52.81
供应商通过环境管理体系（ISO14000）认证的比例（%）
员工职业培训（人次）
34.7 34.6 34.0
985,612 1,536,501 1,725,129
其中：网络培训人次（人次） 5,014,143 1,259,800 6,152,170 供应商通过职业健康安全管理体系（ISO18000）认证的具体数量 6,108 7,044 7,999
网络培训时长（小时） 101,903 27,721,300 51,432,900
供应商通过职业健康安全管理体系（ISO18000）认证的比例（%） 32.8 32.8 31.9
其中：男性员工培训参与率（%） 33.95 36.85 39.26
女性员工培训参与率（%） 34.84 35.62 38.27 前五大供应商占总采购额比例（%） 5.3 5.7 5.1
其中：高级管理者培训参与率（%）
招标采购率（%）
81.18 95.6 95.77
84.2 85.2 86.0
中级管理者培训参与率（%） 44.61 92.5 93.63
公开招标率（%）
基层员工培训参与率（%）
96.1 97.1 96.7
35.77 85.6 87.38
100 中国石油化工股份有限公司 公司治理 应对气候变化 全力守护环境 强化安全管理 尊重人权和人才培养 履行社会责任 2021 年可持续发展报告 101
独立鉴证报告
102 中国石油化工股份有限公司 公司治理 应对气候变化 全力守护环境 强化安全管理 尊重人权和人才培养 履行社会责任 2021 年可持续发展报告 103
关键数据编报基础
温室气体排放总量（百万吨二氧化碳当量）： 上报事故数（起）：
可持续发展报告披露的温室气体排放总量是指中国石油化工股份 可持续发展报告披露的上报事故数是指中国石油化工股份有限公
有限公司下属生产经营类企业产生的直接温室气体排放量与间接 司发生的一般 A 级及以上的事故的数量，一般 A 级事故是指发
温室气体排放量之和。 生人员死亡的事故。
直接排放量（百万吨二氧化碳当量）： 因生产安全事故导致的死亡人数（人）：
可持续发展报告披露的直接排放量是指中国石油化工股份有限公 可持续发展报告披露的死亡人数是指在中国石油化工股份有限公
司下属生产经营类企业产生的从固定排放源、移动排放源、制程 司发生的一般 A 级事故中最终确定死亡的正式员工的数量。
排放源、逸散排放源产生的直接温室气体排放总量。
20 万工时员工事故（事件）率：
间接排放量（百万吨二氧化碳当量）： 可持续发展报告披露的 20 万工时员工事故（事件）率是指中国
可持续发展报告披露的间接排放量是指中国石油化工股份有限公 石油化工股份有限公司每 20 万工时发生的事故的数量。
司下属生产经营类企业消耗外购电力、外购热力（蒸汽）等而产
生的间接温室气体排放量。 20 万工时死亡率：
可持续发展报告披露的 20 万工时死亡率是指中国石油化工股份
二氧化碳捕集量（千吨）： 有限公司每 20 万工时发生的一般 A 级事故中最终确定死亡的正
可持续发展报告披露的二氧化碳捕集量是指中国石油化工股份 式员工的数量。
有限公司下属炼化企业开展二氧化碳回收工作所收集的二氧化
碳总量。 员工人数（人）：
可持续发展报告披露的员工人数是指与中国石油化工股份有限公
原油消耗量（百万吨）： 司签订全日制劳动合同的员工总人数，不含劳务派遣用工。
可持续发展报告披露的原油消耗量是指中国石油化工股份有限公
司下属工业企业终端消费的原油总量。 员工流失率（%）：
可持续发展报告披露的员工流失率是指中国石油化工股份有限公
天然气消耗量（十亿立方米）： 司因个人原因提出解除劳动合同的员工人数占员工总人数的比例
可持续发展报告披露的天然气消耗量是指中国石油化工股份有限 （不含加油站操作员等普通岗位员工）。
公司下属工业企业终端消费的天然气总量。
女性员工比例（%）：
外购电力消耗量（十亿千瓦时）： 可持续发展报告披露的女性员工比例是指中国石油化工股份有限
可持续发展报告披露的外购电力消耗量是指中国石油化工股份有 公司签订全日制劳动合同的女性员工人数（不含劳务派遣用工）
限公司下属工业企业所消耗的用电总量与自发电量之差。 占签订全日制劳动合同（不含劳务派遣用工）的员工总人数的比
例。
原煤消耗量（百万吨）：
可持续发展报告披露的原煤消耗量是指中国石油化工股份有限公 “健康快车”治愈人数（人）：
司下属工业企业的所消耗的各种煤总量。 可持续发展报告披露的“健康快车”治愈人数是指中国石油化工
股份有限公司支持中华健康快车基金会在当年开展的健康快车项
危险废弃物量（千吨）： 目中实施复明手术的患者数量。
可持续发展报告披露的危险废弃物量是指中国石油化工股份有限
公司环境保护信息系统中统计的危险废物外委处置量。
104 中国石油化工股份有限公司 公司治理 应对气候变化 全力守护环境 强化安全管理 尊重人权和人才培养 履行社会责任 2021 年可持续发展报告 105
内容索引
香港交易所《环境、社会及管治报告指引》内容索引
主要范畴、层面、一般披露及关键绩效指标 披露索引 主要范畴、层面、一般披露及关键绩效指标 披露索引
A：环境 B. 社会
一般披露 雇佣及劳工常规
30-31,38,48-49,
有关废气及温室气体排放、向水及土地的排污、有害及无害废弃物的产生等的：（a）政策；及（b）
52-54,56-58 一般披露
遵守对发行人有重大影响的相关法律及规例的资料。
有关薪酬及解雇、招聘及晋升、工作时数、假期、平等机会、多元化、反歧视以及其他待遇及福 70
关键绩效指标 A1.1 排放物种类及相关排放数据。 96-97 层面 B1： 利的：（a）政策；及（b）遵守对发行人有重大影响的相关法律及规例的资料。
雇佣
直接（范围 1）及能源间接（范围 2）温室气体排放量（以吨计算）及（如 关键绩效指标 B1.1 按性别、雇佣类型（如全职或兼职）、年龄组别及地区划分的雇员总数。 98
关键绩效指标 A1.2 31,96
适用）密度（如以每产量单位、每项设施计算）。
关键绩效指标 B1.2 按性别、年龄组别及地区划分的雇员流失比率。 98
层面 A1：
所产生有害废弃物总量（以吨计算）及（如适用）密度（如以每产量单位、
排放物 关键绩效指标 A1.3 一般披露
每项设施计算）。
57,97
有关提供安全工作环境及保障雇员避免职业性危害的：（a）政策；及（b）遵守对发行人有重大 62-64,72-73
所产生无害废弃物总量（以吨计算）及（如适用）密度（如以每产量单位、 影响的相关法律及规例的资料。
关键绩效指标 A1.4
每项设施计算）。
57,97
层面 B2：
关键绩效指标 B2.1 过去三年（包括汇报年度）每年因公亡故的人数及比率。
健康与安全
99
关键绩效指标 A1.5 描述所订立的排放量目标及为达到这些目标所采取的步骤。 30-45
关键绩效指标 B2.2 因工伤损失工作日数。 不适用 注 2
描述处理有害及无害废弃物的方法，及描述所订立的减废目标及为达到这
关键绩效指标 A1.6 关键绩效指标 B2.3 描述所采纳的职业健康与安全措施，以及相关执行及监察方法。
些目标所采取的步骤。
57 62-64,72-73
一般披露 一般披露
有关提升雇员履行工作职责的知识及技能的政策。描述培训活动。
76-77
有效使用资源（包括能源、水及其他原材料）的政策。
34,52,55,57
层面 B3：
发展及培训 关键绩效指标 B3.1 按性别及雇员类别（如高级管理层、中级管理层）划分的受训雇员百分比。
按类型划分的直接及 / 或间接能源（如电、气或油）总耗量（以千个千瓦 98
关键绩效指标 A2.1
时计算）及密度（如以每产量单位、每项设施计算）。
97
关键绩效指标 B3.2 按性别及雇员类别划分，每名雇员完成受训的平均时数。 98
层面 A2： 总耗水量及密度（如以每产量单位、每项设施计算）。
关键绩效指标 A2.2
一般披露
53
资源使用
关键绩效指标 A2.3 描述所订立的能源使用效益目标及为达到这些目标所采取的步骤。 34-36 有关防止童工或强制劳动的：（a）政策；及（b）遵守对发行人有重大影响的相关法律及规例的 70
层面 B4： 资料。
描述求取适用水源上可有任何问题，以及所订立的用水效益目标及为达到 劳工准则
关键绩效指标 A2.4 关键绩效指标 B4.1 描述检讨招聘惯例的措施以避免童工及强制劳工。
这些目标所采取的步骤。
97 70
关键绩效指标 A2.5 制成品所用包装材料的总量（以吨计算）及（如适用）每生产单位占量。 不适用 注 1 关键绩效指标 B4.2 描述在发现违规情况时消除有关情况所采取的步骤。 70,85-86
一般披露 注 2：公司已按照国际通用 OSHA 标准统计并披露 20 万工时损失工时事故（事件）率、20 万工时死亡率等指标，不适用于此项指标。
减低发行人对环境及天然资源造成重大影响的政策。
30,48
层面 A3：
环境及天然资源
描述业务活动对环境及天然资源的重大影响及已采取管理有关影响的
关键绩效指标 A3.1 29-39,40-45,48-51
行动。
一般披露
层面 A4：
2,28-31
识别及应对已经及可能会对发行人产生影响的重大气候相关事宜的政策。
气候变化
关键绩效指标 A4.1 描述已经及可能会对发行人产生影响的重大气候相关事宜，及应对行动。 29
注 1：. 由于公司出售的主要产品为能源和化工产品等，不适用于此项指标。
106 中国石油化工股份有限公司 公司治理 应对气候变化 全力守护环境 强化安全管理 尊重人权和人才培养 履行社会责任 2021 年可持续发展报告 107
主要范畴、层面、一般披露及关键绩效指标 披露索引 联合国全球契约十项原则内容索引
B. 社会
营运惯例 范围 联合国全球契约十项原则 披露索引
一般披露 1. 企业应该尊重和维护国际公认的各项人权 70-71
管理供应链的环境及社会风险政策。
84-86 人权
2. 绝不参与任何漠视与践踏人权的行为 70-71
关键绩效指标 B5.1 按地区划分的供应商数目。 99 3. 企业应该维护结社自由、承认劳资集体谈判的权利 70-72
描述有关聘用供应商的惯例，向其执行有关惯例的供应商数目，以及相关 4. 彻底消除各种形式的强制性劳动
层面 B5： 关键绩效指标 B5.2 70
执行及监察办法。 劳工标准
84-85
供应链惯例
5. 消除童工 70
描述有关识别供应链每个环节的环境及社会风险的惯例，以及相关执行及
关键绩效指标 B5.3 6. 杜绝任何在用工与行业方面的歧视行为
监察方法。
84-85 70
7. 企业应对环境挑战未雨绸缪
描述在拣选供应商时促使多用环保产品及服务的惯例，以及相关执行及监 48-51
关键绩效指标 B5.4
察方法。
84
环境 8. 主动增加对环保所承担的责任 48-59
9. 鼓励无害环境技术的发展与推广
一般披露 40-45
有关所提供产品和服务的健康与安全、广告、标签及私隐事宜以及补救方法的：(a) 政策；及 (b) 91-92 反腐败 10. 企业应反对各种形式的贪污，包括敲诈、勒索和行贿受贿 14-16
遵守对发行人有重大影响的相关法律及规例的资料。
关键绩效指标 B6.1 已售或已运送产品总数中因安全与健康理由而须回收的百分比。 91
层面 B6：
气候相关财务信息披露（TCFD）内容索引
产品责任 关键绩效指标 B6.2 接获关于产品及服务的投诉数目以及应对方法。 95
关键绩效指标 B6.3 描述与维护及保障知识产权有关的惯例。 16
关键绩效指标 B6.4 描述质量检定过程及产品回收程序。 91-92 TCFD 建议披露内容 披露索引
关键绩效指标 B6.5 描述消费者资料保障及私隐政策，以及相关执行及监察方法。 93 治理：披露组织机构与气候相关风险和机遇有关的治理情况
一般披露 a) 描述董事会对气候相关风险和机遇的监控情况 28
有关防止贿赂、勒索、欺诈及洗黑钱的：(a) 政策；及 (b) 遵守对发行人有重大影响的相关法律 12-14 b) 描述管理层在评估和管理气候相关风险和机遇方面的职责 28
及规例的资料。
战略：披露气候相关风险和机遇对组织机构的业务、战略和财务规划的实际和潜在影响
层面 B7： 于汇报期内对发行人或其雇员提出并已审结的贪污诉讼案件的数目及诉讼
反贪污 关键绩效指标 B7.1 a) 描述组织机构识别、短、中、长期气候变化相关风险和机遇
结果。
15 29
描述防范措施及举报程序，以及相关执行及监察方法。 b) 描述气候相关风险和机遇对组织结构的业务、战略和财务影响
关键绩效指标 B7.2 14-15 29,30,31
c) 描述组织机构的战略适应力，并考虑不同气候相关情景
关键绩效指标 B7.3 描述向董事及员工提供的反贪污培训。
30-31
15
风险管理：披露组织机构如何识别、评估和管理气候相关风险
a) 描述组织机构识别和评估气候相关风险的流程 28-29
社区
b) 描述组织机构管理气候相关风险的流程 30-31
一般披露
c) 描述识别、评估和管理气候相关风险的流程如何与组织机构的整体风险管理相融合 17-18,28-29
有关以社区参与来了解营运所在社区需要和确保其业务活动会考虑社区利益的政策。
87-90
层面 B8：
指标和目标：披露评估和管理相关气候风险和机遇时使用的指标和目标
社区投资
关键绩效指标 B8.1 专注贡献范畴（如教育、环境事宜、劳工需求、健康、文化、体育）。 80-83
a) 披露组织机构按照其战略和风险管理流程评估气候相关风险和机遇时使用的指标 30-31,96
关键绩效指标 B8.2 在专注范畴所动用资源（如金钱或时间）。 80-83
b) 披露范围 1、范围 2 和范围 3（如适用）温室气体排放和相关风险 29-31,96
c) 描述组织机构在管理气候相关风险和机遇时使用的目标以及目标实现情况 30-31,41-45
108 中国石油化工股份有限公司 公司治理 应对气候变化 全力守护环境 强化安全管理 尊重人权和人才培养 履行社会责任 2021 年可持续发展报告 109
联合国全球契约高级企业成员标准内容索引
读者反馈
范围 联合国全球契约十项原则 披露索引
标准 1：企业根据全球契约原则制定的企业高层可持续性战略 8,30-31,40
战略、管理及参与 标准 2：企业为实现可持续性所采取的有效决策程序和管理体系
尊敬的读者：
11,18,20,28
标准 3：企业与所有重要利益相关方的合作情况 19
您好！感谢您阅读本报告。为了不断改进报告编制工作，我们特别希望倾听您的意见和建议。请您协助完
联合国目标和议题 标准 4：支持广泛的联合国目标和议题所采取的行动
成反馈意见表中的相关问题，并选择以下方式反馈给我们：
21
标准 5：企业在人权领域做出的有力承诺、制定的战略或政策 70
邮寄：北京市朝阳区朝阳门北大街 22 号
标准 6：企业结合人权原则制定的有效的管理体系 70-71,84
人权原则实施 中国石油化工股份有限公司董事会办公室（100728）
标准 7：企业结合人权原则制定的有效的监管和评估机制 70-71,84
标准 8：企业结合人权原则取得的重要成果 70-71 您的信息
标准 9：企业在劳工权益领域做出的有力承诺、制定的战略或政策
姓 名：
70-71
标准 10：企业结合劳工权益原则制定的有效的管理体系 70-71
劳工权益原则的实施 工作单位： 职位：
标准 11：企业结合劳工权益原则制定的有效的监管和评估机制 70-71
标准 12：企业结合劳工权益原则所取得的重要成果 70-71,75-77 联络电话： 传真： 电邮：
标准 13：企业在环境领域做出的有力承诺、制定的战略或政策 30-32,34-36,38,40,42,48-51
选择题（请在相应位置打√）
标准 14：企业结合环境原则制定的有效的管理体系 48-50
环境管理原则的实施 选项 很好 较好 一般 较差 很差
标准 15：企业结合环境原则制定的有效的监管和评估机制 48-50
标准 16：企业结合环境原则所取得的重要成果 56-57,96-97 1. 本报告全面、准确地反映了中国石化对经济、社会、环境的重大影响
标准 17：企业在反腐败领域做出的有力承诺、制定的战略或政策
2. 本报告对利益相关方所关心问题的回应和披露
12-16
标准 18：企业结合反腐原则制定的有效的管理体系 14-15
反腐败原则的实施 3. 本报告披露的信息、指标、数据清晰、准确、完整
标准 19：企业结合反腐原则制定的有效监管和评估机制 14-15
4. 本报告的可读性，即报告的逻辑主线、内容设计、语言文字和版式设计
标准 20：企业结合反腐原则所取得的重要成果 15
价值链原则的实施 标准 21：企业在全球契约原则价值链方面的实施情况
开放性问题
84-86
标准 22：企业在进展情况通报中提供企业资料和运营背景等信息 关于本报告
1. 您认为本报告最让您满意的方面是什么？
透明度和检验 标准 23：企业在进展情况通报中阐述透明度和披露的高级标准 关于本报告
标准 24：企业将进展情况通报交给可信任的第三方独立验证 4,100-103
2. 您认为还有哪些您需要了解的信息在本报告中没有反映？
3. 您对我们今后编制可持续发展报告有何建议？