华润万东：2013年度社会责任报告2014-03-12
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目 录
◆关于我们 ------------------------------------------------------------ 3
（一）公司概况 -------------------------------------------------------- 3
（二）公司战略 -------------------------------------------------------- 5
（三）利益相关者 ------------------------------------------------------ 5
一、股东责任 ---------------------------------------------------------- 7
（一）资产增值与业务扩展 ---------------------------------------------- 7
（二）公司治理水平 ---------------------------------------------------- 8
（三）风险防范与内控体系建设 ------------------------------------------ 9
二、客户责任 --------------------------------------------------------- 10
（一）客户权益保障 --------------------------------------------------- 10
（二）客户服务 ------------------------------------------------------- 11
（三）坚持诚信经营 --------------------------------------------------- 12
（四）产品的研发与创新 ----------------------------------------------- 12
三、员工责任 --------------------------------------------------------- 13
（一）保障员工权益 --------------------------------------------------- 13
（二）完善个人能力 --------------------------------------------------- 17
（三）感受内部和谐 --------------------------------------------------- 18
四、社会责任 --------------------------------------------------------- 20
（一）安全生产 ------------------------------------------------------- 20
（二）依法纳税、创造就业岗位 ----------------------------------------- 23
（三）慈善捐赠 ------------------------------------------------------- 23
五、合作伙伴与行业责任 ----------------------------------------------- 24
(一)合作伙伴 --------------------------------------------------------- 24
（二）支持行业研究与创新 --------------------------------------------- 25
（三）行业贡献 ------------------------------------------------------- 25
（四）行业地位 ------------------------------------------------------- 26
（五）媒体合作 ------------------------------------------------------- 26
六、环境保护 --------------------------------------------------------- 27
（一）方针内涵 ------------------------------------------------------- 27
（二）环境体系 ------------------------------------------------------- 27
（三）节能减排 ------------------------------------------------------- 28
（四）绿色管理 ------------------------------------------------------- 30
◆意见反馈 ----------------------------------------------------------- 32
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◆关于我们
（一）公司概况
(1)公司简介
华润万东医疗装备股份有限公司是 1997 年在上海证券交易所上市（简
称“华润万东”，股票代码：600055）的国有控股股份制企业，注册资本 21645
万元。
公司总部位于北京市中关村科技园电子城园区，公司在全国各地设有
分公司及办事处，营销及服务网络覆盖全国及世界 60 多个国家和地区。公
司建有包括数字影像工场、磁共振产品工场、核心部件工场构成的现代化
生产制造基地，以及由放射研发中心、磁共振研发中心及工艺设计中心和 9
个实验室构成的产品研发基地。
华润万东主要从事医学影像设备的研发、生产、制造和销售，致力于
成为具备国际竞争力的医疗影像设备及服务提供商。主要产品涵盖射线和
磁共振领域。华润万东自主研发了大型心血管造影系统、数字胃肠系统、
DR 直接数字成像系统、磁共振成像系统等大型数字影像产品，达到国际先
进水平，提升了中国医学影像产品的国际竞争力；同时为了把先进的医学
影像技术引入到基层，华润万东推进了高新技术的普及化，推出系列高频
胃肠产品和摄影产品。
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公司推行标准战略规划，主导和主要参与制定了 30 余项医疗器械行业
相关标准，同时，公司建立了与多个主要国内和国际标准化组织之间的工
作渠道，并在其中许多关键岗位担任要职，使公司在本领域始终处于国际
先进水平。
华润万东作为国内最大的民族医疗器械制造商，坚持自主创新道路不
动摇，依靠自主知识产权，以科技赢得市场；同时积极参加国家及北京市
的重大科研产业化项目。公司是首批国家高新技术企业，同时还是北京市
企业技术中心、中关村科技园区 20 周年突出贡献企业等等。
公司一直秉承致力于成为具备国际竞争力的医疗影像设备及服务提供
商的公司理念。肩负着关注生命，保障健康，为股东、客户、员工创造价
值的使命。关注生命：医学影像、生命监护、疾病分析是人们对生命体征
的认知，关注生命是华润万东所从事的崇高事业，我们时刻关注生命，为
医院提供最有效的解决方案，这是我们的意义所在。保障健康：把现代科
技服务于人类健康是华润万东的责任。让员工健康成长、让企业健康发展、
让人类幸福安康是华润万东的奋斗目标。为股东、客户和员工创造价值：
追求股东价值最大化是现代企业的核心理念和灵魂，为客户创造价值是企
业生存之本，为员工创造价值是企业基业常青的内在要求。
公司在持续高速发展过程中，坚守着自己的核心价值观，就是以人为
本：人是公司最宝贵的财富，员工个人价值最大化和公司价值最大化的和
谐统一是公司发展的内在要求；以事为准：以事实为准、以事业为准、以
事情为准；以事实为准即以事实为准绳，实事求是；以事业为准即以华润
万东的事业为个人职业发展的根基。以事情为准即行为做事关注过程、重
视结果。勇于竞争：面对日益激烈的市场竞争环境，华润万东勇于竞争，
争做行业的领先者。开拓创新：华润万东要以开放的心态面对挑战，最大
程度的调动、利用社会资源为我所用，开拓创新，争取更好、更快的发展。
它是企业哲学中起主导性作用的重要组成部分，它是解决企业在发展中处
理内外矛盾的一系列准则，影响与表明企业生存的立场。
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(2)荣誉和专利获取情况
1.第九届上市公司董事会
“金圆桌”论坛优秀董事会奖
2.朝阳区和谐劳动关系单位
（二）公司战略
2013 年为公司的精益管理年，公
司以华润医疗资源协同为依托，顺应
国家《十二五产业规划》和新医改带
来的变化，抓住县域医疗机构快速发
展的契机,通过夯实发展基础、整合
可控资源、推进外延发展等措施，确
保年度发展目标的实现、确保华润医
疗器械平台核心竞争力形成、确保行
业影响力快速提升。公司确定 2013 年度工作方针为“优化组织、精
细业务、提升职能、推进转型”。公司将围绕县域市场转型，通过精益管理
审视组织效率实现的各个环节，通过组织打通研产销质服，实现客户需求，
剔除浪费环节和低效环节；通过精细业务过程管理实现组织效率优化，持
续提升响应客户需求的能力；通过职能体系建设完善公司机制，强化职能
部门对业务体系的支持、指导和监控能力；公司还将深入推进业务整合，
充分调动资源，实现资源有效利用。
（三） 利益相关者
公司的生存和发展与利益相关者的信任与支持密不可分。为此我们不
断追求发展质量和效率的提升，以实现公司长期价值最大化：公司希望用
发展的成果回报利益相关者，与所有利益相关者一同实现共同价值的最大
化，合作共赢、和谐发展。
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利益相关者 交流沟通渠道 利益相关者关注的问题 公司的相应措施
公开信息披露 如何获得更加丰厚的回报 以负责任的态度开展运营，保持良好信誉
股东大会 如何持续稳健的经营发展 完善公司治理体系
股东
业绩路演等交流活动 加强内控体系建设
网站、热线、邮箱、
召开职工代表大会 如何提供更高标准的薪酬、福利 采取薪酬绩效管理制度，提高全体员工的平均成功率
董事会、监事会员工代表 如何保障职工的安全健康 进行职业卫生建档工作，专业的健康培训
员工 投诉及反馈信箱 如何维护自己的合法权益 制定《关键岗位人才梯队建设管理办法》，进行轮岗培训
内部报刊、邮箱 如何提高自己的专业水品，提升个人价值 等
为员工搭建成长平台 如何营造温暖、和谐的工作氛围 为员工及家人组织多样的集体活动
华润万东官网 如何确保设备稳定高效的运行 定期对客户的技术人员和操作人员进行培训
热线电话服务 如何保障信息资料的安全 加大投入在信息安全，为全方面保护客户信息
客户 客户满意度调查 产品的质量如何保证 持之以恒的开展“影享力诚翼计划”，尽最大努力提高
全球销售及服务系统 是否能够获得高品质的服务 服务质量和水平，提高客户满意度
是否可以运用新技术推动医疗行业的发展 围绕客户需求进行产品研发和创新
电子交易平台 如何更全面的合作，共同提高，实现共赢 积极与全球范围内技术领先的企业合作
招投标会议 如何树立医疗专才的形象 完善安保措施和应急救援相应网络建设
合作伙伴
业务洽谈与技术交流会 向合作伙伴提供多方面的培训，积极参加合作伙伴组织的
合作伙伴培训 交流活动
社区走访交流 如何更好的关注民生。 为偏远地区提供基础医学影像设备
与当地社区进行沟通 如何关注教育公益 为偏远地区培养医学影像临床人才
环境与社会 社会评价、环境评价 如何参与环境建设 抢险救灾，支援偏远地区
如何节能减排 节能减排创意提案奖励制度
向社会提供符合环保要求的产品
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一、股东责任
（一）资产增值与业务扩展
公司认真践行科学发展观，积极探索具有华润万东特色的科学发展道
路，不断创新思路、深化改革、加快发展，努力实现国有资产保值增值和
股东利益最大化。
为了顺应市场竞争格局的巨大变化，更合理地调整产业布局，扩大研
发规模，公司拟在天津经济技术开发区建立华润万东天津研发中心（独立
法人）。天津研发中心的设立是考虑到天津的基础医疗装备的研发资源和人
力资源以及完整的产业链配套具备一定优势，其综合生活成本相对较低，
有利于公司控制总投入，有利于团队的稳定和长期发展。天津研发中心将
定位于医疗影像设备基础设备及技术的产品化研发基地，利用天津地区已
有的电子、机械、信息等工业化基础，进行机电部件技术、产品化研发技
术、应用软件技术的研发开发。建立天津研发中心，可增强公司软件及机
电部件的研发能力，进一步控制成本，提高研发效率。
随着医疗器械行业近几年的快速发展，营销网络建设成为行业内公司
发展取得竞争优势至关重要的因素，渠道建设的好坏影响着公司的规模效
益和成长速度，具备本土渠道优势是民族产业和国外巨头进行竞争的关键。
随着前几年公司
逐步在各地设立
子公司和办事处，
营销网络建设得
到长足发展，掌控
终端的能力逐步
加强。西北地区是
公司重要的市场
区域，覆盖了五个
省份的广阔区域。
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为加强在西北地区的营销网络建设，为客户提供更为广阔的服务，公司拟
在西安和当地经销商合资成立华润万东医疗装备（陕西）有限公司，建设
西北地区的营销网络。
（二）公司治理水平
华润万东董事会现有9名董事，其中独立董事3名，职工董事1名。3名
独立董事分别是财会、管理、法律等方面的专家。这种多元化的董事结构
为华润万东董事会带来了广泛的视野和高水准的专业经验，同时也保持了
董事会内应有的独立元素，确保华润万东董事会在研究和审议重大事项时
能够有效地做出独立判断和科学决策。华润万东董事会下设四个专门委员
会,即战略委员会、薪酬与考核委员会、审计委员会和提名委员会。各专门
委员会在董事会闭会期间通过对重要议案进行专业性地分析和研究，为董
事会科学决策提供了有力保障，也显著提高了董事会的决策和运作效率。
在实际运作中，华润万东对董事会及专门委员会会议的通知、召集、
讨论、决议和纪录均严格按照各项规定执行。华润万东全体董事均勤勉尽
职，认真履行董事义务。
公司注重公平对待所有股东和投资者。在投资者关系维护方面，公司制
订有《投资者关系管理办法》等相关制
度，以确保投资者公平、及时地获取公
司公开信息。公司设置了专职信息披露
部门和工作人员，除交易所平台的信息
披露公告外，投资者还可以通过报纸、
网络、来电、来访、信件、邮件和公司
主动拜访等互动途径获知信息。在过去
的一年中，公司还组织了投资者交流座
谈会，为广大投资者能及时了解公司的
经营动态与发展战略提供了及时、诚信、
优质的服务。公司严格按照有关法律法
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规、规章和有关业务规则的规定履行信息披露义务。对可能影响股东和投
资者投资决策的信息均积极披露，公平对待所有投资者，机构投资者和个
人投资者来访均一视同仁，热情接待。为表彰公司在 2013 年度信息披露工
作中的突出表现，公司荣获第九届上市公司董事会“金圆桌”论坛优秀董
事会奖。
（三）风险防范与内控体系建设
（1）推进内控规范实施
2013年，根据财政部等五部委发布的《企业内部控制基本规范》及其
配套指引及《内部控制手册》、《内部控制评价手册》的要求，公司将内
控覆盖范围由财务报告扩展到经营管理的各个方面，内控体系进一步完善，
内控与日常经营管理的契合度进一步提升，同时全面推进分、子公司内部
控制建设，各分、子公司在总部《内部控制手册》的基础上完成了本单位
的《内部控制手册》编制工作，形成从上至下的内部控制及风险管理体系。
在内控工作具体开展过程中，为了使内控工作真正发挥改进管理、防
范风险、提升效益的功能，公司根据上一年度及本年度经营管理活动的风
险评估结果，确定年度内控工作重点，有针对性地组织内部控制培训，使
各业务部门能够更好地理解与实施具体内控工作，务求取得实效；与此同
时，公司以内控手册为工作标准，对内控流程全面梳理、仔细查找内控设
计及运行方面的差距，并针对发现的问题，及时制定整改措施、合理确定
整改时间、有效落实整改计划。通过上述一系列的工作，公司适时修订和
增补了相关管理制度和操作流程，增强了相关部门和人员的责任意识，促
进风险管理与内控工作的切实落地，为公司经营管理合法合规、资产安
全、财务报告及相关信息的真实、完整提供了合理保障，努力实现以内控
促管理的目标。
（2）财务管理与审计工作
公司财务管理本着系统化、制度化、信息化的原则，通过优化全面预
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算管理体系、加强资金计划统筹管理、强化财务运营分析职能等措施，继
续加强应收账款和现金流管理，挖掘和有效利用资金集中管控优势，推进
资金的统筹安排与使用，逐步实现公司资金合理调配。
在审计工作方面，以风险管控为导向，以控风险、提效益为核心，开
展内部控制及风险审计、经济责任审计、经济运营审计、年报辅助审计等
专项审计，提交被审管理层审计报告和改进经营管理的意见书，对物资采
购等工作进行监督；同时公司积极配合集团审计及中介审计的工作，对于
审计当中提出的问题，积极贯彻落实做好后续跟踪整改工作，以此促进经
营管理水平的不断提高。
总之，公司只有不断提高经营管理水平，在营运管理、内部控制建设、
风险防范方面履行应尽的职责，为股东创造更多的价值，才能促进企业价值
不断提升。
二、客户责任
（一）客户权益保障
华润万东作为医学影像设备制造商，始终坚持“关注生命 保障健康”
的企业理念，首先注重的是客户和患者的人身健康和安全，然后才是产品
的其他部分。为此公司一直致力于研创图像更加清晰、对人身健康伤害最
小的化的设备。公司自主研发的最新平板探测器，在保证图像清晰度的基
础上将图像采集时间缩短至 1 秒钟。此技术应用到产品中，将大大提高客
户的工作效率，降低患者诊断
过程中的辐射剂量。2013 年
华润万东不断自主创新和研
发，不断升级改进现有设备，
使射线的剂量不断降低。
华润万东的客户是医院
等卫生服务机构，医院服务的
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直接客群是对健康有需求的人们，因此会涉及到终端用户大量的健康私密
信息和数据。协助客户保守核心机密信息和数据是华润万东的义务和责任。
公司会根据客户对数据保密程度的需求，分级设定查看权限，尽最大程度
满足客户对信息安全的需求。
华润万东将产品品质视为企业的立命之本，始终确保制造能力处于行
业领先地位，并引进国际先进的管理理念，建立了符合国际最高标准要求
的质量保证体系。华润万东作为中国医用放射影像设备生产企业中首家通
过 ISO9001 国际认证的企业，近年不断提高质量控制水平，先后通过了更
为严格的 YYT0287、欧盟 CE 和美国 FDA 等质量体系认证和产品认证，使得
公司质量保障体系能力达到世界先进水平。
（二）客户服务
华润万东作为从事生命
健康领域的制造企业，深刻认
识到服务质量对产品效果的
发挥所起的举足轻重的作用。
秉承华润万东产品制造与服
务增值一体化的原则，为了更
好地服务客户，保障全球客户
的售后服务利益；提高客户满意度，增强品牌美誉度，我们建立了一套完
整的覆盖产品生命周期的客户服务跟踪管理体系，从售前服务、项目启动、
项目实施、项目结束到售后服务，每个阶段、每个节点进行把控，确保客
户服务的精细和到位。服务范围覆盖除港、澳、台之外的全国 31 个省市自
治区的售后服务网络，服务的深度直达最偏远的村落；建立 16 个服务分中
心，101 家特约维修中心，500 多名注册工程师，开通 24 小时不间断服务
热线和网络在线服务咨询，保证服务及时快速的应对。随着国际业务的不
断发展壮大，华润万东在泰国曼谷建立了首家国外服务站，在埃及开罗也
建立了辐射非洲和中东的服务站，海外服务体系正在逐步完善。
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2013 年，华润万东坚持“客户至上”的服务理念，持续推进公司的服
务品牌“诚翼计划”，不断完善客户服务质量。将维修变为巡访，化被动为
主动，建立定期维护的服务体系，从根本上改变“出现问题再解决问题”
的服务模式，实现客户利益的最大化。从实施上做到了国内用户全部覆盖
积极展开满意度调查活动，通过满意指数调查测评和分析，了解和分析企
业客户服务在顾客中的“顾客满意指数”，找出企业存在的差距，通过提高
服务质量和服务水平来谋求持续改进企业的市场业绩，提高市场竞争力等，
及时与相关客户沟通，想客户所想。
我们一直以客户的服务满意度作为服务跟踪体系根本的评价指标。今
年，在中国医学装备协会开展的售后服务满意度调查中，华润万东在售后
服务总体满意度企业排名中名列第二，显示了客户对公司服务的认可。公
司会再接再厉，不断根据客户需求完善服务细节，实现让每一个客户都满
意的目标。
（三）坚持诚信经营
华润万东坚持“诚信为本，专业品质”营销策略，在市场推广和营销
宣传过程中，始终坚持以质量、品牌和声誉来赢得客户和市场，并以此作
为企业发展的核心竞争力。2013 年，华润万东在市场推广和营销宣传方面，
未在广告宣传中使用不当词语，未违反相关法律及法规。并对外公示企业
一贯的诚信经营理念，不夸大其词，准确传递公司生产规模、经营能力及
管理水平等有关信息。
（四）产品的研发与创新
2013 年，华润万东围绕客
户需求，坚持不断的进行产品
研发和创新，找出客户的需求
重点和价值主张，为客户设计
最适合的解决方案。比如 DRF-2 是在充分了解客户需求的基础上推出的新
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产品，实现真正的一机多能，在一台设备具备透视和数字 DR 拍片的功能；
比如自主研发的平板探测器，使图像采集时间缩短至 1 秒钟。力争最大程
度满足客户的需求。
三、员工责任
（一）保障员工权益
公司一直坚持以人为
本的原则，通过社会招聘、
接收应届毕业生和录用归
国留学人员等形式，积极向
社会提供就业岗位。在员工
招聘中始终坚持男女平等、
民族平等、一视同仁的原则。
2013 年，公司新招聘员工 120 人，补充到研发、销售、管理和生产各层级
岗位，并通过与对口专业学校
合作、与猎头公司引进高端人才等多种形式引进所需人才。其中女职工 32
人（占比 26.7％），应届毕业生 48 人（占比 40％）。截至 2013 年底，公司
全部职工人数 1035 人，其中女职工 295 人，占比 27.8％。公司积极响应国
家号召安置残疾人、缴纳残疾人就业保障金；积极配合市、区县人社局的
各项工作，连续
获得“朝阳区和
谐劳动关系单位”
称号。
公司按照全
心全意依靠职工
办企业的指导方
针，坚持职工代
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表大会制度，通过民主监督、民主参与和民主管理的各种形式，将董事会
的部署、公司党政领导的意图转化为全体职工的自觉行动。2013 年公司召
开了二届六次职工代表大会，听取并审议了公司上年度工作总结、本年度
工作纲要的报告，围绕公司 2013 年的中心工作，向全体职工发出了“开展
精益管理年”的号召。根据《公司法》《劳动法》《劳动合同法》以及集体
合同条例的有关规定，在充分听取职工意见、建议的基础上，经与公司协
商一致，公司与工会续签了新一期的集体合同。
（1）薪酬与福利：
公司严格遵守国家劳动法律法规和政策要求，依法签订劳动合同，尊
重并保护员工合法权益，保障员工工资、社会保险、各项福利待遇全面落
实。公司 2013 年薪酬及福利费支出为 9，175 万元，上缴各项社会保险共
计 2，137 万元。
在员工保障方面，公司与全体员工签订并严格履行劳动合同，实现职
工养老、失业、医疗、工伤和生育五大类保险全覆盖，并在此基础上缴纳
补充医疗保险和企业年金。全方位为员工人身安全和健康提供保障，免除
员工的后顾之忧。
在员工福利方
面，公司提供完备
的假期制度，根据员
工工作年限提供
5~15 天的带薪年休
假、最长 22 天的带
薪探亲假、带薪生育
假等等。在此基础上，还根据企业实际为员工提供一定的额外福利内容，
比如为防暑降温补贴、工作日午餐补贴、住房提租补贴制度、取暖费报销、
全员定期体检、有毒有害工种定期体检并安排疗养，并根据员工接触有毒
有害物质（或环境）不同，分岗位发放营养补助。
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公司长期坚持《为职工办好事、办实事规定》，2013 年继续开展两节
期间“送温暖”入户家访 27 户、为 16 名职工发送慰问品 27 份、18 名困难
职工发送生活救助款 16000 元； 与此同时，三八慰问、六一亲子、金秋祝
学，员工的生日、新婚、新生
儿祝贺，以及生病、住院看望
等诸多工作，覆盖公司本部及
外埠的所有员工。工会还为
192 名女职工办理“在岗女职
工特殊疾病互助保障计划”险；
公司对 6 名因病致困职工发
送医疗救助款 15300 元。
（2）健康与安全：
公司始终把安全生产作为各项工作的重中之重，为生产经营和员工工
作创造安全健康的环境基础。在三间房工厂设立的安全生产办公室，专职
对全公司的安全生产工作进行管理。2013 年公司依据《中华人民共和国职
业病防治法》的规定，对从事有职业危害的员工进行了岗前、岗中、离岗
体检工作。对接触有害物质的员工加强劳动防护用品的发放工作，与北京
市、朝阳区职业卫生管理部门合作定期进行人员和工作场地的有害物质检
测，以保障职工的安全健康。
公司依据《中华人民共和国职业病防治法》的规定，对有职业危害的
员工进行职业卫生建档工作，我们坚持对有职业危害环境工作的员工，进
行岗前、岗中、离岗的职业卫生体检。2013 年对从事有职业危害的员工进
行了岗前、岗中、离岗体检工作。对接触有害物质的员工加强劳动防护用
品的发放工作，与北京市、朝阳区职业卫生管理部门合作定期进行人员和
工作场地的有害物质检测，以保障职工的安全健康，并接受了北京市职业
卫生监督大队和朝阳区职业病防治机构的专业检查。并结合公司职业健康
的特点，组织了由职业健康专业主任医师讲解的职业健康教育培训。
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（3）保障女员工权益：
公司特别关注女性职工的权益保障，为女员工创造平等、良好的工作
环境，严格执行女员工在孕期、生育期、哺乳期间从事生产劳动的有关规
定。公司在招聘过程中遵循男女平等的原则，在薪酬制定过程中坚持同工
同酬。截止至 2013 年 12 月 31 日公司共有女职工 285 人。公司还为女职工
购买“女职工互助险”，为女职工筑起一道“抗风险”的健康保护屏障；为
确保女职工身心健康，定期安排女职工进行两癌筛查体检。
（4）沟通与申诉：
公司每到重大节
日都会开展送温暖活
动，各基层工会组织
及广大工会干部全面
走访、慰问病、困难
职工，根据实际需求
给予帮助，送去企业
的温暖。公司总部全
年共计慰问 24 人次，发放慰问金 3.13 万元每年 6 月公司为在职员工发放
防暑降温茶叶，有效传递了企业的温暖，为工作在维修、污水处理、物流、
绿化、食堂等一线高温岗位的职工送去清凉饮品。
员工的知情权、选择权与申诉权是员工参与公司管理的重要基础。我
们在员工管理、绩效管理的制度体系和具体操作流程中对保证员工的知情
权、选择权与申诉权进行了特别的规定。公司董事会、监事会中分别都有
员工代表。与此同时，公司依法建立工会，通过工会组织依法维护职工的
合法权益，畅通沟通渠道，及时反映职工诉求。公司还深入推进职代会制
度,有效发挥民主管理和民主监督作用。
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（二）完善个人能力
随着业绩的不断提升，
公司也在不断建立和完善人
才培养机制。通过制定有效
的关键岗位后备人才甄选计
划，合理地挖掘、培养后备
人才队伍，建立公司的人才
梯队，为公司可持续发展提
供人力支持。培养方式包括
参加培训课程、轮岗培训、继续教育以及其他方式。2013 年培训费用共支
出 65 万元，完成培训项目 118 个，培训 1930 人/次,人均 9.3 小时,人均
628 元。公司还制定了《专业技术人员继续教育管理规定》和《技术能手评
聘管理办法》。2013 年度公司以“以精益生产为航标、提升员工职业技能”
为主题，开展了技术能手评选工作。评选出电气调试技术能手 7 名、机械
装配技术能手 30 名。
公司制定了具有华润万东特色的《领岗人制度》，由公司资深员工担
任新员工的领岗人，向新员工介绍公司及与工作相关的情况，包括：公司
历史、规章制度、本
部门职能等等。此举
极大缩短了新员工
胜任岗位要求所需
要的时间，有效的帮
助其快速融入公司
及部门的集体生活，
促进了公司文化和
经验的传承。
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2013 年 5 月华润
医疗（器械）领导力
培训拉开帷幕，公司
27 名中高层人员参加。
此培训目标是提升管
理人员领导力水平，
促进个人能力向组织
能力的转化，为华润
医疗（器械）培养中
高层管理人员。此次领导力培训开展了 4 项测评项目，分别是 360 度能力
反馈提升报告、DISC 测评、组织氛围测评、团队效能：完成情况：４项测
评完成率均在 99.0%以上，参评人达到 238 人，公司高层领导和各部门负责
人高度重视，认真参评，精心组织。2013 年领导力培训已开展了 3 次，接
下来将开展接下来的培训工作。
（三）感受内部和谐
公司一面建
设内部融洽和善
的工作氛围，一面
积极组织多种多
样的文体活动，丰
富员工及家人的
业 余 生 活 。 2013
年，公司各部门围
绕工作组织开展
摄影展览、感恩回报、知识答卷、功效测评、劳动竞赛以及应时应景种类
繁多的文体活动的同时，公司工会举办的第五届“掘金杯”羽毛球比赛、
2013“九月杯”乒乓球友谊赛两大品牌活动，受到员工的广泛欢迎。
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四、社会责任
（一）安全生产
（1）安全生产管理体系和工作机制
公司依据《中华人民共和国安全生产法》和《中华人民共和国职业病
防治法》及其他相关法律的规定，于 2012 年 11 月成立了安全生产管理办
公室，加强并完善了公司安全生产管理体系和考核评价机制，并根据人员
的变动，及时调整、补充公司安全生产三级管理网络，明确了各级安全管
理人员监督、保障职责，发挥他们在安全管理工作中的智慧和作用，为公
司安全生产工作提供强有力的组织保障。
为强化安全生产责任制的贯彻落实，公司根据实际情况，通过对历年
公司安全生产情的分析、对比，逐一进行本年度公司 10 名高管、7 个分、
子公司、25 个部门共计 42 份安全生产责任书和监督部门以下安全生产责任
书的制定、修改、签订等工作。
今年，公司在安全生产责任书的制定上进行了进一步的细化分解，做
到责任书指标分解有差异，签订的内容有具体描述，使责任书能够更加充
分体现公司不同部门所担负的安全生产职责。
公司根据相关方管理制度的相关规定，督促并监督公司各部门与相应
的相关方签订安全生产协议 33 份，真正使公司安全生产责任制及安全生产
协议的签订实现横向到边、纵向到底。
在安全生产的宣传、培训、教育方面，公司针对各级政府及华润集团、
华润医疗集团的要求，结合工作实际，借助精益管理，制作了形式多样的
安全展板、黑板报、宣传横幅等。另外，开展了涉及安全生产职业健康的
全员答题、各部门优秀选手参加的笔试及 6S 现场知识竞赛，竞赛由公司 12
个部门分别派 3 个人组成代表队，经过 3 轮激烈角逐，分别产生一、二、
三等奖。通过这些活动，极大地提高了职工的安全意识，激发了职工做好
安全生产的主动性和积极性，有力促进了公司安全生产工作水平的不断提
20
高。
公司相关部门对员工进行了各项安全教育，确保公司全体员工均经过
三级安全教育并考试合格后上岗，保证特种作业持证上岗率 100%。初步统
计，一年来，各项安全教育累计已达近 3000 人次。
在识别危险源及各种应急预案方面，公司进行改进、完善、演练等工
作。公司所有部门均进行了本部门危险源识别工作。相关部门根据不同时
期的工作特点，选择进行适合自身特点的专项应急预案、处置应急预案等
的演练工作，如：在春节期间，启动预防烟花爆竹及火灾的专项应急预案；
在“安全月”期间，制件车间进行了防触电的处置应急预案演练，主机车
间进行了防触电及防化学危险品泄露的处置应急预案演练；通过危险源识
别和各种演练，使职工加强了对身边危险因素的认知程度，提高了职工的
安全意识和自我保护的能力。通过危险源识别和各种演练，使职工加强了
对身边危险因素的认知程度，提高了职工的安全意识和自我保护的能力。
21
（2）安全投入、劳动防护、保护及职业健康
一年来，公司根据实际情况，为职工提供了适当、适用的日常劳动防
护、保护用品，季度劳保用品、夏季防暑、冬季防寒等用品。与此同时，
公司还为不同部门提供了为确保文明生产而购置的各类用品。经初步统计，
今年公司的各项安全投入近 108 万元。近几年，公司的铅防护及屏蔽间、
职业卫生评价、体检、场地环境改造、场地环境检测等安措项目累计 650
多万元；安全宣传、安全培训、安全教育每年在 6 万元左右。通过公司不
断的投入，公司安全生产基础设施不断提高，为公司连续多年未发生重伤
以上工伤事故提供了有力保障。
在保障员工职业健康方面，公司联系符合国家要求的职业卫生体检中
心，到公司三间房工厂，对接触职业危害的 257 人统一进行了体检。一年
来，我们还对新入职、离职人员中从事公司接触职业危害的职工，进行相
应的职业卫生体检，对从事铅接触作业的人员进行体检，并对部分接触职
业危害岗位进行场地检测。
经过几年来对职业危害岗位进行的场地检测，以及对从事接触职业危
害职工进行的卫生体检，表明我公司的职业健康工作完全符合国家法律、
法规的要求。
（3）安全认证工作
安全标准化达标工作：公司依据国家法规要求，于 2011 完成了安全生
产标准化的区级达标工作，2013 年 6 月，又顺利通过达标复评。通过此项
工作，公司安全管理制度更加完善，确立并基本形成了公司基础管理、人
员安全管理、危险源管理、设备设施安全管理、较大危险因素安全管理、
相关方安全管理、职业病防治、内保管理、安全生产检查与考核、事故管
理、应急管理和操作规程十二大类的安全生产管理体系。公司将在今后的
工作中，持续改进安全生产工作。以标准、详细、规范的方法控制风险，
加强安全生产工作，保障职工的劳动、安全、健康。
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目前公司已加入了北京市朝阳区安全生产管理协会，成为协会会员单
位，这为我单位及时了解、掌握国家关于安全生产的方针、政策及行业标
准提供保障，也为我单位与兄弟单位间安全生产的经验分享与信息交流提
供了平台。
2013 年在公司全体职工的共同努力下，公司被评为朝阳区安全管理先
进单位。
（二）依法纳税、创造就业岗位
2013年，华润万东积极足额缴纳各项税费，没有违反税收规定被税务
征收机构处罚的情形，也没有与税务征收机构出现税务争议的情形发生，
圆满地践行了企业的公民责任。
截止2013年12月31日，公司保有就业岗位1035个，新招聘员工120人，
其中：社会招聘72人，接受应届学生48人。
（三）慈善捐赠
2013 年 4 月
20 日 8 时 02 分，
四川雅安发生
7.0 级地震，消
息传来，华润万
东立即成立了救
灾服务调度小组
和救灾服务小组，
并派出服务工程
师赶赴雅安，支持救援。4 月 28 日，公司响应华润集团号召，开展为地震
灾区捐款活动，公司领导带头，广大员工积极参与，仅仅两天时间，共有
963 人参与了捐款活动，总金额达到 68209.70 元。
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五、合作伙伴与行业责任
(一)合作伙伴
华润万东历来重视与合作伙伴的合作和交流，公司的合作伙伴不仅局
限于供应商、外包商，还包括各高校和科研机构等等，合作伙伴贯穿整个
产业链的全程。公司通过与合作伙伴分享彼此的管理经验与技术标准，从
而实现战略的双赢。公司积极在全球范围内寻求技术领先企业进行合作：
通过举办跨国业务洽谈与技术交流会积极学习国际领先的技术和制造工艺，
主动实践产业升级战略并不断提升核心零部件的国产化率。
2002 年 10 月，华润
万东成立磁共振产品事
业部，2003 年华润万东－
北京大学磁共振成像技术
联合实验室正式成立，从
此开启了万东和中国首个
磁共振成像技术实验室的
合作历程。华润万东－北京大学磁共振成像联合实验室依托北京大学这个
中国最具创新活力，世界排名前列的研发平台，吸引了一批最优秀的人才，
目前联合实验室有磁共振领域研发人员 20 余人，其中硕士及以上的研究人
员 12 人，专业涉及核磁共振、物理、电子、机械、信息技术等众多领域，
为华润万东磁共振项目的顺利开展提供了有力的技术保障。
公司不把与合作伙伴的往来视为单纯的商务关系，而是可以共同学习
和提高的全面伙伴关系。公司向合作伙伴提供的培训涵盖了医疗器械行业
法律法规、行业标准、质量体系等多方面，也积极地参加合作伙伴组织的
交流活动。重视与合作伙伴关系的可持续发展性：公司要求合作伙伴 100%
满足国家法律法规和公司技术标准要求，还施行不定期抽查和年度考核制
度。
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（二）支持行业研究与创新
2013 年华润万东完成四大全国性展会、二十余个地区性展会、及四个
国际展会，支持参与多次行业内技术交流大会，先后参加了由北京宣武医
院主办的第十届中国脑血管病论坛、由中国医学装备协会主办的第二十二
届学术年会、由长城国际心脏病学会议组委会和亚太心脏联盟等协会主办
的第二十四届长城国际心脏病学会议、由中华放射学杂志编辑委员会和山
东省医学影像学研究所共同举办的“第十届医学影像山东国际论坛”学术
会议、中华医学会影像技术分会第 21 次全国学术大会、由中国农村卫生协
会等联合举办的“2013 年中国农村卫生大会”等众多专业领域的论坛和交
流会，在了解国内国际最新医疗学术动态的同时，积极推进行业间的专业
交流，支持行业创新及研究，促进医学卫生装备发展，提高医疗卫生机构
服务。
（三）行业贡献
华润万东作为中国医疗 器械
行业协会、北京医药行业协会、
中国医学装备协会等医疗领域
的协会会员，一直积极配合协
会收集、分析、发布行业信
息，对有关医疗器械行业发展
的问题调查研究，提出本行业发
展方向、行业布局和行业发展战略规划的建议，并向政府有关部门提供政
策和立法等方面的意见和建议。
多年来，公司严守行规公约，在生产经营活动中，遵守公开、公平、
诚实信用和正当竞争的原则，严格执行国家有关法律法规，自觉维护行业
生产经营正常秩序；严格医疗器械产品科研、开发、生产和经营的有关工
艺、技术、质量标准和规范，坚持质量第一。与行业兄弟公司共同建立行
业自律机制，促进企业平行竞争，提高企业整体素质，维护行业整体利益。
25
长期与行业内各协会开展合作，参与行业标准、质量规范的制定、修改、
宣传和推广。公司坚持贯彻本行业的行规行约，推进行业自律，参与行业
诚信体系建设，树立优良的职业道德风气，积极参与行业和社会公益事业。
（四）行业地位
华润万东是中国医学影像领域的领军企业之一。公司多年来秉承“关
注生命 保障健康”的企业理念，始终致力于解决患者病痛，推进中国医疗
卫生事业健康发展，将国民的健康定位为自己的首要使命。目前，华润万
东是中国最大的医疗器械生产厂家之一，建有国内最大的影像技术研发中
心，具备年产 6000 套以上 X 射线设备的生产能力，是世界最大的放射影像
设备制造商之一。国内普及型产品市场占有率达到 60％以上，是北京百家
自主创新试点企业，公司生产的医学影像产品被评为北京市名牌产品，是
国际知名、国内领先的医学影像设备供应商。
（五）媒体合作
公司每年在行业内六大专业杂志媒体《中国医学装备》、《中华放射学》、
《临床放射学》、《实用放射学》、《人民军医》、《总后会刊》及专业网站上
上进行广告投放，经过多年的合作，形成了良好的媒体关系，为公司形成
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良好的公众舆论和塑造公司品牌起到举足轻重的作用。
六、环境保护
（一）方针内涵
2009 年，华润万东医疗装备股份有限公司建立了环境管理体系，制定
了环境方针：遵法自律、清洁生产、持续改进、保护环境。
环境方针是华润万东环境保护工作的宗旨，是华润万东对社会作出的
环保承诺。从 2009 年到 2013 年，通过环境目标、指标和方案的实施、通
过对全体员工的宣传贯彻、通过生产过程管控和改进活动，环境方针在华
润万东得到有效的贯彻和执行。
（二）环境体系
华润万东建立了符合 ISO14001 和 GB/T24001 标准的环境管理体系，当
年通过了莱茵检测认证（中国）有限公司的认证，获得认证证书。
华润万东环境体系活动，按照 ISO14001 环境管理体系标准要求运行、
管理，过程中识别改进机会，提高体系管理水平。2013 年，华润万东的环
境管理体系通过了认证机构的年度监督审核。
华润万东严格按照环境体系要求，每年组织各部门对本部门生产经济
活动所涉及的环境因素进行识别，确定本部门环境因素。在此基础上提出
公司重要环境因素，从而制定相关的管理文件，对其进行控制。同时，识
别国家环保法律法规，提出《适用的法律法规和其他要求清单》，保证公司
的生产经营活动严格执行法律法规要求，在管理评审会议上，对公司执行
法规情况进行评价，通过检测数据、工作记录等证据证实，华润万东的生
产经营活动符合环保法律法规要求。
华润万东通过环境管理体系的建立和运行，极大的提高了环境管理工
作的能力和水平，满足了国际对出口产品的环境管理要求，冲破国际贸易
的“绿色壁垒”；促进公司节能降耗、提高资源利用率、减少污染物的产生
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与排放量；改善公司生产和办公环境，确保文明、安全生产，从而达到企
业的环境效益与经济效益的协调发展，为实现可持续发展战略创造了条件。
（三）节能减排
华润万东积极组织各
有关部门认真学习和领会
中央节能减排精神，深刻
认识节能减排工作的重要
性和紧迫性，确切落实科
学发展观，有条不紊地开
展节能减排工作并取得了
卓越的成效。
早在“十一五”初期，
华润万东就建立了节能减
排工作领导小组和工作小组，领导小组由总经理任组长，副总经理任副组
长，工作小组由有着多年节能减排工作经验的管理人员和技术人员组成，
多年来基本保持工作组节能减
排管理人员和技术人员队伍的
相对稳定，始终坚持不懈地开
展工作。“十一五”期间，能
耗总量降低 71.9%，单位产值
能耗降低 78.9%，单位产值水
耗降低 87.8%。进入“十二五”，
华润万东继续加大力度，实施
节能减排项目，单位产值能耗
和单位产值水耗继续下降，持
续维持在较低水平。见表 1。
28
表1 2009～2013 年工业总产值及单位产值能耗水耗统计
万元产值水耗
工业总产值 总能耗 万元产值能耗 用水量
年度 (立方米/万
(万元) (吨标煤) (吨标煤/万元) （立方米）
元)
2009 68743.7 1582.39 0.0230 47875 0.697
2010 61657.0 1455.23 0.0236 24410 0.396
2011 59709 1340.39 0.0224 23085 0.387
2012 66870 1453.87 0.0217 21705 0.324
2013 67546 1606.78 0.0238 20603 0.305
华润万东投资 150 万元，建设了污水处理站，将公司产生的生活污水
处理后，进行排放。污水处理站的投入使用。使公司排放污水的 COD 浓度
由过去的 198mg/l，降低为 65 mg/l，2012 年 COD 排放总量 0.78 吨，减少
COD 排放 1.59 吨，环境效益极为可观。
2013 年，华润万东新建危险化学品和危险废物集中贮存场所，5 月份
投入使用。在进行收集场地改造过程充分考虑了原收集场地的使用现状、
环境保护和消防要求，在收集场地改造中对地面进行了专业的防渗处理，
进行封闭处理和避雷装置，改变了原场地无防渗、半开放、无防雷的现状。
使三间房厂区危化品、废弃物在收集场地进行封闭式管理，改变了原来露
天或半露天存放的状态。避免了对环境的污染，符合环保法规要求。
2013 年，华润万东按华润集团要求开展节能宣传周活动，在公司局域
网发布低碳日相关知识，在全公司范围内进行节能宣传，进一步提高全体
员工的节能减排意识，学习日常工作和生活中的节能减排知识，真正做到
节能减排，从我做起。
2013 年，华润万东实施酒仙桥办公室空调节能改造项目，实现以下功
能：a、空调系统运行/模式/风向/风量/温度等状态进行设定和监控；b、
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根据设定条件自动定时运转；c、故障报警功能；d、遥控器运行控制；
项目实施完成后，实现空调“统一管理，统一控制，统一设定”。并在
日常管理中杜绝下班后空调未关闭、温度设定过低等现象发生，可以实现
制冷期每工作日少开 1 小时空调，同时统一设定空调温度。从管理上减少
浪费，降低能源消耗。
2013 年，华润万东实施三间房供暖锅炉烟气余热回用项目，在锅炉尾
部烟道上添加烟气余热回收器，回收原来直接排放的高温烟气，用其高温
热量加热锅炉回水。提高回水温度，从而节省燃气用量。设施运行后，烟
气出口温度从 150 度降至 80 度，热量得到有效利用。
（四）绿色管理
华润万东实施绿色管理，将环境保护的观念融于企业的经营管理之中，
在企业经营活动的各个环节均考虑环保、体现绿色。
清洁生产是绿色设计，绿色技术的综合实施过程，也是绿色管理的重
点。华润万东执行国家《清洁生产促进法》，实施了清洁生产审核，对生产
工艺进行了调整，淘汰了高耗能高污染的生产过程，实施了一系列清洁生
产项目。
实施绿色采购，产品原材料的选择应尽可能地不破坏生态环境，选用
可再生原料和利用废弃的材料，并且在采购过程中减少对环境的破坏，采
用合理的运输方式，减少不必要的包装物等。
公司产品诊断床护板原为手糊玻璃钢材料，玻璃钢不能降解，加工中
对环境影响较大，且不能重复利用。现使用 ABS 塑料，采用吸塑工艺，加
工中对环境没有污染，可以重复利用，目前已在多钟型号产品中应用。
实施绿色制造，研究并应用节约资源和能源，减少环境污染，有利于
人类生存而使用的各种现代技术和工艺方法。
采用环保型热镀锌板代替冷轧钢板镀锌虹工艺，我公司在 12 个型号的
30
产品中开始使用环保型热镀锌板代替冷轧钢板镀锌虹工艺，减少了电镀工
序，缩短生产周期。同时，由于镀锌虹表面含有六价铬，为限制使用的有
害物质，环保型热镀锌板代替冷轧钢板镀锌虹工艺后，避免了有害物质的
使用，减少对环境的污染。
2009-2013单位产值能耗图示
0.12
0.1
0.08
0.06
0.04
0.02
0
2009 2010 2011 2012 2013
万元产值能耗（吨标煤/万元）
2009-2013年能耗总量图示
6000
5000
4000
3000
2000
1000
0
2009 2010 2011 2012 2013
总能耗（吨标煤）
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