2018 年社会责任报告
广州白云山医药集团股份有限公司
关于本报告 目录
本报告是广州白云山医药集团股份有限公司发布的第11份社会责任实践报告，对外披露本公司2018年在经
董事长致辞 共享健康权利
济、社会、环境等方面的社会责任理念、实践和相关绩效。我们期望通过发布社会责任报告的方式，加强与利益
相关方的沟通，凝聚共识，促进可持续发展。
01 13
14 为健康福祉创新
16 可负担的药品定价
03 关于广药白云山 17 提升医疗可及性
时间范围 03 公司概况
2018年1月1日至2018年12月31日，部分内容往前后年度适度延伸。
20 共建透明商业
05 公司治理
报告范围 商业道德（反贿赂和反腐败控制）
21
以“广州白云山医药集团股份有限公司”为主体，包括其下属及合营企业。
09 专题：济世利民 改革同行 22 透明运营
供应链管理
编制依据 23
25 医药伦理
全球报告倡议组织《可持续发展报告指南》GRI Standards）
25 临床试验透明度
中国社科院《中国企业社会责任报告编写指南》CASS-CSR4.0）
联交所《环境、社会及管治报告指引》
26 共绘绿水青山
上交所《上海证券交易所上市公司环境信息披露指引》
国务院国资委《关于中央企业履行社会责任的指导意见》
27 环境管理
数据来源 28 应对气候变化
报告中所使用数据均来自公司正式文件、统计报告或有关公开资料。 30 水资源管理
31 废弃物管理
可靠性保证
32 噪音管理
本公司保证本报告内容不存在任何虚假记载、误导性陈述或重大遗漏。
32 生物多样性保护
称谓说明 33 包装材料使用
49 展望
33 环保教育及宣传
为了便于表述和阅读，在本报告中“利益相关方”有时也以“您”表示， 广州白云山医药集团股份有限公司”有
时也以“广药白云山”本集团”本公司”或“我们”表示。报告所用简称均与2018年年度报告所界定者具有相同
34 共铸发展基石
含义。
报告获取 50 指标索引 35 员工管理
本报告以纸质版和电子版两种方式提供。您可以登录公司网站（www.gybys.com.cn）、上交所网站 40 职业健康与安全
（www.sse.com.cn）及港交所网站（www.hkex.com.cn）在线阅读或下载报告电子版，也可以通过电子邮件
52 ESG关键绩效指标表
41 产品安全与质量
（sec@gybys.com.cn）或致电（020-6628 1220）获取报告纸质版。 45 社区投资
让我们生存的环境永葆绿水青山
良好的生态环境是人类生存与健康的基础。作为负责任的企业公民，我们始终将绿色发展作为企业可持续
发展的核心。关注气候变化、生物多样性等可持续发展议题，一方面积极减少化石能源消耗，推进清洁可
再生能源替代，广泛采用清洁技术，努力减少温室气体及大气污染物排放，助力减缓全球气候变化。我们
注重中药材种植、采集过程中的生态环境保护工作，科学规范中药材种植流程，保护种植地的生态环境和
生物多样性。2018 年新增 7 个中药材规范化种植基地，基地累计达 53 个。
我们持续完善环境管理体系建设，设立污染防治专项工作小组，对气体排放、污水处理等重点议题进行整治，
得到广州市第六环保督查组肯定。我们积极创建国家级“绿色工厂”，天心药业、中一药业、星群药业、白
云山和黄公司相继通过认证。
让我们的商业模式更加透明、风险可控
透明、廉洁的商业模式是企业基业长青的可靠保障。我们成立五项督导工作专项领导小组和监督小组，成
立项目督导会，整合形成以风险防范控制为导向的监督体系。我们重视廉洁文化建设，开通廉洁广药微信
公众号，筹办《广药清风报》，扎实开展“扬和美家风，建清廉国企”系列活动，出版发行图书《广药好家风》，
董事长致辞
并通过公司党校、廉洁大讲堂、党员随身微教育等多平台开展反腐倡廉教育。
让我们运营的基础更加坚实有力
为人类健康福祉贡献广药白云山的理念和方案
高质量人才是我们可持续发展的坚定基石。我们制定“789”年轻干部三年培养计划（2018-2021 年），大
力培养、选拔年轻干部，启动了员工职业发展双通道工程。我们积极引才育才创新，成功获批广州市博士
作为一家集医药制造、医疗健康、流通零售于一体的综合性医药企业，我们深知人类的健康福祉是广药白 工作站，博士人数达近百人。全面推进教育培训工程，围绕领导干部能力、安全生产、审计、新员工入职
云山为之长期奋斗的目标。2018 年，广药白云山始终坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想和习近平 培训等主题开展培训，大幅提升员工岗位技能及整体素质。
总书记视察广东重要讲话精神为指导，以高质量、可持续发展为内核，积极为人类健康事业发展提供广药 安全有效的产品是我们为人类健康贡献力量的核心保障。我们营造质量管理高压态势，完善内部质量管理
白云山的创新解决方案。 奖惩制度和质量约谈制度，开展质量大检查并全部整改发现的缺陷。我们以技术引领质量提升，公司下属
19 家企业共投入人民币 2.06 亿元开展 33 个规范化技改造项目。我们大力开展 QC 活动，21 个 QC 小组在
让每个人都享有健康的生活
中国医药质量管理 QC 成果发表大会上获一等奖，中一药业“逍客 QC 小组”荣获第 43 届国际质量管理小
没有全民健康，就没有全面小康。我们将人人享有健康作为矢志不渝的奋斗目标，贯彻党中央和国务院提
组大会国际发表金奖。
出的“健康中国”战略，以持续创新的产品、医疗服务方案为人民健康提供新的解决方案。持续加强研发工作，
和谐、稳定的社区关系是我们长远发展的外部保障。三年来，我们投入资金人民币665万余元通过造血式产业
取得中国近二十年来唯一成功获批临床的头孢类 1 类新药，发起成立中药经典名方研发与生产专委会，启
帮扶开展精准扶贫工作，三条村集体经济收入从帮扶前2015年的人民币1.03万元提高到2018年的人民币18
动国家科技部重大专项“基于经方一致性评价技术的吴茱萸汤等 2 个仲景方研究与开发”项目。
万元，脱贫率达92%。我们也向广州市700多名扶贫干部提供免费体检等健康服务，为更多企业开展扶贫工作
我们重视医疗服务的公平性和可及性，在医药、医疗服务、零售等多个环节为人民群众提供高质量的医疗
做好健康后盾。我们携手阿里健康启动家庭过期药品上门回收十五周年公益活动，发起成立国内首个全国家
服务。公司共有 143 个品种纳入 2018 年新版国家基药目录，新增品种 9 个，为全民健康贡献更多安全、
庭过期药品回收联盟。
可靠的医药产品。智能代煎中心业务初步覆盖广州市内基层医疗机构，共为广东省 41 家医疗机构提供代煎
敬佑生命、救死扶伤、甘于奉献、大爱无疆。我们常怀对生命的敬畏之心，以创新品种、优质品种为人类健康持
中药服务。采芝林发展特色连锁终端服务，继续发展“连锁药店 + 国医馆”经营模式。
续贡献广药智慧和力量，奉献广药方案和爱心，与新时代共同发展。
01 董事长致辞
2018 年社会责任报告
广州白云山医药集团股份有限公司 02
关于广药白云山
大南药 大医疗
公司概况 资本财务
四大业务板块
公司简介
三大新业态体系
广州白云山医药集团股份有限公司是广州医药集团有限公司控股的上市公司（A 股 600332，H 股 00874）。
大健康 大商业 电子商务 医疗器械
主要从事中成药及植物药、化学原料药及制剂、生物药、大健康产品等的研发、制造、商贸物流配送以及
医疗健康服务等业务。
组织架构
公司总部设立29个职能部门，直接管辖下属36家分、子公司。 主要产品
主要中药产品包括消渴丸、清开灵系列、夏桑菊颗粒系列、华佗再造丸、安宫牛黄丸、王老吉凉茶、王老
广州白云山医药集团股份有限公司
吉小儿七星茶、追风透骨丸等，主要化学药产品包括头孢硫脒、头孢克肟、阿莫西林、枸橼酸西地那非等；
战略发展与投资委员会 主要大健康产品包括王老吉凉茶、灵芝孢子油软胶囊等。
监事会 董事会 提名与薪酬委员会
广药白云山拥有 12 家中华老字号药企，其中 10 家为百年企业。
预算管理委员会
公司管理层 审核委员会 1600 1662 1790 1806 1828
陈李济药厂 中一药业 敬修堂药业 采芝林药业 王老吉药业
星群药业
1868
始于黄祥华药厂
医 重
合 大 大 大 医 大
组 风 安 保 疗
董 办 战 规 资 卫 健 南 商 疗 项
纪 织 市 险 全 科 国 企 健
事 公 略 和 本 部 康 药 业 器 目
企 检 人 场 财 审 控 技 生 研 际 投 资 业 物 康
会 室 发 法 运 板 板 板 械 建 工 团 1912 1900 1890 1875
管 监 事 策 务 计 制 质 产 管 发 资 讯 文 业 产
秘 展 律 营 武 块 块 块 办 设 会 委
党 部 察 统 划 部 部 办 部 发 理 展 部 部 化 部 业 光华药业 明兴药业 潘高寿药业 奇星药业
书 部 事 部 装 办 办 办 公 办
委 室 战 部 公 展 部 部 部 办
室 务 部 公 公 公 室 公 前身岐生堂
部 室 部 公
部 室 室 室 室
室
1938 何济公药厂
1952 健民医药
业务布局
广药白云山是全国最大的制药企业集团之一。经过多年在医药健康产业的精心打造和加速发展，逐步形成“大
南药”“大健康”“大商业”和“大医疗”四大业务板块，以及“电子商务”“资本财务”和“医疗器械”三大新业态。
03 关于广药白云山
2018 年社会责任报告
广州白云山医药集团股份有限公司 04
企业文化 可持续发展战略与管理
广药白云山传承红色、长寿、创新三大基因，以“爱心满人间”为企业愿景，始终秉承“合作济世、诚实奉献、勤奋 本集团秉持“广药白云山，爱心满人间”的社会责任理念，融入企业发展战略，形成战略先行内部实践
创新”的核心价值观，以“关爱生命，追求卓越”为使命，长期持续地传承、创新、超越。 对外沟通的社会责任工作路线，在社会责任指标体系、管理体系及 ESG 工作方面加强管理。
发布社会责任管理手册
继承先辈遗志，
服务人民 回馈社会 组织全集团培训
红色基因
固化社会责任信息管理流程
三大 提升公司社会责任报告信息 成立 ESG 工作小组
传承济世情怀， 敢于航向蓝海， 制定社会责任指标手册
长寿基因 基因 创新基因 披露水平
坚守品质 只做好药 开拓创新 持续进步 开展 ESG 指引导入项目
收集 2018 年指标体系情况，
汇总分析数据 社会责任
根据 MSCI 对公司的 ESG
管理体系
评级结果，研究并积极开
结合实际情况完善指标体系
展 ESG 管理提升工作
公司治理 社会责任
指标体系
ESG 工作
广药白云山根据“创新增效年”的发展思路，积极适应经济发展新常态，坚持稳中求进，牢牢把握高质量
发展的要求，以创新驱动为核心，加快推进业务结构调整，保持经营业绩的持续稳定发展。
2018 年，广药白云山营业收入为人民币 公司建立了由股东大会、董事会及其专门委员会、
监事会和高管层构成的法人治理结构。公司董事会
422 亿元 , 同比增长 101.55% 现有 11 名董事，包括 4 名独立非执行董事。
公司严格按照《公司法》《证券法》《上海证券交易
股东大会、董事会、监事会职责
利润总额为人民币 所股票上市规则》《香港联交所主板上市规则》等 广药白云山严格按照中国证监会公布的《上市公司股东大会规则》和公司《股东大会议事规则》的要求召集、召
开股东大会，严格遵守表决事项和表决程序的有关规定，维护上市公司和股东的合法权益。
40 亿元 , 同比增长 61.20% 有关法律法规及本公司《公司章程》的要求规范运
作，根据《股东大会议事规则》 董事会议事规则》 监 董事会负责经营和管理公司的法人财产，并对股东大会负责，负责召集股东大会，并向股东大会报告工作。负
事会议事规则》等要求召开股东大会、董事会会议 责执行股东大会的决议，决定本公司内部管理机构的设置，负责制定公司的基本管理制度，并管理本公司信息
归属于上市公司股东的净利润为人民币 披露事项等。
和监事会会议。2018 年，公司共召开股东大会 2 次、
广药白云山监事列席董事会会议，并对董事会决议事项提出质询或者建议。监事会向全体股东负责，负责依法
34 亿元 , 同比增长 66.90% 董事会会议 13 次、监事会会议 7 次、审核委员会
检查公司的财务，有权调查公司的财产状况，对公司的重大经营活动行使监督权，监督、评价公司经营和财产
会议 4 次、战略发展与投资委员会会议 7 次、提名
保值增值状况。
与薪酬委员会会议 4 次、预算管理委员会会议 1 次。
股东大会、董事会、监事会职责详情见广药白云山 2018 年年报。
05 关于广药白云山
2018 年社会责任报告
广州白云山医药集团股份有限公司 06
资本市场重大事项 与股东沟通
2018年，广药白云山董事会持续与股东及投资人士保持对话，进一步加强与资本市场的联系和沟通，加深境
2018 年广药白云山结合资本市场制定了一系列方案提交股东大会表决通过，不断加强内部控制管理，完善议
内外投资者对公司的了解，增强投资者信息披露，提升市场价值。广药白云山注重保障股东隐私，除法律法规
事决策程序确保依法合规高效运行，严格完成信息披露工作 。
规定之外，公司不会在获得股东同意前擅自披露股东资料。
加紧推进重大资产购买项目进程 通过文字报告、活动沟通及股东大会、董事会、监事会渠道进行股东沟通和信息披露。
本公司于 2018 年 3 月 29 日召开临时股东大会，
于 2018 年 5 月 31 日完成交割，标志收购医药公
定期报告（季度、半年度及年度报告）
司 30% 股权的重大资产购买项目已实施完成。
所有呈交“上交所”及“联交所”的临时公告
制定本公司三年（2018 至 2020 年）
公司的其他刊物资料
股东回报规划
各类调研报告
完成王老吉药业股权收购 本公司董事会根据中国证监会《关于进一 文字报告
股东持股情况分析报告
步落实上市公司现金分红有关事项的通
广药白云山根据仲裁委员会裁决书以评估价人民币
知》《上市公司监管指引 3 号上市公司
3.38 亿元收回同兴药业有限公司持有王老吉药业
现金分红》和上海证券交易所发布的《上
48.0465% 股份。2018 年 9 月，股权交易执行工 针对长效投资者的业绩路演与推介
海证券交易所上市公司现金分红指引》《股
作及工商股东登记变更工作完成。 中期报告业绩说明电话会议
票上市规则》的相关要求，结合本公司实
“投资者交流日”
际情况，制定本公司三年（2018 至 2020 年）
投资者策略会
股东回报规划，在即期盈利保证持续经营 活动沟通
加快推进王老吉系列商标收购项目
和长远发展的前提下，实施持续、稳定、
本公司于 2017 年 10 月启动王老吉商标注入
科学的利润分配方案，积极回报股东。
上市公司项目，2018 年 12 月 27 日，召开董
事会会议审议通过了关于收购王老吉系列商
股东大会会议通告及通函
标相关议案。目前，已提交 2019 年 3 月 28
跟进募集资金管理与使用 股东大会会议决议
日召开的 2019 年第一次临时股东大会审议。
本公司积极推进募投项目实施，确保募集 股东查询及股东大会
资金合规及有效使用，2018 年本公司开
展了调整“大南药”研发平台项目实施土
地之具体使用用途、新增募集资金实施主
体、使用部分暂时闲置募集资金进行现金
管理、变更募集资金使用用途及延期募投
项目等事项。
07 关于广药白云山
2018 年社会责任报告
广州白云山医药集团股份有限公司 08
广药速度 广药方案
我们始终坚信“发展才是硬道理”的真理，从成立以来，秉持勤奋与创新 40年改革开放史也是一部国企改革史。广药白云山人坚持解放思想、改革发展，不断研究新情况、解决新
的基因，坚持走高质量发展的道路。靠着敢为天下先的勇气和第一个吃螃蟹的精 问题、总结新经验。在每个关键的时间节点和重要阶段，广药白云山主动作为，力争先锋，成为国企改革史
神，公司克服了重重困难一举成为全国改革开放的旗帜。 的缩影。
1997年
1993年 1997 年，广 州 药 业
在香港联交所 H 股上
1993 年，“白 云 山 市。
1976年
1980年
A”再 度 引 领 广 州 企
业先河，大胆进行股
新上任的白云山制药
白云山制药总厂制定 1980 年，时任广东省第一书记、省长习仲勋视察白云山总厂提出“解 份制改革，成功登陆
总厂党支部书记贝兆
了“爱厂、兴利、求实、
放思想、招揽人才、树立品牌、技术创新、关心职工”的指示。 深圳交易所，成为第
汉，敢为人先，大胆
进 取”的 企 业 精 神， 一批上市的国企。
革新，率先实行人权
大踏步前进。销售收
截至2018年底
和财权独立，在当时
入从 1980 年的人民 创造了国企改革之先
币 1,200 万元，快速
2013年 2015年
锋，实现了企业的快
广药白云山的营业收入达到人
增长至 1987 年的人 速发展。
民币 422 亿元。
民币 1.2 亿元。
至2017年 2013年 广药白云山启动非公
开发行股票计划，融
用四年时间实现了销 2013 年 广 州 药 业 完 资 近 80 亿 人 民 币，
售收入翻番，创造了 2001年 成 了 国 内 首 例 跨 沪、 实 施 员 工 持 股 计 划，
企业发展的“广药速 深、港三地交易所的 为广州国企国资改革
度”。 广州药业在上海证券
重大资产重组，吸收 作了有益探索。
交易所 A 股上市，成
合 并“白 云 山 A”，
为 国 内 第 一 批 A+H
更名为“广州白云山
股上市的公司。
医药集团股份有限公
司”，开 创 了 国 企 改
制先河。
专题 济世利民 改革同行
“铜锅二个创业难，妙手炼丹白云间。济世利民奔四化，卧虎藏龙在此
山。”40年来，广药白云山以两口大锅起家，求索奋进、创新不息、众志成
城，始终秉持福祉大众健康的初心，与改革一路同行，从一个规模较小、
旗下企业较为分散且偏安岭南的医药企业，发展成为大型制药工业企业
集团。
09 专题：济世利民 改革同行
2018 年社会责任报告
广州白云山医药集团股份有限公司 10
广药力量
广药创新
40年改革开放，我们始终坚守勇气与智慧，逢山开路、遇水搭桥，勇于承担国有企业六种力量的时代使命，
40年来，我们坚持以创新驱动发展，以敢闯敢干的勇气和自我革新的担当，以无可
不畏困难，一往无前。
复制的“非典型创新”，为中国居民人口平均预期寿命增长近10岁贡献来自广药白云山的
智慧与力量。
2012年
控股股东广药集团顶住各方压力，克服了诸多难以想象的困难，成功收回王老吉商标。
5月
第一个在全国自建销售网络
第一个在全国实行产品“五包”
1
成立全行业首家研究所 成立了全资子公司王老吉大健康公司，主营红罐、红瓶王老吉凉茶以及王老吉无糖型、
2012年
固体型、现调型凉茶等新形态凉茶产品。
全国第一家医药商业公司实施总代理、总经销制
全国首创24小时售药服务
全球首创家庭过期药品回收机制
王老吉作为中国凉茶产业的领军者，王老吉大健康公司按照“时尚、科技、文化”的品字
建成全国首家半开放式中医药博物馆“神农草堂”
2018年 形战略，大力推进渠道建设精细化、科技现代化、品牌国际化、单品多元化、产能布局差
异化，做活做强大健康产业，将王老吉打造成具有影响力的世界品牌。
40年辉煌成绩的背后，是一代代广药白云山人沉淀下的改革精神在激励、促进和熠熠生辉。我们始终秉持
“敢为天下先” 铁血精神” 持之以恒” 党建引领”的广药精神，推动广药白云山走上了高质量发展的道
路，将来也会继续发扬这些精神财富，在新时代取得新的作为。
11 专题：济世利民 改革同行
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ACCESS TO 为健康福祉创新
HEALTHCARE
创新，是医药企业探索发展、解决公众医疗问题的关键，也是促进公众健康福祉的重要方式。广药白云山将创
新作为持续进步的蓝色基因，以满足患者需求、推进健康产业发展为导向，持续推动科技成果转化、完善科技
共享健康权利
研发体系及知识产权保护工作，不断为病患提供创新治疗方案，服务人类健康事业发展。2018年，广药白云山
研发投入人民币5.85亿元，占大南药板块主营业务收入6.08%。
科技成果转化
科技成果转化是促进新药品应用、推广的重要基础，也是提升药品可及性的重要途径。广药白云山积极推动科
技成果转化，为公众带来更多的健康资源，提升医药产品的获得性与可供应性。
挑战与机遇 金戈 狂犬病
疫苗
健康是促进人一切发展福祉的基 勃起功能障碍是一种常见的男性性功能障碍，影响患者的正常生活。广药白 狂犬病是一种人畜共患病，可因接
础，是最基本的人权。提升药品可及性，是保 云山关注男性健康，历时16年，研发出用于治疗男性勃起功能障碍的药 触受染动物的唾液进行传播，是死
障公众共享健康权利的重要手段。但高昂的药品价 物金戈，并取得显著治疗效果。 亡率最高的传染病。暴露后立即实
此外，金戈对有效缓解肺动脉高压患者的症状，提高患者生存率及生活质量 施免疫接种是预防狂犬病发病的
格、基层医疗发展薄弱等问题的存在，一定程度上阻碍了
具有重要作用。在“蓝唇新生计划”爱心援助项目中，公司向已确诊并符合服 唯一有效措施。广药白云山研发冻
贫困落后地区患者享有健康的权利。要保障公众普遍享有
用枸橼酸西地那非片的肺动脉高压患者免费赠送金戈。 干人用狂犬病疫苗对控制及预防
的健康权，医药行业急需加大药品的创新研发，并通过公平、
狂犬病具有重要作用。
合理的药品定价及扶持基层医疗的发展，提升药品及医疗服
务的可及性。
同时，随着工业化、城镇化、人口老龄化、疾病谱变化、生
研发平台建设
态环境及生活方式变化等，公众的健康观念发生重大
类别 数量
的转变，对医药健康需求日益扩大，为医疗健
康产业的发展带来发展机遇。 国家级研发机构 6个
截至2018年底，广药白云山共建成含国家级研发机
本集团以“关爱生命，追求卓越”
构、国家级企业技术中心等9类研发机构78个，科技 国家级企业技术中心 1个
为发展使命，充分发挥自身在医疗健康产
研发能力进一步提升。2018年，新增省级实验室1 博士后工作站 2个
业方面的资源优势，在持续研发创新药品的基
个、省级企业技术中心3个、省级工程中心2个、市级 省级企业技术中心 14 个
础上，采用公平、合理的定价政策，积极助力基层医
疗发展、开展公益医疗活动，将健康知识及医药产品 应对策略 企业技术中心2个。
市级企业技术中心 14 个
传递给有需要的病患。
省级工程技术中心 16 个
同时，我们还持续发展医院社区业务，积极推动终
市级工程技术研发中心 14 个
端配送业务网络下沉，布局DTP药房、慢病药
省部级重点实验室 6个
房，进一步拓展医药服务范围，助力提升
基层医疗服务可及性。 市级重点实验室 5个
13 共享健康权利
2018 年社会责任报告
广州白云山医药集团股份有限公司 14
知识产权保护 中国专利奖
有效的知识产权保护是企业研发创新的动力保证。广药白云山依据《商
陈李济药厂“一种中药组合物在制备治疗骨质疏松症药物中的应用”、广州汉方“一种注射用蛋黄磷脂
标法》 专利法》 反不正当竞争法》等法律法规要求，制定《重大知识产 酰胆碱的制备方法”和白云山制药总厂“一种枸橼酸西地那非片剂及其制备方法”获得第二十届中国专
权事项处理办法》等系列知识产权保护制度，明确知识产权的申报、管 利奖优秀奖。
理、维权、创新激励等工作，将知识产权保护落实到研发、生产、销售、市
场推广各环节。 2018 年，广西盈康等 13 家企业
通过知识产权贯标认证。
临床与生产批件
2018 年获得药品生产批件 临床批件
可负担的药品定价
2个 6个
药品费用是疾病经济负担的重要组成部分，广药白云山通过公平合理定价为公众提供公平、合理的药品价格，
获得化学 1.1 类新药注射用头孢嗪脒钠的临床试验批件，并获得 提升病患对药品的可负担性。
美国专利授权 1 项，中国发明专利授权 2 项，为治疗社区获
得性肺炎提供药物支持
公平合理定价
公平合理的药品定价是有效减轻患者不合理医药费用负担、保障患者有效获得药物和医疗服务的重要途径。
科技奖项
广药白云山根据国家发展和改革委员会关于《推进药品价格改革的意见》的相关要求，结合自身生产经营成本
“非酒精性脂肪性肝病中西医结 中一药业牵头“中西复方制剂消 陈李济药厂申报“治疗类风湿 和市场供求情况，对药品制定“建议零售价”，并接受各省价格主管部门的监督与管理，确保患者能够以公平、
合 基 础 与 转 化 研 究”项 目 获 渴 丸 的 系 统 评 价 研 究”项 目 获 关节炎复方中药新药昆仙胶囊 合理的价格获得药品。
2017 年度广东省科学技术进步 2017 年度广东省科学技术进步 的研究”项目获2017年度广东 在药品终端价格方面，广药白云山严格按照《中华人民共和国反垄断法》的相关要求，不干预终端药品价格，保
奖一等奖 奖二等奖 省科学技术进步奖三等奖 护市场公平竞争，维护消费者利益。
注：广药白云山目前在国际市场业务中尚未涉及专利药品，因而不涉及非排他性自愿许可相关议题。
发明专利
申请专利 125 项，其中 授权专利 52 项，其中 获得国外发明专利 1项
发明专利 发明专利授权
67 项 27 项
实用新型专利 实用新型专利授权
8项 7项
外观专利 外观专利授权
50 项 18 项
15 共享健康权利
2018 年社会责任报告
广州白云山医药集团股份有限公司 16
提升医疗可及性 助力基层医疗发展
提升基层医务工作者的诊疗水平，对促进基层医疗服务发展具有重要作用。本集团通过开展基层医生培训活
医疗可及性与大众身心健康息息相关。本集团促进疾病预治、助力基层医疗发展、普及健康知识、开展健康公
动，帮助基层医生提升疾病预防及治疗知识。
益活动等，满足大众对药品、医疗卫生服务及健康知识的需求。
2018年，广东省红十字会与奇星药业“华佗再造博爱基金”分别在信宜市、云浮市云安区、梅州市组织3次基层
医生培训活动，共计投入人民币1.9万元为400多名基层医生提供培训。
促进疾病防治 案例 “华佗再造博爱基金”送医送技术到基层培训班
疾病预防及治疗是增强民众健康福祉的有效方式。本集团充分发挥自身优势，投身老年痴呆病预防及肺动脉
2018年11月29日， 华佗再造博爱基金”第十三期送医
高压疾病救治中，为中老年群体及肺动脉高压患者带来健康希望。
送技术到基层培训班在梅州市举办。此次培训以梅县
预防老年痴呆 罕见病救治 区、梅江区基层医生和市中医医院有关科室医护人员
疾病预防可以大大减少疾病对公 本集团积极与各方携手推进罕见病诊疗和患者可及性，为中国罕见病患者带 为对象，讲授心脑血管、高血压等疾病特点、患病风险
众身心健康的影响。白云山和黄 来希望。肺动脉高压是目前尚无法治愈的肺血管疾病，也被称为“蓝嘴唇”，药 以及防治知识，增进基层医护人员对心脑血管、高血压
公司专注于中老年人防治老年痴 物治疗将伴随患者终身。据统计，中国大约有数百万肺动脉高压患者，由于具 等疾病的了解与治疗。培训期间，奇星药业还为梅州市
呆事业发展，在全国大面积推广 有适应症的药物全部来自进口，90% 的患者会因无法承担长期的医疗费用而 家庭较困难的中风患者代表发放三个月药量的华佗再
防治老年痴呆的“聪明操”，提高 中断或放弃治疗。 造丸。
中老年人对防治老年痴呆的保健 为满足“蓝嘴唇”患者对国产靶向药物的需求，2017 年，白云山制药总厂联合
意识。 北京爱稀客肺动脉高压罕见病关爱中心启动“白云山金戈蓝唇新生计划”爱心
援助项目，向确诊并符合服用枸橼酸西地那非片的肺动脉高压患者免费援助
金戈，帮助缓解病痛。截至 2018 年底，首批援助药品价值超过人民币 126 万元，
共惠及 1,715 名肺动脉高压患者。
普及健康知识
案例 白云山和黄公司助力推广防治老年痴呆“聪明操”
健康知识的普及有助于提升公众的健康理念与疾病预防能力。本集团通过科普知识进社区的方式，向社区居
2018年1月-2月，由白云山和黄公司等单位联合主办的第二届白云山复方丹参杯“聪明操”在河南、辽宁、广东、山 民普及健康知识，为民众提供获得健康知识的机会。
西、河北等省份相继举办，旨在通过注重运动、养生、健身以及快乐跳舞四者的结合“聪明操”，助力中老年人提高
防治老年痴呆的保健意识。此次“聪明操”大赛共计投入人民币1,100余万元、举办比赛10余场，带动5万中老年人
参赛，有效助力中老年人正确认知老年痴呆症，远离疾病困扰，享受健康晚年。
潘高寿药业在全国举办第四届护肺日系列公益活 何济公药厂持续投入人员、费用在社区、学校进行
动，呼吁民众“呵护肺部、健康呼吸”，提高养肺护肺 义诊、卫生知识宣教等，推动社区居民、在校学生
意识。 提高自身健康防护意识。
17 共享健康权利
2018 年社会责任报告
广州白云山医药集团股份有限公司 18
践行健康公益
ETHICS AND
TRANSPARENCY
本集团积极回馈社区，为需要关爱的人群提供药品支持，给予他们获得医疗保健的机会。
共建透明商业
2018年5月，何济公药厂在广州一汽100辆公交车上 2018年，陈李济药厂在全国38个城市举行“为爱撑
安装配备有速效救心丸、风油精、创口贴等出行常备 腰 健康中国”陈李济大众爱腰日社区公益活动，向
外用药品的爱心药箱，为广大乘客提供便利。 老师、警察、消防员、环卫工等9类容易造成腰部劳
损的人群提供壮腰健肾丸等。 挑战与机遇
道德和透明度已经逐步发展
为企业社会责任战略的核心部分，
制药公司不仅要重视药物，更要重视透
明的商业道德实践，只有严守道德和伦理
底线、确保患者用药安全，持续提升产品
质量、商业道德和业务运营透明度，才
能取得利益相关方的长期支持。
本集团制定了新的道德和透
明度目标，以及一系列反贿赂和反腐
王老吉药业开展儿童小药箱赠送活动、爱子有方金 本集团通过广东省红十字会向2018年8月汕头洪
败控制措施，确保道德销售和营销，提高
牌儿童健康管家计划，并在幼儿园举办三公仔爱子 涝受灾地区捐献价值人民币50万元药品，支援灾
有方育儿讲座等活动，从父母、幼儿园、药店终端等 区预防及治疗水灾过后易引发的伤寒、肠胃不适、
临床试验的透明度，力求在整个业务和供应 应对策略
链中始终如一地应用生物伦理学的方法，进
构建儿童健康生态。 皮肤感染等疾病。
行高标准的道德实践和科学行为，以透明
的运营解决商业道德的挑战。
19 共享健康权利
2018 年社会责任报告
广州白云山医药集团股份有限公司 20
商业道德（反贿赂和反腐败控制） 透明运营
2018年，本集团对广告、销售、采购、投资四方面进行了腐败监控，计划于2019年增加工程、物业领域的腐败监 有效、道德地销售和营销是广药白云山业务可持续发展和改善人民医疗保健服务的关键。公司始终遵守道德
控，共审结4件贪污诉讼案件。采取更为透明的反贿赂及反腐败政策、方案，展示公平运营的理念，强化员工守 规范及相关法律法规，对经营的合规风险进行识别、评估与梳理，并采取应对措施进行管理与改进，确保业务
法合规理念，提升企业合规风险防范能力。 和经营活动的合规与透明。
制定并实施《内部审计管理办法》 纪委落实党风廉政建设监督责任实施细则》等有关政策防止贿赂、勒索、
欺诈及洗黑钱行为。
依法合规经营
反贪污举报及监察程序
广药白云山于 2018 年修订了《广药白云山商标商号许可授权管理办法》等制度。本集团在市场营销、广
告及销售领域遵循政策、规章制度文件，以确保更为透明地合作及营销。
渠道畅通
廉洁教育
队伍建设 设立并在显著位置
关口前移
法律风险防控
党风廉政建设会议
早预防 全职纪检干部197 公示专用举报电话
自查工作小组 以违法案例进行示
廉洁风险防控机制 名，总计520余人 和邮箱
范教育
企业交叉巡察 本集团于2018年完善了法律审核管理相关制度，着力加强法律事务部门团队建设（司属企业初步建立法律团
发挥监督联席会议 计划在党支部和办 信访和投诉处理流
以《广药好家风》对
作用 关键岗位巡察 事处设立监察人员 程 ：记 录 — 批 复 —
队），建立合规法务俱乐部，在本集团进行普法宣传。
广药员工进行廉洁
与客户签订《反商 初 核 — 发 现 问 题，
教育
业贿赂协议》廉洁 立案—违反党纪
承诺书》 （宪法、刑法）
案例 白云山和黄公司鼓励员工监督腐败行为
白云山和黄公司规范案件查处方式，通过正风反腐专项检查，推进查办案件领导体制机制改革和创新，切实加强
在深入学习党的十九大精神的基础上,根据全面深 与广东省司法厅、广东省司法厅局联合开展送法进
公司纪委查办案件工作的领导和指导，加大惩治腐败工作力度，促进党风廉政建设和反腐败斗争深入开展。每月
化依法治企的有关要求，于2018年7月挂牌成立“广 基层第四站活动。
月底向本集团上报正风反腐专项检查统计表及推进企业作风建设工作情况，鼓励公司员工对收受贿赂等腐败行
为进行监督。
药白云山合规法务俱乐部”。
举报人保护政策
本集团参照广州市纪委信访人保护文件，推行举报人保护政策，不透露任何信访人的任何信息，对信访人进行
秘密回复，经由EMS进行邮寄（信访条例有关对信访人的保护）。
21 共建透明商业
2018 年社会责任报告
广州白云山医药集团股份有限公司 22
供应链管理 供应商环境和社会保护
本公司下属企业制定《仙草委托种植及收购协议》 王老吉凉茶原料基地共建共享精准扶贫》 板蓝根药材规范
日益复杂的法规要求和对企业的高期望促使广药白云山在整个组织及全部供应基地范围内寻求道德供应链
化种植》等一系列社会环境政策，以确保供应商保护生物多样性及农户（弱势群体）权益。
解决方案。广药白云山致力于建立和维持强大且可持续的供应链支持其制造和销售新药，有效监督和控制供
应链环节的潜在风险。
定期检查供应商加工程序
供应商管理体系 保护生物多样性
本集团在供应商选择基本原则、招标范围、采购方式、公告发布、供应商准入、评标和定标等主要控制点已经实 对中药材生长过程中的农残控制进行指导，并对工作人
现全过程管理，招标工作公开透明，采购渠道统一，有效降低采购成本。2018年本集团共独立开展了1,645次对 员进行培训，指导其选用农药。
供应商的审计。对于已完成的采招业务，本集团按事先设定的关键管理评估指标及时回顾评价，进一步持续优
化采购环节招投标全过程、提升采购管理综合能力与水平。
拯救濒临灭绝的中药材黑老虎植物
建立“全生命周期”管理体系，明确选择、评估、 完善采购制度，对供应商进行严格资
日常管理、考核、退出等管理标准，推动供应商 格审查。
提升履责意识和履责能力。 供应商管理 遵循公开、公平、公正的采购原则。
保护弱势群体权益
建立供应商管理目标、供应商考核评价标准和 建立合格供应商名录，严格在名录范
分级管理制度，定期对合格供应商的供货能力 围实施采购。 本集团以高价收购贫困地区（南雄、贵州）的中草药材，以
进行监控和持续综合评价。 鼓励负责任的供应商，优先选用在节 保护农户权益。
能减排、环保材料使用以及社会贡献
坚持自主回报社会的同时，带动合 带动履责 供应商选择
方面表现优异的供应商。
作伙伴履责。
供应商管理方法 案例 优秀供应商合作共建王老吉凉茶原料规范化种植基地
发布合格供应商名录
王老吉凉茶原料规范化种植基地是由王老吉大健康公司、广药集采中心的优秀供应商合作共建。目前已建立三个
为保有优质资源，建立优胜劣汰的良性竞争环境，自 2013 年起，本集团每年对供应商进行评估分级，向社会发
布合格供应商名录，此名录成为本集团供应商管理可量化的重要依据。 品种，五个基地。
种植前进行环境检测，确保基地环境可持续发展。采用传统工艺加工，并引进电能烘干、阳光棚晾晒等高效环保的
责任采购策略
晾晒方式加工金银花。金银花产品建立溯源体系，实现来源可查、去向可跟、责任可究。采用生物颗粒煤炭加工菊
公司施行责任（可持续）采购政策，将环保和社会要求加入到合同条约中，将可持续行为纳入新增供应商考察事
项中，对长期合作供应商的可持续行为开展定期的审计，加强与供应商的沟通，共同推进供应链的可持续发展。 花，保护环境，实现绿色加工。
本集团供应商基地自觉担负扶贫社会责任，互惠互利，实现共赢。目前已打造1,000亩高标准生态试验示范基地，
劳工权益保障
带动300人以上就业；科学引领种植5,000亩以上标准示范基地，每亩增收人民币150元以上；升级改造建立3,000
公司严格遵守国家相关法规，与供应商推行劳务工工资保证金制度，要求供应商、合作方严禁雇用未满 16 岁的
童工，保护未成年人及女工的权益，依法为劳工办理各项社会保险。本集团要求供应商为员工定期提供安全及 平方米扶贫生产车间，新建500平方米烘干车间，提供80—100个就业岗位，根据岗位需求优先安排贫困户就业；
健康培训，为高危岗位员工办理意外伤亡保险，切实保障在一线辛勤劳作员工的各项权益和健康安全。 开展新型农民中药材种植加工技术培训，科普培训1,000人次以上，帮扶贫困户200户以上。
提升供应链竞争力
公司升级供应商评估方法，实施实名制评估，本集团主动识别供应商可能存在的员工、环境等方面的社会责任
风险，进行风险评估，采取积极措施减少或消除此类风险。
23 共建透明商业
2018 年社会责任报告
广州白云山医药集团股份有限公司 24
医药伦理
ENVIRONMENTAL
PROTECTION
随着医疗从理论发展到现实，生物伦理学的界限和标准必须与时俱进。广药白云山在实验动物生产及开展动
物实验过程中，遵循动物伦理政策及动物福利保护相关举措，对实验动物福利伦理进行审查和监督，确保实验
共绘绿水青山
动物设施、环境符合国家相关标准和善待实验动物的要求，动物生产和使用的规章制度齐全并有效实施。
本集团根据科技部《实验动物管理条例》及《关于善待实验动物的指导性意见》有关规定，成立了实验动物管理
委员会及下属组织实验动物伦理委员会，并制定了实验动物管理委员会章程及相关制度文件，在实验动物生
产及使用、平台运行等方面取得良好成效。
临床试验透明度
本集团按照国家的药政法规，提供国家政策相关资料，并通过医院的伦理委员会审核，力求在所有试验中始终 挑战与机遇
如一地提供高标准的道德实践和科学行为。在开展临床试验的过程中，严格遵守《药物临床试验质量管理规 气候变化已成为广泛关注的全
范》赫尔辛基宣言》及国家相关临床法规。 球性环境问题。同时，伴随环境的污染与破
坏，全球丰富的生物多样性也受到严重威胁，影响
人类赖以生存和持续发展的物质基础。党的十九大作
临床试验方案经大量前期研究数据基础检验及相关专家
出“加快生态文明体制改革，建设美丽中国”战略部署，对
多次论证
环境保护工作提出更高要求。此外，随着环保知识的普及，公
众的环保意识及环保诉求不断增长，对生活环境的要求不断
登记于《药物临床试验登记与信息公示平台》
提高外部环境及公众对环保工作的要求，必将给企业
公示接受政府及公众的监督
的环境保护工作带来更大的挑战及发展风险。在这样的
背景下，企业需抓住环保产业发展及环保技术更新带
来的发展机遇，进一步降低环境管理风险。
经临床单位药物临床试验机构和伦理委员会审查
为更好地应对环境保护工
作带来的挑战，本集团不断完善自
身环境管理工作，通过设备升级改造、加
开展受试者招募
严格观察受试者用药反应及病情变化，保护受试者健康
强环保培训及环保宣传等举措，提升能源、 应对策略
资源使用效益，减少废弃物排放，积极应对
气候变化，并结合自身发展实际保护生物
多样性，降低运营中的环境风险。
25 共建透明商业
2018 年社会责任报告
广州白云山医药集团股份有限公司 26
环境管理 应对气候变化
在环境管理方面，本集团实行环境保护责任制。公司董事长、党组织书记、总经理（厂长）对本单位环境保护工 气候变化已经成为全球的严峻环境议题，积极承担 2018年，温室气体排放量
116,537.36
作共同承担领导责任。其中，下属企业的主要负责人是本单位环境保护第一责任人，直接监督管理环境保护工 减排责任逐渐成为企业负责任运营的重要组成部
吨
作，并对环境污染进行全过程管理，助力广药白云山建设“绿色广药”生产制造体系。 分。本集团致力通过减少能源消耗、使用清洁可再生
能源、采用清洁技术等，减少温室气体及大气污染物 排放密度
0.07
2018年王老吉大健康凉茶植物饮料绿色设计平台入选2018年国家绿色制造系统集成项目；继天心药业、中一
药业之后，星群药业、白云山和黄公司相继获得国家“绿色工厂”称号。 排放，为减缓全球气候变化及环境的可持续发展贡
吨 / 万元
献一份力量。
领导责任
董事长、党组织书记、总经理（厂长）
能源管理
监管责任 监管责任 监管责任 监管责任 企业负责人 温室气体主要来自化石能源的消耗。针对药品生产中的化石能源使用，本集团严格遵守《中华人民共和国环境
保护法》 中华人民共和国大气污染防治法》 中华人民共和国节约能源法》 中华人民共和国清洁生产促进法》
下 下 下 下 下 下 下 下 下 下 下 下 《中华人民共和国可再生能源法》等相关法规、政策的要求，结合公司实际制定《白云山制药总厂能源管理制
属 属 属 属 属 属 属 属 属 属 属 属
公 公 公 公 公 公 公 公 公 公 公 公 度》 天心药业降低能源消耗成本费用奖励方案》等，对运营过程中的汽油、柴油、煤、天然气及电能等进行能耗
司 司 司 司 司 司 司 司 司 司 司 司
管理，提升能源使用效益，达到节能降耗目标。
能源消耗数据
4
汽油／升 柴油／升 煤／吨
案例 开展环保专项检查，规范环境管理
通过“广州市环境友好企业”
2016 43,125 2016 2016 1,611
家
2018年本公司各司属企业接受上级环保部门的监督检查共242次。其
11,931
9
2017 274,463 2017 471,993 2017
中6月7日至7月7日中央环保督查组，12月4日至18日广东省环保督查
通过“广东省清洁生产企业”
组进驻广州期间，司属企业接受各级部门环保检查共8家13次，检查结 2018 289,223.30 2018 429,664.22 2018 0
果全部正常，各司属企业未发生环保事故，未收到有效环保投诉，未受
家
13
到环保处罚。
通过“广州市清洁生产优秀企业”
天然气 /万立方米 外购蒸汽 ／升 外购电能/千瓦时
家
2016 111.19 2016 3,218 2016 114,866,517
1
通过ISO 14001环境管理体系认证
2017 1,475 2017 16,605 2017 109,594,800
家 2018 1,940.89 2018 5,019.43 2018 118,528,016
27 共绘绿水青山
2018 年社会责任报告
广州白云山医药集团股份有限公司 28
减少能源消耗 开发利用新能源
水资源管理
王老吉大健康公司对锅炉烟气余热进行回收改造，对 广西盈康通过实施太阳能热水项目，每年节约天然气
杀菌高温回水、洗罐槽热能进行回收，每年可节约天
然气用量约
2.07 万立方米
可获得和高质量的淡水是一种有限资源。本集团注重水资源的节约与保护，并对生产运营过程中的污水进行
治理，确保符合《污水综合排放标准》，减少水资源浪费与环境影响。
63 万立方米 中一药业在厂房屋顶安装太阳能光伏发电设备，利用
2018
光热资源进行发电，2018年共计发电
652,939 千瓦时
3,493,349.95
1,637,646.80
废气排放管理 461,596.11
68.19 10.86
2.08 0.97 0.27
本集团通过对生产车间设备进行 NOX排放量 /吨 SO2排放量 /吨
68.35 7.44 总用水量 用水密度 工业废水 工业废水 化学需氧量 办公生活 办公废水 氨氮排放量
技术升级改造，实现清洁生产，减
/吨 吨/万元 排放量 排放密度 CODCr 废水 排放密度 /吨
少挥发性有机物、粉尘、酸性废气 5.42
/吨 吨/万元 排放量 /吨 吨/万元
4.85
及二氧化硫排放，确保废气排放 24.59 /吨
20.14
符合《大气污染综合排放标准》。
水资源循环利用
2016 2017 2018 2016 2017 2018 本集团通过加装冷却塔循环水处理系统、安装浓水综合回收利用系统等措施，加强中水的循环使用，减少自来
水的补水量及废水的产生。
案例 化学制药厂VOCs综合治理项目，助力减少挥发性有机化合物排放 案例 敬修堂药业冷却塔循环水处理系统，助力减少清洗废液和废水
化学制药厂投入人民币1,113万元，开展挥发性有机物 敬修堂药业通过加装冷却塔循环水处理系统，24小时不停处理循环水，利用物理除垢仪移除旧有水垢及防止新水
综合治理项目，对LDAR泄漏修复与检测系统进行改造。 垢生成，使进入空调系统的水持续得到净化，取代传统化学投药及人工清洁处理等耗时耗力的方式，大大提高换
改造后，化学制药厂挥发性有机化合物排放量从134.5 热效率，在节约用电的同时，减少清洗废液和废水的产生。
吨/年削减至5.8吨/年，削减比例达95%以上，每年可减
少挥发性有机化合物排放量128.7吨。
污水处理
本集团各企业污水处理站严格遵守当地环保排放标准，并应用多种新技术处理污水排放，重点排水单位都按
照要求安装了水污染源在线监控（监测）系统进行监控治理，确保排水稳定达标排放。在日常管理中，各企业加
强对污水处理系统巡查和检测力度，部分企业与第三方签订有关污水处理营运管理协议，借助专业管理机构
提升污水管控水平。
29 共绘绿水青山
2018 年社会责任报告
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争议事件及回应 对车辆实行定点维修保养，将更换
后的废机油、润滑油等废弃物交由
车辆维修企业处理，在车辆尾气排
争议事件 针对MSCI2018年评级中对王老吉大健康公司雅安分公司争议事件的回应
无害
放方面，在排气管加装三元催化处
废弃物处理
将办公中产生的餐饮包装、办公生
废弃物处理
理再排放；
活垃圾等无害废弃物交由属地环
回应 王老吉大健康公司雅安分公司由于企业工艺以提取为主，用水及排水量较大，需要重点监控，因此被列入 将废弃灯管等交由属地环卫部门
本集团下属企业
卫部门处理。
固体废弃物处理
有害
2018年四川省重点排污单位。 进行处理；
王老吉大健康公司雅安分公司在生产运营过程中，注重环境保护，对所产生的废水均进行达标排放，不存 将打印机废弃墨盒等交由废品商
在向河流中排放污水的情况。2018年，为进一步加强对生产污水的达标排放，王老吉大健康公司雅安分公 实行再生资源回收利用。
司通过安装自动在线监控系统，加强污水排放监督管理。
了解更多 http://www.yaan.gov.cn/htm/openview.htm?id=20180312104224-755237-00-000
噪音管理
废弃物管理 本集团按照《工业企业厂界环境噪声排放标准》等相关规定要求，通过选用离噪声设备、采用包扎隔声材料等，
对生产车间实施减震、消音、隔音处理，降低噪音对员工及周围环境的影响。
本集团严格遵照《中华人民共和国固体废弃物污染环境防治法》等法律、法规要求，将运营中产生的废药品、化
明兴药业通过将场内生产任务逐步迁移出居住区的方式，降低生产噪音对周边居民的影响，为居民营造良好
学制剂釜底液、废弃墨盒、灯管等有害废弃物进行回收，并交由有专业处理资质的第三方企业进行回收处置；
生活环境。
将餐厨垃圾、园林绿化垃圾、包装纸箱等一般工业废弃物移交有资质的第三方回收利用，确保每一类废物都能
得到妥善处理。
2018
生物多样性保护
2,844.71
生物多样性是人类赖以生存的条件，是维持生态系统平衡的基础。本集团注重中药材种植、采集过程中的生态
环境保护工作。截至2018年底，在全国建设53个通过GAP认证的中药材基地，科学规范中药材种植各个环节工
作，在保证中药材质量安全的同时，保护种植基地生态环境与生物多样性。
1,432.89
案例 白云山和黄公司中药材种植基地的生物多样性保护
773.70 板蓝根、丹参、三七、穿心莲和溪黄草是白云山和黄公司的主要药材原料，均为种植药材。在这些原材料的种植过
549.63
224.07 程中，为防止农田水土流失及生态环境破坏，白云山和黄公司在中草药播种、施肥、除草、病虫害防治等环节，严格
1.69 0.85 按照中药材GAP认证要求操作，最大程度降低环境影响。2003年、2010年、2013年板蓝根、穿心莲、丹参药材基地
医药废物及 其他 危险废物 一般 一般工业 办公、厨余 办公、厨余 先后获得国家GAP认证。
废药品 危险废弃物 总量 工业废弃物 废弃物密度 及生活垃圾 及生活垃圾
/吨 /吨 /吨 /吨 千克/万元 /吨 处理密度
千克/万元
31 共绘绿水青山
2018 年社会责任报告
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包装材料使用
SUSTAINABILITY
FOUNDATIONS
本集团致力通过在产品设计环节节约包装材料、生产环节循环使用包装材料的方式，减少产品包装材料使用，
降低资源消耗及环境影响。
共铸发展基石
环保教育及宣传
本集团在加强员工环境保护知识培训的同时，积极参与绿色环保公益活动，将绿色理念传递给社会公众，助力
提升公众环境保护意识。
通过邀请环保专家开展“环境保护知识培训班”、组织环保管理人员参加
外部的环保教育培训等方式，提升公司环保工作人员的专业技能及环保 挑战与机遇
意识。
企业的发展依托于人才的成长，取
决于产品的安全与质量，也依靠社区共建的
力量。人才的稀缺与流失、医药产品质量安全事件
频发、社会资源分布不公等问题的存在，对企业的可持
续发展提出了更高的挑战。医药企业需加大人才的培养
力度，严控产品质量，更好地服务社会，为可持续发展奠定
良好的基础。
参与广州市环保局联合珠江环境报社主办的“2018年广州市纪念六.五环境日
国家政策对人才资源的重视、对医药卫生行业的扶持
活动”， 并以“清洁节能 绿色广药”为题宣传公司环保理念，获得“环保公益单
与监管、对国企履行社会责任的要求，也给医药企
位”称号。
业的可持续发展带来了良好的机遇。
为更好地服务可持续发展，本集团充分
发挥自身优势，认清面临的监管形势，通过
人才培养、产品质量控制、社区投资等举措， 应对策略
积极回馈员工、消费者和社区，促进员工和企
王老吉药业积极参与2018地球熄灯一小时环保公益活动，助力唤醒公众 业的共同成长，保障患者健康和安全，助力
环保意识，养成节能环保生活习惯。 中国全面小康社会的建设。
33 共绘绿水青山
2018 年社会责任报告
广州白云山医药集团股份有限公司 34
员工管理 民主沟通
为员工提供“十二条沟通渠道”，涵盖直接沟通和间接沟通多种形式，在员工与管理层间架起透明、畅顺、高效
的沟通桥梁。
人才是公司发展重要的驱动力量。本集团遵循以人为本的人才发展理念，尊重每一位员工的合法权益，构建具
有竞争力的薪酬激励体系，搭建完善的培训体系和晋升渠道，帮助每位员工实现人生价值。 对申诉员工的信息进行保密，充分保障员工维护、主张和申诉自己合法权益的权利。
(上级经理)门户开放 员工关系专员
权益保障 吹风会
我与总经理有个约会
职工委员会
本集团严格遵守《中华人民共和国劳动法》 中华人民共和国劳动合同法》 社会保险法》 就业促进法》 工会
工作面谈 直接 间接
法》等法律法规，倡导平等和非歧视用工政策，切实保障员工合法权益，坚持民主管理，积极构建和谐稳定的劳
沟通 沟通
工作讨论和会议
动关系。2018年，公司员工劳动合同签订率为100%，女性员工占比45%。
员工满意度调查
55 % 57 %
网上讨论
职员申诉通道
E-mail给任何人 公司信息发布渠道
12,779 13,110
4% 薪酬福利
员工性别结构 员工年龄结构 934
公司贯彻“人才”理念，根据员工工作岗位、能力、业绩和市场水平制定具有竞争力的薪酬体系并定期调整。按
10,352
45 % 9,087
39 %
照国家法律规定和标准为员工提供福利保障，以及多种额外福利和援助，让员工享有体面工作和高质量生活。
2018年，社会保险覆盖率100%。
女性员工 30-50岁员工数 30岁以下员工数
男性员工 50岁或以上员工数
国家规定五险一金（养老、医疗、失业、工伤、生育保 额外带薪年假、各类喜丧仪礼等。
险、住房公积金）。
为全体员工购买大病医疗、意外伤害等商业保险。
法定节假日、婚丧假、产假、哺乳假、高温补贴、独生子
公平就业 提供家属医疗险渠道，员工可根据家人的身体健康状
女费、防暑降温费等。
况自愿投保。
杜绝因种族、肤色、性别或年龄等因素产生的招聘歧视行为，为人才提供公平公正的就业机会。
建立严格完善的审核录用流程，对拟录用员工进行背景调查，避免录用童工和强制劳动。 案例 广药白云山推行员工持股计划
制定《女职工与未成年工保护制度》，明确规定“禁止招收十六周岁以下的未成年人”，充分保护女职 2016年起，广药白云山实施员工持股计划，通过受托人间接向员工发放白云山股份，发放对象是在公司、下属企业
工和未成年工的合法权益。 及关联企业工作的员工，包括公司部分董事、监事、高级管理人员，总认购金额为人民币9,095.34万元，其中公司
董事、监事、高级管理人员实际认购金额为人民币715.05万元，其他员工实际认购金额为人民币8,380.29万元。通
每年对公司平等雇佣情况进行统计评价，2018年无就业歧视和雇佣童工行为。 过全员持股，建立合理长效的激励约束机制，充分发挥职工的积极性、创造性，实现员工与企业的共同成长。
35 共铸发展基石
2018 年社会责任报告
广州白云山医药集团股份有限公司 36
发展与保留 人才全面培养
公司重视员工对职业发展的成长诉求，制定《员工培训管理制度》 内部讲师培训管理办法》，完善培训组织
公司重视人力资本的价值，将吸纳、发展行业人才列为公司重要的战略任务。我们定期开展人力资本评估，制
架构。根据各类人才的特点，采用内外部培训结合的方式，搭建全面培养体系，人员层次覆盖从生产一线到
定人才发展战略。立足员工切身需求，全方位关爱员工，持续投资员工的培训和晋升工作，为员工打造更具吸
企业高管各级员工，内容囊括专业技能、安全教育、质量管理、领导力发展等各类课程，促进各级员工和公司
引力的职业发展空间，实现公司的人力资源价值最大化。
共同成长。
人才合理规划
我们制定了《“十三五”人才实施规划》，通过引进和选拔优秀人才，搭建层次化、专业化、年轻化的人力资源
体系。
联合培养，发挥高校优势 内部培训，挖掘内部资源
与中山大学、香港理工大学、清华 针对不同领域人才培养设立对应
多渠道引进人才 多方式选拔优秀 大学、中央党校等知名院校合作， 的内部培训架构，设置广药博士
开展高层次经管人才的校园集中 俱乐部、广药营销俱乐部、白云山
合理预测招聘需求 积极开发新的人才库，遴选优秀
培训 神农学院、王老吉商学院、沙槐学
人才
司属企业以统一形象在清华、北 院为公司培养科研、营销、中高层
与广州市药学专业继续教育培训
大等名校开展校园专场招聘 制定“789”年轻干部三年培养计 经营管理、快消品、商务人才
基地、广州市机电技师学院、广州
划（2018-2021年），大力培养、选
借助猎头公司、咨询公司、网络平 市医药职业学校等联合开办校企 创 新 内 部 培 训 机 制，组 建 内 训
拔年轻干部
台、内部推荐等多渠道开展社会 合作培训 师队伍
招聘 推进干部民主化选拔工作，实施
公司内部民主推荐领导干部机制
试行领导干部市场化招聘，吸纳
社会精英充实集团中层干部力量 建立经营者任期考核制度，提高
净利润和科技创新的考核比重
案例 企业高管研修班，助力领导干部能力提升
2018年10月18日至21日，广药白云山组织公司正职领
导在中央社会主义学院参加“2018年领导干部能力提
案例 推行“优才100”计划，强化高层次人才队伍建设 升研修班”，学习内容覆盖政治理论和企业经营实务。
通过中央社会主义学院、中央党校等知名学者集中授
广药白云山自2017年1月开始推行“优才100”计划，每年招收国内综合排名前10或世界排名前100的高等院校毕 课的方式，增强领导干部在党的领导下建设新时代中
业生100名。针对2018年招聘需求，司属28家企业在清华大学、北京大学、人民大学、华中科技大学、武汉大学、中 国特色社会主义的信心和决心，助力公司领导干部能
国药科大学参加校园招聘会共计35场，截至2018年7月，共接收高校应届毕业生483人，为企业提供优秀人才储 力提升，引领广药白云山在新形势下实现高质量发
备，打造具有竞争力的高层次人才队伍，对外解决社会人才就业的问题。 展。
37 共铸发展基石
2018 年社会责任报告
广州白云山医药集团股份有限公司 38
员工关怀
职业健康与安全
公司对员工的关注不止于工作。我们关注员工的生活需求，努力为困难员工解决实际困难，丰富员工业余生
活，提升员工生活幸福感。 广药白云山重视员工的职业安全，以 OHSAS 18000 安全及卫生管理体系要求为指导，对所有工作场所的健
康危害因素进行严格监控和管理，关注员工心理健康，定期开展安全培训和应急演练，全力保障员工健康和安
帮扶困难员工 丰富业余生活 全。2018 年，员工体检覆盖率 100%，职业健康监护档案建立率 100%，重大安全事故 0 件。
为员工开辟羽毛球场地、篮球场
地、乒乓球室等活动场所 工作环境安全
持续完善救助机制，为生活中
开展多样化员工文体活动，包 我们秉承“生产的每一片药都不以牺牲员工的安全为代价，赚取的每一分利润都不以减少安全的投入来获得”
遇到困难的员工提供必要的资
括乒乓球比赛、羽毛球比赛、员 的安全生产理念，致力于为各类雇佣类别员工提供同等条件的健康与劳动保护条件。
金援助和精神支持
工游园活动等
打造职工书屋和工友和谐家园，帮
2018年，本公司及司属企业各级安
2,856
设立由董事长为第一责 建立内部评估机制，在日
助职工提升综合素质 委会组织安全检查共
任人的安全生产委员 常管理中对各项安全制
组织
会，负责领导、监督和管 保障 度与举措进行评估。
次
理本集团的安全生产工
进一步修订《安全生产管
作。
理制度》，落实安全主体
1,833
共发现一般安全隐患
隐患 责任
排查 落地 责任。
与本集团各部门、司属各
宗
企业签订《安全生产目标
建立日常安全巡检制
100
管理责任书》，确保安全
度，开 展 安 全 隐 患 的 排
整改率达
生产责任制的落实。
查 整 治，防 范 工 作 场 所
% 中各类潜在的健康与安
全风险。
心理健康
在心理健康方面，公司实施员工帮助计划（EAP），开展心理咨询和心理健康知识宣传培训，保障员工身心
健康。
健康与安全培训
本集团积极落实健康与安全管理政策，针对日常意外、疾病、交通意外、生产意外等健康安全风险，开展
安全生产培训及演练，构建企业内部安全文化，不断提升员工的安全和健康意识。2018年，开展健康与安
全培训1,223次，覆盖员工达43,898人次，培训时长141,058小时；开展安全演练72次。
39 共铸发展基石
2018 年社会责任报告
广州白云山医药集团股份有限公司 40
案例 开展安全生产月活动，推动安全文化深入人心
产品质量管理
我们关注产品质量，建立了完善的符合2010版《药品生产质量管理规范》 GMP）要求的药品质量管理体系和
2018年6月，公司围绕“生命至上、安全发展”主题，组
质量风险管理体系，贯穿产品生命周期的每个阶段，涵盖影响药品质量的所有要素，保证消费者安全用药。
织开展宣传教育、学习培训、知识竞赛、应急演练等系
2018年，无重大质量事故及重大质量投诉。
列活动，包括安全发展主题宣讲活动、安全生产月宣
传活动、安全生产学习交流活动、安全生产全员培训
活动、安全文化周活动、应急预案演练周活动、安全生
产知识竞赛、安全生产五个一活动。有效提高员工应
产品开发 技术转移 产品生产 产品终止
急自救能力，强化员工安全意识。此次活动共组织各
类演练21次，共计1,800多人参与演练。
原料药开发 新产品由开发转移规模 物料供应 文件的保存
生产
制剂开发 厂房设施设备的配备 产品的持续稳定性考察及
产品安全与质量
不同生产厂之间或不同 留样
试验用药开发 药品的生产、包装
实验室间转移
药品的召回
给药系统开发 质量控制、质量保证
药品的不良反应及再评价
生产工艺开发及规模放大 物料、产品的放行
医药产品的安全与质量是消费者的核心诉求，本集团严格遵守相关法律法规，保障消费者的基本权益，严控产
药品质量年度回顾分析
品质量，保护消费者的健康和安全，给予消费者最好的服务。 分析方法开发 储存及发送（不包括经销
商的行为） 药品经营、使用
消费者健康与安全
我们保障消费者的合法权益，致力于为消费者提供安全、放心的产品。 案例 开展内部质量大检查，筑牢安全防线
2018年9月，广药白云山以企业执行药品法律法规及公司相关规定、企业GMP、GSP实施情况为检查重点，组建药
品质量稽查队，通过中药组、化学药组、药品经营组组内交叉互检形式开展内部质量大检查，覆盖本集团内22家司
消费者权益保障
属药品生产、经营企业。截至2018年底，共完成医药进出口公司、光华药业、广州汉方、天心药业、潘高寿药业、敬修
对消费者负责，保障消费者合法权益，是广药白云山
堂药业、广西盈康等18家企业的质量检查，推动企业整改缺陷问题290项，整改率100%。开展内部质量检查，有助
一贯坚守的准则。
于下属企业提升内部质量管理水平和意识，严防各类质量问题发生。
规范产品宣传 消费者信息保护
依照《药品管理法》 药品管理法实施条例》和《药品包装、 制定《保密制度》，明确消费者信息的保密范围和措施。
标签说明书管理规定》局24号令）等国家相关法规和标准
要求，规范产品标签内容和宣传信息，确保标签内容的真
实性、公正性和易于理解性，避免使用误导消费者的宣传
用语。
41 共铸发展基石
2018 年社会责任报告
广州白云山医药集团股份有限公司 42
我们建立完善的药品召回程序，每一到两年开展召回程序模拟演练，切实保障消费者用药安全。 何济公药厂争议事件回应
《药品召回指令》
针对美国食品和药物管理局（FDA）关于何济公药厂缺乏合格的原材料认证系统发出警告信事件，广药
白云山考虑到中美两国客观存在的法律和文化差异，聘请符合21CFR211.34要求的美国FDA专家对生产
线进行全面考察，FDA专家认为何济公药厂在生产规范上未有重大问题，存在的问题可通过整改解决。
2018年3月14日至15日，广东省食品药品监督管理局对何济公药厂的橡胶膏剂生产线进行了飞行检查，
供应储运部提供入库数量、 营销中心电话通知销售单位，
生产技术部查找原因 现场核实“美国FDA警告信”内容及整改情况。针对美国FDA警告信事宜，何济公药厂已在限期内进行整
发货记录 发出《药品召回通知单》
改和完善，截至报告发布为止，美国FDA未对产品发出召回指令。
营销部统计社会库存、
成品仓挂黄色“待检”标识牌
销售情况
质量管理部跟踪召回过程，撰写《药品召回情况报告》进行沟通与报告 消费者沟通
服务热线
授权人批准 我们致力于为消费者提供更好的服务，畅通多元沟 消费者满意度调查
通渠道，以更专业、更透明、更有效的沟通方式，帮助 微信公众号
质量管理部上报药品监督管理部 沟通渠道
消费者解决问题，不断提高消费者的满意度。 官方微博
我 们 开 通 六 条 沟 通 渠 道，方 便 消 费 者 获 取、反 馈 网站信息发布
案例 天心药业召回不合格产品，严格保障消费者安全
信息。 企业座谈会
2018年8月14日-17日，国家药品监督管理局对天心药业的注射用盐酸头孢甲肟开展现场检查，指出注射用盐酸
头孢甲肟两批次产品（批号；180756、180757） 直接接触药品的容器未经批准、未验证” 实际指该两批次产品未
完成玻璃瓶供应商变更备案申请已被销售）。8月15日，天心药业迅速启动召回程序，主动召回批号为180756、
消费者投诉管理
180757的两批产品，共价值人民币892,202.50元，5天时间即完成全部召回，并按《药品召回管理办法》的程序进
行了报告，并未发现相关批次产品的不良反应报告。经验证评估，该两批次产品已不存在质量安全隐患。8月16日
我们制定了《客户投诉管理办法》，保证客户的问题能得到快速、正确、高效的回应。
起，天心药业停止了注射用盐酸头孢甲肟的生产和销售，严格按照相关要求落实检查发现项的整改工作，已完成
整改。本公司于2018年12月20日就相关事项披露了公告。 提出双百保证：对消费者反馈进行
100%处理和100%反馈。
明确消费者投诉处理程序：顾客投
我们积极组织开展质量活动，以“推动高质量发展，建设质量强企”为主题开展2018年质量教育月，通过知识技 诉受理判断投诉处理 白云山和黄公司设置800服务中
更系统 更高效
能竞赛、内部检查、法规培训等营造“质量工作人人有责”的氛围。组织策划QC小组活动，提升班组质量管理水 信息反馈/验证统计分析效 心，高效回应消费者反馈。
平，连续多年取得全国、省、市QC成果奖项。 果评价持续改进。
明确客户投诉案件处理各流程的
时间限制，保证处理效率。
中一药业“逍客QC小组”荣获第43届国际质量管理小 推荐司属13家企业31个QC成果参加中国医药质量管
组大会（ICQCC）国际发表金奖。 理QC成果发表大会，21个QC小组荣获一等奖，3个班
组荣获信得过班组，参加发表企业及成果数量、获得
一等奖企业及成果数量创历年之最。
43 共铸发展基石
2018 年社会责任报告
广州白云山医药集团股份有限公司 44
社区投资 2018年精准扶贫投入
本集团积极回馈社会，开展精准扶贫和慈善公益活动，同社会共享发展价值。
指标 单位：人民币万元
1.资金 119.88
精准扶贫
一、总体情况 2.物资折款 2.24
3.帮助建档立卡贫困人口脱贫数（人） 181
农林产业扶贫 □旅游扶贫
在追求商业价值的同时，我们积极响应国家精准扶贫号召，通过造血式帮扶不断提高贫困地区和贫困人民的
1.1产业扶贫项目类型（请对应打钩） □电商扶贫 资产收益扶贫
自我发展能力。 □科技扶贫 其他
1.产业发展脱贫 1.2产业扶贫项目个数（个） 12
规划 1.3产业扶贫项目投入金额 0.00
1.4帮助建档立卡贫困人口脱贫数（人） 35
本公司下属星群药业、光华药业和采芝林药业对口帮助径口、湾溪、园岭三个贫困村，继续遵循“准、早、特”的
2.1职业技能培训投入金额 0.00
总体扶贫工作思路，按照“精准帮扶，到村到户，产业带动，整村推进”的指导方针，致力于实现“两不愁，三保
2.转移就业脱贫 2.2职业技能培训人数（人/次） 117
障”的精准扶贫基本目标。
2.3帮助建档立卡贫困户实现就业人数（人） 96
3.易地搬迁脱贫 3.1帮助搬迁户就业人数（人） 0
年度摘要 4.1资助贫困学生投入金额 3.53
4.教育脱贫 4.2资助贫困学生人数（人） 37
4.3改善贫困地区教育资源投入金额 0.00
对口扶贫 产业扶贫 智力扶贫
5.健康扶贫 5.1贫困地区医疗卫生资源投入金额 6.51
本公司下属三家企业对口帮 充分利用地方自然禀赋，将精 积极开展就业培训，帮助贫困 二、分项投入
开展生态保护与建设 □建立生态保护补偿方式
6.1项目名称（请对应打钩）
□设立生态公益岗位 □其他
助三个贫困村，投资建设光伏 准帮扶与区域整体开发有机 户家庭富余劳动力转移就业。 6.生态保护扶贫
6.2投入金额 8.89
发 电 项 目，优 化 基 础 设 施 建 结合，提供就业岗位，提升贫 截至2018年12月，贫困人口
7.1帮助“三留守”人员投入金额 0.90
设，不断提高贫困人民自我发 困户人力资本价值，积极探索 就业培训人数累计117人次，
7.2帮助“三留守”人员数（人） 5
展能力和居住水平。 “造血式”扶贫模式。 帮助实现就业96人。 7.兜底保障
7.3帮助贫困残疾人投入金额 0.00
7.4帮助贫困残疾人数（人） 0
成效 8.1东西部扶贫协作投入金额 0.00
8.社会扶贫 8.2定点扶贫工作投入金额 0.00
2018年，我们加大帮扶力度，帮助贫困户增产增收。截至2018年12月31日，近三年共投入资金约人民币665万
8.3扶贫公益基金 0.00
元，帮助343人实现脱贫，脱贫率达92%。三个村合计年集体经济收入从帮扶前2015年人民币1.03万元提高到
9.1 项目个数（个） 14
2018年人民币18万元，增长16.5倍。星群药业、光华药业、采芝林药业也分别获得梅州市扶贫济困铜奖。
9.2 投入金额 102.29
9.其他项目
9.3 帮助建档立卡贫困人口脱贫数（人） 0
9.4 其他项目说明 基础建设、水利工程、关怀慰问、新农村建设等
三、所获奖项（内容、级别） 星群药业、光华药业和采芝林药业分别获得
2017年度梅州市扶贫济困铜奖
45 共铸发展基石
2018 年社会责任报告
广州白云山医药集团股份有限公司 46
后续计划 慈善公益
我们将加大扶贫力度，全面推进智力扶贫、产业扶贫、教育扶贫、基础设施改善等工作。坚持扶贫扶志相结合，
我们积极践行“爱心满人间”的企业愿景，依托自身资源优势，持续性开展系列慈善公益活动。
激发贫困户内生动力。拓宽扶持产业范围，多渠道多方式帮助贫困户增产增收。继续开展爱心助学活动，减轻
贫困户家庭教育负担。落实贫困户住房修缮、垃圾清理等惠民工程，优化贫困村居住环境。
回收家庭过期药品 传承中国文化
2018年，我们携手老百姓大药房、一心堂、国大药房、 我们在广州、北京、雅安建立王老吉凉茶博物馆，传
案例 “微心愿”精准帮助贫困户
大参林、海王星辰、成大方圆、张仲景大药房、怡康医 承凉茶文化，在美国纽约设立了中国首个海外凉茶
2018年11月，公司及星群药业、光华药业和采芝林药 药、阿里健康组建过期药品回收终端联盟，不断扩大 博物馆王老吉凉茶海外博物馆，推动凉茶文化走
业三家帮扶单位与广州市委办公厅共同开展以党建引 回收覆盖范围和渠道。截至2018年底，过期药品回收 向海外。
领当表率并实现贫困户的“微心愿”活动。共收集到三
活动惠及6亿多人次，回收过期药品1,500多吨。
个扶贫村156个希望他人帮助实现的“微心愿” 如小
家电、棉被、学习用品等），在公司内部征集到325个可
以帮助他人实现的“微心愿”。经匹配，全部贫困户提出
的“微心愿”全部成功认领，所有贫困户的小心愿得以
实现。
发挥自然资源禀赋，培育医药产业
慈善援助
我们充分利用地方自然禀赋，将精准帮扶与区域整体开发有机结合，提供就业岗位，提升贫困户人力资本价
我们成立爱心基金，系统地开展各项社会慈善援助工作。
值，积极探索“造血式”扶贫模式。
2012年成立“1.828亿元王老吉爱心基 2015年成立王老吉校园基金，全国范围
金”，为灾区和病区捐款捐物奉献爱心。在 首批投入人民币2,500万元，支持高校优
雅 安 、鲁 甸 、汶 川 、玉 树 等 自 然 灾 害 和 秀人才培养及校园文体事业建设。截至
H7N9、禽流感疾患防控中多次捐助，累计 2018年底，与包括清华大学、北京大学、
公益投入人民币超10亿元。 浙江大学等在内的11家高校达成合作，
在广梅产业转移工业园投资约 王老吉大健康公司、采芝林药业 以“公司+农户+基地”的形式在 深化人才培养。
人民币5.3亿元建设“王老吉大 与山东保利药业共建共享金银 西藏建立150亩灵芝和丹参种植
健康原液提取基地”和“采芝林 花生态基地，截至2018年12月， 基地，建设广药白云山藏式养生
产业服务基地”。2019年建成投 打造1,000亩高标准生态试验示 古堡，带动西藏当地经济发展。
产，可优先向符合入职条件的贫 范基地，带动300人以上就业；开
困户提供就业岗位。 展新型农民中药材种植加工技
术培训，科普培训1,000人次以
上，帮扶贫困户200户以上。
47 共铸发展基石
2018 年社会责任报告
广州白云山医药集团股份有限公司 48
展望 指标索引
展望 2019，我们将继续以“广药白云山，爱心满人间”的责任理念为目标，以创新驱动高质量发展，整合
优质资源，为公众、商业伙伴、生态环境、社区创造综合价值，推动我国医药健康产业可持续健康发展。 层面 主要表现指标 所在章节
A1一般披露 有关废气及温室气体排放、向水及土地的排污、有害及 应对气候变化
2019 年，我们将为人类健康继续贡献广药智慧和力量，全力推动健康中国的建设。
无害废弃物的产生等政策。
A1.1 排放物种类及相关排放数据。 应对气候变化、ESG关键绩效指标表
A1.2 温室气体排放量及密度。 应对气候变化、ESG关键绩效指标表
依托研发平台，坚持创新研发，积极推动科技成果转化。扩大疾病防治和
健康可及 公益医疗活动覆盖范围，延伸物流服务，拓展医药服务范围，为更多公众 A1.3 所产生有害废弃物总量及密度。 废弃物管理、ESG关键绩效指标表
带来平等、可及的健康资源，保障每位公众享受健康权利。 A1.4 所产生无害废弃物总量及密度。 废弃物管理、ESG关键绩效指标表
A1.5 描述减低排放量的措施及所得成果。 应对气候变化
A1.6 描述处理有害及无害废弃物的方法、减低产生量的措 废弃物管理
施及所得成果。
坚持公平运营理念，持续开展腐败监察工作，实现零贪污的目标。遵守道
透明商业 德规范，进一步识别合规经营风险，推动供应商履行社会责任，打造医药 A2一般披露 有效使用资源（包括能源、水及其他原材料）的政策。 水资源管理
健康责任供应链。尊重生物伦理标准，实现负责任的临床实践，建设公平、 A2.1 能源总耗量及密度。 能源管理、ESG关键绩效指标表
透明的商业运营环境。 A2.2 总耗水量及密度。 水资源管理、ESG关键绩效指标表
A2.3 描述能源使用效益计划及所得成果。 能源管理
绿水青山就是金山银山，我们将继续坚持“绿色广药”生产制造体系，提升生 A2.4 描述求取适用水源上可有任何问题，以及提升用水效 水资源管理
益计划及所得成果。
生态环保 产、包装、储运等各个环节资源使用效率和清洁能源使用比例，减少废弃物
排放，积极应对气候变化，保护生物多样性，推动中国医药健康产业实现绿 A2.5 制成品所用包装材料的总量及每生产单位占量。 包装材料使用
色发展。 应对气候变化、水资源管理、废弃物管理、噪
A3一般披露 减低发行人对环境及天然资源造成重大影响的政策。
音管理、生物多样性保护
A3.1 描述业务活动对环境及天然资源的重大影响及已采取 水资源管理、废弃物管理、生物多样性
管理有关影响的行动。 保护
我们将继续完善员工培训体系，落实员工双通道晋升体系建设。认清面临的 B1一般披露 有关薪酬及解雇、招聘及晋升、工作时数、假期、平等机
共享发展 监管形势，不断提升产品质量管理水平。持续关注社会弱势群体，进一步推 会、多元化、反歧视以及其他待遇及福利的政策及遵守 员工管理
对发行人有重大影响的相关法律及规例的资料。
进精准扶贫工作和慈善公益活动，为更大范围地实现社会共享发展成果而
B1.1 按性别、雇佣类型、年龄组别及地区划分的雇员总数。 权益保障、关键绩效指标表
努力。
B1.2 按性别、年龄组别及地区划分的雇员流失比率。 ESG关键绩效指标表
B2一般披露 有关提供安全工作环境及保障雇员避免职业性危害的 权益保障
政策及遵守对发行人有重大影响的相关法律及规例的
资料。
B2.1 因工作关系而死亡的人数及比率。 ESG关键绩效指标表
49 展望
2018 年社会责任报告
广州白云山医药集团股份有限公司 50
层面 主要表现指标 所在章节 层面 主要表现指标 所在章节
B2.2 因工伤损失工作日数。 ESG关键绩效指标表 B8一般披露 有关以社区参与来了解营运所在社区需要和确保其业 社区投资
务活动会考虑社区利益的政策。
B2.3 描述所采纳的职业健康与安全措施，以及相关执行及 职业健康与安全
监察方法。 B8.1 专注贡献范畴（如教育、环境事宜、劳工需求、健康、文 精准扶贫
化、体育）。
B3一般披露 有关提升雇员履行工作职责的知识及技能的政策。描 发展与保留
述培训活动。 B8.2 慈善公益投入：在专注范畴所动用资源（如金钱或时 慈善公益、ESG关键绩效指标表
间）。
B3.1 按性别及雇员类别（如高级管理层，中级管理层等）划 发展与保留
分的受训雇员百分比。
B3.2 按性别及雇员类别划分，每名雇员完成受训的平均时 发展与保留、ESG关键绩效指标表
数。
B4一般披露 有关防止童工或强制劳工的政策及遵守对发行人有重 权益保障
大影响的相关法律及规例的资料。
ESG关键绩效指标表
B4.1 描述检讨招聘惯例的措施以避免童工及强制劳工。 权益保障
B4.2 描述在发现违规情况时消除有关情况所采取的步骤。 权益保障
B5一般披露 管理供应链的环境及社会风险政策。 供应商环境和社会保护
ESG关键绩效指标表
B5.1 按地区划分的供应商数目。 ESG关键绩效指标表
指标编号 所需指标/单位 2018年数据
B5.2 描述有关聘用供应商的惯例，向其执行有关惯例的供 供应商管理体系
A1排放物
应商数目，以及有关惯例的执行及监察方法。
工业废水/吨 1,637,646.80
B6一般披露 有关所提供产品和服务的健康与安全，广告，标签及私 消费者健康与安全
隐事宜以及补救方法的政策及遵守对发行人有重大影 工业废水密度/吨/万元产值 0.97
响的相关法律及规例的资料。
化学需氧量CODCr/吨 68.19
B6.1 已售或已运送产品总数中因安全与健康理由而须回收 ESG关键绩效指标表
氨氮/吨 10.86
的百分比。
NOX/吨 20.14
B6.2 接获关于产品及服务的投诉数目以及应对方法。 消费者沟通、ESG关键绩效指标表
SO2/吨 4.85
B6.3 描述与维护及保障知识产权有关的惯例。 知识产权保护
温室气体排放总量/吨 116,537.36
B6.4 描述质量检定过程及产品回收程序。 消费者健康与安全
温室气体排放密度/吨/万元 0.07
B6.5 描述消费者资料保障及私隐政策，以及相关执行及监 消费者健康与安全
察方法。 医药废物(HW02)及废药品(HW03)/吨 224.07
B7一般披露 有关防止贿赂、勒索、欺诈及洗黑钱的政策及遵守对发 商业道德 其他危险废弃物/吨 549.63
行人有重大影响的相关法律及规例的资料。
危险废弃物总量/吨 773.70
B7.1 于汇报期内对发行人或其雇员提出并已审结的贪污诉 商业道德
讼案件的数目及诉讼结果。 一般工业废弃物/吨 2,844.71
B7.2 描述防范措施及举报程序，以及相关执行及监察方法。 商业道德 一般工业废弃物密度/千克/万元产值 1.69
51 指标索引
2018 年社会责任报告
广州白云山医药集团股份有限公司 52
A2资源及能源使用 全体员工总受训时长/小时 456,139.95
汽油/升 289,223.30
人均受训时长/小时 19.72
柴油/升 429,664.22
安全相关培训次数/次 1,223
煤/吨 0.00
安全相关培训人次/人次 43,898
天然气/万m 1,940.89
安全相关培训时长/小时 141,058.77
外购蒸汽/吨 5,019.43
安全演练次数/次 72
外购电/度 118,528,016.00
B5供应链管理
电量消耗密度/度/万元产值 70.46 按地区划分的供应商比例
华南/% 52.69
耗水量/吨 3,493,349.95
华东/% 24.15
耗水量密度/吨/万元产值 2.08
华北/% 7.26
综合能耗tec/吨 25,452.17
B1雇佣及劳工 华中/% 5.02
员工总人数/人 23,131 东北/% 2.30
男性员工数/人 12,779 西北/% 2.30
女性员工数/人 10,352 西南/% 6.28
30岁以下员工数/人 9,087 B6产品责任
已售或已运送产品总数中因安全与健康理由而须回收 0
30-50岁员工数/人 13,110 的百分比/%
50岁或以上员工数/人 934 投诉（涉及"产品质量"、"服务质量"）/次 1,962
员工流失率/% 6.51 B8社区投资
男性员工流失率/% 6.84 资金捐献/万元 360.42
女性员工流失率/% 6.11 物品捐献价值/万元 1,198.30
30岁以下员工流失率/% 10.13 志愿者人数/人 1,424
30-50岁员工流失率/% 3.19 志愿时数/小时 9,143.24
50岁或以上员工流失率/% 15.21
B2健康与安全及B3发展及培训
因工作关系死亡人数/人 0
因工伤损失总日数/天 1,003
受训总人次/人次 142,036
53 ESG 关键绩效指标表
2018 年社会责任报告
广州白云山医药集团股份有限公司 54